QY การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ QY เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

625840432@qq.comhttp://www.qygjwl.cn/

ติดตาม

เกี่ยวกับ QY

QY เป็นชื่อที่ใช้แสดงสำหรับ 千予国际物流（深圳）有限责任公司 ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนในเซินเจิ้นที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2024 QY ระบุว่ามีบริการครอบคลุมบราซิล ยุโรป อเมริกาเหนือ และอเมริกาใต้ รวมถึงบริการไปรษณีย์ เส้นทางเฉพาะ บริการที่เกี่ยวข้องกับภาษี การบรรจุหีบห่อ การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล และการดำเนินงานคลังสินค้าในต่างประเทศ

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน
ชื่ออย่างเป็นทางการ	千予国际物流（深圳）有限责任公司
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.qygjwl.cn/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและผู้รวมบริการขนส่งสินค้า
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์การส่งออกจากจีนที่ให้บริการบราซิล ยุโรป อเมริกาเหนือ และอเมริกาใต้
สำนักงานใหญ่	เซินเจิ้น มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน
หน้าติดตามพัสดุ	หน้าแรกของเว็บไซต์ QY มีเมนู “ติดตาม” สำหรับสอบถามข้อมูลการจัดส่ง

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
QY	QY ประสานงานบริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและการติดตามการจัดส่งให้แก่ลูกค้า
เส้นทางเฉพาะ	QY ให้บริการผลิตภัณฑ์เส้นทางเฉพาะสำหรับบราซิล ยุโรป อเมริกาเหนือ และอเมริกาใต้
สายการบินและบริษัทขนส่งทางทะเล	QY ระบุว่ามีความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับสายการบินและบริษัทขนส่งทางทะเลเพื่อจัดหาทรัพยากรด้านเส้นทาง
ทรัพยากรด้านศุลกากรและการจัดส่งในท้องถิ่น	QY ระบุว่าทรัพยากรด้านศุลกากรและการจัดส่งในท้องถิ่นเชื่อมโยงกันสำหรับพื้นที่ส่วนใหญ่ในอเมริกาใต้และยุโรป
USPS, DHL, UPS และ FedEx	ชื่อเหล่านี้ปรากฏในคำอธิบายเส้นทาง QY บางเส้นทางในฐานะพันธมิตรหรือทรัพยากรสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย โดยพันธมิตรที่ใช้จะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่ ส่วน QY ยังคงรับผิดชอบการตัดสินใจเกี่ยวกับการขนส่งและการบริการลูกค้าของตนเอง

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งในส่วน Track บน เว็บไซต์ QY หรือใน 17TRACK หากไม่มีเหตุการณ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ยืนยันอักขระทุกตัว และรอเวลาให้มีการสแกนทางกายภาพครั้งแรกหลังจากส่งมอบพัสดุ

เคล็ดลับจากมืออาชีพ: 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลม

วิธีติดตามพัสดุ QY

ใช้หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ QY เมื่อการจัดส่งถูกจองผ่าน QY ใช้ 17TRACK เมื่อคุณต้องการดูเหตุการณ์ที่รวมจาก QY และพันธมิตรปลายทางหรือไปรษณีย์ที่อาจเกี่ยวข้องในมุมมองเดียว

คัดลอกหมายเลขติดตามพัสดุจากใบเสร็จ QY ใบปะหน้าพัสดุ อีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หรือหน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส
ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ จากนั้นป้อนตัวระบุให้ตรงตามที่ได้รับทุกประการ
เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับสถานะจริงของพัสดุ ได้แก่ การเตรียมฉลาก การรับพัสดุ การขนส่ง ศุลกากร การส่งต่อ การจัดส่ง หรือการส่งคืน
หากผลลัพธ์ยังคงว่างเปล่า ให้สอบถามผู้ขายหรือ QY เกี่ยวกับตัวระบุที่ออกโดยผู้ขนส่งหรือพันธมิตร รวมถึงผลิตภัณฑ์การจัดส่ง

หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุบันทึกลูกค้าหรือการจอง ส่วนหมายเลขฉลากใช้ระบุเอกสารการจัดส่ง ตัวระบุเหล่านี้อาจแตกต่างจากหมายเลขติดตามพัสดุ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าสาธารณะของ QY อธิบายเส้นทางเฉพาะและผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์หลายประเภท แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบไวยากรณ์ของหมายเลขติดตามสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นตัวระบุอาจออกโดย QY ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง หรือพันธมิตรปลายทาง

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุ QY หรือการขนส่งระยะไกล

โครงสร้างตัวอักษรและตัวเลขที่ระบุบนฉลาก QY หรือบันทึกการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุ QY หรือการขนส่งระยะไกล

ออกโดย	QY หรือพันธมิตรผู้ดำเนินการเส้นทาง ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่จองไว้
การใช้งานทั่วไป	การจัดการการจัดส่งผ่านเส้นทางเฉพาะ ทางอากาศ ทางทะเล คลังสินค้า และข้ามพรมแดน
พบได้ที่	ข้อมูลการจัดส่งจากผู้ขาย ใบปะหน้าพัสดุ หรือบันทึกลูกค้าของ QY
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์อาจเปลี่ยนแปลงเมื่อผู้ขนส่งปลายทางได้รับพัสดุ

ตัวระบุไปรษณีย์ S10

ตัวอักษรสองตัว + เลขลำดับแปดหลัก + หลักตรวจสอบ + รหัสประเทศสองตัวอักษร เช่น CP#########CN

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ S10

ออกโดย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ไปรษณีย์ ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็น QY
การใช้งานทั่วไป	พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ และบริการไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือติดตามได้
พบได้ที่	ใบเสร็จไปรษณีย์ ใบปะหน้าพัสดุ และข้อมูลการจัดส่งจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส
ข้อควรทราบสำคัญ	รูปแบบหรือส่วนต่อท้ายอาจบ่งชี้ระบบต้นทางได้ แต่ไม่สามารถยืนยันผลิตภัณฑ์ QY ที่แน่นอนได้

รหัสการจัดส่งช่วงสุดท้ายปลายทาง

ตัวระบุที่สองอาจปรากฏขึ้นหลังจากส่งต่อไปยังปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้ายปลายทาง

ออกโดย	ผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่หรือบริการไปรษณีย์
การใช้งานทั่วไป	การดำเนินการนำเข้า การจัดส่งภายในประเทศ และเหตุการณ์ยืนยันการจัดส่ง
การดำเนินการของลูกค้า	มอบตัวระบุทั้งสองรายการให้ QY หรือผู้ขายเมื่อขอให้ตรวจสอบปัญหา
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับฟีดข้อมูลของพันธมิตรและการสแกนเมื่อส่งต่อ

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมาย
สร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนรับพัสดุจริง
รับหรือได้รับแล้ว	ศูนย์ปฏิบัติการของ QY หรือผู้ดำเนินการต้นทางที่ได้รับมอบหมายได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านกระบวนการคัดแยก การขนส่งระยะไกล หรือการขนส่ง
ศุลกากรหรือการส่งต่อ	ศุลกากรหรือพันธมิตรปลายทางกำลังดำเนินการกับพัสดุ การมาถึงไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางการจัดส่งแล้ว
จัดส่งแล้ว มีข้อยกเว้น หรือส่งคืนแล้ว	พัสดุถูกจัดส่งแล้ว พบปัญหาในการจัดส่ง หรือกำลังถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง โปรดตรวจสอบรายละเอียดเหตุการณ์ก่อนดำเนินการ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ

การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด

เส้นทางเฉพาะสำหรับบราซิล

การจัดส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนไปยังบราซิล

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางเฉพาะสำหรับบราซิล

พื้นที่ให้บริการ	การจัดส่งจากจีนไปยังบราซิล
ระดับการติดตาม	QY ระบุว่ามีการติดตามตลอดกระบวนการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อมูลจากพันธมิตร
ระยะเวลาที่เผยแพร่	หน้าผลิตภัณฑ์สำหรับบราซิลระบุระยะเวลาอ้างอิง 15–25 วัน ส่วนข่าวระบุ 9–16 วันสำหรับเส้นทางอีคอมเมิร์ซไปบราซิล การเลือกผลิตภัณฑ์มีผลต่อระยะเวลา
ข้อจำกัด	พิธีการศุลกากร การขนส่งภายในประเทศ และความร่วมมือของผู้รับอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า

เส้นทางเร่งด่วน Europe DHL-F

พัสดุระหว่างประเทศที่ต้องการความรวดเร็ว โดยใช้เส้นทางที่เกี่ยวข้องกับ DHL

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางเร่งด่วน Europe DHL-F

ระยะเวลาที่เผยแพร่	QY เผยแพร่ระยะเวลาจัดส่งทั่วโลก 2–7 วันทำการสำหรับคำอธิบายผลิตภัณฑ์นี้
การติดตาม	QY ระบุว่าสามารถติดตามสถานะออนไลน์ได้จนถึงการจัดส่ง
เงื่อนไข	ข้อจำกัดของผลิตภัณฑ์และพื้นที่ปลายทางที่ให้บริการแตกต่างกันไปตามช่องทางราคา DHL ที่เลือก
ข้อควรทราบ	ช่วงเวลาที่เผยแพร่เป็นข้อมูลอ้างอิงของบริการ ไม่ใช่การรับประกันที่ใช้ได้กับทุกกรณี

เส้นทางพัสดุขนาดเล็กไปออสเตรเลีย

พัสดุขนาดเล็ก มูลค่าสูง หรือพัสดุที่ต้องการความรวดเร็วไปยังออสเตรเลีย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางพัสดุขนาดเล็กไปออสเตรเลีย

ระยะเวลาที่เผยแพร่	QY เผยแพร่ระยะเวลา 5–8 วันทำการ
น้ำหนักและขนาด	น้ำหนักสูงสุดต่อชิ้นคือ 30 กก. ขนาดสูงสุดคือ 120 ซม. × 50 ซม. × 50 ซม.
พันธมิตร	QY ระบุถึงความร่วมมือกับ DHL, UPS, FedEx และผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นในออสเตรเลีย
หมายเหตุเกี่ยวกับการเคลม	ข้อความผลิตภัณฑ์ของ QY แนะนำให้ลูกค้าติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ QY เพื่อสอบถามรายละเอียดการประกันภัย

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
เส้นทางเฉพาะสำหรับบราซิล	15–25 วันตามคำอธิบายผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการ อีกเส้นทางหนึ่งไปบราซิลระบุ 9–16 วัน
เส้นทางเร่งด่วน Europe DHL-F	2–7 วันทำการตามคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่เผยแพร่
เส้นทางพัสดุขนาดเล็กไปออสเตรเลีย	5–8 วันทำการ

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง

ระยะเวลาตามเส้นทางที่เผยแพร่

บราซิล

9–16 วันสำหรับเส้นทางอีคอมเมิร์ซไปบราซิลหนึ่งรายการ และ 15–25 วันสำหรับคำอธิบายพัสดุขนาดเล็กไปบราซิลอีกรายการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งไปบราซิล

ประเภทบริการหลัก	เส้นทางเฉพาะสำหรับบราซิลหรือพัสดุขนาดเล็กไปบราซิล
การส่งต่อในช่วงระยะทางสุดท้าย	QY ระบุถึงทรัพยากรการจัดส่งในท้องถิ่น และสำหรับบางเส้นทาง การจัดส่งผ่านผู้ให้บริการไปรษณีย์ท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากร	สินค้าหนึ่งรายการใช้เงื่อนไข DDU และระบุว่าภาษีปลายทางและความช่วยเหลือด้านศุลกากรอาจเกี่ยวข้องกับผู้รับสินค้า
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	หน้าที่เผยแพร่ระบุเป็นช่วงเวลาแทนที่จะเป็นค่าเฉลี่ยที่ได้รับการยืนยันแยกต่างหาก

สหรัฐอเมริกา

5–8 วันทำการสำหรับเส้นทางด่วนในสหรัฐอเมริกาที่อธิบายไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งไปสหรัฐอเมริกา

ประเภทบริการหลัก	เส้นทางด่วนหรือเส้นทางเฉพาะสำหรับพัสดุขนาดเล็กไปสหรัฐอเมริกา
การส่งต่อในช่วงระยะทางสุดท้าย	เส้นทางที่อธิบายไว้ใช้บริการ USPS Priority สำหรับการจัดส่งในพื้นที่
เคล็ดลับด้านศุลกากร	QY อธิบายการจัดการด้านศุลกากรและการจัดส่งในพื้นที่ ส่วนเอกสารการจัดส่งและมูลค่าที่สำแดงยังคงมีความสำคัญ
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	แหล่งข้อมูลระบุเป็นช่วงเวลา ไม่ใช่ค่าเฉลี่ยที่ได้รับการยืนยันแยกต่างหาก

ออสเตรเลีย

5–8 วันทำการสำหรับเส้นทางพัสดุขนาดเล็กไปออสเตรเลีย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งไปออสเตรเลีย

ประเภทบริการหลัก	เส้นทางพัสดุขนาดเล็กไปออสเตรเลีย
การส่งต่อในช่วงระยะทางสุดท้าย	QY ระบุผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นของออสเตรเลียรายหนึ่งในบรรดาทรัพยากรที่เชื่อมต่อกัน
เคล็ดลับด้านศุลกากร	การดำเนินพิธีการนำเข้าและคุณภาพของที่อยู่อาจส่งผลต่อช่วงเวลาที่เผยแพร่
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	แหล่งข้อมูลระบุเป็นช่วงเวลาแทนที่จะเป็นค่าเฉลี่ยที่ได้รับการยืนยันแยกต่างหาก

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณได้รับผลกระทบจากเวลาตัดรอบการรับเข้าสู่ระบบ ความจุในการขนส่ง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ศุลกากร คุณภาพของที่อยู่ สภาพอากาศ ช่วงฤดูที่มีความต้องการสูง และการส่งมอบต่อระหว่างพันธมิตร หน้าของ QY ที่อ้างถึงในที่นี้ไม่ได้กำหนดการรับประกันการจัดส่งคืนเงิน

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	ตรวจสอบสิ่งนี้ก่อนและดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระที่คัดลอกมาและสอบถามผู้ขายว่าตัวระบุนี้เป็นหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง
ไม่มีการเคลื่อนไหวหรือสร้างฉลากแล้ว	อาจมีบันทึกข้อมูลอยู่ก่อนการรับพัสดุจริง โปรดขอให้ผู้จัดส่งยืนยันการส่งมอบให้ผู้ขนส่ง
อยู่ระหว่างการขนส่งเป็นเวลานานหรือการส่งมอบต่อระหว่างพันธมิตร	ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดของศูนย์คัดแยกและพันธมิตร จากนั้นติดต่อ QY หรือผู้ขายพร้อมประวัติทั้งหมด
พัสดุถูกกักไว้ที่ศุลกากร	ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องชำระอากร จัดเตรียมเอกสาร หรือให้ข้อมูลผู้รับหรือไม่ ผู้รับอาจต้องดำเนินการตอบกลับ
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขนส่งท้องถิ่นหรือผู้ขาย
ที่อยู่ผิด จัดส่งไม่สำเร็จ หรือถูกส่งคืน	ติดต่อ QY โดยเร็วพร้อมที่อยู่ที่ถูกต้อง การส่งคืนอาจต้องให้ผู้ขายจัดการส่งใหม่หรือเปลี่ยนเส้นทางภายในพื้นที่
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ และให้ผู้ส่งเปิดการสอบสวนการขนส่งหรือยื่นเคลมกับ QY

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอนการดำเนินงานระหว่างประเทศของ QY อาจผสานการดำเนินงานต้นทางของ QY สายการบินหรือบริษัทขนส่ง ทรัพยากรด้านศุลกากร และพันธมิตรจัดส่งปลายทาง การสแกนโดยพันธมิตรอาจแสดงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือขั้นตอนการส่งมอบต่อ แต่ไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าพันธมิตรได้รับพัสดุจริงแล้ว

ขั้นตอน	สิ่งที่มักเกิดขึ้น
การรับพัสดุที่ต้นทาง	QY หรือผู้ดำเนินการต้นทางที่ได้รับมอบหมายรับและลงทะเบียนการจัดส่ง
การดำเนินการส่งออก	พัสดุถูกคัดแยก บรรจุ จัดทำเอกสาร และจัดสรรไปยังเส้นทางทางอากาศหรือทางทะเล
การขนส่งระยะไกล	สายการบิน บริษัทขนส่ง หรือพันธมิตรด้านการขนส่งนำพาพัสดุไปยังต่างประเทศ
ศุลกากรนำเข้า	หน่วยงานหรือทรัพยากรด้านศุลกากรที่ได้รับมอบหมายประเมินเอกสาร อากร และความสามารถในการนำเข้า
การส่งมอบต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ดำเนินการปลายทางจัดส่งภายในประเทศ ตัวระบุเดิมอาจยังใช้ต่อไปหรืออาจมี ID ที่สองปรากฏขึ้น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ข้อมูล QY ที่เผยแพร่ระบุว่ามีบริการแก้ไขที่อยู่หรือเปลี่ยนเส้นทางสำหรับสินค้าที่เลือก และมีบริการรับสินค้าเองจากคลังสินค้าในต่างประเทศใน São Paulo ต้องตรวจสอบสิทธิ์กับ QY สำหรับการจัดส่งแต่ละรายการ

ตัวเลือก	ใครควรเป็นผู้ขอ
การแก้ไขหรือเปลี่ยนเส้นทางที่อยู่	ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรติดต่อ QY ก่อนการจัดส่งขั้นสุดท้าย
การรับสินค้าจากคลังสินค้าต่างประเทศในเซาเปาลู	ลูกค้าที่มีสิทธิ์ซึ่งสินค้าถูกจัดเก็บไว้ในคลังสินค้าที่ระบุโดย QY อาจนัดหมายเพื่อรับสินค้าได้
การจัดส่งใหม่หลังจากจัดส่งไม่สำเร็จ	ผู้ส่งหรือผู้รับควรปฏิบัติตามคำแนะนำเฉพาะเส้นทางจาก QY หรือพันธมิตรในพื้นที่

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามข้อมูลการติดตาม	ประวัติเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือหยุดอัปเดต โปรดแจ้งหมายเลขติดตามและข้อมูลการสแกนล่าสุดให้ QY
การเคลมประกันหรือการขนส่ง	พัสดุสูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในไม่ครบถ้วน ผู้ส่งควรเก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้
การคืนเงินค่าจัดส่งหรือจากผู้ขาย	การตัดสินใจคืนเงินเป็นหน้าที่ของ QY ตามเงื่อนไขที่จองไว้ หรือของผู้ขายในมาร์เก็ตเพลส โดย 17TRACK ไม่มีอำนาจอนุมัติ

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	แนวทางที่เผยแพร่เฉพาะเส้นทาง
แบตเตอรี่และสินค้าอิเล็กทรอนิกส์	ผลิตภัณฑ์บางรายการของ QY รับแบตเตอรี่ภายในหรือแบตเตอรี่ที่จัดส่งไปพร้อมกันได้ ขณะที่ช่องทางบางประเภทที่เกี่ยวข้องกับ DHL ไม่รับการจัดส่งแบตเตอรี่ที่ระบุไว้
ของเหลว ผง และสินค้าที่มีความอ่อนไหว	คำอธิบายสินค้าพิเศษของแคนาดาระบุของเหลว ผง และสินค้าที่มีคุณสมบัติเป็นแม่เหล็กอ่อนบางประเภทที่รับได้ แต่ก็ระบุหมวดหมู่ต้องห้ามไว้ด้วย
สินค้าต้องห้าม	ตัวอย่างที่ QY ระบุ ได้แก่ ก๊าซอัด สินค้าไวไฟ อาวุธ ยา ยารักษาโรค แม่เหล็กแรงสูง และสินค้าชีวภาพบางประเภท
พัสดุขนาดเกินกำหนดหรือมีรูปทรงผิดปกติ	ผลิตภัณฑ์ในยุโรปหลายรายการใช้กฎขนาดเฉพาะเส้นทาง และอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือปฏิเสธพัสดุที่มีรูปทรงผิดปกติ

กฎของผลิตภัณฑ์แตกต่างกันไปตามปลายทางและช่องทาง ควรขอคำตัดสินการรับสินค้าล่าสุดจาก QY ก่อนส่งมอบแบตเตอรี่ ของเหลว อาหาร เครื่องสำอาง สินค้าที่มีเครื่องหมายการค้า หรือสินค้าที่มีความอ่อนไหวอื่น ๆ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อหรือการใช้งานที่ยืนยันแล้ว
โทรศัพท์	17796345755; หน้าติดต่อของ QY ระบุว่ามีบริการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์วันละแปดชั่วโมงตลอดเจ็ดวัน
เว็บไซต์	หน้าติดต่อ QY สำหรับการสอบถามบริการและการยกระดับปัญหาการจัดส่ง
อีเมล	625840432@qq.com แสดงอยู่บนหน้าแรกของ QY
WeChat	เว็บไซต์แสดงช่องทางบริการลูกค้าผ่าน WeChat โปรดใช้เว็บไซต์ทางการเพื่อระบุบัญชีหรือคิวอาร์โค้ดปัจจุบัน

เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จอง ชื่อบริการ ที่อยู่ต้นทางและปลายทาง ข้อมูลการสแกนล่าสุด คำอธิบายสิ่งของ มูลค่าที่สำแดง รูปถ่าย และรายละเอียดบรรจุภัณฑ์ สำหรับคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส ให้ติดต่อผู้ขายควบคู่กับ QY เนื่องจากผู้ขายอาจเป็นผู้ควบคุมบัญชีการขนส่งและกระบวนการคืนเงิน

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

เอกสารผลิตภัณฑ์ของ QY กล่าวถึงการเชื่อมต่อ API สำหรับบริการบางรายการที่เกี่ยวข้องกับ DHL และอธิบายการติดตามตลอดกระบวนการ ธุรกิจควรตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่แน่นอน เจ้าของข้อมูล ข้อมูลรับรอง และวิธีการส่งมอบเหตุการณ์กับ QY ก่อนดำเนินการระบบอัตโนมัติ

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมเส้นทาง QY

QY หรือพันธมิตรผู้ดำเนินงานที่เลือก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมเส้นทาง QY

ความครอบคลุมของผู้ขนส่ง	ผลิตภัณฑ์ QY ที่เลือก เว็บไซต์กล่าวถึงการเชื่อมต่อ DHL API โดยเฉพาะสำหรับบริการที่เกี่ยวข้องกับ DHL
การใช้งานหลัก	การสร้างคำสั่งซื้อทางธุรกิจหรือการผสานรวมสถานะการจัดส่ง
การรับรองความถูกต้อง	ขอข้อมูลรับรองและข้อกำหนดทางเทคนิคโดยตรงจาก QY
ความสามารถ	ข้อความผลิตภัณฑ์สาธารณะไม่ได้ระบุพฤติกรรมของแบตช์ เว็บฮุก หรือสคีมาเหตุการณ์

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ขนส่ง	รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายโดยแพลตฟอร์ม 17TRACK
การใช้งานหลัก	การติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายและเวิร์กโฟลว์เหตุการณ์การจัดส่งที่เป็นมาตรฐาน
การรับรองความถูกต้อง	ส่วนหัว 17token ตามที่อธิบายไว้ในเอกสาร 17TRACK
ความสามารถ	ลงทะเบียนหมายเลขติดตามผ่านเอนด์พอยต์ v2.4 ที่ระบุไว้ในเอกสาร โปรดดูเอกสารปัจจุบันสำหรับฟีเจอร์ของบัญชี

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ QY ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ทางการของ QY หรือใน 17TRACK จากนั้นตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขั้นตอนการจัดส่งที่รับผิดชอบ

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม QY ได้จากที่ใด?

ดูที่ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ QY ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หรือหน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส

3. หมายเลขติดตาม QY มีลักษณะอย่างไร?

QY ใช้ตัวระบุที่แตกต่างกันตามเส้นทาง และอาจแสดงหมายเลขไปรษณีย์หรือหมายเลขของพาร์ทเนอร์ปลายทาง ดังนั้นจึงไม่มีรูปแบบสาธารณะเดียวสำหรับบริการทุกประเภท

4. การสแกนครั้งแรกของ QY จะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากสร้างข้อมูลการจัดส่งและการดำเนินงานของ QY หรือพาร์ทเนอร์บันทึกการสแกนทางกายภาพหรือทางอิเล็กทรอนิกส์

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม QY ของฉันจึงไม่อัปเดต?

พัสดุอาจอยู่ระหว่างศูนย์คัดแยก กำลังรอข้อมูลจากพาร์ทเนอร์ อยู่ระหว่างพิธีการศุลกากร หรือกำลังรอการสแกนส่งมอบทางกายภาพครั้งแรก

6. การจัดส่ง QY ใช้เวลานานเท่าใด?

ตัวอย่างที่เผยแพร่ระบุว่าใช้เวลา 15–25 วันสำหรับผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการในบราซิล 2–7 วันทำการสำหรับคำอธิบาย Europe DHL-F และ 5–8 วันทำการสำหรับบริการพัสดุขนาดเล็กในออสเตรเลีย

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง QY ล้มเหลว?

ตรวจสอบคำแนะนำในเหตุการณ์และติดต่อ QY หรือผู้ขายโดยเร็ว พร้อมแจ้งที่อยู่และรายละเอียดการจัดส่งที่ถูกต้อง

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก QY แสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบจุดปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขายหรือพาร์ทเนอร์จัดส่งในพื้นที่

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ QY สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

ผู้ส่งควรติดต่อ QY พร้อมหมายเลขติดตาม ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย และบรรจุภัณฑ์ที่เก็บรักษาไว้

10. ฉันจะติดต่อ QY ได้อย่างไร?

ใช้หมายเลข 17796345755 อีเมล 625840432@qq.com หรือข้อมูลติดต่อบนเว็บไซต์ทางการของ QY

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. QY เป็นผู้ให้บริการขนส่งปลายทางรายเดียวกันหรือไม่?

QY คือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ประสานงานเส้นทางที่จองไว้ ขณะที่บริการไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งด่วนอาจเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งปลายทาง

12. การจัดส่งของ QY อาจมีหมายเลขติดตามมากกว่าหนึ่งหมายเลขได้หรือไม่?

ได้ เส้นทางหนึ่งอาจใช้ตัวระบุของ QY หรือต้นทาง และต่อมาแสดงตัวระบุของการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทางหลังจากส่งมอบงาน

13. การสแกนเมื่อพัสดุถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ QY ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงศูนย์นำเข้าและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์คนละอย่างกัน และอาจยังต้องชำระอากรหรือยื่นเอกสาร

14. ผู้ให้บริการขนส่งรายใดจัดส่งเส้นทางด่วน QY ในสหรัฐอเมริกา?

คำอธิบาย QY ที่อ้างถึงระบุว่าการจัดส่งในพื้นที่ใช้บริการ USPS Priority สำหรับเส้นทางดังกล่าว

15. มีการกล่าวถึงพาร์ทเนอร์รายใดบ้างสำหรับพัสดุขนาดเล็กของ QY ในออสเตรเลีย?

QY อธิบายว่าเป็นทรัพยากรแบบบูรณาการที่เกี่ยวข้องกับ DHL, UPS, FedEx และผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นในออสเตรเลีย

16. QY เผยแพร่ API ติดตามแบบสากลหรือไม่?

เอกสารสาธารณะกล่าวถึงการเชื่อมต่อ API สำหรับบริการที่เกี่ยวข้องกับ DHL บางรายการที่เลือกไว้ แต่ไม่ได้ระบุ API สาธารณะแบบสากลของ QY ธุรกิจควรขอเงื่อนไขทางเทคนิคปัจจุบันจาก QY

17. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ QY ได้หรือไม่?

ไม่ การเปลี่ยนที่อยู่ การเปลี่ยนเส้นทาง และการตัดสินใจด้านการจัดส่งต้องดำเนินการโดย QY ผู้ขาย หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

API การติดตาม

// 1. QY official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current QY carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.