TNT AUについて
TNT AUは、国内配送の追跡、国際配送の追跡、集荷予約ツール、企業向け貨物管理サービスを提供するオーストラリアのエクスプレス配送業者のページです。TNT AUは、発送者が選択した配送サービスを取り扱う配送業者または配送プラットフォームとして、輸送チェーン内で業務を行っています。
| 事実 | 確認済みの情報 |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | https://www.tntexpress.com.au/ |
| 配送業者の種類 | オーストラリアの配送利用者向けに国内および国際エクスプレス配送サービスを提供する事業者。 |
| 追跡ページ | TNT AU Track & Trace |
配送業者エンティティの関係
| エンティティ | 関係 |
|---|---|
| TNT AU | TNT AUは、オーストラリア向けウェブサイトに記載された国内および国際追跡の入口を提供しています。 |
| 国内エクスプレス | 国内エクスプレスの配送追跡は、TNT AUの国内Track & Traceワークフローを通じて処理されます。 |
| 国際配送サービス | 国際配送には、国内追跡ページからリンクされた別の国際追跡ルートを使用します。 |
| 17TRACK | 17TRACKは利用可能な配送業者のイベントを集約する独立したプラットフォームです。配送を行ったり、請求を判断したりするものではありません。 |
簡単な回答
公式TNT AU Track & Traceページで、配送追跡番号、国内配送番号、Sameday Local Job Number、または対象となる電子リファレンスを入力してください。識別子を17TRACKに送信することもできます。結果が表示されない場合は、配送番号ではなく注文番号を入力していないか、誤って入力したスペースを削除したか、また配送物が実際にTNT AUへ引き渡されたかを発送者に確認してください。
TNT AUの荷物を追跡する方法
| ルート | 手順 |
|---|---|
| 公式TNT AU追跡 | Track & Traceを開き、該当する国内または国際ルートを選択し、対応している場合は1行につき1つの配送識別子を入力して、検索を実行します。 |
| 17TRACK追跡 | 17TRACKを開き、配送識別子を貼り付け、配送業者の自動認識を待ち、最新のイベントを公式の結果と比較します。 |
| 法人向け追跡 | 登録済みのTNT AU Onlineユーザーは国内配送ツールを管理できます。登録にはTNT AUのアカウント番号、または営業チームへの問い合わせが必要です。 |
配送追跡番号は、注文番号、販売者のリファレンス番号、請求書番号、または配達通知番号とは異なります。通常、最初に確認する場所は、発送者の発送通知メール、配送ラベル、領収書、またはマーケットプレイスの配送ページです。公式ページには、国内追跡では最大10件の配送番号、Sameday Local Job Number、または1件のリファレンスを受け付けると記載されています。一方、リファレンス追跡は電子的に送信された追跡情報にのみ適用されます。
追跡番号の形式と例
TNT AUの提供する追跡ページでは、配送追跡、Sameday Local Job Number、電子的に送信されたリファレンスが識別されていますが、そのページには一般向けの統一された番号形式は掲載されていません。接頭辞だけからサービスを推測せず、発送者が示した完全な識別子を使用してください。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 正規化されたパターン | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 国内配送追跡 | サービスによって発行された識別子。ラベルまたは領収書に記載された正確な番号を使用してください。 | ||||||||
国内配送追跡の詳細をすべて表示
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| Sameday ローカルジョブ番号 | ローカルジョブ識別子。差出人が示した文字とスペースを正確に保持してください。 | ||||||||
Sameday ローカルジョブ番号の詳細をすべて表示
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| 電子参照番号 | 販売業者または発送者の参照番号。利用可能かどうかは電子送信の有無によって異なります。 | ||||||||
電子参照番号の詳細をすべて表示
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追跡ステータスと意味
| ステータス段階 | 意味 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 発送前またはラベル作成済み | 物理的な引受スキャンの前に発送データが存在する場合があります。荷物が引き渡されたかどうかを差出人に確認してください。 | ||||||
発送前ステータスの詳細をすべて表示
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| 引受済みまたは輸送中 | 荷物には記録済みの移動イベントがあり、輸送ネットワークを通過中です。 | ||||||
引受済みまたは輸送中ステータスの詳細をすべて表示
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| 配達中または配達済み | 荷物は最終配達中、または配達スキャンが記録されています。配達スキャンだけでは、実際に誰が受け取ったかは特定できません。 | ||||||
配達ステータスの詳細をすべて表示
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| 例外または返送 | 配送または輸送上の問題について確認が必要です。返送イベントは、差出人に戻る方向への移動を示します。 | ||||||
例外または返送ステータスの詳細をすべて表示
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サービスと配送時間
提供されている公式ページでは、国内エクスプレス、当日配送のローカルジョブ、国際配送ルートが案内されています。ただし、すべての出発地、目的地、サービスに適用できる単一の配送所要時間は公開されていないため、配送ごとのサービス情報を確認してください。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 国内エクスプレス | 配送イベントの追跡が必要な国内配送。 | ||||||
Domestic Expressの詳細をすべて表示
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| Sameday Local Job | 地域内の当日配送ジョブ。 | ||||||
Sameday Local Jobの詳細をすべて表示
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| 国際サービス | 国際追跡ルートを利用する、国境を越えた書類または小包の配送。 | ||||||
国際サービスの詳細をすべて表示
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配送所要時間
| サービス | 公開されている所要時間の目安 |
|---|---|
| 国内エクスプレス | 経路とサービスによって異なります。配送については公式のサービス情報を確認してください。 |
| Sameday Local Job | 当日配送ジョブの区分です。予約条件と経路の対応範囲によって結果が決まります。 |
| 国際配送 | 出発地、目的地、選択した国際サービス、国境での処理によって配送期間が決まります。 |
目的地の国別配送所要時間
| 目的地の地域 | 配送ごとの見積もりを取得する方法 |
|---|---|
| 国際配送の目的地 | 公式の国際サービスと目的地を選択してください。通関および現地配送の状況により、所要期間が変わる場合があります。 |
よくある追跡の問題と解決策
| 問題またはステータス | 直ちに行う対応 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 無効な番号 | すべての文字を再確認し、その識別子が配送番号、Local Job Number、または対象となる電子参照番号であることを確認してください。 | ||||||
無効な番号の詳細をすべて表示
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| 更新がない、または輸送中のまま進まない | 最新のイベントを確認し、輸送上の空白期間を考慮してください。遅延が注文に影響する場合は、差出人に調査を依頼してください。 | ||||||
遅延している追跡記録の詳細をすべて表示
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| 配達済みだが受け取っていない | 差出人に連絡する前に、配達場所、同居人、受付、近隣住民を確認してください。 | ||||||
配達済みだが受け取っていない場合の詳細をすべて表示
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| 住所、税関または返送に関する問題 | 追跡番号、正しい住所、最新のイベントを添えて差出人に連絡してください。17TRACKが発送内容を変更できると考えないでください。 | ||||||
住所、税関または返送に関する問題の詳細をすべて表示
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国際配送、通関、配送業者間の引き渡し
| 段階 | 意味 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 発送元での受付登録と引受 | 発送情報が作成され、荷物が発送元の運送業者の取扱処理に入ります。 | ||||||
発送元での処理の詳細をすべて表示
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| 輸出、幹線輸送、国境処理 | 荷物は発送元での輸出管理、輸送、仕向地での輸入手続きを経て移動します。 | ||||||
国境を越える輸送の詳細をすべて表示
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| 仕向地での引き渡しとラストマイル | 仕向地の配達業務が荷物を受け取り、最終配達前の処理を行います。 | ||||||
仕向地での引き渡しの詳細をすべて表示
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カスタマーサービス
| チャネル | 確認済みの連絡先またはリンク | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Track & Trace | TNT AU公式追跡ページ | ||||||
Track & Traceサポートの詳細をすべて表示
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| 電話 | 13 11 50 | ||||||
電話サポートの詳細をすべて表示
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| TNT AU Online | ビジネスログインおよび登録の窓口 | ||||||
TNT AU Onlineの詳細をすべて表示
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よくある質問
公式のTNT AU Track & Traceページで配送番号を入力するか、17TRACKを使用して利用可能なイベントを確認してください。
配送ラベル、領収書、発送通知メール、または差出人から提供された配送記録を確認してください。
TNT AUの公式ページは、配送識別子、Sameday Local Job Numbers、および電子的に送信された一部の照会番号に対応しています。提供されたページでは、一般公開されている統一的な形式は定義されていません。
最初のイベントは、配送データが処理され、追跡または受付イベントが記録された後に表示されます。ラベルの作成だけでは、実際に引き渡されたことは証明されません。
輸送、仕分け、引き渡しの各段階で空白期間が生じることがあります。発送日を確認し、遅延が配送に影響している場合は差出人に調査を依頼してください。
所要時間は、選択した国内または国際サービス、経路、運用状況によって異なるため、配送ごとのサービス情報を確認してください。
最新のイベントを確認し、住所を確認したうえで、利用可能な再配達または配送管理の方法について差出人に連絡してください。
記載された配達場所、同居人、受付デスク、近隣の人を確認し、その後、差出人に配送業者へのサポート依頼を求めてください。
梱包材と証拠を保管し、差出人に連絡してください。通常、配送業者への調査依頼または請求手続きは差出人が調整します。
公式のTrack & Trace窓口またはオーストラリアの電話番号を利用してください 13 11 50。配送識別子を準備しておいてください。
はい。公式の国内向けページでは、電子的に送信された追跡情報について、照会番号による追跡を利用できると記載されています。
公式の国内向けページでは、1回の検索で最大10件の国内配送を追跡できます。
いいえ。物理的な荷物が引き渡され、スキャンされる前に、ラベルまたは電子記録が存在する場合があります。
はい、オーストラリアの公式追跡ページから、別の国際発送追跡ページに移動できます。
通常は発送識別番号を使用する方が確実です。参照番号が使えるのは、その番号が検索可能な発送記録に電子的に登録されている場合に限られます。
TNT AU Onlineは、集荷予約、発送料金の確認、請求書へのアクセスなど、国内配送ツールを利用するためのビジネスアカウント用ページです。
発送番号、アカウント情報、発送日、発送元と配送先、サービスの種類、最新の追跡状況を準備してください。
追跡API
// 1. Current public official TNT AU tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Use the carrier code assigned in the current 17TRACK carrier directory.
// CARRIER_CODE is intentionally a placeholder.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
情報源と参考資料
- TNT AU Track & Trace — 公式追跡ページ. TNT AU
- TNT AU Online登録 — 公式ビジネスツールページ. TNT AU
- TNT AU Onlineログイン — 公式アカウントポータル. TNT AU
- TNT AUサポートおよび問い合わせ案内 — オーストラリア公式ウェブサイト. TNT AU
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、TNT AUとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























