QY отслеживание

Введите номер отслеживания QY, чтобы проверить последний статус доставки.

625840432@qq.comhttp://www.qygjwl.cn/

Трек

О компании QY

QY — это отображаемое название, используемое для 千予国际物流（深圳）有限责任公司, базирующегося в Шэньчжэне трансграничного логистического провайдера, основанного в 2024 году. QY описывает услуги, охватывающие Бразилию, Европу, Северную и Южную Америку, включая почтовые продукты, выделенные линии, услуги, связанные с налогами, упаковку, авиаперевозки, морские перевозки и операции с зарубежными складами.

Обзор перевозчика

Поле	Проверенная информация
Официальное название	千予国际物流（深圳）有限责任公司
Официальный веб-сайт	https://www.qygjwl.cn/
Тип перевозчика	Провайдер трансграничной логистики и интегратор услуг грузоперевозки.
Основной регион	Экспортная логистика из Китая в Бразилию, Европу, Северную и Южную Америку.
Штаб-квартира	Шэньчжэнь, Гуандун, Китай.
Страница отслеживания	На главной странице веб-сайта QY есть раздел «Отслеживание» для запросов о перевозках.

Взаимоотношения между организациями перевозчика

Организация	Краткое описание взаимоотношений
QY	QY координирует трансграничные логистические услуги и отслеживание отправлений для своих клиентов.
Выделенные линии	QY предлагает продукты выделенных линий в Бразилию, Европу, Северную и Южную Америку.
Авиакомпании и судоходные компании	QY заявляет о стратегическом сотрудничестве с авиакомпаниями и судоходными компаниями в целях обеспечения ресурсов для маршрутов.
Местные таможенные и службы доставки	QY заявляет, что таможенные ресурсы и ресурсы местной доставки связаны между собой для значительной части Южной Америки и Европы.
USPS, DHL, UPS и FedEx	Эти названия упоминаются в описаниях отдельных маршрутов QY как партнёры или ресурсы доставки на последней миле; конкретный партнёр зависит от продукта.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа, которая может агрегировать доступные события; QY по-прежнему отвечает за собственные решения в области перевозки и обслуживания клиентов.

Краткий ответ

Введите номер отслеживания отправления в разделе «Отслеживание» на веб-сайте QY или в 17TRACK. Если события не отображаются, сначала проверьте, что вы ввели номер отслеживания, а не номер заказа, убедитесь в правильности каждого символа и подождите появления первого физического сканирования после передачи отправления.

Полезный совет: 17TRACK не перевозит посылки, не изменяет адреса, не оформляет возвраты средств и не одобряет претензии.

Как отслеживать отправления QY

Используйте официальную страницу отслеживания QY, если отправление было оформлено через QY. Используйте 17TRACK, если нужен сводный обзор событий от QY и возможного перевозчика или почтового партнёра в стране назначения.

Скопируйте трек-номер с квитанции QY, транспортной этикетки, электронного письма продавца об отправке или страницы доставки маркетплейса.
Удалите случайные пробелы или знаки препинания, затем введите идентификатор точно в указанном виде.
Сопоставьте последнее событие с фактическим этапом: подготовка этикетки, приём, перевозка, таможня, передача, доставка или возврат.
Если результат по-прежнему отсутствует, запросите у продавца или QY идентификатор, выданный перевозчиком или партнёром, а также информацию о продукте доставки.

Номер заказа идентифицирует покупку; справочный номер идентифицирует запись о клиенте или бронировании; номер этикетки идентифицирует транспортную документацию. Эти идентификаторы могут отличаться от трек-номера посылки.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На общедоступных страницах QY описываются несколько специализированных линий и почтовых продуктов, но не публикуется единый универсальный формат трек-номеров. Поэтому идентификатор может быть выдан QY, почтовым оператором страны отправления или партнёром в стране назначения.

Формат трек-номера

Семейство идентификаторов

Нормализованный шаблон

Идентификатор QY или магистральной линии

Буквенно-цифровая структура, указанная на этикетке QY или в записи об отправке.

Просмотреть все сведения об идентификаторах QY или магистральной линии

Кем выдан	QY или операционный партнёр маршрута — в зависимости от оформленного продукта.
Типичное применение	Управление отправлениями по специализированным линиям, воздушными и морскими перевозками, складской обработкой и трансграничной доставкой.
Где указан	Информация продавца об отправке, транспортная этикетка или записи клиента QY.
Охват отслеживания	События могут измениться после получения посылки перевозчиком в стране назначения.

Почтовый идентификатор S10

Две буквы + восьмизначный серийный номер + контрольная цифра + двухбуквенный код страны, например CP#########CN.

Просмотреть все сведения о почтовых идентификаторах S10

Кем выдан	Почтовым оператором страны отправления или почтовым логистическим партнёром, не обязательно QY.
Типичное применение	Международные почтовые посылки, а также заказные или отслеживаемые почтовые услуги.
Где указан	Почтовые квитанции, этикетки и информация о доставке на маркетплейсе.
Важная оговорка	Формат или суффикс может указывать на систему страны отправления, но не может подтвердить конкретный продукт QY.

Идентификатор последней мили в стране назначения

После передачи отправления в стране назначения может появиться второй идентификатор.

Просмотреть все сведения об идентификаторах последней мили в стране назначения

Кем выдан	Местным оператором доставки или почтовой службой.
Типичное применение	Обработка импорта, внутренняя доставка и события, подтверждающие доставку.
Действие клиента	При обращении с запросом на расследование сообщите оба идентификатора QY или продавцу.
Охват отслеживания	Видимость зависит от канала передачи данных партнёра и сканирования при передаче.

Статусы отслеживания и их значения

Статус	Что это означает
Этикетка создана / до отправки	Данные об отправке существуют, но физическое сканирование при приёме, возможно, ещё не выполнено.
Принято или получено	Объект QY или назначенный оператор страны отправления зарегистрировал получение.
В пути	Отправление проходит сортировку, магистральную перевозку или транспортную обработку.
Таможня или передача	Таможня или партнёр в стране назначения обрабатывает отправление; факт прибытия сам по себе не подтверждает выпуск.
Передано курьеру для доставки	Местный оператор доставки назначил отправление на маршрут доставки.
Доставлено, исключение или возвращено	Посылка была доставлена, при доставке возникла проблема или она возвращается отправителю; перед выполнением действий проверьте сведения о событии.

Услуги и сроки доставки

Сравнение услуг

Услуга

Наилучшее применение

Выделенная линия в Бразилию

Трансграничные отправления электронной коммерции в Бразилию.

Просмотреть все сведения о выделенной линии в Бразилию

Зона покрытия	Отправления из Китая в Бразилию.
Уровень отслеживания	QY заявляет, что доступно отслеживание на всех этапах, при условии наличия данных от партнёров.
Опубликованные сроки	На странице продукта для Бразилии указан ориентировочный срок 15–25 дней; в новостном материале для линии электронной коммерции в Бразилию указаны сроки 9–16 дней. Выбор продукта имеет значение.
Ограничение	Таможенное оформление, местная перевозка и содействие получателя могут увеличить срок доставки.

Ускоренная линия Europe DHL-F

Международные посылки, требующие срочной доставки и перевозимые по маршруту, связанному с DHL.

Просмотреть все сведения об ускоренной линии Europe DHL-F

Опубликованные сроки	QY публикует общий срок доставки 2–7 рабочих дней для описания этого продукта.
Отслеживание	QY описывает возможность онлайн-отслеживания до момента доставки.
Условия	Ограничения для продуктов и доступность по направлениям зависят от выбранного тарифного канала, связанного с DHL.
Примечание	Опубликованный диапазон является ориентиром для услуги, а не универсальной гарантией.

Линия мелких посылок в Австралию

Небольшие посылки повышенной ценности или посылки, требующие срочной доставки, в Австралию.

Просмотреть все сведения о линии мелких посылок в Австралию

Опубликованные сроки	QY публикует срок 5–8 рабочих дней.
Вес и габариты	Максимальный вес одного места — 30 кг; максимальные габариты — 120 см × 50 см × 50 см.
Партнёры	QY описывает сотрудничество с DHL, UPS, FedEx и местным перевозчиком в Австралии.
Примечание о претензиях	В описании продукта QY клиентам рекомендуется обращаться в службу поддержки QY за сведениями о страховании.

Срок доставки

Услуга	Опубликованный стандарт доставки
Выделенная линия в Бразилию	15–25 дней согласно одному описанию продукта; в описании другой линии в Бразилию указаны сроки 9–16 дней.
Ускоренная линия Europe DHL-F	2–7 рабочих дней согласно опубликованному описанию продукта.
Линия мелких посылок в Австралию	5–8 рабочих дней.

Сроки доставки по странам назначения

Страна / регион назначения

Опубликованный срок перевозки по маршруту

Бразилия

9–16 дней для одной линии электронной коммерции в Бразилию; 15–25 дней для другого описания линии мелких посылок в Бразилию.

Просмотреть все сведения о доставке в Бразилию

Основной тип услуги	Выделенная линия в Бразилию или линия мелких посылок в Бразилию.
Передача для доставки на последней миле	QY описывает местные ресурсы доставки и для некоторых маршрутов — доставку через местного почтового оператора.
Таможенная подсказка	Для одного товара используются условия DDU, согласно которым пошлины и содействие при таможенном оформлении в стране назначения могут быть возложены на получателя.
Среднее количество дней доставки	На опубликованных страницах указаны диапазоны, а не отдельно подтверждённое среднее значение.

Соединённые Штаты

5–8 рабочих дней для описанной экспресс-линии в Соединённые Штаты.

Посмотреть все сведения о доставке в Соединённые Штаты

Основной тип услуги	Экспресс-доставка в Соединённые Штаты или специализированная линия для мелких посылок.
Передача для доставки на последней миле	Для доставки на месте по описанному маршруту используется служба USPS Priority.
Таможенная подсказка	QY описывает местные таможенные процедуры и варианты доставки; отгрузочные документы и заявленная стоимость по-прежнему имеют значение.
Среднее количество дней доставки	В источнике указан диапазон, а не отдельно подтверждённое среднее значение.

Австралия

5–8 рабочих дней для линии мелких посылок в Австралию.

Посмотреть все сведения о доставке в Австралию

Основной тип услуги	Линия мелких посылок в Австралию.
Передача для доставки на последней миле	QY указывает австралийского местного перевозчика среди интегрированных ресурсов.
Таможенная подсказка	Обработка импорта и корректность адреса могут повлиять на опубликованный диапазон.
Среднее количество дней доставки	В источнике указан диапазон, а не отдельно подтверждённое среднее значение.

На сроки доставки влияют время окончания приёма отправлений, транспортные мощности, выходные, праздники, таможенное оформление, корректность адреса, погодные условия, пиковый сезон и передача отправления партнёрам. На указанных здесь страницах QY не устанавливается гарантия доставки с возвратом денежных средств.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Отображаемая проблема или статус	Что проверить в первую очередь и какие действия предпринять
Недействительный номер	Проверьте скопированные символы и уточните у продавца, является ли идентификатор номером заказа или справочным номером.
Нет движения или создана только этикетка	Запись в системе может появиться до фактического получения отправления; попросите отправителя подтвердить передачу.
Длительный транзит или передача партнёру	Проверьте последнее событие на объекте и событие у партнёра, затем свяжитесь с QY или продавцом, предоставив полную историю отслеживания.
Задержание на таможне	Проверьте, требуются ли уплата пошлин, документы или данные получателя; получателю может понадобиться предоставить ответ.
Доставлено, но отправление отсутствует	Проверьте вход, безопасное место, членов семьи, стойку регистрации и соседей; затем запросите подтверждение доставки и свяжитесь с местным перевозчиком или продавцом.
Ошибка в адресе, неудачная доставка или возврат	Незамедлительно свяжитесь с QY и сообщите правильный адрес; для возврата может потребоваться повторная отправка, организованная продавцом, или перенаправление на месте.
Утерянная или повреждённая посылка	Сохраните упаковку и фотографии, а также попросите отправителя открыть транспортное расследование или подать претензию в QY.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Международный процесс QY может объединять операции в стране отправления QY, авиакомпании или судоходные компании, таможенные ресурсы и партнёров по доставке в стране назначения. Сканирование партнёра может указывать на электронное предварительное уведомление или этап передачи; само по себе оно не доказывает, что партнёр физически получил посылку.

Этап	Что обычно происходит
Приём в стране отправления	QY или назначенный оператор в стране отправления принимает и регистрирует отправление.
Экспортная обработка	Отправление сортируют, упаковывают, оформляют документы и направляют по воздушному или морскому маршруту.
Магистральная перевозка	Авиакомпания, судоходная компания или транспортный партнёр перевозят отправление на международном маршруте.
Импортная таможня	Таможенные органы или назначенные таможенные представители проверяют документы, пошлины и допустимость ввоза.
Передача партнёру и доставка на последней миле	Оператор в стране назначения выполняет внутреннюю доставку; исходный идентификатор может сохраниться или может появиться второй идентификатор.

Управление доставкой и возможности после отправки

В опубликованных материалах QY описывается поддержка исправления или перенаправления адреса для отдельных товаров, а также самостоятельное получение на зарубежном складе в Сан-Паулу. Возможность такой услуги для конкретного отправления необходимо уточнить в QY.

Вариант	Кто должен подать запрос
Исправление или перенаправление адреса	Отправитель или владелец аккаунта должен связаться с QY до окончательной доставки.
Получение отправления со склада за рубежом в Сан-Паулу	Подходящий требованиям клиент, чей груз был размещён на указанном QY складе, может организовать его получение.
Повторная доставка после неудачной попытки доставки	Отправитель или получатель должен следовать инструкции для конкретного маршрута от QY или местного партнёра.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты средств

Процесс	Когда использовать
Запрос информации об отслеживании	История событий неясна или обновления прекратились; сообщите QY номер отслеживания и данные последнего сканирования.
Страховая или транспортная претензия	Посылка утеряна, повреждена или в ней отсутствует часть содержимого; отправитель должен сохранить упаковку, фотографии, счёт и подтверждение стоимости.
Возврат почтовых расходов или средств продавцом	Решение о возврате средств принимает QY в соответствии с условиями оформления отправления либо продавец на торговой площадке; 17TRACK не может его одобрить.

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

Категория	Опубликованные правила для конкретных маршрутов
Батареи и электронные товары	Некоторые продукты QY допускают встроенные или сопутствующие батареи, тогда как отдельные каналы, связанные с DHL, исключают определённые отправления с батареями.
Жидкости, порошки и товары, требующие особых условий	В описании специальных товаров для Канады перечислены ограниченные категории жидкостей, порошков и слабомагнитных товаров, а также запрещённые категории.
Запрещённые товары	Среди примеров, перечисленных QY, — сжатый газ, легковоспламеняющиеся товары, оружие, наркотики, лекарства, сильные магниты и некоторые биологические товары.
Негабаритные или нестандартные посылки	Для нескольких европейских продуктов действуют правила размеров, зависящие от маршрута; за нестандартные посылки может взиматься дополнительная плата или они могут быть отклонены.

Правила для продуктов различаются в зависимости от назначения и канала. До передачи батарей, жидкостей, продуктов питания, косметики, брендовых товаров или другого чувствительного груза получите актуальное решение QY о его приёме.

Служба поддержки клиентов

Канал	Проверенный контакт или способ использования
Телефон	17796345755; на странице контактов QY указано, что телефонная консультация доступна семь дней в неделю по восемь часов в день.
Веб-сайт	Страница контактов QY для запросов по обслуживанию и эскалации вопросов по отправлениям.
Электронная почта	Адрес 625840432@qq.com указан на главной странице QY.
WeChat	На веб-сайте указан канал обслуживания клиентов WeChat; используйте официальный сайт, чтобы определить текущую учётную запись или QR-код.

Подготовьте номер отслеживания, дату оформления, название услуги, адреса отправления и назначения, данные последнего сканирования, описание содержимого, объявленную стоимость, фотографии и сведения об упаковке. Для заказов на торговых площадках свяжитесь как с продавцом, так и с QY, поскольку продавец может контролировать транспортный аккаунт и процесс возврата средств.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

В материалах QY упоминается подключение API для отдельных услуг, связанных с DHL, и описывается отслеживание на всех этапах процесса. Перед внедрением автоматизации компаниям следует уточнить у QY точный продукт, владельца данных, учётные данные и способ доставки событий.

Сравнение разработчика/API

Вариант

Поставщик

Интеграция маршрута QY

QY или выбранный операционный партнёр

Просмотреть все сведения об интеграции маршрута QY

Охват перевозчиков	Выбранные продукты QY; на веб-сайте отдельно упоминается подключение DHL API для услуги, связанной с DHL.
Основное применение	Создание бизнес-заказов или интеграция статусов отправлений.
Аутентификация	Получите учётные данные и технические требования непосредственно у QY.
Возможности	В общедоступном описании продукта не определено поведение пакетных операций, вебхуков или схем событий.

API 17TRACK

17TRACK

Просмотреть все сведения об API 17TRACK

Охват перевозчиков	Платформа 17TRACK поддерживает нескольких перевозчиков.
Основное применение	Отслеживание отправлений разных перевозчиков и стандартизированные рабочие процессы для событий доставки.
Аутентификация	Заголовок 17token, как описано в документации 17TRACK.
Возможности	Регистрируйте номера отслеживания через документированный эндпоинт v2.4; актуальную информацию о возможностях аккаунта см. в текущей документации.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить посылку QY?

Введите номер отслеживания на официальном сайте QY или в 17TRACK, затем просмотрите последнее событие и текущий этап доставки.

2. Где найти номер отслеживания QY?

Проверьте транспортную этикетку, квитанцию QY, сообщение продавца об отправке или страницу доставки на маркетплейсе.

3. Как выглядит номер отслеживания QY?

QY использует идентификаторы, зависящие от маршрута, и может отображать почтовые номера или номера партнёров в пункте назначения, поэтому единого общедоступного формата для всех услуг не существует.

4. Когда появится первое сканирование QY?

Первое событие появляется после создания данных об отправлении и регистрации физического или электронного сканирования QY либо партнёром.

5. Почему данные отслеживания QY не обновляются?

Посылка может находиться между объектами инфраструктуры, ожидать данных от партнёра, проходить таможенное оформление или ожидать первого физического сканирования при передаче.

6. Сколько занимает доставка QY?

В опубликованных примерах указаны сроки 15–25 дней для одного продукта в Бразилии, 2–7 рабочих дней для описания DHL-F для Европы и 5–8 рабочих дней для линии доставки небольших посылок в Австралию.

7. Что делать после неудачной доставки QY?

Проверьте инструкцию в событии и как можно скорее свяжитесь с QY или продавцом, указав исправленный адрес и сведения о доставке.

8. Что делать, если QY показывает статус «доставлено», но я не получил посылку?

Проверьте безопасные места, членов семьи, сотрудников службы приёма и соседей, затем запросите подтверждение доставки и свяжитесь с продавцом или местным партнёром по доставке.

9. Как сообщить об утраченной или повреждённой отправлении QY?

Отправитель должен связаться с QY и предоставить номер отслеживания, счёт, подтверждение стоимости, фотографии и сохранённую упаковку.

10. Как связаться с QY?

Используйте номер 17796345755, адрес 625840432@qq.com или контактную информацию на официальном сайте QY.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Является ли QY тем же перевозчиком, который работает в пункте назначения?

QY — это логистический провайдер, координирующий забронированный маршрут, тогда как доставку в пункте назначения может выполнять почтовая или курьерская компания.

12. Может ли у отправления QY быть несколько номеров отслеживания?

Да, в маршруте может использоваться идентификатор QY или отправителя, а после передачи может появиться идентификатор перевозчика на последней миле в пункте назначения.

13. Означает ли сканирование прибытия на таможню, что посылка QY выпущена?

Нет; прибытие на объект импорта и выпуск таможней — это разные события, при этом могут потребоваться пошлины или документы.

14. Какой перевозчик доставляет экспресс-отправления QY в США?

В приведённом описании QY указано, что для этого маршрута местная доставка осуществляется службой USPS Priority.

15. Какие партнёры упоминаются для небольших посылок QY в Австралию?

QY описывает использование интегрированных ресурсов DHL, UPS, FedEx и местного австралийского перевозчика.

16. Публикует ли QY универсальный API отслеживания?

В общедоступных материалах упоминается подключение к API для отдельной услуги, связанной с DHL, но универсальный общедоступный API QY не описан; компаниям следует запросить у QY актуальные технические условия.

17. Может ли 17TRACK изменить адрес доставки QY?

Нет; изменение адреса, перенаправление и решения по доставке должны обрабатываться QY, продавцом или перевозчиком в пункте назначения.

API отслеживания

// 1. QY official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current QY carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.