
GLS (CZ) การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ GLS (CZ) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ GLS CZ
GLS CZ คือหน่วยงานจัดส่งพัสดุในสาธารณรัฐเช็กที่ให้บริการจัดส่งภายในประเทศและการขนส่งพัสดุเชิงธุรกิจในยุโรป โดยให้บริการรับพัสดุ คัดแยก จัดส่ง จุดรับพัสดุ การติดตามการจัดส่ง และการจัดการพัสดุตีกลับสำหรับบุคคลทั่วไป ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซ และผู้ส่งสินค้าเชิงธุรกิจ
| ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว | ข้อมูล |
|---|---|
| เว็บไซต์ทางการ | เว็บไซต์ทางการของ GLS CZ |
| ประเภทผู้ขนส่ง | ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุภายในประเทศและยุโรป พร้อมบริการจัดส่งโดยพนักงานขนส่ง จุดรับพัสดุ และตู้รับพัสดุ |
| ภูมิภาคหลัก | สาธารณรัฐเช็กและยุโรป |
| หน้าติดตามพัสดุ | การติดตามพัสดุ GLS CZ |
| ข้อมูลเครือข่าย | หน้าเว็บไซต์ทางการระบุว่ามีศูนย์คัดแยกกลาง 1 แห่ง ศูนย์กระจายสินค้าในภูมิภาค 31 แห่ง และจุดรับพัสดุมากกว่า 6,500 แห่ง |
ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง
| หน่วยงาน | สรุปความสัมพันธ์ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ผู้ขนส่งหลัก | GLS CZ ให้บริการขนส่งและจัดส่งพัสดุในสาธารณรัฐเช็กและยุโรป | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ในเครือข่ายของ GLS CZ
| |||||||||||
คำตอบสั้น ๆ
กรอกหมายเลขพัสดุและรหัสไปรษณีย์ของที่อยู่จัดส่งในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ GLS CZ คุณยังสามารถกรอกหมายเลขพัสดุใน 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่รวบรวมจากผู้ขนส่งที่รองรับได้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบหมายเลขพัสดุ รหัสไปรษณีย์ของที่อยู่จัดส่งเดิม และตรวจสอบว่าผู้ส่งได้ส่งมอบพัสดุแล้วหรือไม่ เนื่องจากการสร้างฉลากไม่ได้เป็นหลักฐานว่ามีการรับพัสดุจริง
วิธีติดตามพัสดุ GLS CZ
| เส้นทางการติดตาม | ขั้นตอนและข้อมูลที่จำเป็น |
|---|---|
| การติดตามอย่างเป็นทางการ | เปิดหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการ กรอกหมายเลขพัสดุและรหัสไปรษณีย์ของที่อยู่จัดส่งเดิม จากนั้นตรวจสอบประวัติเหตุการณ์ |
| 17TRACK | กรอกหมายเลขพัสดุใน 17TRACK ระบบอาจรู้จักผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ และแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่จากเครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่ง |
| พัสดุหลายชิ้น | เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการรองรับหมายเลขพัสดุหลายหมายเลข เมื่อแต่ละหมายเลขจับคู่กับรหัสไปรษณีย์ของตนเอง และรายการต่าง ๆ คั่นด้วยจุลภาคหรืออัฒภาค |
ค้นหาหมายเลขพัสดุได้จากใบเสร็จของผู้ส่ง ฉลากจัดส่ง อีเมลแจ้งการจัดส่ง บัญชีผู้ค้า หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง และหมายเลขใบแจ้งหนี้ใช้ระบุการซื้อสินค้า ไม่ใช่หมายเลขพัสดุโดยอัตโนมัติ หากไม่มีหมายเลข ให้สอบถามผู้ขายหรือผู้ส่ง หากไม่มีเหตุการณ์ใด ๆ ให้รอให้ผู้ส่งดำเนินการส่งมอบให้เสร็จสิ้น และตรวจสอบรหัสไปรษณีย์เดิมแทนรหัสไปรษณีย์ของปลายทางที่เปลี่ยนเส้นทางแล้ว
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
การติดตามอย่างเป็นทางการของ GLS CZ ใช้หมายเลขพัสดุร่วมกับรหัสไปรษณีย์สำหรับการจัดส่ง หน้าติดตามอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่เช็กซัมสาธารณะที่ครบถ้วนหรือรูปแบบสากล ดังนั้นไม่ควรใช้เพียงคำนำหน้าเพื่อระบุบริการ
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขพัสดุ GLS CZ | ใช้หมายเลขพัสดุที่แสดงบนใบเสร็จ ฉลาก หรือข้อความแจ้งการจัดส่ง หน้าทางการไม่ได้เผยแพร่กฎความยาวหรือคำนำหน้าแบบสากลเพียงแบบเดียว | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรูปแบบหมายเลขพัสดุ GLS CZ
| |||||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
| สถานะ | ความหมายตามวงจรการจัดส่ง |
|---|---|
| สร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว | ก่อนการจัดส่ง: ผู้ส่งสร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่ได้รับพัสดุจริง |
| รับหรือเก็บพัสดุแล้ว | GLS CZ ได้รับพัสดุเข้าสู่เครือข่ายแล้ว และสามารถเริ่มคัดแยกหรือขนส่งได้ |
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์กระจายสินค้า ฮับ จุดรับพัสดุ หรือพื้นที่ปลายทาง อาจมีช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างสถานที่ต่าง ๆ |
| กำลังนำจ่าย | พัสดุได้รับการจัดสรรให้อยู่ในเส้นทางนำจ่ายปัจจุบันแล้ว โปรดเตรียมที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ให้พร้อม |
| จัดส่งแล้ว | มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่ที่ระบุ ผู้รับ สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ หรือจุดรับพัสดุ หากไม่พบพัสดุ |
| พร้อมรับที่จุดรับพัสดุ | พัสดุพร้อมให้รับที่ ParcelShop, Parcel Box หรือช่องรับพัสดุของพันธมิตรที่เลือกไว้ ภายในระยะเวลารับพัสดุที่ใช้บังคับ |
| ข้อยกเว้นในการจัดส่ง | ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ผู้รับ การเข้าถึง การชำระเงิน ความเสียหาย หรือการดำเนินงานทำให้การจัดส่งหยุดชะงัก โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในเหตุการณ์หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
| กำลังส่งคืนผู้ส่ง | การจัดส่งถูกปฏิเสธ ไม่สำเร็จ หรือถูกเปลี่ยนเส้นทางกลับด้วยเหตุอื่น ผู้ส่งต้องดำเนินการแก้ไขในขั้นตอนถัดไป |
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะสำหรับ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| BusinessParcel | การส่งพัสดุภายในประเทศเป็นประจำทั่วเช็กเกีย | ||||||||||
| EuroBusinessParcel | พัสดุธุรกิจทั่วทั้งยุโรป น้ำหนักสูงสุด 31.5 กก. | ||||||||||
| ExpressParcel | การจัดส่งภายในประเทศแบบเร่งด่วนถึงปลายทางก่อนเที่ยงของวันทำการถัดไปในภูมิภาคส่วนใหญ่ของสาธารณรัฐเช็ก | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับบริการของ GLS CZ
| |||||||||||
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานระยะเวลาจัดส่งที่ประกาศไว้ |
|---|---|
| การจัดส่งมาตรฐานภายในประเทศ | หน้าธุรกิจอย่างเป็นทางการระบุว่าจะจัดส่งในวันที่ทำการที่สองหลังจากได้รับพัสดุ |
| ExpressParcel | จัดส่งในวันทำการถัดไปก่อนเที่ยงไปยังภูมิภาคส่วนใหญ่ของสาธารณรัฐเช็ก โดยหน้าบริการระบุว่ามีการรับประกันคืนเงิน |
| EuroBusinessParcel | ประเทศเพื่อนบ้าน: 24–48 ชั่วโมง ประเทศอื่น ๆ ส่วนใหญ่ในยุโรป: 48–72 ชั่วโมง จุดหมายปลายทางที่อยู่ห่างไกลและหมู่เกาะ: 72–168 ชั่วโมง ระยะเวลาเป็นเพียงค่าประมาณและไม่รับประกัน |
ประเทศปลายทางและระยะเวลาจัดส่ง
| ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง | ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| สโลวาเกีย | 1–2 วัน | ||||||||||
| ออสเตรีย | 2 วัน | ||||||||||
| เยอรมนี | 2 วัน | ||||||||||
| โปแลนด์ | 2 วัน | ||||||||||
| ฮังการี | 2 วัน | ||||||||||
| เบลเยียม | 3 วัน | ||||||||||
| เนเธอร์แลนด์ | 3 วัน | ||||||||||
| ฝรั่งเศส | 3–5 วัน | ||||||||||
| อิตาลี | 3–4 วัน | ||||||||||
| สเปน | 4–7 วัน | ||||||||||
| โปรตุเกส | 4–8 วัน | ||||||||||
| กรีซ | 5–8 วัน | ||||||||||
| โรมาเนีย | 3 วัน | ||||||||||
| โครเอเชีย | 3–7 วัน | ||||||||||
| สโลวีเนีย | 3 วัน | ||||||||||
| สวิตเซอร์แลนด์ | 3 วัน | ||||||||||
| ลิกเตนสไตน์ | 3 วัน | ||||||||||
| ลิทัวเนีย | 3 วัน | ||||||||||
| ลัตเวีย | 3–4 วัน | ||||||||||
| เดนมาร์ก | 3–4 วัน | ||||||||||
| เอสโตเนีย | 3–5 วัน | ||||||||||
| ไอร์แลนด์ | 4 วัน | ||||||||||
| ฟินแลนด์ | 4–6 วัน | ||||||||||
| สวีเดน | 3–7 วัน | ||||||||||
| บัลแกเรีย | 4–5 วัน | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณไปยังปลายทางของ GLS CZ
| |||||||||||
ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะที่แสดง | สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | แก้ไขข้อผิดพลาดในการพิมพ์ ยืนยันว่าเป็นหมายเลขพัสดุแทนที่จะเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบฉลาก | ||||||||
| ไม่มีเหตุการณ์ติดตามพัสดุ | ตรวจสอบรหัสไปรษณีย์เดิมและรอให้ผู้ส่งส่งมอบพัสดุจริงให้เรียบร้อย หากสร้างฉลากไว้นานแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย | ||||||||
| สร้างฉลากแล้วหรือกำลังรอการส่งมอบพัสดุ | มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่พัสดุอาจยังอยู่กับผู้ส่งหรือพันธมิตรด้านการจัดส่ง ผู้ส่งควรยืนยันการเข้ารับพัสดุ | ||||||||
| ไม่มีความเคลื่อนไหวเป็นเวลานานหรือพัสดุติดค้างระหว่างการขนส่ง | เปรียบเทียบการสแกนครั้งล่าสุดกับระยะเวลาบริการโดยประมาณที่เผยแพร่ ประกาศด้านการดำเนินงาน และช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ ก่อนยกระดับปัญหา | ||||||||
| ที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือจัดส่งไม่สำเร็จ | ใช้ Delivery Manager หากเปิดใช้งาน หรือ ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าพร้อมแจ้งหมายเลขพัสดุ ที่อยู่เดิม และที่อยู่ที่แก้ไขแล้ว | ||||||||
| แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน จุดรับพัสดุ และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดคำร้องตรวจสอบการจัดส่ง | ||||||||
| ส่งคืนผู้ส่ง สูญหาย หรือเสียหาย | ผู้รับควรเก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ ส่วนผู้ส่งหรือผู้ค้าที่ทำสัญญาควรเป็นผู้เริ่มกระบวนการตรวจสอบหรือเรียกร้องค่าสินไหมอย่างเป็นทางการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ GLS CZ
| |||||||||
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่งรายอื่น
GLS CZ ให้บริการ EuroBusinessParcel ทั่วยุโรป และระบุว่าการขนส่งผลิตภัณฑ์นี้ดำเนินการผ่านเครือข่ายที่ครอบคลุมทั่วยุโรปของบริษัทโดยไม่มีการส่งมอบต่อให้บริษัทอื่น การจัดส่งไปยังเขตศุลกากรจะใช้พอร์ทัลส่งออกทางอิเล็กทรอนิกส์โดยเฉพาะ การมาถึงสถานที่ดำเนินงาน ณ ปลายทางไม่ได้หมายความว่าผ่านพิธีการศุลกากรแล้วเสมอไป
| ขั้นตอน | โดยทั่วไปเหตุการณ์นี้หมายถึงอะไร | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ผู้ส่งและการเข้ารับพัสดุ | ผู้ส่งจัดเตรียมฉลาก และ GLS CZ จะรับหรือได้รับพัสดุ | ||||||||
| การคัดแยกและการขนส่งระหว่างศูนย์ | พัสดุเคลื่อนผ่านศูนย์กลางและเครือข่ายระดับภูมิภาคไปยังประเทศปลายทาง | ||||||||
| การส่งออกผ่านพื้นที่ศุลกากร | ผู้ส่งใช้พอร์ทัลอิเล็กทรอนิกส์ที่จำเป็น และจัดเตรียมข้อมูลทางการค้าและศุลกากรที่ถูกต้อง | ||||||||
| การดำเนินการที่ปลายทาง | เครือข่ายปลายทางดำเนินการกับพัสดุ อาจเกิดช่วงขาดหายของการสแกนระหว่างช่วงการขนส่ง | ||||||||
| การจัดส่งหรือรับพัสดุ | พัสดุถูกจัดเข้ารอบการจัดส่ง เพื่อจัดส่งไปยังที่อยู่หรือจุดรับพัสดุที่มีสิทธิ์ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของ GLS CZ
| |||||||||
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
| ตัวเลือก | ผู้ที่สามารถส่งคำขอและช่วงเวลาที่ส่งคำขอได้ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| วันที่จัดส่งที่เลือก | ผู้รับสามารถเลือกวันที่ภายในสี่วันทำการหลังจากความพยายามจัดส่งครั้งแรก เมื่อเปิดใช้งาน FlexDeliveryService | ||||||
| ที่อยู่ใหม่ในสาธารณรัฐเช็ก | ผู้รับสามารถเปลี่ยนเส้นทางพัสดุที่มีสิทธิ์ไปยังที่อยู่อื่นในสาธารณรัฐเช็กผ่าน Delivery Manager | ||||||
| จุดรับพัสดุ | ผู้รับที่มีสิทธิ์สามารถเลือก ParcelShop ได้ โดยหน้าเว็บระบุว่าสามารถรับพัสดุที่นั่นได้เป็นเวลาห้าวันทำการ หรือสามวันใน Parcel Box หรือ AlzaBox | ||||||
| การอนุมัติให้ฝากพัสดุ | สำหรับพัสดุที่มีสิทธิ์ซึ่งไม่ใช่การเก็บเงินปลายทางและไม่ต้องส่งมอบถึงมือ ผู้รับอาจอนุญาตให้ฝากพัสดุไว้ที่จุดใกล้เคียงที่เลือกได้ | ||||||
| การปฏิเสธหรือส่งคืน | ผู้รับอาจปฏิเสธพัสดุที่มีสิทธิ์ทางออนไลน์ จากนั้นพัสดุจะถูกส่งคืนไปยังผู้ส่ง | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวเลือกการจัดส่งของ GLS CZ
| |||||||
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน
การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบการขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอเงินคืนจากร้านค้าเป็นกระบวนการแยกจากกัน โดยปกติผู้ส่งที่ทำสัญญาควรเป็นผู้เริ่มการตรวจสอบการขนส่งหรือการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ขณะที่ผู้รับควรแจ้งผู้ขายโดยเร็วและเก็บรักษาพัสดุรวมถึงบรรจุภัณฑ์ไว้เป็นหลักฐาน
การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อใด | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง | ใช้เมื่อจำเป็นต้องชี้แจงประวัติเหตุการณ์ หรือเมื่อไม่สามารถสอดคล้องข้อมูลการสแกนว่าจัดส่งแล้วกับสถานที่ของผู้รับได้ | ||||||||||
| การตรวจสอบการขนส่ง | ผู้ส่งควรขอให้ตรวจสอบเมื่อสงสัยว่าพัสดุสูญหาย ไม่ได้รับพัสด์เป็นเวลานาน หรือเกิดข้อยกเว้นร้ายแรง | ||||||||||
| การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากประกัน | ใช้สำหรับกรณีพัสดุสูญหายหรือเสียหายที่มีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองตามเงื่อนไขประกันภัยที่รวมอยู่หรือประกันภัยเพิ่มเติมของการจัดส่ง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของ GLS CZ
| |||||||||||
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
กฎเกี่ยวกับขนาด น้ำหนัก บรรจุภัณฑ์ และสิ่งของที่ไม่รับจัดส่งมีผลกับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการของ GLS CZ โปรดยืนยันกฎปัจจุบันก่อนจัดส่งแบตเตอรี่ ของเหลว สิ่งของเปราะบาง ของเน่าเสียง่าย หรือสิ่งของที่อยู่ภายใต้การควบคุม
ข้อจำกัดในการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | กฎการจัดการในทางปฏิบัติ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| สิ่งของที่ไม่รับจัดส่ง | ห้ามส่งสิ่งของที่อยู่ในรายการสิ่งของที่ไม่รับจัดส่งฉบับปัจจุบัน โดยผู้ส่งต้องตรวจสอบข้อจำกัดเฉพาะของผลิตภัณฑ์ | ||||||
| น้ำหนักและขนาด | ขีดจำกัดมาตรฐานที่ระบุไว้คือสูงสุด 40 กก. สำหรับพัสดุภายในประเทศ และ 31.5 กก. สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ โดยมีข้อจำกัดด้านความยาว ความกว้าง ความสูง และเส้นรอบวง | ||||||
| สิ่งของเปราะบางหรือมีมูลค่าสูง | ใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม และพิจารณาบริการประกันภัยเพิ่มเติมที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งที่เข้าเกณฑ์ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดการพิเศษของ GLS CZ
| |||||||
บริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อที่ได้รับการยืนยันและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การติดตามพัสดุ | หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ; ใช้หมายเลขพัสดุและรหัสไปรษณีย์สำหรับการจัดส่ง | ||||||
| ศูนย์บริการลูกค้า | +420 567 771 111; ใช้สำหรับขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับตำแหน่งพัสดุหรือการจัดส่งในเช็กเกีย | ||||||
| อีเมล | info@gls-czech.com; ระบุหมายเลขพัสดุ รหัสไปรษณีย์ และคำอธิบายโดยสรุป | ||||||
| เครื่องมือค้นหาจุดรับส่งพัสดุ | การค้นหาจุดรับส่งพัสดุอย่างเป็นทางการ; ค้นหาตามเมืองหรือรหัสไปรษณีย์ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ GLS CZ
| |||||||
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ธุรกิจสามารถใช้ซอฟต์แวร์เว็บ MyGLS อย่างเป็นทางการ พอร์ทัล GLS CZ Online, e-Balík PROFI หรือการเชื่อมต่อ API กับซอฟต์แวร์ของตนเองตามที่อธิบายไว้ในเอกสารโซลูชันสำหรับลูกค้า 17TRACK มีประโยชน์เมื่อการดำเนินงานต้องการการมองเห็นข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย แทนที่จะควบคุมการขนส่ง
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การเชื่อมต่อ API ของตนเอง | GLS CZ | ||||||||||
| API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย | 17TRACK | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวเลือก API ของ GLS CZ
| |||||||||||
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
ป้อนหมายเลขพัสดุและรหัสไปรษณีย์ปลายทางเดิมในหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ GLS CZ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การขนส่งแบบรวมที่มีให้บริการ
ตรวจสอบที่ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จของผู้ส่ง อีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือหน้าคำสั่งซื้อของร้านค้า หากไม่มีหมายเลขดังกล่าว ให้สอบถามผู้ส่ง
GLS CZ ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะเดียวที่ใช้กับทุกกรณีในหน้าติดตามพัสดุ ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ครบถ้วนซึ่งผู้ส่งแจ้งให้ แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า
เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากสร้างข้อมูลการจัดส่งและพัสดุได้รับการรับเข้าระบบหรือถูกรับไปแล้ว การมีเพียงฉลากไม่ได้ยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุจริง
ตรวจสอบหมายเลขและรหัสไปรษณีย์ปลายทางเดิม จากนั้นพิจารณาช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนระหว่างศูนย์คัดแยก วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือการส่งมอบพัสดุจากผู้ส่งที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์
การจัดส่งมาตรฐานภายในประเทศระบุว่าจะถึงในวันที่ทำการที่สองหลังจากรับพัสดุ ส่วนระยะเวลาจัดส่งในยุโรปอยู่ที่หนึ่งถึงแปดวันโดยประมาณ ขึ้นอยู่กับปลายทาง
ใช้ตัวเลือก Delivery Manager ที่มีสิทธิ์ใช้งาน เลือกจุดรับพัสดุ หรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้าพร้อมหมายเลขพัสดุและรายละเอียดที่อยู่
ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับรอง เพื่อนบ้าน และจุดรับพัสดุ จากนั้นขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ส่งหรือศูนย์บริการลูกค้า
แจ้งร้านค้าหรือผู้ส่งโดยเร็ว เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ และรวบรวมภาพถ่าย หลักฐานมูลค่า และเหตุการณ์ติดตามล่าสุด เพื่อให้ผู้ส่งตรวจสอบหรือยื่นเคลม
โทร +420 567 771 111 หรือส่งอีเมลไปที่ info@gls-czech.com พร้อมหมายเลขพัสดุและรหัสไปรษณีย์ปลายทาง
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ระยะเวลาขนส่งในยุโรปที่เผยแพร่ส่วนใหญ่เป็นระยะเวลาโดยประมาณ ขณะที่ ExpressParcel มีการระบุการรับประกันคืนเงินภายใต้เงื่อนไขการให้บริการ
เมื่อผู้ส่งเปิดใช้งาน ผู้รับสามารถเลือกวันจัดส่ง ที่อยู่อื่นในสาธารณรัฐเช็ก จุดรับพัสดุ สถานที่ฝากพัสดุที่มีสิทธิ์ใช้งาน หรือปฏิเสธการรับผ่าน Delivery Manager
หน้า EuroBusinessParcel ระบุว่าใช้หมายเลขพัสดุหนึ่งหมายเลขตลอดทั่วยุโรป แม้ว่าร้านค้าจะแสดงหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขการคืนสินค้า หรือรหัสอ้างอิงแยกต่างหากได้
ไม่ใช่ การมาถึงและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์คนละขั้นตอน และการจัดส่งไปยังพื้นที่ศุลกากรจำเป็นต้องดำเนินการส่งออกทางอิเล็กทรอนิกส์และจัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้อง
ได้ หน้าข้อมูลโซลูชันสำหรับลูกค้าระบุถึงการเชื่อมต่อ API โดยตรง, MyGLS, GLS CZ Online และ e-Balík PROFI การเข้าถึงทางเทคนิคขึ้นอยู่กับคู่มือการผสานรวมที่เกี่ยวข้อง
ไม่ได้ การเปลี่ยนที่อยู่และตัวเลือกการจัดส่งต้องดำเนินการผ่านเครื่องมือจัดส่งของ GLS CZ ที่มีสิทธิ์ใช้งาน ศูนย์บริการลูกค้า หรือผู้ส่ง
หน้าการเปลี่ยนเส้นทางพัสดุระบุว่า พัสดุจะอยู่ที่ ParcelShop ได้ห้าวันทำการ และอยู่ใน Parcel Box หรือ AlzaBox ได้สามวัน
ส่งหมายเลขพัสดุที่ใช้ในระเบียนของผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้ และใช้กฎรหัสผู้ให้บริการขนส่งและการยืนยันตัวตนปัจจุบันของ API ที่เลือก
API การติดตาม
// 1. Carrier official integration
// Use the current GLS CZ integration guide for authentication and endpoint details.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the carrier code assigned in the current 17TRACK carrier directory
// or account documentation. Do not infer it from a domain name.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- หน้าแรกอย่างเป็นทางการและข้อมูลเครือข่ายของ GLS CZ. GLS CZ
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดตามพัสดุและรหัส ZIP ของ GLS CZ. GLS CZ
- โซลูชันการจัดส่งของ GLS CZ. GLS CZ
- การจัดส่งแบบด่วนของ GLS CZ. GLS CZ
- การจัดส่งระหว่างประเทศและระยะเวลาขนส่งของ GLS CZ. GLS CZ
- การเปลี่ยนเส้นทางพัสดุและ Delivery Manager ของ GLS CZ. GLS CZ
- โซลูชันสำหรับลูกค้าและการเชื่อมต่อ API ของ GLS CZ. GLS CZ
- เอกสาร API ของ 17TRACK. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ GLS CZ
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก























