Matson Следење

Внесете го бројот за следење Matson за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.cargo.chinamatson.com/

Следи

За Matson

Matson е превозник за поморски транспорт кој опслужува поморски превоз на товар, вклучувајќи контејнеризиран товар и транспорт на возила. Следењето на Matson обично се поврзува со резервација, контејнер, коносман или друга референца за пратката, а не со поштенски број за мали пратки. Точниот приказ на следењето зависи од услугата за пратката, страната што ја направила резервацијата, рутата и референцата што ја доставил испраќачот.

Поле	Потврден преглед
Официјален приказ на името	Matson
Официјална веб-страница	https://www.cargo.chinamatson.com/
Тип на превозник	Превозник за поморски транспорт и логистички оператор.
Опфат на следењето	Референци за пратки што се користат за поморски товар, контејнери, резервации или коносмани, во зависност од услугата.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Matson
Matson	Matson управува со услуги за поморски транспорт и обезбедува информации за пратките за соодветните референци на товарот.
Референци за резервација, контејнер и коносман	Овие идентификатори го поврзуваат товарот со комерцијален запис за пратката; тие се разликуваат од бројот на нарачката во малопродажбата.
Пристанишни, терминалски и копнени оператори	Различните фази на транспортот може да ги извршуваат пристанишни, терминалски, царински, камионски или други логистички страни. Скенирање од трета страна само по себе не докажува дека Matson физички го примил товарот.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обединува достапните настани за пратката; таа не управува со транспортот на Matson и не решава комерцијални рекламации за товар.

Брз одговор

За да го следите товарот на Matson, започнете со официјалниот портал за товар на Matson и внесете го идентификаторот на пратката што го доставила страната што ја направила резервацијата. Ако идентификаторот е поддржан, 17TRACK може исто така да ги прикаже достапните настани. Користете број на резервација, број на контејнер, коносман или референца на превозникот — а не број на нарачка од онлајн продавница — освен ако продавачот конкретно не го идентификува бројот на нарачката како транспортна референца.

Корисен совет: Ако не се појави резултат, проверете го идентификаторот знак по знак, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци, потврдете дека товарот е внесен во системот на превозникот и прашајте го испраќачот кој тип референца треба да се користи.

Како да ги следите пратките на Matson

Следењето на Matson најдобро го вршат сопственикот на пратката, шпедитерот, продавачот или страната што ја направила резервацијата, бидејќи тие страни обично ја поседуваат целосната референца за товарот и комерцијалните документи.

Патека	Чекори
Официјално следење на Matson	Отворете го официјалниот портал за товар, изберете ја соодветната функција за следење или пребарување на пратката, внесете ја референцата и споредете го најновиот настан со информациите за бродот, пристаништето или испораката што ги доставил испраќачот.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, дозволете автоматско препознавање на превозникот кога е достапно и прегледајте ја временската линија на настаните. Сметајте ги официјалниот запис на Matson и комерцијалните документи на испраќачот за меродавни извори кога настаните се разликуваат.
Нема достапна референца	Побарајте од продавачот, шпедитерот или страната што ја направила резервацијата да ви ја достави референцата на превозникот. Бројот на нарачката, бројот на фактурата или референцата на магацинот можеби не може да се пребарува како пратка на Matson.

Формати и примери на броеви за следење

Matson не користи еден универзален формат за потрошувачки пратки за секое движење на товарот. Страната што ја издала референцата и документот за пратката одредуваат која референца треба да се пребарува. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префиксот или должината на идентификаторот.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормализиран образец и употреба
Референца на контејнерот	Често меѓународно стандардизиран идентификатор на контејнер со букви и цифри, прикажан на контејнерот, документите за превоз или записот за резервација. Пребарувајте го точно како што е наведен; идентификаторот ја означува опремата, а не нужно малопродажната нарачка.
Референца на резервацијата	Алфанумеричка комерцијална референца издадена за резервиран превоз. Форматот и должината зависат од системот за резервации и услугата.
Референца на товарниот лист	Идентификатор на документ што ги поврзува товарот, испраќачот, примачот и информациите за пловидбата. Бројот на товарниот лист може да се разликува од бројот на контејнерот.
Референца на трговецот или нарачката	Идентификатор создаден од продавачот и користен за трговија или корисничка поддршка. Можеби нема да може да се пребарува во системите на Matson, освен ако продавачот не го поврзал со референца на превозникот.

Статуси на следење и нивното значење

Настаните поврзани со товарот опишуваат фаза на превозот, а не секогаш физичка локација на секој дел од товарот. Настаните во пристаништето, царината, терминалот, пловниот објект и копнениот превоз може да ги евидентираат различни страни.

Брзо пребарување на статусот

Фаза на статусот	Значење и следно дејство
Резервација или претходно известување	Постои запис за пратката или електронско претходно известување. Тоа не значи нужно дека товарот е примен на терминал.
Примен на терминал или во објект	Товарот или контејнерот е евидентиран во објект. Испраќачот треба да ги провери крајниот рок, документацијата и барањата за закажување термин.
Натоварен или испловен	Товарот е поврзан со движење на пловен објект или настан на испловување. Следниот значаен настан обично е пристигнување или истовар во одредишното пристаниште.
Пристигнат или истоварен	Пловниот објект или товарот стигнал до фаза во пристаништето. Самото пристигнување не значи царинско ослободување или конечна испорака.
Задржување поради царина или документација	Владините одобренија, давачките, документите, инспекцијата или податоците може да го одложуваат ослободувањето. Увозникот или царинскиот застапник треба да одговори на барањата.
Достапен за преземање или копнен превоз	Товарот можеби е подготвен за преземање или е планиран за следна копнена етапа. Потврдете ги ослободувањето, трошоците, терминот и барањата за идентификација со одговорната страна.
Испорачан или завршен	Записот на превозникот укажува на завршување на евидентираниот превоз. Ако товарот не може да се лоцира, примачот треба да побара доказ за испораката и да стапи во контакт со испраќачот или одговорната страна за товарот.

Услуги и рокови за испорака

Испораката на поморски товар се планира според распоредот на пловните објекти, работењето на пристаништето, царината, достапноста на терминалот, копнениот превоз и документацијата. Проценката за следење не претставува автоматски гарантирана обврска за испорака.

Споредба на услугите

Категорија на услугата	Најдобра употреба
Превоз на поморски контејнерски товар	Комерцијален или личен товар што се превезува меѓу пристаништа опслужувани со контејнерски пловен објект.
Превоз на возила	Превоз на возила преку планирана мрежа за поморски превоз, каде што пратката е прифатена согласно со важечките услови.
Логистика и координација на копнениот превоз	Товар за кој е потребна координација на пристаништето, терминалот, испораката или поврзаните логистички активности.

Време на испорака

Фаза на планирање	Насоки за времето
Поморски превоз од пристаниште до пристаниште	Зависи од појдовната точка, одредиштето, распоредот на пловидбата, достапноста на пловниот објект, условите во пристаништето и подготвеноста на товарот.
Царинско и терминалско ослободување	Зависи од целосната документација, владината проверка, давачките, инспекцијата, правилата на терминалот и упатствата за плаќање или ослободување.
Конечна копнена испорака	Зависи од достапноста на термини, копненото растојание, опремата, адресата за испорака и подготвеноста на примачот.

Рокови за испорака во земјата на одредиштето

Регион на одредиштето	Насоки за планирање
Соединетите Американски Држави и одредишта во Пацификот	Користете го резервираниот распоред на пловидба и предвидете дополнително време за истовар, царинење, ослободување од терминалот и копнена испорака.
Дестинации во Азија и Пацификот	Потврдете го точниот пар пристаништа и ротацијата на услугата; распоредите на бродовите и предавањата во пристаништата го одредуваат реалниот временски прозорец за транзит.
Други дестинации	Потврдете дали Matson е поморскиот превозник, поврзаниот превозник или логистичка страна за конкретното движење пред да се потпрете на проценката за испорака.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Најбрзото решавање обично произлегува од идентификувањето на типот на референцата и последната одговорна страна пред да побарате истрага.

Проблем и решение

Проблем	Итно дејство
Неважечки или празен резултат	Проверете дали бројот е резервација, контејнер, товарен лист или референца на трговецот. Отстранете ги случајните празни места и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот што може да се пребарува.
Референцата е креирана, но нема физичко скенирање	Електронска резервација или претходна најава може да постои пред приемот на товарот. Потврдете го предавањето на товарот, приемот на терминалот и документацијата со страната што ја извршила резервацијата.
Нема ажурирање за време на транзитот	Поморските движења може да имаат празнини во видливоста помеѓу настаните во пристаништето и настаните поврзани со бродот. Споредете го последниот настан со планираното патување и побарајте од испраќачот да ескалира ако распоредот значително се променил.
Одложување поради царина или документација	Увозникот, примачот или царинскиот посредник треба да ги достави бараните документи и да ги подмири применливите трошоци. Следењето на Matson не може да ги замени царинските упатства.
Испорачано или ослободено, но товарот недостасува	Побарајте доказ за испорака или ослободување, проверете го терминалот или адресата за испорака, контактирајте со примачот и побарајте од испраќачот да отвори соодветна истрага за товарот.
Оштетување или недостиг	Веднаш забележете ја состојбата, зачувајте ги амбалажата и товарот, фотографирајте го оштетувањето и известете го испраќачот или примачот согласно применливите услови за превоз.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународниот товар на Matson обично се движи низ резервација, ракување во појдовното пристаниште, превоз со брод, истовар во одредиштето, царинско или владино ослободување, ослободување од терминалот и копнена испорака. Пристигнувањето во одредишното пристаниште не е исто што и царинското ослободување.

Меѓународен тек

Фаза	Што да очекувате
Резервација и прием во појдовното пристаниште	Страната што ја извршила резервацијата ги доставува информациите за товарот, а превозникот или објектот го евидентира прифатеното движење. Записот за резервацијата може да му претходи на физичкиот прием.
Терминал и извозна обработка во појдовното пристаниште	Товарот се прима, документира и подготвува за товарање, согласно роковите, безбедноста и извозните барања.
Главен превоз со брод	Товарот се превезува според планираното поморско движење. Видливоста на настаните може да биде повремена помеѓу клучните пристанишни настани.
Истовар во одредиштето и царина	Товарот се истоварува и може да биде прегледан од царината или други органи. Увозникот или посредникот ги обработува бараните информации и трошоци.
Ослободување од терминалот и предавање за копелен превоз	Терминал, превозник со камион, магацин или друга логистичка страна може да преземе одговорност за следното движење. Референцата може да остане иста или да биде дополнета со локална референца.
Конечна испорака или преземање	Примачот ги следи упатствата за закажување термин, идентификација, плаќање, ослободување и испорака за операцијата во одредиштето.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на испораката на товарот обично ги контролираат страната што ја извршила резервацијата, примачот, терминалот или давателот на копелен превоз. Побарајте ги промените пред товарот да стигне до оперативниот краен рок и добијте писмена потврда.

Опција	Кој треба да го побара тоа
Термин за испорака или упатство за адресата	Примачот или овластениот испраќач треба да ја контактира одговорната страна за испорака или логистика и да ја достави целосната референца на пратката.
Преземање или подигнување од терминал	Примачот треба да го потврди статусот на ослободување, идентификацијата, трошоците, правилата за закажување термин и работното време пред да пристигне.
Барање за пренасочување, задржување или пресретнување	Испраќачот или овластената страна на сметката треба да ја побара промената; изводливоста, роковите и трошоците зависат од фазата на товарот и условите за превоз.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањето за следење, истрагата за товарот, известувањето за оштетување, барањето за осигурување, повратот на превозните трошоци и повратот од продавачот се одделни процеси. Испраќачот или договорната страна треба да ја користи постапката за побарувања во применливите услови на Matson и да ги зачува доказите.

Процес	Кога да се користи
Барање за следење	Историјата на настаните е нејасна или референцата на пратката дава неочекуван резултат.
Истрага за товарот	Товарот доцни, недостасува, е нецелосен или е евидентиран во неочекуван објект.
Барање за надомест на штета или загуба	Товарот или содржината се оштетени, недостасуваат или на друг начин се засегнати според важечкиот договор за превоз.
Поврат на средства од продавачот	Купувачот бара комерцијален поврат на средства од продавачот. 17TRACK и Matson не ја утврдуваат политиката на продавачот за поврат на средства на потрошувачите.

Подгответе ја референцата на пратката, коносманот или записот за резервација, датумите, описот на товарот, документите за вредноста, фотографиите, доказите за испорака, белешките од инспекцијата и амбалажата. Следете го важечкиот договор во однос на роковите за поднесување.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Прифаќањето на товарот зависи од рутата, стоката, амбалажата, документацијата, царинските правила и важечките барања за опасни материи. Добијте одобрение пред предавањето на ограничениот товар.

Категорија	Упатства за постапување
Опасни материи	Може да бидат потребни декларација, класификација, пакување, ознаки, етикети и прифаќање од превозникот. Неточните податоци може да предизвикаат одбивање или доцнење.
Батерии, течности и хемикалии	Барањата зависат од составот, количината, начинот на пакување и рутата. Добијте упатства специфични за рутата пред резервирањето.
Расиплив или температурно чувствителен товар	Потврдете ја опремата, постапувањето, температурата, документацијата и аранжманите за испорака пред испраќањето.
Прекумерно голем, регулиран или товар со висока вредност	Може да бидат потребни специјална опрема, одобрение, безбедносна документација, осигурување или дополнителни трошоци.

Корисничка поддршка

Користете го официјалниот портал за товар на Matson или каналот за контакт што го доставила страната што ја извршила резервацијата. Прашањата за комерцијални пратки обично побрзо се решаваат преку испраќачот, шпедитерот, примачот или носителот на сметката отколку преку купувач на мало што контактира општа платформа за следење.

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница на превозникот	Отворете ја официјалната веб-страница за товар на Matson за информации за пратката и достапните канали за контакт.
Испраќач или страна што ја извршила резервацијата	Побарајте ја точната референца, информациите за пловидбата или пристаништето, комерцијалните документи и каналот за ескалација.
Терминал, царински застапник или копнен превозник	Контактирајте ја страната наведена како одговорна за последната оперативна фаза, особено за царинење, ослободување, закажување термин или конечна испорака.

Подгответе ги референцата на пратката, деталите за резервацијата или коносманот, потеклото и дестинацијата, описот на товарот, последниот настан, информациите за примачот и фотографиите или документите за вредноста.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Бизнисите треба да го поврзат бројот на нарачката видлив за клиентот со референцата за резервација, контејнер или коносман на Matson и да го зачуваат оригиналниот идентификатор. Платформа за следење на повеќе превозници може да ги стандардизира достапните настани, но не може да создава скенирања, да ги менува упатствата за товарот или да ја замени договорната сметка кај превозникот.

Споредба на програмерски/API можности

Опција	Обезбедувач
Официјална интеграција со превозникот	Matson
API за следење на повеќе превозници	17TRACK

Пред имплементацијата, потврдете ги автентикацијата, поддржаните типови идентификатори, опфатот на настаните, ограничувањата на барањата, однесувањето при групни барања, известувањата и тековната документација со избраниот обезбедувач. Не претпоставувајте дека полето за пребарување на порталот е API endpoint.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да следам пратка на Matson?

Внесете ја резервацијата, контејнерот, коносманот или друга поддржана референца во официјалниот портал за товар на Matson или обидете се со 17TRACK кога идентификаторот е поддржан.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Matson?

Побарајте го во потврдата за резервација, коносманот, известувањето за испорака, документот за контејнерот или пораката од продавачот или шпедитерот.

3. Дали бројот на нарачката на Matson е ист со бројот за следење?

Не; бројот на нарачката кај продавачот може да биде одделен од референцата за резервација, контејнер или коносман кај превозникот.

4. Зошто Matson не прикажува резултат од следењето?

Идентификаторот можеби е погрешно внесен, можеби припаѓа на друга група референци или можеби е создаден пред пратката да влезе во системот на превозникот што може да се пребарува.

5. Зошто мојата пратка на Matson не е ажурирана?

Кај поморскиот товар може да има паузи помеѓу пресвртниците во пристаништето и на бродот; споредете го последниот настан со распоредот на пловидбата и побарајте од испраќачот да истражи значително доцнење.

6. Колку време трае испораката со Matson?

Вкупното време зависи од парот пристаништа, распоредот на пловидбата, подготвеноста на товарот, царинењето, ослободувањето од терминалот и аранжманот за копнена испорака.

7. Што треба да направам ако Matson прикажува царинско доцнење?

Контактирајте го увозникот, примачот или царинскиот застапник за да ги доставите бараните документи и да ги решите обврските или барањата за ослободување.

8. Што треба да направам ако Matson прикажува дека товарот е испорачан, но не можам да го најдам?

Побарајте доказ за испорака или ослободување, проверете го терминалот или местото на испорака и побарајте од испраќачот да отвори истрага за товарот.

9. Како да пријавам изгубен или оштетен товар на Matson?

Веднаш известете го испраќачот или овластеното лице на товарната сметка, зачувајте го пакувањето и содржината, фотографирајте ја состојбата и следете ги важечките услови за поднесување барање.

10. Како да контактирам со Matson?

Започнете со официјалната веб-страница за товар на Matson или со страната за резервација и доставете ја целосната референца за пратката и најновиот настан.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали референцата за резервација на Matson може да докаже дека товарот физички е примен?

Не; резервација или електронска претходна најава може да постои пред приемот на терминалот, затоа побарајте настан за прием во објектот, на влезната рампа или за прифаќање на товарот.

12. Дали пристигнувањето на дестинациското пристаниште на Matson значи дека царинењето е завршено?

Не; пристигнувањето или истоварот ја означува фазата во пристаништето, додека царинското ослободување бара соодветни постапки од страна на надлежните органи и увозникот.

13. Дали бројот на контејнерот на Matson и бројот на товарниот лист можат да се разликуваат?

Да; контејнерот ја идентификува опремата, додека товарниот лист го идентификува документираното движење на товарот и комерцијалните страни.

14. Кој го контролира терминот за испорака на Matson по ослободувањето од терминалот?

Одговорниот терминал, копнениот превозник, примачот или страната за резервација ги контролира применливиот термин и упатствата за ослободување.

15. Дали 17TRACK може да го промени статусот на пратката на Matson?

Не; 17TRACK може да ги прикажува достапните настани, но не може да креира скенирања, да ги менува упатствата за товарот, да одобрува барања или да ги менува транспортните записи на Matson.

16. Дали деловните субјекти можат да користат API за следење на пратки на Matson?

Деловните субјекти можат да разгледаат официјална интеграција со превозникот или API на 17TRACK, но мора да ги потврдат поддржаните типови референци на Matson и актуелната документација пред да изградат интеграција.

API за следење

Референца за барање на 17TRACK

// Official Matson API:
// A current public official tracking API endpoint is not established by the available evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code for Matson in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]