Matson отслеживание

Введите номер отслеживания Matson, чтобы проверить последний статус доставки.

https://www.cargo.chinamatson.com/

Трек

О компании Matson

Matson — перевозчик, осуществляющий морские перевозки, включая транспортировку контейнерных грузов и автомобилей. Отслеживание Matson обычно связано с бронированием, контейнером, коносаментом или другой ссылкой на отправление, а не с почтовым номером небольшой посылки. Точное представление данных об отслеживании зависит от услуги перевозки, стороны, оформившей бронирование, маршрута и ссылки, предоставленной отправителем.

Поле	Подтверждённый обзор
Официальное название	Matson
Официальный веб-сайт	https://www.cargo.chinamatson.com/
Тип перевозчика	Перевозчик, осуществляющий морские перевозки, и поставщик логистических услуг.
Область отслеживания	Ссылки на отправления, используемые для морских грузов, контейнеров, бронирований или коносаментов в зависимости от услуги.

Связи между организациями перевозчика

Организация	Связь с Matson
Matson	Matson осуществляет морские перевозки и предоставляет информацию об отправлениях для подходящих ссылок на грузы.
Ссылки на бронирование, контейнер и коносамент	Эти идентификаторы связывают груз с коммерческой записью об отправлении; они отличаются от номера заказа в розничной торговле.
Порты, терминалы и наземные поставщики услуг	Различные этапы перевозки могут выполняться портами, терминалами, таможенными органами, автоперевозчиками или другими логистическими сторонами. Сканирование третьей стороной само по себе не доказывает, что Matson физически приняла груз.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая может объединять доступные события отправления; она не осуществляет перевозки Matson и не рассматривает коммерческие претензии по грузам.

Краткий ответ

Чтобы отслеживать груз Matson, начните с официального грузового портала Matson и введите идентификатор отправления, предоставленный стороной, оформившей бронирование. Если идентификатор поддерживается, 17TRACK также может отображать доступные события. Используйте номер бронирования, номер контейнера, коносамент или ссылку перевозчика, а не номер заказа в интернет-магазине, если только продавец специально не указал номер заказа в качестве транспортной ссылки.

Полезный совет: Если результат не отображается, проверьте идентификатор посимвольно, удалите пробелы и знаки пунктуации, убедитесь, что груз внесён в систему перевозчика, и уточните у отправителя, какой тип ссылки следует использовать.

Как отслеживать отправления Matson

Лучше всего отслеживать отправления Matson владельцу груза, экспедитору, продавцу или стороне, оформившей бронирование, поскольку именно у этих сторон обычно имеется полная ссылка на груз и коммерческие документы.

Способ	Шаги
Официальное отслеживание Matson	Откройте официальный грузовой портал, выберите подходящую функцию отслеживания или поиска отправления, введите ссылку и сравните последнее событие с информацией о судне, порте или доставке, предоставленной отправителем.
17TRACK	Откройте 17TRACK, введите идентификатор, при наличии разрешите автоматическое распознавание перевозчика и просмотрите временную шкалу событий. Если данные различаются, считайте официальную запись Matson и коммерческие документы отправителя основными источниками.
Ссылка отсутствует	Попросите продавца, экспедитора или сторону, оформившую бронирование, предоставить ссылку перевозчика. Номер заказа, номер счёта или складская ссылка могут быть недоступны для поиска как отправление Matson.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Matson не использует единый универсальный формат для потребительских посылок при всех перевозках грузов. Выдающая сторона и документ на отправление определяют, какую ссылку следует искать. Не определяйте услугу только по префиксу или длине идентификатора.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификаторов	Нормализованный шаблон и использование
Идентификатор контейнера	Часто это международно стандартизированный идентификатор контейнера, состоящий из букв и цифр и указанный на контейнере, в транспортных документах или записи о бронировании. Выполняйте поиск точно в указанном виде; идентификатор обозначает оборудование, а не обязательно розничный заказ.
Номер бронирования	Буквенно-цифровой коммерческий идентификатор, присвоенный для зарезервированной перевозки. Формат и длина зависят от системы бронирования и услуги.
Номер коносамента	Идентификатор документа, связывающий сведения о грузе, грузоотправителе, грузополучателе и рейсе. Номер коносамента может отличаться от номера контейнера.
Идентификатор продавца или заказа	Идентификатор, созданный продавцом для коммерческих целей или обслуживания клиентов. Он может быть недоступен для поиска в системах Matson, если продавец не связал его с идентификатором перевозчика.

Статусы отслеживания и их значения

События по грузу описывают этап перевозки, а не всегда физическое местонахождение каждой единицы груза. События в порту, на таможне, терминале, судне и на внутренних участках могут регистрироваться разными сторонами.

Быстрый просмотр статуса

Этап статуса	Значение и дальнейшее действие
Бронирование или предварительное уведомление	Существует запись о перевозке или электронное предварительное уведомление. Это не обязательно подтверждает, что груз принят терминалом.
Принято на терминале или объекте	Груз или контейнер зарегистрирован на объекте. Грузоотправителю следует проверить крайний срок приема, документацию и требования к назначению времени.
Погружено или отправлено	Груз связан с движением судна или событием отправления. Следующим этапом обычно является прибытие или выгрузка в порту назначения.
Прибыло или выгружено	Судно или груз достигли этапа в порту. Само по себе прибытие не означает таможенный выпуск или окончательную доставку.
Таможенная или документарная задержка	Государственное оформление, пошлины, документы, досмотр или данные могут задерживать выпуск. Импортер или таможенный брокер должны отвечать на запросы.
Доступно для получения или внутренней перевозки	Груз может быть готов к получению или оформлен для последующего внутреннего участка перевозки. Уточните у ответственной стороны выпуск, сборы, назначение времени и требования к идентификации.
Доставлено или завершено	Запись перевозчика указывает на завершение зарегистрированной перевозки. Если груз невозможно найти, грузополучателю следует запросить подтверждение доставки и связаться с грузоотправителем или ответственной за груз стороной.

Услуги и сроки доставки

Доставка морского груза планируется с учетом расписания судов, работы портов, таможенного оформления, доступности терминала, внутренних перевозок и документации. Расчетный срок в отслеживании не является автоматически гарантированным обязательством по доставке.

Сравнение услуг

Категория услуги	Наилучшее применение
Морская перевозка контейнеров	Коммерческие или личные грузы, перевозимые между обслуживаемыми портами контейнерным судном.
Перевозка транспортных средств	Перевозка транспортных средств по регулярной сети морских перевозок, если отправление принято на условиях, применимых к данной перевозке.
Логистика и координация внутренних перевозок	Груз, требующий координации портовых, терминальных, доставочных или связанных с ними логистических операций.

Срок доставки

Этап планирования	Рекомендации по срокам
Морская перевозка от порта до порта	Зависит от пункта отправления, пункта назначения, расписания рейсов, доступности судов, состояния портов и готовности груза.
Таможенный и терминальный выпуск	Зависит от полноты документов, проверки государственными органами, пошлин, досмотра, правил терминала и инструкций по оплате или выпуску.
Окончательная внутренняя доставка	Зависит от доступности времени для доставки, расстояния по внутреннему маршруту, оборудования, адреса доставки и готовности грузополучателя.

Сроки доставки в страну назначения

Регион назначения	Рекомендации по планированию
Соединенные Штаты и тихоокеанские направления	Используйте расписание забронированного рейса и закладывайте дополнительное время на выгрузку, таможенное оформление, выпуск с терминала и доставку по суше.
Направления в Азиатско-Тихоокеанском регионе	Уточните точную пару портов и маршрут обслуживания; расписание судов и передача груза между портами определяют фактическое окно транзита.
Другие направления	Перед тем как полагаться на оценку срока доставки, уточните, является ли Matson морским перевозчиком, стыковочным перевозчиком или логистической стороной для конкретной перевозки.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Как правило, самое быстрое решение — определить тип идентификатора и последнюю ответственную сторону, прежде чем запрашивать расследование.

Проблема и решение

Проблема	Немедленное действие
Недействительный или пустой результат	Проверьте, является ли номер номером бронирования, контейнера, коносамента или ссылочным номером продавца. Удалите случайные пробелы и попросите отправителя подтвердить идентификатор, доступный для поиска.
Ссылка создана, но физическое сканирование отсутствует	Электронное бронирование или предварительное уведомление могут существовать до приемки груза. Подтвердите передачу груза, приемку терминалом и документацию у стороны, оформившей бронирование.
Нет обновлений в пути	При морских перевозках между событиями в порту и событиями, связанными с судном, могут возникать пробелы в отслеживании. Сопоставьте последнее событие с запланированным рейсом и попросите отправителя инициировать эскалацию, если расписание существенно изменилось.
Задержка таможенного оформления или документации	Импортер, грузополучатель или таможенный брокер должны предоставить запрошенные документы и оплатить применимые сборы. Отслеживание Matson не заменяет таможенные инструкции.
Доставлено или выпущено, но груз отсутствует	Запросите подтверждение доставки или выпуска, проверьте терминал или адрес доставки, свяжитесь с грузополучателем и попросите отправителя открыть соответствующее обращение по грузу.
Повреждение или недостача	Немедленно зафиксируйте состояние груза, сохраните упаковку и груз, сфотографируйте повреждения и уведомите отправителя или грузополучателя в соответствии с применимыми условиями перевозки.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Международные грузы Matson обычно проходят через бронирование, обработку в порту отправления, перевозку судном, выгрузку в порту назначения, таможенное или государственное оформление, выпуск с терминала и доставку по суше. Прибытие в порт назначения не означает прохождение таможенного оформления.

Международная перевозка

Этап	Чего ожидать
Бронирование и приемка в пункте отправления	Сторона, оформляющая бронирование, предоставляет информацию о грузе, а перевозчик или объект фиксирует принятую перевозку. Одна только запись о бронировании может появиться до фактической приемки груза.
Терминал отправления и экспортная обработка	Груз принимается, оформляется документально и подготавливается к погрузке с учетом предельных сроков, требований безопасности и экспортных требований.
Магистральная перевозка судном	Груз перевозится в рамках запланированного морского рейса. Между основными событиями в порту видимость статуса может быть непостоянной.
Выгрузка в пункте назначения и таможенное оформление	Груз выгружается и может быть проверен таможенными или другими органами. Импортер или брокер обрабатывает запрошенную информацию и оплачивает сборы.
Выпуск с терминала и передача для перевозки по суше	Терминал, автоперевозчик, склад или другая логистическая сторона может взять на себя ответственность за следующий этап перевозки. Ссылка может остаться прежней или быть дополнена местным идентификатором.
Окончательная доставка или получение	Грузополучатель соблюдает инструкции по записи на прием, идентификации, оплате, выпуску и доставке для операции в пункте назначения.

Управление доставкой и возможности после отправки

Изменения условий доставки обычно контролируются стороной, оформившей бронирование, грузополучателем, терминалом или поставщиком услуг перевозки по суше. Запрашивайте изменения до того, как груз достигнет операционного предельного срока, и получайте письменное подтверждение.

Вариант	Кто должен запросить
Запись на доставку или инструкция по адресу	Грузополучатель или уполномоченный отправитель должны связаться с ответственной стороной, занимающейся доставкой или логистикой, и предоставить полную ссылку на отправление.
Получение или забор груза с терминала	Перед прибытием грузополучатель должен подтвердить статус выпуска, требования к идентификации, сборы, правила записи на прием и часы работы.
Запрос на изменение маршрута, удержание или перехват	Отправитель или уполномоченная сторона, работающая с учетной записью, должны запросить изменение; возможность выполнения, сроки и сборы зависят от этапа перевозки и условий транспортировки.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Запрос об отслеживании, расследование по грузу, уведомление о повреждении, страховая претензия, возврат стоимости фрахта и возврат средств продавцом — это отдельные процессы. Отправитель или договаривающаяся сторона должны использовать процедуру подачи претензии, указанную в применимых условиях Matson, и сохранять доказательства.

Процесс	Когда использовать
Запрос об отслеживании	История событий неясна или ссылка на отправление приводит к неожиданному результату.
Расследование по грузу	Груз задержан, утерян, доставлен не полностью или зарегистрирован на неожиданном объекте.
Претензия по повреждению или утрате	Груз или его содержимое повреждены, отсутствуют или иным образом затронуты в соответствии с применимым договором перевозки.
Возврат средств продавцом	Покупатель запрашивает коммерческий возврат средств у продавца. 17TRACK и Matson не определяют правила возврата средств продавцом потребителю.

Подготовьте ссылку на отправление, коносамент или запись о бронировании, даты, описание груза, документы о стоимости, фотографии, подтверждение доставки, заметки об осмотре и упаковку. Соблюдайте установленные договором сроки подачи претензий.

Ограничения на перевозку и специальная обработка

Прием груза зависит от маршрута, типа товара, упаковки, документации, таможенных правил и применимых требований к опасным грузам. Получите одобрение до передачи груза, подпадающего под ограничения.

Категория	Рекомендации по обработке
Опасные грузы	Могут потребоваться декларация, классификация, упаковка, маркировка, этикетки и приемка перевозчиком. Неверные данные могут привести к отказу в приеме или задержке.
Батареи, жидкости и химические вещества	Требования зависят от состава, количества, способа упаковки и маршрута. Получите инструкции для конкретного маршрута до бронирования.
Скоропортящийся или чувствительный к температуре груз	До отправки подтвердите наличие оборудования, порядок обработки, температурный режим, документацию и условия доставки.
Негабаритный, регулируемый или дорогостоящий груз	Могут потребоваться специальное оборудование, одобрение, документы по безопасности, страхование или дополнительные сборы.

Служба поддержки

Используйте официальный грузовой портал Matson или контактный канал, предоставленный стороной, осуществляющей бронирование. Вопросы по коммерческим отправлениям обычно быстрее решаются отправителем, экспедитором, грузополучателем или владельцем учетной записи, чем розничным покупателем при обращении в общую платформу отслеживания.

Канал	Наилучшее применение
Официальный грузовой веб-сайт	Откройте официальный грузовой веб-сайт Matson для получения информации об отправлении и доступных контактных каналах.
Отправитель или сторона, осуществляющая бронирование	Запросите правильную ссылку, информацию о рейсе или порте, коммерческие документы и порядок эскалации.
Терминал, таможенный брокер или внутренний перевозчик	Свяжитесь со стороной, указанной как ответственной за последний операционный этап, особенно по вопросам оформления, выпуска, назначения времени или конечной доставки.

Подготовьте ссылку на отправление, сведения о бронировании или коносаменте, пункт отправления и назначения, описание груза, последнее событие, информацию о грузополучателе, а также фотографии или документы о стоимости.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

Компании должны сопоставить номер заказа, используемый для взаимодействия с клиентом, с номером бронирования, контейнера или коносамента Matson и сохранить исходный идентификатор. Мультикурьерская платформа может нормализовать доступные события, но не может создавать сканирования, изменять инструкции по грузу или заменять договорную учетную запись перевозчика.

Сравнение разработчиками/API

Вариант	Поставщик
Официальная интеграция перевозчика	Matson
API отслеживания нескольких перевозчиков	17TRACK

До начала внедрения подтвердите у выбранного поставщика сведения об аутентификации, поддерживаемых типах идентификаторов, охвате событий, ограничениях запросов, работе с пакетами, уведомлениях и актуальной документации. Не предполагайте, что поле поиска на портале является API endpoint.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить отправление Matson?

Введите бронирование, номер контейнера, коносамент или другую поддерживаемую ссылку в официальном грузовом портале Matson либо попробуйте 17TRACK, если идентификатор поддерживается.

2. Где найти номер отслеживания Matson?

Проверьте подтверждение бронирования, коносамент, уведомление об отправке, документ на контейнер или сообщение от продавца либо экспедитора.

3. Совпадает ли номер заказа Matson с номером отслеживания?

Нет; номер заказа продавца может отличаться от номера бронирования перевозчика, контейнера или коносамента.

4. Почему Matson не показывает результат отслеживания?

Идентификатор может быть введен с ошибкой, относиться к другому типу ссылок или быть создан до того, как отправление попало в доступную для поиска систему перевозчика.

5. Почему информация о моем отправлении Matson не обновляется?

Для морского груза между этапами в порту и на судне могут быть перерывы; сопоставьте последнее событие с расписанием плавания и попросите отправителя расследовать существенную задержку.

6. Сколько времени занимает доставка Matson?

Общее время зависит от пары портов, расписания плавания, готовности груза, таможенного оформления, выпуска терминалом и организации внутренней доставки.

7. Что делать, если Matson показывает задержку на таможне?

Свяжитесь с импортером, грузополучателем или таможенным брокером, чтобы предоставить запрошенные документы и урегулировать вопросы пошлин или выпуска.

8. Что делать, если Matson показывает, что груз доставлен, но я не могу его найти?

Запросите подтверждение доставки или выдачи, проверьте терминал или место доставки и попросите отправителя открыть запрос на розыск груза.

9. Как сообщить об утрате или повреждении груза Matson?

Незамедлительно уведомите отправителя или уполномоченную сторону, ответственную за груз, сохраните упаковку и содержимое, сфотографируйте их состояние и соблюдайте применимые условия подачи претензии.

10. Как связаться с Matson?

Начните с официального веб-сайта Matson для грузовых перевозок или обратитесь к стороне, осуществляющей бронирование, и предоставьте полный номер отправления и информацию о последнем событии.

Часто задаваемые вопросы для экспертов

11. Может ли номер бронирования Matson подтвердить, что груз был фактически принят?

Нет; бронирование или электронное предварительное уведомление могут существовать до приема груза терминалом, поэтому ищите событие, подтверждающее прием на объекте, у въездных ворот или прием груза.

12. Означает ли прибытие в порт назначения Matson завершение таможенного оформления?

Нет; прибытие или выгрузка указывают на этап в порту, тогда как выпуск груза требует выполнения соответствующих процедур государственными органами и импортером.

13. Могут ли номер контейнера Matson и номер коносамента отличаться?

Да; номер контейнера идентифицирует оборудование, а коносамент — документированное перемещение груза и коммерческие стороны.

14. Кто контролирует назначение времени доставки Matson после выпуска груза терминалом?

Ответственный терминал, внутренний перевозчик, грузополучатель или сторона, осуществляющая бронирование, контролирует соответствующее назначение времени и инструкции по выпуску груза.

15. Может ли 17TRACK изменить статус отправления Matson?

Нет; 17TRACK может отображать доступные события, но не может создавать сканирования, изменять инструкции по грузу, одобрять претензии или изменять транспортные записи Matson.

16. Могут ли компании использовать API для отслеживания отправлений Matson?

Компании могут рассмотреть официальную интеграцию с перевозчиком или API 17TRACK, но перед созданием интеграции должны подтвердить поддерживаемые типы номеров Matson и актуальную документацию.

API отслеживания

Ссылка на запрос 17TRACK

// Official Matson API:
// A current public official tracking API endpoint is not established by the available evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code for Matson in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]