AU-Hawk การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ AU-Hawk เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ AU Hawk

AU Hawk เป็นแบรนด์ภาษาอังกฤษที่ใช้สื่อสารกับสาธารณะของ 澳鹰（深圳）国际物流有限公司 ซึ่งเป็นบริษัทโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่ตั้งอยู่ในเซินเจิ้น โดยมุ่งเน้นเส้นทางขนส่งสินค้าเฉพาะทางทางอากาศและทางทะเลไปยังออสเตรเลีย เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุถึงการรับสินค้า การตรวจสอบ การบรรจุ การจอง การดำเนินพิธีการศุลกากร การประสานงานจัดส่ง และการติดตามสินค้าตั้งแต่ต้นจนจบ

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	澳鹰（深圳）国际物流有限公司; เว็บไซต์ยังแสดง “AU Hawk GLOBAL LOGISTICS LTD.”
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	http://www.au-hawk.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและผู้ดำเนินงานขนส่งสินค้าต่อเนื่องสำหรับเส้นทางทางอากาศและทางทะเลที่มุ่งสู่ออสเตรเลีย
ภูมิภาคหลัก	สินค้าที่มีต้นทางจากจีนและขนส่งไปตามเส้นทางออสเตรเลีย
ก่อตั้งขึ้น	โปรไฟล์บริษัทอย่างเป็นทางการระบุว่าบริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2023
สำนักงานใหญ่	หลงกัง เซินเจิ้น ประเทศจีน
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีรายการ “轨迹查询” สำหรับเข้าสู่การติดตามในเมนูนำทาง แต่หน้าที่ตรวจสอบไม่แสดง URL สาธารณะสำหรับการติดตามที่คงที่

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ AU Hawk
AU Hawk	AU Hawk เป็นแบรนด์ภาษาอังกฤษที่ใช้สำหรับการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ที่มุ่งสู่ออสเตรเลียตามที่อธิบายไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
เส้นทางเฉพาะทางทางอากาศและทางทะเล	เส้นทางขนส่งสินค้าทางอากาศและทางทะเลไปยังออสเตรเลียเป็นบริการที่ AU Hawk จัดให้สำหรับสินค้าข้ามพรมแดน
สิ่งอำนวยความสะดวกในเซินเจิ้น	บริษัทระบุสำนักงานสำนักงานใหญ่และคลังสินค้าในหลงกัง เมืองเซินเจิ้น ซึ่งใช้สำหรับประสานงานและจัดการสินค้า
หน่วยงานศุลกากรและฝ่ายจัดส่ง	เว็บไซต์อธิบายกระบวนการดำเนินงานด้านศุลกากรและการจัดส่ง แต่ไม่ได้ระบุตัวแทนออกของศุลกากรในออสเตรเลียหรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่เฉพาะเจาะจง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ โดย 17TRACK ไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ AU Hawk หรือเป็นผู้ตัดสินข้อเรียกร้อง

คำตอบอย่างรวดเร็ว

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ขายหรือ AU Hawk แจ้งให้ในหน้าติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ AU Hawk หรือใน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นรหัสติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ตรวจสอบว่ามีการส่งมอบฉลากให้ผู้ให้บริการขนส่งจริงแล้วหรือไม่ และตรวจสอบว่าผู้ขายแจ้งหมายเลขที่ถูกต้องหรือไม่ 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติข้อเรียกร้องได้

วิธีติดตามพัสดุ AU Hawk

ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการเมื่อผู้ส่งแจ้งรหัสระบุการจัดส่งของ AU Hawk ให้ ใช้ 17TRACK เมื่อต้องการมุมมองอิสระจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หรือเมื่อเหตุการณ์การจัดส่งช่วงสุดท้ายในออสเตรเลียอาจปรากฏภายใต้รหัสของพันธมิตร

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1	คัดลอกหมายเลขติดตามจากอีเมลแจ้งการจัดส่ง บัญชีผู้ขาย ใบรับขนสินค้า ฉลาก หรือข้อความจากฝ่ายบริการลูกค้าของ AU Hawk
2	เปิดหน้าติดตามบน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ AU Hawk และส่งรหัสระบุโดยไม่เปลี่ยนแปลงอักขระใดๆ
3	สำหรับมุมมองที่สอง ให้ส่งตัวระบุเดียวกันไปที่ 17TRACK; การรู้จำผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติอาจระบุขั้นตอนการขนส่งที่เชื่อมโยงกันได้
4	หากผลลัพธ์ว่างเปล่า โปรดขอให้ผู้ขายยืนยันตัวระบุ การส่งมอบพัสดุ คลังสินค้าต้นทาง และรายละเอียดปลายทางก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา

หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุธุรกรรมทางธุรกิจ หมายเลขฉลากใช้ระบุเอกสารการจัดส่ง และหมายเลขแจ้งการจัดส่งอาจใช้ระบุความพยายามจัดส่งในพื้นที่ ตัวระบุเหล่านี้ไม่สามารถใช้แทนหมายเลขติดตามการขนส่งได้โดยอัตโนมัติ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้า AU Hawk ที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตาม ความยาวคงที่ รายการคำนำหน้า หรือตัวอย่างสาธารณะแบบสากล ดังนั้น การติดตาม AU Hawk ควรตรวจสอบโดยใช้บันทึกการจัดส่งที่ให้มา แทนการอนุมานจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุการจัดส่งของ AU Hawk

รูปแบบและความยาวขึ้นอยู่กับบริการ และไม่ได้เผยแพร่บนหน้าอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งของ AU Hawk

ออกโดย	ควรยืนยันผู้ที่ออกหมายเลขจากใบรับสินค้าหรือผู้ขาย หมายเลขที่แสดงใน 17TRACK ไม่จำเป็นต้องออกโดย AU Hawk
การใช้งานทั่วไป	อาจใช้ระบุการขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล การขนส่งแบบรวมสินค้าหรือการขนส่งสินค้าแบบดั้งเดิมตามที่ AU Hawk อธิบายไว้
ตำแหน่งของผู้ใช้	โดยปกติผู้บริโภคจะได้รับหมายเลขนี้จากผู้ขายหรือผู้ติดต่อด้านการขนส่ง ส่วนผู้ส่งสินค้าเชิงพาณิชย์ควรใช้ตัวระบุที่ระบุไว้ในบันทึกการจองหรือการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นสถานะขึ้นอยู่กับข้อมูลการสแกนที่ AU Hawk และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางเผยแพร่
ข้อควรระวัง	อย่าสับสน ID คำสั่งซื้อ ID อ้างอิง หรือบันทึกภายในคลังสินค้า กับตัวระบุการขนส่ง

ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ S10

รูปแบบ 13 อักขระ เช่น AA#########AA อาจเป็นของผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือปลายทาง ไม่ใช่ AU Hawk

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ผู้ออก	โดยทั่วไป ตัวระบุ UPU S10 ออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์เมื่อมีการใช้บริการไปรษณีย์นั้น
ตำแหน่งที่พบ	อาจปรากฏบนฉลากระหว่างประเทศ ข้อความจากผู้ขาย หรือเหตุการณ์การจัดส่งของไปรษณีย์ปลายทาง
ความสัมพันธ์กับการติดตาม	AU Hawk หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์อาจอ้างอิงหมายเลขดังกล่าวโดยไม่ได้เป็นผู้ออกหมายเลข
การตรวจสอบ	ใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของไปรษณีย์หรือการรู้จำของ 17TRACK แทนการถือว่าคำนำหน้าเป็นหลักฐานยืนยันบริการ
ตัวอย่าง	AA#########AA ถูกปกปิดโดยเจตนาและไม่ใช่หมายเลขติดตามที่ใช้งานจริง

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ขั้นตอนวงจรการจัดส่ง

สร้างฉลากหรือบันทึกการจัดส่งแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนการจัดส่ง

ความหมาย	อาจมีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์อยู่ก่อนที่จะมีการรับพัสดุจริง
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ส่งหรือผู้ทำการจองยังคงรับผิดชอบในการยืนยันการส่งมอบ
ขั้นตอนถัดไป	AU Hawk หรือสถานที่ดำเนินการควรได้รับและสแกนสินค้า
การดำเนินการของลูกค้า	ขอให้ผู้ขายยืนยันการรับสินค้าจริงหรือการรับเข้าคลังสินค้า

รับสินค้าแล้วหรือได้รับสินค้าเข้าระบบแล้ว

การดำเนินการที่ต้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่รับแล้ว

ความหมาย	สถานที่แห่งหนึ่งได้บันทึกการรับหรือการจัดการพัสดุแล้ว
ผู้รับผิดชอบ	AU Hawk หรือฝ่ายจัดการต้นทางที่ได้รับมอบหมาย
ขั้นตอนถัดไป	โดยปกติจะตามด้วยการคัดแยก การรวมสินค้า การจอง หรือการเตรียมการส่งออก
การดำเนินการของลูกค้า	ตรวจสอบว่าปลายทางและรายละเอียดบริการถูกต้อง

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การขนส่งระยะไกล

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

ความหมาย	สินค้ากำลังเคลื่อนผ่านขั้นตอนด้านโลจิสติกส์ที่ต้นทาง การขนส่งระยะไกล หรือปลายทาง
ผู้รับผิดชอบ	ฝ่ายที่ครอบครองพัสดุอยู่ ณ จุดสแกนทางกายภาพล่าสุด
ขั้นตอนถัดไป	สถานที่ หน่วยงานศุลกากร หรือผู้ให้บริการจัดส่งควรบันทึกเหตุการณ์ถัดไป
การดำเนินการของลูกค้า	เผื่อช่วงเวลาสำหรับการขนส่งและช่องว่างระหว่างการสแกน หากช่องว่างดังกล่าวมีนัยสำคัญในเชิงพาณิชย์ ให้ขอให้ผู้ส่งดำเนินการตรวจสอบ

พิธีการศุลกากรหรือการส่งมอบให้ผู้จัดส่ง

การดำเนินการนำเข้าและการดำเนินการที่ปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพิธีการศุลกากรหรือการส่งมอบ

ความหมาย	พัสดุกำลังถูกนำเสนอเพื่อผ่านพิธีการศุลกากรหรือถูกโอนให้แก่ฝ่ายจัดส่งปลายทาง
ผู้รับผิดชอบ	ผู้รับผิดชอบอาจเป็นศุลกากร เครือข่ายโลจิสติกส์ของ AU Hawk นายหน้าศุลกากร หรือผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่น
ขั้นตอนถัดไป	อาจมีการปล่อยสินค้า การขอเอกสาร การประเมินอากร หรือการสแกนครั้งแรกที่ปลายทาง
การดำเนินการของลูกค้า	จัดเตรียมข้อมูลการนำเข้าที่ร้องขอและชำระค่าธรรมเนียมที่ประเมินผ่านช่องทางที่ได้รับอนุญาต

กำลังนำจ่ายหรือจัดส่งแล้ว

การจัดส่งช่วงสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ความหมาย	ฝ่ายจัดส่งปลายทางได้กำหนดเวลาจัดส่งหรือบันทึกการจัดส่งเสร็จสิ้นแล้ว
ผู้รับผิดชอบ	ฝ่ายจัดส่งท้องถิ่นที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุด หากมีการระบุไว้
ขั้นตอนถัดไป	อาจตามมาด้วยการจัดส่ง การพยายามจัดส่ง การรับสินค้า หรือการดำเนินการส่งคืน
การดำเนินการของลูกค้า	สำหรับพัสดุที่แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่หาไม่พบ ให้ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย เพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับ และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขาย

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุทางเลือกการขนส่งทางอากาศไปออสเตรเลีย การขนส่งทางทะเล สินค้าทั่วไป สินค้ารวม และบริการขนส่งทางทะเลหรือรถบรรทุกของ Meisen เว็บไซต์ดังกล่าวไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานหรือการรับประกันการจัดส่งต่อสาธารณะในหน้าที่ตรวจสอบ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีใบเสนอราคาเฉพาะสำหรับพัสดุและการยืนยันเส้นทาง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ

ประเภทบริการ

เส้นทางเฉพาะสำหรับการขนส่งทางอากาศไปออสเตรเลีย

การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางเฉพาะสำหรับการขนส่งทางอากาศไปออสเตรเลีย

เหมาะสำหรับ	ลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับเส้นทางทางอากาศสำหรับสินค้าที่มุ่งหน้าไปออสเตรเลีย
พื้นที่ให้บริการ	เส้นทางไปออสเตรเลีย ต้องยืนยันต้นทาง ปลายทาง และรูปแบบการจัดส่งที่แน่นอนเมื่อทำการจอง
ระดับการติดตาม	เว็บไซต์อธิบายว่ามีการติดตามสินค้าเต็มกระบวนการและการส่งข้อมูลย้อนกลับของระบบ
ข้อจำกัด	ไม่มีการแสดงกฎเกณฑ์สาธารณะเกี่ยวกับน้ำหนัก ขนาด ราคา และระยะเวลาจัดส่งในหน้าบริการที่ตรวจสอบ

เส้นทางเฉพาะสำหรับการขนส่งทางทะเลไปออสเตรเลีย

การขนส่งสินค้าทางทะเลระหว่างประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางเฉพาะสำหรับการขนส่งทางทะเลไปออสเตรเลีย

เหมาะสำหรับ	ลูกค้าที่เลือกเส้นทางทางทะเลสำหรับสินค้าที่มุ่งหน้าไปออสเตรเลีย
พื้นที่ให้บริการ	เส้นทางไปออสเตรเลียพร้อมการจัดการปลายทางเฉพาะสำหรับพัสดุ
ระดับการติดตาม	AU Hawk อธิบายว่ามีการติดตามอย่างเป็นระบบและการส่งข้อมูลย้อนกลับเกี่ยวกับพัสดุ
ข้อจำกัด	ไม่มีการแสดงมาตรฐานระยะเวลาขนส่ง เงื่อนไขการรับประกัน และชื่อพันธมิตรปลายทางต่อสาธารณะ

บริการขนส่งทางทะเลแบบดั้งเดิม สินค้ารวม และ Meisen

โซลูชันการรวมสินค้าและการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการขนส่งสินค้ารวม

เหมาะสำหรับ	โปรไฟล์สินค้าที่แตกต่างกันซึ่งต้องการการรับสินค้า การตรวจสอบ การบรรจุหีบห่อ หรือการรวมสินค้า
กระบวนการ	กระบวนการที่เผยแพร่ประกอบด้วยการสั่งซื้อของลูกค้า การคาดการณ์การรับสินค้าของพนักงานขับรถ การตรวจสอบสินค้า การจองระวาง การส่งออก พิธีการศุลกากร และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการจัดส่ง
มาตรฐานการจัดส่ง	ขึ้นอยู่กับใบเสนอราคาแต่ละรายการ หน้าที่ตรวจสอบไม่ได้ระบุจำนวนวันหรือการรับประกันที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ
การดำเนินการของลูกค้า	ขอเส้นทาง กำหนดเวลาปิดรับสินค้า การจัดการด้านศุลกากร วิธีการจัดส่งปลายทาง และหมายเลขติดตามเป็นลายลักษณ์อักษร

ระยะเวลาการจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
เส้นทางขนส่งทางอากาศหรือทางทะเลจากออสเตรเลีย	หน้าทางการที่ตรวจสอบอธิบายบริการ แต่ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานจำนวนวันจัดส่งหรือการรับประกันคืนเงินต่อสาธารณะ
ใบเสนอราคาสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการ	สอบถาม AU Hawk ว่าประมาณการใช้วันทำการหรือวันตามปฏิทิน และเริ่มนับเมื่อใด

ระยะเวลาการจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง

ประเภทบริการหลัก

ออสเตรเลีย

การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล สินค้ารวม การขนส่งสินค้าแบบดั้งเดิม หรือการจัดส่งทางทะเลแบบ Meisen ขึ้นอยู่กับการจอง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งไปยังปลายทางออสเตรเลีย

ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ	ขอประมาณการเฉพาะเส้นทาง ไม่มีการแสดงช่วงจำนวนวันต่อสาธารณะในหน้าทางการที่ตรวจสอบ
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	หน้าที่ตรวจสอบไม่ได้เผยแพร่ค่าเฉลี่ยอย่างเป็นทางการ
การส่งมอบช่วงสุดท้าย	เว็บไซต์ทางการอธิบายการประสานงานการจัดส่ง แต่ไม่ได้ระบุผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายในออสเตรเลียโดยเฉพาะ
เคล็ดลับด้านศุลกากร	ยืนยันเอกสารนำเข้า ภาษี ข้อจำกัดด้านสินค้า และความรับผิดชอบของนายหน้าศุลกากรก่อนจัดส่ง
ตัวแปรหลัก	รูปแบบการขนส่ง การรวมสินค้าต้นทาง กำหนดเวลาปิดรับการจอง การดำเนินการส่งออกและนำเข้า ที่อยู่ปลายทาง และการจัดการจัดส่งในท้องถิ่น

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

สาเหตุที่เป็นไปได้และการดำเนินการแรก

หมายเลขไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบช่องว่าง อักขระ และดูว่าผู้ขายให้รหัสคำสั่งซื้อหรือไม่ จากนั้นขอหมายเลขระบุการจัดส่งอีกครั้ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข AU Hawk ที่ไม่ถูกต้อง

การยกระดับปัญหา	ติดต่อผู้ขายหรือผู้ติดต่อด้านการจองเพื่อยกระดับปัญหา เมื่อหมายเลขระบุยังคงไม่ถูกต้องหลังจากป้อนใหม่อย่างรอบคอบแล้ว
ติดต่อ	โดยปกติผู้ส่งจะเป็นผู้ที่เหมาะสมที่สุดในการสอบถาม AU Hawk เกี่ยวกับการจอง

ไม่มีการอัปเดตหรือสร้างป้ายกำกับแล้ว

การเตรียมข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการรับสินค้าจริง สอบถามว่าสินค้าไปถึงคลังสินค้าหรือจุดรับสินค้าในเซินเจิ้นแล้วหรือไม่

ติดอยู่ระหว่างการขนส่ง

อาจเกี่ยวข้องกับการขนส่ง การรวมสินค้า พิธีการศุลกากร หรือการส่งมอบที่ไม่มีการสแกน เก็บข้อมูลเหตุการณ์ล่าสุดไว้และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบ

ข้อยกเว้นด้านศุลกากรหรือการจัดส่ง

ตรวจสอบข้อกำหนดด้านเอกสาร อากร สินค้า และที่อยู่ ผู้นำเข้าหรือผู้ส่งอาจต้องดำเนินการตอบกลับ

แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน จุดรับของอาคาร เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายและผู้จัดส่งในท้องถิ่นหากมีการระบุไว้

สินค้าสูญหายหรือเสียหาย

เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และบันทึกการจัดส่งไว้ ผู้ส่งที่ทำสัญญาควรสอบถาม AU Hawk เกี่ยวกับการตรวจสอบหรือช่องทางการเคลม

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: เหตุการณ์ “สร้างป้ายกำกับแล้ว” ไม่ใช่หลักฐานว่า AU Hawk ได้รับสินค้าจริง เหตุการณ์ที่ปลายทางหรือศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานโดยตัวมันเองว่าศุลกากรได้ปล่อยการจัดส่งแล้ว

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

กระบวนการดำเนินงานที่ AU Hawk เผยแพร่ครอบคลุมการรับสินค้า การตรวจสอบสินค้า การจองระวาง การส่งออก พิธีการศุลกากร และการจัดส่งสำหรับเส้นทางข้ามพรมแดนที่มุ่งสู่ออสเตรเลีย หน้าทางการไม่ได้ระบุผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ดังนั้นควรถือว่าการส่งมอบให้ผู้ให้บริการในท้องถิ่นเป็นไปตามการจัดส่งแต่ละรายการ

ขั้นตอน

เหตุการณ์ทั่วไป

การรับสินค้าและคลังสินค้าต้นทาง

การคาดการณ์การรับสินค้า การรับเข้า การตรวจสอบ การบรรจุ และการสร้างบันทึกอาจปรากฏในขั้นตอนการดำเนินงาน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดการต้นทาง

หน่วยงานที่รับผิดชอบ	AU Hawk และผู้รับสินค้าหรือฝ่ายคลังสินค้าต้นทางที่จัดเตรียมไว้สำหรับการขนส่ง
ช่องว่างด้านการติดตามสถานะ	การจัดการทางกายภาพอาจเกิดขึ้นก่อนที่จะมีการสแกนแสดงต่อสาธารณะ
การดำเนินการของลูกค้า	ยืนยันการรับสินค้า จำนวนบรรจุภัณฑ์ และตัวระบุที่ให้ไว้สำหรับการติดตาม

การส่งออกและการขนส่งระยะไกล

การจอง การดำเนินการส่งออก พิธีการศุลกากร และการขนส่งทางอากาศหรือทางทะเลจะเกิดขึ้นก่อนสินค้าถึงปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งออกและการขนส่งระยะไกล

ผู้ดูแลสินค้า	ผู้ครอบครองสินค้าในห่วงโซ่โลจิสติกส์อาจเปลี่ยนแปลงระหว่างสถานที่ต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล และหน่วยงานศุลกากร
การเปลี่ยนหมายเลข	อาจมีการออก ใช้ซ้ำ หรือเชื่อมโยงตัวระบุของพันธมิตรหรือปลายทาง โดยหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่กฎการแปลงหมายเลข
การดำเนินการของลูกค้า	สอบถามผู้ส่งว่าตัวระบุใดครอบคลุมการขนส่งระหว่างประเทศ และตัวระบุใดครอบคลุมการจัดส่งขั้นสุดท้าย

การนำเข้าและการจัดส่งปลายทาง

การมาถึง การดำเนินการนำเข้า การจัดส่งปลายทาง และข้อเสนอแนะทำให้ขั้นตอนการดำเนินงานที่เผยแพร่เสร็จสมบูรณ์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งปลายทาง

หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ความรับผิดชอบอาจเกี่ยวข้องกับศุลกากร นายหน้าที่จัดเตรียมไว้ ฝ่ายปฏิบัติการปลายทางของ AU Hawk และผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่น
ความหมายของการผ่านพิธีการ	การมาถึงสถานที่ปลายทางไม่ได้หมายความว่าสินค้าผ่านการปล่อยจากศุลกากรแล้วเสมอไป
การดำเนินการของลูกค้า	ให้ข้อมูลการนำเข้าที่ถูกต้องและปฏิบัติตามคำขอที่ได้รับอนุญาตเกี่ยวกับอากรหรือเอกสาร

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว
หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ	หน้าติดต่อ AU Hawk
หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ	หมายเลข 135 3804 1946 และ 136 3268 8876 แสดงไว้สำหรับสำนักงานใหญ่เซินเจิ้นและผู้ติดต่อคลังสินค้า Longgang โดยหน้าติดต่อยังแสดงหมายเลข 19168914364 ด้วย
อีเมล	19168914364@163.com แสดงอยู่บนหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ
เส้นทางการยกระดับปัญหาที่แนะนำ	ผู้ซื้อ: ติดต่อผู้ขายก่อน ผู้ส่งหรือธุรกิจลูกค้า: ให้ข้อมูลบันทึกการจองและขอให้ AU Hawk ตรวจสอบการสแกนล่าสุดหรือข้อผิดปกติของสินค้า

เตรียมหมายเลขติดตาม ข้อมูลอ้างอิงการจองหรือคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด จำนวนบรรจุภัณฑ์ คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุเวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้าหรือกำหนดเวลายื่นเคลมที่เผยแพร่ไว้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรเก็บรหัสคำสั่งซื้อของผู้ขายแยกจากตัวระบุการขนส่ง และควรสอบถาม AU Hawk ว่าแหล่งข้อมูลเหตุการณ์ใดแสดงถึงการรับเข้าสู่คลังสินค้า การขนส่งระยะไกล การดำเนินการทางศุลกากร และการจัดส่งขั้นสุดท้าย 17TRACK สามารถให้มุมมองจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้ แต่ไม่สามารถใช้แทนบันทึกการดำเนินงานของ AU Hawk

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

AU Hawk

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อ AU Hawk

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	บันทึกการจัดส่งของ AU Hawk และข้อมูลเหตุการณ์เฉพาะเส้นทาง
การใช้งานหลัก	การประสานงานด้านการดำเนินงานโดยผู้ส่งและลูกค้าขนส่งสินค้า
การตรวจสอบสิทธิ์	ไม่พบข้อกำหนดสำหรับนักพัฒนาที่เผยแพร่ต่อสาธารณะฉบับปัจจุบันในหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบแล้ว
ความสามารถ	มีการอธิบายการติดตามผ่านเว็บไซต์และการตอบกลับจากระบบ แต่ไม่พบเอกสารสาธารณะเกี่ยวกับการประมวลผลแบบกลุ่มหรือ webhook
เอกสารประกอบ	สอบถาม AU Hawk ผ่านหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการเกี่ยวกับข้อกำหนดในการผสานรวมสำหรับธุรกิจ

API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดของ API 17TRACK

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ความครอบคลุมขึ้นอยู่กับรหัสผู้ให้บริการขนส่งและข้อมูลเหตุการณ์ที่ 17TRACK รองรับ
การใช้งานหลัก	การติดตามคำสั่งซื้อจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายและเหตุการณ์การจัดส่งที่ปรับให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐาน
การตรวจสอบสิทธิ์	การยืนยันตัวตนผ่านส่วนหัว 17token แสดงอยู่ในตัวอย่างการลงทะเบียนที่มีการจัดทำเอกสารไว้
ความสามารถ	API ที่อ้างถึงรองรับการลงทะเบียนการติดตาม โปรดดูเอกสารปัจจุบันสำหรับฟีเจอร์การประมวลผลเป็นชุดและการแจ้งเตือน
เอกสารประกอบ	เอกสาร API 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ AU Hawk ได้อย่างไร

ป้อนตัวระบุการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ AU Hawk หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามของ AU Hawk ได้ที่ไหน

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ใบรับสินค้า ฉลาก หรือบันทึกการจอง

3. หมายเลขติดตามของ AU Hawk มีลักษณะอย่างไร

AU Hawk ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะเดียวที่ใช้เป็นสากลในหน้าที่ตรวจสอบแล้ว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้สำหรับพัสดุของคุณโดยตรง

4. เหตุการณ์การสแกนครั้งแรกของ AU Hawk จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์สาธารณะครั้งแรกอาจปรากฏหลังจากการรับพัสดุจริงหรือการรับเข้าคลังสินค้า การเตรียมฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุแล้ว

5. เหตุใดข้อมูลการติดตาม AU Hawk ของฉันจึงไม่อัปเดต

สินค้าอาจอยู่ระหว่างศูนย์ปฏิบัติการต่าง ๆ ถูกรวมเข้าด้วยกัน อยู่ระหว่างการขนส่ง หรือกำลังรอการสแกนเมื่อส่งต่อ โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันสถานะการดำเนินงานล่าสุด

6. การจัดส่งของ AU Hawk ใช้เวลานานเท่าใด

หน้าทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานระยะเวลาจัดส่งทั่วไป ดังนั้นโปรดขอประมาณการทางอากาศหรือทางทะเลสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ AU Hawk ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และข้อความเกี่ยวกับการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือผู้จัดส่งในพื้นที่ที่ระบุไว้เพื่อดำเนินการในขั้นตอนถัดไปที่อนุญาต

8. จะทำอย่างไรหาก AU Hawk แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้ขายตรวจสอบ

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ AU Hawk สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และบันทึกการติดตามไว้ แล้วให้ผู้ส่งที่เป็นคู่สัญญาติดต่อ AU Hawk เกี่ยวกับการตรวจสอบหรือการเรียกร้องค่าเสียหาย

10. ฉันจะติดต่อ AU Hawk ได้อย่างไร

ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ หมายเลขโทรศัพท์ของ Shenzhen ที่ระบุไว้ หรืออีเมลที่ระบุไว้ พร้อมใส่ตัวระบุการจัดส่งและเหตุการณ์ล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. AU Hawk ให้บริการขนส่งทางอากาศและทางทะเลไปยังออสเตรเลียหรือไม่

ใช่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุเส้นทางเฉพาะสำหรับการขนส่งสินค้าทางอากาศและทางทะเลไปยังออสเตรเลีย รวมถึงการจัดการสินค้าหลายรูปแบบ

12. ผลลัพธ์จาก 17TRACK พิสูจน์หรือไม่ว่า AU Hawk เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

ไม่ใช่ 17TRACK อาจแสดงตัวระบุจากไปรษณีย์ ผู้ให้บริการขนส่งช่วงหลัก หรือพันธมิตรปลายทาง ดังนั้นต้องยืนยันการออกหมายเลขจากบันทึกการจัดส่ง

13. กระบวนการดำเนินงานที่ AU Hawk เผยแพร่ประกอบด้วยอะไรบ้าง

เว็บไซต์ระบุถึงการรับคำสั่งซื้อจากลูกค้า การคาดการณ์การรับสินค้า การตรวจสอบสินค้า การส่งมอบเอกสาร การจอง การส่งออก พิธีการศุลกากร การจัดส่ง และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการติดตาม

14. เหตุการณ์การมาถึงหมายความว่าสินค้าของ AU Hawk ผ่านพิธีการศุลกากรออสเตรเลียแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึง การนำเสนอสินค้าต่อศุลกากร และการปล่อยสินค้าจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน และผู้นำเข้าอาจยังต้องจัดเตรียมเอกสารหรือชำระค่าใช้จ่ายที่ประเมินไว้

15. AU Hawk เผยแพร่ API ติดตามพัสดุสาธารณะหรือไม่

หน้าทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่แสดง API สาธารณะปัจจุบันของ AU Hawk ลูกค้าธุรกิจควรสอบถาม AU Hawk โดยตรง และอาจประเมิน API 17TRACK แยกต่างหาก

16. สามารถใช้หมายเลขคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสเพื่อติดตามสินค้าของ AU Hawk ได้หรือไม่

โดยปกติหมายเลขคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสไม่ใช่ตัวระบุการขนส่ง โปรดขอหมายเลขการจัดส่งที่แนบอยู่กับการจองขนส่งสินค้า

17. ใครควรขอให้ตรวจสอบการจัดส่งของ AU Hawk

โดยปกติผู้ส่งหรือลูกค้าที่ทำสัญญาขนส่งควรเป็นผู้เริ่มสอบถามด้านการดำเนินงาน เนื่องจากฝ่ายดังกล่าวเป็นผู้ถือข้อมูลการจองและหลักฐานเกี่ยวกับสินค้า

18. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ AU Hawk ได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้ การเปลี่ยนที่อยู่ คำแนะนำในการจัดส่ง และการเรียกร้องค่าเสียหายต้องดำเนินการโดยฝ่ายโลจิสติกส์หรือฝ่ายจัดส่งที่รับผิดชอบ

API การติดตาม

// 1. AU Hawk official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current AU Hawk carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.