Matson Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Matson, за да проверите най-новия статус на доставката.

https://www.cargo.chinamatson.com/

Проследи

За Matson

Matson е превозвач за морски транспорт, който обслужва превози на товари по море, включително контейнеризирани товари и транспорт на превозни средства. Проследяването на Matson обикновено е свързано с резервация, контейнер, коносамент или друг референтен номер на пратката, а не с пощенски номер за малка пратка. Точният изглед за проследяване зависи от услугата за превоз, страната, направила резервацията, маршрута и референтния номер, предоставен от изпращача.

Поле	Потвърден преглед
Официално наименование	Matson
Официален уебсайт	https://www.cargo.chinamatson.com/
Тип превозвач	Превозвач за морски транспорт и доставчик на логистични услуги.
Обхват на проследяването	Референтни номера на пратки, използвани за морски товари, контейнери, резервации или коносаменти в зависимост от услугата.

Взаимоотношения между свързани с Matson субекти

Субект	Взаимоотношение с Matson
Matson	Matson извършва услуги за морски транспорт и предоставя информация за пратки за допустими референтни номера на товари.
Референтни номера на резервации, контейнери и коносаменти	Тези идентификатори свързват товара с търговски запис за пратката; те се различават от номера на поръчка на дребно.
Доставчици на пристанищни, терминални и вътрешни транспортни услуги	Различните етапи на транспорта могат да се обслужват от пристанища, терминали, митнически органи, автотранспортни фирми или други логистични страни. Сканиране от трета страна само по себе си не доказва, че Matson физически е получил товара.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава налични събития за пратки; тя не извършва транспорт на Matson и не разрешава търговски рекламации за товари.

Бърз отговор

За да проследите товар на Matson, започнете с официалния портал за товари на Matson и въведете идентификатора на пратката, предоставен от страната, направила резервацията. Ако идентификаторът се поддържа, 17TRACK също може да покаже налични събития. Използвайте номер на резервация, номер на контейнер, коносамент или референтен номер на превозвача — не номер на поръчка от онлайн магазин — освен ако продавачът изрично не посочи номера на поръчката като референтен номер за транспорта.

Практичен съвет: Ако не се показва резултат, проверете идентификатора знак по знак, премахнете интервалите или пунктуацията, потвърдете, че товарът е въведен в системата на превозвача, и попитайте изпращача кой тип референтен номер трябва да използвате.

Как да проследявате пратки на Matson

Проследяването на Matson се извършва най-добре от собственика на пратката, спедитора, продавача или страната, направила резервацията, тъй като тези страни обикновено разполагат с пълния референтен номер на товара и търговските документи.

Път	Стъпки
Официално проследяване на Matson	Отворете официалния портал за товари, изберете подходящата функция за проследяване или търсене на пратка, въведете референтния номер и сравнете последното събитие с информацията за кораба, пристанището или доставката, предоставена от изпращача.
17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, разрешете автоматично разпознаване на превозвача, когато е налично, и прегледайте хронологията на събитията. Когато събитията се различават, приемайте официалния запис на Matson и търговските документи на изпращача за водещи източници.
Няма наличен референтен номер	Поискайте от продавача, спедитора или страната, направила резервацията, референтния номер на превозвача. Номерът на поръчка, номерът на фактура или складовият референтен номер може да не може да се търси като пратка на Matson.

Формати и примери за номера за проследяване

Matson не използва единен универсален формат за потребителски пратки при всеки превоз на товари. Издаващата страна и документът за пратката определят кой референтен номер трябва да бъде търсен. Не определяйте услугата само по префикс или по дължината на идентификатора.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори	Нормализиран шаблон и употреба
Референция на контейнера	Често международно стандартизиран идентификатор на контейнер, състоящ се от букви и цифри, изписан върху контейнера, в документите за превоз или в записа за резервация. Търсете точно както е предоставен; идентификаторът обозначава оборудването, а не непременно поръчката на дребно.
Референция на резервацията	Буквено-цифрова търговска референция, издадена за резервиран превоз. Форматът и дължината зависят от системата за резервации и услугата.
Референция на товарителницата	Идентификатор на документ, свързващ товара, изпращача, получателя и информацията за плаването. Номерът на товарителницата може да се различава от номера на контейнера.
Референция на търговеца или поръчката	Идентификатор, създаден от продавача и използван за търговски цели или обслужване на клиенти. Той може да не може да бъде търсен в системите на Matson, освен ако продавачът не го е свързал с референция на превозвача.

Статуси на проследяване и значения

Събитията по товара описват етап от превоза, но не винаги физическото местоположение на всяка част от товара. Събитията на пристанище, митница, терминал, кораб и по суша могат да бъдат записвани от различни страни.

Бърза справка за статуса

Етап на статуса	Значение и следващо действие
Резервация или предварително известие	Съществува запис за пратката или електронно предварително известие. Това не доказва непременно, че товарът е приет на терминал.
Приет на терминал или обект	Товарът или контейнерът е регистриран в даден обект. Изпращачът трябва да провери крайните срокове, документите и изискванията за час на посещение.
Натоварен или отпътувал	Товарът е свързан с движение на кораб или събитие по отпътуване. Следващият основен етап обикновено е пристигане или разтоварване на пристанището на местоназначение.
Пристигнал или разтоварен	Корабът или товарът е достигнал етап на пристанището. Пристигането само по себе си не означава митническо освобождаване или крайна доставка.
Задържан заради митница или документи	Митническо освобождаване, мита, документи, проверка или данни може да забавят освобождаването. Вносителят или митническият посредник трябва да отговори на запитванията.
Наличен за получаване или превоз по суша	Товарът може да е готов за получаване или да е организиран за последващ етап по суша. Потвърдете освобождаването, таксите, часа на посещение и изискванията за идентификация с отговорната страна.
Доставен или завършен	Записът на превозвача показва завършване на регистрирания превоз. Ако товарът не може да бъде открит, получателят трябва да поиска доказателство за доставката и да се свърже с изпращача или отговорната страна по товара.

Услуги и срокове за доставка

Доставката на океански товар се планира спрямо разписанията на корабите, пристанищните операции, митниците, наличността на терминала, вътрешния транспорт и документацията. Оценката за проследяване не представлява автоматично гарантиран ангажимент за доставка.

Сравнение на услугите

Категория на услугата	Най-подходяща употреба
Превоз на океански товари в контейнери	Търговски или личен товар, превозван между обслужвани пристанища с контейнеровоз.
Превоз на превозни средства	Превоз на превозни средства чрез редовна мрежа за океански транспорт, когато пратката е приета съгласно приложимите условия.
Логистика и координация на транспорта по суша	Товар, изискващ координация на пристанищни, терминални, доставни или свързани логистични дейности.

Срок за доставка

Етап на планиране	Насоки за времето
Океански превоз от пристанище до пристанище	Зависи от началната точка, местоназначението, разписанието на плаването, наличността на кораб, условията на пристанищата и готовността на товара.
Митническо и терминално освобождаване	Зависи от пълнотата на документите, правителствената проверка, митата, инспекцията, правилата на терминала и указанията за плащане или освобождаване.
Крайна доставка по суша	Зависи от наличността на часове за посещение, разстоянието по суша, оборудването, адреса за доставка и готовността на получателя.

Срокове за доставка по държава на местоназначение

Регион на местоназначението	Насоки за планиране
Съединените щати и тихоокеанските местоназначения	Използвайте графика на резервираното плаване и предвидете допълнително време за разтоварване, митническо оформяне, освобождаване от терминала и вътрешна доставка.
Дестинации в Азиатско-тихоокеанския регион	Потвърдете точната портова двойка и ротацията на услугата; графиците на корабите и предаването между пристанищата определят практичния транзитен прозорец.
Други дестинации	Потвърдете дали Matson е морският превозвач, свързващ превозвач или логистична страна по конкретното движение, преди да разчитате на оценка за доставка.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Най-бързото разрешаване обикновено започва с установяване на типа на референцията и последната отговорна страна, преди да поискате разследване.

Проблем и решение

Проблем	Незабавно действие
Невалиден или празен резултат	Проверете дали номерът е резервация, контейнер, коносамент или референция на търговеца. Премахнете случайните интервали и помолете изпращача да потвърди идентификатора, по който може да се извърши търсене.
Създадена е референция, но няма физическо сканиране	Електронна резервация или предварително уведомление може да съществува преди приемането на товара. Потвърдете предаването на товара, получаването му от терминала и документацията с резервационната страна.
Няма актуализация по време на транзита	При морските превози може да има пропуски във видимостта между събитията на пристанището и кораба. Сравнете последното събитие с планираното плаване и помолете изпращача да ескалира случая, ако графикът се е променил съществено.
Забавяне при митническо оформяне или документация	Вносителят, получателят или митническият брокер трябва да предостави поисканите документи и да уреди приложимите такси. Проследяването на Matson не може да замени митническите инструкции.
Доставено или освободено, но товарът липсва	Поискайте доказателство за доставката или освобождаването, проверете терминала или адреса за доставка, свържете се с получателя и помолете изпращача да започне приложимото разследване на товара.
Повреда или недостиг	Документирайте състоянието незабавно, запазете опаковката и товара, заснемете повредата и уведомете изпращача или получателя съгласно приложимите условия за превоз.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международният товар на Matson обикновено преминава през резервация, обработка на отправното пристанище, превоз с кораб, разтоварване на местоназначението, митническо или държавно освобождаване, освобождаване от терминала и вътрешна доставка. Пристигането на пристанището на местоназначението не е същото като митническото освобождаване.

Международен поток

Етап	Какво да очаквате
Резервация и приемане в отправното пристанище	Резервационната страна подава информация за товара, а превозвачът или съоръжението регистрира приетото движение. Самият запис на резервацията може да предхожда физическото получаване.
Терминал на отправното пристанище и експортна обработка	Товарът се получава, документира и подготвя за товарене съгласно крайните срокове, изискванията за сигурност и експортните изисквания.
Линейно превозване с кораб	Товарът се превозва по планираното морско направление. Видимостта на събитията може да бъде непостоянна между ключовите етапи в пристанищата.
Разтоварване на местоназначението и митническо оформяне	Товарът се разтоварва и може да бъде проверен от митническите или други органи. Вносителят или брокерът обработва поисканата информация и таксите.
Освобождаване от терминала и предаване за вътрешен транспорт	Терминал, автопревозвач, склад или друга логистична страна може да поеме отговорността за следващото движение. Референцията може да остане същата или да бъде допълнена с местна референция.
Крайна доставка или получаване	Получателят следва инструкциите за записване на час, идентификация, плащане, освобождаване и доставка за операцията на местоназначението.

Управление на доставката и опции след изпращане

Промените в доставката на товара обикновено се контролират от резервационната страна, получателя, терминала или доставчика на вътрешен транспорт. Поискайте промените преди товарът да достигне оперативния краен срок и получете писмено потвърждение.

Опция	Кой трябва да я поиска
Час за доставка или инструкции за адреса	Получателят или упълномощеният изпращач трябва да се свърже с отговорната страна по доставката или логистиката и да предостави пълната референция на пратката.
Получаване или вземане от терминала	Получателят трябва да потвърди статуса на освобождаването, идентификацията, таксите, правилата за записване на час и работното време, преди да посети терминала.
Искане за пренасочване, задържане или прихващане	Изпращачът или упълномощената страна по сметката трябва да поиска промяната; възможността, сроковете и таксите зависят от етапа на товара и условията за превоз.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване, разследването на товара, уведомлението за повреда, застрахователната претенция, възстановяването на транспортните разходи и възстановяването на сумата от продавача са отделни процеси. Изпращачът или договарящата страна трябва да използва процедурата за претенции съгласно приложимите условия на Matson и да съхрани доказателствата.

Процес	Използвайте при
Запитване за проследяване	Историята на събитията е неясна или референцията на пратката води до неочакван резултат.
Разследване на товара	Товарът е забавен, липсва, количеството му е по-малко от заявеното или е отчетен в неочакван обект.
Иск за повреда или загуба	Товарът или съдържанието му са повредени, липсват или са засегнати по друг начин съгласно приложимия договор за превоз.
Възстановяване на сума от продавача	Купувачът иска търговско възстановяване на сума от продавача. 17TRACK и Matson не определят политиката на продавача за възстановяване на суми на потребители.

Подгответе референцията на пратката, товарителницата или документа за резервация, датите, описанието на товара, документите за стойността, снимките, доказателствата за доставка, бележките от проверката и опаковката. Спазвайте приложимия договор относно сроковете за подаване.

Ограничения за превоз и специална обработка

Приемането на товара зависи от маршрута, стоката, опаковката, документацията, митническите правила и приложимите изисквания за опасни товари. Получете одобрение, преди да предадете товар с ограничения.

Категория	Указания за обработка
Опасни товари	Може да са необходими декларация, класификация, опаковка, маркировки, етикети и приемане от превозвача. Неправилните данни могат да доведат до отказ или забавяне.
Батерии, течности и химикали	Изискванията зависят от състава, количеството, начина на опаковане и маршрута. Получете конкретни за маршрута инструкции, преди да направите резервация.
Бързоразвалящ се или чувствителен към температура товар	Потвърдете оборудването, обработката, температурата, документацията и организацията на доставката, преди изпращането.
Извънгабаритен, регулиран или високостойностен товар	Може да са необходими специално оборудване, одобрение, документи за сигурност, застраховка или допълнителни такси.

Обслужване на клиенти

Използвайте официалния товарен портал на Matson или канала за контакт, предоставен от страната, направила резервацията. Въпросите относно търговски пратки обикновено се решават по-бързо от изпращача, спедитора, получателя или титуляра на сметката, отколкото от купувач на дребно, който се свързва с обща платформа за проследяване.

Канал	Най-подходяща употреба
Официален товарен уебсайт	Отворете официалния товарен уебсайт на Matson за информация за пратката и наличните канали за контакт.
Изпращач или страна, направила резервацията	Поискайте правилната референция, информация за плаването или пристанището, търговските документи и канала за ескалация.
Терминал, митнически посредник или вътрешен превозвач	Свържете се със страната, посочена като отговорна за последния оперативен етап, особено при митническо оформяне, освобождаване, записване на час или крайна доставка.

Подгответе референцията на пратката, данните за резервацията или товарителницата, мястото на изпращане и местоназначението, описанието на товара, последното събитие, информацията за получателя и снимките или документите за стойността.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Предприятията трябва да свържат номера на поръчката, видим за клиента, с референцията на резервацията, контейнера или товарителницата на Matson и да запазят оригиналния идентификатор. Платформата за проследяване на множество превозвачи може да нормализира наличните събития, но не може да създава сканирания, да променя инструкциите за товара или да заменя договорната сметка на превозвача.

Сравнение за разработчици/API

Опция	Доставчик
Интеграция с официалния превозвач	Matson
API за проследяване на множество превозвачи	17TRACK

Преди внедряването потвърдете с избрания доставчик удостоверяването, поддържаните типове идентификатори, обхвата на събитията, ограниченията на заявките, обработката на групови заявки, известията и актуалната документация. Не приемайте, че поле за търсене в портал е API endpoint.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратка на Matson?

Въведете резервацията, контейнера, товарителницата или друга поддържана референция в официалния товарен портал на Matson или опитайте 17TRACK, когато идентификаторът се поддържа.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на Matson?

Потърсете го в потвърждението на резервацията, товарителницата, известието за изпращане, документа за контейнера или съобщението от продавача или спедитора.

3. Номерът на поръчката в Matson същият ли е като номерът за проследяване?

Не; номерът на поръчката на продавача може да е отделен от референцията за резервация, контейнер или товарителница на превозвача.

4. Защо Matson не показва резултат от проследяването?

Идентификаторът може да е въведен неправилно, да принадлежи към друг тип референция или да е създаден преди пратката да бъде въведена в системата на превозвача, в която може да се извършва търсене.

5. Защо информацията за пратката ми с Matson не се актуализира?

При морския товар може да има интервали между етапите в пристанището и на кораба; сравнете последното събитие с графика на плаването и помолете изпращача да провери същественото забавяне.

6. Колко време отнема доставката с Matson?

Общото време зависи от двойката пристанища, графика на плаването, готовността на товара, митническото оформяне, освобождаването от терминала и организацията на вътрешната доставка.

7. Какво трябва да направя, ако Matson показва митническо забавяне?

Свържете се с вносителя, получателя или митническия посредник, за да предоставите изисканите документи и да уредите изискванията за мита или освобождаване.

8. Какво трябва да направя, ако Matson показва, че товарът е доставен, но не мога да го открия?

Поискайте доказателство за доставката или освобождаването, проверете терминала или мястото на доставка и помолете изпращача да открие разследване на товара.

9. Как да съобщя за изгубен или повреден товар на Matson?

Уведомете своевременно изпращача или упълномощената страна по товарната сметка, запазете опаковката и съдържанието, заснемете състоянието и следвайте приложимите условия за предявяване на претенции.

10. Как да се свържа с Matson?

Започнете с официалния уебсайт за товари на Matson или с лицето, извършило резервацията, и предоставете пълния референтен номер на пратката и последното събитие.

Често задавани въпроси от експерти

11. Може ли референтният номер на резервация в Matson да докаже, че товарът е физически приет?

Не; резервация или електронно предварително известие може да съществува преди приемането на товара от терминала, затова потърсете събитие за приемане от съоръжение, през портал или на товара.

12. Означава ли пристигането на товар в пристанище на местоназначение на Matson, че митническото оформяне е приключило?

Не; пристигането или разтоварването обозначава етапа в пристанището, докато освобождаването от митницата изисква съответните процедури на държавните органи и вносителя.

13. Могат ли номерът на контейнер на Matson и номерът на коносамента да са различни?

Да; контейнерът идентифицира оборудването, докато коносаментът идентифицира документираното движение на товара и търговските страни.

14. Кой контролира часът за доставка на Matson след освобождаването от терминала?

Отговорният терминал, вътрешният превозвач, получателят или лицето, извършило резервацията, контролира съответния час за доставка и инструкциите за освобождаване.

15. Може ли 17TRACK да промени статуса на пратка на Matson?

Не; 17TRACK може да показва наличните събития, но не може да създава сканирания, да променя инструкциите за товара, да одобрява претенции или да изменя транспортните записи на Matson.

16. Могат ли предприятията да използват API за проследяване на пратки на Matson?

Предприятията могат да оценят официална интеграция с превозвача или API на 17TRACK, но трябва да потвърдят поддържаните типове референтни номера на Matson и актуалната документация, преди да изградят интеграция.

API за проследяване

Референтен номер на заявката в 17TRACK

// Official Matson API:
// A current public official tracking API endpoint is not established by the available evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code for Matson in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]