AU-Hawk Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης AU-Hawk για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με το AU Hawk

Το AU Hawk είναι η αγγλόφωνη εμπορική επωνυμία της 澳鹰（深圳）国际物流有限公司, μιας εταιρείας διασυνοριακών logistics με έδρα τη Σεντζέν, η οποία εστιάζει σε αποκλειστικές αεροπορικές και θαλάσσιες διαδρομές προς την Αυστραλία. Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει τη συλλογή φορτίου, την επιθεώρηση, τη συσκευασία, την κράτηση, τη διεκπεραίωση τελωνειακών διαδικασιών, τον συντονισμό της παράδοσης και την παρακολούθηση του φορτίου από άκρο σε άκρο.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	澳鹰（深圳）国际物流有限公司· ο ιστότοπος εμφανίζει επίσης την επωνυμία “AU Hawk GLOBAL LOGISTICS LTD.”
Επίσημος ιστότοπος	http://www.au-hawk.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διασυνοριακών logistics και υπηρεσιών διαμεταφοράς εμπορευμάτων για αεροπορικές και θαλάσσιες διαδρομές με προορισμό την Αυστραλία.
Κύρια περιοχή	Φορτία προερχόμενα από την Κίνα που μεταφέρονται σε διαδρομές προς την Αυστραλία.
Ίδρυση	Το επίσημο εταιρικό προφίλ αναφέρει ότι η εταιρεία ιδρύθηκε το 2023.
Έδρα	Λονγκγκάνγκ, Σεντζέν, Κίνα.
Επίσημη σελίδα παρακολούθησης	Ο επίσημος ιστότοπος παρέχει μια καταχώριση παρακολούθησης “轨迹查询” στο μενού πλοήγησής του· η σελίδα που εξετάστηκε δεν εμφανίζει σταθερό δημόσιο URL παρακολούθησης.

Σχέσεις οντοτήτων του μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση με το AU Hawk
AU Hawk	Το AU Hawk είναι η αγγλική εμπορική επωνυμία που χρησιμοποιείται για τη δραστηριότητα logistics με επίκεντρο την Αυστραλία, όπως περιγράφεται στον επίσημο ιστότοπο.
Αποκλειστικές αεροπορικές και θαλάσσιες διαδρομές	Οι αεροπορικές και θαλάσσιες διαδρομές προς την Αυστραλία είναι υπηρεσίες που οργανώνει το AU Hawk για διασυνοριακά φορτία.
Εγκαταστάσεις στη Σεντζέν	Η εταιρεία αναφέρει ένα γραφείο της έδρας και μια αποθήκη στο Λονγκγκάνγκ της Σεντζέν, όπου πραγματοποιούνται ο συντονισμός και η διαχείριση των φορτίων.
Τελωνειακοί φορείς και φορείς παράδοσης	Ο ιστότοπος περιγράφει τις τελωνειακές διαδικασίες και την παράδοση στο πλαίσιο της λειτουργικής διαδικασίας, αλλά δεν προσδιορίζει συγκεκριμένους Αυστραλούς εκτελωνιστές ή μεταφορείς του τελευταίου μιλίου.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που ενδέχεται να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· το 17TRACK δεν εκτελεί τη μεταφορά του AU Hawk ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που σας έδωσε ο πωλητής ή το AU Hawk στην επίσημη καταχώριση παρακολούθησης στον ιστότοπο του AU Hawk ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα αν ο αριθμός είναι αναγνωριστικό παρακολούθησης και όχι αριθμός παραγγελίας, αν η ετικέτα έχει παραδοθεί πράγματι στον μεταφορέα και αν ο πωλητής σας έδωσε τον σωστό αριθμό. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα AU Hawk

Χρησιμοποιήστε την επίσημη καταχώριση παρακολούθησης όταν ο αποστολέας σας έχει παράσχει αναγνωριστικό αποστολής AU Hawk. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε μια ανεξάρτητη προβολή πολλών μεταφορέων ή όταν ένα συμβάν παράδοσης του τελευταίου μιλίου στην Αυστραλία ενδέχεται να εμφανίζεται με αναγνωριστικό συνεργάτη.

Βήμα	Ενέργεια
1	Αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης από το email αποστολής, τον λογαριασμό του πωλητή, την απόδειξη μεταφοράς, την ετικέτα ή το μήνυμα εξυπηρέτησης πελατών του AU Hawk.
2	Ανοίξτε την καταχώριση παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο του AU Hawk και υποβάλετε το αναγνωριστικό χωρίς να αλλάξετε τους χαρακτήρες του.
3	Για δεύτερη προβολή, υποβάλετε το ίδιο αναγνωριστικό στη διεύθυνση 17TRACK· η αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα ενδέχεται να εντοπίσει ένα συνδεδεμένο στάδιο μεταφοράς.
4	Εάν το αποτέλεσμα είναι κενό, ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό, την παράδοση της αποστολής, την αποθήκη προέλευσης και τα στοιχεία προορισμού πριν από την κλιμάκωση.

Ένας αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά· ένας αριθμός αναφοράς προσδιορίζει μια εμπορική συναλλαγή· ένας αριθμός ετικέτας προσδιορίζει τα έγγραφα αποστολής· ένας αριθμός ειδοποίησης παράδοσης μπορεί να προσδιορίζει μια απόπειρα τοπικής παράδοσης. Αυτά τα αναγνωριστικά δεν είναι αυτομάτως εναλλάξιμα με έναν αριθμό παρακολούθησης μεταφοράς.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι σελίδες της AU Hawk που εξετάστηκαν δεν δημοσιεύουν ένα καθολικό μοτίβο αριθμού παρακολούθησης, σταθερό μήκος, λίστα προθεμάτων ή δημόσιο δείγμα. Επομένως, η παρακολούθηση της AU Hawk θα πρέπει να επικυρώνεται με χρήση του παρεχόμενου αρχείου αποστολής και όχι να συνάγεται μόνο από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής AU Hawk

Η μορφή και το μήκος εξαρτώνται από την υπηρεσία και δεν δημοσιεύονται στις επίσημες σελίδες που εξετάστηκαν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολών της AU Hawk

Εκδότης	Ο εκδότης θα πρέπει να επιβεβαιώνεται από την απόδειξη μεταφοράς ή τον πωλητή· ένας αριθμός που εμφανίζεται στο 17TRACK δεν εκδίδεται απαραίτητα από την AU Hawk.
Συνήθης χρήση	Μπορεί να προσδιορίζει μια αεροπορική, θαλάσσια, ενοποιημένη ή παραδοσιακή μεταφορά φορτίου που περιγράφεται από την AU Hawk.
Τοποθεσία χρήστη	Οι καταναλωτές συνήθως το λαμβάνουν από τον πωλητή ή την επαφή μεταφοράς· οι εμπορικοί αποστολείς θα πρέπει να χρησιμοποιούν το αναγνωριστικό που παρέχεται στην καταχώριση ή στο αρχείο αποστολής.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από τα δεδομένα σάρωσης που δημοσιοποιεί η AU Hawk και από τυχόν φορέα παράδοσης στον προορισμό.
Επιφύλαξη	Μην συγχέετε ένα αναγνωριστικό παραγγελίας, ένα αναγνωριστικό αναφοράς ή ένα εσωτερικό αρχείο αποθήκης με το αναγνωριστικό μεταφοράς.

Διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό S10

Ένα μοτίβο 13 χαρακτήρων όπως AA#########AA μπορεί να ανήκει σε ταχυδρομικό φορέα προέλευσης ή προορισμού και όχι στην AU Hawk.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα διεθνή ταχυδρομικά αναγνωριστικά

Εκδότης	Τα αναγνωριστικά UPU S10 εκδίδονται γενικά από έναν ταχυδρομικό φορέα όταν χρησιμοποιείται η συγκεκριμένη ταχυδρομική υπηρεσία.
Πού εμφανίζονται	Μπορεί να εμφανίζονται σε διεθνή ετικέτα, μήνυμα πωλητή ή συμβάν ταχυδρομείου προορισμού.
Σχέση με την παρακολούθηση	Η AU Hawk ή ένας συνεργάτης logistics μπορεί να αναφέρει έναν τέτοιο αριθμό χωρίς να τον έχει εκδώσει.
Επικύρωση	Χρησιμοποιήστε την επίσημη υπηρεσία παρακολούθησης ταχυδρομείου ή την αναγνώριση του 17TRACK αντί να θεωρείτε ένα πρόθεμα απόδειξη της υπηρεσίας.
Παράδειγμα	Το AA#########AA είναι σκόπιμα αποκρυμμένο και δεν αποτελεί ενεργό αριθμό παρακολούθησης.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή η αποστολή καταγράφηκε

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση πριν από την αποστολή

Τι σημαίνει	Ενδέχεται να υπάρχουν ηλεκτρονικές πληροφορίες αποστολής πριν από τη φυσική παραλαβή.
Υπεύθυνος φορέας	Ο αποστολέας ή ο φορέας της καταχώρισης παραμένει υπεύθυνος για την επιβεβαίωση της παράδοσης.
Επόμενο βήμα	Η AU Hawk ή μια εγκατάσταση διαχείρισης θα πρέπει να παραλάβει και να σαρώσει το φορτίο.
Ενέργεια πελάτη	Ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την πραγματική παραλαβή ή την παραλαβή από την αποθήκη.

Παραλήφθηκε ή το φορτίο παραλήφθηκε

Διαχείριση προέλευσης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το παραληφθέν φορτίο

Τι σημαίνει	Μια εγκατάσταση έχει καταγράψει την παραλαβή ή τη διαχείριση της αποστολής.
Υπεύθυνος φορέας	Η AU Hawk ή ο καθορισμένος συνεργάτης διαχείρισης προέλευσης.
Επόμενο βήμα	Συνήθως ακολουθούν η διαλογή, η ενοποίηση, η κράτηση ή η προετοιμασία για εξαγωγή.
Ενέργεια πελάτη	Ελέγξτε ότι ο προορισμός και τα στοιχεία της υπηρεσίας είναι σωστά.

Σε διαμετακόμιση

Μεταφορά στον κύριο άξονα

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «σε διαμετακόμιση»

Τι σημαίνει	Το φορτίο μετακινείται μέσω ενός σταδίου εφοδιαστικής στην προέλευση, στον κύριο άξονα ή στον προορισμό.
Υπεύθυνος φορέας	Ο φορέας που έχει στην κατοχή του την αποστολή κατά την πιο πρόσφατη φυσική σάρωση.
Επόμενο βήμα	Μια εγκατάσταση, τελωνειακή αρχή ή πάροχος παράδοσης θα πρέπει να καταχωρίσει το επόμενο συμβάν.
Ενέργεια πελάτη	Υπολογίστε πιθανά κενά στη μεταφορά και τις σαρώσεις· ζητήστε διερεύνηση μέσω του αποστολέα όταν το κενό καταστεί εμπορικά σημαντικό.

Τελωνείο ή παράδοση σε άλλο φορέα

Επεξεργασία εισαγωγής και προορισμού

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο ή την παράδοση σε άλλο φορέα

Τι σημαίνει	Η αποστολή παρουσιάζεται για εκτελωνισμό ή μεταβιβάζεται σε φορέα παράδοσης στον προορισμό.
Υπεύθυνος φορέας	Η ευθύνη μπορεί να αφορά το τελωνείο, την εφοδιαστική αλυσίδα της AU Hawk, έναν εκτελωνιστή ή έναν τοπικό μεταφορέα.
Επόμενο βήμα	Μπορεί να ακολουθήσουν η αποδέσμευση, το αίτημα εγγράφων, ο υπολογισμός δασμών ή μια πρώτη σάρωση στον προορισμό.
Ενέργεια πελάτη	Παρέχετε τις ζητούμενες πληροφορίες εισαγωγής και καταβάλετε τις υπολογισμένες χρεώσεις μέσω του εξουσιοδοτημένου καναλιού.

Προς παράδοση ή παραδόθηκε

Τελευταίο στάδιο παράδοσης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση του τελευταίου σταδίου παράδοσης

Τι σημαίνει	Ο φορέας παράδοσης στον προορισμό έχει προγραμματίσει την παράδοση ή έχει καταγράψει την ολοκλήρωσή της.
Υπεύθυνος φορέας	Ο τοπικός φορέας παράδοσης που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο συμβάν, εφόσον έχει προσδιοριστεί.
Επόμενο βήμα	Μπορεί να ακολουθήσουν παράδοση, απόπειρα παράδοσης, παραλαβή ή επεξεργασία επιστροφής.
Ενέργεια πελάτη	Για ένα δέμα που εμφανίζεται ως παραδομένο αλλά δεν βρίσκεται, ελέγξτε ασφαλή σημεία, γείτονες, υποδοχή και την απόδειξη παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο επίσημος ιστότοπος αναφέρει αεροπορικές μεταφορές προς την Αυστραλία, θαλάσσιες μεταφορές, παραδοσιακά φορτία, ενοποιημένα φορτία και επιλογές θαλάσσιας ή οδικής παράδοσης Meisen. Δεν δημοσιεύει πρότυπα ή εγγυήσεις δημόσιας παράδοσης στις σελίδες που εξετάστηκαν, επομένως απαιτούνται προσφορά ειδικά για την αποστολή και επιβεβαίωση της διαδρομής.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

Αποκλειστική αεροπορική διαδρομή προς την Αυστραλία

Διεθνές αεροπορικό φορτίο

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποκλειστική αεροπορική διαδρομή προς την Αυστραλία

Ιδανικό για	Πελάτες που δίνουν προτεραιότητα σε αεροπορική διαδρομή για φορτία με προορισμό την Αυστραλία.
Κάλυψη	Διαδρομή προς την Αυστραλία· η ακριβής προέλευση, ο προορισμός και η ρύθμιση παράδοσης πρέπει να επιβεβαιωθούν κατά την κράτηση.
Επίπεδο παρακολούθησης	Ο ιστότοπος περιγράφει παρακολούθηση φορτίου σε όλη τη διαδικασία και ενημέρωση από το σύστημα.
Περιορισμός	Οι δημόσιοι κανόνες σχετικά με το βάρος, το μέγεθος, την τιμή και τον χρόνο παράδοσης δεν εμφανίζονται στη σελίδα της υπηρεσίας που εξετάστηκε.

Αποκλειστική θαλάσσια διαδρομή προς την Αυστραλία

Διεθνές θαλάσσιο φορτίο

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποκλειστική θαλάσσια διαδρομή προς την Αυστραλία

Ιδανικό για	Πελάτες που επιλέγουν θαλάσσια διαδρομή για φορτία με προορισμό την Αυστραλία.
Κάλυψη	Διαδρομή προς την Αυστραλία με ρυθμίσεις προορισμού ειδικά για την αποστολή.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η AU Hawk περιγράφει συστηματοποιημένη παρακολούθηση και ενημέρωση για τις αποστολές.
Περιορισμός	Τα δημόσια πρότυπα μεταφοράς, οι όροι εγγύησης και τα ονόματα των συνεργατών στον προορισμό δεν εμφανίζονται.

Παραδοσιακές, ενοποιημένες και θαλάσσιες υπηρεσίες Meisen

Λύσεις ενοποίησης φορτίων και παράδοσης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες ενοποιημένων φορτίων

Ιδανικό για	Διαφορετικά προφίλ φορτίου που απαιτούν παραλαβή, επιθεώρηση, συσκευασία ή ενοποίηση.
Διαδικασία	Η δημοσιευμένη διαδικασία περιλαμβάνει την παραγγελία του πελάτη, την πρόβλεψη παραλαβής από οδηγό, τον έλεγχο του φορτίου, την κράτηση, την εξαγωγή, τον εκτελωνισμό και την ενημέρωση για την παράδοση.
Πρότυπο παράδοσης	Εξαρτάται από την προσφορά· οι σελίδες που εξετάστηκαν δεν αναφέρουν δημόσια συγκεκριμένο αριθμό ημερών ή εγγύηση.
Ενέργεια πελάτη	Ζητήστε γραπτώς τη διαδρομή, την προθεσμία παραλαβής, τη διευθέτηση εκτελωνισμού, τη μέθοδο παράδοσης στον προορισμό και το αναγνωριστικό παρακολούθησης.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
Αεροπορική ή θαλάσσια διαδρομή από την Αυστραλία	Οι επίσημες σελίδες που εξετάστηκαν περιγράφουν την υπηρεσία, αλλά δεν δημοσιεύουν δημόσιο πρότυπο ημερών παράδοσης ή εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Προσφορά που αφορά συγκεκριμένη αποστολή	Ζητήστε από την AU Hawk να διευκρινίσει αν η εκτίμηση βασίζεται σε εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες και πότε αρχίζει η计μέτρηση.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Χώρα / περιοχή προορισμού

Κύριος τύπος υπηρεσίας

Αυστραλία

Αεροπορική μεταφορά, θαλάσσια μεταφορά, ενοποιημένο φορτίο, παραδοσιακό φορτίο ή θαλάσσια παράδοση Meisen, ανάλογα με την κράτηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στον προορισμό Αυστραλία

Εκτιμώμενο εύρος παράδοσης	Ζητήστε εκτίμηση για τη συγκεκριμένη διαδρομή· στις επίσημες σελίδες που εξετάστηκαν δεν εμφανίζεται δημόσιο εύρος ημερών.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Στις σελίδες που εξετάστηκαν δεν δημοσιεύεται επίσημος μέσος όρος.
Παράδοση στο τελευταίο στάδιο	Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει τον συντονισμό της παράδοσης, αλλά δεν κατονομάζει συγκεκριμένο αυστραλιανό μεταφορέα για το τελευταίο στάδιο.
Συμβουλή για τον εκτελωνισμό	Επιβεβαιώστε τα απαιτούμενα έγγραφα εισαγωγής, τους φόρους, τους περιορισμούς των εμπορευμάτων και την ευθύνη του εκτελωνιστή πριν από την αποστολή.
Κύριες μεταβλητές	Τρόπος μεταφοράς, ενοποίηση στην προέλευση, προθεσμία κράτησης, διαδικασίες εξαγωγής και εισαγωγής, διεύθυνση προορισμού και ρύθμιση τοπικής παράδοσης.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Πιθανή αιτία και πρώτη ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός

Ελέγξτε τα κενά, τους χαρακτήρες και αν ο πωλητής παρείχε αναγνωριστικό παραγγελίας· ζητήστε ξανά το αναγνωριστικό αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρους αριθμούς AU Hawk

Κλιμάκωση	Απευθυνθείτε στον πωλητή ή στην επαφή της κράτησης όταν το αναγνωριστικό παραμένει μη έγκυρο μετά από προσεκτική επανεισαγωγή.
Επικοινωνία	Ο αποστολέας είναι συνήθως ο καταλληλότερος για να ρωτήσει την AU Hawk σχετικά με την κράτηση.

Δεν υπάρχει ενημέρωση ή δεν δημιουργήθηκε ετικέτα

Η ηλεκτρονική προετοιμασία μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής· ρωτήστε αν το φορτίο έφτασε στην αποθήκη ή στο σημείο παραλαβής στο Shenzhen.

Παραμένει σε μεταφορά

Μπορεί να εμπλέκονται η μεταφορά, η ενοποίηση, ο εκτελωνισμός ή μια μη σαρωμένη παράδοση· κρατήστε το πιο πρόσφατο συμβάν και ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα.

Εξαίρεση εκτελωνισμού ή παράδοσης

Ελέγξτε τις απαιτήσεις για έγγραφα, δασμούς, εμπορεύματα και διεύθυνση· ο εισαγωγέας ή ο αποστολέας μπορεί να χρειαστεί να απαντήσει.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν του κτιρίου, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον πωλητή και τον τοπικό φορέα παράδοσης, εφόσον έχει identificηθεί.

Χαμένο ή κατεστραμμένο φορτίο

Κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίες, το τιμολόγιο και τα αρχεία της αποστολής· ο συμβαλλόμενος αποστολέας θα πρέπει να ρωτήσει την AU Hawk σχετικά με τη διαδικασία διερεύνησης ή υποβολής αξίωσης.

Επαγγελματική συμβουλή: Ένα συμβάν «δημιουργήθηκε ετικέτα» δεν αποτελεί απόδειξη ότι η AU Hawk παρέλαβε φυσικά το φορτίο. Ένα συμβάν στον προορισμό ή στο τελωνείο δεν αποτελεί από μόνο του απόδειξη ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει την αποστολή.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η δημοσιευμένη λειτουργική διαδικασία της AU Hawk καλύπτει την παραλαβή, τον έλεγχο του φορτίου, την κράτηση, την εξαγωγή, τον εκτελωνισμό και την παράδοση για διασυνοριακές διαδρομές με επίκεντρο την Αυστραλία. Οι επίσημες σελίδες δεν προσδιορίζουν κατονομαζόμενους μεταφορείς στον προορισμό, επομένως μια τοπική παράδοση θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως ειδική για κάθε αποστολή.

Στάδιο

Τυπικό συμβάν

Παραλαβή προέλευσης και αποθήκη

Η πρόβλεψη παραλαβής, η παραλαβή, η επιθεώρηση, η συσκευασία και η δημιουργία καταχώρισης ενδέχεται να εμφανίζονται στη λειτουργική ροή εργασιών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διαχείριση προέλευσης

Υπεύθυνη οντότητα	Η AU Hawk και τα μέρη παραλαβής προέλευσης ή οι αποθήκες που έχουν安排 για την αποστολή.
Κενό ορατότητας	Η φυσική διαχείριση ενδέχεται να πραγματοποιηθεί πριν καταστεί διαθέσιμη μια δημόσια σάρωση.
Ενέργεια πελάτη	Επιβεβαιώστε την παραλαβή του φορτίου, τον αριθμό των δεμάτων και το αναγνωριστικό που παρέχεται για την παρακολούθηση.

Εξαγωγή και χερσαία ή εναέρια μεταφορά

Η κράτηση, η διαδικασία εξαγωγής, το τελωνείο και η αεροπορική ή θαλάσσια μεταφορά πραγματοποιούνται πριν από την άφιξη στον προορισμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εξαγωγή και τη μεταφορά

Θεματοφύλακας	Η εφοδιαστική αλυσίδα που κατέχει το φορτίο ενδέχεται να αλλάξει μεταξύ εγκαταστάσεων προέλευσης, φορέων μεταφοράς και τελωνειακών αρχών.
Αλλαγή αριθμού	Ενδέχεται να εκδοθεί, να επαναχρησιμοποιηθεί ή να συνδεθεί ένα αναγνωριστικό συνεργάτη ή προορισμού· οι επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν κανόνα μετατροπής.
Ενέργεια πελάτη	Ρωτήστε τον αποστολέα ποιο αναγνωριστικό καλύπτει τη διεθνή μεταφορά και ποιο καλύπτει την τελική παράδοση.

Εισαγωγή και παράδοση στον προορισμό

Η άφιξη, η διαδικασία εισαγωγής, η παράδοση στον προορισμό και τα σχόλια ολοκληρώνουν τη δημοσιευμένη ροή εργασιών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στον προορισμό

Υπεύθυνη οντότητα	Η ευθύνη ενδέχεται να περιλαμβάνει το τελωνείο, έναν εξουσιοδοτημένο μεσίτη, τη δραστηριότητα της AU Hawk στον προορισμό και ένα τοπικό μέρος παράδοσης.
Σημασία εκτελωνισμού	Η άφιξη σε εγκατάσταση προορισμού δεν σημαίνει απαραίτητα τελωνειακή αποδέσμευση.
Ενέργεια πελάτη	Παρέχετε ακριβή στοιχεία εισαγωγής και ακολουθείτε τα εξουσιοδοτημένα αιτήματα για δασμούς ή έγγραφα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επικοινωνία/σύνδεσμος
Επίσημη σελίδα επικοινωνίας	Σελίδα επικοινωνίας της AU Hawk
Τηλεφωνικές επαφές	Οι αριθμοί 135 3804 1946 και 136 3268 8876 εμφανίζονται για τις επαφές των κεντρικών γραφείων στο Shenzhen και της αποθήκης στο Longgang· η σελίδα επικοινωνίας εμφανίζει επίσης τον αριθμό 19168914364.
Email	Το 19168914364@163.com εμφανίζεται στην επίσημη σελίδα επικοινωνίας.
Καλύτερη διαδρομή κλιμάκωσης	Αγοραστής: επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή. Αποστολέας ή επαγγελματίας πελάτης: παρέχετε την καταχώριση κράτησης και ζητήστε από την AU Hawk να διερευνήσει την πιο πρόσφατη σάρωση ή την εξαίρεση φορτίου.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την κράτηση ή την αναφορά παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, τον τύπο υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, τον αριθμό των δεμάτων, την περιγραφή του περιεχομένου, τα αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες της ζημιάς. Οι επίσημες σελίδες δεν αναφέρουν το ωράριο εξυπηρέτησης πελατών ή δημοσιευμένη προθεσμία υποβολής αξιώσεων.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι θα πρέπει να διατηρούν το αναγνωριστικό παραγγελίας του πωλητή ξεχωριστά από το αναγνωριστικό μεταφοράς και να ρωτούν την AU Hawk ποια πηγή συμβάντων αντιπροσωπεύει την παραλαβή στην αποθήκη, τη μεταφορά, την τελωνειακή διαδικασία και την τελική παράδοση. Το 17TRACK μπορεί να παρέχει προβολή πολλών μεταφορέων, αλλά δεν αντικαθιστά τα λειτουργικά αρχεία της AU Hawk.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Ενσωμάτωση επίσημου μεταφορέα

AU Hawk

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ενσωμάτωση της AU Hawk

Κάλυψη μεταφορέων	Αρχεία αποστολών της AU Hawk και δεδομένα συμβάντων ανά διαδρομή.
Κύρια χρήση	Λειτουργικός συντονισμός από αποστολείς και πελάτες μεταφοράς εμπορευμάτων.
Έλεγχος ταυτότητας	Δεν εμφανίζεται τρέχουσα δημόσια προδιαγραφή για προγραμματιστές στις επίσημες σελίδες που εξετάστηκαν.
Δυνατότητα	Περιγράφονται η παρακολούθηση μέσω ιστότοπου και τα σχόλια συστήματος· δεν εμφανίζεται δημόσια τεκμηρίωση για μαζική επεξεργασία ή webhook.
Τεκμηρίωση	Ρωτήστε την AU Hawk μέσω της επίσημης σελίδας επικοινωνίας για τις απαιτήσεις επιχειρηματικής ενσωμάτωσης.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το API της 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Η κάλυψη εξαρτάται από τον κωδικό του μεταφορέα και τα δεδομένα συμβάντων που υποστηρίζονται από την 17TRACK.
Κύρια χρήση	Παρακολούθηση παραγγελιών από πολλαπλούς μεταφορείς και τυποποιημένα συμβάντα αποστολών.
Έλεγχος ταυτότητας	Η αυθεντικοποίηση μέσω κεφαλίδας 17token εμφανίζεται στο τεκμηριωμένο παράδειγμα εγγραφής.
Δυνατότητα	Το αναφερόμενο API υποστηρίζει την εγγραφή παρακολούθησης· συμβουλευτείτε την τρέχουσα τεκμηρίωση για τις λειτουργίες μαζικής επεξεργασίας και ειδοποιήσεων.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API της 17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ την αποστολή μου με την AU Hawk;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της AU Hawk ή χρησιμοποιήστε την 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της AU Hawk;

Ελέγξτε το μήνυμα αποστολής του πωλητή, την απόδειξη μεταφοράς, την ετικέτα ή το αρχείο κράτησης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της AU Hawk;

Η AU Hawk δεν δημοσιεύει μία ενιαία δημόσια μορφή στις σελίδες που εξετάστηκαν, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται για την αποστολή σας.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της AU Hawk;

Το πρώτο δημόσιο συμβάν μπορεί να εμφανιστεί μετά τη φυσική παραλαβή ή την παραλαβή από την αποθήκη· η προετοιμασία της ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει την αποδοχή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της AU Hawk;

Το φορτίο μπορεί να βρίσκεται μεταξύ εγκαταστάσεων, να έχει ενοποιηθεί, να βρίσκεται σε μεταφορά ή να αναμένει σάρωση κατά την παράδοση· ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την πιο πρόσφατη επιχειρησιακή κατάσταση.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση με την AU Hawk;

Οι επίσημες σελίδες που εξετάστηκαν δεν δημοσιεύουν ένα γενικό πρότυπο ημερών παράδοσης, επομένως ζητήστε εκτίμηση αεροπορικής ή θαλάσσιας μεταφοράς για τη συγκεκριμένη διαδρομή.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση με την AU Hawk;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και το μήνυμα παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή το αναγνωρισμένο τοπικό μέρος παράδοσης για να κανονίσετε το επιτρεπόμενο επόμενο βήμα.

8. Τι γίνεται αν η AU Hawk αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το φορτίο;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ζητήστε από τον πωλητή να διερευνήσει το ζήτημα.

9. Πώς αναφέρω απώλεια ή ζημιά σε φορτίο της AU Hawk;

Διατηρήστε τη συσκευασία, τα περιεχόμενα, τις φωτογραφίες, το τιμολόγιο και το αρχείο παρακολούθησης και ζητήστε από τον συμβαλλόμενο αποστολέα να ρωτήσει την AU Hawk για διερεύνηση ή υποβολή αξίωσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την AU Hawk;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας, τα αναφερόμενα τηλεφωνικά στοιχεία της Shenzhen ή το αναφερόμενο email και συμπεριλάβετε το αναγνωριστικό αποστολής και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Εκτελεί η AU Hawk αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές προς την Αυστραλία;

Ναι, ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει ειδικές διαδρομές αεροπορικής και θαλάσσιας μεταφοράς εμπορευμάτων προς την Αυστραλία, μαζί με διάφορες ρυθμίσεις φορτίων.

12. Αποδεικνύει ένα αποτέλεσμα της 17TRACK ότι η AU Hawk εξέδωσε τον αριθμό;

Όχι· η 17TRACK μπορεί να εμφανίζει ένα αναγνωριστικό από ταχυδρομικό συνεργάτη, συνεργάτη μεταφοράς κύριας διαδρομής ή συνεργάτη προορισμού, επομένως η έκδοση πρέπει να επιβεβαιωθεί από το αρχείο αποστολής.

13. Τι περιλαμβάνει η δημοσιευμένη επιχειρησιακή διαδικασία της AU Hawk;

Ο ιστότοπος αναφέρει παραγγελία πελάτη, πρόβλεψη παραλαβής, έλεγχο φορτίου, παράδοση εγγράφων, κράτηση, εξαγωγή, τελωνείο, παράδοση και ενημέρωση παρακολούθησης.

14. Σημαίνει ένα συμβάν άφιξης ότι το φορτίο της AU Hawk έχει εκτελωνιστεί στην Αυστραλία;

Όχι· η άφιξη, η παρουσίαση στο τελωνείο και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά συμβάντα και ο εισαγωγέας μπορεί να χρειάζεται ακόμη να προσκομίσει έγγραφα ή να καταβάλει τις assessed charges.

15. Δημοσιεύει η AU Hawk δημόσιο API παρακολούθησης;

Δεν εμφανίζεται ένα τρέχον δημόσιο API της AU Hawk στις επίσημες σελίδες που εξετάστηκαν· οι επιχειρηματικοί πελάτες θα πρέπει να ρωτήσουν απευθείας την AU Hawk και μπορούν ξεχωριστά να αξιολογήσουν το API της 17TRACK.

16. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί ένας αριθμός παραγγελίας από marketplace για την παρακολούθηση φορτίου της AU Hawk;

Συνήθως ο αριθμός παραγγελίας του marketplace δεν είναι το αναγνωριστικό μεταφοράς· ζητήστε τον αριθμό αποστολής που συνδέεται με την κράτηση μεταφοράς.

17. Ποιος πρέπει να ζητήσει διερεύνηση για μια αποστολή της AU Hawk;

Ο αποστολέας ή ο συμβαλλόμενος πελάτης μεταφοράς θα πρέπει κανονικά να ξεκινήσει την επιχειρησιακή έρευνα, επειδή αυτό το μέρος διαθέτει την κράτηση και τα στοιχεία του φορτίου.

18. Μπορεί η 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης της AU Hawk;

Όχι· οι αλλαγές διεύθυνσης, οι οδηγίες παράδοσης και οι αξιώσεις πρέπει να διεκπεραιώνονται από το αρμόδιο μέρος logistics ή παράδοσης.

API παρακολούθησης

// 1. AU Hawk official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current AU Hawk carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.