Matson การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Matson เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.cargo.chinamatson.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Matson

Matson เป็นผู้ให้บริการขนส่งทางทะเลที่ให้บริการขนส่งสินค้าทางเรือ รวมถึงสินค้าบรรจุตู้คอนเทนเนอร์และการขนส่งยานพาหนะ โดยทั่วไปการติดตามของ Matson จะเชื่อมโยงกับการจอง ตู้คอนเทนเนอร์ ใบตราส่งสินค้า หรือข้อมูลอ้างอิงอื่นของการจัดส่ง มากกว่าจะเป็นหมายเลขไปรษณีย์สำหรับพัสดุขนาดเล็ก มุมมองการติดตามที่แสดงจะแตกต่างกันไปตามบริการจัดส่ง คู่สัญญาที่ทำการจอง เส้นทาง และข้อมูลอ้างอิงที่ผู้ส่งมอบให้

ฟิลด์	ภาพรวมที่ยืนยันแล้ว
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	Matson
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.cargo.chinamatson.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเลและผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์
ขอบเขตการติดตาม	ข้อมูลอ้างอิงของการจัดส่งที่ใช้สำหรับสินค้าทางทะเล ตู้คอนเทนเนอร์ การจอง หรือใบตราส่งสินค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการ

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ Matson
Matson	Matson ให้บริการขนส่งทางทะเลและจัดเตรียมข้อมูลการจัดส่งสำหรับข้อมูลอ้างอิงสินค้าที่เข้าเกณฑ์
ข้อมูลอ้างอิงการจอง ตู้คอนเทนเนอร์ และใบตราส่งสินค้า	ตัวระบุเหล่านี้เชื่อมโยงสินค้าเข้ากับบันทึกการจัดส่งเชิงพาณิชย์ โดยแตกต่างจากหมายเลขคำสั่งซื้อปลีก
ผู้ให้บริการท่าเรือ อาคารผู้โดยสาร และการขนส่งภายในประเทศ	ขั้นตอนการขนส่งที่แตกต่างกันอาจดำเนินการโดยท่าเรือ อาคารผู้โดยสาร ศุลกากร รถบรรทุก หรือผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์รายอื่น การสแกนโดยบุคคลที่สามไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวเองว่า Matson ได้รับสินค้าไว้จริง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ดำเนินการขนส่งโดย Matson หรือแก้ไขข้อเรียกร้องเชิงพาณิชย์เกี่ยวกับสินค้า

คำตอบด่วน

หากต้องการติดตามสินค้าของ Matson ให้เริ่มจากพอร์ทัลสินค้าของ Matson อย่างเป็นทางการ และป้อนตัวระบุการจัดส่งที่คู่สัญญาผู้ทำการจองจัดหาให้ หากรองรับตัวระบุดังกล่าว 17TRACK อาจแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ด้วย ให้ใช้หมายเลขการจอง หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ ใบตราส่งสินค้า หรือข้อมูลอ้างอิงของผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ เว้นแต่ผู้ขายจะระบุโดยเฉพาะว่าหมายเลขคำสั่งซื้อนั้นเป็นข้อมูลอ้างอิงการขนส่ง

เคล็ดลับมือโปร: หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบตัวระบุทีละอักขระ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน ยืนยันว่ามีการป้อนข้อมูลสินค้าเข้าสู่ระบบของผู้ให้บริการขนส่งแล้ว และสอบถามผู้ส่งว่าควรใช้ข้อมูลอ้างอิงประเภทใด

วิธีติดตามพัสดุของ Matson

ควรให้เจ้าของการจัดส่ง ผู้ส่งต่อสินค้า ผู้ขาย หรือคู่สัญญาผู้ทำการจองเป็นผู้ดำเนินการติดตามของ Matson เนื่องจากโดยปกติบุคคลเหล่านี้จะมีข้อมูลอ้างอิงสินค้าและเอกสารเชิงพาณิชย์ที่ครบถ้วน

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตาม Matson อย่างเป็นทางการ	เปิดพอร์ทัลสินค้าอย่างเป็นทางการ เลือกฟังก์ชันติดตามหรือค้นหาการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง ป้อนข้อมูลอ้างอิง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลเรือ ท่าเรือ หรือการจัดส่งที่ผู้ส่งให้มา
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุ อนุญาตให้ระบบรู้จักผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติเมื่อมีตัวเลือกดังกล่าว และตรวจสอบลำดับเหตุการณ์ ให้ถือว่าบันทึกอย่างเป็นทางการของ Matson และเอกสารเชิงพาณิชย์ของผู้ส่งเป็นแหล่งข้อมูลหลักเมื่อเหตุการณ์ไม่ตรงกัน
ไม่มีข้อมูลอ้างอิง	สอบถามผู้ขาย ผู้ส่งต่อสินค้า หรือคู่สัญญาผู้ทำการจองเพื่อขอข้อมูลอ้างอิงของผู้ให้บริการขนส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลอ้างอิงคลังสินค้าอาจไม่สามารถค้นหาเป็นการจัดส่งของ Matson ได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

Matson ไม่ได้ใช้รูปแบบสากลรูปแบบเดียวสำหรับพัสดุผู้บริโภคในการขนส่งสินค้าทุกครั้ง ฝ่ายที่ออกเอกสารและเอกสารการจัดส่งจะเป็นผู้กำหนดว่าควรค้นหาข้อมูลอ้างอิงใด อย่าสันนิษฐานถึงบริการจากคำนำหน้าหรือความยาวของตัวระบุเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบและการใช้งานที่ปรับให้เป็นมาตรฐาน
หมายเลขอ้างอิงตู้คอนเทนเนอร์	โดยมักเป็นรหัสระบุตู้คอนเทนเนอร์ที่มีตัวอักษรและตัวเลขตามมาตรฐานสากล แสดงอยู่บนตู้คอนเทนเนอร์ เอกสารการขนส่ง หรือบันทึกการจอง ค้นหาโดยใช้ข้อมูลตามที่ระบุทุกประการ รหัสนี้ใช้ระบุอุปกรณ์ ไม่จำเป็นต้องเป็นคำสั่งซื้อปลีก
หมายเลขอ้างอิงการจอง	หมายเลขอ้างอิงทางการค้าที่ประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลข ซึ่งออกให้สำหรับการขนส่งที่จองไว้ รูปแบบและความยาวขึ้นอยู่กับระบบการจองและบริการ
หมายเลขอ้างอิงใบตราส่งสินค้า	รหัสเอกสารที่เชื่อมโยงข้อมูลสินค้า ผู้ส่ง ผู้รับ และการเดินทาง หมายเลขใบตราส่งสินค้าอาจแตกต่างจากหมายเลขตู้คอนเทนเนอร์
หมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า أوคำสั่งซื้อ	รหัสที่ผู้ขายสร้างขึ้นเพื่อใช้ในการค้า אוบริการลูกค้า รหัสนี้อาจค้นหาในระบบของ Matson ไม่ได้ เว้นแต่ผู้ขายจะเชื่อมโยงรหัสดังกล่าวกับหมายเลขอ้างอิงของผู้ขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์ของสินค้าระบุขั้นตอนการขนส่ง ไม่ได้ระบุตำแหน่งทางกายภาพของสินค้าทุกชิ้นเสมอไป เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับท่าเรือ ศุลกากร ท่าเทียบเรือ เรือ และการขนส่งภายในประเทศ อาจถูกบันทึกโดยผู้เกี่ยวข้องคนละฝ่าย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

ขั้นตอนของสถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
การจองหรือการแจ้งล่วงหน้า	มีบันทึกการขนส่งหรือการแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่ไม่ได้ยืนยันเสมอไปว่าสินค้าได้รับที่ท่าเทียบเรือแล้ว
รับเข้าที่ท่าเทียบเรือหรือสถานที่ให้บริการแล้ว	มีการบันทึกว่าสินค้าหรือตู้คอนเทนเนอร์อยู่ที่สถานที่ให้บริการแล้ว ผู้ส่งควรตรวจสอบกำหนดเวลาปิดรับ เอกสาร และข้อกำหนดในการนัดหมาย
บรรทุกแล้วหรือออกเดินทางแล้ว	สินค้าถูกเชื่อมโยงกับการเคลื่อนย้ายหรือเหตุการณ์ออกเดินทางของเรือแล้ว โดยปกติหลักหมายถัดไปคือการมาถึงหรือการขนถ่ายสินค้าที่ท่าเรือปลายทาง
มาถึงหรือขนถ่ายแล้ว	เรือหรือสินค้ามาถึงขั้นตอนที่ท่าเรือแล้ว การมาถึงไม่ได้หมายความว่าจะผ่านพิธีการศุลกากรหรือจัดส่งถึงปลายทางแล้วเสมอไป
ระงับเนื่องจากศุลกากรหรือเอกสาร	การผ่านพิธีการของหน่วยงานรัฐ อากร เอกสาร การตรวจสอบ หรือข้อมูล อาจทำให้การปล่อยสินค้าล่าช้า ผู้นำเข้าหรือนายหน้าศุลกากรควรตอบกลับคำขอข้อมูล
พร้อมให้รับสินค้าหรือขนส่งภายในประเทศ	สินค้าอาจพร้อมให้รับ หรือมีการจัดเตรียมสำหรับการขนส่งภายในประเทศในขั้นตอนถัดไป โปรดยืนยันการปล่อยสินค้า ค่าใช้จ่าย การนัดหมาย และข้อกำหนดด้านการระบุตัวตนกับฝ่ายที่รับผิดชอบ
จัดส่งแล้วหรือเสร็จสิ้นแล้ว	บันทึกของผู้ขนส่งระบุว่าการขนส่งที่บันทึกไว้เสร็จสิ้นแล้ว หากไม่สามารถระบุตำแหน่งสินค้าได้ ผู้รับสินค้าควรขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่งหรือฝ่ายที่รับผิดชอบสินค้า

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การจัดส่งสินค้าทางทะเลวางแผนโดยอิงตามตารางเรือ การดำเนินงานของท่าเรือ ศุลกากร ความพร้อมของท่าเทียบเรือ การขนส่งภายในประเทศ และเอกสาร ค่าประมาณจากการติดตามไม่ได้เป็นคำรับรองการจัดส่งที่แน่นอนโดยอัตโนมัติ

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
การขนส่งตู้คอนเทนเนอร์ทางทะเล	สินค้าทางการค้าหรือสินค้าส่วนบุคคลที่ขนส่งระหว่างท่าเรือที่ให้บริการโดยเรือขนส่งตู้คอนเทนเนอร์
การขนส่งยานพาหนะ	การขนส่งยานพาหนะผ่านเครือข่ายการขนส่งทางทะเลตามกำหนดการ โดยรับขนส่งภายใต้ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
การประสานงานด้านโลจิสติกส์และการขนส่งภายในประเทศ	สินค้าที่ต้องมีการประสานงานด้านท่าเรือ ท่าเทียบเรือ การจัดส่ง หรือโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้อง

ระยะเวลาจัดส่ง

ขั้นตอนการวางแผน	แนวทางด้านระยะเวลา
การขนส่งทางทะเลจากท่าเรือต้นทางถึงท่าเรือปลายทาง	ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ตารางเดินเรือ ความพร้อมของเรือ สภาพท่าเรือ และความพร้อมของสินค้า
การปล่อยสินค้าจากศุลกากรและท่าเทียบเรือ	ขึ้นอยู่กับเอกสารที่ครบถ้วน การตรวจสอบของหน่วยงานรัฐ อากร การตรวจสินค้า กฎของท่าเทียบเรือ และคำแนะนำเกี่ยวกับการชำระเงินหรือการปล่อยสินค้า
การจัดส่งภายในประเทศช่วงสุดท้าย	ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการนัดหมาย ระยะทางภายในประเทศ อุปกรณ์ ที่อยู่จัดส่ง และความพร้อมของผู้รับสินค้า

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	แนวทางการวางแผน
สหรัฐอเมริกาและจุดหมายปลายทางในแปซิฟิก	ใช้กำหนดการเดินเรือที่จองไว้และเผื่อเวลาเพิ่มเติมสำหรับการขนถ่ายสินค้า พิธีการศุลกากร การปล่อยสินค้าจากท่าเทียบเรือ และการจัดส่งภายในประเทศ
ปลายทางในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก	ยืนยันคู่ท่าเรือและเส้นทางการให้บริการที่แน่นอน เนื่องจากกำหนดการเรือและการส่งต่อสินค้าที่ท่าเรือเป็นตัวกำหนดช่วงเวลาขนส่งจริง
ปลายทางอื่น ๆ	ยืนยันว่า Matson เป็นผู้ขนส่งทางทะเล ผู้ขนส่งต่อเนื่อง หรือผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์สำหรับการขนส่งครั้งนั้นโดยเฉพาะ ก่อนที่จะอ้างอิงประมาณการจัดส่ง

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

โดยทั่วไป การแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วที่สุดมาจากการระบุประเภทของหมายเลขอ้างอิงและผู้รับผิดชอบรายสุดท้ายก่อนขอให้ตรวจสอบ

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา	การดำเนินการทันที
ผลลัพธ์ไม่ถูกต้องหรือว่างเปล่า	ตรวจสอบว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขการจอง ตู้คอนเทนเนอร์ ใบตราส่งสินค้า หรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า ลบช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ และขอให้ผู้ส่งยืนยันตัวระบุที่สามารถค้นหาได้
สร้างหมายเลขอ้างอิงแล้วแต่ยังไม่มีการสแกนทางกายภาพ	อาจมีการจองทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการแจ้งล่วงหน้าก่อนที่สินค้าจะได้รับการรับมอบ ยืนยันการส่งมอบสินค้า การรับสินค้าที่ท่าเทียบเรือ และเอกสารกับฝ่ายที่ทำการจอง
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	การขนส่งทางทะเลอาจมีช่วงที่ไม่สามารถติดตามได้ระหว่างเหตุการณ์ที่ท่าเรือและเหตุการณ์ของเรือ เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเที่ยวเรือที่กำหนดไว้ และขอให้ผู้ส่งเร่งติดตามหากกำหนดการมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ
ความล่าช้าด้านศุลกากรหรือเอกสาร	ผู้นำเข้า ผู้รับสินค้า หรือนายหน้าศุลกากรควรจัดเตรียมเอกสารที่ร้องขอและชำระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง Matson tracking ไม่สามารถใช้แทนคำแนะนำของศุลกากรได้
จัดส่งหรือปล่อยสินค้าแล้วแต่สินค้าสูญหาย	ขอหลักฐานการจัดส่งหรือการปล่อยสินค้า ตรวจสอบท่าเทียบเรือหรือที่อยู่จัดส่ง ติดต่อผู้รับสินค้า และขอให้ผู้ส่งเปิดคำขอตรวจสอบสินค้าที่เกี่ยวข้อง
สินค้าเสียหายหรือขาดจำนวน	บันทึกสภาพสินค้าโดยทันที เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสินค้า ถ่ายภาพความเสียหาย และแจ้งผู้ส่งหรือผู้รับสินค้าตามเงื่อนไขการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

การขนส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สินค้า Matson ระหว่างประเทศโดยทั่วไปจะผ่านขั้นตอนการจอง การดำเนินการที่ท่าเรือต้นทาง การขนส่งทางเรือ การขนถ่ายที่ปลายทาง การผ่านพิธีการศุลกากรหรือหน่วยงานรัฐ การปล่อยสินค้าจากท่าเทียบเรือ และการจัดส่งภายในประเทศ การมาถึงท่าเรือปลายทางไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยสินค้าจากศุลกากร

กระบวนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่คาดว่าจะเกิดขึ้น
การจองและการรับสินค้าที่ต้นทาง	ฝ่ายที่ทำการจองส่งข้อมูลสินค้า และผู้ขนส่งหรือสถานที่รับสินค้าบันทึกการขนส่งที่รับไว้ อย่างไรก็ตาม บันทึกการจองเพียงอย่างเดียวอาจเกิดขึ้นก่อนการรับสินค้าจริง
ท่าเทียบเรือต้นทางและการดำเนินการส่งออก	สินค้าจะได้รับการรับมอบ จัดทำเอกสาร และเตรียมพร้อมสำหรับการบรรทุก โดยขึ้นอยู่กับกำหนดเวลาปิดรับสินค้า ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย และข้อกำหนดการส่งออก
การขนส่งทางเรือ	สินค้าจะเดินทางตามเที่ยวเรือที่กำหนดไว้ การมองเห็นเหตุการณ์อาจไม่ต่อเนื่องระหว่างเหตุการณ์สำคัญที่ท่าเรือ
การขนถ่ายที่ปลายทางและศุลกากร	สินค้าจะถูกขนถ่ายและอาจได้รับการตรวจสอบโดยศุลกากรหรือหน่วยงานอื่น ผู้นำเข้าหรือนายหน้าจะเป็นผู้จัดการข้อมูลและค่าธรรมเนียมที่ร้องขอ
การปล่อยสินค้าจากท่าเทียบเรือและการส่งต่อภายในประเทศ	ท่าเทียบเรือ ผู้ให้บริการรถบรรทุก คลังสินค้า หรือผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์รายอื่นอาจเข้ารับผิดชอบการขนส่งในขั้นตอนถัดไป หมายเลขอ้างอิงอาจยังคงเดิมหรือมีหมายเลขอ้างอิงท้องถิ่นเพิ่มเติม
การจัดส่งหรือรับสินค้าขั้นสุดท้าย	ผู้รับสินค้าปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับการนัดหมาย การยืนยันตัวตน การชำระเงิน การปล่อยสินค้า และการจัดส่งสำหรับการดำเนินงานที่ปลายทาง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

โดยปกติ การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งสินค้าจะอยู่ภายใต้การควบคุมของฝ่ายที่ทำการจอง ผู้รับสินค้า ท่าเทียบเรือ หรือผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศ ขอเปลี่ยนแปลงก่อนที่สินค้าจะถึงกำหนดเวลาปิดรับดำเนินการ และขอการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร

ตัวเลือก	ใครควรเป็นผู้ขอ
การนัดหมายจัดส่งหรือคำแนะนำเกี่ยวกับที่อยู่	ผู้รับสินค้าหรือผู้ส่งที่ได้รับอนุญาตควรติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งหรือโลจิสติกส์ที่รับผิดชอบ และแจ้งหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งให้ครบถ้วน
การรับสินค้าหรือการรับสินค้าที่ท่าเทียบเรือ	ผู้รับสินค้าควรยืนยันสถานะการปล่อยสินค้า เอกสารยืนยันตัวตน ค่าธรรมเนียม กฎการนัดหมาย และเวลาทำการก่อนเข้ารับสินค้า
คำขอเปลี่ยนเส้นทาง ระงับการขนส่ง หรือสกัดกั้นสินค้า	ผู้ส่งหรือฝ่ายเจ้าของบัญชีที่ได้รับอนุญาตควรเป็นผู้ขอเปลี่ยนแปลง ความเป็นไปได้ ระยะเวลา และค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับขั้นตอนของสินค้าและเงื่อนไขการขนส่ง

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะ การตรวจสอบสินค้า การแจ้งความเสียหาย การเคลมประกัน การขอคืนค่าระวาง และการขอคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการแยกจากกัน ผู้ส่งหรือคู่สัญญาควรใช้ขั้นตอนการเคลมตามเงื่อนไข Matson ที่เกี่ยวข้อง และเก็บรักษาหลักฐานไว้

กระบวนการ	ใช้เมื่อใด
การสอบถามสถานะการขนส่ง	ประวัติเหตุการณ์ไม่ชัดเจน หรือการระบุข้อมูลอ้างอิงการขนส่งทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด
การตรวจสอบสินค้า	สินค้าล่าช้า สูญหาย ขาดจำนวน หรือถูกบันทึกไว้ที่สถานที่ซึ่งไม่คาดคิด
การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกรณีสินค้าเสียหายหรือสูญหาย	สินค้าหรือสิ่งของภายในได้รับความเสียหาย สูญหาย หรือได้รับผลกระทบในลักษณะอื่นภายใต้สัญญาการขนส่งที่ใช้บังคับ
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ซื้อประสงค์ขอคืนเงินในเชิงพาณิชย์จากผู้ขาย โดย 17TRACK และ Matson ไม่มีอำนาจตัดสินนโยบายการคืนเงินให้ผู้บริโภคของผู้ขาย

เตรียมข้อมูลอ้างอิงการขนส่ง ใบตราส่งสินค้าหรือบันทึกการจอง วันที่ รายละเอียดสินค้า เอกสารแสดงมูลค่า รูปถ่าย หลักฐานการส่งมอบ บันทึกการตรวจสอบ และบรรจุภัณฑ์ ปฏิบัติตามสัญญาที่ใช้บังคับเกี่ยวกับกำหนดเวลาในการยื่นเรื่อง

ข้อจำกัดในการขนส่งและการจัดการพิเศษ

การรับสินค้าขึ้นอยู่กับเส้นทาง ประเภทสินค้า บรรจุภัณฑ์ เอกสาร กฎระเบียบศุลกากร และข้อกำหนดเกี่ยวกับสินค้าอันตรายที่ใช้บังคับ ขออนุมัติก่อนส่งมอบสินค้าที่อยู่ภายใต้ข้อจำกัด

หมวดหมู่	คำแนะนำในการจัดการ
สินค้าอันตราย	อาจจำเป็นต้องมีการสำแดง การจัดประเภท บรรจุภัณฑ์ เครื่องหมาย ฉลาก และการรับรองจากผู้ขนส่ง ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ถูกปฏิเสธหรือล่าช้า
แบตเตอรี่ ของเหลว และสารเคมี	ข้อกำหนดขึ้นอยู่กับส่วนประกอบ ปริมาณ วิธีการบรรจุ และเส้นทาง ขอคำแนะนำเฉพาะสำหรับเส้นทางก่อนทำการจอง
สินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือไวต่ออุณหภูมิ	ยืนยันอุปกรณ์ การจัดการ อุณหภูมิ เอกสาร และการจัดส่งก่อนทำการขนส่ง
สินค้าที่มีขนาดเกินกำหนด อยู่ภายใต้การควบคุม หรือมีมูลค่าสูง	อาจมีการเรียกใช้อุปกรณ์พิเศษ การอนุมัติ เอกสารด้านความปลอดภัย ประกันภัย หรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้พอร์ทัลสินค้าทางการของ Matson หรือช่องทางติดต่อที่ฝ่ายผู้จองจัดหาให้ โดยปกติคำถามเกี่ยวกับการขนส่งเชิงพาณิชย์จะได้รับการแก้ไขเร็วกว่าเมื่อสอบถามจากผู้ส่งสินค้า ตัวแทนรับจัดการขนส่งสินค้า ผู้รับสินค้า หรือเจ้าของบัญชี แทนการที่ผู้ซื้อปลีกติดต่อแพลตฟอร์มติดตามทั่วไป

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์สินค้าทางการ	เปิดเว็บไซต์สินค้าทางการของ Matson เพื่อดูข้อมูลการขนส่งและช่องทางติดต่อที่มีให้บริการ
ผู้ส่งสินค้าหรือฝ่ายผู้จอง	ขอข้อมูลอ้างอิงที่ถูกต้อง ข้อมูลเที่ยวเรือหรือท่าเรือ เอกสารทางการค้า และช่องทางการยกระดับเรื่อง
ท่าเทียบเรือ นายหน้าศุลกากร หรือผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศ	ติดต่อฝ่ายที่ระบุว่าเป็นผู้รับผิดชอบขั้นตอนการดำเนินงานล่าสุด โดยเฉพาะเรื่องพิธีการศุลกากร การปล่อยสินค้า การนัดหมาย หรือการจัดส่งขั้นสุดท้าย

เตรียมข้อมูลอ้างอิงการขนส่ง รายละเอียดการจองหรือใบตราส่งสินค้า ต้นทางและปลายทาง รายละเอียดสินค้า เหตุการณ์ล่าสุด ข้อมูลผู้รับสินค้า และรูปถ่ายหรือเอกสารแสดงมูลค่าให้พร้อม

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรเชื่อมโยงหมายเลขคำสั่งซื้อที่ลูกค้าเห็นเข้ากับการจองของ Matson หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ หรือข้อมูลอ้างอิงในใบตราส่งสินค้า และเก็บตัวระบุเดิมไว้ แพลตฟอร์มติดตามแบบหลายผู้ขนส่งสามารถปรับรูปแบบเหตุการณ์ที่มีอยู่ให้เป็นมาตรฐานได้ แต่ไม่สามารถสร้างข้อมูลการสแกน เปลี่ยนแปลงคำแนะนำเกี่ยวกับสินค้า หรือใช้แทนบัญชีผู้ขนส่งตามสัญญาได้

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การเชื่อมต่อระบบอย่างเป็นทางการของผู้ขนส่ง	Matson
API ติดตามการขนส่งแบบหลายผู้ขนส่ง	17TRACK

ก่อนการนำไปใช้งาน ให้ยืนยันการตรวจสอบสิทธิ์ ประเภทตัวระบุที่รองรับ ความครอบคลุมของเหตุการณ์ ขีดจำกัดคำขอ ลักษณะการทำงานแบบชุด การแจ้งเตือน และเอกสารปัจจุบันกับผู้ให้บริการที่เลือก อย่าสันนิษฐานว่าช่องค้นหาบนพอร์ทัลคือ API endpoint

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามการขนส่งของ Matson ได้อย่างไร

ป้อนข้อมูลการจอง หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ ใบตราส่งสินค้า หรือข้อมูลอ้างอิงอื่นที่รองรับในพอร์ทัลสินค้าทางการของ Matson หรือทดลองใช้ 17TRACK เมื่อรองรับตัวระบุนั้น

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Matson ได้ที่ไหน

ตรวจสอบในเอกสารยืนยันการจอง ใบตราส่งสินค้า ใบแจ้งการจัดส่ง เอกสารตู้คอนเทนเนอร์ หรือข้อความจากผู้ขายหรือตัวแทนรับจัดการขนส่งสินค้า

3. หมายเลขคำสั่งซื้อของ Matson เป็นหมายเลขเดียวกับหมายเลขติดตามหรือไม่

ไม่ใช่ หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ขายอาจแยกต่างหากจากการจองของผู้ขนส่ง หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ หรือข้อมูลอ้างอิงในใบตราส่งสินค้า

4. เหตุใด Matson จึงไม่แสดงผลการติดตาม

ตัวระบุอาจพิมพ์ผิด อาจเป็นข้อมูลอ้างอิงคนละประเภท หรืออาจถูกสร้างขึ้นก่อนที่การขนส่งจะเข้าสู่ระบบของผู้ขนส่งที่สามารถค้นหาได้

5. เหตุใดการขนส่งของ Matson จึงไม่มีการอัปเดต

การขนส่งทางทะเลอาจมีช่วงเวลาที่ไม่มีข้อมูลระหว่างเหตุการณ์สำคัญที่ท่าเรือและเรือ ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับกำหนดการเดินเรือ และขอให้ผู้ส่งสินค้าตรวจสอบหากเกิดความล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญ

6. การจัดส่งของ Matson ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาทั้งหมดขึ้นอยู่กับคู่ท่าเรือ กำหนดการเดินเรือ ความพร้อมของสินค้า พิธีการศุลกากร การปล่อยสินค้าจากท่าเทียบเรือ และการจัดเตรียมการขนส่งภายในประเทศ

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก Matson แสดงว่าศุลกากรล่าช้า

ติดต่อผู้นำเข้า ผู้รับสินค้า หรือนายหน้าศุลกากรเพื่อจัดเตรียมเอกสารที่ร้องขอ และดำเนินการแก้ไขเรื่องอากรหรือข้อกำหนดในการปล่อยสินค้า

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Matson แสดงสถานะจัดส่งแล้ว แต่ไม่สามารถค้นหาสินค้าได้

ขอหลักฐานการจัดส่งหรือการปล่อยสินค้า ตรวจสอบที่สถานีปลายทางหรือสถานที่จัดส่ง และขอให้ผู้ส่งเปิดคำสอบถามเกี่ยวกับสินค้า

9. ฉันจะแจ้งเรื่องสินค้าของ Matson สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

แจ้งผู้ส่งหรือคู่สัญญาที่ได้รับอนุญาตของบัญชีสินค้าโดยเร็ว เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของไว้ ถ่ายภาพสภาพสินค้า และปฏิบัติตามข้อกำหนดการเคลมที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Matson ได้อย่างไร

เริ่มต้นจากเว็บไซต์สินค้าอย่างเป็นทางการของ Matson หรือผู้ทำการจอง และระบุข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งฉบับเต็มพร้อมเหตุการณ์ล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ข้อมูลอ้างอิงการจองของ Matson สามารถยืนยันได้หรือไม่ว่าสินค้าได้รับการรับเข้าจริงแล้ว

ไม่ ข้อมูลการจองหรือการแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจมีอยู่ก่อนการรับเข้าที่สถานีปลายทาง ดังนั้นให้มองหาเหตุการณ์การรับเข้าที่สถานประกอบการ การผ่านประตู หรือการรับสินค้า

12. การมาถึงท่าเรือปลายทางของ Matson หมายความว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึงหรือการขนถ่ายระบุขั้นตอนที่ท่าเรือเท่านั้น ขณะที่การปล่อยสินค้าจากศุลกากรต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องของหน่วยงานรัฐและผู้นำเข้า

13. หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์และหมายเลขใบตราส่งสินค้าของ Matson สามารถแตกต่างกันได้หรือไม่

ได้ หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ใช้ระบุอุปกรณ์ ขณะที่ใบตราส่งสินค้าใช้ระบุการเคลื่อนย้ายสินค้าที่มีการจัดทำเอกสารและคู่สัญญาทางการค้า

14. ใครเป็นผู้ควบคุมการนัดหมายจัดส่งของ Matson หลังจากสถานีปลายทางปล่อยสินค้าแล้ว

สถานีปลายทาง ผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศ ผู้รับสินค้า หรือผู้ทำการจองที่รับผิดชอบ จะเป็นผู้ควบคุมการนัดหมายและคำแนะนำเกี่ยวกับการปล่อยสินค้าที่เกี่ยวข้อง

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนสถานะการจัดส่งของ Matson ได้หรือไม่

ไม่ 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถสร้างข้อมูลการสแกน เปลี่ยนแปลงคำแนะนำเกี่ยวกับสินค้า อนุมัติการเคลม หรือแก้ไขบันทึกการขนส่งของ Matson ได้

16. ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้ API เพื่อติดตามการจัดส่งของ Matson ได้หรือไม่

ธุรกิจต่าง ๆ สามารถประเมินการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK API ได้ แต่ต้องยืนยันประเภทข้อมูลอ้างอิงของ Matson ที่รองรับและเอกสารปัจจุบันก่อนสร้างการเชื่อมต่อ

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิงคำขอของ 17TRACK

// Official Matson API:
// A current public official tracking API endpoint is not established by the available evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code for Matson in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]