TNT (AU) Spårning

Ange spårningsnumret för TNT (AU) för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

https://www.tntexpress.com.au/

Spåra

Om TNT AU

TNT AU är en australisk transportör för expressfrakt med spårning av inrikes försändelser, spårning av internationella försändelser, verktyg för bokning av upphämtning och tjänster för hantering av företagsfrakt. TNT AU verkar i transportkedjan som den transportör eller fraktplattform som hanterar den frakttjänst som avsändaren har valt.

Fakta	Bekräftad information
Officiell webbplats	https://www.tntexpress.com.au/
Transportörstyp	Inrikes och internationell expressfrakt för användare av frakttjänster i Australien.
Spårningssida	TNT AU Track & Trace

Relationer mellan transportörens enheter

Enhet	Relation
TNT AU	TNT AU tillhandahåller de ingångar för inrikes och internationell spårning som beskrivs på den australiska webbplatsen.
Inrikes express	Spårning av försändelser med inrikes express hanteras via TNT AU:s arbetsflöde för inrikes Track & Trace.
Tjänst för internationella försändelser	Internationella försändelser använder en separat internationell spårningsväg som är länkad från den inrikes spårningssidan.
17TRACK	17TRACK är en oberoende plattform som samlar tillgängliga transportörshändelser; den transporterar inte försändelser och avgör inte reklamationer.

Snabbt svar

Ange försändelsens spårningsnummer, inrikes försändelsenummer, Sameday Local Job Number eller en kvalificerad elektronisk referens på den officiella TNT AU Track & Trace-sidan. Du kan också skicka identifieraren till 17TRACK. Om inget resultat visas bör du kontrollera om du angav ett ordernummer i stället för ett försändelsenummer, ta bort oavsiktliga blanksteg och fråga avsändaren om försändelsen fysiskt har överlämnats till TNT AU.

Experttips: 17TRACK kan visa tillgängliga händelser, men 17TRACK kan inte ändra en adress, ordna en leverans, godkänna en återbetalning eller avgöra en reklamation.

Så spårar du TNT AU-paket

Väg	Steg
Officiell TNT AU-spårning	Öppna Track & Trace, välj relevant inrikes eller internationell väg, ange en försändelseidentifierare per rad där det stöds och skicka sökningen.
Spårning med 17TRACK	Öppna 17TRACK, klistra in försändelseidentifieraren, tillåt transportörsidentifiering och jämför den senaste händelsen med det officiella resultatet.
Företagsspårning	Registrerade TNT AU Online-användare kan hantera verktyg för inrikesdistribution; registrering kräver ett TNT AU-kontonummer eller kontakt med säljteamet.

Ett försändelsespårningsnummer skiljer sig från ett ordernummer, en referens från säljaren, ett fakturanummer eller ett nummer på ett leveransmeddelande. Avsändarens e-postmeddelande om utskick, fraktetikett, kvitto eller marknadsplatsens försändelsesida är vanligtvis det första stället att leta på. Den officiella sidan anger att inrikes spårning godkänner upp till 10 försändelsenummer, Sameday Local Job Numbers eller en referens, medan referensspårning endast gäller elektroniskt inskickad spårning.

Format och exempel på spårningsnummer

TNT AU:s angivna spårningssida identifierar spårning av försändelser, Sameday Local Job Numbers och elektroniskt inskickade referenser, men publicerar inte ett enda universellt offentligt nummمönster på den sidan. Använd hela identifieraren som avsändaren har angett i stället för att dra slutsatser om en tjänst enbart utifrån ett prefix.

Format för spårningsnummer

Identifierarfamilj

Normaliserat mönster

Spårning av inrikes försändelser

Tjänsteutfärdad identifierare; använd det exakta numret från etiketten eller kvittot.

Visa alla uppgifter för spårning av inrikes försändelser

Utfärdas av	Försändelseidentifieraren tillhandahålls genom frakttransaktionen.
Typisk användning	Spårning och sökning efter försändelsehändelser för inrikes expresspaket.
Vem ser det	Avsändaren ser det på etiketten, kvittot eller den elektroniska försändelseposten; mottagaren får det vanligtvis från avsändaren.
Förbehåll	Behandla inte ett order- eller referensnummer som ett försändelsenummer om inte den officiella sidan accepterar den elektroniskt inskickade referensen.

Sameday lokalt jobbnummer

Identifierare för lokalt jobb; bevara exakt de tecken och mellanslag som visas av avsändaren.

Visa alla uppgifter för Sameday lokalt jobbnummer

Utfärdas av	Arbetsflödet för lokal leverans samma dag tillhandahåller jobbidentifieraren.
Typisk användning	Spåra ett lokalt jobb samma dag genom det stödda inhemska arbetsflödet.
Användaråtgärd	Om numret inte fungerar, bekräfta jobbtypen med avsändaren innan du eskalerar ärendet.

Elektronisk referens

Referens från handlare eller avsändare; behörighet beror på elektronisk inskickning.

Visa alla uppgifter för elektroniska referenser

Spårningens omfattning	Den officiella sidan anger att referensspårning endast är tillgänglig för elektroniskt inskickad spårning.
Var den hittas	Leta i avsändarens bokningsbekräftelse, leveransmeddelande eller företagets fraktdokumentation.
Begränsning	Ett ordernummer från en marknadsplats kanske inte går att söka efter som en transportörsreferens.

Spårningsstatusar och betydelser

Statusstadium

Betydelse

Före försändelse eller etikett skapad

Försändelsedata kan finnas innan en fysisk mottagningsskanning har registrerats; fråga avsändaren om varan har lämnats över.

Visa alla uppgifter för status före försändelse

Ansvarig part	Avsändaren ansvarar för det fysiska överlämnandet tills transportören registrerar mottagandet.
Nästa händelse	En mottagnings- eller förflyttningsskanning kan visas efter överlämnandet.
Åtgärd	Verifiera identifieraren och avsändningsdatumet med avsändaren.

Mottagen eller under transport

Försändelsen har en registrerad förflyttningshändelse och går genom transportnätverket.

Visa alla uppgifter för status mottagen eller under transport

Ansvarig part	Den aktuella hanteringsanläggningen eller transportverksamheten ansvarar för nästa skanning.
Synlighet	Skanningar kan skiljas åt av transport, sortering, helger, allmänna helgdagar eller operativa förhållanden.
Åtgärd	Jämför den senaste händelsen med den valda tjänsten och kontakta avsändaren om förseningen påverkar ett åtagande gentemot kunden.

Ute för leverans eller levererad

Försändelsen är ute för slutleverans eller har en leveransskanning; en leveransskanning visar inte i sig vem som fysiskt tog emot den.

Visa alla uppgifter för leveransstatus

Nästa steg	Kontrollera leveransplatsen, receptionen, hushållsmedlemmar och grannar.
Undantag	Om paketet saknas efter dessa kontroller bör avsändaren begära hjälp från transportören och eventuell tillgänglig leveransbevisning.

Undantag eller retur

Ett leverans- eller transportproblem kräver granskning; en returhändelse visar att försändelsen är på väg tillbaka till avsändaren.

Visa alla detaljer för undantags- eller returstatus

Åtgärd	Läs händelsebeskrivningen, korrigera adressuppgifter via avsändaren vid behov och bevara alla försändelseregister.
Kontakt	Avsändaren är normalt bäst lämpad att inleda en transportutredning eller ordna en kommersiell lösning.

Tjänster och leveranstider

De angivna officiella sidorna bekräftar inhemsk expressleverans, lokala uppdrag samma dag och internationella försändelserutter. De publicerar inte en enda leveranstid som gäller för alla ursprung, destinationer och tjänster, så användare bör förlita sig på den försändelsespecifika serviceinformationen.

Jämförelse av tjänster

Tjänst

Bäst för

Inrikes express

Inhemska försändelser som kräver spårning av försändelsehändelser.

Visa alla detaljer för Domestic Express

Täckning	Australiensisk inrikesdistribution genom det inhemska arbetsflödet för TNT AU.
Spårningsnivå	Försändelsespårning och berättigad elektronisk referensspårning tillhandahålls via Track & Trace.
Begränsning	Leveranstiden beror på den valda tjänsten, rutten och driftsförhållandena.

Sameday Local Job

Lokala försändelseuppdrag samma dag.

Visa alla detaljer för Sameday Local Job

Spårning	Den officiella inhemska sidan accepterar Sameday Local Job Numbers.
Tidsram	Formuleringen samma dag beskriver uppdragskategorin, inte en universell garanti för varje rutt eller bokning.

Internationella tjänster

Gränsöverskridande dokument eller paket som använder den internationella spårningsrutten.

Visa alla detaljer för internationella tjänster

Täckning	Spårning av internationella försändelser är länkad från den australiensiska Track & Trace-sidan.
Förseningar	Hantering vid ursprunget, transport, gränskontroller, hantering på destinationen och lokal leverans kan påverka tidsramen.

Leveranstid

Tjänst	Publicerad vägledning om tidsramar
Inrikes express	Rut- och tjänstespecifik; kontrollera den officiella serviceinformationen för försändelsen.
Sameday Local Job	Kategori för uppdrag samma dag; bokningsvillkor och ruttäckning styr resultatet.
Internationellt	Ursprung, destination, vald internationell tjänst och gränshantering avgör leveransfönstret.

Leveranstider till destinationsländer

Destinationsregion	Så hämtar du en försändelsespecifik uppskattning
Internationell destination	Använd den officiella internationella tjänsten och välj destination; tull- och lokala leveransförhållanden kan ändra tidsramen.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

Problem eller status

Omedelbar åtgärd

Ogiltigt nummer

Kontrollera varje tecken på nytt och bekräfta att identifieraren är ett försändelsenummer, Local Job Number eller en berättigad elektronisk referens.

Visa alla detaljer för ett ogiltigt nummer

Sannolik orsak	Förväxling med ordernummer, transkriptionsfel eller en försändelsepost som ännu inte har registrerats i spårningssystemet.
Eskalering	Be avsändaren bekräfta numret och utsändningsstatusen.
Kontakt	Använd den officiella supportvägen för TNT AU efter att avsändaren har verifierat försändelseuppgifterna.

Ingen uppdatering eller fastnat under transporten

Granska den senaste händelsen, räkna med luckor i transportinformationen och be avsändaren att undersöka saken om förseningen påverkar beställningen.

Visa alla detaljer för en försenad spårningspost

Kontrollera först	Avsändningsdatum, vald tjänst, adress och den senaste fysiska skanningen.
Ansvar	Den senaste skanningsanläggningen eller det aktuella transportsteget styr normalt nästa händelse.
Kommersiell åtgärd	Avsändaren eller säljaren hanterar återbetalningar, beslut om ersättning och formella förfrågningar till transportören.

Levererad men inte mottagen

Kontrollera leveransplatsen, hushållsmedlemmar, receptionen och grannarna innan du kontaktar avsändaren.

Visa alla detaljer för levererad men inte mottagen

Nästa kontroll	Granska eventuella leveransbevis eller platsbeskrivningar som finns tillgängliga i det officiella resultatet.
Eskalering	Meddela avsändaren omgående så att avsändaren kan begära hjälp från transportören.
Begränsning	17TRACK kan inte återkalla en leveransskanning eller godkänna ersättning.

Adress-, tull- eller returproblem

Kontakta avsändaren med spårningsnumret, den korrekta adressen och den senaste händelsen; anta inte att 17TRACK kan ändra försändelsen.

Visa alla detaljer för adress-, tull- eller returproblem

Adressfel	Avsändaren bör använda transportörens stödda servicekanal för att fråga om tillgängliga leveransalternativ.
Tulluppehåll	Förbered fakturor samt identitets- eller importuppgifter som den ansvariga parten begär.
Returneras till avsändaren	Avsändaren bör samordna nästa försändelse eller kommersiella åtgärd.

Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer

Steg

Vad det betyder

Bokning och mottagande på avsändningsorten

Försändelsens uppgifter skapas och försändelsen går in i avsändartransportörens hanteringsprocess.

Visa alla detaljer för behandling på avsändningsorten

Fysisk ansvarig aktör	Hanteringen på avsändningsorten förblir ansvarig fram till nästa transport- eller överlämningssteg.
Informationslucka	Elektronisk föravisering kan visas innan en fysisk mottagningsskanning har gjorts.

Export, huvudtransport och gränsbehandling

Försändelsen går genom exportkontroller på avsändningsorten, transport och importförfaranden på destinationsorten.

Visa alla detaljer för gränsöverskridande transport

Tullens innebörd	Ankomst till en gränsanläggning är inte samma sak som tullklarering.
Åtgärd för kunden	Tillhandahåll korrekta handelsuppgifter och svara på förfrågningar från den ansvariga transportören eller tullombudet.
Kontinuitet för nummer	En verksamhet på destinationsorten kan fortsätta visa den ursprungliga identifieraren eller koppla en lokal identifierare till försändelsen.

Överlämning på destinationsorten och sista sträckan

En leveransverksamhet på destinationsorten tar emot eller behandlar försändelsen före slutleveransen.

Visa alla detaljer för överlämning på destinationsorten

Första mottagningsskanningen	En partnerhändelse eller elektronisk föravisering bevisar inte nödvändigtvis att verksamheten på destinationsorten fysiskt har tagit emot paketet.
Spårningsåtgärd	Jämför det officiella internationella resultatet med destinationsverksamhetens egen spårningsrutt när en lokal identifierare anges.

Kundtjänst

Kanal

Verifierad kontakt eller länk

Track & Trace

Officiell spårningssida för TNT AU

Visa alla detaljer om support för Track & Trace

Bäst för	Sökning efter försändelsehändelser för inrikes spårning, Local Job Numbers och berättigade referenser.
Förbered	Spårningsnummer, försändelsedatum, avsändar- och mottagaruppgifter, tjänstetyp och senaste händelse.
Begränsning	Spårning initierar inte i sig ett reklamationsärende, en återbetalning eller en adressändring.

Telefon

13 11 50

Visa alla detaljer om telefonsupport

Region	Australiskt supportnummer som visas på den officiella australiska webbplatsen.
Bäst för	Ärenden som kräver hjälp efter att försändelseinformationen har kontrollerats.
Förbered	Ha försändelseidentifieraren och den senaste skanningen tillgängliga.

TNT AU Online

Väg för företagsinloggning och registrering

Visa alla detaljer om TNT AU Online

Bäst för	Registrerade företagsanvändare som hanterar verktyg för inrikes distribution.
Registrering	Registrering kräver ett TNT AU-kontonummer eller kontakt med säljteamet.
Företagsverktyg	Den officiella registreringssidan beskriver bokning av upphämtning, försändelsepriser, åtkomst till fakturor och information om frakthantering.

Vanliga frågor

1. Hur spårar jag mitt TNT AU-paket?

Ange försändelsenumret på den officiella TNT AU Track & Trace-sidan eller använd 17TRACK för att visa tillgängliga händelser.

2. Var hittar jag mitt TNT AU-spårningsnummer?

Kontrollera fraktetiketten, kvittot, aviseringsmejlet eller försändelseuppgifterna från avsändaren.

3. Hur ser ett TNT AU-spårningsnummer ut?

TNT AU:s officiella sida stöder försändelseidentifierare, Sameday Local Job Numbers och vissa elektroniskt inskickade referenser; den angivna sidan definierar inte något universellt offentligt format.

4. När visas den första TNT AU-skanningen?

Den första händelsen visas efter att försändelsedata har behandlats och en spårnings- eller mottagningshändelse har registrerats; att etiketten har skapats bevisar inte i sig att försändelsen har överlämnats fysiskt.

5. Varför uppdateras inte min TNT AU-spårning?

Transport-, sorterings- och överlämningsskeden kan skapa luckor; kontrollera avsändningsdatumet och be avsändaren undersöka saken om förseningen påverkar leveransen.

6. Hur lång tid tar TNT AU-leveransen?

Tidsåtgången beror på den valda inrikes- eller utrikestjänsten, rutten och driftsförhållandena, så använd den försändelsespecifika serviceinformationen.

7. Vad ska jag göra efter ett misslyckat leveransförsök med TNT AU?

Läs den senaste händelsen, kontrollera adressen och kontakta avsändaren för att få information om tillgängliga alternativ för ny leverans eller leveranshantering.

8. TNT AU säger att försändelsen är levererad, men jag kan inte hitta paketet. Vad gör jag nu?

Kontrollera den angivna leveransplatsen, hushållsmedlemmar, receptionen och grannarna och be sedan avsändaren att begära hjälp från transportören.

9. Hur rapporterar jag en förlorad eller skadad TNT AU-försändelse?

Spara emballaget och bevismaterialet och kontakta sedan avsändaren, eftersom avsändaren normalt samordnar transportörens utredning eller reklamationsprocess.

10. Hur kontaktar jag TNT AU?

Använd den officiella Track & Trace-vägen eller det australiska telefonnumret 13 11 50, med försändelseidentifieraren redo.

11. Kan TNT AU spåra ett referensnummer?

Ja, den officiella inrikessidan anger att referensspårning är tillgänglig för elektroniskt inskickad spårning.

12. Hur många inrikes TNT AU-försändelser kan jag spåra samtidigt?

Den officiella inrikessidan tillåter upp till 10 poster för spårning av inrikesförsändelser i en sökning.

13. Betyder en TNT AU-etikett att paketet har tagits emot?

Nej. En etikett eller elektronisk registrering kan finnas innan den fysiska försändelsen har överlämnats och skannats.

14. Kan internationella TNT AU-försändelser spåras?

Ja, den officiella australiska spårningssidan länkar användare till en separat spårningsväg för internationella försändelser.

15. Kan ett ordernummer från en marknadsplats ersätta ett TNT AU-försändelsenummer?

Vanligtvis är försändelseidentifieraren det säkrare valet; en referens fungerar endast när den skickades elektroniskt i en sökbar försändelseregistrering.

16. Vad är TNT AU Online?

TNT AU Online är en väg för företagskonton till verktyg för inrikesdistribution, inklusive bokning av upphämtning, försändelsepriser och åtkomst till fakturor.

17. Vad bör ett företag förbereda innan det kontaktar TNT AU?

Förbered försändelsenumret, kontouppgifter, avsändningsdatum, avsändningsort och destination, tjänstetyp samt den senaste spårningshändelsen.

Spårnings-API

Exempel på 17TRACK API

// 1. Current public official TNT AU tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Use the carrier code assigned in the current 17TRACK carrier directory.
// CARRIER_CODE is intentionally a placeholder.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]