GLS (CZ) 追跡

最新の配送状況を確認するには、GLS (CZ)の追跡番号を入力してください。

追跡

GLS CZについて

GLS CZは、国内配送および欧州域内の法人向け小包輸送を担うチェコの小包配送事業者です。個人、Eコマース事業者、法人の発送者向けに、集荷、仕分け、配送、受取ポイントサービス、荷物追跡、返品物流を提供しています。

確認済みフィールド	情報
公式ウェブサイト	GLS CZ公式ウェブサイト
配送業者の種類	宅配便、受取ポイント、荷物ボックスによる配送に対応する、国内および欧州向けの小包配送業者。
主な地域	チェコおよび欧州。
追跡ページ	GLS CZ荷物追跡
ネットワーク情報	公式ページによると、中央ハブ1か所、地域デポ31か所、6,500か所を超える受取ポイントがあります。

配送業者エンティティの関係

エンティティ

関係の概要

正式な配送業者

GLS CZは、チェコおよび欧州で小包輸送および配送サービスを運営しています。

GLS CZのネットワーク関係の詳細をすべて表示

運営サービス	BusinessParcelは国内の通常の小包輸送、EuroBusinessParcelは欧州域内の輸送、ExpressParcelはチェコのほとんどの地域への翌営業日正午前配送を提供します。
追跡製品	GLS CZは、オンラインのTrack&Traceと、配達日に配送員の現在地を表示できるモバイルアプリケーションを提供しています。
施設	チェコのネットワークには、中央ハブ1か所、地域デポ31か所、6,500か所を超えるParcelShopsおよびBoxesがあります。
受取パートナー	選択したサービスが対応している場合、荷物はGLS CZ ParcelShops、GLS CZ Parcel Boxes、および提携先のAlzaBoxesに配送できます。
17TRACKとの関係	17TRACKは、利用可能な追跡イベントを集約する独立したプラットフォームです。荷物の輸送や、配送、転送、返金、請求の結果の決定は行いません。

簡単な回答

公式のGLS CZ追跡ページで、荷物番号と配送先住所の郵便番号を入力してください。対応する配送業者から集約されたイベントを確認するため、17TRACKに荷物番号を入力することもできます。結果が表示されない場合は、荷物番号、最初の配送先住所の郵便番号、発送者が荷物を引き渡したかどうかを確認してください。ラベルが作成されただけでは、荷物が実際に受け付けられた証拠にはなりません。

役立つヒント： 17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、荷物の転送、住所変更、請求の承認、返金の実行はできません。

GLS CZの荷物を追跡する方法

追跡ルート	手順と必要な情報
公式追跡	公式の荷物追跡ページを開き、荷物番号と最初の配送先住所の郵便番号を入力してから、イベント履歴を確認してください。
17TRACK	17TRACKに荷物番号を入力してください。自動キャリア認識により配送業者が特定され、配送業者ネットワークから利用可能なイベントが表示される場合があります。
複数の荷物	公式追跡システムでは、各番号にそれぞれの郵便番号を組み合わせ、入力項目をカンマまたはセミコロンで区切ることで、複数の荷物番号を受け付けます。

荷物番号は、差出人の領収書、配送ラベル、発送メール、販売業者のアカウント、または配達通知で確認できます。注文番号、参照番号、請求書番号は購入を識別するものであり、自動的に荷物番号になるわけではありません。番号が見つからない場合は、販売業者または差出人に問い合わせてください。イベントが表示されない場合は、差出人による引き渡しが完了するまで待ち、転送先の郵便番号ではなく、最初の郵便番号が入力されていることを確認してください。

追跡番号の形式と例

GLS CZの公式追跡では、荷物番号と配送先の郵便番号を併用します。提供されている公式追跡ページには、完全な公開チェックサムや汎用的なパターンが掲載されていないため、サービスの識別にプレフィックスだけを使用しないでください。

追跡番号の形式

識別子の種類

正規化されたパターンと用途

GLS CZの荷物番号

領収書、ラベル、または発送メッセージに記載された荷物番号を使用してください。公式ページには、全てに共通する長さやプレフィックスの規則は掲載されていません。

GLS CZの荷物番号形式の詳細をすべて表示

発行元	配送ラベルと荷物記録は、差出人のGLS CZ発送ワークフローを通じて作成されます。販売業者が別の注文番号や参照番号を表示する場合があります。
利用者が確認できる場所	国内の差出人は、領収書またはラベルで確認できます。マーケットプレイスの購入者は通常、発送メールまたは注文ページで確認できます。
追跡範囲	公式追跡システムで照会される荷物記録を識別します。また、データが利用可能な場合は17TRACKでも認識されることがあります。
郵便番号の要件	公式追跡システムでは、最初の配送先住所に対応する郵便番号が必要です。検索時に、転送先住所の郵便番号で最初の郵便番号を置き換えることはできません。
パートナーまたは国際的な識別子	販売業者の参照番号、返品ラベル番号、またはパートナー識別子が荷物に付随する場合がありますが、追跡システムが受け付けない限り、GLS CZの荷物番号として扱わないでください。
例	12345678や12########のように、明確にマスキングした例を使用してください。公開例で実在する人の荷物番号をテストしないでください。

追跡ステータスとその意味

ステータス	配送状況の意味
発送データが作成されました	発送前：差出人が発送データを作成しました。実際の受け付けはまだ行われていない可能性があります。
荷物が受け付けられた、または集荷されました	GLS CZが荷物をネットワークに受け入れました。仕分けまたは輸送が開始される可能性があります。
輸送中	荷物がデポ、ハブ、集荷ポイント、または配送先エリアの間を移動しています。施設間ではスキャン情報が途切れる場合があります。
配達中	荷物が当日の配達ルートに割り当てられています。住所と電話をすぐ確認できるようにしておいてください。
配達完了	配達スキャンが記録されています。荷物が見当たらない場合は、記載された場所、受取人、同居人、受付デスク、または集荷ポイントを確認してください。
集荷ポイントで受け取り可能	荷物は、適用される受取期間中、指定されたParcelShop、Parcel Box、または提携ロッカーで受け取ることができます。
配達例外	住所、受取人、アクセス、支払い、破損、または業務上の問題により配達が中断されました。イベントの指示に従うか、サポートに問い合わせてください。
差出人へ返送中	配達が拒否された、失敗した、またはその他の理由で返送されました。次の解決策は差出人が手配する必要があります。

サービスと配達時間

サービス比較

サービス

最適な用途

BusinessParcel

チェコ全土での通常の国内荷物発送。

EuroBusinessParcel

ヨーロッパ全域向けの法人荷物、最大31.5 kg。

ExpressParcel

チェコ国内の緊急発送。ほとんどのチェコ地域で、翌営業日の正午までに配達されます。

GLS CZのサービスの詳細をすべて表示

サービス種別	BusinessParcelは国内標準輸送、EuroBusinessParcelはヨーロッパ向け輸送、ExpressParcelは国内エクスプレス輸送です。
対応範囲	国内サービスはチェコ全域に対応しています。EuroBusinessParcelはヨーロッパのネットワークを利用し、そのネットワーク内で荷物が他社に引き渡されることはないと説明されています。
追跡レベル	サービスページではオンラインでの荷物追跡について説明されています。ExpressParcelでは、受取人の署名付きオンライン配達確認についても説明されています。
条件	記載されている標準条件では、国内荷物の重量は最大40 kg、国際荷物の重量は最大31.5 kgです。最大寸法および発送禁止品に関する規則が適用されます。
補償とオプション	標準の法人輸送には、荷物1個につき最大20,000 CZKの自動保険が含まれます。追加保険、代金引換、柔軟な配達、返品サービスは、対象となる場合に選択できます。

配達時間

サービス	公開されている配達基準
国内標準	公式の法人向けページでは、荷物の受領後2営業日目に配達されると記載されています。
ExpressParcel	ほとんどのチェコ地域へ、翌営業日の正午までに配達されます。ページでは返金保証について説明されています。
EuroBusinessParcel	近隣諸国：24～48時間、その他のヨーロッパの大部分の配送先：48～72時間、遠隔地および島しょ部：72～168時間。所要時間は目安であり、保証されません。

配送先の国別配達時間

配送先の国または地域

目安の配達期間

スロバキア

1～2日

オーストリア

2日

ドイツ

2日

ポーランド

2日

ハンガリー

2日

ベルギー

3日

オランダ

3日

フランス

3～5日

イタリア

3～4日

スペイン

4～7日

ポルトガル

4～8日

ギリシャ

5～8日

ルーマニア

3日

クロアチア

3～7日

スロベニア

3日

スイス

3日

リヒテンシュタイン

3日

リトアニア

3日

ラトビア

3～4日

デンマーク

3～4日

エストニア

3～5日

アイルランド

4日

フィンランド

4～6日

スウェーデン

3～7日

ブルガリア

4～5日

GLS CZの配送先別配達予定に関する詳細をすべて表示

主なサービス種別	これらの国別の目安は、公開されている欧州小包輸送情報、主にEuroBusinessParcelに適用されます。
平均配達日数	範囲で示されている場合、実際の計画上の中間値は記載された範囲のほぼ中央です。1日単位の数値は統計的な保証ではなく、記載された目安の所要時間です。
ラストマイルの引き渡し	公式ページでは、汎ヨーロッパネットワークについて説明されており、EuroBusinessParcelでは小包を他社に引き渡さないとされています。配送先での配達方法は国によって異なります。
通関および通関手続き	EU域内の配送先では、通常、該当するEU域内輸送手続きに従います。EU域外の関税地域への発送には専用の電子輸出ポータルが必要で、書類または通関手続きの遅延が発生する場合があります。
制限事項	所要時間は目安であり、集荷締切時間、週末、祝日、遠隔地、天候、業務上の警告、住所情報の正確性、通関処理によって変動する場合があります。

よくある追跡の問題と解決策

表示された問題またはステータス

まず確認することと直ちに行う対応

無効な番号

入力ミスを修正し、注文番号ではなく小包番号であることを確認して、差出人にラベルの確認を依頼してください。

追跡イベントなし

元の郵便番号を確認し、差出人が実際の引き渡しを完了するまで待ってください。ラベルがかなり前に作成されている場合は、販売者に連絡してください。

ラベル作成済みまたは引き渡し待ち

発送データは存在しますが、小包はまだ差出人または配送パートナーのもとにある可能性があります。差出人に集荷の確認を依頼してください。

長時間更新がない、または輸送中に停止

エスカレーションする前に、最後のスキャン情報を、公開されているサービス所要時間、業務上のお知らせ、週末または祝日期間と照らし合わせてください。

住所エラーまたは配達失敗

利用可能な場合はDelivery Managerを使用するか、小包番号、元の住所、修正後の住所を添えてカスタマーセンターに連絡してください。

配達済みだが見つからない

配達場所、同居人、受付、近隣住民、受取拠点、配達証明を確認し、その後、差出人に配達調査の開始を依頼してください。

差出人への返送、紛失または破損

受取人は梱包と証拠を保管してください。差出人または契約上の販売業者が正式な調査または請求手続きを開始する必要があります。

GLS CZの追跡に関する問題の詳細をすべて表示

通関または輸出の遅延	関税地域への発送については、電子輸出書類を確認し、不足しているインボイス、申告書、税務情報について差出人に連絡してください。
受け取りに関する問題	選択したParcelShop、Parcel Box、または提携ロッカーを確認し、配達案内に記載された期間内に受け取ってください。
エスカレーション情報	小包番号、配達先の郵便番号、差出人と受取人の情報、発送日、最後のイベント、サービス種別、内容物の説明、価値を示す証拠、写真を準備してください。
責任範囲	17TRACKは利用可能なイベントを表示できますが、配達業務、転送、調査、請求に関する判断はGLS CZまたは契約上の差出人が管理します。

国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ

GLS CZは欧州全域でEuroBusinessParcelを提供しており、このサービスでは他社への引き渡しを行わず、汎ヨーロッパネットワークを利用して輸送すると説明しています。関税地域への発送には専用の電子輸出ポータルを使用します。配送先施設への到着だけでは、通関許可を意味しません。

段階

イベントが通常意味すること

差出人と集荷

差出人がラベルを作成し、GLS CZが荷物を集荷または受け取ります。

仕分けと幹線輸送

荷物は中央ハブと地域ネットワークを経由して、仕向国へ向かいます。

税関区域での輸出

差出人は必要な電子ポータルを使用し、正確な商業情報および通関情報を提供します。

仕向地での処理

仕向地のネットワークが荷物を処理します。輸送区間の間にスキャン情報の空白が生じることがあります。

配達または集荷

荷物は配達ルート、住所への配達、または利用可能な集荷ポイントに割り当てられます。

GLS CZの国際配送に関する詳細をすべて表示

物理的な保管責任者	責任は、最新のスキャンで示されるGLS CZネットワークの現在の段階に応じて移ります。差出人は、正しい書類と梱包について引き続き責任を負います。
パートナーへの引き渡し	電子的な事前通知は、物理的な受領と同じではありません。データのみのイベントよりも、仕向地でのスキャンのほうが受領の強い証拠となります。
番号の継続性	EuroBusinessParcelでは、ヨーロッパ全域で1つの荷物番号を使用すると説明されています。ただし、販売者または返品手続きでは、別の注文番号や返品参照番号が表示される場合があります。
顧客の対応	通関保留の場合は、差出人または担当の通関窓口を通じて、要求された書類を提出してください。17TRACKが書類を提出できるとは限りません。

配送管理と発送後のオプション

オプション

誰がいつ申請できるか

指定配達日

FlexDeliveryServiceが有効になっている場合、受取人は初回配達の試行後4営業日以内の日付を選択できます。

新しいチェコ国内の住所

受取人は、Delivery Managerを通じて、対象となる荷物を別のチェコ国内の住所へ転送できます。

集荷ポイント

対象となる受取人はParcelShopを選択できます。ページには、そこでの保管期間は5営業日、Parcel BoxまたはAlzaBoxでは3日間と記載されています。

置き配の承認

代金引換および本人手渡しの対象外で、置き配が可能な荷物については、受取人が近隣の指定場所への配達を承認できます。

受取拒否または返品

受取人は対象となる荷物の受取をオンラインで拒否できます。その場合、荷物は差出人に返送されます。

GLS CZの配達オプションに関する詳細をすべて表示

利用条件	Delivery Managerのオプションを利用するには、通常、差出人がFlexDeliveryServiceを設定している必要があります。設定されていない場合、住所変更はカスタマーセンターで手続きします。
公式手続きリンク	GLS CZの荷物転送情報
保証と料金	転送が正常に行われることは配達を保証するものではありません。利用可能なサービスの条件と料金については、差出人またはカスタマーセンターに確認してください。

紛失、破損、請求、保険、返金

追跡に関する問い合わせ、輸送調査、保険請求、送料返金、販売者からの返金は、それぞれ別の手続きです。通常、契約上の差出人が輸送調査または請求を開始する必要があります。一方、受取人は速やかに販売者へ連絡し、荷物と梱包を保管してください。

請求と返金

手続き

利用する場合

配達に関する問い合わせ

配送履歴の確認が必要な場合、または配達完了のスキャン情報と受取人の所在地が一致しない場合に利用します。

輸送調査

紛失の疑い、長期間の未配達、または重大な例外事象がある場合、差出人が調査を依頼してください。

保険請求

荷物に含まれる保険または追加保険の条件に基づき、対象となる紛失や損傷について利用します。

GLS CZの請求に関する詳細をすべて表示

誰が申請するか	差出人または契約上の販売者が配送業者への手続きを開始する必要があります。受取人は問題を販売者に報告し、証拠を提出してください。
証拠	荷物番号、発送記録、請求書または価額証明、損傷箇所の写真、内容物の説明、元の梱包を用意してください。
対応範囲	標準的な法人向け輸送ページには、荷物1個あたり最大20,000 CZKの自動保険が記載されています。対象となる発送物については、追加の保険商品も利用できます。
申請期限	申請期限はサービスおよび適用される輸送条件によって異なります。申請前に、公式カスタマーチャネルから現在の期限を確認してください。
17TRACKの制限	17TRACKでは、物理的な紛失の調査、補償の承認、または販売者への返金処理はできません。

配送制限と特別な取り扱い

発送物のサイズ、重量、梱包、禁止品規則は、各GLS CZ製品に適用されます。電池、液体、壊れやすい品物、生鮮品、規制対象品を発送する前に、現在の規則を確認してください。

発送制限

カテゴリー

実務上の取扱規則

禁止品

現在の禁止品規則に記載されている品物は発送しないでください。発送者は、製品固有の制限を確認する必要があります。

重量と寸法

記載されている標準制限では、国内荷物は40 kg、国際荷物は31.5 kgまでで、長さ、幅、高さ、周囲長にも制限があります。

壊れやすい品物または貴重品

適切な梱包を使用し、対象となる発送物向けに説明されている追加保険サービスの利用を検討してください。

GLS CZの特別な取扱いに関する詳細をすべて表示

梱包	現在の梱包マニュアルに従って内容物を安全に梱包し、損傷が発生した場合に備えて梱包材を保管してください。
輸送への影響	不適切な梱包、禁止品、サイズ超過の荷物、または不完全な通関情報により、受付拒否、遅延、返送、または請求の制限が生じる可能性があります。
公式規則	GLS CZの発送ソリューションおよび制限に関するリンク

カスタマーサービス

チャネル

確認済みの連絡先と最適な用途

荷物追跡

公式追跡ページ。荷物番号と配送先の郵便番号を使用してください。

カスタマーセンター

+420 567 771 111。チェコ国内での追跡場所の確認または配送に関するサポートにご利用ください。

メール

info@gls-czech.com。荷物番号、郵便番号、簡潔な説明を記載してください。

集荷拠点検索

公式集荷拠点検索。市区町村または郵便番号で検索してください。

GLS CZのカスタマーサポートに関する詳細をすべて表示

準備する情報	荷物番号、配送先の郵便番号、発送者と受取人の詳細、発送日、サービス種別、最新のスキャン情報、該当する場合は修正後の住所、内容物の説明、請求の証拠を用意してください。
営業時間と言語	電話をかける前に、現在の公式連絡先ページで受付時間と言語対応状況を確認してください。提供された追跡ページでは、電話番号とメールアドレスを確認できます。
エスカレーションの順序	まず番号と郵便番号を確認し、次に発送者または販売者に連絡し、その後、配送に固有のサポートについて公式カスタマーセンターを利用してください。

Eコマースとビジネス向け追跡

法人は、公式のMyGLSウェブソフトウェア、GLS CZ Onlineポータル、e-Balík PROFI、またはカスタマーソリューション資料に記載されている自社ソフトウェアAPI接続を利用できます。17TRACKは、輸送を管理するのではなく、複数の運送業者を横断した可視性が必要な場合に便利です。

開発者/API比較

オプション

プロバイダー

自社API接続

GLS CZ

複数運送業者対応API

17TRACK

GLS CZ APIオプションの詳細をすべて表示

対応配送業者	独自接続はGLS CZのシステム向けです。17TRACKは、現在の配送業者ディレクトリとアカウント設定に応じて、複数の配送業者に対応しています。
主な用途	配送システムの統合には配送業者接続を使用し、標準化された複数配送業者の追跡ワークフローには17TRACKを使用します。
認証	GLS CZの統合要件は、同社の統合ガイドで定義されています。17TRACKの例では、17tokenヘッダーを使用しています。
追跡、バッチ、Webhook機能	GLS CZの顧客向けソリューションには、API接続に関するガイダンスが含まれています。17TRACKの機能と制限は、現在のAPIドキュメントとサブスクリプションによって異なります。
ドキュメント	GLS CZの顧客向けソリューションおよび 17TRACK APIドキュメント.

よくある質問

基本FAQ

1. GLS CZの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式GLS CZ追跡ページで荷物番号と元の配送先郵便番号を入力するか、利用可能な統合イベントを17TRACKで確認してください。

2. GLS CZの荷物番号はどこで確認できますか？

配送ラベル、差出人の領収書、発送メール、または販売業者の注文ページを確認してください。見つからない場合は差出人に問い合わせてください。

3. GLS CZの追跡番号はどのような形式ですか？

GLS CZは追跡ページ上で、一般に公開されている単一のパターンを定めていません。そのため、接頭辞から推測するのではなく、差出人から提供された完全な識別子を使用してください。

4. GLS CZの最初のスキャンはいつ表示されますか？

最初のイベントは、発送データが作成され、荷物が受け付けまたは集荷された後に表示されます。ラベルがあるだけでは、実際に引き渡されたことの証明にはなりません。

5. GLS CZの追跡情報が更新されないのはなぜですか？

番号と元の郵便番号を確認し、そのうえで、拠点間のスキャンの空白期間、週末、休日、または差出人による引き渡しが完了していない可能性を考慮してください。

6. GLS CZの配送にはどのくらいかかりますか？

国内標準配送は、荷物の受領後2営業日目とされています。ヨーロッパ向けの所要日数は、配送先に応じて目安として1～8日です。

7. GLS CZの配送に失敗した場合はどうなりますか？

利用可能なDelivery Managerのオプションを使用し、受取場所を選択するか、荷物番号と住所の詳細を添えてカスタマーセンターに連絡してください。

8. GLS CZでは配達済みと表示されているのに、荷物を受け取っていない場合はどうすればよいですか？

表示された配達場所、同居人、受付、近隣住民、受取場所を確認し、その後、差出人またはカスタマーセンターを通じて配達証明に関するサポートを依頼してください。

9. GLS CZの荷物が紛失または破損した場合、どのように報告すればよいですか？

速やかに販売業者または差出人へ連絡し、梱包を保管したうえで、写真、価額を証明する資料、最新の追跡イベントを収集し、差出人による調査または請求に備えてください。

10. GLS CZへの連絡方法を教えてください。

+420 567 771 111に電話するか、荷物番号と配送先郵便番号を添えてinfo@gls-czech.com宛てにメールしてください。

専門家向けFAQ

11. GLS CZの配送日は保証されていますか？

公開されているヨーロッパ向け輸送所要日数の多くは目安です。一方、ExpressParcelには、サービス条件に従う返金保証が付いていると説明されています。

12. GLS CZのFlexDeliveryServiceでは何ができますか？

差出人が有効にしている場合、受取人はDelivery Managerを通じて、配達日、別のチェコ国内住所、受取場所、利用可能な預け入れ場所、または受け取り拒否を選択できます。

13. GLS CZはヨーロッパ全域で1つの番号を使用しますか？

EuroBusinessParcelのページでは、ヨーロッパ全域で1つの荷物番号を使用すると説明されています。ただし、販売業者は注文番号、返品番号、参照識別子を別途表示できます。

14. 税関施設に到着したということは、GLS CZの荷物の通関が完了したという意味ですか？

いいえ。到着と通関許可は別のイベントです。また、税関区域宛ての発送には、関連する電子輸出手続きと書類が必要です。

15. 企業は自社のソフトウェアをGLS CZに接続できますか？

はい。顧客向けソリューションのページでは、独自API接続、MyGLS、GLS CZ Online、e-Balík PROFIについて説明されています。技術的なアクセスは、適用される統合ガイドによって異なります。

16. 17TRACKでGLS CZの配送先住所を変更できますか？

いいえ。住所の変更や配送方法の選択は、利用可能なGLS CZの配送ツール、カスタマーセンター、または差出人を通じて行う必要があります。

17. GLS CZの荷物は受取場所にどのくらいの期間保管されますか？

荷物転送のページによると、ParcelShopでは5営業日、Parcel BoxまたはAlzaBoxでは3日間保管されます。

18. 企業は追跡APIにどの識別子を送信すべきですか？

注文番号や請求書参照番号ではなく、配送業者の記録で使用される荷物番号を入力し、選択したAPIの現行の配送業者コードおよび認証ルールを適用してください。

追跡API

17TRACKの照会番号

// 1. Carrier official integration
// Use the current GLS CZ integration guide for authentication and endpoint details.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the carrier code assigned in the current 17TRACK carrier directory
// or account documentation. Do not infer it from a domain name.