Matson Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Matson a skontrolujte najnovší stav zásielky.

https://www.cargo.chinamatson.com/

Sledovať

O spoločnosti Matson

Matson je námorný prepravca zabezpečujúci námornú prepravu vrátane kontajnerizovaného nákladu a prepravy vozidiel. Sledovanie Matson sa zvyčajne spája s rezerváciou, kontajnerom, konosamentom alebo iným referenčným údajom zásielky, a nie s poštovým číslom pre malé balíky. Konkrétne zobrazenie sledovania závisí od služby zásielky, zmluvnej strany, ktorá vykonala rezerváciu, trasy a referenčného údaja poskytnutého odosielateľom.

Pole	Potvrdený prehľad
Oficiálny zobrazovaný názov	Matson
Oficiálna webová stránka	https://www.cargo.chinamatson.com/
Typ dopravcu	Námorný prepravca a poskytovateľ logistických služieb.
Rozsah sledovania	Referenčné údaje zásielok používané pri námornom náklade, kontajneroch, rezerváciách alebo konosamentoch v závislosti od služby.

Vzťahy medzi subjektmi dopravného reťazca

Subjekt	Vzťah k Matson
Matson	Matson prevádzkuje služby námornej prepravy a poskytuje informácie o zásielkach pre oprávnené referenčné údaje nákladu.
Referenčné údaje rezervácie, kontajnera a konosamentu	Tieto identifikátory spájajú náklad s obchodným záznamom zásielky; líšia sa od čísla objednávky z maloobchodného predaja.
Prístavy, terminály a vnútrozemskí poskytovatelia	Jednotlivé fázy prepravy môžu zabezpečovať prístavy, terminály, colné orgány, kamionová doprava alebo iné logistické subjekty. Skenovanie treťou stranou samo osebe nedokazuje, že Matson náklad fyzicky prijal.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti zásielky; nezabezpečuje prepravu Matson ani nerieši obchodné reklamácie týkajúce sa nákladu.

Rýchla odpoveď

Ak chcete sledovať náklad Matson, začnite na oficiálnom nákladnom portáli Matson a zadajte identifikátor zásielky poskytnutý stranou, ktorá vykonala rezerváciu. Ak je identifikátor podporovaný, dostupné udalosti môže zobrazovať aj 17TRACK. Použite číslo rezervácie, číslo kontajnera, konosament alebo referenčný údaj dopravcu — nie číslo objednávky z internetového obchodu — pokiaľ predajca výslovne neurčí číslo objednávky ako referenčný údaj prepravy.

Tip odborníka: Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte identifikátor znak po znaku, odstráňte medzery alebo interpunkciu, overte, či bol náklad zadaný do systému dopravcu, a opýtajte sa odosielateľa, ktorý typ referenčného údaja treba použiť.

Ako sledovať zásielky Matson

Sledovanie Matson najlepšie vykonáva vlastník zásielky, špeditér, predajca alebo strana, ktorá vykonala rezerváciu, pretože tieto subjekty zvyčajne disponujú úplným referenčným údajom nákladu a obchodnými dokumentmi.

Postup	Kroky
Oficiálne sledovanie Matson	Otvorte oficiálny nákladný portál, vyberte príslušnú funkciu sledovania alebo vyhľadávania zásielky, zadajte referenčný údaj a porovnajte najnovšiu udalosť s informáciami o plavidle, prístave alebo doručení poskytnutými odosielateľom.
17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte identifikátor, ak je to možné, povoľte automatické rozpoznanie dopravcu a skontrolujte časovú os udalostí. Ak sa udalosti líšia, za rozhodujúce zdroje považujte oficiálny záznam Matson a obchodné dokumenty odosielateľa.
Referenčný údaj nie je k dispozícii	Požiadajte predajcu, špeditéra alebo stranu, ktorá vykonala rezerváciu, o referenčný údaj dopravcu. Číslo objednávky, číslo faktúry alebo referenčný údaj skladu nemusí byť možné vyhľadať ako zásielku Matson.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Matson nepoužíva jeden univerzálny formát pre spotrebiteľské balíky pri každom pohybe nákladu. Vydávajúca strana a dokument zásielky určujú, ktorý referenčný údaj treba vyhľadať. Nevyvodzujte typ služby iba z predpony alebo dĺžky identifikátora.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorov	Normalizovaný vzor a použitie
Referencia kontajnera	Často ide o medzinárodne štandardizovaný identifikátor kontajnera s písmenami a číslicami, uvedený na kontajneri, prepravných dokumentoch alebo zázname o rezervácii. Vyhľadávajte ho presne v dodanom tvare; identifikátor označuje vybavenie, nie nevyhnutne maloobchodnú objednávku.
Referencia rezervácie	Alfanumerická obchodná referencia vydaná pre rezervovanú prepravu. Formát a dĺžka závisia od rezervačného systému a služby.
Referencia nákladného listu	Identifikátor dokumentu spájajúci informácie o náklade, odosielateľovi, príjemcovi a plavbe. Číslo nákladného listu sa môže líšiť od čísla kontajnera.
Referencia obchodníka alebo objednávky	Identifikátor vytvorený predajcom a používaný na obchodné účely alebo zákaznícku podporu. V systémoch Matson nemusí byť vyhľadateľný, pokiaľ ho predajca nepriradil k referencii prepravcu.

Stavy sledovania a ich význam

Udalosti týkajúce sa nákladu opisujú fázu prepravy, nie vždy fyzické umiestnenie každého kusu nákladu. Udalosti v prístave, colnici, termináli, na plavidle a vo vnútrozemskej preprave môžu zaznamenávať rôzne strany.

Rýchle vyhľadanie stavu

Fáza stavu	Význam a ďalší krok
Rezervácia alebo predbežné avízo	Existuje záznam o zásielke alebo elektronické predbežné avízo. Nemusí to nevyhnutne dokazovať, že náklad bol prijatý na termináli.
Prijaté na termináli alebo v zariadení	Náklad alebo kontajner bol zaevidovaný v zariadení. Odosielateľ by si mal overiť konečný termín, dokumentáciu a požiadavky na rezerváciu termínu.
Naložené alebo odoslané	Náklad bol priradený k pohybu plavidla alebo udalosti odchodu. Ďalším míľnikom je zvyčajne príchod alebo vyloženie v cieľovom prístave.
Dorazilo alebo bolo vyložené	Plavidlo alebo náklad dosiahli fázu prístavu. Príchod sám osebe neznamená prepustenie colnými orgánmi ani konečné doručenie.
Colné alebo dokumentačné zadržanie	Vládne colné odbavenie, clá, dokumenty, kontrola alebo údaje môžu zdržiavať prepustenie. Dovozca alebo colný deklarant by mal reagovať na požiadavky.
K dispozícii na vyzdvihnutie alebo vnútrozemskú prepravu	Náklad môže byť pripravený na vyzdvihnutie alebo naplánovaný na následný úsek vnútrozemskej prepravy. U zodpovednej strany si potvrďte prepustenie, poplatky, termín a požiadavky na identifikáciu.
Doručené alebo dokončené	Záznam prepravcu uvádza dokončenie zaznamenanej prepravy. Ak náklad nemožno nájsť, príjemca by mal požiadať o dôkaz o doručení a kontaktovať odosielateľa alebo zodpovednú stranu pre náklad.

Služby a dodacie lehoty

Doručenie námorného nákladu sa plánuje podľa harmonogramov plavidiel, prevádzky prístavu, colného konania, dostupnosti terminálu, vnútrozemskej dopravy a dokumentácie. Odhad zo sledovania automaticky nepredstavuje zaručený záväzok doručenia.

Porovnanie služieb

Kategória služby	Najvhodnejšie použitie
Námorná kontajnerová preprava	Obchodný alebo osobný náklad prepravovaný medzi obsluhovanými prístavmi kontajnerovou loďou.
Preprava vozidiel	Preprava vozidiel prostredníctvom pravidelnej námornej dopravnej siete, v rámci ktorej je zásielka prijatá podľa príslušných podmienok.
Logistika a koordinácia vnútrozemskej prepravy	Náklad vyžadujúci koordináciu prístavu, terminálu, doručenia alebo súvisiacej logistiky.

Čas doručenia

Fáza plánovania	Časové usmernenie
Námorná preprava z prístavu do prístavu	Závisí od miesta odoslania, cieľového miesta, harmonogramu plavby, dostupnosti plavidla, podmienok v prístave a pripravenosti nákladu.
Colné a terminálové prepustenie	Závisí od úplnosti dokumentov, kontroly zo strany štátnych orgánov, ciel, kontroly, pravidiel terminálu a pokynov na platbu alebo prepustenie.
Konečné vnútrozemské doručenie	Závisí od dostupnosti termínu, vzdialenosti vnútrozemskej prepravy, vybavenia, adresy doručenia a pripravenosti príjemcu.

Časy doručenia v cieľovej krajine

Cieľový región	Usmernenie pre plánovanie
Spojené štáty a destinácie v Tichomorí	Použite rezervovaný plavebný harmonogram a počítajte s dodatočným časom na vyloženie, colné konanie, uvoľnenie z terminálu a vnútrozemskú dodávku.
Destinácie v Ázii a Tichomorí	Potvrďte presnú dvojicu prístavov a rotáciu služby; harmonogramy plavidiel a odovzdávanie v prístavoch určujú praktické tranzitné okno.
Ostatné destinácie	Predtým, ako sa spoľahnete na odhad dodania, overte, či je Matson námorným dopravcom, nadväzujúcim dopravcom alebo logistickou stranou pre konkrétnu prepravu.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Najrýchlejšie vyriešenie zvyčajne spočíva v identifikácii typu referencie a poslednej zodpovednej strany pred vyžiadaním preverenia.

Problém a riešenie

Problém	Okamžité opatrenie
Neplatný alebo prázdny výsledok	Overte, či je číslo rezerváciou, kontajnerom, konosamentom alebo referenciou obchodníka. Odstráňte náhodné medzery a požiadajte odosielateľa o potvrdenie identifikátora, ktorý možno vyhľadať.
Referencia bola vytvorená, ale neexistuje fyzický sken	Elektronická rezervácia alebo predbežné avízo môže existovať ešte pred prevzatím nákladu. Potvrďte odovzdanie nákladu, prijatie terminálom a dokumentáciu u strany, ktorá vytvorila rezerváciu.
Počas prepravy neboli zaznamenané žiadne aktualizácie	Pri námornej preprave môžu medzi udalosťami v prístave a udalosťami súvisiacimi s plavidlom vzniknúť medzery vo viditeľnosti. Porovnajte poslednú udalosť s naplánovanou plavbou a požiadajte odosielateľa o eskaláciu, ak sa harmonogram výrazne zmenil.
Oneskorenie colného konania alebo dokumentácie	Dovozca, príjemca alebo colný sprostredkovateľ by mal poskytnúť požadované dokumenty a uhradiť príslušné poplatky. Sledovanie Matson nemôže nahradiť pokyny colných orgánov.
Doručené alebo uvoľnené, ale náklad chýba	Vyžiadajte si dôkaz o doručení alebo uvoľnení, overte terminál alebo adresu doručenia, skontrolujte stav u príjemcu a požiadajte odosielateľa o otvorenie príslušného šetrenia nákladu.
Poškodenie alebo chýbajúce množstvo	Okamžite zaznamenajte stav, uchovajte obal a náklad, poškodenie odfotografujte a informujte odosielateľa alebo príjemcu v súlade s príslušnými prepravnými podmienkami.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie dopravcovi

Medzinárodný náklad Matson sa zvyčajne prepravuje cez rezerváciu, manipuláciu v odosielajúcom prístave, prepravu plavidlom, vyloženie v cieľovom prístave, colné konanie alebo konanie pred orgánmi verejnej správy, uvoľnenie z terminálu a vnútrozemskú dodávku. Príchod do cieľového prístavu nie je to isté ako colné prepustenie.

Medzinárodný tok

Etapa	Čo očakávať
Rezervácia a prijatie v mieste odoslania	Strana, ktorá vytvára rezerváciu, odošle informácie o náklade a dopravca alebo zariadenie zaznamená prijatú prepravu. Samotný záznam rezervácie môže vzniknúť ešte pred fyzickým prijatím.
Terminál v mieste odoslania a vývozné spracovanie	Náklad sa prijme, zdokumentuje a pripraví na naloženie s ohľadom na uzávierky, bezpečnostné a vývozné požiadavky.
Hlavná preprava plavidlom	Náklad sa prepravuje podľa naplánovanej námornej trasy. Viditeľnosť udalostí môže byť medzi míľnikmi v prístavoch prerušovaná.
Vyloženie v cieľovom prístave a colné konanie	Náklad sa vyloží a colné alebo iné orgány ho môžu skontrolovať. Dovozca alebo sprostredkovateľ vybavuje požadované informácie a poplatky.
Uvoľnenie z terminálu a odovzdanie na vnútrozemskej trase	Za ďalšiu prepravu môže prevziať zodpovednosť terminál, autodopravca, sklad alebo iná logistická strana. Referencia môže zostať rovnaká alebo môže byť doplnená miestnou referenciou.
Konečné doručenie alebo vyzdvihnutie	Príjemca dodržiava pokyny týkajúce sa rezervácie termínu, identifikácie, platby, uvoľnenia a doručenia pre danú cieľovú operáciu.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Zmeny doručenia nákladu zvyčajne riadi strana, ktorá vytvorila rezerváciu, príjemca, terminál alebo poskytovateľ vnútrozemskej prepravy. Vyžiadajte si zmeny pred dosiahnutím prevádzkovej uzávierky nákladu a získajte písomné potvrdenie.

Možnosť	Kto by ju mal vyžiadať
Pokyn týkajúci sa termínu alebo adresy doručenia	Príjemca alebo poverený odosielateľ by mal kontaktovať zodpovednú stranu pre doručenie alebo logistiku a poskytnúť úplnú referenciu zásielky.
Vyzdvihnutie alebo prevzatie na termináli	Príjemca by mal pred dostavením sa potvrdiť stav uvoľnenia, identifikáciu, poplatky, pravidlá rezervácie termínu a prevádzkové hodiny.
Žiadosť o presmerovanie, zadržanie alebo zachytenie	Odosielateľ alebo poverená strana účtu by mala požiadať o zmenu; realizovateľnosť, načasovanie a poplatky závisia od fázy nákladu a prepravných podmienok.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyt na sledovanie, šetrenie nákladu, oznámenie o poškodení, poistná udalosť, vrátenie prepravného a vrátenie peňazí predajcom sú samostatné procesy. Odosielateľ alebo zmluvná strana by mala použiť postup uplatnenia nároku podľa príslušných podmienok Matson a uchovať dôkazy.

Proces	Použiť, keď
Dopyt na sledovanie	História udalostí je nejasná alebo referencia zásielky vedie k neočakávanému výsledku.
Prešetrovanie nákladu	Náklad je oneskorený, chýba, je ho menej, než sa očakávalo, alebo je zaznamenaný v neočakávanom zariadení.
Nárok z dôvodu poškodenia alebo straty	Náklad alebo jeho obsah je poškodený, chýba alebo je inak ovplyvnený podľa príslušnej prepravnej zmluvy.
Vrátenie peňazí predávajúcim	Kupujúci žiada od predávajúceho komerčné vrátenie peňazí. 17TRACK a Matson nerozhodujú o pravidlách predávajúceho týkajúcich sa vrátenia peňazí spotrebiteľom.

Pripravte referenciu zásielky, konosament alebo záznam o rezervácii, dátumy, opis nákladu, doklady o hodnote, fotografie, dôkaz o doručení, záznamy z kontroly a obal. Pri podávaní žiadosti dodržte lehoty stanovené v príslušnej zmluve.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Prijatie nákladu závisí od trasy, komodity, balenia, dokumentácie, colných pravidiel a príslušných požiadaviek na nebezpečný tovar. Pred odovzdaním obmedzeného nákladu získajte schválenie.

Kategória	Pokyny na manipuláciu
Nebezpečný tovar	Môže sa vyžadovať vyhlásenie, klasifikácia, balenie, označenia, štítky a prijatie prepravcom. Nesprávne údaje môžu viesť k odmietnutiu alebo oneskoreniu.
Batérie, kvapaliny a chemikálie	Požiadavky závisia od zloženia, množstva, spôsobu balenia a trasy. Pred rezerváciou získajte pokyny špecifické pre danú trasu.
Náklad podliehajúci skaze alebo citlivý na teplotu	Pred odoslaním potvrďte vybavenie, manipuláciu, teplotu, dokumentáciu a podmienky doručenia.
Nadrozmerný, regulovaný alebo vysokohodnotný náklad	Môže sa vyžadovať špeciálne vybavenie, schválenie, bezpečnostná dokumentácia, poistenie alebo dodatočné poplatky.

Zákaznícky servis

Použite oficiálny nákladný portál Matson alebo kontaktnú cestu poskytnutú stranou, ktorá vykonala rezerváciu. Otázky týkajúce sa komerčných zásielok zvyčajne rýchlejšie vyrieši odosielateľ, špeditér, príjemca alebo majiteľ účtu než maloobchodný kupujúci, ktorý kontaktuje všeobecnú platformu na sledovanie zásielok.

Kanál	Najvhodnejšie použitie
Oficiálna webová stránka pre náklad	Otvoriť oficiálnu webovú stránku Matson pre náklad pre informácie o zásielke a dostupné kontaktné možnosti.
Odosielateľ alebo strana, ktorá vykonala rezerváciu	Vyžiadajte si správnu referenciu, informácie o plavbe alebo prístave, obchodné dokumenty a postup eskalácie.
Terminál, colný sprostredkovateľ alebo vnútrozemský poskytovateľ	Kontaktujte stranu uvedenú ako zodpovednú za poslednú prevádzkovú fázu, najmä v súvislosti s colným odbavením, uvoľnením, rezerváciou termínu alebo konečným doručením.

Pripravte si referenciu zásielky, údaje o rezervácii alebo konosamente, miesto odoslania a určenia, opis nákladu, najnovšiu udalosť, údaje o príjemcovi a fotografie alebo doklady o hodnote.

Sledovanie pre elektronický obchod a firmy

Firmy by mali priradiť zákaznícke číslo objednávky k rezervácii Matson, kontajneru alebo referencii konosamentu a uchovať pôvodný identifikátor. Platforma pre viacerých prepravcov môže zjednotiť dostupné udalosti, ale nemôže vytvárať skeny, meniť pokyny k nákladu ani nahradiť zmluvný účet prepravcu.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť	Poskytovateľ
Oficiálna integrácia prepravcu	Matson
API na sledovanie viacerých prepravcov	17TRACK

Pred implementáciou si u vybraného poskytovateľa overte autentifikáciu, podporované typy identifikátorov, rozsah udalostí, limity požiadaviek, správanie dávok, oznámenia a aktuálnu dokumentáciu. Nepredpokladajte, že vyhľadávacie pole na portáli je API endpoint.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať zásielku Matson?

Zadajte rezerváciu, kontajner, konosament alebo inú podporovanú referenciu do oficiálneho nákladného portálu Matson alebo vyskúšajte 17TRACK, ak je daný identifikátor podporovaný.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Matson?

Nájdete ho v potvrdení rezervácie, konosamente, oznámení o odoslaní, dokumente ku kontajneru alebo v správe od predávajúceho či špeditéra.

3. Je číslo objednávky Matson rovnaké ako sledovacie číslo?

Nie; číslo objednávky predávajúceho sa môže líšiť od rezervácie u prepravcu, kontajnera alebo referencie konosamentu.

4. Prečo Matson nezobrazuje žiadny výsledok sledovania?

Identifikátor môže byť zadaný nesprávne, môže patriť do inej skupiny referencií alebo mohol byť vytvorený ešte pred zaradením zásielky do vyhľadateľného systému prepravcu.

5. Prečo sa moja zásielka Matson neaktualizovala?

Pri námornom náklade môžu medzi prístavnými a lodnými míľnikmi vzniknúť medzery; porovnajte najnovšiu udalosť s harmonogramom plavby a požiadajte odosielateľa o preverenie významného oneskorenia.

6. Ako dlho trvá doručenie zásielky Matson?

Celkový čas závisí od dvojice prístavov, harmonogramu plavby, pripravenosti nákladu, colného konania, uvoľnenia v termináli a zabezpečenia vnútrozemskej dopravy.

7. Čo mám robiť, ak Matson uvádza colné oneskorenie?

Kontaktujte dovozcu, príjemcu alebo colného sprostredkovateľa, aby ste poskytli požadované dokumenty a vyriešili požiadavky týkajúce sa cla alebo uvoľnenia.

8. Čo mám robiť, ak Matson uvádza, že náklad bol doručený, ale neviem ho nájsť?

Vyžiadajte si dôkaz o doručení alebo uvoľnení, skontrolujte terminál alebo miesto doručenia a požiadajte odosielateľa, aby otvoril zisťovanie týkajúce sa nákladu.

9. Ako nahlásim stratený alebo poškodený náklad spoločnosti Matson?

Bezodkladne informujte odosielateľa alebo oprávnenú stranu nákladového účtu, uchovajte obal a obsah, odfotografujte stav a postupujte podľa príslušných podmienok reklamácie.

10. Ako môžem kontaktovať spoločnosť Matson?

Začnite na oficiálnej webovej stránke Matson pre náklad alebo u zmluvnej strany a poskytnite úplnú referenciu zásielky a najnovšiu udalosť.

Odborné často kladené otázky

11. Môže referencia rezervácie Matson dokázať, že náklad bol fyzicky prijatý?

Nie; rezervácia alebo elektronické predbežné avízo môže existovať pred prijatím v termináli, preto hľadajte udalosť týkajúcu sa zariadenia, vstupu cez bránu alebo prijatia nákladu.

12. Znamená príchod do cieľového prístavu Matson, že colné odbavenie je dokončené?

Nie; príchod alebo vyloženie označuje fázu v prístave, zatiaľ čo colné uvoľnenie si vyžaduje príslušné postupy vlády a dovozcu.

13. Môžu sa číslo kontajnera Matson a číslo konosamentu líšiť?

Áno; kontajner identifikuje zariadenie, zatiaľ čo konosament identifikuje zdokumentovaný pohyb nákladu a obchodné strany.

14. Kto kontroluje termín doručenia spoločnosti Matson po uvoľnení z terminálu?

Príslušný terminál, vnútrozemský poskytovateľ, príjemca alebo zmluvná strana kontroluje platný termín a pokyny na uvoľnenie.

15. Môže 17TRACK zmeniť stav zásielky Matson?

Nie; 17TRACK môže zobrazovať dostupné udalosti, ale nemôže vytvárať skeny, meniť pokyny týkajúce sa nákladu, schvaľovať reklamácie ani upravovať prepravné záznamy Matson.

16. Môžu firmy používať API na sledovanie zásielok Matson?

Firmy môžu posúdiť oficiálnu integráciu dopravcu alebo API 17TRACK, ale pred vytvorením integrácie musia potvrdiť podporované typy referencií Matson a aktuálnu dokumentáciu.

Sledovacie API

Referencia požiadavky 17TRACK

// Official Matson API:
// A current public official tracking API endpoint is not established by the available evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code for Matson in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]