AU-Hawk Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на AU-Hawk, за да проверите най-новия статус на доставката.

Проследи

За AU Hawk

AU Hawk е публично използваната английска марка на 澳鹰（深圳）国际物流有限公司, логистична компания със седалище в Шънджън, която се фокусира върху специализирани въздушни и морски товарни маршрути до Австралия. Официалният уебсайт описва събиране на товари, проверка, опаковане, резервации, митническа обработка, координация на доставката и цялостно проследяване на товарите.

Поле	Проверена информация
Официално име	澳鹰（深圳）国际物流有限公司; уебсайтът също показва „AU Hawk GLOBAL LOGISTICS LTD.“
Официален уебсайт	http://www.au-hawk.com/
Тип превозвач	Доставчик на трансгранични логистични услуги и спедиторска компания за въздушни и морски маршрути, насочени към Австралия.
Основен регион	Товари с произход от Китай, превозвани по маршрути до Австралия.
Основана	В официалния профил на компанията се посочва, че тя е основана през 2023 г.
Седалище	Лонган, Шънджън, Китай.
Официална страница за проследяване	Официалният сайт предоставя вход за проследяване „轨迹查询“ в навигацията си; прегледаната страница не показва стабилен публичен URL адрес за проследяване.

Взаимоотношения между субектите на превозвача

Субект	Връзка с AU Hawk
AU Hawk	AU Hawk е английската марка, използвана за логистичната дейност, насочена към Австралия, описана на официалния уебсайт.
Специализирани въздушни и морски маршрути	Въздушните и морските товарни маршрути до Австралия са услуги, организирани от AU Hawk за трансгранични товари.
Съоръжения в Шънджън	Компанията посочва офис на централата и склад в Лонган, Шънджън, където се извършват координацията и обработката на товарите.
Митнически и доставящи страни	Уебсайтът описва митническата обработка и доставката в рамките на оперативния процес, но не посочва конкретни австралийски митнически брокери или превозвачи за последната миля.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава налични събития; 17TRACK не извършва транспорт за AU Hawk и не взема решения по рекламации.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, предоставен от продавача или AU Hawk, във входа за проследяване на официалния уебсайт на AU Hawk или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете дали номерът е идентификатор за проследяване, а не номер на поръчка, дали етикетът е предаден физически на превозвача и дали продавачът е предоставил правилния номер. 17TRACK е независима платформа и не може да променя адрес, да издава възстановяване на сума или да одобрява рекламация.

Как се проследяват пратки на AU Hawk

Използвайте официалния вход за проследяване, когато подателят е предоставил идентификатор на пратка на AU Hawk. Използвайте 17TRACK, когато ви е необходим независим преглед от множество превозвачи или когато събитие от доставката на последната миля в Австралия може да се появи под идентификатор на партньор.

Стъпка	Действие
1	Копирайте номера за проследяване от имейла за изпращане, профила на продавача, товарителницата, етикета или съобщението от отдела за обслужване на клиенти на AU Hawk.
2	Отворете входа за проследяване на официалния уебсайт на AU Hawk и изпратете идентификатора, без да променяте символите му.
3	За втори преглед изпратете същия идентификатор до 17TRACK; автоматичното разпознаване на превозвача може да идентифицира свързан етап от транспортирането.
4	Ако резултатът е празен, помолете продавача да потвърди идентификатора, предаването на пратката, склада на произход и данните за местоназначението, преди да ескалирате случая.

Номерът на поръчката идентифицира покупка; референтният номер идентифицира бизнес транзакция; номерът на етикета идентифицира документацията за доставка; номерът на известието за доставка може да идентифицира местен опит за доставка. Тези идентификатори не са автоматично взаимозаменяеми с номер за проследяване на транспорта.

Формати и примери за номера за проследяване

Прегледаните страници на AU Hawk не публикуват универсален формат на номера за проследяване, фиксирана дължина, списък с префикси или публичен пример. Следователно проследяването на AU Hawk трябва да се валидира чрез предоставения запис за пратката, вместо да се извежда само от префикса.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран шаблон

Идентификатор на пратка на AU Hawk

Форматът и дължината зависят от конкретната услуга и не са публикувани на прегледаните официални страници.

Вижте всички подробности за идентификаторите на пратки на AU Hawk

Издаден от	Издаващата страна трябва да бъде потвърдена от товарителницата или продавача; номер, видим в 17TRACK, не е непременно издаден от AU Hawk.
Обичайна употреба	Той може да идентифицира въздушен или морски товар, консолидирана или традиционна товарна пратка, описана от AU Hawk.
Местоположение на потребителя	Потребителите обикновено го получават от продавача или от лицето за контакт по товарите; търговските изпращачи трябва да използват идентификатора, предоставен в записа за резервацията или пратката.
Обхват на проследяването	Видимостта зависи от данните за сканиране, предоставени от AU Hawk, и от всяка страна, извършваща доставката в местоназначението.
Уточнение	Не бъркайте идентификатора на поръчката, референтния идентификатор или вътрешния запис на склада с идентификатора на транспорта.

Международен пощенски идентификатор S10

Шаблон от 13 знака, например AA#########AA, може да принадлежи на пощенски оператор от произхода или местоназначението, а не на AU Hawk.

Вижте всички подробности за международните пощенски идентификатори

Издател	Идентификаторите UPU S10 обикновено се издават от пощенски оператор, когато се използва тази пощенска услуга.
Къде се срещат	Те могат да се появят върху международен етикет, в съобщение от продавача или в събитие, регистрирано от пощенския оператор в местоназначението.
Връзка с проследяването	AU Hawk или логистичен партньор може да посочи такъв номер, без да го е издал.
Валидиране	Използвайте официалния пощенски тракер или разпознаването в 17TRACK, вместо да приемате префикса като доказателство за услугата.
Пример	AA#########AA е умишлено редактиран и не е реален номер за проследяване.

Статуси на проследяване и значения

Статус

Етап от жизнения цикъл

Етикетът е създаден или пратката е регистрирана

Преди изпращане

Вижте всички подробности за статуса преди изпращане

Какво означава	Електронна информация за пратката може да съществува преди физическото ѝ приемане.
Отговорна страна	Подателят или страната, направила резервацията, остава отговорна за потвърждаването на предаването.
Следваща стъпка	AU Hawk или съоръжение за обработка трябва да получи и сканира товара.
Действие от страна на клиента	Помолете продавача да потвърди действителното вземане или получаване в склада.

Приета или получена пратка

Обработка в пункта на произход

Вижте всички подробности за приетия товар

Какво означава	Съоръжение е регистрирало получаването или обработката на пратката.
Отговорна страна	AU Hawk или определената от него страна, отговорна за обработката при изпращане.
Следваща стъпка	Обикновено следват сортиране, консолидиране, резервиране или подготовка за износ.
Действие от страна на клиента	Проверете дали данните за местоназначението и услугата са правилни.

В транзит

Превоз по основния маршрут

Вижте всички подробности за статуса „В транзит“

Какво означава	Товарът преминава през логистичен етап при изпращане, по основния маршрут или в местоназначението.
Отговорна страна	Страната, която държи пратката при последното физическо сканиране.
Следваща стъпка	Съоръжение, митнически орган или доставчик на услуги за доставка трябва да регистрира следващото събитие.
Действие от страна на клиента	Предвидете интервали при транспортирането и сканирането; поискайте разследване чрез изпращача, когато интервалът стане търговски значим.

Митническа обработка или предаване за доставка

Вносна обработка и обработка в местоназначението

Вижте всички подробности за митническата обработка или предаването

Какво означава	Пратката се представя за митническо освобождаване или се предава на страна, отговорна за доставката в местоназначението.
Отговорна страна	Отговорността може да включва митнически органи, логистичната верига на AU Hawk, митнически посредник или местен превозвач.
Следваща стъпка	Може да последват освобождаване, искане за документи, начисляване на мита или първо сканиране в местоназначението.
Действие от страна на клиента	Предоставете поисканата информация за внос и платете начислените такси чрез упълномощения канал.

Предстои доставка или доставено

Последна миля

Вижте всички подробности за статуса на последната миля

Какво означава	Страната, отговорна за доставката в местоназначението, е насрочила доставката или е регистрирала приключването ѝ.
Отговорна страна	Местната страна, отговорна за доставката, посочена в последното събитие, ако е идентифицирана.
Следваща стъпка	Може да последват доставка, опит за доставка, получаване от пункт или обработка на връщане.
Действие от страна на клиента	При пратка, отбелязана като доставена, но липсваща, проверете безопасните места, съседите, рецепцията и доказателството за доставка, след което се свържете с продавача.

Услуги и срокове за доставка

Официалният уебсайт посочва опции за въздушен и морски транспорт до Австралия, традиционен товар, консолидиран товар, както и морски транспорт Meisen или доставка с камион. На прегледаните страници не са публикувани публични стандарти или гаранции за доставка, поради което са необходими специфична за пратката оферта и потвърждение на маршрута.

Сравнение на услугите

Услуга

Тип услуга

Специализиран маршрут за въздушен превоз до Австралия

Международен въздушен товарен превоз

Вижте всички подробности за специализирания маршрут за въздушен превоз до Австралия

Подходящо за	Клиенти, които отдават приоритет на въздушен маршрут за товари, предназначени за Австралия.
Покритие	Маршрут до Австралия; точните място на изпращане, местоназначение и условия за доставка трябва да бъдат потвърдени при резервирането.
Ниво на проследяване	Уебсайтът описва проследяване на товара по целия процес и обратна връзка от системата.
Ограничение	Публични правила за тегло, размер, цена и срок за доставка не са посочени на прегледаната страница на услугата.

Специализиран маршрут за морски превоз до Австралия

Международен морски товарен превоз

Вижте всички подробности за специализирания маршрут за морски превоз до Австралия

Подходящо за	Клиенти, които избират морски маршрут за товари, предназначени за Австралия.
Покритие	Маршрут до Австралия със специфични за пратката договорености за местоназначението.
Ниво на проследяване	AU Hawk описва систематизирано проследяване и обратна връзка за пратките.
Ограничение	Публични стандарти за транзит, гаранционни условия и имена на партньори в местоназначението не са посочени.

Традиционни, консолидирани и морски услуги Meisen

Решения за консолидиране и доставка на товари

Вижте всички подробности за услугите за консолидиран товар

Подходящо за	Различни профили на товари, изискващи получаване, инспекция, опаковане или консолидиране.
Процес	Публикуваният процес включва поръчка от клиента, прогноза за вземане от шофьор, проверка на товара, резервация, износ, митническо оформяне и обратна връзка за доставката.
Стандарт за доставка	Според конкретната оферта; прегледаните страници не посочват публичен брой дни или гаранция.
Действие от страна на клиента	Поискайте писмено маршрута, крайния срок за приемане, митническата организация, метода за доставка до местоназначението и идентификатора за проследяване.

Срок за доставка

Услуга	Публикуван стандарт за доставка
Въздушен или морски маршрут от Австралия	Официалните прегледани страници описват услугата, но не публикуват публичен стандарт за броя дни за доставка или гаранция за връщане на парите.
Оферта за конкретна пратка	Попитайте AU Hawk да посочи дали оценката е в работни или календарни дни и от кога започва броенето.

Срокове за доставка до държавата на местоназначение

Държава / регион на местоназначение

Основен тип услуга

Австралия

Въздушен транспорт, морски транспорт, консолидиран товар, традиционен товар или морска доставка Meisen в зависимост от резервацията.

Вижте всички подробности за доставката до Австралия

Очакван диапазон за доставка	Поискайте оценка за конкретния маршрут; на прегледаните официални страници не е посочен публичен диапазон в дни.
Среден брой дни за доставка	На прегледаните страници не е публикувана официална средна стойност.
Предаване за последния етап на доставката	Официалният уебсайт описва координацията на доставката, но не посочва конкретен австралийски превозвач за последния етап.
Съвет относно митническото оформяне	Потвърдете необходимите документи за внос, данъците, ограниченията за стоките и отговорността на митническия посредник преди изпращане.
Основни променливи	Вид транспорт, консолидиране при произхода, краен срок за резервация, обработка на износа и вноса, адрес на местоназначението и организация на местната доставка.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Показан проблем/статус

Вероятна причина и първо действие

Невалиден номер

Проверете интервалите, знаците и дали продавачът е предоставил ID на поръчката; поискайте отново идентификатора на пратката.

Вижте всички подробности за невалидни номера на AU Hawk

Ескалация	Ескалирайте към продавача или лицето за контакт по резервацията, когато идентификаторът остава невалиден след внимателно повторно въвеждане.
Контакт	Обикновено изпращачът е в най-добра позиция да попита AU Hawk за резервацията.

Няма актуализация или етикетът е създаден

Електронната подготовка може да предхожда физическото получаване; попитайте дали товарът е достигнал склада или пункта за получаване в Шънджън.

Пратката е блокирана по време на транзита

Възможно е да са ангажирани транспорт, консолидиране, митническо оформяне или непотвърдено предаване; запазете последното събитие и помолете изпращача да извърши проверка.

Митническо или изключение при доставката

Проверете изискванията за документите, митата, стоките и адреса; вносителят или изпращачът може да трябва да отговори.

Доставено, но неполучено

Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията на сградата, съседите и доказателството за доставка; след това се свържете с продавача и местната страна по доставката, ако е посочена.

Изгубен или повреден товар

Запазете опаковката, снимките, фактурата и документите за пратката; изпращачът по договора трябва да попита AU Hawk за процедура за разследване или предявяване на иск.

Професионален съвет: Събитие „етикетът е създаден“ не доказва, че AU Hawk физически е получил товара. Събитие, свързано с местоназначението или митническото оформяне, само по себе си не доказва, че митницата е освободила пратката.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Публикуваният оперативен процес на AU Hawk обхваща получаването, проверката на товара, резервацията, износа, митническото оформяне и доставката по трансгранични маршрути, свързани с Австралия. Официалните страници не посочват конкретни превозвачи в местоназначението, затова предаването на местен превозвач трябва да се разглежда като специфично за конкретната пратка.

Етап

Типично събитие

Получаване в началната точка и склад

Прогнозата за получаване, приемането, проверката, опаковането и създаването на запис може да се появят в оперативния работен процес.

Преглед на всички подробности за обработката в началната точка

Отговорна страна	AU Hawk и страните, отговарящи за получаването в началната точка или склада, организирани за пратката.
Пропуск във видимостта	Физическата обработка може да се извърши преди да е налично публично сканиране.
Действие от страна на клиента	Потвърдете получаването на товара, броя на пакетите и предоставения за проследяване идентификатор.

Износ и магистрално транспортиране

Резервацията, обработката на износа, митническите процедури и въздушното или морското транспортиране се извършват преди пристигането в местоназначението.

Преглед на всички подробности за износа и магистралното транспортиране

Попечител	Логистичната верига, която съхранява товара, може да се променя между съоръженията в началната точка, операторите на магистралния транспорт и митническите органи.
Промяна на номера	Партньорски или идентификатор на местоназначението може да бъде издаден, използван повторно или свързан; официалните страници не публикуват правило за преобразуване.
Действие от страна на клиента	Попитайте изпращача кой идентификатор обхваща международното транспортиране и кой обхваща крайната доставка.

Внос и доставка в местоназначението

Пристигането, обработката на вноса, доставката в местоназначението и обратната връзка завършват публикувания работен процес.

Преглед на всички подробности за доставката в местоназначението

Отговорна страна	Отговорността може да включва митниците, упълномощен митнически посредник, операциите на AU Hawk в местоназначението и местна страна, извършваща доставката.
Значение на освобождаването	Пристигането в съоръжение в местоназначението не означава непременно освобождаване от митницата.
Действие от страна на клиента	Предоставяйте точни данни за вноса и следвайте упълномощените искания за мита или документи.

Обслужване на клиенти

Канал	Проверен контакт/връзка
Официална страница за контакт	Страница за контакт на AU Hawk
Телефонни контакти	135 3804 1946 и 136 3268 8876 са посочени за контактите на централата в Шънджън и склада в Лонганг; на страницата за контакт е посочен и 19168914364.
Имейл	19168914364@163.com е посочен на официалната страница за контакт.
Най-добър начин за ескалация	Купувач: първо се свържете с продавача. Изпращач или бизнес клиент: предоставете записа на резервацията и поискайте от AU Hawk да разследва последното сканиране или изключението при товара.

Подгответе номера за проследяване, референцията на резервацията или поръчката, датата на изпращане, началната точка и местоназначението, вида на услугата, последното сканиране, броя на пакетите, описанието на съдържанието, доказателство за стойността и снимки на повредите. Официалните страници не посочват работното време на обслужването на клиенти или публикуван краен срок за предявяване на рекламации.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Търговците трябва да съхраняват отделно идентификатора на поръчката от продавача и транспортния идентификатор и трябва да попитат AU Hawk кой източник на събития представлява получаването в склада, магистралното транспортиране, митническата обработка и крайната доставка. 17TRACK може да предостави преглед от множество превозвачи, но не заменя оперативните записи на AU Hawk.

Сравнение за разработчици/API

Опция

Доставчик

Интеграция с официалния превозвач

AU Hawk

Преглед на всички подробности за интеграцията с AU Hawk

Покритие на превозвача	Записи за пратки на AU Hawk и данни за събития, специфични за маршрута.
Основна употреба	Оперативна координация от изпращачи и клиенти на товарни превози.
Удостоверяване	В прегледаните официални страници не е показана актуална публична спецификация за разработчици.
Възможност	Описани са проследяването на уебсайта и системната обратна връзка; не е показана публична документация за пакетна обработка или webhook.
Документация	Попитайте AU Hawk чрез официалната страница за контакти относно изискванията за бизнес интеграция.

API за проследяване на множество превозвачи

17TRACK

Вижте всички подробности за API на 17TRACK

Покритие на превозвача	Обхватът зависи от кода на превозвача и данните за събитията, поддържани от 17TRACK.
Основна употреба	Проследяване на поръчки от множество превозвачи и стандартизирани събития за пратките.
Удостоверяване	Удостоверяването чрез заглавката 17token е показано в документирания пример за регистрация.
Възможност	Посоченият API поддържа регистрация за проследяване; консултирайте се с актуалната документация относно функциите за пакетна обработка и известия.
Документация	Документация за API на 17TRACK

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от AU Hawk?

Въведете идентификатора на пратката в официалния уебсайт на AU Hawk или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на AU Hawk?

Проверете съобщението за изпращане от продавача, товарителницата, етикета или записа за резервацията.

3. Как изглежда номерът за проследяване на AU Hawk?

AU Hawk не публикува единен универсален публичен формат на прегледаните страници, затова използвайте точния идентификатор, предоставен за вашата пратка.

4. Кога ще се появи първото сканиране на AU Hawk?

Първото публично събитие може да се появи след физическото получаване или приемането в склад; самата подготовка на етикета не доказва приемането.

5. Защо проследяването на моята пратка от AU Hawk не се актуализира?

Товарът може да се намира между съоръжения, да е консолидиран, да е в транзит или да очаква сканиране при предаване; помолете подателя да потвърди последния оперативен статус.

6. Колко време отнема доставката на AU Hawk?

Прегледаните официални страници не публикуват общ стандарт за срок на доставка, затова поискайте специфична за маршрута оценка за въздушен или морски транспорт.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от AU Hawk?

Проверете адреса и съобщението за доставка, след което се свържете с продавача или посочената местна страна по доставката, за да организирате разрешената следваща стъпка.

8. Какво да направя, ако AU Hawk посочва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете безопасните места, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставка и помолете продавача да разследва случая.

9. Как да съобщя за изгубен или повреден товар на AU Hawk?

Запазете опаковката, съдържанието, снимките, фактурата и записа за проследяване и помолете подателя по договора да попита AU Hawk за разследване или предявяване на претенция.

10. Как мога да се свържа с AU Hawk?

Използвайте официалната страница за контакти, посочените телефонни контакти в Шънджън или посочения имейл и включете идентификатора на пратката и последното събитие.

Често задавани въпроси за експерти

11. Извършва ли AU Hawk въздушен и морски транспорт до Австралия?

Да, официалният уебсайт описва специализирани маршрути за въздушен и морски товарен транспорт до Австралия, наред с няколко товарни договорености.

12. Доказва ли резултатът от 17TRACK, че AU Hawk е издала номера?

Не; 17TRACK може да показва идентификатор от пощенски партньор, партньор по наземен транспорт или партньор в дестинацията, затова издаването трябва да бъде потвърдено от записа на пратката.

13. Какво включва публикуваният оперативен процес на AU Hawk?

Уебсайтът изброява клиентска поръчка, прогнозиране на получаването, проверка на товара, предаване на документи, резервация, износ, митническо оформяне, доставка и обратна връзка за проследяването.

14. Означава ли събитието за пристигане, че товарът на AU Hawk е освободен от австралийската митница?

Не; пристигането, представянето пред митницата и митническото освобождаване са отделни събития, а вносителят може все още да трябва да предостави документи или да плати начислените такси.

15. Публикува ли AU Hawk публичен API за проследяване?

На прегледаните официални страници не е посочен актуален публичен API на AU Hawk; бизнес клиентите трябва да попитат директно AU Hawk и могат отделно да оценят API на 17TRACK.

16. Може ли номерът на поръчка от онлайн пазар да се използва за проследяване на товар от AU Hawk?

Обикновено номерът на поръчката от онлайн пазара не е транспортният идентификатор; поискайте номера на пратката, свързан с товарната резервация.

17. Кой трябва да поиска разследване на пратка от AU Hawk?

Обикновено подателят или клиентът, сключил договора за товарен транспорт, трябва да започне оперативното запитване, тъй като тази страна разполага с доказателствата за резервацията и товара.

18. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на AU Hawk?

Не; промените на адреса, инструкциите за доставка и претенциите трябва да бъдат обработени от отговорната логистична или доставяща страна.

API за проследяване

// 1. AU Hawk official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current AU Hawk carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.