GLS (CZ) Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на GLS (CZ), за да проверите най-новия статус на доставката.

Проследи

За GLS CZ

GLS CZ е чешката операция за доставка на колетни пратки, обслужваща вътрешни пратки и европейски бизнес транспорт на колети. Тя предоставя услуги по приемане, сортиране, доставка, доставка до пунктове за получаване, проследяване на пратки и обратна логистика за физически лица, търговци в електронната търговия и бизнес податели.

Потвърдено поле	Информация
Официален уебсайт	Официален уебсайт на GLS CZ
Тип превозвач	Вътрешен и европейски превозвач на колетни пратки с куриерска доставка, пунктове за получаване и автоматични пощенски станции.
Основен регион	Чехия и Европа.
Страница за проследяване	Проследяване на колетни пратки на GLS CZ
Информация за мрежата	Официалната страница посочва един централен хъб, 31 регионални депа и повече от 6 500 пункта за получаване.

Взаимоотношения между свързани с превозвача субекти

Субект

Обобщение на взаимоотношението

Основен превозвач

GLS CZ извършва транспорт и доставка на колетни пратки в Чехия и Европа.

Вижте всички подробности за взаимоотношенията в мрежата на GLS CZ

Предлагани услуги	BusinessParcel обслужва редовен вътрешен транспорт на колетни пратки, EuroBusinessParcel обслужва транспорт в Европа, а ExpressParcel осигурява доставка до 12:00 ч. на следващия работен ден в повечето региони на Чехия.
Продукти за проследяване	GLS CZ предоставя онлайн Track&Trace и мобилно приложение, което може да показва местоположението на куриера в деня на доставката.
Обекти	Чешката мрежа включва един централен хъб, 31 регионални депа и повече от 6 500 ParcelShops и Boxes.
Партньори за получаване	Пратките могат да бъдат доставени до ParcelShops на GLS CZ, Parcel Boxes на GLS CZ и партньорски AlzaBoxes, когато избраната услуга поддържа тази опция.
Взаимоотношение с 17TRACK	17TRACK е независима платформа, която обобщава наличните събития за проследяване; тя не транспортира пратки и не взема решения относно доставката, пренасочването, възстановяването на суми или резултатите от рекламации.

Кратък отговор

Въведете номера на колета и пощенския код на адреса за доставка на официалната страница за проследяване на GLS CZ. Можете също да въведете номера на колета в 17TRACK, за да видите обобщени събития от поддържаните превозвачи. Ако не се появи резултат, проверете номера на колета, оригиналния пощенски код за доставка и дали подателят е предал колета; създаденият етикет не е доказателство за физическо приемане.

Полезен съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване и не може да пренасочва пратка, да променя адрес, да одобрява рекламация или да издава възстановяване на сума.

Как да проследите пратки на GLS CZ

Маршрут за проследяване	Стъпки и необходима информация
Официално проследяване	Отворете официалната страница за проследяване на пратки, въведете номера на пратката и пощенския код за първоначалния адрес за доставка, след което прегледайте хронологията на събитията.
17TRACK	Въведете номера на пратката в 17TRACK; автоматичното разпознаване на превозвача може да идентифицира пратката и да покаже наличните събития от мрежата на превозвача.
Няколко пратки	Официалният тракер приема няколко номера на пратки, когато всеки номер е свързан със собствен пощенски код и записите са разделени със запетая или точка и запетая.

Потърсете номера на пратката в разписката на подателя, транспортния етикет, имейла за изпращане, профила на търговеца или известието за доставка. Номерът на поръчката, референтният номер и номерът на фактурата идентифицират покупка; те не са автоматично номера на пратки. Ако номерът липсва, попитайте продавача или подателя. Ако няма събития, изчакайте подателят да завърши предаването и проверете първоначалния пощенски код, а не пощенски код на пренасочена дестинация.

Формати и примери за номера за проследяване

Официалното проследяване на GLS CZ използва номер на пратката заедно с пощенския код за доставка. Предоставената официална страница за проследяване не публикува пълна публична контролна сума или универсален шаблон, затова само префиксът не трябва да се използва за идентифициране на услуга.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран шаблон и употреба

Номер на пратка на GLS CZ

Използвайте номера на пратката, посочен в разписката, етикета или съобщението за изпращане; официалната страница не публикува универсално правило за дължина или префикс.

Вижте всички подробности за форматите на номерата на пратки на GLS CZ

Издаден от	Етикетът за доставка и записът за пратката се създават чрез работния процес за изпращане на GLS CZ на подателя; търговецът може да показва отделен номер на поръчка или референтен номер.
Къде го виждат потребителите	Подателите в страната го виждат в разписката или на етикета. Купувачите от платформи за търговия обикновено го виждат в имейла за изпращане или на страницата на поръчката.
Обхват на проследяването	Той идентифицира записа за пратката, заявен от официалния тракер, и може също да бъде разпознат от 17TRACK, когато има налични данни.
Изискване за пощенски код	Официалният тракер изисква пощенския код, съответстващ на първоначалния адрес за доставка; пренасоченият адрес не заменя този първоначален пощенски код при търсенето.
Партньорски или международни идентификатори	Референтен номер на търговеца, номер на етикет за връщане или партньорски идентификатор може да придружава пратката, но не трябва да се приема за номер на пратка на GLS CZ, освен ако системата за проследяване го приема.
Пример	Използвайте ясно маскиран пример като 12345678 или 12########; не въвеждайте номера на пратка на реално лице в публични примери.

Статуси на проследяване и значения

Статус	Значение в жизнения цикъл
Данните за пратката са създадени	Преди изпращане: подателят е създал данните за пратката; физическото приемане може все още да не е извършено.
Пратката е приета или взета	GLS CZ е приела пратката в своята мрежа и сортирането или транспортирането може да започне.
В транзит	Пратката се придвижва между депо, хъб, пункт за получаване или района на местоназначението; между отделните съоръжения могат да възникнат пропуски в сканиранията.
Изпратена за доставка	Пратката е включена в текущия маршрут за доставка; подгответе адреса и телефона за връзка.
Доставена	Записано е сканиране при доставка; проверете посоченото местоположение, получателя, домакинството, рецепцията или пункта за получаване, ако пратката не се вижда.
Готова в пункт за получаване	Пратката е налична в избрания ParcelShop, Parcel Box или партньорски шкаф за приложимия период за получаване.
Изключение при доставката	Проблем с адреса, получателя, достъпа, плащането, повреда или оперативен проблем е прекъснал доставката; следвайте указанията за събитието или се свържете с отдела за поддръжка.
Връща се на подателя	Доставката е била отказана, неуспешна или по друг начин пренасочена обратно; подателят трябва да организира следващото решение.

Услуги и срокове за доставка

Сравнение на услугите

Услуга

Най-подходяща за

BusinessParcel

Редовно изпращане на вътрешни пратки в цяла Чехия.

EuroBusinessParcel

Бизнес пратки в цяла Европа, до 31,5 кг.

ExpressParcel

Спешни вътрешни пратки, доставяни преди обяд на следващия работен ден в повечето чешки региони.

Вижте всички подробности за услугите на GLS CZ

Тип услуга	BusinessParcel е вътрешен стандартен транспорт; EuroBusinessParcel е европейски транспорт; ExpressParcel е вътрешен експресен транспорт.
Покритие	Вътрешните услуги обхващат Чехия. EuroBusinessParcel използва европейската мрежа и посочва, че пратките не се предават на други компании в рамките на тази мрежа.
Ниво на проследяване	Страниците на услугите описват онлайн проследяване на пратките; ExpressParcel също описва онлайн потвърждение за доставката с подписа на получателя.
Условия	Вътрешните пратки могат да тежат до 40 кг съгласно посочените стандартни условия; международните пратки могат да тежат до 31,5 кг. Прилагат се ограничения за максималните размери и правила за стоките, които не се приемат.
Защита и опции	Стандартният бизнес транспорт включва автоматична застраховка до 20 000 CZK на пратка. Допълнителна застраховка, наложен платеж, гъвкава доставка и услуги за връщане могат да бъдат избрани, когато са допустими.

Срок за доставка

Услуга	Публикуван стандарт за доставка
Вътрешна стандартна доставка	Официалната бизнес страница посочва доставка на втория работен ден след получаването.
ExpressParcel	На следващия работен ден преди обяд до повечето чешки региони; страницата описва гаранция за връщане на парите.
EuroBusinessParcel	Съседни държави: 24–48 часа; повечето други европейски дестинации: 48–72 часа; отдалечени дестинации и острови: 72–168 часа. Сроковете са ориентировъчни, а не гарантирани.

Срокове за доставка според държавата на местоназначение

Държава или регион на местоназначение

Ориентировъчен срок за доставка

Словакия

1–2 дни

Австрия

2 дни

Германия

2 дни

Полша

2 дни

Унгария

2 дни

Белгия

3 дни

Нидерландия

3 дни

Франция

3–5 дни

Италия

3–4 дни

Испания

4–7 дни

Португалия

4–8 дни

Гърция

5–8 дни

Румъния

3 дни

Хърватия

3–7 дни

Словения

3 дни

Швейцария

3 дни

Лихтенщайн

3 дни

Литва

3 дни

Латвия

3–4 дни

Дания

3–4 дни

Естония

3–5 дни

Ирландия

4 дни

Финландия

4–6 дни

Швеция

3–7 дни

България

4–5 дни

Вижте всички подробности за прогнозните срокове за доставка до дестинации на GLS CZ

Основен вид услуга	Тези прогнози за държавите се отнасят до публикуваната информация за европейския транспорт на колети, основно EuroBusinessParcel.
Среден брой дни за доставка	При диапазон практическата средна стойност за планиране е приблизително средата на посочения диапазон; еднодневният срок е посоченото ориентировъчно време, а не статистическа гаранция.
Предаване за последния етап на доставката	Официалната страница описва паневропейска мрежа и посочва, че при EuroBusinessParcel колетите не се предават на други компании; методите за доставка до местоназначението се различават в отделните държави.
Митници и освобождаване	Дестинациите в ЕС обикновено следват приложимия процес за транспорт в рамките на ЕС. Пратките до митнически територии извън ЕС изискват специалния електронен портал за износ и може да претърпят забавяния заради документация или митническо освобождаване.
Ограничения	Сроковете са ориентировъчни и могат да се променят в зависимост от крайните часове за приемане, почивните дни, празниците, отдалечените райони, метеорологичните условия, оперативните предупреждения, качеството на адреса и митническата обработка.

Често срещани проблеми при проследяване и решения

Показан проблем или статус

Първа проверка и незабавно действие

Невалиден номер

Отстранете грешките при въвеждане, потвърдете номера на колета, а не номера на поръчката, и помолете подателя да провери етикета.

Няма събития за проследяване

Проверете оригиналния пощенски код и изчакайте подателят да извърши физическото предаване; свържете се с продавача, ако етикетът е създаден отдавна.

Етикетът е създаден или се очаква предаване

Данните за пратката съществуват, но колетът може все още да е при подателя или партньора по доставката. Подателят трябва да потвърди получаването.

Дълъг период без промяна или задържане по време на транзит

Сравнете последното сканиране с публикувания прогнозен срок на услугата, оперативните известия и периодите на почивни или празнични дни, преди да подадете сигнал.

Грешка в адреса или неуспешна доставка

Използвайте Delivery Manager, когато е активиран, или се свържете с центъра за обслужване на клиенти, като посочите номера на колета, оригиналния адрес и коригирания адрес.

Доставено, но липсва

Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите, пункта за получаване и доказателството за доставка; след това помолете подателя да започне проверка на доставката.

Връщане към подателя, загуба или повреда

Получателят трябва да съхрани опаковката и доказателствата; подателят или търговецът по договора трябва да започне официалното разследване или предявяването на претенция.

Вижте всички подробности за проблемите с проследяването на GLS CZ

Митническо или експортно забавяне	При пратки до митнически територии проверете електронната експортна документация и се свържете с подателя относно липсващи фактури, декларации или данъчна информация.
Проблем с получаването	Проверете избрания ParcelShop, Parcel Box или партньорски шкаф и получете пратката в срока, посочен в инструкциите за доставка.
Информация за ескалация	Подгответе номера на колета, пощенския код за доставка, данните за подателя и получателя, датата на изпращане, последното събитие, вида на услугата, описанието на съдържанието, доказателство за стойността и снимки.
Граница на отговорностите	17TRACK може да показва наличните събития, но GLS CZ или подателят по договора контролират операциите по доставката, пренасочването, разследването и решенията по претенциите.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

GLS CZ предлага EuroBusinessParcel в цяла Европа и посочва, че транспортът използва нейната паневропейска мрежа, без предаване на други компании за този продукт. Пратките до митнически територии използват специален електронен портал за износ. Пристигането в съоръжение в дестинацията само по себе си не означава митническо освобождаване.

Етап

Какво обикновено означава събитието

Подател и получаване

Подателят подготвя етикета, а GLS CZ взема или приема пратката.

Сортиране и магистрален транспорт

Пратката преминава през централния хъб и регионалната мрежа към държавата на местоназначение.

Износ от митническата зона

Подателят използва необходимия електронен портал и предоставя точна търговска и митническа информация.

Обработка в местоназначението

Мрежата в местоназначението обработва пратката; между отделните етапи на транспортирането може да има период без сканиране.

Доставка или получаване

Пратката се разпределя към маршрут, доставка до адрес или отговарящ на условията пункт за получаване.

Преглед на всички подробности за международните пратки на GLS CZ

Фактически държател	Отговорността съответства на активния етап в мрежата на GLS CZ, показан от последното сканиране; подателят продължава да носи отговорност за правилната документация и опаковка.
Предаване на партньор	Електронното предварително известие не е равнозначно на физическо приемане. Сканирането в местоназначението е по-надеждно доказателство за получаване от събитие, свързано само с данни.
Непроменен номер	Посочено е, че EuroBusinessParcel използва един номер на пратката в цяла Европа. Възможно е системата на търговеца или процесът за връщане все пак да показва отделен номер на поръчката или референтен номер за връщане.
Действие от страна на клиента	При митническо задържане предоставете изисканите документи чрез подателя или съответния митнически канал; не приемайте, че 17TRACK може да ги подаде.

Управление на доставката и опции след изпращане

Опция

Кой и кога може да подаде заявка

Избран ден за доставка

Получателят може да избере дата в рамките на четири работни дни след първия опит, когато FlexDeliveryService е активирана.

Нов адрес в Чехия

Получателят може да пренасочи отговаряща на условията пратка към друг адрес в Чехия чрез Delivery Manager.

Пункт за получаване

Получател, който отговаря на условията, може да избере ParcelShop; на страницата е посочен срок за престой от пет работни дни там или три дни в Parcel Box или AlzaBox.

Разрешение за оставяне

За отговарящи на условията пратки, които не са с наложен платеж и не изискват лично предаване, получателят може да разреши оставянето им на избрано близко място.

Отказ или връщане

Получателят може да откаже онлайн отговаряща на условията пратка; след това тя се връща на подателя.

Преглед на всички подробности за опциите за доставка на GLS CZ

Условия за допустимост	Обикновено FlexDeliveryService трябва да е била активирана от подателя, за да са достъпни опциите на Delivery Manager. Ако не е активирана, промените на адреса се извършват чрез центъра за обслужване на клиенти.
Официална връзка за действие	Информация за пренасочване на пратки на GLS CZ
Гаранция и такси	Успешното пренасочване не е гаранция за доставка; приложимите условия за услугата и таксите трябва да бъдат проверени при подателя или центъра за обслужване на клиенти.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване, разследването на транспортирането, застрахователната претенция, възстановяването на пощенските разходи и възстановяването на сума от търговеца са отделни процедури. Подателят, сключил договора, обикновено трябва да започне разследване на транспортирането или да предяви претенция, а получателят трябва незабавно да уведоми продавача и да запази пратката и опаковката.

Претенции и възстановяване на суми

Процедура

Кога да се използва

Запитване за доставката

Използвайте, когато хронологията на събитията се нуждае от пояснение или сканиране със статус „доставено“ не съответства на местоположението на получателя.

Разследване на транспортирането

Подателят трябва да поиска разследване при съмнение за загуба, продължително забавяне на доставката или сериозен проблем.

Застрахователна претенция

Използвайте при покрити загуби или щети съгласно условията на включената или допълнителната застраховка на пратката.

Преглед на всички подробности за претенциите към GLS CZ

Кой подава претенцията	Подателят или търговецът, сключил договора, трябва да започне процедурата пред превозвача; получателят трябва да съобщи за проблема на продавача и да предостави доказателства.
Доказателства	Подгответе номера на пратката, документа за изпращане, фактурата или доказателство за стойността, снимки на щетите, описание на съдържанието и оригиналната опаковка.
Покритие	Стандартните страници за бизнес транспорт посочват автоматична застраховка до 20 000 CZK на пратка; за отговарящи на условията пратки се предлагат допълнителни застрахователни продукти.
Срокове за подаване	Сроковете за подаване зависят от услугата и приложимите транспортни условия. Получете актуалния краен срок от официалния канал за обслужване на клиенти, преди да подадете искането.
Ограничение на 17TRACK	17TRACK не може да разследва физическа загуба, да одобрява обезщетение или да издава възстановяване на сума от търговец.

Ограничения за изпращане и специална обработка

За всеки продукт на GLS CZ се прилагат правила относно размера, теглото, опаковката и изключените стоки. Потвърдете актуалните правила, преди да изпращате батерии, течности, чупливи стоки, нетрайни продукти или стоки, за които важат регулаторни изисквания.

Ограничения за изпращане

Категория

Практическо правило за обработка

Изключени стоки

Не изпращайте артикули, посочени в актуалните правила за изключени стоки; подателят трябва да провери ограниченията за конкретния продукт.

Тегло и размери

Посочените стандартни ограничения достигат 40 kg за вътрешни пратки и 31,5 kg за международни пратки, с ограничения за дължина, ширина, височина и обиколка.

Чупливи или ценни стоки

Използвайте подходяща опаковка и обмислете допълнителните застрахователни услуги, описани за отговарящи на условията пратки.

Вижте всички подробности за специалната обработка на GLS CZ

Опаковане	Опаковайте съдържанието сигурно съгласно актуалното ръководство за опаковане и запазете опаковката, ако възникне повреда.
Въздействие върху транспорта	Неправилното опаковане, забраненото съдържание, пратка с прекомерни размери или непълната митническа информация могат да доведат до отказ, забавяне, връщане или ограничения при предявяване на иск.
Официални правила	Връзки към решенията за изпращане и ограниченията на GLS CZ

Обслужване на клиенти

Канал

Проверен контакт и най-добра употреба

Проследяване на пратка

Официална страница за проследяване; използвайте номера на пратката и пощенския код за доставка.

Център за обслужване на клиенти

+420 567 771 111; използвайте го за помощ при проследяване на местоположението или доставката в Чехия.

Имейл

info@gls-czech.com; включете номера на пратката, пощенския код и кратко описание.

Търсене на пункт за получаване

Официално търсене на пункт за получаване; търсете по град или пощенски код.

Вижте всички подробности за обслужването на клиенти на GLS CZ

Информация за подготовка	Подгответе номера на пратката, пощенския код за доставка, данните на подателя и получателя, датата на изпращане, вида на услугата, последното сканиране, коригирания адрес, ако е приложимо, описание на съдържанието и доказателства за иска.
Работно време и език	Работното време и наличните езици трябва да бъдат проверени на актуалната официална страница за контакти, преди да се обадите; предоставената страница за проследяване потвърждава телефонния номер и имейл адреса.
Ред на ескалация	Първо проверете номера и пощенския код, след това се свържете с подателя или търговеца, а после използвайте официалния център за обслужване на клиенти за помощ, свързана с конкретната доставка.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Фирмите могат да използват официалния уеб софтуер MyGLS, портала GLS CZ Online, e-Balík PROFI или API връзка със собствен софтуер, описани в материалите за решения за клиенти. 17TRACK е полезен, когато дадена операция се нуждае от видимост през множество превозвачи, а не от контрол върху транспорта.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Собствена API връзка

GLS CZ

API за множество превозвачи

17TRACK

Вижте всички подробности за опциите на API на GLS CZ

Покритие на превозвачите	Директната връзка е предназначена за системите на GLS CZ. 17TRACK поддържа множество превозвачи в зависимост от текущия си указател с превозвачи и конфигурацията на акаунта.
Основно предназначение	Използвайте връзката с превозвача за интеграция със системата за изпращане, а 17TRACK — за стандартизирани работни процеси за проследяване с множество превозвачи.
Удостоверяване	Изискванията за интеграция с GLS CZ са определени в ръководството за интеграция. Примерът за 17TRACK използва заглавка 17token.
Възможности за проследяване, пакетна обработка и webhook	Решенията за клиенти на GLS CZ включват указания за свързване чрез API. Възможностите и ограниченията на 17TRACK зависят от текущата документация на API и абонамента.
Документация	Решения за клиенти на GLS CZ и Документация на API на 17TRACK.

ЧЗВ

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си с GLS CZ?

Въведете номера на пратката и първоначалния пощенски код за доставка на официалната страница за проследяване на GLS CZ или използвайте 17TRACK за наличните обобщени събития.

2. Къде мога да намеря номера на пратката си с GLS CZ?

Потърсете го върху етикета за доставка, разписката на подателя, имейла за изпращане или страницата на поръчката при търговеца; ако липсва, попитайте подателя.

3. Как изглежда номерът за проследяване на GLS CZ?

GLS CZ не публикува единен общовалиден формат на страницата за проследяване, затова използвайте пълния идентификатор, предоставен от подателя, вместо да се опитвате да го отгатнете по префикса.

4. Кога ще се появи първото сканиране на GLS CZ?

Първото събитие се появява, след като данните за пратката бъдат създадени и пратката бъде приета или взета; наличието само на етикет не доказва физическото ѝ предаване.

5. Защо проследяването на GLS CZ не се актуализира?

Проверете номера и първоначалния пощенски код, след което вземете предвид липсата на сканирания между депата, почивните дни, празниците или незавършеното предаване от подателя.

6. Колко време отнема доставката с GLS CZ?

За стандартна вътрешна доставка е посочен вторият работен ден след приемането, а ориентировъчните срокове за Европа варират от един до осем дни в зависимост от местоназначението.

7. Какво се случва след неуспешна доставка с GLS CZ?

Използвайте налична опция в Delivery Manager, изберете пункт за получаване или се свържете с центъра за обслужване на клиенти, като предоставите номера на пратката и данните за адреса.

8. Какво да направя, ако GLS CZ посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете посоченото място за доставка, попитайте членовете на домакинството, рецепцията и съседите и проверете пунктовете за получаване, след което поискайте съдействие за доказателство за доставка чрез подателя или центъра за обслужване на клиенти.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на GLS CZ?

Уведомете незабавно търговеца или подателя, запазете опаковката и съберете снимки, доказателства за стойността и информация за последното събитие при проследяването за проверката или рекламацията от страна на подателя.

10. Как да се свържа с GLS CZ?

Обадете се на +420 567 771 111 или изпратете имейл до info@gls-czech.com, като посочите номера на пратката и пощенския код за доставка.

Често задавани въпроси за експерти

11. Гарантирана ли е датата за доставка на GLS CZ?

Повечето публикувани срокове за превоз в Европа са ориентировъчни, докато ExpressParcel е описана като услуга с гаранция за връщане на парите съгласно условията ѝ за предоставяне.

12. Какво позволява GLS CZ FlexDeliveryService?

Когато е активирана от подателя, чрез Delivery Manager получателят може да избере ден за доставка, друг адрес в Чехия, пункт за получаване, допустимо място за оставяне или отказ от пратката.

13. Използва ли GLS CZ един номер в цяла Европа?

На страницата на EuroBusinessParcel се посочва, че в цяла Европа се използва един номер на пратката, въпреки че търговците могат отделно да показват идентификатори за поръчка, връщане или справка.

14. Означава ли пристигането в митнически обект, че пратката ми с GLS CZ е освободена от митница?

Не; пристигането и освобождаването от митница са различни събития, а пратките до митнически зони изискват съответния електронен процес за износ и необходимата документация.

15. Могат ли фирмите да свържат своя софтуер с GLS CZ?

Да, страницата с решения за клиенти описва директна връзка чрез API, MyGLS, GLS CZ Online и e-Balík PROFI; техническият достъп зависи от приложимото ръководство за интеграция.

16. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на GLS CZ?

Не; промените на адреса и изборът на начин за доставка трябва да се извършат чрез наличните инструменти за доставка на GLS CZ, центъра за обслужване на клиенти или подателя.

17. Колко дълго може да остане пратка на GLS CZ в пункт за получаване?

На страницата за пренасочване на пратки са посочени пет работни дни в ParcelShop и три дни в Parcel Box или AlzaBox.

18. Кой идентификатор трябва да подаде дадена фирма към API за проследяване?

Въведете номера на пратката, използван в записа на превозвача, а не референция към поръчка или фактура, и приложете текущите правила за кода на превозвача и удостоверяването на избрания API.

API за проследяване

Референция на 17TRACK

// 1. Carrier official integration
// Use the current GLS CZ integration guide for authentication and endpoint details.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the carrier code assigned in the current 17TRACK carrier directory
// or account documentation. Do not infer it from a domain name.