QY Відстеження посилок
Введіть номер відстеження QY, щоб перевірити найновіший статус доставки.
Про QY
QY — це назва, що використовується для 千予国际物流（深圳）有限责任公司, постачальника транскордонних логістичних послуг із Шеньчженя, заснованого у 2024 році. QY описує послуги, що охоплюють Бразилію, Європу, Північну та Південну Америку, зокрема поштові продукти, виділені лінії, послуги, пов’язані з податками, пакування, авіаперевезення, морські перевезення та операції на закордонних складах.
Огляд перевізника
| Поле | Перевірена інформація |
|---|---|
| Офіційна назва | 千予国际物流（深圳）有限责任公司 |
| Офіційний вебсайт | https://www.qygjwl.cn/ |
| Тип перевізника | Постачальник транскордонних логістичних послуг та інтегратор вантажних перевезень. |
| Основний регіон | Експортна логістика з Китаю, що обслуговує Бразилію, Європу, Північну та Південну Америку. |
| Штаб-квартира | Шеньчжень, Гуандун, Китай. |
| Сторінка відстеження | На головній сторінці вебсайту QY є розділ «Track» для запитів щодо відправлень. |
Зв’язки між юридичними особами перевізника
| Юридична особа | Короткий опис зв’язку |
|---|---|
| QY | QY координує транскордонні логістичні послуги та відстеження відправлень для своїх клієнтів. |
| Виділені лінії | QY пропонує продукти виділених ліній до Бразилії, Європи, Північної та Південної Америки. |
| Авіакомпанії та судноплавні компанії | QY зазначає, що має стратегічне співробітництво з авіакомпаніями та судноплавними компаніями щодо ресурсів маршрутів. |
| Місцеві митні та доставкові ресурси | QY зазначає, що митні ресурси та ресурси місцевої доставки пов’язані для значної частини Південної Америки та Європи. |
| USPS, DHL, UPS та FedEx | Ці назви згадуються в описах окремих маршрутів QY як партнери або ресурси доставки на останній милі; конкретний партнер залежить від продукту. |
| 17TRACK | 17TRACK — це незалежна платформа, яка може об’єднувати доступні події відстеження; QY залишається відповідальною за власні рішення щодо транспортування та обслуговування клієнтів. |
Швидка відповідь
Введіть номер відстеження відправлення в розділі «Track» на вебсайті QY або в 17TRACK. Якщо жодна подія не відображається, спочатку перевірте, чи ввели ви номер відстеження, а не номер замовлення, перевірте кожен символ і зачекайте на перше фізичне сканування після передачі відправлення.
Як відстежувати посилки QY
Використовуйте офіційний запис для відстеження QY, якщо відправлення було оформлено через QY. Використовуйте 17TRACK, коли вам потрібен консолідований перегляд подій від QY і можливого оператора призначення або поштового партнера.
- Скопіюйте номер відстеження з квитанції QY, транспортної етикетки, електронного листа продавця про відправлення або сторінки доставки на торговельному майданчику.
- Видаліть випадкові пробіли або розділові знаки, а потім введіть ідентифікатор точно в наданому вигляді.
- Порівняйте останню подію з фактичним етапом: підготовка етикетки, приймання, транспортування, митне оформлення, передача, доставка або повернення.
- Якщо результат і надалі відсутній, попросіть продавця або QY надати ідентифікатор, виданий перевізником або партнером, а також інформацію про продукт відправлення.
Номер замовлення ідентифікує покупку; довідковий номер ідентифікує запис клієнта або бронювання; номер етикетки ідентифікує транспортну документацію. Ці ідентифікатори можуть відрізнятися від номера відстеження посилки.
Формати та приклади номерів відстеження
На загальнодоступних сторінках QY описано кілька спеціалізованих ліній і поштових продуктів, але не опубліковано єдиного універсального формату номера відстеження. Тому ідентифікатор може бути виданий QY, поштовим оператором країни відправлення або партнером у країні призначення.
Формат номера відстеження
| Категорія ідентифікатора | Нормалізований шаблон | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ідентифікатор QY або магістральної лінії | Буквено-цифрова структура, зазначена на етикетці QY або в записі про відправлення. | ||||||||
Переглянути всі відомості про ідентифікатори QY або магістральних ліній
| |||||||||
| Поштовий ідентифікатор S10 | Дві літери + серійний номер із восьми цифр + контрольна цифра + дволітерний код країни, наприклад CP#########CN. | ||||||||
Переглянути всі відомості про поштові ідентифікатори S10
| |||||||||
| Ідентифікатор останньої милі в країні призначення | Після передачі в країні призначення може з’явитися другий ідентифікатор. | ||||||||
Переглянути всі відомості про ідентифікатори останньої милі в країні призначення
| |||||||||
Статуси відстеження та їхні значення
| Статус | Що це означає |
|---|---|
| Етикетку створено / до відправлення | Дані про відправлення існують, але фізичне сканування під час приймання ще могло не відбутися. |
| Прийнято або отримано | Об’єкт QY або призначений оператор у країні відправлення зареєстрував отримання. |
| У дорозі | Відправлення проходить сортування, магістральне транспортування або транспортну обробку. |
| Митне оформлення або передача | Митниця або партнер у країні призначення обробляє відправлення; факт прибуття сам по собі не підтверджує його випуск. |
| Передано кур’єру для доставки | Місцевий оператор доставки призначив відправлення на маршрут доставки. |
| Доставлено, виняткова ситуація або повернуто | Посилку доставлено, виникла проблема з доставкою або вона повертається відправнику; перевірте деталі події, перш ніж діяти. |
Послуги та терміни доставки
Порівняння сервісів
| Сервіс | Найкраще використання | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Спеціальна лінія до Бразилії | Транскордонні відправлення електронної комерції до Бразилії. | ||||||||
Переглянути всі деталі спеціальної лінії до Бразилії
| |||||||||
| Швидка лінія Europe DHL-F | Міжнародні посилки, термін доставки яких має важливе значення, із використанням маршруту, пов’язаного з DHL. | ||||||||
Переглянути всі деталі швидкої лінії Europe DHL-F
| |||||||||
| Лінія дрібних посилок до Австралії | Невеликі, більш цінні або термінові посилки до Австралії. | ||||||||
Переглянути всі деталі лінії дрібних посилок до Австралії
| |||||||||
Час доставки
| Сервіс | Опублікований стандарт доставки |
|---|---|
| Спеціальна лінія до Бразилії | 15–25 днів в одному описі продукту; в іншому описі бразильської лінії зазначено 9–16 днів. |
| Швидка лінія Europe DHL-F | 2–7 робочих днів в опублікованому описі продукту. |
| Лінія дрібних посилок до Австралії | 5–8 робочих днів. |
Час доставки до країн призначення
| Країна / регіон призначення | Опублікований строк доставки за маршрутом | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Бразилія | 9–16 днів для однієї лінії електронної комерції до Бразилії; 15–25 днів для іншого опису лінії дрібних посилок до Бразилії. | ||||||||
Переглянути всі деталі доставки до Бразилії
| |||||||||
| Сполучені Штати | 5–8 робочих днів для описаної експрес-лінії до Сполучених Штатів. | ||||||||
Переглянути всі деталі доставки до Сполучених Штатів
| |||||||||
| Австралія | 5–8 робочих днів для лінії доставки невеликих посилок до Австралії. | ||||||||
Переглянути всі деталі доставки до Австралії
| |||||||||
На розрахункові строки доставки впливають час завершення приймання, транспортні потужності, вихідні, святкові дні, митне оформлення, правильність адреси, погодні умови, піковий сезон і передавання між партнерами. На наведених тут сторінках QY не встановлено гарантії доставки з поверненням коштів.
Поширені проблеми з відстеженням і рішення
| Відображена проблема/статус | Що перевірити спочатку та які негайні дії виконати |
|---|---|
| Недійсний номер | Перевірте скопійовані символи та запитайте продавця, чи є цей ідентифікатор номером замовлення або довідковим номером. |
| Немає переміщення або створено лише етикетку | Запис даних може існувати ще до фізичного приймання; попросіть відправника підтвердити передавання. |
| Тривале транспортування або передавання партнеру | Перегляньте останню подію на об’єкті та подію партнера, потім зв’яжіться з QY або продавцем і надайте повну історію. |
| Затримання на митниці | Перевірте, чи потрібні сплата мит, документи або інформація про одержувача; одержувачу може знадобитися надати відповідь. |
| Доставлено, але посилка відсутня | Перевірте вхід, безпечне місце, членів домогосподарства, стійку реєстрації та сусідів; потім запросіть підтвердження доставки й зв’яжіться з місцевим перевізником або продавцем. |
| Помилка в адресі, невдала доставка або повернення | Негайно зв’яжіться з QY і повідомте правильну адресу; для повернення може знадобитися повторне відправлення, організоване продавцем, або перенаправлення на місцевому рівні. |
| Посилка загублена або пошкоджена | Збережіть упаковку та фотографії, а також попросіть відправника відкрити транспортне розслідування або подати претензію до QY. |
Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам
Міжнародний процес QY може поєднувати операції в пункті відправлення QY, авіакомпанії або судноплавні компанії, митні ресурси та партнерів із доставки в пункті призначення. Сканування партнером може свідчити про електронне попереднє повідомлення або етап передавання; саме по собі воно не доводить, що партнер фізично отримав посилку.
| Етап | Що зазвичай відбувається |
|---|---|
| Приймання у пункті відправлення | QY або призначений оператор у пункті відправлення приймає та реєструє відправлення. |
| Експортне оформлення | Відправлення сортують, пакують, оформлюють документи та призначають для авіаційного або морського маршруту. |
| Магістральне перевезення | Авіакомпанія, судноплавна компанія або транспортний партнер перевозить відправлення на міжнародному рівні. |
| Імпортне митне оформлення | Органи влади або призначені митні ресурси перевіряють документи, мита та допустимість ввезення. |
| Передавання партнеру та доставка на останній милі | Оператор у пункті призначення здійснює внутрішню доставку; початковий ідентифікатор може зберегтися або може з’явитися другий ідентифікатор. |
Керування доставкою та варіанти після відправлення
В опублікованих матеріалах QY описано підтримку виправлення або перенаправлення адреси для окремих товарів, а також самовивіз зі складу за кордоном у Сан-Паулу. Право на ці послуги необхідно перевірити в QY для конкретного відправлення.
| Варіант | Хто має подати запит |
|---|---|
| Виправлення або перенаправлення адреси | Відправник або власник облікового запису має зв’язатися з QY до остаточної доставки. |
| Отримання на закордонному складі в Сан-Паулу | Відповідний вимогам клієнт, чий вантаж було розміщено на складі, зазначеному QY, може організувати його отримання. |
| Повторна доставка після невдалої доставки | Відправник або одержувач має дотримуватися інструкцій для відповідного маршруту від QY або місцевого партнера. |
Втрата, пошкодження, претензії, страхування та відшкодування
| Процес | Використовуйте, коли |
|---|---|
| Запит щодо відстеження | Історія подій незрозуміла або оновлення припинилися; надайте QY номер відстеження та дані останнього сканування. |
| Страхова або транспортна претензія | Посилка втрачена, пошкоджена або в ній бракує вмісту; відправник має зберегти пакування, фотографії, рахунок-фактуру та підтвердження вартості. |
| Повернення вартості доставки або коштів продавцем | Рішення про повернення коштів приймає QY відповідно до заброньованих умов або продавець на торговельному майданчику; 17TRACK не може його схвалити. |
Обмеження на доставку та спеціальне оброблення
| Категорія | Опубліковані правила для відповідних маршрутів |
|---|---|
| Батареї та електронні товари | Деякі продукти QY допускають використання внутрішніх або супровідних батарей, тоді як окремі канали, пов’язані з DHL, виключають певні види відправлень із батареями. |
| Рідини, порошки та чутливі товари | В описі спеціальних товарів для Канади зазначено обмежені категорії рідин, порошків і слабкомагнітних товарів, а також заборонені категорії. |
| Заборонені товари | Серед прикладів, наведених QY, — стиснений газ, легкозаймисті товари, зброя, наркотики, лікарські засоби, сильні магніти та певні біологічні товари. |
| Негабаритні або нестандартні посилки | Кілька європейських продуктів застосовують спеціальні для маршруту правила щодо розмірів і можуть стягувати додаткову плату або відхиляти нестандартні посилки. |
Правила щодо продуктів відрізняються залежно від пункту призначення та каналу. Перед передачею батарей, рідин, харчових продуктів, косметики, брендованих товарів або іншого чутливого вантажу отримайте актуальне рішення QY щодо його прийняття.
Служба підтримки клієнтів
| Канал | Перевірений контакт або спосіб використання |
|---|---|
| Телефон | 17796345755; на контактній сторінці QY зазначено, що телефонна консультація доступна сім днів на тиждень по вісім годин. |
| Вебсайт | Контактна сторінка QY для запитів щодо обслуговування та ескалації питань щодо відправлень. |
| Електронна пошта | Адреса 625840432@qq.com зазначена на головній сторінці QY. |
| На вебсайті зазначено канал обслуговування клієнтів у WeChat; скористайтеся офіційним сайтом, щоб визначити актуальний обліковий запис або QR-код. |
Підготуйте номер відстеження, дату бронювання, назву послуги, адреси відправлення та призначення, дані останнього сканування, опис вмісту, заявлену вартість, фотографії та відомості про пакування. Для замовлень на торговельних майданчиках зв’яжіться як із продавцем, так і з QY, оскільки продавець може контролювати транспортний обліковий запис і процес повернення коштів.
Відстеження для електронної комерції та бізнесу
У матеріалах QY щодо продуктів згадується підключення API для вибраних послуг, пов’язаних із DHL, і описується відстеження на всіх етапах процесу. Перш ніж впроваджувати автоматизацію, компаніям слід узгодити з QY точний продукт, власника даних, облікові дані та спосіб доставки подій.
Порівняння розробницьких засобів/API
| Варіант | Постачальник | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Інтеграція маршруту QY | QY або вибраний операційний партнер | ||||||||
Переглянути всі відомості про інтеграцію маршруту QY
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Переглянути всі деталі 17TRACK API
| |||||||||
FAQ
Основні поширені запитання
Введіть номер відстеження на офіційному вебсайті QY або в 17TRACK, а потім перегляньте останню подію та відповідний етап доставки.
Подивіться на транспортну етикетку, квитанцію QY, повідомлення продавця про відправлення або сторінку доставки на торговельному майданчику.
QY використовує ідентифікатори, специфічні для маршруту, і може відображати поштові номери або номери партнера в пункті призначення, тому єдиного загальнодоступного формату для кожної послуги не існує.
Перша подія з’являється після створення даних про відправлення та реєстрації фізичного або електронного сканування операцією QY чи партнера.
Посилка може перебувати між об’єктами, очікувати дані від партнера, проходити митне оформлення або очікувати першого фізичного сканування під час передачі.
Опубліковані приклади включають 15–25 днів для одного бразильського продукту, 2–7 робочих днів для опису Europe DHL-F і 5–8 робочих днів для лінії дрібних посилок до Австралії.
Перевірте інструкцію щодо події та швидко зв’яжіться з QY або продавцем, надавши правильну адресу й деталі доставки.
Перевірте безпечні місця, членів домогосподарства, працівників стійки реєстрації та сусідів, потім запросіть підтвердження доставки й зв’яжіться з продавцем або місцевим партнером з доставки.
Відправник має зв’язатися з QY, надавши номер відстеження, рахунок-фактуру, підтвердження вартості, фотографії та збережене паковання.
Скористайтеся номером 17796345755, адресою 625840432@qq.com або контактною інформацією на офіційному вебсайті QY.
Поширені запитання для експертів
QY — це логістичний постачальник, який координує заброньований маршрут, тоді як поштову або експрес-доставку в пункті призначення може виконувати інша компанія.
Так, для маршруту може використовуватися ідентифікатор QY або відправника, а після передачі може з’явитися ідентифікатор доставки на останній милі в пункті призначення.
Ні; прибуття на імпортний об’єкт і випуск митницею — це різні події, і може знадобитися сплата мит або подання документів.
У наведеному описі QY зазначено, що для цього маршруту місцеву доставку здійснює USPS Priority.
QY описує інтегровані ресурси, що охоплюють DHL, UPS, FedEx і місцевого австралійського перевізника.
У загальнодоступних матеріалах згадується підключення API для окремої послуги, пов’язаної з DHL, але універсальний загальнодоступний API QY не визначено; компаніям слід запитати в QY актуальні технічні умови.
Ні; зміни адреси, перенаправлення та рішення щодо доставки мають опрацьовуватися QY, продавцем або перевізником у пункті призначення.
API для відстеження
// 1. QY official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current QY carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
Джерела та посилання
- Головна сторінка QY — 千予国际物流（深圳）有限责任公司. QY
- Профіль компанії — 千予国际物流（深圳）有限责任公司. QY
- Проєкти послуг — виділені лінії QY і закордонні логістичні послуги. QY
- Швидка лінія Europe DHL-F — опис продукту. QY
- Продукти для Австралії, Канади та Сполучених Штатів — описи послуг. QY
- Бразилія, Перу, Чилі та Сполучені Штати — описи послуг. QY
- Зв’язатися з QY — телефонна консультація та підтримка клієнтів. QY
- Документація API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK є незалежною платформою відстеження і не пов’язана з QY.
Застосунок для відстеження замовлень для продавців Shopify, що допомагає відстежувати посилки.
4.9/5Розпочати →
API відстеження спрощує автоматичне відстеження та надсилання вебхуків.
понад 3500 Партнери-перевізникиПочати безкоштовний пробний період →
Отримуйте сповіщення в реальному часі про оновлення доставки.
260,000 встановленьЗавантажити зараз →Відстежте вашу посилку
Глобальна служба відстеження експрес-відправлень
