Matson Sledenje

Vnesite sledilno številko Matson, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.cargo.chinamatson.com/

Sledi

O družbi Matson

Matson je pomorski prevoznik, ki opravlja pomorski prevoz tovora, vključno s kontejnerskim tovorom in prevozom vozil. Sledenje Matson je običajno povezano z rezervacijo, kontejnerjem, nakladnico ali drugo referenco pošiljke, ne pa z majhno poštno številko za paket. Natančen prikaz sledenja je odvisen od storitve pošiljanja, stranke, ki je opravila rezervacijo, poti in reference, ki jo je posredoval pošiljatelj.

Polje	Potrjen pregled
Uradno prikazano ime	Matson
Uradno spletno mesto	https://www.cargo.chinamatson.com/
Vrsta prevoznika	Prevoznik za pomorski promet in ponudnik logističnih storitev.
Obseg sledenja	Reference pošiljk, ki se uporabljajo za pomorski tovor, kontejnerje, rezervacije ali nakladnice, odvisno od storitve.

Odnosi med subjekti prevoznika Matson

Subjekt	Odnos do družbe Matson
Matson	Matson upravlja storitve pomorskega prevoza in zagotavlja informacije o pošiljkah za ustrezne reference tovora.
Reference rezervacij, kontejnerjev in nakladnic	Ti identifikatorji povezujejo tovor s komercialnim zapisom o pošiljki; razlikujejo se od številke naročila v maloprodaji.
Pristaniški, terminalski in notranji prevozniki	Različne faze prevoza lahko izvajajo pristanišča, terminali, carina, tovornjaki ali druge logistične stranke. Skeniranje tretje osebe samo po sebi ne dokazuje, da je Matson fizično prevzel tovor.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke pošiljke; ne upravlja prevozov Matson in ne rešuje komercialnih zahtevkov glede tovora.

Hiter odgovor

Za sledenje tovoru Matson začnite na uradnem portalu Matson za tovor in vnesite identifikator pošiljke, ki ga je posredovala stranka, ki je opravila rezervacijo. Če je identifikator podprt, lahko razpoložljive dogodke prikaže tudi 17TRACK. Uporabite številko rezervacije, številko kontejnerja, nakladnico ali referenco prevoznika – ne številke naročila v spletni trgovini – razen če prodajalec izrecno navede, da je številka naročila transportna referenca.

Koristen nasvet: Če ni prikazan noben rezultat, preverite identifikator znak za znakom, odstranite presledke ali ločila, potrdite, da je bil tovor vnesen v sistem prevoznika, in vprašajte pošiljatelja, katero vrsto reference je treba uporabiti.

Kako slediti paketom Matson

Sledenje Matson je najbolje, če ga izvajajo lastnik pošiljke, špediter, prodajalec ali stranka, ki je opravila rezervacijo, saj imajo te stranke običajno popolno referenco tovora in komercialne dokumente.

Pot	Koraki
Uradno sledenje Matson	Odprite uradni portal za tovor, izberite ustrezno funkcijo za sledenje ali iskanje pošiljke, vnesite referenco in primerjajte najnovejši dogodek z informacijami o plovilu, pristanišču ali dostavi, ki jih je posredoval pošiljatelj.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite identifikator, po možnosti omogočite samodejno prepoznavanje prevoznika in preglejte časovnico dogodkov. Če se dogodki razlikujejo, upoštevajte uradni zapis Matson in komercialne dokumente pošiljatelja kot odločilna vira.
Referenca ni na voljo	Od prodajalca, špediterja ali stranke, ki je opravila rezervacijo, zahtevajte referenco prevoznika. Številke naročila, številke računa ali skladiščne reference morda ni mogoče poiskati kot pošiljke Matson.

Oblike in primeri številk za sledenje

Matson ne uporablja ene univerzalne oblike za potrošniške pakete pri vseh premikih tovora. Izdajatelj in dokument pošiljke določata, katero referenco je treba poiskati. Storitve ne določajte samo na podlagi predpone ali dolžine identifikatorja.

Oblika številke za sledenje

Skupina identifikatorjev	Normaliziran vzorec in uporaba
Referenca zabojnika	Pogosto gre za mednarodno standardiziran identifikator zabojnika s črkami in številkami, prikazan na zabojniku, odpremnih dokumentih ali zapisu rezervacije. Iščite ga natančno tako, kot je naveden; identifikator označuje opremo in ne nujno maloprodajnega naročila.
Referenca rezervacije	Alfanumerična komercialna referenca, izdana za rezerviran prevoz. Oblika in dolžina sta odvisni od sistema rezervacij in storitve.
Referenca nakladnice	Identifikator dokumenta, ki povezuje tovor, pošiljatelja, prejemnika in podatke o plovbi. Številka nakladnice se lahko razlikuje od številke zabojnika.
Referenca trgovca ali naročila	Identifikator, ki ga ustvari prodajalec in se uporablja za trgovanje ali podporo strankam. V sistemih Matson ga morda ni mogoče poiskati, razen če ga je prodajalec povezal z referenco prevoznika.

Statusi sledenja in njihov pomen

Dogodki v zvezi s tovorom opisujejo fazo prevoza in ne vedno fizične lokacije vsakega kosa tovora. Dogodke v pristanišču, pri carini, na terminalu, plovilu in v notranjem prometu lahko beležijo različne stranke.

Hiter pregled statusa

Faza statusa	Pomen in naslednji korak
Rezervacija ali predhodno obvestilo	Obstaja zapis o pošiljki ali elektronsko predhodno obvestilo. To ni nujno dokaz, da je bil tovor prevzet na terminalu.
Prevzeto na terminalu ali v objektu	Tovor ali zabojnik je bil evidentiran v objektu. Pošiljatelj mora preveriti končni rok, dokumentacijo in zahteve glede najave.
Naloženo ali odpremljeno	Tovor je bil povezan z gibanjem plovila ali dogodkom odhoda. Naslednji mejnik je običajno prihod ali razkladanje v namembnem pristanišču.
Prispelo ali raztovorjeno	Plovilo ali tovor je dosegel pristaniško fazo. Prihod sam po sebi ne pomeni carinske sprostitve ali končne dostave.
Carinsko ali dokumentacijsko zadržanje	Državno carinjenje, dajatve, dokumenti, pregled ali podatki lahko zadržujejo sprostitev. Uvoznik ali carinski posrednik se mora odzvati na zahteve.
Na voljo za prevzem ali notranji prevoz	Tovor je morda pripravljen za prevzem ali načrtovan za naslednjo notranjo prevozno etapo. Pri odgovorni stranki potrdite sprostitev, stroške, najavo in zahteve glede identifikacije.
Dostavljeno ali zaključeno	Zapis prevoznika kaže na zaključek evidentiranega prevoza. Če tovora ni mogoče najti, mora prejemnik zahtevati dokazilo o dostavi in stopiti v stik s pošiljateljem ali odgovorno stranko za tovor.

Storitve in roki dostave

Dostava pomorskega tovora se načrtuje glede na vozne rede plovil, delovanje pristanišča, carino, razpoložljivost terminala, notranji prevoz in dokumentacijo. Ocena sledenja ni samodejno zagotovljena zaveza za dostavo.

Primerjava storitev

Kategorija storitve	Najprimernejša uporaba
Pomorski prevoz zabojnikov	Komercialni ali osebni tovor, ki se med oskrbovanimi pristanišči prevaža z zabojniškim plovilom.
Prevoz vozil	Prevoz vozil po načrtovani mreži pomorskega prevoza, kjer je pošiljka sprejeta v skladu z veljavnimi pogoji.
Logistika in usklajevanje notranjega prevoza	Tovor, ki zahteva usklajevanje pristanišča, terminala, dostave ali povezane logistike.

Čas dostave

Faza načrtovanja	Časovne smernice
Pomorski prevoz od pristanišča do pristanišča	Odvisno je od izvora, namembnega kraja, voznega reda plovbe, razpoložljivosti plovila, razmer v pristanišču in pripravljenosti tovora.
Carinska in terminalska sprostitev	Odvisno je od popolne dokumentacije, državnega pregleda, dajatev, inšpekcijskega pregleda, pravil terminala ter navodil glede plačila ali sprostitve.
Končna notranja dostava	Odvisno je od razpoložljivosti termina, razdalje po notranjem prevozu, opreme, naslova dostave in pripravljenosti prejemnika.

Časi dostave v namembni državi

Namembna regija	Smernice za načrtovanje
Združene države Amerike in pacifiške namembne destinacije	Uporabite rezervirani plovni razpored in upoštevajte dodaten čas za raztovor, carinjenje, sprostitev na terminalu in notranjo dostavo.
Destinacije v azijsko-pacifiški regiji	Potrdite natančen par pristanišč in rotacijo storitve; plovni razporedi ter predaje v pristaniščih določajo dejansko tranzitno obdobje.
Druge destinacije	Preden se zanesete na oceno dostave, preverite, ali je Matson za določeno pošiljko pomorski prevoznik, povezovalni prevoznik ali logistični izvajalec.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Najhitrejša rešitev običajno izhaja iz ugotovitve vrste reference in zadnje odgovorne stranke, preden zahtevate preiskavo.

Težava in rešitev

Težava	Takojšnje ukrepanje
Neveljaven ali prazen rezultat	Preverite, ali je številka rezervacija, številka zabojnika, tovorni list ali referenca trgovca. Odstranite morebitne nenamerne presledke in prosite pošiljatelja, naj potrdi identifikator, ki ga je mogoče poiskati.
Referenca je ustvarjena, vendar ni fizičnega skena	Elektronska rezervacija ali predhodno obvestilo lahko obstaja, še preden je tovor sprejet. Pri stranki, ki je opravila rezervacijo, potrdite predajo tovora, prejem na terminalu in dokumentacijo.
Med prevozom ni posodobitev	Pri pomorskih prevozih lahko med dogodki v pristanišču in na plovilu pride do vrzeli v vidljivosti. Primerjajte zadnji dogodek z načrtovano plovbo in prosite pošiljatelja za eskalacijo, če se je razpored bistveno spremenil.
Zamuda pri carinjenju ali dokumentaciji	Uvoznik, prejemnik ali carinski posrednik mora predložiti zahtevane dokumente in poravnati veljavne stroške. Sledenje Matson ne more nadomestiti carinskih navodil.
Dostavljeno ali sproščeno, vendar tovor manjka	Zahtevajte dokazilo o dostavi ali sprostitvi, preverite terminal ali naslov dostave, se posvetujte s prejemnikom in prosite pošiljatelja, naj odpre ustrezno poizvedbo o tovoru.
Poškodba ali primanjkljaj	Takoj zabeležite stanje, ohranite embalažo in tovor, fotografirajte poškodbo ter obvestite pošiljatelja ali prejemnika v skladu z veljavnimi prevoznimi pogoji.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Mednarodni tovor Matson se običajno premika skozi rezervacijo, ravnanje v izvornem pristanišču, prevoz s plovilom, raztovor v namembnem pristanišču, carinjenje ali sprostitev pri državnih organih, sprostitev na terminalu in notranjo dostavo. Prihod v namembno pristanišče ni enak carinski sprostitvi.

Mednarodni potek

Faza	Kaj pričakovati
Rezervacija in sprejem v izvornem pristanišču	Stranka, ki je opravila rezervacijo, predloži podatke o tovoru, prevoznik ali objekt pa zabeleži sprejeto pošiljko. Zapis rezervacije je lahko ustvarjen še pred fizičnim prejemom.
Izvorni terminal in izvozni postopki	Tovor je prejet, dokumentiran in pripravljen za natovarjanje ob upoštevanju rokov, varnostnih zahtev in izvoznih predpisov.
Glavni prevoz s plovilom	Tovor potuje po načrtovani pomorski poti. Vidljivost dogodkov je lahko med mejniki v pristaniščih prekinjena.
Raztovor v namembnem pristanišču in carinjenje	Tovor se raztovori in ga lahko pregledajo carinski ali drugi organi. Uvoznik ali posrednik poskrbi za zahtevane informacije in stroške.
Sprostitev na terminalu in predaja za notranji prevoz	Terminal, prevoznik s tovornjakom, skladišče ali drug logistični izvajalec lahko prevzame odgovornost za naslednji premik. Referenca lahko ostane enaka ali pa jo dopolni lokalna referenca.
Končna dostava ali prevzem	Prejemnik upošteva navodila za termin, identifikacijo, plačilo, sprostitev in dostavo za izvedbo v namembnem kraju.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Spremembe dostave tovora običajno nadzorujejo stranka, ki je opravila rezervacijo, prejemnik, terminal ali izvajalec notranjega prevoza. Za spremembe zaprosite, preden tovor doseže operativni rok, in pridobite pisno potrditev.

Možnost	Kdo naj jo zahteva
Termin dostave ali navodilo za naslov	Prejemnik ali pooblaščeni pošiljatelj naj se obrne na odgovornega izvajalca dostave ali logističnega izvajalca ter predloži popolno referenco pošiljke.
Prevzem ali prevzem na terminalu	Prejemnik mora pred prihodom potrditi stanje sprostitve, identifikacijo, stroške, pravila glede terminov in obratovalni čas.
Zahteva za preusmeritev, zadržanje ali prestrezanje	Pošiljatelj ali pooblaščena stranka računa mora zahtevati spremembo; izvedljivost, časovni okvir in stroški so odvisni od faze tovora in prevoznih pogojev.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Poizvedba o sledenju, preiskava tovora, obvestilo o škodi, zavarovalni zahtevek, vračilo prevoznine in vračilo kupnine s strani prodajalca so ločeni postopki. Pošiljatelj ali pogodbena stranka mora uporabiti postopek za zahtevke iz veljavnih pogojev Matson in ohraniti dokaze.

Postopek	Uporabite, ko
Poizvedba o sledenju	Zgodovina dogodkov ni jasna ali referenca pošiljke vrne nepričakovan rezultat.
Preiskava tovora	Tovor zamuja, manjka, je v pomanjkljivi količini ali je zabeležen v nepričakovanem objektu.
Odškodninski zahtevek zaradi poškodbe ali izgube	Tovor ali njegova vsebina je poškodovana, manjka ali je kako drugače prizadeta v skladu z veljavno prevozno pogodbo.
Vračilo kupcu	Kupec od prodajalca zahteva komercialno vračilo kupnine. 17TRACK in Matson ne odločata o pravilih prodajalca glede vračil potrošnikom.

Pripravite referenco pošiljke, nakladnico ali evidenco rezervacije, datume, opis tovora, dokazila o vrednosti, fotografije, dokazila o dostavi, zapiske o pregledu in embalažo. Pri rokih za vložitev upoštevajte veljavno pogodbo.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Sprejem tovora je odvisen od poti, vrste blaga, embalaže, dokumentacije, carinskih pravil in veljavnih zahtev za nevarno blago. Pred predajo omejenega tovora pridobite odobritev.

Kategorija	Navodila za ravnanje
Nevarno blago	Morda so potrebni deklaracija, razvrstitev, embalaža, oznake, nalepke in sprejem prevoznika. Nepravilni podatki lahko povzročijo zavrnitev ali zamudo.
Baterije, tekočine in kemikalije	Zahteve so odvisne od sestave, količine, načina pakiranja in poti. Pred rezervacijo pridobite navodila, specifična za pot.
Pokvarljiv ali temperaturno občutljiv tovor	Pred odpremo potrdite opremo, ravnanje, temperaturo, dokumentacijo in dogovore glede dostave.
Prevelik, reguliran ali dragocen tovor	Morda so potrebni posebna oprema, odobritev, varnostna dokumentacija, zavarovanje ali dodatni stroški.

Služba za stranke

Uporabite uradni portal Matson za tovor ali kontaktno pot, ki jo je posredovala stranka, odgovorna za rezervacijo. Vprašanja glede komercialnih pošiljk običajno hitreje rešijo pošiljatelj, špediter, prejemnik ali imetnik računa kot maloprodajni kupec, ki se obrne na splošno platformo za sledenje.

Kanal	Najprimernejša uporaba
Uradno spletno mesto za tovor	Odprite uradno spletno mesto Matson za tovor za informacije o pošiljki in razpoložljive kontaktne poti.
Pošiljatelj ali stranka, odgovorna za rezervacijo	Zahtevajte pravilno referenco, podatke o plovbi ali pristanišču, komercialne dokumente in način eskalacije.
Terminal, carinski posrednik ali ponudnik kopenskega prevoza	Obrnite se na stranko, ki je navedena kot odgovorna za zadnjo operativno fazo, zlasti za carinjenje, sprostitev, termin ali končno dostavo.

Pripravite referenco pošiljke, podatke o rezervaciji ali nakladnici, kraj odpreme in namembni kraj, opis tovora, zadnji dogodek, podatke o prejemniku ter fotografije ali dokazila o vrednosti.

Sledenje v e-trgovini in za podjetja

Podjetja morajo številko naročila, namenjeno stranki, povezati z referenco rezervacije, zabojnika ali nakladnice Matson in ohraniti izvirni identifikator. Platforma za sledenje več prevoznikom lahko poenoti razpoložljive dogodke, vendar ne more ustvariti skenov, spreminjati navodil za tovor ali nadomestiti pogodbenega računa prevoznika.

Primerjava razvijalca/API

Možnost	Ponudnik
Uradna integracija prevoznika	Matson
API za sledenje več prevoznikom	17TRACK

Pred izvedbo pri izbranem ponudniku potrdite avtentikacijo, podprte vrste identifikatorjev, pokritost dogodkov, omejitve zahtevkov, obnašanje paketnih zahtevkov, obvestila in trenutno dokumentacijo. Ne predpostavljajte, da je iskalno polje na portalu končna točka API-ja.

Pogosta vprašanja

Pogosta osnovna vprašanja

1. Kako sledim pošiljki Matson?

V uradni portal Matson za tovor vnesite rezervacijo, zabojnik, nakladnico ali drugo podprto referenco oziroma poskusite s 17TRACK, če je identifikator podprt.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Matson?

Poiščite jo v potrditvi rezervacije, nakladnici, obvestilu o odpremi, dokumentu za zabojnik ali sporočilu prodajalca oziroma špediterja.

3. Ali je številka naročila Matson enaka številki za sledenje?

Ne; številka naročila prodajalca se lahko razlikuje od reference rezervacije, zabojnika ali nakladnice prevoznika.

4. Zakaj Matson ne prikaže rezultata sledenja?

Identifikator je morda napačno vnesen, morda pripada drugi vrsti referenc ali pa je bil ustvarjen, preden je pošiljka vstopila v sistem prevoznika, po katerem je mogoče iskati.

5. Zakaj se moja pošiljka Matson ni posodobila?

Pri pomorskem tovoru so lahko med mejniki v pristanišču in na plovilu časovni presledki; primerjajte najnovejši dogodek z voznim redom plovbe in prosite pošiljatelja, naj razišče pomembno zamudo.

6. Kako dolgo traja dostava Matson?

Skupni čas je odvisen od para pristanišč, voznega reda plovbe, pripravljenosti tovora, carine, sprostitve v terminalu in dogovora glede kopenske dostave.

7. Kaj naj storim, če Matson prikaže carinsko zamudo?

Obrnite se na uvoznika, prejemnika ali carinskega posrednika, da predložite zahtevane dokumente in uredite dajatve ali zahteve za sprostitev.

8. Kaj naj storim, če Matson kaže, da je bil tovor dostavljen, vendar ga ne morem najti?

Zahtevajte dokazilo o dostavi ali sprostitvi, preverite terminal ali kraj dostave in prosite pošiljatelja, naj odpre poizvedbo o tovoru.

9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan tovor Matson?

Takoj obvestite pošiljatelja ali pooblaščeno stranko za tovorni račun, shranite embalažo in vsebino, fotografirajte stanje ter upoštevajte veljavne pogoje za zahtevke.

10. Kako stopim v stik z Matson?

Začnite na uradnem spletnem mestu Matson za tovor ali pri stranki, ki je opravila rezervacijo, ter posredujte celotno referenco pošiljke in najnovejši dogodek.

Pogosta vprašanja strokovnjakov

11. Ali lahko referenca rezervacije Matson dokazuje, da je bil tovor fizično prevzet?

Ne; rezervacija ali elektronsko predhodno obvestilo lahko obstaja, preden terminal prejme tovor, zato poiščite dogodek, ki potrjuje sprejem v objektu, na vhodu ali sprejem tovora.

12. Ali prihod v namembno pristanišče Matson pomeni, da je carinjenje zaključeno?

Ne; prihod ali raztovor označuje fazo v pristanišču, medtem ko sprostitev s carine zahteva ustrezne postopke pristojnih organov in uvoznika.

13. Ali se lahko številka zabojnika Matson in številka nakladnice razlikujeta?

Da; zabojnik označuje opremo, medtem ko nakladnica označuje dokumentirani premik tovora in poslovne stranke.

14. Kdo nadzoruje termin dostave Matson po sprostitvi s terminala?

Ustrezni terminal, notranji prevoznik, prejemnik ali stranka, ki je opravila rezervacijo, nadzoruje veljavni termin in navodila za sprostitev.

15. Ali lahko 17TRACK spremeni status pošiljke Matson?

Ne; 17TRACK lahko prikazuje razpoložljive dogodke, vendar ne more ustvarjati skenov, spreminjati navodil za tovor, odobravati zahtevkov ali spreminjati evidenc prevoza Matson.

16. Ali lahko podjetja uporabljajo API za sledenje pošiljkam Matson?

Podjetja lahko ocenijo uradno integracijo prevoznika ali API 17TRACK, vendar morajo pred izdelavo integracije potrditi podprte vrste referenc Matson in aktualno dokumentacijo.

API za sledenje

Referenca zahteve 17TRACK

// Official Matson API:
// A current public official tracking API endpoint is not established by the available evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code for Matson in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]