TNT (AU) Seuranta

Syötä TNT (AU)-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.tntexpress.com.au/

Seuraa

Tietoa TNT AU:sta

TNT AU on australialainen pikakuljetusyhtiöiden sivu, joka tarjoaa kotimaisten ja kansainvälisten lähetysten seurantaa, noutojen varaustyökaluja sekä yrityksille tarkoitettuja rahtipalveluiden hallintapalveluja. TNT AU toimii kuljetusketjussa kuljetusyhtiönä tai toimitusalustana, joka käsittelee lähettäjän valitseman toimituspalvelun.

Fakta	Vahvistetut tiedot
Virallinen verkkosivusto	https://www.tntexpress.com.au/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kotimaisia ja kansainvälisiä pikakuljetuksia tarjoava palvelu, joka palvelee australialaisia lähettäjiä ja vastaanottajia.
Seurantasivu	TNT AU Track & Trace

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Entiteetti	Suhde
TNT AU	TNT AU tarjoaa Australian verkkosivustollaan kuvatut kotimaisten ja kansainvälisten lähetysten seurantatoiminnot.
Domestic Express	Domestic Express -lähetysten seuranta tapahtuu TNT AU:n kotimaisten lähetysten Track & Trace -työnkulun kautta.
Kansainvälinen lähetyspalvelu	Kansainväliset lähetykset käyttävät erillistä kansainvälisten lähetysten seurantar reittiä, johon on linkki kotimaisten lähetysten seurantatason sivulta.
17TRACK	17TRACK on riippumaton alusta, joka kokoaa saatavilla olevat kuljetustapahtumat yhteen; se ei kuljeta lähetyksiä eikä ratkaise korvausvaatimuksia.

Pikavastaus

Syötä lähetyksen seurantanumero, kotimaisen lähetyksen numero, Sameday Local Job Number tai kelvollinen sähköinen viite virallisella TNT AU Track & Trace -sivulla. Voit lähettää tunnisteen myös 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista, syötitkö lähetysnumeron sijaan tilausnumeron, poista vahingossa lisätyt välilyönnit ja kysy lähettäjältä, onko lähetys luovutettu fyysisesti TNT AU:lle.

Asiantuntijavinkki: 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat tapahtumat, mutta 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, järjestää toimitusta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista korvausvaatimusta.

TNT AU -pakettien seuranta

Reitti	Vaiheet
Virallinen TNT AU:n seuranta	Avaa Track & Trace, valitse sopiva kotimaisten tai kansainvälisten lähetysten reitti, syötä yksi lähetyksen tunniste riville, jos toiminto on tuettu, ja lähetä haku.
17TRACK-seuranta	Avaa 17TRACK, liitä lähetyksen tunniste, anna palvelun tunnistaa kuljetusyhtiö ja vertaa uusinta tapahtumaa viralliseen tulokseen.
Yritysseuranta	Rekisteröityneet TNT AU Online -käyttäjät voivat hallita kotimaisten jakelujen työkaluja; rekisteröityminen edellyttää TNT AU -tilinumeroa tai yhteydenottoa myyntitiimiin.

Lähetyksen seurantanumero eroaa tilausnumerosta, kauppiaan viitteestä, laskun numerosta tai toimitusilmoituksen numerosta. Lähettäjän lähetysvahvistussähköposti, lähetysetiketti, kuitti tai markkinapaikan lähetyssivu on yleensä ensimmäinen paikka, josta numero kannattaa etsiä. Virallisella sivulla ilmoitetaan, että kotimaisten lähetysten seurannassa hyväksytään enintään 10 lähetysnumeroa, Sameday Local Job Number -numeroa tai yksi viite, kun taas viiteseuranta koskee vain sähköisesti lähetettyä seurantaa.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

TNT AU:n toimitetulla seurantatasolla mainitaan lähetysten seuranta, Sameday Local Job Number -numerot ja sähköisesti lähetetyt viitteet, mutta kyseisellä sivulla ei julkaista yhtä yleistä julkista numeromuotoa. Käytä lähettäjän ilmoittamaa täydellistä tunnistetta sen sijaan, että päättelisit palvelun pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty malli

Kotimaisen lähetyksen seuranta

Palvelun myöntämä tunniste; käytä etiketissä tai kuitissa olevaa tarkkaa numeroa.

Näytä kaikki kotimaisen lähetyksen seurannan tiedot

Myöntäjä	Lähetysnumero toimitetaan kuljetustapahtuman kautta.
Tyypillinen käyttö	Kotimaan pikapakettien seuranta ja lähetyksen tapahtumien tarkastelu.
Kuka näkee sen	Lähettäjä näkee sen osoitekortissa, kuitissa tai sähköisessä lähetysrekisterissä; vastaanottaja saa sen yleensä lähettäjältä.
Huomautus	Älä käsittele tilaus- tai viitenumeroa lähetysnumerona, ellei virallinen sivu hyväksy kyseistä sähköisesti lähetettyä viitettä.

Sameday-paikallistyön numero

Paikallistyön tunniste; säilytä lähettäjän ilmoittamat merkit ja välilyönnit täsmälleen sellaisina kuin ne on esitetty.

Näytä kaikki Sameday-paikallistyön numeron tiedot

Myöntäjä	Paikallinen saman päivän varaustyönkulku tarjoaa työn tunnisteen.
Tyypillinen käyttö	Saman päivän paikallistyön seuranta tuetun kotimaan työnkulun kautta.
Käyttäjän toiminto	Jos numero ei toimi, varmista työn tyyppi lähettäjältä ennen asian eskalointia.

Sähköinen viite

Kauppiaan tai lähettäjän viite; kelpoisuus riippuu sähköisestä lähettämisestä.

Näytä kaikki sähköisten viitteiden tiedot

Seurannan laajuus	Virallisella sivulla ilmoitetaan, että viitteiden seuranta on saatavilla vain sähköisesti lähetettyä seurantaa varten.
Mistä se löytyy	Tarkista lähettäjän varausvahvistus, lähetysilmoitus tai yrityksen lähetysrekisteri.
Rajoitus	Markkinapaikan tilausnumeroa ei ehkä voi hakea kuljetusyhtiön viitteenä.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tilavaihe

Merkitys

Lähetystä ei ole vielä luovutettu tai osoitekortti on luotu

Lähetystiedot voivat olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoskannausta; kysy lähettäjältä, onko lähetys luovutettu.

Näytä kaikki lähettämistä edeltävän tilan tiedot

Vastuussa oleva osapuoli	Lähettäjä hallitsee fyysistä luovutusta siihen asti, kunnes kuljetusyhtiö kirjaa vastaanoton.
Seuraava tapahtuma	Vastaanotto- tai siirtoskannaus voi ilmestyä luovutuksen jälkeen.
Toiminto	Varmista tunniste ja lähetyspäivä lähettäjältä.

Vastaanotettu tai kuljetuksessa

Lähetykselle on kirjattu siirtotapahtuma, ja se etenee kuljetusverkostossa.

Näytä kaikki vastaanotetun tai kuljetuksessa olevan lähetyksen tilan tiedot

Vastuussa oleva osapuoli	Nykyinen käsittelypaikka tai kuljetustoiminto vastaa seuraavasta skannauksesta.
Näkyvyys	Skannausten välillä voi olla matkan, lajittelun, viikonloppujen, pyhäpäivien tai toimintaolosuhteiden aiheuttamia taukoja.
Toiminto	Vertaa viimeisintä tapahtumaa valittuun palveluun ja ota yhteyttä lähettäjään, jos viivästys vaikuttaa tilaukseen liittyvään toimituslupaukseen.

Jakelu käynnissä tai toimitettu

Lähetys on loppujakelussa tai sille on kirjattu toimitusskannaus; toimitusskannaus ei yksin osoita, kuka vastaanotti lähetyksen fyysisesti.

Näytä kaikki toimitustilojen tiedot

Seuraava vaihe	Tarkista toimituspaikka, vastaanottotiski, samassa taloudessa asuvat henkilöt ja naapurit.
Poikkeus	Jos paketti puuttuu näiden tarkistusten jälkeen, lähettäjän tulee pyytää kuljetusyhtiöltä apua ja kaikki saatavilla olevat toimitustodisteet.

Poikkeus tai palautus

Toimitus- tai kuljetusongelma vaatii tarkistamista; palautustapahtuma osoittaa lähetyksen liikkuvan takaisin lähettäjälle.

Näytä kaikki poikkeus- tai palautustilan tiedot

Toiminto	Lue tapahtuman sanamuoto, korjaa osoitetiedot tarvittaessa lähettäjän kautta ja säilytä kaikki lähetystä koskevat tiedot.
Yhteydenotto	Lähettäjä on yleensä parhaassa asemassa käynnistämään kuljetustutkinnan tai järjestämään kaupallisen hyvityksen.

Palvelut ja toimitusajat

Toimitetut viralliset sivut vahvistavat kotimaan pikakuljetukset, saman päivän paikalliset toimeksiannot ja kansainväliset lähetysreitit. Niissä ei julkaista yhtä toimitusaikaa, joka koskisi kaikkia lähtöpaikkoja, määränpäitä ja palveluja, joten käyttäjien tulee luottaa lähetyskohtaisiin palvelutietoihin.

Palveluvertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

Domestic Express

Kotimaan lähetykset, joiden tapahtumia on seurattava.

Näytä kaikki Domestic Express -palvelun tiedot

Kattavuus	Australian kotimaan jakelu TNT AU:n kotimaan työnkulun kautta.
Seurannan taso	Lähetysten seuranta ja tukikelpoisten sähköisten viitteiden seuranta tarjotaan Track & Trace -palvelun kautta.
Rajoitus	Toimitusaika riippuu valitusta palvelusta, reitistä ja toimintaolosuhteista.

Sameday Local Job

Paikalliset saman päivän lähetystoimeksiannot.

Näytä kaikki Sameday Local Job -palvelun tiedot

Seuranta	Virallisella kotimaan sivulla hyväksytään Sameday Local Job Numbers.
Ajoitus	Saman päivän ilmaisu kuvaa toimeksiantoluokkaa, ei yleistä takuuta jokaiselle reitille tai varaukselle.

Kansainväliset palvelut

Kansainvälistä seurantareittiä käyttävät rajat ylittävät asiakirjat tai paketit.

Näytä kaikki kansainvälisten palvelujen tiedot

Kattavuus	Kansainvälisten lähetysten seuranta on linkitetty Australian Track & Trace -sivulta.
Viivästystekijät	Lähtöpaikan käsittely, kuljetus, rajavalvonta, määränpään käsittely ja paikallinen toimitus voivat vaikuttaa toimitusaikaan.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusaikaohjeistus
Domestic Express	Reitti- ja palvelukohtainen; tarkista lähetyksen viralliset palvelutiedot.
Sameday Local Job	Saman päivän toimeksiantoluokka; varausehdot ja reitin kattavuus määrittävät lopputuloksen.
Kansainvälinen	Lähtöpaikka, määränpää, valittu kansainvälinen palvelu ja rajakäsittely määrittävät toimitusajan.

Määränpään toimitusajat

Määränpääalue	Lähetyskohtaisen arvion hankkiminen
Kansainvälinen määränpää	Käytä virallista kansainvälistä palvelua ja valitse määränpää; tullaus ja paikallisen toimituksen olosuhteet voivat muuttaa toimitusaikaa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila

Välitön toimenpide

Virheellinen numero

Tarkista jokainen merkki uudelleen ja varmista, että tunniste on lähetysnumero, Local Job Number tai tukikelpoinen sähköinen viite.

Näytä kaikki virheellistä numeroa koskevat tiedot

Todennäköinen syy	Tilausnumeron sekoittaminen lähetysnumeroon, kirjoitusvirhe tai lähetys, jota ei ole vielä kirjattu seurantajärjestelmään.
Eskalointi	Pyydä lähettäjää vahvistamaan numero ja lähetyksen tila.
Yhteydenotto	Käytä virallista TNT AU -tukikanavaa, kun lähettäjä on vahvistanut lähetystiedot.

Ei päivityksiä tai lähetys jumissa kuljetuksessa

Tarkista viimeisin tapahtuma, huomioi kuljetuksen aikaiset päivityskatkokset ja pyydä lähettäjää selvittämään asiaa, jos viive vaikuttaa tilaukseen.

Näytä kaikki viivästyneen seurantatietueen tiedot

Tarkista ensin	Lähetyspäivä, valittu palvelu, osoite ja viimeisin fyysinen skannaus.
Vastuutaho	Viimeisin skannauspaikka tai kuljetusvaihe hallitsee yleensä seuraavaa tapahtumaa.
Kaupallinen ratkaisu	Lähettäjä tai myyjä käsittelee hyvitykset, korvaavaa toimitusta koskevat päätökset ja viralliset tiedustelut kuljetusyhtiölle.

Toimitettu mutta ei vastaanotettu

Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit ennen kuin otat yhteyttä lähettäjään.

Näytä kaikki toimitetun mutta vastaanottamatta jääneen lähetyksen tiedot

Seuraava tarkistus	Tarkista virallisissa tiedoissa mahdollisesti saatavilla olevat toimitustodisteet tai sijainnin kuvaus.
Eskalointi	Ilmoita lähettäjälle viipymättä, jotta lähettäjä voi pyytää apua kuljetusyhtiöltä.
Rajoitus	17TRACK ei voi peruuttaa toimituksen skannausta tai hyväksyä korvauksia.

Osoite-, tullaus- tai palautusongelma

Ota yhteyttä lähettäjään ja ilmoita seurantanumero, oikea osoite ja viimeisin tapahtuma; älä oleta, että 17TRACK voi muuttaa lähetystä.

Näytä kaikki osoite-, tullaus- tai palautusongelmien tiedot

Virheellinen osoite	Lähettäjän tulee käyttää kuljetusyhtiön tuettua palvelukanavaa kysyäkseen saatavilla olevista toimitusvaihtoehdoista.
Tulliselvityksen keskeytys	Valmistele vastuullisen osapuolen pyytämät laskut, henkilöllisyys- tai tuontitiedot.
Palautus lähettäjälle	Lähettäjän tulee sopia seuraavasta lähetyksestä tai kaupallisesta ratkaisusta.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Vaihe

Mitä se tarkoittaa

Lähtöpaikan lähetysvaraus ja vastaanotto

Lähetystiedot luodaan ja lähetys siirtyy lähtömaan kuljetusyhtiön käsittelyprosessiin.

Näytä kaikki lähtöpaikan käsittelyn tiedot

Fyysinen vastuutoimija	Lähtöpaikan käsittelytoiminto on vastuussa seuraavaan kuljetus- tai luovutusvaiheeseen asti.
Näkyvyyskatkos	Sähköinen ennakkoilmoitus voi näkyä ennen fyysistä vastaanottoskannausta.

Vienti, runkokuljetus ja rajakäsittely

Lähetys kulkee lähtömaan vientivalvonnan, kuljetuksen ja määrämaan tuontimenettelyjen läpi.

Näytä kaikki rajat ylittävän kuljetuksen tiedot

Tullauksen merkitys	Saapuminen rajalla sijaitsevaan käsittelypaikkaan ei ole sama asia kuin tullauksesta vapauttaminen.
Asiakkaan toimet	Anna tarkat kaupalliset tiedot ja vastaa vastuullisen kuljetusyhtiön tai tulliasiamiehen pyyntöihin.
Numeron jatkuvuus	Määrämaan toiminto voi jatkaa alkuperäisen tunnisteen näyttämistä tai liittää siihen paikallisen tunnisteen.

Luovutus määrämaassa ja viimeinen jakeluosuus

Määrämaan jakelutoiminto vastaanottaa lähetyksen tai käsittelee sen ennen lopullista toimitusta.

Näytä kaikki määrämaan luovutuksen tiedot

Ensimmäinen vastaanottoskannaus	Kumppanin tapahtuma tai sähköinen ennakkoilmoitus ei välttämättä todista, että määrämaan toiminto on vastaanottanut paketin fyysisesti.
Seurantatoimi	Vertaa virallista kansainvälistä tulosta vastaanottajamaan toimijan omaan seurantareittiin, kun paikallinen tunniste on saatavilla.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteyshenkilö tai linkki

Track & Trace

Virallinen TNT AU:n seurantaverkkosivu

Katso kaikki Track & Trace -tuen tiedot

Sopii parhaiten	Lähetystapahtumien haku kotimaan seurantaa, paikallisia Job Number -numeroita ja kelvollisia viitteitä varten.
Valmistele	Seurantanumero, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, palvelutyyppi ja viimeisin tapahtuma.
Rajoitus	Seuranta ei itsessään käynnistä reklamaatiota, hyvitystä tai osoitteenmuutosta.

Puhelin

13 11 50

Katso kaikki puhelintuen tiedot

Alue	Virallisella Australian verkkosivustolla ilmoitettu Australian tukinumero.
Sopii parhaiten	Tapaukset, jotka edellyttävät apua sen jälkeen, kun lähetystiedot on tarkistettu.
Valmistele	Pidä lähetyksen tunniste ja viimeisin skannaustapahtuma saatavilla.

TNT AU Online

Yrityksen kirjautumis- ja rekisteröitymisreitti

Katso kaikki TNT AU Online -palvelun tiedot

Sopii parhaiten	Rekisteröityneet yrityskäyttäjät, jotka hallinnoivat kotimaan jakelutyökaluja.
Rekisteröityminen	Rekisteröityminen edellyttää TNT AU -tilinumeroa tai yhteydenottoa myyntitiimiin.
Yritystyökalut	Virallisella rekisteröitymissivulla kuvataan noutojen varaaminen, lähetysten hinnoittelu, pääsy laskuihin ja rahtienhallintaa koskevat tiedot.

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan TNT AU -pakettiani?

Syötä lähetysnumero viralliselle TNT AU Track & Trace -sivulle tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.

2. Mistä löydän TNT AU -seurantanumeroni?

Tarkista lähetysetiketti, kuitti, lähetysilmoitus tai lähettäjän toimittama lähetystietue.

3. Miltä TNT AU -seurantanumero näyttää?

TNT AU:n virallinen sivu tukee lähetyskohtaisia tunnisteita, Sameday Local Job Number -numeroita ja joitakin sähköisesti lähetettyjä viitteitä; toimitettu sivu ei määrittele yhtä yleistä julkista muotoa.

4. Milloin ensimmäinen TNT AU -skannaustapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetystiedot on käsitelty ja seuranta- tai vastaanottotapahtuma on kirjattu; pelkkä etiketin luominen ei todista fyysistä luovutusta.

5. Miksi TNT AU -seurantani ei päivity?

Kuljetus-, lajittelu- ja luovutusvaiheet voivat aiheuttaa katkoja; tarkista lähetyspäivä ja pyydä lähettäjää selvittämään asia, jos viive vaikuttaa toimitukseen.

6. Kuinka kauan TNT AU -toimitus kestää?

Aika riippuu valitusta kotimaan tai kansainvälisestä palvelusta, reitistä ja toimintaolosuhteista, joten käytä lähetyskohtaisia palvelutietoja.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos TNT AU:n toimitusyritys epäonnistuu?

Lue viimeisin tapahtuma, tarkista osoite ja ota yhteyttä lähettäjään saadaksesi tietoa saatavilla olevista uudelleentoimitus- tai toimituksenhallintavaihtoehdoista.

8. TNT AU ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä. Mitä nyt?

Tarkista ilmoitettu toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit ja pyydä sitten lähettäjää pyytämään apua kuljetusyhtiöltä.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta TNT AU -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja ota sitten yhteyttä lähettäjään, koska lähettäjä yleensä koordinoi kuljetusyhtiön selvityksen tai reklamaatioprosessin.

10. Miten otan yhteyttä TNT AU:hun?

Käytä virallista Track & Trace -reittiä tai Australian puhelinnumeroa 13 11 50, ja pidä lähetyksen tunniste valmiina.

11. Voiko TNT AU seurata viitenumeroa?

Kyllä, virallisella kotimaan sivulla todetaan, että viiteseuranta on saatavilla sähköisesti lähetettyä seurantaa varten.

12. Kuinka monta kotimaan TNT AU -lähetystä voin seurata kerralla?

Virallisella kotimaan sivulla voi hakea samanaikaisesti enintään 10 kotimaan lähetystä.

13. Tarkoittaako TNT AU -etiketti, että paketti on vastaanotettu?

Ei. Tarra tai sähköinen tietue voi olla olemassa ennen kuin fyysinen lähetys luovutetaan ja skannataan.

14. Voiko kansainvälisiä TNT AU -lähetyksiä seurata?

Kyllä, virallinen Australian seurantasivu ohjaa käyttäjät erilliseen kansainvälisten lähetysten seurantareittiin.

15. Voiko markkinapaikan tilausnumero korvata TNT AU -lähetysnumeron?

Yleensä lähetyksen tunniste on turvallisempi valinta; viite toimii vain, jos se on lähetetty sähköisesti haettavissa olevaan lähetystietueeseen.

16. Mikä on TNT AU Online?

TNT AU Online on yritysasiakkaille tarkoitettu reitti kotimaan jakelutyökaluihin, kuten noudon varaamiseen, lähetyksen hinnoitteluun ja laskujen tarkasteluun.

17. Mitä yrityksen kannattaa valmistella ennen yhteydenottoa TNT AU:hun?

Valmistele lähetysnumero, tilitiedot, lähetyspäivä, lähtö- ja määränpää, palvelutyyppi sekä viimeisin seurantatapahtuma.

Seuranta-API

17TRACK API -esimerkki

// 1. Current public official TNT AU tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Use the carrier code assigned in the current 17TRACK carrier directory.
// CARRIER_CODE is intentionally a placeholder.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]