TNT (AU) Sledenje

Vnesite sledilno številko TNT (AU), da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.tntexpress.com.au/

Sledi

O TNT AU

TNT AU je avstralski prevoznik za hitro pošiljanje, ki ponuja sledenje domačim pošiljkam, sledenje mednarodnim pošiljkam, orodja za rezervacijo prevzema in storitve upravljanja poslovnega tovora. TNT AU deluje v transportni verigi kot prevoznik ali platforma za pošiljanje, ki izvaja storitev pošiljanja, ki jo izbere pošiljatelj.

Dejstvo	Potrjene informacije
Uradno spletno mesto	https://www.tntexpress.com.au/
Vrsta prevoznika	Dejavnost domačega in mednarodnega hitrega pošiljanja za uporabnike pošiljanja v Avstraliji.
Stran za sledenje	TNT AU Track & Trace

Razmerja med subjekti, povezanimi s prevoznikom

Subjekt	Razmerje
TNT AU	TNT AU zagotavlja vstopne točke za sledenje domačim in mednarodnim pošiljkam, opisane na njegovi avstralski spletni strani.
Domestic Express	Sledenje pošiljkam Domestic Express poteka prek domačega postopka TNT AU Track & Trace.
Storitev mednarodnega pošiljanja	Mednarodne pošiljke uporabljajo ločeno pot za mednarodno sledenje, do katere vodi povezava na strani za domače sledenje.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma, ki združuje razpoložljive dogodke prevoznikov; ne prevaža pošiljk in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

Na uradni strani TNT AU Track & Trace vnesite sledilno številko pošiljke, domačo številko pošiljke, številko Sameday Local Job Number ali ustrezno elektronsko referenco. Identifikator lahko pošljete tudi v 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, preverite, ali ste namesto številke pošiljke vnesli številko naročila, odstranite morebitne pomotoma vnesene presledke in pošiljatelja vprašajte, ali je bila pošiljka fizično predana družbi TNT AU.

Koristen nasvet: 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke, vendar 17TRACK ne more spremeniti naslova, urediti dostave, odobriti vračila ali odločati o zahtevku.

Kako slediti paketom TNT AU

Pot	Koraki
Uradno sledenje TNT AU	Odprite Track & Trace, izberite ustrezno domačo ali mednarodno pot, vnesite en identifikator pošiljke v vsako vrstico, kjer je to podprto, in pošljite iskanje.
Sledenje v 17TRACK	Odprite 17TRACK, prilepite identifikator pošiljke, omogočite prepoznavanje prevoznika in primerjajte najnovejši dogodek z uradnim rezultatom.
Poslovno sledenje	Registrirani uporabniki TNT AU Online lahko upravljajo orodja za domačo distribucijo; registracija zahteva številko računa TNT AU ali stik s prodajno ekipo.

Sledilna številka pošiljke se razlikuje od številke naročila, reference trgovca, številke računa ali številke obvestila o dostavi. E-poštno sporočilo pošiljatelja o odpremi, odpremna nalepka, račun ali stran tržnice s podatki o pošiljki so običajno prva mesta, kjer jo je treba poiskati. Na uradni strani je navedeno, da domače sledenje sprejema največ 10 številk pošiljk, številk Sameday Local Job Numbers ali eno referenco, pri čemer sledenje po referenci velja samo za elektronsko poslane podatke za sledenje.

Oblike in primeri sledilnih številk

Stran za sledenje, ki jo je posredoval TNT AU, navaja sledenje pošiljkam, številke Sameday Local Job Numbers in elektronsko poslane reference, vendar na tej strani ne objavlja enotnega javnega vzorca številk. Uporabite celoten identifikator, ki ga je navedel pošiljatelj, namesto da bi storitev sklepali samo na podlagi predpone.

Oblika sledilne številke

Skupina identifikatorjev

Standardiziran vzorec

Sledenje domači pošiljki

Identifikator, ki ga izda storitev; uporabite natančno številko z nalepke ali računa.

Ogled vseh podrobnosti o sledenju domači pošiljki

Izdajatelj	Identifikator pošiljke je posredovan prek postopka pošiljanja.
Običajna uporaba	Sledenje domačim paketom Express in iskanje dogodkov pošiljke.
Kdo ga vidi	Pošiljatelj ga vidi na nalepki, potrdilu ali elektronskem zapisu o pošiljki; prejemnik ga običajno prejme od pošiljatelja.
Opozorilo	Številke naročila ali referenčne številke ne obravnavajte kot številke pošiljke, razen če uradna stran sprejema tako elektronsko poslano referenco.

Številka lokalnega opravila Sameday

Identifikator lokalnega opravila; ohranite natančne znake in presledke, kot jih je prikazal pošiljatelj.

Prikaži vse podrobnosti za številko lokalnega opravila Sameday

Izdajatelj	Delovni postopek lokalnega naročanja za dostavo še isti dan zagotavlja identifikator opravila.
Običajna uporaba	Sledenje lokalnemu opravilu za dostavo še isti dan prek podprtega domačega postopka.
Dejanje uporabnika	Če številka ni veljavna, pred nadaljnjo obravnavo pri pošiljatelju preverite vrsto opravila.

Elektronska referenca

Referenca trgovca ali pošiljatelja; upravičenost je odvisna od elektronskega pošiljanja.

Prikaži vse podrobnosti za elektronske reference

Obseg sledenja	Uradna stran navaja, da je sledenje referencam na voljo samo za elektronsko poslano sledenje.
Kje jo najdete	Poiščite jo v potrditvi naročila pošiljatelja, obvestilu o odpremi ali poslovnem zapisu o pošiljanju.
Omejitev	Številke naročila na tržnici morda ni mogoče poiskati kot reference prevoznika.

Statusi sledenja in njihov pomen

Stopnja statusa

Pomen

Pred odpremo ali nalepka ustvarjena

Podatki o pošiljki lahko obstajajo, še preden je zabeleženo fizično prevzemno skeniranje; pri pošiljatelju preverite, ali je bil paket predan.

Prikaži vse podrobnosti za status pred odpremo

Odgovorna oseba	Pošiljatelj nadzoruje fizično predajo, dokler prevoznik ne zabeleži prevzema.
Naslednji dogodek	Po predaji se lahko prikaže skeniranje prevzema ali premika.
Dejanje	Pri pošiljatelju preverite identifikator in datum odpreme.

Prevzeto ali v tranzitu

Pri pošiljki je zabeležen dogodek premika in napreduje po transportnem omrežju.

Prikaži vse podrobnosti za status prevzeto ali v tranzitu

Odgovorna oseba	Za naslednje skeniranje je odgovoren trenutni center za obdelavo ali transportni postopek.
Vidnost	Med skeniranji lahko pride do zamikov zaradi prevoza, razvrščanja, vikendov, praznikov ali operativnih pogojev.
Dejanje	Primerjajte najnovejši dogodek z izbrano storitvijo in se obrnite na pošiljatelja, če zamuda vpliva na obljubljeni rok naročila.

Na dostavi ali dostavljeno

Pošiljka je v končni dostavi ali pa je bilo zabeleženo skeniranje dostave; skeniranje dostave samo po sebi ne določa, kdo jo je fizično prejel.

Prikaži vse podrobnosti za statuse dostave

Naslednji korak	Preverite mesto dostave, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede.
Izjema	Če paketa po teh preverjanjih ni, naj pošiljatelj zaprosi prevoznika za pomoč in morebitna razpoložljiva dokazila o dostavi.

Izjema ali vračilo

Težava pri dostavi ali prevozu zahteva pregled; dogodek vračila kaže na premik nazaj proti pošiljatelju.

Oglejte si vse podrobnosti o izjemi ali statusu vračila

Dejanje	Preberite besedilo dogodka, po potrebi prek pošiljatelja popravite podatke o naslovu in shranite vse evidence o pošiljki.
Stik	Pošiljatelj je običajno v najboljšem položaju, da začne preiskavo prevoza ali uredi komercialno rešitev.

Storitve in čas dostave

Navedene uradne strani potrjujejo domače hitre dostave, lokalna naročila še isti dan in mednarodne transportne poti. Ne objavljajo enotnega časa dostave, ki bi veljal za vsak izvor, cilj in storitev, zato naj se uporabniki oprejo na informacije o konkretni pošiljki.

Primerjava storitev

Storitev

Najprimernejše za

Domestic Express

Domače pošiljke, pri katerih je potrebno sledenje dogodkom pošiljke.

Oglejte si vse podrobnosti o storitvi Domestic Express

Pokritost	Domača distribucija v Avstraliji prek domačega postopka TNT AU.
Raven sledenja	Sledenje pošiljkam in upravičeno elektronsko referenčno sledenje sta na voljo prek Track & Trace.
Omejitev	Čas dostave je odvisen od izbrane storitve, poti in pogojev izvajanja.

Sameday Local Job

Lokalna naročila za dostavo še isti dan.

Oglejte si vse podrobnosti o storitvi Sameday Local Job

Sledenje	Uradna domača stran sprejema številke Sameday Local Job.
Časovni okvir	Izraz »še isti dan« opisuje kategorijo naročila, ne pa univerzalnega jamstva za vsako pot ali rezervacijo.

Mednarodne storitve

Čezmejni dokumenti ali paketi, ki uporabljajo mednarodno pot sledenja.

Oglejte si vse podrobnosti o mednarodnih storitvah

Pokritost	Sledenje mednarodnim pošiljkam je povezano z avstralske strani Track & Trace.
Dejavniki zamude	Na časovni okvir lahko vplivajo obdelava na izvoru, prevoz, mejni nadzor, obravnava na namembnem kraju in lokalna dostava.

Čas dostave

Storitev	Objavljene smernice glede časovnih okvirov
Domestic Express	Odvisno od poti in storitve; preverite uradne informacije o storitvi za pošiljko.
Sameday Local Job	Kategorija naročila za dostavo še isti dan; rezultat določajo pogoji rezervacije in pokritost poti.
Mednarodno	Časovno okno dostave določajo izvor, cilj, izbrana mednarodna storitev in mejna obdelava.

Časi dostave v namembno državo

Namembna regija	Kako pridobiti oceno za konkretno pošiljko
Mednarodni cilj	Uporabite uradno mednarodno storitev in izberite namembni kraj; carinski postopki in lokalni pogoji dostave lahko spremenijo časovno okno.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali status

Takojšnje ukrepanje

Neveljavna številka

Ponovno preverite vsak znak in potrdite, da je identifikator številka pošiljke, številka Local Job Number ali upravičena elektronska referenca.

Oglejte si vse podrobnosti o neveljavni številki

Verjeten vzrok	Zamenjava s številko naročila, napaka pri prepisovanju ali zapis pošiljke, ki še ni vstopil v sistem sledenja.
Stopnjevanje	Prosite pošiljatelja, naj potrdi številko in status odpreme.
Stik	Ko pošiljatelj preveri podrobnosti pošiljke, uporabite uradno podporno pot TNT AU.

Brez posodobitev ali obtičalo med prevozom

Preglejte najnovejši dogodek, upoštevajte morebitne prekinitve v prevozu in prosite pošiljatelja za preverjanje, če zamuda vpliva na naročilo.

Ogled vseh podrobnosti o zapisu sledenja z zamudo

Najprej preverite	Datum odpreme, izbrana storitev, naslov in zadnji fizični pregled.
Odgovornost	Najnovejši center za skeniranje ali faza prevoza običajno določata naslednji dogodek.
Komercialno nadomestilo	Pošiljatelj ali trgovec obravnava vračila kupnine, odločitve o zamenjavi in uradna poizvedovanja pri prevozniku.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Preden se obrnete na pošiljatelja, preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede.

Ogled vseh podrobnosti o dostavi, ki ni bila prejeta

Naslednje preverjanje	Preglejte morebitna dokazila o dostavi ali opis lokacije, ki so na voljo v uradnem rezultatu.
Stopnjevanje	Takoj obvestite pošiljatelja, da lahko zahteva pomoč prevoznika.
Omejitev	17TRACK ne more razveljaviti pregleda dostave ali odobriti nadomestila.

Težava z naslovom, carino ali vračilom

Pošiljatelju posredujte številko za sledenje, pravilen naslov in najnovejši dogodek; ne predvidevajte, da lahko 17TRACK spremeni podatke o pošiljki.

Ogled vseh podrobnosti o težavah z naslovom, carino ali vračilom

Napačen naslov	Pošiljatelj naj prek podprtega servisnega kanala prevoznika poizve o razpoložljivih možnostih dostave.
Zadržanje na carini	Pripravite račune, osebne podatke ali uvozne informacije, ki jih zahteva odgovorna stran.
Vračilo pošiljatelju	Pošiljatelj naj uskladi naslednjo pošiljko ali komercialno nadomestilo.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Faza

Kaj pomeni

Rezervacija in sprejem na izvoru

Podatki o pošiljki so ustvarjeni in pošiljka vstopi v postopek obravnave pri prevozniku na izvoru.

Ogled vseh podrobnosti o obdelavi na izvoru

Fizični skrbnik	Operacija obravnave na izvoru ostane odgovorna do naslednje faze prevoza ali predaje.
Vrzel v vidljivosti	Elektronsko predhodno obvestilo se lahko prikaže pred fizičnim pregledom sprejema.

Izvoz, glavni prevoz in mejna obdelava

Pošiljka potuje skozi izvozne kontrole na izvoru, prevoz in uvozne postopke na namembnem kraju.

Ogled vseh podrobnosti o čezmejnem gibanju

Pomen carinskega postopka	Prihod v mejni objekt ni enak carinski sprostitvi.
Dejanje stranke	Posredujte točne komercialne informacije in odgovorite na zahteve odgovornega prevoznika ali carinskega zastopnika.
Nespremenljivost številke	Operacija na namembnem kraju lahko še naprej prikazuje prvotni identifikator ali ga poveže z lokalnim identifikatorjem.

Predaja na namembnem kraju in zadnja milja

Dostavna operacija na namembnem kraju prejme ali obdela pošiljko pred končno dostavo.

Ogled vseh podrobnosti o predaji na namembnem kraju

Prvi pregled ob prejemu	Dogodek partnerja ali elektronsko predhodno obvestilo ne dokazuje nujno, da je dostavna operacija na namembnem kraju pošiljko fizično prejela.
Dejanje pri sledenju	Primerjajte uradni mednarodni rezultat z lastno sledilno potjo operacije na cilju, kadar je na voljo lokalni identifikator.

Služba za pomoč strankam

Kanal

Preverjen stik ali povezava

Track & Trace

Uradna stran TNT AU za sledenje

Oglejte si vse podrobnosti o podpori za Track & Trace

Najprimernejše za	Iskanje dogodkov pošiljke za domače sledenje, Local Job Numbers in ustrezne reference.
Pripravite	Številko za sledenje, datum pošiljanja, podatke o pošiljatelju in prejemniku, vrsto storitve ter zadnji dogodek.
Omejitev	Sledenje samo po sebi ne sproži zahtevka, vračila kupnine ali spremembe naslova.

Telefon

13 11 50

Oglejte si vse podrobnosti o telefonski podpori

Regija	Avstralska podporna številka, prikazana na uradni avstralski spletni strani.
Najprimernejše za	Primeri, ki zahtevajo pomoč po preverjanju podatkov o pošiljki.
Pripravite	Pripravite identifikator pošiljke in najnovejši razpoložljivi sken.

TNT AU Online

Pot za poslovno prijavo in registracijo

Oglejte si vse podrobnosti o TNT AU Online

Najprimernejše za	Registrirani poslovni uporabniki, ki upravljajo domača distribucijska orodja.
Registracija	Za registracijo potrebujete številko računa TNT AU ali stik s prodajno ekipo.
Poslovna orodja	Uradna stran za registracijo opisuje rezervacijo prevzema, določanje cen pošiljanja, dostop do računov in informacije o upravljanju tovora.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu TNT AU?

Vnesite številko pošiljke na uradni strani TNT AU Track & Trace ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje TNT AU?

Preverite odpremno nalepko, potrdilo, e-poštno sporočilo o odpremi ali evidenco pošiljke, ki jo je posredoval pošiljatelj.

3. Kako je videti številka za sledenje TNT AU?

Uradna stran TNT AU podpira identifikatorje pošiljk, Local Job Numbers storitve Sameday in nekatere elektronsko posredovane reference; na navedeni strani ni opredeljen enoten javni vzorec.

4. Kdaj se bo prikazal prvi sken TNT AU?

Prvi dogodek se prikaže, ko so podatki o pošiljki obdelani in je zabeležen dogodek sledenja ali prevzema; sama izdelava nalepke ne dokazuje fizične predaje.

5. Zakaj se moje sledenje TNT AU ne posodablja?

Med prevozom, razvrščanjem in predajo lahko nastanejo prekinitve; preverite datum odpreme in prosite pošiljatelja za poizvedbo, če zamuda vpliva na dostavo.

6. Kako dolgo bo trajala dostava TNT AU?

Čas je odvisen od izbrane domače ali mednarodne storitve, poti in pogojev poslovanja, zato uporabite informacije o storitvi za konkretno pošiljko.

7. Kaj naj storim po neuspelem poskusu dostave TNT AU?

Preberite zadnji dogodek, preverite naslov in se obrnite na pošiljatelja glede razpoložljivih možnosti ponovne dostave ali upravljanja dostave.

8. TNT AU pravi, da je bilo dostavljeno, vendar paketa ne najdem. Kaj zdaj?

Preverite navedeno mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, nato prosite pošiljatelja, naj zaprosi prevoznika za pomoč.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko TNT AU?

Shranite embalažo in dokaze, nato se obrnite na pošiljatelja, saj ta običajno usklajuje poizvedbo pri prevozniku ali postopek zahtevka.

10. Kako stopim v stik s TNT AU?

Uporabite uradno pot Track & Trace ali avstralsko telefonsko številko 13 11 50, pri tem pa imejte pripravljen identifikator pošiljke.

11. Ali lahko TNT AU sledi referenčni številki?

Da, uradna domača stran navaja, da je sledenje referencam na voljo za elektronsko posredovano sledenje.

12. Koliko domačim pošiljkam TNT AU lahko sledim hkrati?

Uradna domača stran omogoča vnos do 10 domačih pošiljk za sledenje v enem iskanju.

13. Ali nalepka TNT AU pomeni, da je bila pošiljka sprejeta?

Ne. Oznaka ali elektronski zapis lahko obstaja, še preden je fizična pošiljka predana in skenirana.

14. Ali je mogoče slediti mednarodnim pošiljkam TNT AU?

Da, uradna avstralska stran za sledenje uporabnike preusmeri na ločeno pot za sledenje mednarodnim pošiljkam.

15. Ali lahko številka naročila na tržnici nadomesti številko pošiljke TNT AU?

Običajno je identifikator pošiljke varnejša izbira; sklic deluje le, če je bil elektronsko poslan v zapis pošiljke, po katerem je mogoče iskati.

16. Kaj je TNT AU Online?

TNT AU Online je kanal za poslovne račune z orodji za domačo distribucijo, vključno z naročanjem prevzema, določanjem cen pošiljk in dostopom do računov.

17. Kaj mora podjetje pripraviti, preden stopi v stik s TNT AU?

Pripravite številko pošiljke, podatke o računu, datum odpreme, kraj odpreme in cilj, vrsto storitve ter najnovejši dogodek sledenja.

API za sledenje

Primer API-ja 17TRACK

// 1. Current public official TNT AU tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Use the carrier code assigned in the current 17TRACK carrier directory.
// CARRIER_CODE is intentionally a placeholder.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]