GLS (CZ) Відстеження посилок

Введіть номер відстеження GLS (CZ), щоб перевірити найновіший статус доставки.

Доріжка

Про GLS CZ

GLS CZ — чеський оператор доставки посилок, який обслуговує внутрішні відправлення та європейські перевезення ділових посилок. Він забезпечує забір, сортування, доставку, обслуговування пунктів видачі, відстеження відправлень і логістику повернень для приватних осіб, продавців електронної комерції та корпоративних відправників.

Перевірене поле	Інформація
Офіційний вебсайт	Офіційний вебсайт GLS CZ
Тип перевізника	Внутрішній та європейський перевізник посилок із кур'єрською доставкою, пунктами видачі та поштоматами.
Основний регіон	Чехія та Європа.
Сторінка відстеження	Відстеження посилок GLS CZ
Інформація про мережу	На офіційній сторінці зазначено один центральний хаб, 31 регіональне депо та понад 6 500 пунктів видачі.

Зв'язки між суб'єктами перевізника

Суб'єкт

Короткий опис зв'язку

Основний перевізник

GLS CZ здійснює перевезення посилок і послуги доставки в Чехії та Європі.

Переглянути всі відомості про зв'язки в мережі GLS CZ

Послуги, що надаються	BusinessParcel призначений для регулярних внутрішніх перевезень посилок, EuroBusinessParcel — для європейських перевезень, а ExpressParcel забезпечує доставку до 12:00 наступного робочого дня в більшість регіонів Чехії.
Продукти для відстеження	GLS CZ надає онлайн-сервіс Track&Trace та мобільний застосунок, який у день доставки може показувати місцезнаходження кур'єра.
Об'єкти інфраструктури	Чеська мережа включає один центральний хаб, 31 регіональне депо та понад 6 500 ParcelShops і Boxes.
Партнери пунктів видачі	Відправлення можуть доставлятися до ParcelShops GLS CZ, Parcel Boxes GLS CZ та партнерських AlzaBoxes, якщо вибрана послуга підтримує таку можливість.
Зв'язок із 17TRACK	17TRACK — незалежна платформа, яка об'єднує доступні події відстеження; вона не перевозить посилки й не приймає рішень щодо доставки, перенаправлення, відшкодування або претензій.

Коротка відповідь

Введіть номер посилки та ZIP-код адреси доставки на офіційній сторінці відстеження GLS CZ. Також можна ввести номер посилки в 17TRACK, щоб переглянути зведені події від підтримуваних перевізників. Якщо результат не відображається, перевірте номер посилки, початковий ZIP-код доставки та чи передав відправник посилку; створена накладна не є доказом фактичного прийняття посилки.

Порада: 17TRACK — незалежна платформа відстеження, яка не може перенаправити посилку, змінити адресу, схвалити претензію або здійснити відшкодування.

Як відстежувати посилки GLS CZ

Маршрут відстеження	Кроки та необхідна інформація
Офіційне відстеження	Відкрийте офіційну сторінку відстеження посилки, введіть номер посилки та поштовий індекс початкової адреси доставки, а потім перегляньте історію подій.
17TRACK	Введіть номер посилки в 17TRACK; автоматичне розпізнавання перевізника може ідентифікувати відправлення та відобразити доступні події з мережі перевізника.
Кілька посилок	Офіційний трекер приймає кілька номерів посилок, якщо кожен номер поєднано з власним поштовим індексом, а записи розділено комою або крапкою з комою.

Знайдіть номер посилки на квитанції відправника, транспортній етикетці, електронному листі про відправлення, в обліковому записі продавця або сповіщенні про доставку. Номер замовлення, довідковий номер і номер рахунку-фактури ідентифікують покупку; автоматично вони не є номерами посилок. Якщо номер відсутній, зверніться до продавця або відправника. Якщо за номером немає подій, дайте відправнику завершити передачу посилки та перевірте початковий поштовий індекс, а не поштовий індекс перенаправленого пункту призначення.

Формати та приклади номерів відстеження

Офіційне відстеження GLS CZ використовує номер посилки разом із поштовим індексом доставки. На наданій офіційній сторінці відстеження не опубліковано повної загальнодоступної контрольної суми або універсального шаблону, тому для ідентифікації послуги не слід використовувати лише префікс.

Формат номера відстеження

Сімейство ідентифікаторів

Нормалізований шаблон і призначення

Номер посилки GLS CZ

Використовуйте номер посилки, зазначений у квитанції, на етикетці або в повідомленні про відправлення; на офіційній сторінці не опубліковано універсального правила щодо довжини або префікса.

Переглянути всі відомості про формати номерів посилок GLS CZ

Ким видано	Транспортну етикетку та запис про посилку створюють у межах процесу відправлення GLS CZ відправника; продавець може показувати окремий номер замовлення або довідковий номер.
Де користувачі його бачать	Відправники всередині країни бачать його на квитанції або етикетці. Покупці на торговельних майданчиках зазвичай бачать його в електронному листі про відправлення або на сторінці замовлення.
Обсяг відстеження	Він ідентифікує запис про посилку, який запитує офіційний трекер, і також може розпізнаватися 17TRACK, коли дані доступні.
Вимога щодо поштового індексу	Офіційний трекер вимагає поштовий індекс, що відповідає початковій адресі доставки; перенаправлена адреса не замінює цей початковий поштовий індекс під час пошуку.
Ідентифікатори партнерів або міжнародні ідентифікатори	До відправлення може додаватися довідковий номер продавця, номер етикетки для повернення або ідентифікатор партнера, але його не слід вважати номером посилки GLS CZ, якщо система відстеження його не приймає.
Приклад	Використовуйте чітко замаскований приклад, наприклад 12345678 або 12########; не перевіряйте в загальнодоступних прикладах номер посилки реальної особи.

Статуси відстеження та їх значення

Статус	Значення етапу життєвого циклу
Дані про відправлення створено	До відправлення: відправник створив дані про відправлення; фізичне приймання посилки могло ще не відбутися.
Посилку прийнято або забрано	GLS CZ отримала посилку до своєї мережі, і може розпочатися сортування або транспортування.
У дорозі	Посилка переміщується між депо, сортувальним центром, пунктом видачі або районом призначення; між об’єктами можуть виникати проміжки без сканувань.
Передано кур’єру для доставки	Посилку призначено для поточного маршруту доставки; тримайте адресу та телефон доступними.
Доставлено	Сканування доставки зафіксовано; якщо посилки не видно, перевірте зазначене місце, одержувача, домогосподарство, стійку приймання або пункт видачі.
Готово в пункті видачі	Посилка доступна у вибраному ParcelShop, Parcel Box або партнерській поштовій шафці протягом відповідного періоду отримання.
Виняток під час доставки	Проблема з адресою, одержувачем, доступом, оплатою, пошкодженням або операційними процедурами перервала доставку; виконайте інструкцію в події або зверніться до служби підтримки.
Повернення відправнику	Від доставки відмовилися, її не вдалося здійснити або посилку іншим чином перенаправили назад; відправник має організувати подальше вирішення.

Послуги та терміни доставки

Порівняння послуг

Послуга

Найкраще підходить для

BusinessParcel

Регулярного відправлення внутрішніх посилок по всій Чехії.

EuroBusinessParcel

Бізнес-відправлення по всій Європі вагою до 31,5 кг.

ExpressParcel

Термінові внутрішні відправлення з доставкою до полудня наступного робочого дня в більшості регіонів Чехії.

Переглянути всі відомості про послуги GLS CZ

Тип послуги	BusinessParcel — це внутрішнє стандартне перевезення; EuroBusinessParcel — європейське перевезення; ExpressParcel — внутрішнє експрес-перевезення.
Зона покриття	Внутрішні послуги охоплюють Чехію. EuroBusinessParcel використовує європейську мережу та зазначає, що в межах цієї мережі відправлення не передаються іншим компаніям.
Рівень відстеження	На сторінках послуг описано онлайн-відстеження відправлень; для ExpressParcel також описано онлайн-підтвердження доставки з підписом одержувача.
Умови	Вага внутрішніх відправлень за стандартними умовами, наведеними в переліку, може становити до 40 кг; вага міжнародних відправлень — до 31,5 кг. Застосовуються обмеження щодо максимальних розмірів і правила щодо товарів, які не приймаються до перевезення.
Захист і додаткові опції	Стандартне бізнес-перевезення включає автоматичне страхування на суму до 20 000 CZK за відправлення. За умови відповідності вимогам можна вибрати додаткове страхування, післяплату, гнучку доставку та послуги повернення.

Термін доставки

Послуга	Опублікований стандарт доставки
Внутрішня стандартна доставка	На офіційній бізнес-сторінці зазначено доставку на другий робочий день після отримання.
ExpressParcel	Наступного робочого дня до полудня в більшість регіонів Чехії; на сторінці описано гарантію повернення коштів.
EuroBusinessParcel	Сусідні країни: 24–48 годин; більшість інших європейських напрямків: 48–72 години; віддалені напрямки та острови: 72–168 годин. Зазначені строки є орієнтовними, а не гарантованими.

Країна призначення та строки доставки

Країна або регіон призначення

Орієнтовний термін доставки

Словаччина

1–2 дні

Австрія

2 дні

Німеччина

2 дні

Польща

2 дні

Угорщина

2 дні

Бельгія

3 дні

Нідерланди

3 дні

Франція

3–5 днів

Італія

3–4 дні

Іспанія

4–7 днів

Португалія

4–8 днів

Греція

5–8 днів

Румунія

3 дні

Хорватія

3–7 днів

Словенія

3 дні

Швейцарія

3 дні

Ліхтенштейн

3 дні

Литва

3 дні

Латвія

3–4 дні

Данія

3–4 дні

Естонія

3–5 днів

Ірландія

4 дні

Фінляндія

4–6 днів

Швеція

3–7 днів

Болгарія

4–5 днів

Переглянути всі відомості про орієнтовні строки доставки GLS CZ до країн призначення

Основний тип послуги	Ці орієнтовні строки для країн стосуються опублікованої інформації про перевезення посилок у Європі, переважно послуги EuroBusinessParcel.
Середня кількість днів доставки	Для діапазону практичним орієнтиром для планування є приблизно його середина; значення в один день — це зазначений орієнтовний строк, а не статистична гарантія.
Передача для доставки на останній милі	На офіційній сторінці описано загальноєвропейську мережу та зазначено, що для EuroBusinessParcel посилки не передаються іншим компаніям; способи доставки в країні призначення різняться залежно від країни.
Митні формальності та оформлення	Для країн призначення в ЄС зазвичай застосовується відповідний процес перевезення в межах ЄС. Для відправлень до митних територій поза ЄС необхідно використовувати спеціальний електронний експортний портал; можливі затримки через документацію або митне оформлення.
Обмеження	Строки є орієнтовними й можуть змінюватися через граничний час приймання відправлень, вихідні, святкові дні, віддалені райони, погодні умови, оперативні сповіщення, правильність адреси та митне оформлення.

Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення

Відображена проблема або статус

Що перевірити насамперед і яку негайну дію виконати

Недійсний номер

Виправте помилки введення, переконайтеся, що вказано номер посилки, а не номер замовлення, і попросіть відправника перевірити етикетку.

Немає подій відстеження

Перевірте початковий ZIP-код і зачекайте, поки відправник фізично передасть посилку; зверніться до продавця, якщо етикетку було створено давно.

Етикетку створено або очікується передача

Дані про відправлення існують, але посилка все ще може перебувати у відправника або партнера з доставки. Відправник має підтвердити її отримання перевізником.

Тривала перерва в оновленнях або відправлення застрягло в дорозі

Перш ніж передавати проблему на вищий рівень, порівняйте час останнього сканування з опублікованим орієнтовним строком надання послуги, оперативними повідомленнями та періодами вихідних або святкових днів.

Помилка в адресі або невдала доставка

Скористайтеся Delivery Manager, якщо його ввімкнено, або зверніться до центру обслуговування клієнтів, указавши номер посилки, початкову та виправлену адреси.

Позначено як доставлене, але не знайдено

Перевірте місце доставки, запитайте членів домогосподарства, на стійці реєстрації та в сусідів, а також перевірте пункт видачі й підтвердження доставки; потім попросіть відправника ініціювати розшук доставки.

Повернення відправнику, втрата або пошкодження

Одержувач має зберегти паковання та докази; відправник або продавець, з яким укладено договір, має розпочати офіційне розслідування або подати претензію.

Переглянути всі відомості про проблеми з відстеженням GLS CZ

Затримка на митниці або під час експорту	Для відправлень до митних територій перевірте електронну експортну документацію та зв’яжіться з відправником щодо відсутніх рахунків-фактур, декларацій або податкової інформації.
Проблема з отриманням	Перевірте вибраний ParcelShop, Parcel Box або партнерський поштомат і заберіть відправлення протягом строку, зазначеного в інструкціях із доставки.
Інформація для передавання проблеми на вищий рівень	Підготуйте номер посилки, ZIP-код місця доставки, дані відправника й одержувача, дату відправлення, останню подію, тип послуги, опис вмісту, підтвердження вартості та фотографії.
Межі відповідальності	17TRACK може відображати доступні події, але GLS CZ або відправник, з яким укладено договір, контролює операції з доставки, перенаправлення, розслідування та рішення щодо претензій.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам

GLS CZ пропонує EuroBusinessParcel по всій Європі та заявляє, що перевезення в межах цього продукту здійснюється через її загальноєвропейську мережу без передачі іншим компаніям. Для відправлень до митних територій використовується спеціальний електронний експортний портал. Прибуття до об’єкта в країні призначення саме по собі не означає завершення митного оформлення.

Етап

Що зазвичай означає подія

Відправник і отримання відправлення

Відправник готує етикетку, а GLS CZ забирає або приймає посилку.

Сортування та магістральне перевезення

Посилка проходить через центральний хаб і регіональну мережу в напрямку країни призначення.

Експорт у митній зоні

Відправник використовує необхідний електронний портал і надає точну комерційну та митну інформацію.

Обробка в країні призначення

Мережа країни призначення обробляє посилку; між етапами транспортування може виникнути проміжок без сканувань.

Доставка або отримання

Посилці призначають маршрут, доставку за адресою або відповідний пункт отримання.

Переглянути всі деталі міжнародних відправлень GLS CZ

Фізичний зберігач	Відповідальність покладається на відповідний етап активної мережі GLS CZ, зазначений в останньому скануванні; відправник залишається відповідальним за правильність документації та пакування.
Передача партнеру	Електронне попереднє повідомлення не є фізичним прийманням. Сканування в пункті призначення є вагомішим доказом отримання, ніж подія, зафіксована лише в даних.
Безперервність номера	Зазначається, що EuroBusinessParcel використовує один номер посилки по всій Європі. У процесі продажу або повернення продавець може відображати окремий номер замовлення або посилання на повернення.
Дія клієнта	У разі митної затримки надайте запитані документи через відправника або відповідний митний канал; не припускайте, що 17TRACK може подати їх.

Керування доставкою та можливості після відправлення

Варіант

Хто може подати запит і коли

Обраний день доставки

Одержувач може вибрати дату протягом чотирьох робочих днів після першої спроби доставки, якщо активовано FlexDeliveryService.

Нова чеська адреса

Одержувач може перенаправити відповідну посилку на іншу чеську адресу через Delivery Manager.

Пункт отримання

Відповідний одержувач може вибрати ParcelShop; на сторінці зазначено п’ять робочих днів для отримання там або три дні в Parcel Box чи AlzaBox.

Підтвердження залишення

Для відповідних посилок без накладеного платежу та без обов’язкової особистої передачі одержувач може дозволити залишення посилки у вибраному найближчому місці.

Відмова або повернення

Одержувач може відмовитися від відповідної посилки онлайн; після цього відправлення повертається відправнику.

Переглянути всі деталі варіантів доставки GLS CZ

Відповідність вимогам	Зазвичай відправник має заздалегідь підключити FlexDeliveryService для використання функцій Delivery Manager. Без нього зміни адреси узгоджуються з центром обслуговування клієнтів.
Офіційне посилання для виконання дії	Інформація про перенаправлення посилок GLS CZ
Гарантії та збори	Успішне перенаправлення не є гарантією доставки; відповідність вимогам і тарифи застосовної послуги слід перевірити у відправника або в центрі обслуговування клієнтів.

Втрачені, пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування

Запит щодо відстеження, транспортне розслідування, страховий позов, повернення вартості пересилання та повернення коштів продавцем є окремими процесами. Відправник, який уклав договір, зазвичай має розпочати транспортне розслідування або подати позов, тоді як одержувач повинен негайно повідомити продавця та зберегти посилку й пакування.

Претензії та повернення коштів

Процес

Коли використовувати

Запит щодо доставки

Використовуйте, коли історію подій потрібно уточнити або сканування доставки неможливо узгодити з місцезнаходженням одержувача.

Транспортне розслідування

Відправник повинен запросити розслідування у разі підозри на втрату, тривалу недоставку або серйозний винятковий випадок.

Страховий позов

Використовуйте для відповідної втрати або пошкодження відповідно до умов включеного чи додаткового страхування відправлення.

Переглянути всі деталі щодо претензій до GLS CZ

Хто подає	Відправник або продавець, який уклав договір, повинен розпочати процес із перевізником; одержувач повинен повідомити продавця про проблему та надати докази.
Докази	Підготуйте номер посилки, документ про відправлення, рахунок-фактуру або підтвердження вартості, фотографії пошкоджень, опис вмісту та оригінальне пакування.
Зона покриття	На стандартних сторінках для бізнес-перевезень зазначено автоматичне страхування на суму до 20 000 CZK за посилку; для відповідних відправлень доступні додаткові страхові продукти.
Строки подання претензій	Строки подання претензій залежать від послуги та застосовних умов перевезення. Перед поданням отримайте актуальну інформацію про кінцевий строк через офіційний канал обслуговування клієнтів.
Обмеження 17TRACK	17TRACK не може розслідувати фізичну втрату, схвалювати компенсацію або здійснювати повернення коштів продавцем.

Обмеження на відправлення та спеціальне оброблення

Для кожного продукту GLS CZ застосовуються правила щодо розміру, ваги, пакування та товарів, виключених із перевезення. Перед відправленням батарей, рідин, крихких товарів, швидкопсувних продуктів або регульованих вантажів перевірте актуальні правила.

Обмеження на відправлення

Категорія

Практичне правило поводження

Товари, виключені з перевезення

Не надсилайте товари, перелічені в актуальних правилах щодо товарів, виключених із перевезення; відправник має перевірити обмеження для конкретного продукту.

Вага та габарити

Зазначені стандартні обмеження становлять до 40 кг для внутрішніх посилок і 31,5 кг для міжнародних посилок, із обмеженнями щодо довжини, ширини, висоти та обхвату.

Крихкі або цінні товари

Використовуйте відповідне пакування та розгляньте додаткові страхові послуги, описані для відповідних відправлень.

Переглянути всі відомості про спеціальне поводження з відправленнями GLS CZ

Пакування	Надійно запакуйте вміст відповідно до актуального посібника з пакування та збережіть пакування, якщо станеться пошкодження.
Вплив на перевезення	Неправильне пакування, заборонений вміст, великогабаритна посилка або неповна митна інформація можуть призвести до відмови, затримки, повернення або обмеження можливості подання претензії.
Офіційні правила	Посилання на рішення GLS CZ щодо відправлень та обмеження

Служба підтримки клієнтів

Канал

Перевірений контакт і найкраще застосування

Відстеження посилки

Офіційна сторінка відстеження; використовуйте номер посилки та поштовий індекс доставки.

Центр обслуговування клієнтів

+420 567 771 111; використовуйте для отримання допомоги з визначенням місцезнаходження посилки або доставкою в Чехії.

Електронна пошта

info@gls-czech.com; додайте номер посилки, поштовий індекс і стислий опис.

Пошук пункту отримання

Офіційний пошук пунктів отримання; шукайте за містом або поштовим індексом.

Переглянути всі відомості про службу підтримки клієнтів GLS CZ

Інформація для підготовки	Підготуйте номер посилки, поштовий індекс доставки, дані відправника й одержувача, дату відправлення, тип послуги, останнє сканування, виправлену адресу, якщо це актуально, опис вмісту та докази для претензії.
Години роботи та мова	Перед дзвінком слід перевірити години роботи та доступність мов на актуальній офіційній сторінці контактів; надана сторінка відстеження підтверджує номер телефону й адресу електронної пошти.
Порядок ескалації	Спочатку перевірте номер і поштовий індекс, потім зв’яжіться з відправником або продавцем, а після цього скористайтеся офіційним центром обслуговування клієнтів для отримання допомоги щодо конкретної доставки.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

Компанії можуть використовувати офіційне вебпрограмне забезпечення MyGLS, портал GLS CZ Online, e-Balík PROFI або API-з’єднання з власним програмним забезпеченням, описане в матеріалах про рішення для клієнтів. 17TRACK корисний, коли операції потрібна видимість у кількох перевізників, а не контроль перевезення.

Порівняння розробницьких засобів/API

Варіант

Постачальник

Власне API-з’єднання

GLS CZ

API для кількох перевізників

17TRACK

Переглянути всі деталі щодо варіантів API GLS CZ

Покриття перевізника	Власне підключення призначене для систем GLS CZ. 17TRACK підтримує кількох перевізників відповідно до поточного каталогу перевізників і конфігурації облікового запису.
Основне використання	Використовуйте підключення перевізника для інтеграції із системою доставки, а 17TRACK — для стандартизованих робочих процесів відстеження від кількох перевізників.
Автентифікація	Вимоги до інтеграції GLS CZ визначені в посібнику з інтеграції. У прикладі 17TRACK використовується заголовок 17token.
Можливості відстеження, пакетної обробки та вебхуків	Рішення GLS CZ для клієнтів містять рекомендації щодо підключення API. Можливості й обмеження 17TRACK залежать від поточної документації API та підписки.
Документація	Рішення GLS CZ для клієнтів і Документація API 17TRACK.

Часті запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити мою посилку GLS CZ?

Введіть номер посилки та початковий поштовий індекс доставки на офіційній сторінці відстеження GLS CZ або скористайтеся 17TRACK для доступних агрегованих подій.

2. Де знайти номер моєї посилки GLS CZ?

Перевірте транспортну етикетку, квитанцію відправника, електронний лист про відправлення або сторінку замовлення в продавця; якщо номера немає, зверніться до відправника.

3. Який вигляд має номер відстеження GLS CZ?

GLS CZ не публікує єдиного універсального відкритого формату на сторінці відстеження, тому використовуйте повний ідентифікатор, наданий відправником, замість того щоб визначати його за префіксом.

4. Коли з’явиться перше сканування GLS CZ?

Перша подія з’являється після створення даних про відправлення та прийняття або забору посилки; сама етикетка не підтверджує фактичну передачу посилки.

5. Чому інформація про відстеження GLS CZ не оновлюється?

Перевірте номер і початковий поштовий індекс, а потім врахуйте можливі проміжки між скануваннями в депо, вихідні, святкові дні або неповну передачу посилки відправником.

6. Скільки часу займає доставка GLS CZ?

Зазначено, що стандартна внутрішня доставка здійснюється на другий робочий день після отримання; терміни доставки по Європі становлять від одного до восьми орієнтовних днів залежно від пункту призначення.

7. Що відбувається після невдалої доставки GLS CZ?

Скористайтеся доступною опцією Delivery Manager, виберіть пункт видачі або зверніться до клієнтського центру, вказавши номер посилки та дані адреси.

8. Що робити, якщо GLS CZ зазначає, що посилку доставлено, але я її не отримав?

Перевірте вказане місце доставки, членів родини, стійку реєстрації, сусідів і пункти видачі, а потім запросіть допомогу з підтвердженням доставки через відправника або клієнтський центр.

9. Як повідомити про втрату або пошкодження посилки GLS CZ?

Негайно повідомте продавця або відправника, збережіть упаковку та підготуйте фотографії, підтвердження вартості й останню подію відстеження для розслідування або подання претензії відправником.

10. Як зв’язатися з GLS CZ?

Зателефонуйте за номером +420 567 771 111 або напишіть на адресу info@gls-czech.com, вказавши номер посилки та поштовий індекс доставки.

Поширені запитання для експертів

11. Чи гарантована дата доставки GLS CZ?

Більшість опублікованих термінів доставки по Європі є орієнтовними, тоді як для ExpressParcel заявлено гарантію повернення коштів відповідно до умов сервісу.

12. Які можливості надає GLS CZ FlexDeliveryService?

Якщо відправник активував цю функцію, одержувач може вибрати день доставки, іншу адресу в Чехії, пункт видачі, доступне місце залишення або відмову через Delivery Manager.

13. Чи використовує GLS CZ один номер по всій Європі?

На сторінці EuroBusinessParcel зазначено, що по всій Європі використовується один номер посилки, хоча продавці можуть окремо відображати ідентифікатори замовлення, повернення або довідкові ідентифікатори.

14. Чи означає прибуття до митного об’єкта, що моя посилка GLS CZ пройшла митне оформлення?

Ні; прибуття та випуск митницею — це різні події, а для відправлень у митні зони потрібні відповідний електронний процес експорту та документація.

15. Чи можуть компанії підключити своє програмне забезпечення до GLS CZ?

Так, сторінка рішень для клієнтів описує власне підключення API, MyGLS, GLS CZ Online та e-Balík PROFI; технічний доступ залежить від відповідного посібника з інтеграції.

16. Чи може 17TRACK змінити адресу доставки GLS CZ?

Ні; зміни адреси та варіанти доставки потрібно оформлювати через доступні інструменти доставки GLS CZ, клієнтський центр або відправника.

17. Як довго посилка GLS CZ може залишатися в пункті видачі?

На сторінці перенаправлення посилок зазначено п’ять робочих днів у ParcelShop і три дні в Parcel Box або AlzaBox.

18. Який ідентифікатор компанія повинна передавати в API відстеження?

Укажіть номер посилки, використаний у записі перевізника, а не номер замовлення чи рахунка-фактури, і застосовуйте чинні правила щодо коду перевізника та автентифікації вибраного API.

API відстеження

Референс 17TRACK

// 1. Carrier official integration
// Use the current GLS CZ integration guide for authentication and endpoint details.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the carrier code assigned in the current 17TRACK carrier directory
// or account documentation. Do not infer it from a domain name.