Matson Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire Matson pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

https://www.cargo.chinamatson.com/

Urmăriți

Despre Matson

Matson este un transportator maritim care asigură transportul oceanic de mărfuri, inclusiv al încărcăturilor containerizate și al vehiculelor. Urmărirea Matson este asociată, în general, cu o rezervare, un container, un conosament sau o altă referință a expedierii, și nu cu un număr poștal pentru colete mici. Vizualizarea exactă a urmăririi depinde de serviciul de expediere, partea care a făcut rezervarea, ruta și referința furnizată de expeditor.

Câmp	Prezentare generală confirmată
Denumirea oficială afișată	Matson
Site oficial	https://www.cargo.chinamatson.com/
Tipul transportatorului	Transportator de mărfuri pe cale maritimă și furnizor de servicii logistice.
Domeniul urmăririi	Referințe ale expedierilor utilizate pentru mărfuri transportate pe cale maritimă, containere, rezervări sau conosamente, în funcție de serviciu.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

Entitate	Relația cu Matson
Matson	Matson operează servicii de transport maritim și furnizează informații despre expediere pentru referințele eligibile ale mărfurilor.
Referințe ale rezervărilor, containerelor și conosamentelor	Acești identificatori leagă mărfurile de o evidență comercială a expedierii; aceștia diferă de numărul unei comenzi de vânzare cu amănuntul.
Furnizori portuari, de terminal și de transport terestru	Diferitele etape ale transportului pot fi gestionate de porturi, terminale, autorități vamale, transportatori rutieri sau alte părți din domeniul logistic. O scanare efectuată de o terță parte nu dovedește, prin ea însăși, că Matson a primit fizic mărfurile.
17TRACK	17TRACK este o platformă independentă de urmărire care poate agrega evenimentele disponibile ale expedierii; aceasta nu operează transportul Matson și nu soluționează reclamațiile comerciale privind mărfurile.

Răspuns rapid

Pentru a urmări mărfurile Matson, începeți cu portalul oficial pentru mărfuri Matson și introduceți identificatorul expedierii furnizat de partea care a făcut rezervarea. Dacă identificatorul este acceptat, 17TRACK poate afișa, de asemenea, evenimentele disponibile. Folosiți un număr de rezervare, un număr de container, un conosament sau o referință a transportatorului — nu numărul unei comenzi dintr-un magazin online — cu excepția cazului în care vânzătorul identifică în mod expres numărul comenzii drept referință de transport.

Sfat util: Dacă nu apare niciun rezultat, verificați identificatorul caracter cu caracter, eliminați spațiile sau semnele de punctuație, confirmați că mărfurile au fost introduse în sistemul transportatorului și întrebați expeditorul ce tip de referință trebuie utilizat.

Cum să urmăriți coletele Matson

Urmărirea Matson este realizată cel mai bine de proprietarul expedierii, expeditorul de mărfuri, vânzătorul sau partea care a făcut rezervarea, deoarece aceste părți dețin de obicei referința completă a mărfurilor și documentele comerciale.

Cale	Pași
Urmărirea oficială Matson	Deschideți portalul oficial pentru mărfuri, alegeți funcția corespunzătoare de urmărire sau de căutare a expedierii, introduceți referința și comparați cel mai recent eveniment cu informațiile despre navă, port sau livrare furnizate de expeditor.
17TRACK	Deschideți 17TRACK, introduceți identificatorul, permiteți recunoașterea automată a transportatorului, dacă este disponibilă, și consultați cronologia evenimentelor. Atunci când evenimentele diferă, considerați înregistrarea oficială Matson și documentele comerciale ale expeditorului drept sursele de referință.
Nicio referință disponibilă	Solicitați vânzătorului, expeditorului de mărfuri sau părții care a făcut rezervarea referința transportatorului. Este posibil ca numărul comenzii, numărul facturii sau referința depozitului să nu poată fi căutate ca expediere Matson.

Formate și exemple de numere de urmărire

Matson nu utilizează un format universal de tip colet pentru consumatori pentru fiecare transport de mărfuri. Partea emitentă și documentul expedierii determină ce referință trebuie căutată. Nu deduceți un serviciu doar pe baza unui prefix sau a lungimii unui identificator.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului	Model normalizat și utilizare
Referință container	Adesea, un identificator de container standardizat la nivel internațional, format din litere și cifre, afișat pe container, în documentele de transport sau în înregistrarea rezervării. Căutați exact așa cum este furnizat; identificatorul identifică echipamentul, nu neapărat comanda de vânzare cu amănuntul.
Referință rezervare	O referință comercială alfanumerică emisă pentru o expediere rezervată. Formatul și lungimea depind de sistemul de rezervare și de serviciu.
Referință conosament	Un identificator de document care asociază mărfurile, expeditorul, destinatarul și informațiile despre voiaj. Numărul conosamentului poate fi diferit de numărul containerului.
Referință comerciant sau comandă	Un identificator creat de vânzător, utilizat pentru comerț sau servicii pentru clienți. Este posibil să nu poată fi căutat în sistemele Matson decât dacă vânzătorul l-a asociat unei referințe a transportatorului.

Stările expedierilor și semnificația lor

Evenimentele privind mărfurile descriu o etapă a transportului, nu întotdeauna locația fizică a fiecărei piese de marfă. Evenimentele din port, vamă, terminal, navă și transport terestru pot fi înregistrate de părți diferite.

Căutare rapidă a statusului

Etapa statusului	Semnificație și acțiunea următoare
Rezervare sau preaviz	Există o înregistrare a expedierii sau un preaviz electronic. Acest lucru nu dovedește neapărat că marfa a fost primită la un terminal.
Primită la terminal sau la unitate	Marfa sau containerul a fost înregistrat la o unitate. Expeditorul trebuie să verifice termenele-limită, documentația și cerințele privind programarea.
Încărcată sau plecată	Marfa a fost asociată unei deplasări a navei sau unui eveniment de plecare. Următorul reper este, în mod normal, sosirea sau descărcarea în portul de destinație.
Sosită sau descărcată	Nava sau marfa a ajuns la o etapă portuară. Sosirea nu înseamnă automat eliberarea vamală sau livrarea finală.
Blocaj vamal sau documentar	Vămuirea guvernamentală, taxele, documentele, inspecția sau datele pot întârzia eliberarea. Importatorul sau agentul vamal trebuie să răspundă solicitărilor.
Disponibilă pentru ridicare sau transport terestru	Marfa poate fi pregătită pentru ridicare sau programată pentru o etapă terestră ulterioară. Confirmați eliberarea, taxele, programarea și cerințele de identificare cu partea responsabilă.
Livrată sau finalizată	Înregistrarea transportatorului indică finalizarea deplasării înregistrate. Dacă marfa nu poate fi localizată, destinatarul trebuie să solicite dovada livrării și să contacteze expeditorul sau partea responsabilă de marfă.

Servicii și timpi de livrare

Livrarea mărfurilor maritime este planificată în funcție de orarele navelor, operațiunile portuare, procedurile vamale, disponibilitatea terminalului, transportul terestru și documentație. O estimare de urmărire nu reprezintă automat un angajament garantat de livrare.

Compararea serviciilor

Categorie de servicii	Utilizare optimă
Transport maritim de containere	Mărfuri comerciale sau personale transportate între porturile deservite cu o navă portcontainer.
Transport de vehicule	Transportul vehiculelor printr-o rețea programată de transport maritim, în cazul în care expedierea este acceptată în condițiile aplicabile.
Coordonarea logisticii și a transportului terestru	Mărfuri care necesită coordonarea portului, terminalului, livrării sau a logisticii aferente.

Timp de livrare

Etapa de planificare	Indicații privind durata
Transport maritim port-la-port	Depinde de origine, destinație, programul curselor, disponibilitatea navei, condițiile din port și pregătirea mărfii.
Eliberarea vamală și din terminal	Depinde de documente complete, verificarea guvernamentală, taxe, inspecție, regulile terminalului și instrucțiunile privind plata sau eliberarea.
Livrare terestră finală	Depinde de disponibilitatea programării, distanța terestră, echipament, adresa de livrare și disponibilitatea destinatarului.

Termene de livrare în țara de destinație

Regiunea de destinație	Indicații pentru planificare
Statele Unite și destinațiile din Pacific	Folosiți programul de plecare rezervat și acordați timp suplimentar pentru descărcare, vămuire, eliberarea din terminal și livrarea pe uscat.
Destinații din Asia-Pacific	Confirmați perechea exactă de porturi și rotația serviciului; programele navelor și transferurile din port determină intervalul practic de tranzit.
Alte destinații	Confirmați dacă Matson este transportatorul maritim, un transportator de legătură sau un furnizor logistic pentru transportul respectiv înainte de a vă baza pe o estimare de livrare.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Soluționarea rapidă rezultă, de obicei, din identificarea tipului de referință și a ultimei părți responsabile înainte de solicitarea unei investigații.

Problemă și soluție

Problemă	Acțiune imediată
Rezultat invalid sau gol	Verificați dacă numărul este o rezervare, un container, un conosament sau o referință a comerciantului. Eliminați spațiile introduse accidental și solicitați expeditorului să confirme identificatorul utilizabil pentru căutare.
Referință creată, dar fără scanare fizică	Este posibil ca o rezervare electronică sau o notificare prealabilă să existe înainte de acceptarea mărfii. Confirmați predarea mărfii, recepția în terminal și documentația cu partea care a făcut rezervarea.
Nicio actualizare în timpul tranzitului	Transporturile maritime pot avea lacune de vizibilitate între evenimentele din port și cele legate de navă. Comparați ultimul eveniment cu voiajul programat și solicitați expeditorului să escaladeze situația dacă programul s-a modificat semnificativ.
Întârziere vamală sau documentară	Importatorul, destinatarul sau brokerul vamal trebuie să furnizeze documentele solicitate și să achite taxele aplicabile. Urmărirea Matson nu poate înlocui instrucțiunile vamale.
Livrată sau eliberată, dar marfa lipsește	Solicitați dovada livrării sau a eliberării, verificați terminalul sau adresa de livrare, luați legătura cu destinatarul și solicitați expeditorului să deschidă solicitarea corespunzătoare privind marfa.
Deteriorare sau lipsă cantitativă	Înregistrați imediat starea, păstrați ambalajul și marfa, fotografiați deteriorarea și informați expeditorul sau destinatarul în conformitate cu condițiile de transport aplicabile.

Transport internațional, vamă și predarea către alți transportatori

Mărfurile internaționale Matson trec, de obicei, prin rezervare, manipulare în portul de origine, transport cu nava, descărcare în portul de destinație, vămuire sau autorizare guvernamentală, eliberare din terminal și livrare pe uscat. Sosirea într-un port de destinație nu este același lucru cu eliberarea vamală.

Flux internațional

Etapă	La ce să vă așteptați
Rezervarea și acceptarea la origine	Partea care face rezervarea transmite informațiile despre marfă, iar transportatorul sau unitatea înregistrează transportul acceptat. O înregistrare a rezervării poate preceda recepția fizică.
Terminalul de origine și procesarea exportului	Marfa este recepționată, documentată și pregătită pentru încărcare, sub rezerva termenelor-limită, a cerințelor de securitate și a cerințelor de export.
Transportul principal cu nava	Marfa călătorește conform transportului maritim programat. Vizibilitatea evenimentelor poate fi intermitentă între etapele importante din port.
Descărcarea la destinație și vama	Marfa este descărcată și poate fi verificată de vamă sau de alte autorități. Importatorul sau brokerul gestionează informațiile și taxele solicitate.
Eliberarea din terminal și transferul către transportul terestru	Un terminal, transportator rutier, depozit sau alt furnizor logistic poate prelua responsabilitatea pentru următoarea etapă a transportului. Referința poate rămâne aceeași sau poate fi completată cu o referință locală.
Livrarea finală sau ridicarea	Destinatarul respectă instrucțiunile privind programarea, identificarea, plata, eliberarea și livrarea pentru operațiunea de la destinație.

Gestionarea livrării și opțiuni după expediere

Modificările privind livrarea mărfii sunt, de regulă, controlate de partea care face rezervarea, destinatar, terminal sau furnizorul de transport terestru. Solicitați modificările înainte ca marfa să ajungă la termenul-limită operațional și obțineți confirmarea în scris.

Opțiune	Cine ar trebui să o solicite
Programarea livrării sau instrucțiuni privind adresa	Destinatarul sau expeditorul autorizat trebuie să contacteze partea responsabilă de livrare sau de logistică și să furnizeze referința completă a transportului.
Ridicarea sau colectarea din terminal	Destinatarul trebuie să confirme starea eliberării, identificarea, taxele, regulile de programare și orele de funcționare înainte de a se prezenta.
Solicitare de redirecționare, reținere sau interceptare	Expeditorul sau partea autorizată a contului trebuie să solicite modificarea; posibilitatea, momentul și taxele depind de etapa mărfii și de condițiile de transport.

Colete pierdute, deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări

O solicitare privind urmărirea, o investigație asupra mărfii, o notificare de deteriorare, o cerere de despăgubire prin asigurare, o rambursare a transportului și o rambursare din partea vânzătorului sunt procese separate. Expeditorul sau partea contractantă trebuie să utilizeze procedura de reclamații prevăzută în condițiile Matson aplicabile și să păstreze dovezile.

Proces	Utilizați când
Solicitare privind urmărirea	Istoricul evenimentelor nu este clar sau o referință de expediere produce un rezultat neașteptat.
Investigație privind marfa	Marfa este întârziată, lipsă, incompletă sau înregistrată la o facilitate neașteptată.
Reclamație pentru deteriorare sau pierdere	Marfa sau conținutul este deteriorat, lipsă ori afectat în alt mod în temeiul contractului de transport aplicabil.
Rambursare din partea vânzătorului	Cumpărătorul solicită o rambursare comercială din partea vânzătorului. 17TRACK și Matson nu stabilesc politica de rambursare pentru consumatori a vânzătorului.

Pregătiți referința expedierii, conosamentul sau documentul rezervării, datele, descrierea mărfii, documentele privind valoarea, fotografiile, dovada livrării, notele de inspecție și ambalajul. Respectați contractul aplicabil în ceea ce privește termenele de depunere a reclamațiilor.

Restricții de expediere și manipulare specială

Acceptarea mărfii depinde de rută, tipul mărfii, ambalaj, documentație, regulile vamale și cerințele aplicabile privind mărfurile periculoase. Obțineți aprobarea înainte de predarea mărfurilor restricționate.

Categorie	Instrucțiuni de manipulare
Mărfuri periculoase	Pot fi necesare declarația, clasificarea, ambalarea, marcajele, etichetele și acceptarea de către transportator. Datele incorecte pot duce la refuz sau întârziere.
Baterii, lichide și substanțe chimice	Cerințele depind de compoziție, cantitate, metoda de ambalare și rută. Obțineți instrucțiuni specifice rutei înainte de rezervare.
Marfă perisabilă sau sensibilă la temperatură	Confirmați echipamentul, manipularea, temperatura, documentația și aranjamentele pentru livrare înainte de expediere.
Marfă supradimensionată, reglementată sau de mare valoare	Se pot aplica echipamente speciale, aprobări, documentație de securitate, asigurare sau taxe suplimentare.

Serviciul de asistență pentru clienți

Utilizați portalul oficial de marfă Matson sau ruta de contact furnizată de partea care a efectuat rezervarea. Întrebările privind expedierile comerciale sunt de obicei soluționate mai rapid de expeditor, transportatorul de marfă, destinatar sau titularul contului decât de un cumpărător cu amănuntul care contactează o platformă generală de urmărire.

Canal	Utilizare optimă
Site-ul oficial pentru mărfuri	Deschideți site-ul oficial Matson pentru mărfuri pentru informații despre expediere și rutele de contact disponibile.
Expeditorul sau partea care a efectuat rezervarea	Solicitați referința corectă, informații despre cursă sau port, documentele comerciale și ruta de escaladare.
Terminal, broker vamal sau furnizor de servicii terestre	Contactați partea indicată ca fiind responsabilă pentru cea mai recentă etapă operațională, în special pentru vămuire, eliberare, programare sau livrare finală.

Aveți pregătite referința expedierii, detaliile rezervării sau ale conosamentului, originea și destinația, descrierea mărfii, cel mai recent eveniment, informațiile destinatarului și fotografiile sau documentele privind valoarea.

Urmărirea expedierilor pentru comerț electronic și companii

Companiile ar trebui să asocieze numărul comenzii vizibil pentru client cu referința rezervării, a containerului sau a conosamentului Matson și să păstreze identificatorul original. O platformă cu mai mulți transportatori poate normaliza evenimentele disponibile, dar nu poate crea scanări, modifica instrucțiunile privind marfa sau înlocui contul contractual al transportatorului.

Comparație între dezvoltare/API

Opțiune	Furnizor
Integrare oficială a transportatorului	Matson
API de urmărire pentru mai mulți transportatori	17TRACK

Înainte de implementare, confirmați autentificarea, tipurile de identificatori acceptate, acoperirea evenimentelor, limitele solicitărilor, comportamentul procesării în loturi, notificările și documentația actuală împreună cu furnizorul selectat. Nu presupuneți că un câmp de căutare dintr-un portal este un endpoint API.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum urmăresc o expediere Matson?

Introduceți rezervarea, containerul, conosamentul sau o altă referință acceptată în portalul oficial Matson pentru mărfuri sau încercați 17TRACK atunci când identificatorul este acceptat.

2. Unde pot găsi numărul de urmărire Matson?

Verificați confirmarea rezervării, conosamentul, notificarea de expediere, documentul containerului sau mesajul de la vânzător ori transportatorul de marfă.

3. Este numărul comenzii Matson același cu numărul de urmărire?

Nu; numărul comenzii vânzătorului poate fi diferit de referința rezervării transportatorului, a containerului sau a conosamentului.

4. De ce Matson nu afișează niciun rezultat de urmărire?

Este posibil ca identificatorul să fie introdus greșit, să aparțină unei alte categorii de referințe sau să fi fost creat înainte ca expedierea să intre în sistemul transportatorului disponibil pentru căutare.

5. De ce nu s-a actualizat expedierea mea Matson?

Transportul maritim poate avea intervale fără actualizări între etapele din port și cele ale navei; comparați cel mai recent eveniment cu programul curselor și solicitați expeditorului să investigheze o întârziere semnificativă.

6. Cât durează livrarea Matson?

Durata totală depinde de perechea de porturi, programul curselor, disponibilitatea mărfii, vamă, eliberarea din terminal și aranjamentele pentru livrarea terestră.

7. Ce ar trebui să fac dacă Matson indică o întârziere vamală?

Contactați importatorul, destinatarul sau brokerul vamal pentru a furniza documentele solicitate și a soluționa cerințele privind taxele vamale sau eliberarea.

8. Ce ar trebui să fac dacă Matson indică faptul că marfa a fost livrată, dar nu o pot localiza?

Solicitați dovezi privind livrarea sau eliberarea, verificați terminalul sau locul livrării și cereți expeditorului să deschidă o investigație privind marfa.

9. Cum raportez marfa Matson pierdută sau deteriorată?

Anunțați prompt expeditorul sau partea autorizată a contului de marfă, păstrați ambalajul și conținutul, fotografiați starea acestora și urmați condițiile aplicabile pentru reclamații.

10. Cum contactez Matson?

Începeți cu site-ul oficial Matson pentru marfă sau contactați partea care a făcut rezervarea și furnizați referința completă a transportului și cel mai recent eveniment.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Poate o referință de rezervare Matson să dovedească faptul că marfa a fost primită fizic?

Nu; o rezervare sau o pre-notificare electronică poate exista înainte de primirea în terminal, așadar căutați un eveniment de recepție la facilitate, la poartă sau de acceptare a mărfii.

12. Înseamnă sosirea într-un port de destinație Matson că vămuirea este finalizată?

Nu; sosirea sau descărcarea identifică o etapă portuară, în timp ce eliberarea vamală necesită procedurile relevante ale autorităților și ale importatorului.

13. Pot fi diferite numărul containerului Matson și numărul conosamentului?

Da; containerul identifică echipamentul, în timp ce conosamentul identifică transportul documentat al mărfii și părțile comerciale.

14. Cine controlează programarea livrării Matson după eliberarea din terminal?

Terminalul responsabil, furnizorul de transport terestru, destinatarul sau partea care a făcut rezervarea controlează programarea și instrucțiunile de eliberare aplicabile.

15. Poate 17TRACK să schimbe statusul unui transport Matson?

Nu; 17TRACK poate afișa evenimentele disponibile, dar nu poate crea scanări, schimba instrucțiunile privind marfa, aproba reclamații sau modifica înregistrările de transport Matson.

16. Pot companiile să utilizeze un API pentru a urmări transporturile Matson?

Companiile pot evalua o integrare oficială a transportatorului sau API-ul 17TRACK, dar trebuie să confirme tipurile de referințe Matson acceptate și documentația actuală înainte de a dezvolta o integrare.

API de urmărire

Referință pentru solicitarea 17TRACK

// Official Matson API:
// A current public official tracking API endpoint is not established by the available evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code for Matson in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]