AU-Hawk Tracking

Įveskite AU-Hawk sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie AU Hawk

AU Hawk yra viešai naudojamas angliškas 澳鹰（深圳）国际物流有限公司 prekės ženklas – Šendžene įsikūrusi tarpvalstybinių logistikos paslaugų įmonė, daugiausia dėmesio skirianti specializuotiems oro ir jūrų transporto maršrutams į Australiją. Oficialioje svetainėje aprašomos krovinių surinkimo, tikrinimo, pakavimo, rezervavimo, muitinės procedūrų, pristatymo koordinavimo ir visapusiško krovinių stebėjimo paslaugos.

Sritis	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	澳鹰（深圳）国际物流有限公司; svetainėje taip pat rodomas pavadinimas „AU Hawk GLOBAL LOGISTICS LTD.“
Oficiali svetainė	http://www.au-hawk.com/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinių logistikos ir krovinių ekspedijavimo paslaugų teikėjas, organizuojantis į Australiją orientuotus oro ir jūrų transporto maršrutus.
Pagrindinis regionas	Iš Kinijos siunčiami kroviniai, gabenami maršrutais į Australiją.
Įkurta	Oficialiame įmonės profilyje nurodyta, kad įmonė įsteigta 2023 m.
Pagrindinė būstinė	Longgangas, Šendženas, Kinija.
Oficialus siuntų sekimo puslapis	Oficialioje svetainėje naršymo meniu pateikiama „轨迹查询“ siuntų sekimo parinktis; peržiūrėtame puslapyje nenurodytas stabilus viešas siuntų sekimo URL.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su AU Hawk
AU Hawk	AU Hawk yra angliškas prekės ženklas, naudojamas Australijai skirtai logistikos veiklai, aprašytai oficialioje svetainėje.
Specializuoti oro ir jūrų transporto maršrutai	Oro ir jūrų transporto maršrutai į Australiją yra AU Hawk organizuojamos tarpvalstybinių krovinių paslaugos.
Šendženo padaliniai	Įmonė nurodo pagrindinės būstinės biurą ir Longgango sandėlį Šendžene, kur koordinuojami ir tvarkomi kroviniai.
Muitinės ir pristatymo paslaugų teikėjai	Svetainėje muitinės procedūros ir pristatymas aprašomi kaip veiklos proceso dalys, tačiau konkretūs Australijos muitinės tarpininkai ar paskutinės mylios vežėjai nenurodomi.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, galinti apibendrinti prieinamus įvykius; 17TRACK neorganizuoja AU Hawk transportavimo ir nesprendžia pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Įveskite pardavėjo arba AU Hawk pateiktą siuntos sekimo numerį oficialios AU Hawk svetainės siuntų sekimo skiltyje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar numeris yra siuntos sekimo identifikatorius, o ne užsakymo numeris, ar etiketė fiziškai perduota vežėjui ir ar pardavėjas pateikė teisingą numerį. 17TRACK yra nepriklausoma platforma, todėl ji negali pakeisti adreso, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti AU Hawk siuntas

Naudokite oficialią siuntų sekimo skiltį, kai siuntėjas pateikė AU Hawk siuntos identifikatorių. Naudokite 17TRACK, kai reikia nepriklausomo kelių vežėjų rodinio arba kai paskutinės mylios įvykis Australijoje gali būti rodomas naudojant partnerio identifikatorių.

Veiksmas	Veiksmas
1	Nukopijuokite siuntos sekimo numerį iš išsiuntimo el. laiško, pardavėjo paskyros, krovinio kvito, etiketės arba AU Hawk klientui skirtos žinutės.
2	Atidarykite siuntų sekimo skiltį svetainėje oficialioje AU Hawk svetainėje ir pateikite identifikatorių nekeisdami jo simbolių.
3	Norėdami peržiūrėti dar kartą, pateikite tą patį identifikatorių adresu 17TRACK; automatinis vežėjo atpažinimas gali nustatyti susijusį transportavimo etapą.
4	Jei rezultatas tuščias, prieš perduodami problemą toliau, paprašykite pardavėjo patvirtinti identifikatorių, siuntos perdavimą, išsiuntimo sandėlį ir paskirties vietos duomenis.

Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį; nuorodos numeris identifikuoja verslo operaciją; etiketės numeris identifikuoja siuntimo dokumentus; pristatymo pranešimo numeris gali identifikuoti vietinį bandymą pristatyti siuntą. Šie identifikatoriai automatiškai nėra keičiami į transportavimo sekimo numerį.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Peržiūrėtuose AU Hawk puslapiuose neskelbiamas universalus sekimo numerio šablonas, fiksuotas ilgis, prefiksų sąrašas ar viešas pavyzdys. Todėl AU Hawk sekimą reikėtų tikrinti pagal pateiktą siuntos įrašą, o ne spręsti vien iš prefikso.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

AU Hawk siuntos identifikatorius

Formatas ir ilgis priklauso nuo paslaugos ir nėra skelbiami peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose.

Peržiūrėti visą informaciją apie AU Hawk siuntų identifikatorius

Išdavėjas	Išdavėją reikėtų patvirtinti pagal krovinio priėmimo kvitą arba iš pardavėjo; 17TRACK matomas numeris nebūtinai yra išduotas AU Hawk.
Įprastas naudojimas	Jis gali identifikuoti oro, jūrų, konsoliduotą arba tradicinį krovinio pervežimą, aprašytą AU Hawk.
Naudotojo vieta	Paprastai vartotojai jį gauna iš pardavėjo arba krovinių vežimo kontaktinio asmens; komerciniai siuntėjai turėtų naudoti užsakymo arba siuntos įraše pateiktą identifikatorių.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo AU Hawk ir bet kurios paskirties vietos pristatymo įmonės perduodamų skenavimo duomenų.
Pastaba	Nepainiokite užsakymo ID, nuorodos ID ar vidinio sandėlio įrašo su transportavimo identifikatoriumi.

Tarptautinio pašto S10 identifikatorius

13 simbolių šablonas, pavyzdžiui, AA#########AA, gali priklausyti išsiuntimo arba paskirties šalies pašto operatoriui, o ne AU Hawk.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinio pašto identifikatorius

Išdavėjas	UPU S10 identifikatorius paprastai išduoda pašto operatorius, kai naudojamasi ta pašto paslauga.
Kur matomas	Jie gali būti pateikti ant tarptautinės etiketės, pardavėjo žinutėje arba paskirties šalies pašto įvykyje.
Ryšys su sekimu	AU Hawk arba logistikos partneris gali nurodyti tokį numerį, nors jo ir neišdavė.
Patvirtinimas	Naudokite oficialų pašto siuntų sekimo įrankį arba 17TRACK atpažinimą, o ne laikykite prefiksą paslaugos įrodymu.
Pavyzdys	AA#########AA yra tyčia užmaskuotas ir nėra tikras sekimo numeris.

Siuntos būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Etiketė sukurta arba siunta užregistruota

Prieš išsiuntimą

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną prieš išsiuntimą

Ką tai reiškia	Elektroninė siuntos informacija gali būti prieinama prieš fiziškai priimant siuntą.
Atsakinga šalis	Siuntėjas arba užsakymo šalis lieka atsakinga už perdavimo patvirtinimą.
Kitas žingsnis	AU Hawk arba krovinių tvarkymo įmonė turėtų priimti ir nuskenuoti krovinį.
Kliento veiksmas	Paprašykite pardavėjo patvirtinti faktinį paėmimą arba siuntos priėmimą sandėlyje.

Priimta arba krovinys gautas

Tvarkymas išsiuntimo vietoje

Peržiūrėti visą informaciją apie priimtą krovinį

Ką tai reiškia	Objektas užregistravo siuntos gavimą arba tvarkymą.
Atsakinga šalis	AU Hawk arba jo paskirta kilmės vietos tvarkymo šalis.
Kitas žingsnis	Paprastai toliau atliekamas rūšiavimas, konsolidavimas, rezervavimas arba paruošimas eksportui.
Kliento veiksmas	Patikrinkite, ar paskirties vietos ir paslaugos duomenys yra teisingi.

Gabenama

Pagrindinis gabenimas

Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimo būseną

Ką tai reiškia	Krovinys juda per kilmės vietos, pagrindinio gabenimo arba paskirties vietos logistikos etapą.
Atsakinga šalis	Šalis, laikanti siuntą naujausio fizinio nuskaitymo vietoje.
Kitas žingsnis	Objektas, muitinė arba pristatymo paslaugų teikėjas turėtų užregistruoti kitą įvykį.
Kliento veiksmas	Atsižvelkite į transportavimo ir nuskaitymo spragas; kai spraga tampa komerciškai reikšminga, per siuntėją paprašykite atlikti tyrimą.

Muitinės arba pristatymo perdavimas

Importo ir paskirties vietos tvarkymas

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinę arba perdavimą

Ką tai reiškia	Siunta pateikiama muitiniam įforminimui arba perduodama paskirties vietos pristatymo šaliai.
Atsakinga šalis	Atsakomybė gali tekti muitinei, AU Hawk logistikos grandinei, tarpininkui arba vietiniam vežėjui.
Kitas žingsnis	Gali būti atliktas išleidimas, paprašyta dokumentų, įvertinti muitai arba užregistruotas pirmosios mylios nuskaitymas paskirties vietoje.
Kliento veiksmas	Pateikite prašomą importo informaciją ir sumokėkite apskaičiuotus mokesčius per įgaliotą kanalą.

Išvežta pristatyti arba pristatyta

Paskutinė mylia

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios būseną

Ką tai reiškia	Paskirties vietos pristatymo šalis suplanavo pristatymą arba užregistravo jo užbaigimą.
Atsakinga šalis	Naujausiame įvykyje nurodyta vietinė pristatymo šalis, jei ji nustatyta.
Kitas žingsnis	Gali būti vykdomas pristatymas, bandomas pristatymas, atsiėmimas arba grąžinimo tvarkymas.
Kliento veiksmas	Jei siunta pažymėta kaip pristatyta, bet jos trūksta, patikrinkite saugias vietas, pas kaimynus, registratūroje ir pristatymo patvirtinimą, tada susisiekite su pardavėju.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Oficialioje svetainėje nurodomos oro transporto, jūrų transporto, tradicinio krovinių gabenimo, konsoliduoto krovinių gabenimo ir Meisen jūrų transporto arba gabenimo sunkvežimiu paslaugos į Australiją. Peržiūrėtuose puslapiuose vieši pristatymo standartai ar garantijos neskelbiami, todėl būtina gauti konkrečiai siuntai skirtą pasiūlymą ir patvirtinti maršrutą.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

Specialus oro transporto maršrutas į Australiją

Tarptautinis oro transportas

Peržiūrėti visą informaciją apie specialų oro transporto maršrutą į Australiją

Geriausiai tinka	Klientams, teikiantiems pirmenybę oro maršrutui į Australiją siunčiamiems kroviniams.
Aprėptis	Maršrutas į Australiją; tikslus kilmės taškas, paskirties vieta ir pristatymo susitarimas turi būti patvirtinti užsakymo metu.
Sekimo lygis	Svetainėje aprašomas viso proceso krovinių sekimas ir sistemos teikiamas grįžtamasis ryšys.
Apribojimas	Peržiūrėtame paslaugos puslapyje nenurodomos viešos svorio, dydžio, kainos ir pristatymo trukmės taisyklės.

Specialus jūrų transporto maršrutas į Australiją

Tarptautinis jūrų transportas

Peržiūrėti visą informaciją apie specialų jūrų transporto maršrutą į Australiją

Geriausiai tinka	Klientams, pasirenkantiems jūrų maršrutą į Australiją siunčiamiems kroviniams.
Aprėptis	Maršrutas į Australiją su konkrečiai siuntai pritaikytais paskirties vietos sprendimais.
Sekimo lygis	AU Hawk aprašo susistemintą sekimą ir grįžtamąjį ryšį apie siuntą.
Apribojimas	Vieši gabenimo standartai, garantijos sąlygos ir paskirties vietos partnerių pavadinimai nenurodomi.

Tradicinės, konsoliduotos ir Meisen jūrų transporto paslaugos

Krovinių konsolidavimo ir pristatymo sprendimai

Peržiūrėti visą informaciją apie konsoliduoto krovinių gabenimo paslaugas

Geriausiai tinka	Įvairūs krovinių profiliai, kuriems reikalingas surinkimas, patikra, pakavimas arba konsolidavimas.
Procesas	Paskelbtas procesas apima kliento užsakymą, vairuotojo paėmimo prognozę, krovinio patikrą, rezervavimą, eksportą, muitinę ir pristatymo atsiliepimus.
Pristatymo standartas	Priklauso nuo pasiūlymo; peržiūrėtuose puslapiuose nenurodytas viešas dienų skaičius ar garantija.
Kliento veiksmas	Raštu paprašykite nurodyti maršrutą, užsakymų priėmimo terminą, muitinės tvarką, pristatymo paskirties vietoje būdą ir sekimo identifikatorių.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo standartas
Oro arba jūrų maršrutas iš Australijos	Oficialiuose peržiūrėtuose puslapiuose aprašoma paslauga, tačiau nenurodomas viešas pristatymo dienų standartas ar pinigų grąžinimo garantija.
Konkrečiai siuntai skirtas pasiūlymas	Paprašykite AU Hawk nurodyti, ar sąmatoje naudojamos darbo, ar kalendorinės dienos ir nuo kada pradedama skaičiuoti.

Pristatymo į paskirties šalį laikas

Paskirties šalis / regionas

Pagrindinis paslaugos tipas

Australija

Oro transportas, jūrų transportas, konsoliduotas krovinys, tradicinis krovinys arba jūrų pristatymas Meisen, priklausomai nuo rezervacijos.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Australiją

Numatomas pristatymo intervalas	Paprašykite konkrečiam maršrutui skirto įvertinimo; peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose viešas dienų intervalas nenurodytas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Peržiūrėtuose puslapiuose oficialus vidurkis nepaskelbtas.
Perdavimas paskutinės mylios vežėjui	Oficialioje svetainėje aprašomas pristatymo koordinavimas, tačiau konkretus Australijos paskutinės mylios vežėjas nenurodomas.
Muitinės patarimas	Prieš išsiunčiant patvirtinkite reikalingus importo dokumentus, mokesčius, prekių apribojimus ir tarpininko atsakomybę.
Pagrindiniai kintamieji	Transportavimo būdas, kilmės vietoje atliekamas konsolidavimas, rezervacijos priėmimo terminas, eksporto ir importo procedūros, paskirties adresas ir vietinio pristatymo tvarka.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis ir pirmas veiksmas

Neteisingas numeris

Patikrinkite tarpus, simbolius ir ar pardavėjas pateikė užsakymo ID; dar kartą paprašykite siuntos identifikatoriaus.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingus AU Hawk numerius

Eskalavimas	Jei kruopščiai iš naujo įvedus identifikatorių jis vis tiek neteisingas, kreipkitės į pardavėją arba už rezervaciją atsakingą kontaktinį asmenį.
Kontaktai	Siuntėjas paprastai gali geriausiai pasiteirauti AU Hawk apie rezervaciją.

Nėra atnaujinimų arba etiketė sukurta

Elektroninis parengimas gali būti atliekamas prieš fiziškai priimant siuntą; pasiteiraukite, ar krovinys pasiekė Šendženo sandėlį arba paėmimo punktą.

Užstrigo gabenimo metu

Problema gali būti susijusi su transportavimu, konsolidavimu, muitine arba neįregistruotu perdavimu; išsaugokite naujausią įvykį ir paprašykite siuntėjo atlikti tyrimą.

Muitinės arba pristatymo išimtis

Patikrinkite dokumentų, muitų, prekių ir adreso reikalavimus; gali reikėti, kad atsakytų importuotojas arba siuntėjas.

Pristatyta, bet negauta

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, pastato registratūrą, kaimynus ir pristatymo patvirtinimą; tada susisiekite su pardavėju ir, jei žinoma, vietiniu pristatymo paslaugos teikėju.

Pamestas arba sugadintas krovinys

Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą ir siuntos dokumentus; sutartį sudaręs siuntėjas turėtų pasiteirauti AU Hawk apie tyrimo arba pretenzijos pateikimo tvarką.

Profesionalo patarimas: Įvykis „etiketė sukurta“ neįrodo, kad AU Hawk fiziškai priėmė krovinį. Paskirties vietos arba muitinės įvykis savaime neįrodo, kad muitinė išleido siuntą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

AU Hawk paskelbtas veiklos procesas apima paėmimą, krovinio patikrą, rezervavimą, eksportą, muitinę ir pristatymą tarpvalstybiniais maršrutais, orientuotais į Australiją. Oficialiuose puslapiuose nenurodomi konkretūs paskirties vietos vežėjai, todėl vietinis perdavimas turėtų būti vertinamas kaip priklausantis nuo konkrečios siuntos.

Etapas

Įprastas įvykis

Siuntos paėmimas kilmės vietoje ir sandėlis

Paėmimo prognozė, gavimas, patikra, pakavimas ir įrašo sukūrimas gali būti rodomi veiklos eigoje.

Peržiūrėti visą informaciją apie tvarkymą kilmės vietoje

Atsakingas subjektas	AU Hawk ir siuntai paskirtos paėmimo kilmės vietoje arba sandėlio šalys.
Matomumo spraga	Fizinis tvarkymas gali vykti anksčiau, nei tampa prieinamas viešas nuskaitymo įrašas.
Kliento veiksmas	Patvirtinkite krovinio gavimą, pakuočių skaičių ir sekimui pateiktą identifikatorių.

Eksportas ir pagrindinis gabenimas

Užsakymas, eksporto tvarkymas, muitinės procedūros ir gabenimas oru arba jūra vyksta prieš atvykstant į paskirties vietą.

Peržiūrėti visą informaciją apie eksportą ir pagrindinį gabenimą

Krovinio saugotojas	Krovinį laikanti logistikos grandies dalis gali keistis tarp kilmės vietos objektų, pagrindinio gabenimo operatorių ir muitinės institucijų.
Numerio pasikeitimas	Partneris arba paskirties vietos identifikatorius gali būti išduotas, pakartotinai panaudotas arba susietas; oficialiuose puslapiuose konvertavimo taisyklė neskelbiama.
Kliento veiksmas	Paklauskite siuntėjo, kuris identifikatorius taikomas tarptautiniam gabenimui, o kuris – galutiniam pristatymui.

Importas ir pristatymas paskirties vietoje

Atvykimas, importo tvarkymas, pristatymas paskirties vietoje ir atsiliepimai užbaigia paskelbtą veiklos eigą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą paskirties vietoje

Atsakingas subjektas	Atsakomybė gali tekti muitinei, paskirtam tarpininkui, AU Hawk veiklai paskirties vietoje ir vietiniam pristatymo subjektui.
Muitinio įforminimo reikšmė	Atvykimas į paskirties vietos objektą nebūtinai reiškia, kad muitinė išleido siuntą.
Kliento veiksmas	Pateikite tikslią importo informaciją ir vykdykite įgaliotus prašymus dėl muitų ar dokumentų.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas / nuoroda
Oficialus kontaktų puslapis	AU Hawk kontaktų puslapis
Telefoniniai kontaktai	135 3804 1946 ir 136 3268 8876 pateikiami Šendženo būstinės ir Longgango sandėlio kontaktams; kontaktų puslapyje taip pat pateikiamas numeris 19168914364.
El. paštas	19168914364@163.com pateikiamas oficialiame kontaktų puslapyje.
Geriausias eskalavimo būdas	Pirkėjas: pirmiausia susisiekite su pardavėju. Siuntėjas arba verslo klientas: pateikite užsakymo įrašą ir paprašykite AU Hawk ištirti naujausią nuskaitymo įrašą arba krovinio išimtį.

Paruoškite sekimo numerį, užsakymo arba užsakymo nuorodos numerį, išsiuntimo datą, kilmės ir paskirties vietas, paslaugos tipą, naujausią nuskaitymo įrašą, pakuočių skaičių, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir sugadinimo nuotraukas. Oficialiuose puslapiuose nenurodomos klientų aptarnavimo valandos ar paskelbtas pretenzijų pateikimo terminas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai turėtų atskirai saugoti pardavėjo užsakymo ID ir transportavimo identifikatorių bei paklausti AU Hawk, kuris įvykių šaltinis žymi gavimą sandėlyje, pagrindinį gabenimą, muitinės procedūras ir galutinį pristatymą. 17TRACK gali pateikti kelių vežėjų apžvalgą, tačiau nepakeičia AU Hawk veiklos įrašų.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali vežėjo integracija

AU Hawk

Peržiūrėti visą informaciją apie AU Hawk integraciją

Vežėjo aprėptis	AU Hawk siuntų įrašai ir su maršrutu susiję įvykių duomenys.
Pagrindinis naudojimas	Siuntėjų ir krovinių klientų veiklos koordinavimas.
Autentifikavimas	Peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose dabartinė vieša kūrėjams skirta specifikacija nepateikiama.
Galimybės	Aprašomas stebėjimas svetainėje ir sistemos atsiliepimai; vieša paketinio apdorojimo arba webhook dokumentacija nepateikiama.
Dokumentacija	Verslo integracijos reikalavimų teiraukitės AU Hawk oficialiame kontaktų puslapyje.

Daugelio vežėjų siuntų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą 17TRACK API informaciją

Vežėjo aprėptis	Aprėptis priklauso nuo vežėjo kodo ir 17TRACK palaikomų įvykių duomenų.
Pagrindinis naudojimas	Daugelio vežėjų užsakymų sekimas ir standartizuoti siuntų įvykiai.
Autentifikavimas	17token antraštės autentifikavimas pateikiamas dokumentuotame registracijos pavyzdyje.
Galimybės	Nurodyta API palaiko sekimo registraciją; informacijos apie paketines ir pranešimų funkcijas ieškokite naujausioje dokumentacijoje.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo AU Hawk siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialioje AU Hawk svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo AU Hawk sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą, krovinio kvitą, etiketę arba užsakymo įrašą.

3. Kaip atrodo AU Hawk sekimo numeris?

AU Hawk peržiūrėtuose puslapiuose neskelbia vieno universalaus viešo formato, todėl naudokite tikslų jūsų siuntai suteiktą identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis AU Hawk nuskaitymas?

Pirmasis viešas įvykis gali pasirodyti po fizinio paėmimo arba gavimo sandėlyje; vien etiketės paruošimas neįrodo, kad siunta priimta.

5. Kodėl neatnaujinamas mano AU Hawk siuntos sekimas?

Krovinys gali būti tarp objektų, sujungtas į bendrą siuntą, gabenamas arba laukti perdavimo nuskaitymo; paprašykite siuntėjo patvirtinti naujausią operacinę būseną.

6. Kiek laiko trunka AU Hawk pristatymas?

Peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose neskelbiamas bendras pristatymo dienų standartas, todėl paprašykite konkrečiam maršrutui skirto oro arba jūrų transporto termino.

7. Ką daryti po nesėkmingo AU Hawk pristatymo?

Patikrinkite adresą ir pristatymo pranešimą, tada susisiekite su pardavėju arba nurodyta vietine pristatymo šalimi, kad susitartumėte dėl leidžiamo tolesnio veiksmo.

8. Ką daryti, jei AU Hawk nurodo, kad pristatyta, bet negaliu rasti krovinio?

Patikrinkite saugias vietas, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo patvirtinimo ir paprašykite pardavėjo atlikti tyrimą.

9. Kaip pranešti apie pamestą arba sugadintą AU Hawk krovinį?

Išsaugokite pakuotę, turinį, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir sekimo įrašą, o sutartinis siuntėjas turėtų kreiptis į AU Hawk dėl tyrimo arba pretenzijos.

10. Kaip susisiekti su AU Hawk?

Naudokitės oficialiu kontaktų puslapiu, nurodytais Shenzhen telefono kontaktais arba nurodytu el. paštu ir įtraukite siuntos identifikatorių bei naujausią įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar AU Hawk vykdo oro ir jūrų transportą į Australiją?

Taip, oficialioje svetainėje aprašomi specialūs oro ir jūrų krovinių maršrutai į Australiją bei keli krovinių gabenimo būdai.

12. Ar 17TRACK rezultatas įrodo, kad numerį išdavė AU Hawk?

Ne; 17TRACK gali rodyti pašto, pagrindinės linijos arba paskirties vietos partnerio suteiktą identifikatorių, todėl išdavimą reikia patvirtinti pagal siuntos įrašą.

13. Ką apima AU Hawk paskelbtas veiklos procesas?

Svetainėje išvardijami kliento užsakymas, paėmimo prognozavimas, krovinio patikra, dokumentų perdavimas, užsakymas, eksportas, muitinė, pristatymas ir sekimo grįžtamasis ryšys.

14. Ar atvykimo įvykis reiškia, kad AU Hawk krovinys praėjo Australijos muitinę?

Ne; atvykimas, pateikimas muitinei ir išleidimas iš muitinės yra atskiri įvykiai, o importuotojui vis dar gali reikėti pateikti dokumentus arba sumokėti apskaičiuotus mokesčius.

15. Ar AU Hawk skelbia viešą sekimo API?

Peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose dabartinė vieša AU Hawk API nenurodyta; verslo klientai turėtų tiesiogiai kreiptis į AU Hawk ir atskirai įvertinti 17TRACK API.

16. Ar prekyvietės užsakymo numerį galima naudoti AU Hawk kroviniui sekti?

Paprastai prekyvietės užsakymo numeris nėra transporto identifikatorius; paprašykite su krovinio užsakymu susieto siuntos numerio.

17. Kas turėtų prašyti ištirti AU Hawk siuntą?

Paprastai operacinę užklausą turėtų pradėti siuntėjas arba sutartinis krovinių vežimo klientas, nes ši šalis turi užsakymo ir krovinio įrodymus.

18. Ar 17TRACK gali pakeisti AU Hawk pristatymo adresą?

Ne; adreso pakeitimus, pristatymo instrukcijas ir pretenzijas turi tvarkyti atsakinga logistikos arba pristatymo šalis.

Siuntų sekimo API

// 1. AU Hawk official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current AU Hawk carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.