QY Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін QY бақылау нөмірін енгізіңіз.

625840432@qq.comhttp://www.qygjwl.cn/

Қадағалау

QY туралы

QY — 2024 жылы құрылған, Шэньчжэнь қаласында орналасқан трансшекаралық логистика провайдері 千予国际物流（深圳）有限责任公司 компаниясы пайдаланатын көрсетілетін атау. QY Бразилияны, Еуропаны, Солтүстік Американы және Оңтүстік Американы қамтитын қызметтерді ұсынады. Оларға пошта өнімдері, арнайы бағыттар, салыққа қатысты қызметтер, буып-түю, әуе тасымалы, теңіз тасымалы және шетелдегі қоймаларды басқару операциялары кіреді.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	千予国际物流（深圳）有限责任公司
Ресми веб-сайт	https://www.qygjwl.cn/
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық логистика провайдері және жүк тасымалдау қызметтерінің интеграторы.
Негізгі аймақ	Бразилияға, Еуропаға, Солтүстік Америкаға және Оңтүстік Америкаға қызмет көрсететін Қытайдан шығатын экспорттық логистика.
Бас кеңсесі	Шэньчжэнь, Гуандун, Қытай.
Бақылау беті	QY веб-сайтының басты бетінде жөнелтілімдер туралы сұрау жасауға арналған «Track» бөлімі бар.

Тасымалдаушы ұйымдарының өзара байланысы

Ұйым	Байланыстың қысқаша мазмұны
QY	QY өз клиенттеріне арналған трансшекаралық логистика қызметтері мен жөнелтілімдерді бақылауды үйлестіреді.
Арнайы бағыттар	QY Бразилияға, Еуропаға, Солтүстік Америкаға және Оңтүстік Америкаға арналған арнайы бағыт өнімдерін ұсынады.
Әуе компаниялары және тасымалдау компаниялары	QY бағыттарға арналған ресурстар бойынша әуе компанияларымен және тасымалдау компанияларымен стратегиялық ынтымақтастығы бар екенін мәлімдейді.
Жергілікті кеден және жеткізу ресурстары	QY Оңтүстік Америка мен Еуропаның көп бөлігінде кеден және жергілікті жеткізу ресурстары өзара байланыстырылғанын мәлімдейді.
USPS, DHL, UPS және FedEx	Бұл атаулар таңдалған QY бағыттарының сипаттамаларында серіктес немесе соңғы буындағы жеткізу ресурстары ретінде кездеседі; қолданылатын серіктес өнімге байланысты болады.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз платформа; тасымалдау және клиенттерге қызмет көрсету бойынша шешімдерге QY жауап береді.

Жылдам жауап

Жөнелтілімнің бақылау нөмірін QY веб-сайтындағы «Track» бөлімінде немесе 17TRACK жүйесінде енгізіңіз. Егер ешбір оқиға көрсетілмесе, алдымен тапсырыс нөмірін емес, бақылау нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз, әрбір таңбаны растаңыз және тапсырғаннан кейін алғашқы физикалық сканерлеуге уақыт беріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, ақшаны қайтармайды және шағымдарды мақұлдамайды.

QY сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Жөнелтілім QY арқылы рәсімделген болса, QY ресми қадағалау жазбасын пайдаланыңыз. QY және ықтимал межелі немесе пошта серіктесінен алынған оқиғалардың жинақталған көрінісі қажет болса, 17TRACK пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірін QY түбіртегінен, жөнелту жапсырмасынан, сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан немесе маркетплейстегі жеткізу бетінен көшіріңіз.
Кездейсоқ қойылған бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастап, идентификаторды берілген күйінде дәл енгізіңіз.
Соңғы оқиғаны жөнелтілімнің нақты кезеңімен салыстырыңыз: жапсырманы дайындау, қабылдау, тасымалдау, кеден, тапсыру, жеткізу немесе қайтару.
Нәтиже әлі де бос болса, сатушыдан немесе QY-дан тасымалдаушы не серіктес берген идентификаторды және жөнелтілім өнімін сұраңыз.

Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды; анықтамалық нөмір клиентті немесе бронь жазбасын анықтайды; жапсырма нөмірі жөнелту құжаттарын анықтайды. Бұл идентификаторлар сәлемдеменің қадағалау нөмірінен өзгеше болуы мүмкін.

Бақылау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары

QY-дің ашық беттерінде бірнеше арнайы желі мен пошта өнімдері сипатталған, бірақ қадағалау нөмірлеріне арналған бірыңғай әмбебап құрылым жарияланбаған. Сондықтан идентификаторды QY, жөнелту елінің пошта операторы немесе межелі елдегі серіктес беруі мүмкін.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

QY немесе магистральдық тасымал идентификаторы

QY жапсырмасында немесе жөнелту жазбасында көрсетілген әріптік-цифрлық құрылым.

QY немесе магистральдық тасымал идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Рәсімделген өнімге байланысты QY немесе бағыт бойынша жұмыс істейтін серіктес.
Әдеттегі қолданылуы	Арнайы желі, әуе, теңіз, қойма және трансшекаралық жөнелтілімдерді басқару.
Қайдан көруге болады	Сатушының жөнелту туралы ақпараты, жөнелту жапсырмасы немесе QY клиенттік жазбалары.
Қадағалау ауқымы	Межелі елдің тасымалдаушысы сәлемдемені қабылдаған кезде оқиғалар өзгеруі мүмкін.

Пошталық S10 идентификаторы

Екі әріп + сегіз таңбалы реттік нөмір + тексеру таңбасы + екі әріптік ел коды, мысалы CP#########CN.

Пошталық S10 идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Жөнелту елінің пошта операторы немесе пошта логистикасы бойынша серіктес, міндетті түрде QY емес.
Әдеттегі қолданылуы	Халықаралық пошта сәлемдемелері және тіркелетін немесе қадағаланатын пошта қызметтері.
Қайдан көруге болады	Пошта түбіртектері, жапсырмалар және маркетплейстегі жөнелту туралы ақпарат.
Маңызды ескерту	Пішім немесе суффикс жөнелту жүйесін көрсетуі мүмкін, бірақ нақты QY өнімін дәлелдей алмайды.

Межелі елдегі соңғы жеткізу идентификаторы

Межелі елдегі серіктеске тапсырылғаннан кейін екінші идентификатор пайда болуы мүмкін.

Межелі елдегі соңғы жеткізу идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Жергілікті жеткізу операторы немесе пошта қызметі.
Әдеттегі қолданылуы	Импортты өңдеу, ішкі жеткізу және жеткізілгенін растайтын оқиғалар.
Клиенттің әрекеті	Тексеру жүргізуді сұраған кезде екі идентификаторды да QY-ға немесе сатушыға беріңіз.
Қадағалау ауқымы	Көріну мүмкіндігі серіктестің деректер арнасына және тапсыру кезіндегі сканерлеуге байланысты.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Күйі	Мағынасы
Жапсырма жасалды / жөнелтуге дайындық	Жөнелту туралы деректер бар, бірақ нақты қабылдау сканері әлі жасалмаған болуы мүмкін.
Қабылданды немесе алынды	QY нысаны немесе тағайындалған жөнелту операторы қабылдап алғанын тіркеді.
Тасымалдауда	Жөнелтілім сұрыптау, магистральдық тасымал немесе көлікпен өңдеу кезеңдерінен өтіп жатыр.
Кеденде немесе тапсыру кезеңінде	Кеден немесе межелі елдегі серіктес жөнелтілімді өңдеп жатыр; келгені оның босатылғанын өздігінен білдірмейді.
Жеткізуге шықты	Жергілікті жеткізу операторы жөнелтілімді жеткізу бағытына бекітті.
Жеткізілді, ерекшелік немесе қайтарылды	Сәлемдеме жеткізілді, жеткізу мәселесіне тап болды немесе жіберушіге қайтарылуда; әрекет етпес бұрын оқиға мәліметтерін тексеріңіз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлы қолдану саласы

Бразилияға арналған арнайы желі

Бразилияға арналған шекарааралық электрондық коммерция жөнелтілімдері.

Бразилияға арналған арнайы желі туралы барлық мәліметті көру

Қамту аясы	Қытайдан Бразилияға жөнелтілетін жүктер.
Бақылау деңгейі	QY серіктестердің деректеріне байланысты толық үдеріс бойынша бақылау қолжетімді екенін мәлімдейді.
Жарияланған мерзім	Бразилияға арналған өнім бетінде 15–25 күндік мерзім көрсетілген; жаңалық материалында Бразилияға арналған электрондық коммерция желісі үшін 9–16 күн делінген. Өнімді таңдау маңызды.
Шектеу	Кеден рәсімдері, жергілікті тасымалдау және алушының ынтымақтастығы жеткізу мерзімін ұзартуы мүмкін.

Еуропаға арналған DHL-F жедел желісі

DHL-ге қатысты бағыт арқылы жіберілетін, мерзімі маңызды халықаралық сәлемдемелер.

Еуропаға арналған DHL-F жедел желісі туралы барлық мәліметті көру

Жарияланған мерзім	QY осы өнім сипаттамасы үшін 2–7 жұмыс күні ішінде жаһандық жеткізу мерзімін жариялайды.
Бақылау	QY жеткізу аяқталғанға дейін онлайн бақылау мүмкіндігін сипаттайды.
Шарттар	Өнімге қойылатын шектеулер мен бағыттың қолжетімділігі таңдалған DHL-ге қатысты тариф арнасына қарай өзгереді.
Ескерту	Жарияланған мерзім әмбебап кепілдік емес, қызметке қатысты анықтамалық көрсеткіш болып табылады.

Австралияға арналған шағын сәлемдемелер желісі

Австралияға жіберілетін шағын, құны жоғары немесе жеткізу мерзімі маңызды сәлемдемелер.

Австралияға арналған шағын сәлемдемелер желісі туралы барлық мәліметті көру

Жарияланған мерзім	QY 5–8 жұмыс күнін жариялайды.
Салмағы мен өлшемдері	Бір жүктің ең жоғары салмағы — 30 кг; ең жоғары өлшемдері — 120 см × 50 см × 50 см.
Серіктестер	QY DHL, UPS, FedEx және Австралиядағы жергілікті тасымалдаушымен ынтымақтастықты сипаттайды.
Шағымдар туралы ескерту	QY өнімінің мәтінінде сақтандыру мәліметтері бойынша QY қолдау қызметіне жүгіну ұсынылады.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Бразилияға арналған арнайы желі	Бір өнім сипаттамасында 15–25 күн; басқа Бразилия желісінде 9–16 күн көрсетілген.
Еуропаға арналған DHL-F жедел желісі	Жарияланған өнім сипаттамасында 2–7 жұмыс күні көрсетілген.
Австралияға арналған шағын сәлемдемелер желісі	5–8 жұмыс күні.

Баратын ел бойынша жеткізу уақыты

Баратын ел / аймақ

Жарияланған бағыт бойынша мерзім

Бразилия

Бразилияға арналған электрондық коммерция желілерінің бірі үшін 9–16 күн; Бразилияға арналған басқа шағын сәлемдеме сипаттамасында 15–25 күн.

Бразилияға жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қызмет түрі	Бразилияға арналған арнайы желі немесе Бразилияға арналған шағын сәлемдеме қызметі.
Соңғы кезеңдегі тапсыру	QY жергілікті жеткізу ресурстарын және кейбір бағыттарда жергілікті пошта операторлары арқылы жеткізуді сипаттайды.
Кедендік кеңес	Бір өнімде DDU шарттары қолданылады және межелі жердегі баждар мен кедендік рәсімдер бойынша көмек алушыға қатысты болуы мүмкін екені көрсетілген.
Жеткізудің орташа күн саны	Жарияланған беттер бөлек расталған орташа көрсеткіштің орнына аралық мәндерді ұсынады.

Америка Құрама Штаттары

Сипатталған Америка Құрама Штаттарына арналған жедел желі үшін 5–8 жұмыс күні.

Америка Құрама Штаттарына жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қызмет түрі	Америка Құрама Штаттарына арналған жедел немесе шағын сәлемдемелердің арнайы желісі.
Соңғы кезеңдегі тапсыру	Сипатталған бағыт жергілікті жеткізу үшін USPS Priority қызметін пайдаланады.
Кедендік кеңес	QY жергілікті кедендік және жеткізу тәртібін сипаттайды; жөнелту құжаттары мен мәлімделген құн маңызды болып қала береді.
Жеткізудің орташа күн саны	Дереккөз бөлек расталған орташа көрсеткішті емес, аралық мәнді ұсынады.

Австралия

Австралияға арналған шағын сәлемдемелер желісі үшін 5–8 жұмыс күні.

Австралияға жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қызмет түрі	Австралияға арналған шағын сәлемдемелер желісі.
Соңғы кезеңдегі тапсыру	QY біріктірілген ресурстардың қатарында австралиялық жергілікті тасымалдаушыны көрсетеді.
Кедендік кеңес	Импортты рәсімдеу және мекенжайдың дұрыстығы жарияланған аралық мәнге әсер етуі мүмкін.
Жеткізудің орташа күн саны	Дереккөз бөлек расталған орташа көрсеткіштің орнына аралық мәнді ұсынады.

Жеткізу мерзімінің болжамына қабылдау уақытының шекті мерзімі, тасымалдау сыйымдылығы, демалыс күндері, мерекелер, кеден рәсімдері, мекенжайдың дұрыстығы, ауа райы, қызу маусым және серіктестер арасындағы тапсырулар әсер етеді. Мұнда келтірілген QY беттерінде ақша қайтарылатын жеткізу кепілдігі белгіленбеген.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Алдымен тексеру және дереу жасалатын әрекет
Жарамсыз нөмір	Көшірілген таңбаларды тексеріп, сатушыдан идентификатордың тапсырыс нөмірі немесе анықтамалық нөмір екенін сұраңыз.
Қозғалыс жоқ немесе жапсырма жасалмаған	Физикалық қабылдап алғанға дейін деректер жазбасы пайда болуы мүмкін; жөнелтушіден сәлемдеменің тапсырылғанын растауды сұраңыз.
Тасымалдау ұзаққа созылды немесе серіктеске тапсырылды	Соңғы нысан мен серіктес оқиғасын қарап шығыңыз, содан кейін толық тарихымен QY компаниясына немесе сатушыға хабарласыңыз.
Кеденде ұсталды	Баждар, құжаттар немесе алушы туралы ақпарат қажет екенін тексеріңіз; алушы жауап беруі қажет болуы мүмкін.
Жеткізілді, бірақ жоқ	Кіреберісті, қауіпсіз қалдырылатын орынды, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз; содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратып, жергілікті тасымалдаушыға немесе сатушыға хабарласыңыз.
Мекенжай қатесі, жеткізудің сәтсіз аяқталуы немесе қайтару	Дұрыс мекенжайды көрсетіп, QY компаниясына дереу хабарласыңыз; қайтарылған сәлемдемені қайта жөнелтуді немесе жергілікті бағыттауды сатушы ұйымдастыруы қажет болуы мүмкін.
Сәлемдеме жоғалған немесе зақымдалған	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтап қойыңыз, жөнелтушіден QY компаниясына тасымалдау бойынша тексеру немесе шағым ашуын сұраңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

QY компаниясының халықаралық жұмыс тәртібі QY бастапқы нүктесіндегі операцияларды, әуе компанияларын немесе тасымалдау компанияларын, кедендік ресурстарды және межелі жердегі жеткізу серіктестерін біріктіруі мүмкін. Серіктестің сканерлеуі электрондық алдын ала хабарламаны немесе тапсыру кезеңін көрсетуі мүмкін; оның өзі серіктестің сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанын дәлелдемейді.

Кезең	Әдетте не болады
Бастапқы қабылдау	QY немесе тағайындалған бастапқы оператор жөнелтімді қабылдап, тіркейді.
Экспорттық рәсімдеу	Жөнелтім сұрыпталады, буып-түйіледі, құжаттары рәсімделеді және әуе немесе теңіз бағытына тағайындалады.
Негізгі тасымалдау	Әуе компаниясы, тасымалдау компаниясы немесе көлік серіктесі жөнелтімді халықаралық деңгейде тасымалдайды.
Импорттық кеден	Уәкілетті органдар немесе тағайындалған кедендік ресурстар құжаттарды, баждарды және әкелуге жарамдылығын бағалайды.
Серіктеске тапсыру және соңғы кезең	Межелі жердегі оператор ішкі жеткізуді жүзеге асырады; бастапқы идентификатор қолданыла беруі немесе екінші идентификатор пайда болуы мүмкін.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

Жарияланған QY материалдарында таңдалған өнімдер үшін мекенжайды түзету немесе қайта бағыттау қолдауы және Сан-Паулудағы шетелдік қоймадан өздігінен алып кету сипатталған. Белгілі бір жөнелтімге қатысты жарамдылығын QY компаниясымен тексеру қажет.

Опция	Кім сұрауы керек
Мекенжайды түзету немесе қайта бағыттау	Жіберуші немесе есептік жазба иесі соңғы жеткізуге дейін QY компаниясына хабарласуы керек.
Сан-Паулу шетелдегі қоймадан алып кету	Жүгі QY сипаттаған қоймаға орналастырылған талаптарға сай клиент алып кетуді ұйымдастыра алады.
Сәтсіз жеткізуден кейін қайта жеткізу	Жіберуші немесе алушы QY не жергілікті серіктес ұсынған маршрутқа қатысты нұсқаулықты орындауы керек.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару

Процесс	Қолдану жағдайы
Бақылау туралы сұрау	Оқиғалар тарихы түсініксіз немесе жаңартылмай қалған; QY компаниясына бақылау нөмірі мен соңғы сканерлеу дерегін беріңіз.
Сақтандыру немесе тасымалдау бойынша талап	Сәлемдеме жоғалған, бүлінген немесе ішіндегі заттар жетіспейді; жіберуші қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және құнын растайтын дәлелдерді сақтауы керек.
Пошта ақысы немесе сатушының ақшаны қайтаруы	Ақшаны қайтару туралы шешім броньдалған талаптарға сәйкес QY компаниясына немесе маркетплейс сатушысына тиесілі; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Жарияланған маршрутқа қатысты тәртіп
Батареялар және электрондық тауарлар	Кейбір QY өнімдері ішкі немесе бірге жіберілетін батареяларды қабылдайды, ал DHL-ге қатысты жекелеген арналарда белгілі бір батарея жөнелтілімдеріне тыйым салынады.
Сұйықтықтар, ұнтақтар және сезімтал тауарлар	Канадаға арналған арнайы тауарлар сипаттамасында шектеулі көлемдегі сұйықтықтар, ұнтақтар және әлсіз магниттік тауарлар көрсетілген, сондай-ақ тыйым салынған санаттар да берілген.
Тыйым салынған тауарлар	QY көрсеткен мысалдарға сығылған газ, тез тұтанатын тауарлар, қару-жарақ, есірткілер, дәрі-дәрмектер, күшті магниттер және кейбір биологиялық тауарлар жатады.
Өлшемі үлкен немесе стандартты емес сәлемдемелер	Бірнеше еуропалық өнім маршрутқа қатысты өлшем ережелерін қолданады және стандартты емес сәлемдемелер үшін ақы алуы немесе оларды қабылдамауы мүмкін.

Өнім ережелері межелі орын мен арнаға қарай ерекшеленеді. Батареяларды, сұйықтықтарды, азық-түлікті, косметиканы, брендтік тауарларды немесе басқа да сезімтал жүктерді тапсырар алдында QY компаниясының қолданыстағы қабылдау шешімін алыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе пайдалану
Телефон	17796345755; QY байланыс бетінде телефон арқылы кеңес беру аптасына жеті күн, күніне сегіз сағат қолжетімді екені сипатталған.
Веб-сайт	QY байланыс беті қызметтер туралы сұраулар және жөнелтілім мәселесін жоғары деңгейге жеткізу үшін.
Электрондық пошта	625840432@qq.com мекенжайы QY басты бетінде көрсетілген.
WeChat	Веб-сайтта WeChat арқылы клиенттерге қызмет көрсету арнасы көрсетілген; қолданыстағы есептік жазбаны немесе QR кодын анықтау үшін ресми сайтты пайдаланыңыз.

Бақылау нөмірін, броньдау күнін, қызмет атауын, жөнелту және межелі орын мекенжайларын, соңғы сканерлеу дерегін, ішіндегілердің сипаттамасын, мәлімделген құнын, фотосуреттерді және қаптама туралы мәліметтерді дайындаңыз. Маркетплейстегі тапсырыстар бойынша сатушыға да, QY компаниясына да хабарласыңыз, себебі тасымалдау есептік жазбасы мен ақшаны қайтару процесін сатушы басқаруы мүмкін.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

QY өнімдерінің материалдарында таңдалған DHL-ге қатысты қызметтер үшін API арқылы қосылу мүмкіндігі айтылған және бүкіл процесс бойынша бақылау сипатталған. Кәсіпорындар автоматтандыруды енгізбес бұрын нақты өнімді, деректер иесін, тіркелгі деректерін және оқиғаларды жеткізу әдісін QY компаниясымен тексеруі керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

QY маршрутын интеграциялау

QY немесе таңдалған операциялық серіктес

QY маршрутын интеграциялау туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушыларды қамту	Таңдалған QY өнімдері; веб-сайтта DHL-ге қатысты қызмет үшін DHL API арқылы қосылу мүмкіндігі арнайы айтылған.
Негізгі қолданылуы	Бизнес тапсырыстарын жасау немесе жөнелтілім мәртебесін интеграциялау.
Аутентификация	Тіркелгі деректері мен техникалық талаптарды тікелей QY компаниясынан алыңыз.
Мүмкіндіктер	Өнімнің жария мәтінінде пакетпен өңдеу, вебхуктар немесе оқиғалар схемасының әрекеті анықталмаған.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушыларды қамту	17TRACK платформасы қолдайтын бірнеше тасымалдаушы.
Негізгі қолданылуы	Бірнеше тасымалдаушы бойынша бақылау және жөнелтілім оқиғаларының стандартталған жұмыс процестері.
Аутентификация	17TRACK құжаттамасында сипатталған 17token тақырыбы.
Мүмкіндіктер	Бақылау нөмірлерін құжаттамада көрсетілген v2.4 endpoint арқылы тіркеңіз; тіркелгі мүмкіндіктері туралы ақпаратты ағымдағы құжаттамадан қараңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. QY сәлемдемесін қалай бақылаймын?

Бақылау нөмірін ресми QY веб-сайтына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіп, соңғы оқиғаны және жеткізудің ағымдағы кезеңін тексеріңіз.

2. QY бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны жөнелтілім жапсырмасынан, QY түбіртегінен, сатушының жөнелту хабарламасынан немесе маркетплейстегі жеткізу бетінен қараңыз.

3. QY бақылау нөмірі қандай болады?

QY бағытқа тән идентификаторларды пайдаланады және пошта немесе тағайындалған жердегі серіктес нөмірлерін көрсетуі мүмкін, сондықтан әрбір қызметке ортақ бірыңғай жария формат жоқ.

4. Алғашқы QY сканерлеуі қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтілім деректері жасалып, QY немесе серіктес ұйым физикалық не электрондық сканерлеуді тіркегеннен кейін пайда болады.

5. Неліктен QY бақылауым жаңартылмай жатыр?

Сәлемдеме нысандар арасында тасымалданып келе жатқан, серіктес деректерін күтіп тұрған, кеденде тұрған немесе алғашқы физикалық тапсыру сканерлеуін күтіп тұрған болуы мүмкін.

6. QY жеткізілімі қанша уақыт алады?

Жарияланған мысалдарға Бразилиядағы бір өнім үшін 15–25 күн, Europe DHL-F сипаттамасы үшін 2–7 жұмыс күні және Австралиядағы шағын сәлемдеме желісі үшін 5–8 жұмыс күні жатады.

7. QY жеткізу сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Оқиға нұсқаулығын тексеріп, түзетілген мекенжай мен жеткізу мәліметтерін бере отырып, QY компаниясына немесе сатушыға дереу хабарласыңыз.

8. QY жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемені алған жоқпын. Не істеуім керек?

Қауіпсіз орындарды, үйдегілерді, қабылдау бөлімінің қызметкерлерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлел сұрап, сатушыға немесе жергілікті жеткізу серіктесіне хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған QY жөнелтілімі туралы қалай хабарлаймын?

Жөнелтуші бақылау нөмірін, шот-фактураны, құнын растайтын дәлелді, фотосуреттерді және сақталған қаптаманы қоса беріп, QY компаниясына хабарласуы керек.

10. QY компаниясымен қалай байланыса аламын?

17796345755 нөмірін, 625840432@qq.com мекенжайын немесе ресми QY веб-сайтындағы байланыс ақпаратын пайдаланыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. QY тағайындалған жердегі тасымалдаушымен бірдей ме?

QY — тапсырыс берілген бағытты үйлестіретін логистикалық провайдер, ал тағайындалған жердегі жеткізуді пошта қызметі немесе жедел жеткізу компаниясы жүзеге асыруы мүмкін.

12. QY жөнелтілімінде бірнеше бақылау нөмірі болуы мүмкін бе?

Иә, бағытта QY немесе бастапқы идентификатор пайдаланылып, кейін тапсырудан соң тағайындалған жердегі соңғы кезең идентификаторы көрсетілуі мүмкін.

13. Кеденге келгені туралы сканерлеу QY сәлемдемесі босатылды дегенді білдіре ме?

Жоқ; импорт нысанына келу мен кедендік босату — әртүрлі оқиғалар, сондай-ақ баждар немесе құжаттар әлі де қажет болуы мүмкін.

14. QY United States жедел бағытын қай тасымалдаушы жеткізеді?

Келтірілген QY сипаттамасында бұл бағыт бойынша жергілікті жеткізу үшін USPS Priority қызметі пайдаланылатыны айтылған.

15. QY Australia шағын сәлемдемелері үшін қандай серіктестер аталған?

QY DHL, UPS, FedEx және австралиялық жергілікті тасымалдаушы қатысатын біріктірілген ресурстарды сипаттайды.

16. QY әмбебап бақылау API интерфейсін жариялай ма?

Жария материалда DHL-ге қатысты таңдалған қызмет үшін API арқылы қосылу туралы айтылады, бірақ жалпыға ортақ әмбебап QY API анықталмаған; кәсіпорындар ағымдағы техникалық шарттарды QY компаниясынан сұрауы керек.

17. 17TRACK QY жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ; мекенжайды өзгерту, қайта бағыттау және жеткізу туралы шешімдерді QY, сатушы немесе тағайындалған жердегі тасымалдаушы жүзеге асыруы керек.

Бақылау API интерфейсі

// 1. QY official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current QY carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.