QYについて
QYは、2024年に設立された深圳を拠点とする越境物流プロバイダー、千予国际物流(深圳)有限责任公司の表示名です。QYは、郵便商品、専用線、税関連サービス、梱包、航空貨物、海上貨物、海外倉庫運営など、ブラジル、ヨーロッパ、北米、南米を対象とするサービスを展開しています。
運送会社の概要
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | 千予国际物流(深圳)有限责任公司 |
| 公式ウェブサイト | https://www.qygjwl.cn/ |
| 運送会社の種類 | 越境物流プロバイダー兼貨物サービス統合事業者。 |
| 主な地域 | 中国発で、ブラジル、ヨーロッパ、北米、南米向けの輸出物流を提供。 |
| 本社所在地 | 中国広東省深圳市。 |
| 追跡ページ | QYのウェブサイトのホームページには、配送状況を問い合わせるための「Track」入口があります。 |
運送会社の事業体間の関係
| 事業体 | 関係の概要 |
|---|---|
| QY | QYは、顧客向けの越境物流サービスと配送追跡を調整しています。 |
| 専用線 | QYは、ブラジル、ヨーロッパ、北米、南米向けの専用線商品を提供しています。 |
| 航空会社および海運会社 | QYは、輸送ルートのリソースについて航空会社および海運会社と戦略的な提携関係にあると説明しています。 |
| 現地の通関および配送リソース | QYは、南米およびヨーロッパの多くの地域で、通関および現地配送のリソースが連携していると説明しています。 |
| USPS、DHL、UPS、FedEx | これらの名称は、QYの一部のルートの説明において、提携先またはラストマイル配送リソースとして記載されています。該当する提携先は商品によって異なります。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、利用可能な配送イベントを集約する独立したプラットフォームです。QYは、独自の輸送およびカスタマーサービスに関する判断について引き続き責任を負います。 |
簡単な回答
のTrackエリアに配送の追跡番号を入力するか、 QYのウェブサイト または17TRACKに入力してください。イベントが表示されない場合は、まず注文番号ではなく追跡番号を入力したか確認し、すべての文字を再確認してください。また、引き渡し後に最初の物理スキャンが行われるまで時間を置いてください。
QYの荷物を追跡する方法
発送がQY経由で手配された場合は、QYの公式追跡ページを使用してください。QYと、可能性のある配送先または郵便パートナーからのイベントをまとめて確認する必要がある場合は、17TRACKを使用してください。
- QYの領収書、配送ラベル、販売者の発送通知メール、またはマーケットプレイスの配送ページから追跡番号をコピーしてください。
- 誤って入力されたスペースや句読点を削除し、提供された識別子をそのまま正確に入力してください。
- 最新のイベントを、実際の段階(ラベル準備、受付、輸送、通関、引き渡し、配達、または返送)と照合してください。
- 結果が空のままの場合は、販売者またはQYに、運送業者もしくはパートナーが発行した識別子と配送商品の情報を問い合わせてください。
注文番号は購入を識別し、参照番号は顧客または予約記録を識別し、ラベル番号は配送書類を識別します。これらの識別子は、荷物の追跡番号とは異なる場合があります。
追跡番号の形式と例
QYの公開ページでは複数の専用輸送ラインおよび郵便商品が説明されていますが、追跡番号に共通する単一の形式は公開されていません。そのため、識別子はQY、発送元の郵便事業者、または配送先のパートナーによって発行される場合があります。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 正規化されたパターン | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| QYまたは幹線輸送の識別子 | QYのラベルまたは発送記録に記載された英数字形式。 | ||||||||
QYまたは幹線輸送の識別子の詳細をすべて表示
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| 郵便S10識別子 | 2文字 + 8桁の通し番号 + チェックデジット + 2文字の国コード。例:CP#########CN。 | ||||||||
郵便S10識別子の詳細をすべて表示
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| 配送先のラストマイルID | 配送先への引き渡し後に、2つ目の識別子が表示される場合があります。 | ||||||||
配送先のラストマイル識別子の詳細をすべて表示
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追跡ステータスとその意味
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| ラベル作成済み/発送前 | 配送データは存在しますが、物理的な受付スキャンはまだ行われていない可能性があります。 |
| 受付済みまたは受領済み | QYの施設または指定された発送元の事業者が、受領を記録しました。 |
| 輸送中 | 荷物は仕分け、幹線輸送、または輸送処理の段階を進んでいます。 |
| 通関または引き渡し | 税関または配送先のパートナーが荷物を処理しています。到着したことだけでは、通関済みであるとは限りません。 |
| 配達中 | 現地の配送事業者が荷物を配達ルートに割り当てました。 |
| 配達完了、例外、または返送 | 荷物が配達済みであるか、配達上の問題が発生したか、または差出人に返送中です。対応する前にイベントの詳細を確認してください。 |
サービスと配送時間
サービス比較
| サービス | 最適な用途 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ブラジル専用線 | ブラジル向けの越境EC配送。 | ||||||||
ブラジル専用線の詳細をすべて表示
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| 欧州向けDHL-F速達ライン | DHL関連のルートを利用する、時間重視の国際小包。 | ||||||||
欧州向けDHL-F速達ラインの詳細をすべて表示
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| オーストラリア向け小型小包ライン | オーストラリア向けの小型、高価値、または時間重視の小包。 | ||||||||
オーストラリア向け小型小包ラインの詳細をすべて表示
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配達期間
| サービス | 公表されている配達基準 |
|---|---|
| ブラジル専用線 | ある商品説明では15~25日、別のブラジル向け配送ラインでは9~16日と記載されています。 |
| 欧州向けDHL-F速達ライン | 公表されている商品説明では2~7営業日です。 |
| オーストラリア向け小型小包ライン | 5~8営業日。 |
国別配達期間
| 配送先の国/地域 | 公表されているルートの所要期間 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ブラジル | ブラジル向けEC配送ラインの1つでは9~16日、別のブラジル向け小型小包の説明では15~25日です。 | ||||||||
ブラジル向け配送の詳細をすべて表示
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| 米国 | 記載されている米国向けエクスプレス便では、営業日で5~8日です。 | ||||||||
米国向け配送の詳細をすべて見る
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| オーストラリア | オーストラリア向け小型荷物便では、営業日で5~8日です。 | ||||||||
オーストラリア向け配送の詳細をすべて見る
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配送予定は、受付締切時刻、輸送能力、週末、祝日、通関、住所の正確性、天候、繁忙期、パートナー間の引き渡しによって影響を受けます。ここで引用しているQYのページでは、返金保証付きの配送は確約されていません。
よくある追跡問題と解決策
| 表示された問題/ステータス | まず確認することと直ちに行う対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | コピーした文字に誤りがないか確認し、その識別子が注文番号か参照番号かを販売者に尋ねてください。 |
| 移動がない、またはラベルが作成された | 物理的に荷物を受け取る前にデータ記録が作成される場合があります。発送者に引き渡し済みか確認してもらってください。 |
| 輸送が長引いている、またはパートナーへの引き渡し中 | 最新の施設およびパートナーのイベントを確認し、その後、全履歴を添えてQYまたは販売者に連絡してください。 |
| 通関保留 | 関税、書類、または受取人情報が必要かどうかを確認してください。受取人による対応が必要になる場合があります。 |
| 配達済みだが荷物が見つからない | 玄関、置き配場所、同居人、受付、近隣住民を確認してください。その後、配達証拠を請求し、現地の配送業者または販売者に連絡してください。 |
| 住所間違い、配達失敗、または返送 | 正しい住所を添えて速やかにQYに連絡してください。返送された荷物については、販売者が手配する再発送または現地での転送が必要になる場合があります。 |
| 荷物の紛失または破損 | 梱包と写真を保管し、発送者からQYに輸送調査または請求を開始してもらってください。 |
国際配送、通関、運送会社への引き渡し
QYの国際配送業務では、QY発地での業務、航空会社または運送会社、通関リソース、仕向地の配送パートナーが組み合わされる場合があります。パートナーによるスキャンは、電子的な事前通知または引き渡し段階を示すことがありますが、それだけでパートナーが実際に荷物を受け取ったことを証明するものではありません。
| 段階 | 通常行われること |
|---|---|
| 発送元での受付 | QYまたは指定された発送元の事業者が荷物を受け取り、登録します。 |
| 輸出処理 | 荷物が仕分け、梱包、書類処理され、航空または海上輸送の経路に割り当てられます。 |
| 幹線輸送 | 航空会社、運送会社、または輸送パートナーが荷物を国際輸送します。 |
| 輸入通関 | 税関当局または指定された通関業者が書類、関税、輸入可否を審査します。 |
| パートナーへの引き渡しとラストワンマイル | 仕向地の事業者が国内配送を行います。元の識別子が引き続き使用される場合もあれば、2つ目のIDが表示される場合もあります。 |
配送管理と発送後のオプション
公開されているQYの資料では、一部の商品について住所訂正または転送のサポート、およびサンパウロにある海外倉庫でのセルフ受け取りについて説明されています。利用資格については、対象の発送物ごとにQYへ確認する必要があります。
| オプション | 誰が依頼すべきか |
|---|---|
| 住所変更または転送 | 最終配達前に、差出人またはアカウント名義人がQYに連絡してください。 |
| サンパウロ海外倉庫での受け取り | QYが指定する倉庫に貨物が保管されている対象顧客は、回収を手配できます。 |
| 配達失敗後の再配達 | 差出人または受取人は、QYまたは現地パートナーから案内された経路固有の指示に従ってください。 |
紛失、破損、請求、保険、返金
| 手順 | 使用する場合 |
|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | イベント履歴が不明確または停止している場合は、追跡番号と最新のスキャン情報をQYに提供してください。 |
| 保険または輸送に関する請求 | 小包が紛失、破損している、または内容物が不足している場合、差出人は梱包材、写真、請求書、価値を証明する書類を保管してください。 |
| 送料または販売者による返金 | 返金の決定は、予約された条件に基づくQY、またはマーケットプレイスの販売者が行います。17TRACKが承認することはできません。 |
配送制限と特別な取り扱い
| カテゴリー | 公開されている経路固有の取り扱い |
|---|---|
| 電池および電子製品 | 一部のQY製品では、内蔵電池または同梱電池を受け付けていますが、特定のDHL関連チャネルでは、指定された電池貨物が除外されています。 |
| 液体、粉末および取扱いに注意が必要な品物 | カナダ向けの特殊品に関する説明には、液体、粉末、弱磁性品の一部が記載されていますが、禁止カテゴリーも記載されています。 |
| 禁止品 | QYが挙げる例には、圧縮ガス、可燃物、武器、薬物、医薬品、強磁性体、特定の生物由来品などがあります。 |
| 規格外または不定形の小包 | 複数の欧州向け製品では、経路固有のサイズ規則が適用され、規格外の小包に料金が課されるか、受付を拒否される場合があります。 |
製品の規則は仕向地とチャネルによって異なります。電池、液体、食品、化粧品、ブランド品、その他の取扱いに注意が必要な貨物を引き渡す前に、QYの最新の受付可否を確認してください。
カスタマーサービス
| チャネル | 確認済みの連絡先または利用方法 |
|---|---|
| 電話 | 17796345755;QYの連絡先ページには、電話相談を週7日、1日8時間利用できると記載されています。 |
| ウェブサイト | QY連絡先ページ サービスに関する問い合わせおよび発送案件のエスカレーション用。 |
| メール | 625840432@qq.comはQYのホームページに掲載されています。 |
| ウェブサイトにはWeChatのカスタマーサービスチャネルが表示されています。公式サイトを利用して、現在のアカウントまたはQRコードを確認してください。 |
追跡番号、予約日、サービス名、出発地と仕向地の住所、最新のスキャン情報、内容物の説明、申告価格、写真、梱包の詳細を準備してください。マーケットプレイスの注文については、販売者が輸送アカウントと返金手続きを管理している可能性があるため、販売者とQYの両方に連絡してください。
Eコマースとビジネス向け追跡
QYの製品資料には、一部のDHL関連サービス向けのAPI接続が記載され、全行程の追跡について説明されています。事業者は自動化を実装する前に、正確な製品、データ所有者、認証情報、イベント配信方法をQYに確認してください。
開発者/API比較
| オプション | プロバイダー | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| QY経路連携 | QYまたは選択した運用パートナー | ||||||||
QY経路連携の詳細をすべて表示
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
17TRACK APIの詳細をすべて表示
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よくある質問
基本FAQ
公式QYウェブサイトまたは17TRACKで追跡番号を入力し、最新のイベントと現在の配送段階を確認してください。
配送ラベル、QYの領収書、販売者の発送通知、またはマーケットプレイスの配送ページを確認してください。
QYでは経路ごとに異なる識別子が使用され、郵便番号や配送先パートナーの番号が表示される場合があるため、すべてのサービスに共通する公開形式はありません。
発送データが作成され、QYまたはパートナーの業務で物理的または電子的なスキャンが記録された後に、最初のイベントが表示されます。
荷物が施設間を移動中である、パートナーのデータを待っている、税関で止まっている、または最初の物理的な引き渡しスキャンを待っている可能性があります。
公開されている例では、ブラジル向け商品の1つで15~25日、Europe DHL-Fの説明では2~7営業日、オーストラリア向け小型荷物サービスでは5~8営業日とされています。
イベントの指示を確認し、正しい住所と配送情報を添えて、速やかにQYまたは販売者に連絡してください。
安全な場所、同居人、受付担当者、近隣住民を確認し、その後、配達証明を求めて販売者または地域の配送パートナーに連絡してください。
発送者は、追跡番号、請求書、価値を証明する資料、写真、保管している梱包材を添えてQYに連絡してください。
17796345755、625840432@qq.com、または公式QYウェブサイトに記載されている連絡先情報を利用してください。
専門FAQ
QYは予約された経路を調整する物流プロバイダーであり、郵便事業者または宅配会社が配送先での配達を行う場合があります。
はい。経路によってはQYまたは発送元の識別子が使用され、引き渡し後に配送先のラストマイル識別子が表示されることがあります。
いいえ。輸入施設への到着と通関許可は別のイベントであり、関税や書類が引き続き必要になる場合があります。
引用されているQYの説明では、このルートの現地配送にはUSPS Priorityサービスが使用されるとされています。
QYは、DHL、UPS、FedExおよびオーストラリアの現地配送業者が関与する統合リソースについて説明しています。
公開資料では、DHL関連の特定サービス向けのAPI接続について言及されていますが、QYの汎用公開APIは定義されていません。企業はQYに最新の技術条件を問い合わせる必要があります。
いいえ。住所変更、転送、配送に関する判断は、QY、販売者、または配送先の配送業者が対応する必要があります。
追跡API
// 1. QY official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current QY carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
出典と参考資料
- QYホームページ — 千予国际物流(深圳)有限责任公司. QY
- 会社概要 — 千予国际物流(深圳)有限责任公司. QY
- サービスプロジェクト — QY専用路線および海外物流サービス. QY
- Europe DHL-F速達路線 — 商品説明. QY
- オーストラリア、カナダ、米国向け商品 — サービス説明. QY
- ブラジル、ペルー、チリ、米国の製品 — サービス説明. QY
- QYへのお問い合わせ — 電話相談とカスタマーサポート. QY
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、QYとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























