澳鷹物流

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請輸入 澳鷹物流 追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

872109136@qq.comhttp://www.au-hawk.com/
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關於 AU Hawk

AU Hawk 是澳鹰（深圳）国际物流有限公司面向公眾使用的英文品牌。該公司總部位於深圳，專注於澳洲空運及海運專線的跨境物流。官方網站介紹了貨物收集、檢查、包裝、訂艙、海關處理、派送協調及全程貨物監控等服務。

欄位已核實資料
官方名稱澳鹰（深圳）国际物流有限公司；網站亦顯示「AU Hawk GLOBAL LOGISTICS LTD.」
官方網站http://www.au-hawk.com/
承運商類型專注於澳洲航線的跨境物流服務提供商及貨運代理業務。
主要地區由中國起運、經澳洲航線運送的貨物。
成立年份官方公司簡介指出，公司於 2023 年成立。
總部中國深圳龍崗。
官方追蹤頁面官方網站的導航中提供「轨迹查询」追蹤入口；經查閱的頁面並未公開穩定的追蹤 URL。

承運商實體關係

實體與 AU Hawk 的關係
AU HawkAU Hawk 是官方網站所描述、用於專注澳洲物流業務的英文品牌。
空運及海運專線澳洲空運及海運航線是 AU Hawk 為跨境貨物安排的服務。
深圳設施公司列出位於深圳的總部辦公室及龍崗倉庫，並在當地進行貨物協調及處理。
海關及派送方網站在營運流程中描述了海關及派送服務，但未有列明特定的澳洲報關行或最後一公里承運商。
17TRACK17TRACK 是獨立的追蹤平台，可能會彙整可用的物流事件；17TRACK 並不負責 AU Hawk 的運輸，也不會處理索償決定。

快速解答

在 AU Hawk 官方網站的追蹤入口或 17TRACK 中，輸入由賣家或 AU Hawk 提供的貨件追蹤號碼。如果沒有顯示結果，請先確認該號碼是否為追蹤識別碼而非訂單號碼、標籤上的貨件是否已實際交付，以及賣家是否提供了正確號碼。17TRACK 是獨立平台，無法更改地址、發出退款或批准索償。

如何追蹤 AU Hawk 包裹

當寄件人提供 AU Hawk 貨件識別碼時，請使用官方追蹤入口。如果你需要獨立的多承運商追蹤視圖，或澳洲最後一公里的物流事件可能以合作夥伴識別碼顯示，請使用 17TRACK。

步驟操作
1從發貨電郵、賣家帳戶、貨運收據、標籤或 AU Hawk 客戶訊息中複製追蹤號碼。
2在以下位置開啟追蹤入口 AU Hawk 官方網站 並提交識別碼，切勿更改其中任何字元。
3如要查看第二個結果，請將相同識別碼提交至 17TRACK；自動承運商識別功能可能會識別出相關的運輸階段。
4如果結果為空白，請在升級處理前，要求賣家確認識別碼、貨件交接、始發倉庫及目的地資料。

訂單編號用於識別購買項目；參考編號用於識別商業交易；標籤編號用於識別運輸文件；派送通知編號可能用於識別本地派送嘗試。這些識別碼不會自動等同於運輸追蹤編號。

追蹤號碼格式及範例

經審閱的 AU Hawk 頁面並沒有公布通用的追蹤編號格式、固定長度、前綴清單或公開範例。因此，AU Hawk 追蹤應使用所提供的貨件記錄進行驗證，而不應單憑前綴推斷。

追蹤編號格式

識別碼類別標準化格式
AU Hawk 貨件識別碼格式及長度因服務而異，經審閱的官方頁面並沒有公布相關資料。
查看 AU Hawk 貨件識別碼的所有詳情
簽發方應從貨運收據或賣家確認簽發方；在 17TRACK 顯示的編號不一定由 AU Hawk 簽發。
典型用途它可能用於識別 AU Hawk 所描述的空運、海運、集運或傳統貨運。
用戶來源消費者通常會從賣家或貨運聯絡人取得該編號；商業託運人應使用預訂或貨件記錄中提供的識別碼。
追蹤範圍可見程度取決於 AU Hawk 及任何目的地派送方所發布的掃描資料。
注意事項不要將訂單 ID、參考 ID 或內部倉庫記錄，誤認為運輸識別碼。
國際郵政 S10 識別碼例如 AA#########AA 的 13 字元格式，可能屬於始發地或目的地郵政營運商，而非 AU Hawk。
查看國際郵政識別碼的所有詳情
簽發者如使用該郵政服務，UPU S10 識別碼通常由郵政營運商簽發。
出現位置它們可能出現在國際標籤、賣家訊息或目的地郵政事件中。
追蹤關係AU Hawk 或物流合作夥伴可能會引用此類編號，但不代表由其簽發。
驗證請使用官方郵政追蹤器或 17TRACK 識別功能，而不要將前綴視為服務來源的證明。
範例AA#########AA 已刻意遮蓋，並非有效的追蹤編號。

追蹤狀態及其含義

狀態貨件生命週期階段
已建立標籤或已記錄貨件寄出前
查看寄出前狀態的所有詳情
含義在實際接收貨件前，系統可能已存在電子貨件資料。
負責方寄件人或預訂方仍負責確認交接。
下一步AU Hawk 或處理設施應接收並掃描貨物。
客戶行動要求賣家確認實際取件或倉庫收貨情況。
已接收或已收到貨物始發地處理
查看已接收貨物的所有詳情
含義設施已記錄收到或處理該貨件。
負責方AU Hawk 或其指定的起運地處理方。
下一步通常會進行分揀、集運、訂艙或出口準備。
客戶行動請檢查目的地及服務資料是否正確。
運輸途中幹線運輸
查看運輸途中的狀態詳情
含義貨物正經過起運地、幹線運輸或目的地物流階段。
負責方在最近一次實體掃描時持有該貨件的一方。
下一步設施、海關當局或派送服務商應發布下一個事件。
客戶行動請預留運輸及掃描之間的時間差；當時間差對商業安排造成重大影響時，請透過寄件人要求調查。
海關或派送交接進口及目的地處理
查看海關或交接的所有詳情
含義貨件正提交清關，或轉交予目的地派送方。
負責方責任可能涉及海關、AU Hawk 的物流鏈、報關代理或本地承運商。
下一步可能會進行放行、文件要求、關稅評估或目的地首次派送掃描。
客戶行動請透過授權渠道提供所需的進口資料，並支付評估後的費用。
派送中或已派送最後一程
查看最後一程狀態的所有詳情
含義目的地派送方已安排派送或記錄完成派送。
負責方最近事件中顯示的本地派送方（如有識別）。
下一步其後可能會進行派送、派送嘗試、自取或退回處理。
客戶行動如貨件顯示已派送但不知所終，請檢查安全位置、鄰居、接待處及派送證明，然後聯絡賣家。

服務及派送時間

官方網站列出澳洲空運、海運、傳統貨運、拼貨，以及 Meisen 海運或貨車派送選項。網站並未在所查閱的頁面公開派送標準或保證，因此需要按貨件提供報價及確認路線。

服務比較

服務服務類型
澳洲空運專線國際空運貨物
查看澳洲空運專線的所有詳情
最適合優先選擇空運路線運送往澳洲貨物的客戶。
覆蓋範圍澳洲路線；確切的起運地、目的地及派送安排必須在訂艙時確認。
追蹤程度網站描述提供全流程貨物追蹤及系統回饋。
限制所查閱的服務頁面並未列出公開的重量、尺寸、價格及派送時間規定。
澳洲海運專線國際海運貨物
查看澳洲海運專線的所有詳情
最適合選擇海運路線運送往澳洲貨物的客戶。
覆蓋範圍澳洲路線，並按貨件安排目的地服務。
追蹤程度AU Hawk 介紹系統化追蹤及貨件回饋。
限制網站並未列出公開的運輸標準、保證條款及目的地合作夥伴名稱。
傳統、拼貨及 Meisen 海運服務貨物集運及派送方案
查看拼貨服務的所有詳情
最適合需要收件、檢查、包裝或合併的不同貨物類型。
流程已公布的流程包括客戶下單、司機取件預報、貨物檢查、訂艙、出口、清關及派送回饋。
派送標準按報價而定；所審閱的頁面沒有列明公開的天數或保證。
客戶行動以書面確認路線、截單時間、清關安排、目的地派送方式及追蹤識別碼。

派送時間

服務已公布的派送標準
澳洲空運或海運路線所審閱的官方頁面有介紹服務，但沒有公布公開的派送日數標準或退款保證。
按貨件提供報價向 AU Hawk 查詢估算採用工作日還是日曆日，以及由何時開始計算。

目的地國家派送時間

目的地國家／地區主要服務類型
澳洲空運、海運、拼貨、傳統貨運或 Meisen 海運派送，視乎訂艙安排而定。
查看澳洲目的地派送的全部詳情
預計派送時限要求按路線提供估算；所審閱的官方頁面沒有顯示公開的日數範圍。
平均派送日數所審閱的頁面沒有公布官方平均日數。
最後一程交接官方網站有介紹派送協調，但沒有列明特定的澳洲最後一程承運商。
清關提示發貨前確認所需的進口文件、稅項、商品限制及報關代理責任。
主要變數運輸方式、起運地拼貨、訂艙截單時間、出口及進口處理、目的地地址及本地派送安排。

常見追蹤問題及解決方法

顯示的問題／狀態可能原因及首項行動
號碼無效檢查空格、字元，以及賣家是否提供了訂單 ID；再次要求提供貨件識別碼。
查看 AU Hawk 無效號碼的全部詳情
升級處理仔細重新輸入後識別碼仍然無效時，向賣家或訂艙聯絡人升級查詢。
聯絡通常由寄件人向 AU Hawk 查詢訂艙情況最為合適。
沒有更新或已建立標籤電子準備工作可能早於實際收貨；查詢貨物是否已抵達深圳倉庫或取件點。
運輸途中卡住可能涉及運輸、拼貨、清關或未被掃描的交接；保留最新事件記錄，並要求寄件人調查。
清關或派送異常檢查文件、關稅、商品及地址要求；進口商或寄件人可能需要作出回應。
顯示已派送但未收到檢查派送地點、家庭成員、大廈接待處、鄰居及派送證明；如已確認本地派送方，然後聯絡賣家及該派送方。
貨物遺失或損壞保留包裝、相片、發票及貨件記錄；簽約寄件人應向 AU Hawk 查詢調查或索償途徑。
專業提示： 「已建立標籤」事件並不代表 AU Hawk 已實際收到貨物。目的地或清關事件本身亦不代表海關已放行貨件。

國際運送、海關及承運商交接

AU Hawk 已公布的營運流程涵蓋以澳洲為重點的跨境路線之取件、貨物檢查、訂艙、出口、清關及派送。官方頁面沒有列明目的地承運商名稱，因此本地交接應視為按貨件而定。

階段典型事件
起運地提貨及倉庫提貨預測、收貨、檢查、包裝及建立記錄，可能會顯示於操作流程中。
查看起運地處理的所有詳情
負責實體AU Hawk 及為該批貨件安排起運地提貨或倉庫服務的各方。
可見性缺口實際處理可能在公開掃描記錄可用之前已經進行。
客戶行動確認貨物收取情況、包裹數量及提供作追蹤用途的識別碼。
出口及幹線運輸預訂、出口處理、清關及空運或海運會在抵達目的地前進行。
查看出口及幹線運輸的所有詳情
保管方持有貨物的物流鏈可能會在起運地設施、幹線運輸營運商及海關當局之間轉換。
號碼變更合作夥伴或目的地識別碼可能會被簽發、重用或連結；官方頁面沒有公布轉換規則。
客戶行動向寄件人查詢哪個識別碼涵蓋國際運輸，以及哪個識別碼涵蓋最終派送。
進口及目的地派送抵達、進口處理、目的地派送及意見回饋會完成已公布的流程。
查看目的地派送的所有詳情
負責實體責任可能涉及海關、已安排的報關代理、AU Hawk 的目的地營運部門及本地派送方。
清關含義抵達目的地設施不一定代表已獲海關放行。
客戶行動提供準確的進口資料，並遵循已授權的關稅或文件要求。

客戶服務

渠道已核實聯絡方式／連結
官方聯絡頁面AU Hawk 聯絡頁面
電話聯絡方式135 3804 1946 及 136 3268 8876 顯示為深圳總部及龍崗倉庫的聯絡電話；聯絡頁面亦顯示 19168914364。
電郵官方聯絡頁面顯示 19168914364@163.com。
最佳升級處理途徑買家：先聯絡賣家。寄件人或商業客戶：提供預訂記錄，並要求 AU Hawk 調查最新掃描記錄或貨物異常。

準備追蹤號碼、預訂或訂單參考編號、寄件日期、起運地及目的地、服務類型、最新掃描記錄、包裹數量、內容物描述、價值證明及損壞相片。官方頁面沒有說明客戶服務時間或公布索償期限。

電子商務及商業追蹤

商戶應將賣家訂單 ID 與運輸識別碼分開保留，並應向 AU Hawk 查詢哪個事件來源代表倉庫收貨、幹線運輸、海關處理及最終派送。17TRACK 可以提供多承運商檢視，但不能取代 AU Hawk 的操作記錄。

開發者／API 比較

選項提供商
官方承運商整合AU Hawk
查看 AU Hawk 整合的所有詳情
承運商覆蓋範圍AU Hawk 貨件記錄及特定路線的事件資料。
主要用途供寄件人及貨運客戶進行操作協調。
身份驗證在已查閱的官方頁面上，未有顯示現行的公開開發者規格。
功能頁面描述了網站追蹤及系統回饋；未有顯示公開的批次或 webhook 文件。
文件透過 AU Hawk 官方聯絡頁面向 AU Hawk 查詢商業整合要求。
多承運商追蹤 API17TRACK
查看 17TRACK API 的所有詳情
承運商覆蓋範圍覆蓋範圍取決於 17TRACK 支援的承運商代碼及事件資料。
主要用途多承運商訂單追蹤及標準化貨件事件。
身份驗證文件所示的註冊範例使用 17token 標頭驗證。
功能所引用的 API 支援追蹤註冊；批量及通知功能請參閱最新文件。
文件17TRACK API 文件

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 AU Hawk 貨件？

在 AU Hawk 官方網站輸入貨件識別碼，或使用 17TRACK 查看可用事件。

2. 哪裏可以找到我的 AU Hawk 追蹤號碼？

查看賣家的發貨訊息、貨運收據、標籤或訂艙記錄。

3. AU Hawk 追蹤號碼是甚麼格式？

經查閱的頁面並沒有顯示 AU Hawk 統一的公開格式，因此請使用為你的貨件提供的準確識別碼。

4. 首個 AU Hawk 掃描記錄何時會出現？

首個公開事件可能會在實際提貨或倉庫收貨後出現；單憑準備標籤並不能證明貨件已被接收。

5. 為甚麼我的 AU Hawk 追蹤資料沒有更新？

貨物可能正在設施之間轉運、集中處理、運輸途中，或等待交接掃描；請要求寄件人確認最新的營運狀態。

6. AU Hawk 送貨需時多久？

經查閱的官方頁面沒有公布一般送貨日數標準，因此請索取針對特定路線的空運或海運預計時間。

7. AU Hawk 派送失敗後我應該怎樣做？

檢查地址及派送訊息，然後聯絡賣家或所識別的當地派送方，以安排獲准的下一步。

8. 如果 AU Hawk 顯示已送達，但我找不到貨物，該怎麼辦？

檢查安全放置位置、接待處、家庭成員及鄰居，然後索取送貨證明，並要求賣家展開調查。

9. 如何報告 AU Hawk 貨物遺失或損壞？

保留包裝、內容物、相片、發票及追蹤記錄，並要求簽約寄件人向 AU Hawk 查詢調查或索償事宜。

10. 如何聯絡 AU Hawk？

使用官方聯絡頁面、列出的深圳電話聯絡方式或列出的電郵，並附上貨件識別碼及最新事件。

專業常見問題

11. AU Hawk 是否提供前往澳洲的空運及海運服務？

是，官方網站介紹了澳洲空運及海運專線，以及多種貨運安排。

12. 17TRACK 的結果是否證明號碼由 AU Hawk 發出？

不是；17TRACK 可能顯示由郵政、幹線運輸或目的地合作夥伴提供的識別碼，因此必須從貨件記錄確認號碼的發出方。

13. AU Hawk 公布的營運流程包括甚麼？

網站列出客戶下單、提貨預測、貨物查驗、文件交接、訂艙、出口、清關、派送及追蹤反饋。

14. 到達事件是否代表 AU Hawk 貨物已完成澳洲清關？

不是；到達、報關及海關放行是不同事件，進口商可能仍需提供文件或繳付評定的費用。

15. AU Hawk 是否公布公開追蹤 API？

經查閱的官方頁面沒有顯示目前公開的 AU Hawk API；商業客戶應直接向 AU Hawk 查詢，亦可另行評估 17TRACK API。

16. 可否使用網上商城訂單號碼追蹤 AU Hawk 貨物？

通常網上商城訂單號碼並不是運輸識別碼；請索取附於貨運訂艙的貨件號碼。

17. 誰應該為 AU Hawk 貨件要求調查？

通常應由寄件人或簽約貨運客戶開始營運查詢，因為該方持有訂艙及貨物證據。

18. 17TRACK 能否更改 AU Hawk 的送貨地址？

不能；地址更改、派送指示及索償必須由負責的物流或派送方處理。

追蹤 API

// 1. AU Hawk official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current AU Hawk carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

來源及參考資料

17TRACK 是一個獨立的追蹤平台，與 AU Hawk 沒有關聯。

17TRACK Shopify order tracking app

專為 Shopify 賣家打造的訂單追蹤應用程式，輕鬆追蹤包裹。

4.9/5開始使用 →
17TRACK Tracking API

追蹤 API 讓自動追蹤、查詢和 Webhook 推送變得輕而易舉。

3500+ 合作運輸商開始免費試用 →
17TRACK App

取得配送更新的即時通知。

26,000,000 次安裝立即下載 →

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