澳鹰物流

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请输入 澳鹰物流 追踪号码，以查看最新的配送状态。

872109136@qq.comhttp://www.au-hawk.com/
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关于 AU Hawk

AU Hawk 是澳鹰（深圳）国际物流有限公司面向公众使用的英文品牌。该公司总部位于深圳，专注于澳大利亚空运和海运专线。官方网站介绍了货物揽收、查验、包装、订舱、海关处理、配送协调以及端到端货物监控等服务。

字段已验证信息
官方名称澳鹰（深圳）国际物流有限公司；网站还展示了“AU Hawk GLOBAL LOGISTICS LTD.”
官方网站http://www.au-hawk.com/
承运商类型面向澳大利亚专线空运和海运路线的跨境物流服务商及货运代理业务。
主要地区从中国始发、经澳大利亚路线运输的货物。
成立时间公司官方简介称，该公司成立于 2023 年。
总部中国深圳龙岗。
官方追踪页面官方网站在导航中提供了“轨迹查询”入口；经查看的页面未公开稳定的追踪 URL。

承运商实体关系

实体与 AU Hawk 的关系
AU HawkAU Hawk 是官方网站所介绍的、用于面向澳大利亚的物流业务的英文品牌。
空运和海运专线澳大利亚空运和海运路线是 AU Hawk 为跨境货物组织的服务。
深圳设施该公司列出了位于深圳的总部办公室和龙岗仓库，货物协调和处理工作在此进行。
海关和配送方网站在运营流程中介绍了海关和配送环节，但未指明具体的澳大利亚报关行或末端承运商。
17TRACK17TRACK 是一个独立的追踪平台，可能会汇总可用的物流事件；17TRACK 不负责运营 AU Hawk 的运输，也不负责决定索赔事宜。

快速回答

在 AU Hawk 官方网站的追踪入口或 17TRACK 中，输入卖家或 AU Hawk 提供的货件追踪号码。如果没有显示结果，请先检查该号码是否为追踪标识符而非订单号、标签上的货物是否已实际交接，以及卖家是否提供了正确的号码。17TRACK 独立运营，无法更改地址、发起退款或批准索赔。

如何追踪 AU Hawk 包裹

当寄件人提供了 AU Hawk 货件标识符时，请使用官方追踪入口。当你需要独立的多承运商视图，或澳大利亚末端配送事件可能显示为合作伙伴标识符时，请使用 17TRACK。

步骤操作
1从发货电子邮件、卖家账户、货运收据、标签或 AU Hawk 客户消息中复制追踪号码。
2打开以下位置的追踪入口 AU Hawk 官方网站 并提交该标识符，不要更改其中的字符。
3如需查看第二个结果，请将相同的标识符提交至 17TRACK；自动承运商识别可能会识别出相关的运输环节。
4如果结果为空，请先让卖家确认标识符、货物交接、始发仓库和目的地详情，然后再升级处理。

订单号用于标识购买订单；参考编号用于标识业务交易；标签编号用于标识运输文件；投递通知编号可能用于标识本地投递尝试。这些标识符不能自动与运输追踪号码互换。

追踪号码格式和示例

经审核的 AU Hawk 页面未公布统一的追踪号码格式、固定长度、前缀列表或公开示例。因此，AU Hawk 追踪信息应根据所提供的货运记录进行验证，而不是仅根据前缀推断。

追踪号码格式

标识符类别标准化格式
AU Hawk 货运标识符格式和长度因服务而异，已审核的官方页面未公布相关信息。
查看 AU Hawk 货运标识符的所有详情
签发方应从货运收据或卖家处确认签发方；在 17TRACK 中显示的号码不一定由 AU Hawk 签发。
典型用途它可能用于标识 AU Hawk 所描述的空运、海运、集运或传统货运。
用户获取渠道消费者通常从卖家或货运联系人处获取该号码；商业托运人应使用预订或货运记录中提供的标识符。
追踪范围可见性取决于 AU Hawk 以及任何目的地配送方所提供的扫描数据。
注意事项不要将订单 ID、参考 ID 或内部仓库记录误认为运输标识符。
国际邮政 S10 标识符类似 AA#########AA 的 13 个字符格式可能属于始发地或目的地邮政运营商，而非 AU Hawk。
查看国际邮政标识符的所有详情
签发方如果使用相关邮政服务，UPU S10 标识符通常由邮政运营商签发。
出现位置它们可能出现在国际标签、卖家消息或目的地邮政事件中。
追踪关系AU Hawk 或物流合作伙伴可能会引用此类号码，但并不代表其由这些机构签发。
验证请使用官方邮政追踪器或 17TRACK 识别功能，不要将前缀视为服务归属的证明。
示例AA#########AA 已进行刻意隐藏，并非实际追踪号码。

追踪状态及含义

状态生命周期阶段
已创建标签或已记录货运信息发运前
查看发运前状态的所有详情
含义在实物被接收之前，可能已经存在电子货运信息。
负责方发件人或预订方仍负责确认交接。
下一步AU Hawk 或处理设施应接收并扫描货物。
客户操作请卖家确认实际取件或仓库收货情况。
已接收或已收到货物始发地处理
查看已接收货物的所有详情
含义某个设施已记录该货件的接收或处理。
负责方AU Hawk 或其指定的始发地处理方。
下一步通常随后会进行分拣、集运、订舱或出口准备。
客户操作请检查目的地和服务详情是否正确。
运输中干线运输
查看运输中状态的全部详情
含义货物正在经历始发地、干线运输或目的地物流阶段。
负责方在最近一次实际扫描时持有该货件的一方。
下一步设施、海关或配送服务商应发布下一条事件信息。
客户操作请考虑运输和扫描之间可能存在的间隔；当间隔对业务造成重大影响时，请通过寄件方申请调查。
海关或配送交接进口和目的地处理
查看海关或交接状态的全部详情
含义货件正在接受清关或转交给目的地配送方。
负责方责任方可能包括海关、AU Hawk 的物流链、报关行或当地承运商。
下一步可能会发生放行、文件请求、关税评估或目的地首次配送扫描。
客户操作请通过授权渠道提供所要求的进口信息并支付评估的费用。
派送中或已送达最后一公里
查看最后一公里状态的全部详情
含义目的地配送方已安排派送或记录完成派送。
负责方最近一条事件中显示的当地配送方（如已确定）。
下一步后续可能会进行派送、尝试派送、自提或退回处理。
客户操作对于显示已送达但找不到的包裹，请检查安全地点、邻居处、前台和送达证明，然后联系卖家。

服务和配送时间

官方网站列出了澳大利亚空运、海运、传统货运、集运货运，以及美森海运或卡车配送选项。经查阅的页面未公布公开的配送标准或保证，因此需要针对具体货件获取报价并确认路线。

服务比较

服务服务类型
澳大利亚空运专线国际空运货物
查看澳大利亚空运专线的全部详情
适用对象优先选择发往澳大利亚空运路线的客户。
覆盖范围澳大利亚路线；具体始发地、目的地和配送安排必须在订舱时确认。
跟踪级别网站介绍了全流程货物跟踪和系统反馈。
限制经查阅的服务页面未显示公开的重量、尺寸、价格和配送时效规则。
澳大利亚海运专线国际海运货物
查看澳大利亚海运专线的全部详情
适用对象选择发往澳大利亚海运路线的客户。
覆盖范围澳大利亚路线，目的地安排根据具体货件确定。
跟踪级别AU Hawk 介绍了系统化跟踪和货件反馈。
限制未显示公开的运输标准、保证条款和目的地合作方名称。
传统海运、集运和美森海运服务货物集运和配送解决方案
查看集运货运服务的全部详情
适用对象需要收取、检查、打包或合并的不同货物类型。
流程已公布的流程包括客户下单、司机提货预报、货物检查、订舱、出口、清关和配送反馈。
配送标准以报价为准；经审核的页面未说明公开的天数或保证。
客户操作请以书面形式确认路线、截单时间、清关安排、目的地配送方式和追踪标识。

配送时间

服务已公布的配送标准
澳大利亚空运或海运路线经审核的官方页面介绍了该服务，但未公布公开的配送天数标准或退款保证。
以货件为准的报价请要求 AU Hawk 说明预计时间按工作日还是自然日计算，以及从何时开始计算。

目的地国家配送时间

目的地国家/地区主要服务类型
澳大利亚根据预订情况，提供空运、海运、拼货、传统货运或美森海运配送。
查看澳大利亚目的地配送的全部详情
预计配送范围请索取针对具体路线的预计时间；经审核的官方页面未显示公开的天数范围。
平均配送天数经审核的页面未公布官方平均值。
末端交接官方网站介绍了配送协调，但未指明具体的澳大利亚末端承运商。
清关提示发运前确认所需的进口文件、税费、商品限制和报关代理责任。
主要变量运输方式、起运地拼货、订舱截单时间、出口和进口处理、目的地地址以及本地配送安排。

常见追踪问题及解决方案

显示的问题/状态可能原因及首要操作
号码无效检查空格、字符以及卖家是否提供了订单 ID；再次索取货件标识。
查看 AU Hawk 无效号码的全部详情
升级处理仔细重新输入后，如果标识仍然无效，请联系卖家或订舱联系人升级处理。
联系通常由发件人向 AU Hawk 询问订舱情况最为合适。
无更新或已创建标签电子信息准备可能早于实际收货；请询问货物是否已到达深圳仓库或提货点。
运输中滞留可能涉及运输、拼货、清关或未扫描的交接；保留最新事件记录，并要求发件人进行调查。
清关或配送异常检查文件、关税、商品和地址要求；进口商或发件人可能需要作出回应。
已送达但未收到检查配送地点、家庭成员、大楼前台、邻居和签收凭证；然后联系卖家以及已确认的本地配送方。
货物丢失或损坏保留包装、照片、发票和货件记录；签约发件人应向 AU Hawk 询问调查或索赔流程。
专业提示： “已创建标签”事件并不能证明 AU Hawk 已实际收到货物。目的地或清关事件本身也不能证明海关已放行货件。

国际运输、海关和承运商交接

AU Hawk 已公布的运营流程涵盖面向澳大利亚的跨境路线中的提货、货物检查、订舱、出口、清关和配送。官方页面未指明具体的目的地承运商，因此本地交接应视为以货件为准。

阶段典型事件
始发地取件和仓库取件预报、收货、检查、打包和记录创建可能会出现在运营流程中。
查看始发地处理的所有详情
负责实体AU Hawk 以及为该货件安排的始发地取件方或仓库方。
可见性缺口在公开扫描记录可用之前，货物可能已经完成实体处理。
客户操作确认货物收件、包裹数量以及用于追踪的标识符。
出口和干线运输在抵达目的地之前，会进行订舱、出口处理、清关以及空运或海运。
查看出口和干线运输的所有详情
保管方持有货物的物流链环节可能会在始发地设施、干线运输运营商和海关机构之间发生变化。
号码变更合作方或目的地标识符可能会被签发、重复使用或关联；官方页面未公布转换规则。
客户操作询问发件人哪个标识符涵盖国际运输，哪个标识符涵盖最终派送。
进口和目的地派送抵达、进口处理、目的地派送和反馈构成已公布流程的完整环节。
查看目的地派送的所有详情
负责实体责任可能涉及海关、安排的报关代理、AU Hawk 的目的地运营部门以及当地派送方。
清关含义抵达目的地设施并不一定意味着已完成海关放行。
客户操作提供准确的进口信息，并按照授权请求缴纳关税或提交文件。

客户服务

渠道已验证的联系方式/链接
官方联系页面AU Hawk 联系页面
电话联系方式深圳总部和龙岗仓库联系信息中显示的电话号码为 135 3804 1946 和 136 3268 8876；联系页面还显示 19168914364。
电子邮件官方联系页面显示 19168914364@163.com。
最佳升级处理途径买家：先联系卖家。发件人或企业客户：提供订舱记录，并要求 AU Hawk 调查最新扫描记录或货物异常。

准备好追踪号码、订舱或订单参考号、发货日期、始发地和目的地、服务类型、最新扫描记录、包裹数量、内容物描述、价值证明和损坏照片。官方页面未说明客户服务时间或公开的索赔期限。

电子商务和商业追踪

商家应将卖家订单 ID 与运输标识符分开留存，并应询问 AU Hawk 哪个事件来源代表仓库收货、干线运输、海关处理和最终派送。17TRACK 可以提供多承运商视图，但不能取代 AU Hawk 的运营记录。

开发者/API 对比

选项提供商
官方承运商集成AU Hawk
查看 AU Hawk 集成的所有详情
承运商覆盖范围AU Hawk 货件记录和特定路线的事件数据。
主要用途供发货人和货运客户进行运营协调。
身份验证在所审阅的官方页面上未显示当前公开的开发者规范。
功能页面追踪和系统反馈已有说明；未显示公开的批量处理或 webhook 文档。
文档请通过 AU Hawk 官方联系页面咨询商业集成要求。
多承运商跟踪 API17TRACK
查看 17TRACK API 的全部详情
承运商覆盖范围覆盖范围取决于承运商代码以及 17TRACK 支持的事件数据。
主要用途多承运商订单跟踪和标准化运输事件。
身份验证文档注册示例中展示了 17token 标头身份验证。
功能所引用的 API 支持跟踪注册；有关批量和通知功能，请参阅最新文档。
文档17TRACK API 文档

常见问题

基础常见问题

1. 如何跟踪我的 AU Hawk 货件？

在 AU Hawk 官方网站输入货件标识符，或使用 17TRACK 查看可用事件。

2. 我在哪里可以找到我的 AU Hawk 跟踪号码？

查看卖家的发货消息、货运收据、标签或订舱记录。

3. AU Hawk 跟踪号码是什么样的？

AU Hawk 未在所查看的页面上公布统一的公开格式，因此请使用为您的货件提供的准确标识符。

4. AU Hawk 的首次扫描何时会出现？

首次公开事件可能会在实际提货或仓库收货后出现；仅有标签准备并不能证明货件已被接收。

5. 为什么我的 AU Hawk 跟踪信息没有更新？

货物可能正在设施之间转运、合并运输、运输途中或等待交接扫描；请让发件人确认最新的运营状态。

6. AU Hawk 需要多长时间送达？

所查看的官方页面未公布一般性的配送天数标准，因此请索取针对具体路线的空运或海运预估时间。

7. AU Hawk 配送失败后我该怎么办？

检查地址和配送消息，然后联系卖家或已确认的当地配送方，以安排获准的后续步骤。

8. 如果 AU Hawk 显示已送达，但我找不到货物，该怎么办？

检查安全放置地点、前台、家庭成员和邻居，然后索取送达证明，并要求卖家进行调查。

9. 如何报告 AU Hawk 货物丢失或损坏？

保留包装、货物内容、照片、发票和跟踪记录，并让签约发件人向 AU Hawk 申请调查或提出索赔。

10. 如何联系 AU Hawk？

使用官方联系页面、列出的深圳电话联系方式或列出的电子邮箱，并提供货件标识符和最新事件。

专家常见问题

11. AU Hawk 是否运营前往澳大利亚的空运和海运？

是的，官方网站介绍了前往澳大利亚的空运和海运专线，以及多种货运安排。

12. 17TRACK 的结果能证明号码由 AU Hawk 签发吗？

不能；17TRACK 可能显示来自邮政、干线运输或目的地合作方的标识符，因此必须根据货运记录确认签发方。

13. AU Hawk 公布的运营流程包括哪些内容？

网站列出了客户下单、提货预测、货物检查、文件交接、订舱、出口、清关、配送和跟踪反馈。

14. 到达事件是否意味着 AU Hawk 货物已经通过澳大利亚海关？

不能；到达、向海关申报和海关放行是不同的事件，进口商可能仍需提供文件或支付核定费用。

15. AU Hawk 是否公布了公开跟踪 API？

在所查看的官方页面上未显示当前公开的 AU Hawk API；商业客户应直接咨询 AU Hawk，也可以单独评估 17TRACK API。

16. 可以使用电商平台订单号跟踪 AU Hawk 货物吗？

通常电商平台订单号不是运输标识符；请索取与货运订舱关联的货件号码。

17. 谁应当为 AU Hawk 货件申请调查？

通常应由发件人或签约货运客户开始运营查询，因为该方持有订舱和货物证据。

18. 17TRACK 可以更改 AU Hawk 的配送地址吗？

不能；地址变更、配送指示和索赔必须由负责的物流方或配送方处理。

追踪 API

// 1. AU Hawk official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current AU Hawk carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

来源与参考资料

17TRACK 是一个独立的查询平台，与 AU Hawk 没有隶属关系。

17TRACK Shopify order tracking app

专为 Shopify 卖家打造的订单追踪应用，轻松追踪包裹。

4.9/5开始使用 →
17TRACK Tracking API

追踪 API 让自动追踪、查询和 Webhook 推送变得轻而易举。

3500+ 合作运输商开始免费试用 →
17TRACK App

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