Matson 追跡

最新の配送状況を確認するには、Matsonの追跡番号を入力してください。

https://www.cargo.chinamatson.com/

追跡

Matsonについて

Matsonは、コンテナ貨物や車両輸送を含む海上貨物輸送を取り扱う海上輸送業者です。Matsonの追跡では通常、小口貨物向けの郵便番号ではなく、予約番号、コンテナ番号、船荷証券、またはその他の貨物参照番号が使用されます。正確な追跡画面は、配送サービス、予約者、航路、荷送人から提供された参照番号によって異なります。

項目	確認済み概要
正式な表示名	Matson
公式ウェブサイト	https://www.cargo.chinamatson.com/
運送業者の種類	海上輸送業者および物流プロバイダー。
追跡対象	サービスに応じて、海上貨物、コンテナ、予約、または船荷証券に使用される貨物参照番号。

運送業者の事業体間の関係

事業体	Matsonとの関係
Matson	Matsonは海上輸送サービスを運営し、対象となる貨物参照番号について出荷情報を提供します。
予約、コンテナ、船荷証券の参照番号	これらの識別番号は、貨物を商業上の出荷記録に関連付けるものであり、小売注文番号とは異なります。
港湾、ターミナル、内陸輸送の事業者	輸送の各段階は、港湾、ターミナル、税関、トラック輸送業者、その他の物流事業者が担当する場合があります。第三者によるスキャンがあったとしても、それだけでMatsonが実際に貨物を受け取ったことを証明するものではありません。
17TRACK	17TRACKは、利用可能な出荷イベントを集約する場合がある独立した追跡プラットフォームです。Matsonの輸送業務を運営したり、商業貨物に関する請求を解決したりするものではありません。

簡単な回答

Matsonの貨物を追跡するには、まずMatsonの公式貨物ポータルを開き、予約者から提供された貨物識別番号を入力します。その識別番号が対応していれば、17TRACKにも利用可能なイベントが表示される場合があります。予約番号、コンテナ番号、船荷証券、または運送業者の参照番号を使用してください。販売者がその注文番号を輸送参照番号として明示している場合を除き、オンラインストアの注文番号は使用しないでください。

プロのヒント： 結果が表示されない場合は、識別番号を1文字ずつ確認し、スペースや句読点を削除し、貨物が運送業者のシステムに登録されていることを確認したうえで、どの種類の参照番号を使用すべきか荷送人に問い合わせてください。

Matsonの荷物を追跡する方法

Matsonの追跡は、通常、完全な貨物参照番号と商業書類を保有している荷主、貨物輸送業者、販売者、または予約者が行うのが最適です。

経路	手順
Matsonの公式追跡	公式貨物ポータルを開き、該当する追跡または貨物検索機能を選択して参照番号を入力し、最新のイベントを荷送人から提供された船舶、港、または配送情報と照合します。
17TRACK	17TRACKを開いて識別番号を入力し、利用可能な場合は自動運送業者認識を有効にして、イベントのタイムラインを確認します。イベントが異なる場合は、Matsonの公式記録と荷送人の商業書類を正しい情報源として扱ってください。
参照番号がない場合	販売者、貨物輸送業者、または予約者に運送業者の参照番号を問い合わせてください。注文番号、請求書番号、または倉庫参照番号は、Matsonの貨物として検索できない場合があります。

追跡番号の形式と例

Matsonは、すべての貨物輸送に共通する消費者向け小口貨物の形式を1つだけ使用しているわけではありません。検索すべき参照番号は、発行者と出荷書類によって決まります。接頭辞や識別番号の長さだけからサービスを推測しないでください。

追跡番号の形式

識別番号の種類	正規化されたパターンと用途
コンテナ参照番号	多くの場合、国際的に標準化された、文字と数字で構成されるコンテナ識別番号で、コンテナ本体、輸送書類、または予約記録に表示されています。提供されたとおり正確に検索してください。この識別番号は機器を特定するものであり、必ずしも小売注文を特定するものではありません。
予約参照番号	予約された輸送に対して発行される英数字の商業用参照番号です。形式と長さは、予約システムやサービスによって異なります。
船荷証券参照番号	貨物、荷送人、荷受人、航海情報を関連付ける書類の識別番号です。船荷証券番号はコンテナ番号と異なる場合があります。
販売者または注文の参照番号	販売者が作成し、商取引やカスタマーサービスで使用する識別番号です。販売者がこれを運送会社の参照番号に紐付けていない限り、Matsonのシステムで検索できない場合があります。

追跡ステータスとその意味

貨物イベントは輸送段階を示すものであり、すべての貨物が常に物理的にどこにあるかを示すものではありません。港、税関、ターミナル、船舶、内陸輸送に関するイベントは、異なる当事者によって記録される場合があります。

ステータス早見表

ステータス段階	意味と次の対応
予約または事前通知	輸送記録または電子的な事前通知が存在します。これは、貨物がターミナルで受け取られたことを必ずしも証明するものではありません。
ターミナルまたは施設で受領済み	貨物またはコンテナが施設に到着したことが記録されています。荷送人は、締切時刻、書類、予約に関する要件を確認してください。
積載済みまたは出発済み	貨物が船舶の運航または出発イベントに関連付けられています。通常、次の節目は仕向地港への到着または荷下ろしです。
到着済みまたは荷下ろし済み	船舶または貨物が港での段階に到達しています。到着しただけでは、通関許可または最終配送を意味しません。
税関または書類による保留	政府による通関、関税、書類、検査、またはデータの確認により、リリースが遅れている可能性があります。輸入者または通関業者は、依頼に対応してください。
引き取りまたは内陸輸送の準備完了	貨物は引き取りの準備が整っているか、次の内陸輸送区間が手配されている可能性があります。担当者にリリース、料金、予約、身分証明の要件を確認してください。
配送済みまたは完了	運送会社の記録では、記録された輸送が完了したことを示しています。貨物の所在を確認できない場合、荷受人は配送証明を求め、荷送人または貨物の担当者に連絡してください。

サービスと配送所要時間

海上貨物の配送は、船舶のスケジュール、港湾業務、税関、ターミナルの空き状況、内陸輸送、書類に基づいて計画されます。追跡情報に表示される予定は、自動的に配送保証や確約を意味するものではありません。

サービス比較

サービス区分	最適な用途
海上コンテナ輸送	コンテナ船により、対応する港の間を輸送する商業貨物または個人貨物。
車両輸送	貨物が適用される条件に基づいて受け入れられる、定期的な海上輸送ネットワークを通じた車両の輸送。
物流および内陸輸送の調整	港、ターミナル、配送、または関連する物流の調整を必要とする貨物。

配送時間

計画段階	時間の目安
港から港への海上輸送	出発地、仕向地、航行スケジュール、船舶の空き状況、港湾の状況、貨物の準備状況によって異なります。
税関およびターミナルからのリリース	書類の完全性、政府による審査、関税、検査、ターミナルの規則、支払いまたはリリースの指示によって異なります。
最終内陸配送	予約の空き状況、内陸距離、機器、配送先住所、荷受人の準備状況によって異なります。

仕向国別の配送期間

仕向地域	計画の目安
米国および太平洋地域の仕向地	予約済みの運航スケジュールを使用し、荷揚げ、通関、ターミナルからの引き取り、内陸配送にかかる追加時間を見込んでください。
アジア太平洋地域の仕向地	正確な港湾間区間とサービスローテーションを確認してください。船舶のスケジュールと港での引き継ぎが、実際の輸送期間を左右します。
その他の仕向地	配送見積もりを信頼する前に、対象となる輸送においてMatsonが海上運送業者、接続運送業者、または物流関係者のいずれであるかを確認してください。

よくある追跡の問題と解決策

通常、最も迅速に解決するには、調査を依頼する前に照会番号の種類と、最後に責任を負う当事者を特定します。

問題と解決策

問題	直ちに行う対応
無効または空の結果	その番号が予約番号、コンテナ番号、船荷証券番号、または荷主の照会番号のいずれであるかを確認してください。誤って入力されたスペースを削除し、検索可能な識別番号を荷送人に確認してもらってください。
照会番号は作成済みだが、物理的なスキャン記録がない	電子予約または事前通知は、貨物の受け入れ前に存在する場合があります。貨物の引き渡し、ターミナルでの受領、書類について予約担当者に確認してください。
輸送中に更新がない	海上輸送では、港や船舶に関するイベントの間で追跡情報に空白が生じることがあります。最新のイベントを予定航海と比較し、スケジュールが大幅に変更されている場合は、荷送人にエスカレーションを依頼してください。
通関または書類の遅延	輸入者、荷受人、または通関業者が、要求された書類を提出し、該当する料金を精算する必要があります。Matsonの追跡情報は通関に関する指示に代わるものではありません。
配達済みまたは引き渡し済みだが貨物が見つからない	配達または引き渡しの証拠を請求し、ターミナルまたは配送先住所を確認し、荷受人に問い合わせ、該当する貨物照会を開始するよう荷送人に依頼してください。
損傷または不足	直ちに状態を記録し、梱包材と貨物を保管し、損傷を撮影し、適用される輸送条件に基づいて荷送人または荷受人に通知してください。

国際配送、通関、運送業者間の引き渡し

国際Matson貨物は通常、予約、出発港での取り扱い、船舶輸送、仕向け地での荷揚げ、通関または政府による許可、ターミナルからの引き取り、内陸配送の各段階を経て輸送されます。仕向け地の港に到着したことは、通関が完了したことと同じではありません。

国際輸送の流れ

段階	予想される内容
出発地での予約と受け入れ	予約担当者が貨物情報を提出し、運送業者または施設が受け入れた輸送を記録します。予約記録だけが、実際の受領に先行する場合があります。
出発地ターミナルと輸出手続き	貨物は、締切時間、セキュリティ、輸出要件に従って受領、書類処理され、積み込みの準備が行われます。
船舶による幹線輸送	貨物は予定された海上輸送で運ばれます。港での主要な節目の間では、イベントの可視性が断続的になる場合があります。
仕向け地での荷揚げと通関	貨物が荷揚げされ、税関またはその他の当局による検査を受ける場合があります。輸入者または通関業者が、要求された情報と料金を処理します。
ターミナルからの引き渡しと内陸輸送への引き継ぎ	ターミナル、トラック運送業者、倉庫、またはその他の物流関係者が、次の輸送に責任を負う場合があります。照会番号はそのまま使用される場合もあれば、現地の照会番号が追加される場合もあります。
最終配達または引き取り	荷受人は、仕向け地での業務に関する予約、本人確認、支払い、引き渡し、配達の指示に従います。

配送管理と発送後のオプション

貨物の配送変更は通常、予約担当者、荷受人、ターミナル、または内陸輸送業者が管理します。貨物が業務上の締切に達する前に変更を依頼し、書面による確認を取得してください。

選択肢	依頼すべき人
配達予約または住所に関する指示	荷受人または承認された荷送人は、配達または物流を担当する関係者に連絡し、完全な出荷照会番号を提供してください。
引き取りまたはターミナルでの集荷	荷受人は、訪問する前に、引き渡し状況、本人確認書類、料金、予約規則、営業時間を確認してください。
経路変更、保留、または差し止めの依頼	荷送人または承認されたアカウント担当者が変更を依頼する必要があります。実行可能性、時期、料金は、貨物の段階と輸送条件によって異なります。

紛失、破損、請求、保険、返金

追跡照会、貨物調査、損害通知、保険請求、運賃返金、販売者による返金は、それぞれ別の手続きです。荷送人または契約当事者は、該当するMatsonの規約に記載された請求手続きを使用し、証拠を保管してください。

手続き	使用する場面
追跡照会	イベント履歴が不明確であるか、貨物照会番号を入力すると予期しない結果が表示されます。
貨物調査	貨物が遅延している、紛失している、不足している、または予期しない施設で記録されています。
損傷または紛失に関する請求	適用される運送契約に基づき、貨物またはその内容物が損傷、紛失、またはその他の影響を受けています。
販売者への返金	購入者が販売者に対して商取引上の返金を求めています。17TRACKおよびMatsonは、販売者の消費者向け返金方針を決定しません。

貨物照会番号、船荷証券または予約記録、日付、貨物の説明、価額証明書類、写真、配達証拠、検査記録、および梱包を準備してください。申立期限については、適用される契約に従ってください。

配送制限と特別な取り扱い

貨物の受託可否は、航路、品目、梱包、書類、税関規則、および適用される危険物要件によって異なります。規制対象貨物を引き渡す前に承認を取得してください。

カテゴリー	取扱いに関する案内
危険物	申告、分類、梱包、表示、ラベル、および運送会社による受託が必要となる場合があります。不正確なデータは、受託拒否や遅延の原因となる可能性があります。
電池、液体、化学品	要件は、組成、数量、梱包方法、および航路によって異なります。予約前に、航路固有の指示を取得してください。
生鮮品または温度管理が必要な貨物	出荷前に、設備、取扱い、温度、書類、および配送手配を確認してください。
大型、規制対象、または高価値の貨物	特殊設備、承認、セキュリティ関連書類、保険、または追加料金が必要となる場合があります。

カスタマーサービス

Matsonの公式貨物ポータル、または予約担当者から提供された連絡先を利用してください。商業貨物に関する質問は、一般的な追跡プラットフォームに小売購入者が問い合わせるよりも、荷送人、貨物フォワーダー、荷受人、またはアカウント保有者に問い合わせた方が通常は迅速に解決します。

窓口	最適な用途
公式貨物ウェブサイト	Matsonの公式貨物ウェブサイトを開いてください貨物情報および利用可能な連絡先を確認するには。
荷送人または予約担当者	正しい照会番号、航海または港湾情報、商業書類、およびエスカレーション先を確認してください。
ターミナル、通関業者、または内陸輸送業者	最新の運用段階の担当者として示されている相手に連絡してください。特に、通関、貨物引渡し、予約、または最終配送については必ず連絡してください。

貨物照会番号、予約または船荷証券の詳細、出発地と仕向地、貨物の説明、最新のイベント、荷受人情報、および写真や価額証明書類を準備しておいてください。

Eコマースとビジネス向け追跡

企業は、顧客向けの注文番号をMatsonの予約番号、コンテナ番号、または船荷証券番号に紐付け、元の識別子を保管してください。複数の運送会社に対応するプラットフォームは利用可能なイベントを標準化できますが、スキャン情報を作成したり、貨物の指示を変更したり、契約上の運送会社アカウントを置き換えたりすることはできません。

開発者/API比較

選択肢	プロバイダー
公式運送会社連携	Matson
複数運送会社対応追跡API	17TRACK

実装前に、選択したプロバイダーへ、認証、対応する識別子の種類、イベントの網羅範囲、リクエスト制限、バッチ処理の動作、通知、および最新のドキュメントを確認してください。ポータルの検索欄がAPIエンドポイントであると想定しないでください。

よくある質問

基本FAQ

1. Matsonの貨物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式のMatson貨物ポータルに予約番号、コンテナ番号、船荷証券番号、またはその他の対応する照会番号を入力してください。または、その識別子に対応している場合は17TRACKをお試しください。

2. Matsonの追跡番号はどこで確認できますか？

予約確認書、船荷証券、出荷通知、コンテナ書類、または販売者や貨物フォワーダーからのメッセージを確認してください。

3. Matsonの注文番号は追跡番号と同じですか？

いいえ。販売者の注文番号は、運送会社の予約番号、コンテナ番号、または船荷証券番号とは別の場合があります。

4. Matsonで追跡結果が表示されないのはなぜですか？

識別子の入力が間違っている、別の照会番号の種類に属している、または貨物が検索可能な運送会社システムに登録される前に作成された可能性があります。

5. Matsonの貨物情報が更新されないのはなぜですか？

海上貨物では、港や船舶に関するマイルストーンの間に情報の空白が生じることがあります。最新のイベントを航行スケジュールと照らし合わせ、重大な遅延については荷送人に調査を依頼してください。

6. Matsonの配送にはどのくらいかかりますか？

所要時間の合計は、港間の組み合わせ、航行スケジュール、貨物の準備状況、税関手続き、ターミナルからの引渡し、および内陸配送の手配によって異なります。

7. Matsonで税関による遅延が表示された場合はどうすればよいですか？

輸入者、荷受人、または通関業者に連絡し、要求された書類を提出して、関税または貨物引渡しに関する要件を解決してください。

8. Matsonでは配達済みと表示されているのに貨物が見つからない場合、どうすればよいですか？

配達または引き渡しの証拠を依頼し、ターミナルまたは配達場所を確認して、荷送人に貨物調査を開始するよう依頼してください。

9. Matsonの貨物の紛失または損傷を報告するにはどうすればよいですか？

速やかに荷送人または承認された貨物アカウント当事者に通知し、梱包材と内容物を保管し、状態を写真に撮影して、適用される請求条件に従ってください。

10. Matsonに連絡するにはどうすればよいですか？

まずMatsonの公式貨物ウェブサイトまたは予約担当者に連絡し、完全な出荷参照番号と最新のイベント情報を提供してください。

専門家向けFAQ

11. Matsonの予約参照番号によって、貨物が実際に受け取られたことを証明できますか？

いいえ。ターミナルでの受け取り前に予約または電子事前通知が存在する場合があるため、施設、ゲート、または貨物受領のイベントを確認してください。

12. Matsonの仕向港への到着は、通関が完了したことを意味しますか？

いいえ。到着または荷卸しは港での段階を示すものであり、通関には関連する政府および輸入者の手続きが必要です。

13. Matsonのコンテナ番号と船荷証券番号が異なることはありますか？

はい。コンテナ番号は機器を識別し、船荷証券は記録された貨物輸送と商取引当事者を識別します。

14. ターミナルからの引き渡し後、Matsonの配達予約を管理するのは誰ですか？

担当するターミナル、内陸輸送業者、荷受人、または予約担当者が、適用される予約および引き渡しの指示を管理します。

15. 17TRACKはMatsonの出荷ステータスを変更できますか？

いいえ。17TRACKは利用可能なイベントを表示できますが、スキャンを作成したり、貨物の指示を変更したり、請求を承認したり、Matsonの輸送記録を変更したりすることはできません。

16. 企業はAPIを使用してMatsonの出荷を追跡できますか？

企業は公式キャリア連携または17TRACK APIを検討できますが、連携を構築する前に、対応しているMatsonの参照番号の種類と最新のドキュメントを確認する必要があります。

追跡API

17TRACKリクエスト参照番号

// Official Matson API:
// A current public official tracking API endpoint is not established by the available evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code for Matson in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]