GLS CZ 소개
GLS CZ는 국내 배송 및 유럽 비즈니스 소포 운송을 담당하는 체코의 소포 배송 운영사입니다. 개인, 전자상거래 판매자 및 기업 발송인을 대상으로 집하, 분류, 배송, 픽업 지점 서비스, 배송 추적 및 반품 물류를 제공합니다.
| 확인된 정보 | 정보 |
|---|---|
| 공식 웹사이트 | GLS CZ 공식 웹사이트 |
| 운송업체 유형 | 택배 배송, 픽업 지점 및 소포 보관함을 제공하는 국내 및 유럽 소포 운송업체입니다. |
| 주요 지역 | 체코 및 유럽. |
| 추적 페이지 | GLS CZ 소포 추적 |
| 네트워크 정보 | 공식 페이지에 따르면 중앙 허브 1곳, 지역 물류센터 31곳 및 6,500곳 이상의 픽업 지점이 있습니다. |
운송업체 법인 관계
| 법인 | 관계 요약 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 대표 운송업체 | GLS CZ는 체코 및 유럽에서 소포 운송 및 배송 서비스를 운영합니다. | ||||||||||
GLS CZ 네트워크 관계에 대한 모든 세부 정보 보기
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빠른 답변
공식 GLS CZ 추적 페이지에 소포 번호와 배송 주소의 우편번호를 입력하세요. 지원되는 운송업체의 집계된 이벤트를 확인하려면 17TRACK에 소포 번호를 입력할 수도 있습니다. 결과가 표시되지 않으면 소포 번호, 최초 배송지의 우편번호 및 발송인이 소포를 인계했는지 확인하세요. 라벨이 생성되었다고 해서 실제 인수가 완료된 것은 아닙니다.
GLS CZ 소포 추적 방법
| 추적 경로 | 단계 및 필수 정보 |
|---|---|
| 공식 배송 조회 | 공식 소포 배송 조회 페이지를 열고 소포 번호와 최초 배송 주소의 우편번호를 입력한 다음 이벤트 내역을 확인하세요. |
| 17TRACK | 17TRACK에 소포 번호를 입력하세요. 자동 운송업체 인식 기능이 배송을 식별하고 운송업체 네트워크에서 확인 가능한 이벤트를 표시할 수 있습니다. |
| 여러 소포 | 공식 조회 시스템은 각 번호를 해당 우편번호와 연결하고 항목을 쉼표 또는 세미콜론으로 구분하면 여러 소포 번호를 지원합니다. |
발송인의 영수증, 배송 라벨, 발송 이메일, 판매자 계정 또는 배송 알림에서 소포 번호를 찾으세요. 주문 번호, 참조 번호 및 송장 번호는 구매를 식별하는 번호이며 자동으로 소포 번호가 되지는 않습니다. 번호가 없으면 판매자 또는 발송인에게 문의하세요. 이벤트가 표시되지 않는 경우 발송인이 인계를 완료할 때까지 기다리고, 배송지가 변경된 목적지 우편번호가 아니라 최초 우편번호인지 확인하세요.
추적 번호 형식 및 예시
GLS CZ 공식 배송 조회는 배송 우편번호와 함께 소포 번호를 사용합니다. 제공된 공식 배송 조회 페이지에는 완전한 공개 체크섬이나 범용 패턴이 게시되어 있지 않으므로 접두사만으로 서비스를 식별해서는 안 됩니다.
배송 조회 번호 형식
| 식별자 유형 | 정규화된 패턴 및 용도 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GLS CZ 소포 번호 | 영수증, 라벨 또는 발송 메시지에 표시된 소포 번호를 사용하세요. 공식 페이지에는 하나의 보편적인 길이 또는 접두사 규칙이 게시되어 있지 않습니다. | ||||||||||||
GLS CZ 소포 번호 형식에 대한 모든 세부 정보 보기
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추적 상태 및 의미
| 상태 | 배송 단계의 의미 |
|---|---|
| 배송 데이터 생성됨 | 배송 전: 발송인이 배송 데이터를 생성했으며, 아직 실제 인수가 이루어지지 않았을 수 있습니다. |
| 소포 인수 또는 수거됨 | GLS CZ가 소포를 네트워크에 인수했으며 분류 또는 운송이 시작될 수 있습니다. |
| 운송 중 | 소포가 집하장, 허브, 픽업 지점 또는 목적지 지역 사이를 이동 중입니다. 시설 간 이동 중에는 스캔이 누락될 수 있습니다. |
| 배송 출발 | 소포가 현재 배송 경로에 배정되었습니다. 주소와 전화번호를 확인할 수 있도록 준비해 두세요. |
| 배송 완료 | 배송 스캔이 기록되었습니다. 소포가 보이지 않으면 표시된 장소, 수령인, 가구 구성원, 접수 데스크 또는 픽업 지점을 확인하세요. |
| 픽업 지점에서 수령 가능 | 해당 소포는 지정된 ParcelShop, Parcel Box 또는 파트너 보관함에서 적용되는 수령 기간 동안 수령할 수 있습니다. |
| 배송 예외 | 주소, 수령인, 접근, 결제, 손상 또는 운영상의 문제로 배송이 중단되었습니다. 이벤트 안내를 따르거나 고객 지원팀에 문의하세요. |
| 발송인에게 반송 중 | 배송이 거부되었거나 실패했거나 다른 사유로 반송되었습니다. 다음 해결 절차는 발송인이 마련해야 합니다. |
서비스 및 배송 시간
서비스 비교
| 서비스 | 적합한 용도 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| BusinessParcel | 체코 전역의 일반적인 국내 소포 발송. | ||||||||||
| EuroBusinessParcel | 유럽 전역의 비즈니스 소포, 최대 31.5kg. | ||||||||||
| ExpressParcel | 대부분의 체코 지역으로 다음 영업일 정오 전에 배송되는 긴급 국내 배송. | ||||||||||
GLS CZ 서비스의 모든 세부 정보 보기
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배송 시간
| 서비스 | 공시된 배송 기준 |
|---|---|
| 국내 표준 배송 | 공식 비즈니스 페이지에는 접수 후 두 번째 영업일에 배송된다고 명시되어 있습니다. |
| ExpressParcel | 대부분의 체코 지역으로 다음 영업일 정오 전에 배송되며, 해당 페이지에서는 환불 보장을 안내합니다. |
| EuroBusinessParcel | 인접 국가: 24~48시간, 대부분의 다른 유럽 목적지: 48~72시간, 원거리 목적지 및 섬 지역: 72~168시간. 소요 시간은 예상치이며 보장되지 않습니다. |
목적지 국가 배송 시간
| 목적지 국가 또는 지역 | 예상 배송 기간 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 슬로바키아 | 1~2일 | ||||||||||
| 오스트리아 | 2일 | ||||||||||
| 독일 | 2일 | ||||||||||
| 폴란드 | 2일 | ||||||||||
| 헝가리 | 2일 | ||||||||||
| 벨기에 | 3일 | ||||||||||
| 네덜란드 | 3일 | ||||||||||
| 프랑스 | 3~5일 | ||||||||||
| 이탈리아 | 3~4일 | ||||||||||
| 스페인 | 4~7일 | ||||||||||
| 포르투갈 | 4~8일 | ||||||||||
| 그리스 | 5~8일 | ||||||||||
| 루마니아 | 3일 | ||||||||||
| 크로아티아 | 3~7일 | ||||||||||
| 슬로베니아 | 3일 | ||||||||||
| 스위스 | 3일 | ||||||||||
| 리히텐슈타인 | 3일 | ||||||||||
| 리투아니아 | 3일 | ||||||||||
| 라트비아 | 3~4일 | ||||||||||
| 덴마크 | 3~4일 | ||||||||||
| 에스토니아 | 3~5일 | ||||||||||
| 아일랜드 | 4일 | ||||||||||
| 핀란드 | 4~6일 | ||||||||||
| 스웨덴 | 3~7일 | ||||||||||
| 불가리아 | 4~5일 | ||||||||||
GLS CZ 목적지 배송 예상 소요 시간에 대한 모든 세부 정보 보기
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일반적인 추적 문제 및 해결 방법
| 표시된 문제 또는 상태 | 먼저 확인할 사항 및 즉시 조치 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 유효하지 않은 번호 | 입력 오류를 제거하고 주문 번호가 아닌 소포 번호인지 확인한 후 발송인에게 라벨을 확인해 달라고 요청하세요. | ||||||||
| 추적 이벤트 없음 | 원래 우편번호를 확인하고 발송인이 실제 인계를 완료할 때까지 기다리세요. 라벨이 오래전에 생성된 경우 판매자에게 문의하세요. | ||||||||
| 라벨 생성 또는 인계 대기 중 | 배송 데이터는 존재하지만 소포가 아직 발송인 또는 배송 파트너에게 있을 수 있습니다. 발송인은 집하 여부를 확인해야 합니다. | ||||||||
| 장기간 공백 또는 운송 중 멈춤 | 문제를 제기하기 전에 마지막 스캔 기록을 공개된 서비스 예상 시간, 운영 관련 공지 및 주말 또는 공휴일 기간과 비교하세요. | ||||||||
| 주소 오류 또는 배송 실패 | 활성화된 경우 Delivery Manager를 이용하거나 소포 번호, 원래 주소 및 수정된 주소를 준비하여 고객센터에 문의하세요. | ||||||||
| 배송 완료로 표시되었으나 분실됨 | 배송 위치, 가족 구성원, 접수처, 이웃, 픽업 지점 및 배송 증명을 확인한 다음 발송인에게 배송 조사를 요청하세요. | ||||||||
| 발송인 반송, 분실 또는 손상 | 수취인은 포장과 증거 자료를 보존해야 하며, 발송인 또는 계약을 체결한 판매자가 공식 조사나 청구를 시작해야 합니다. | ||||||||
GLS CZ 추적 문제에 대한 모든 세부 정보 보기
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국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
GLS CZ는 유럽 전역에서 EuroBusinessParcel을 제공하며, 해당 상품의 운송에는 다른 회사에 인계하지 않는 범유럽 네트워크가 사용된다고 안내합니다. 관세 영역으로 발송되는 화물은 전용 전자 수출 포털을 이용합니다. 목적지 시설에 도착했다고 해서 그 자체로 통관이 완료되었음을 의미하지는 않습니다.
| 단계 | 이벤트가 일반적으로 의미하는 내용 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 발송인 및 집하 | 발송인이 라벨을 준비하고 GLS CZ가 소포를 수거하거나 접수합니다. | ||||||||
| 분류 및 간선 운송 | 소포가 중앙 허브와 지역 네트워크를 거쳐 목적지 국가로 이동합니다. | ||||||||
| 통관 구역 수출 | 발송인이 필요한 전자 포털을 사용하고 정확한 상업 및 통관 정보를 제공합니다. | ||||||||
| 목적지 처리 | 목적지 네트워크에서 소포를 처리하며, 운송 구간 사이에 스캔 공백이 발생할 수 있습니다. | ||||||||
| 배송 또는 픽업 | 소포가 배송 경로, 주소 배송 또는 이용 가능한 픽업 지점에 배정됩니다. | ||||||||
GLS CZ 국제 배송에 대한 모든 세부 정보 보기
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배송 관리 및 발송 후 옵션
| 옵션 | 누가 언제 요청할 수 있는가 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 선택한 배송일 | FlexDeliveryService가 활성화된 경우 수취인은 첫 배송 시도 후 영업일 기준 4일 이내의 날짜를 선택할 수 있습니다. | ||||||
| 새로운 체코 주소 | 수취인은 Delivery Manager를 통해 이용 가능한 소포를 체코 내 다른 주소로 배송 전환할 수 있습니다. | ||||||
| 픽업 지점 | 이용 가능한 수취인은 ParcelShop을 선택할 수 있습니다. 해당 페이지에는 ParcelShop에서 영업일 기준 5일, Parcel Box 또는 AlzaBox에서는 3일이라고 명시되어 있습니다. | ||||||
| 위탁 승인 | 착불 및 본인 수령 대상이 아닌 이용 가능한 소포의 경우, 수취인은 선택한 인근 장소에 소포를 맡겨 두도록 승인할 수 있습니다. | ||||||
| 수령 거부 또는 반송 | 수취인은 온라인에서 이용 가능한 소포의 수령을 거부할 수 있으며, 그러면 배송물이 발송인에게 반송됩니다. | ||||||
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분실, 손상, 청구, 보험 및 환불
배송 조회 문의, 운송 조사, 보험 청구, 운송료 환불 및 판매자 환불은 서로 별개의 절차입니다. 계약을 체결한 발송인이 일반적으로 운송 조사 또는 청구를 시작해야 하며, 수취인은 즉시 판매자에게 알리고 소포와 포장 상태를 보존해야 합니다.
청구 및 환불
| 절차 | 사용 시기 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 배송 문의 | 이벤트 이력에 대한 설명이 필요하거나 배송 완료 스캔이 수취인의 위치와 일치하지 않을 때 사용합니다. | ||||||||||
| 운송 조사 | 분실이 의심되거나 배송되지 않은 상태가 장기간 지속되거나 중대한 예외 상황이 발생한 경우 발송인이 조사를 요청해야 합니다. | ||||||||||
| 보험 청구 | 배송물에 포함된 보험 또는 추가 보험 조건에 따라 보상 대상인 분실이나 손상에 사용합니다. | ||||||||||
GLS CZ 청구에 대한 모든 세부 정보 보기
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배송 제한 및 특별 취급
배송물의 크기, 중량, 포장 및 발송 금지 품목 규정은 각 GLS CZ 제품에 적용됩니다. 배터리, 액체, 깨지기 쉬운 물품, 부패하기 쉬운 물품 또는 규제 물품을 발송하기 전에 현재 규정을 확인하세요.
배송 제한 사항
| 범주 | 실무 취급 규칙 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 발송 금지 품목 | 현재 발송 금지 품목 규정에 명시된 물품은 발송하지 마세요. 발송자는 제품별 제한 사항을 확인해야 합니다. | ||||||
| 중량 및 치수 | 명시된 표준 제한은 국내 소포의 경우 40kg, 국제 소포의 경우 31.5kg이며, 길이, 너비, 높이 및 둘레 제한도 적용됩니다. | ||||||
| 깨지기 쉽거나 귀중한 물품 | 적합한 포장재를 사용하고 적격 배송에 대해 안내된 추가 보험 서비스를 고려하세요. | ||||||
GLS CZ 특별 취급에 대한 모든 세부 정보 보기
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고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처 및 적절한 사용 목적 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 소포 추적 | 공식 추적 페이지; 소포 번호와 배송 우편번호를 사용하세요. | ||||||
| 고객 센터 | +420 567 771 111; 체코 내 추적 위치 또는 배송 지원에 사용하세요. | ||||||
| 이메일 | info@gls-czech.com; 소포 번호, 우편번호 및 간결한 설명을 포함하세요. | ||||||
| 픽업 지점 찾기 | 공식 픽업 지점 검색; 도시 또는 우편번호로 검색하세요. | ||||||
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전자상거래 및 비즈니스 추적
기업은 고객 솔루션 자료에 안내된 공식 MyGLS 웹 소프트웨어, GLS CZ Online 포털, e-Balík PROFI 또는 자체 소프트웨어 API 연결을 사용할 수 있습니다. 17TRACK은 운송을 제어하기보다는 여러 운송업체의 배송 현황을 확인해야 할 때 유용합니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 자체 API 연결 | GLS CZ | ||||||||||
| 다중 운송업체 API | 17TRACK | ||||||||||
GLS CZ API 옵션의 모든 세부 정보 보기
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자주 묻는 질문
기본 FAQ
공식 GLS CZ 추적 페이지에 소포 번호와 최초 배송 우편번호를 입력하거나, 이용 가능한 통합 이벤트를 확인하려면 17TRACK을 사용하세요.
배송 라벨, 발송인 영수증, 발송 이메일 또는 판매자의 주문 페이지에서 확인하세요. 번호가 없으면 발송인에게 문의하세요.
GLS CZ는 추적 페이지에 하나의 보편적인 공개 형식을 명시하지 않으므로, 접두사로 추측하지 말고 발송인이 제공한 전체 식별자를 사용하세요.
첫 번째 이벤트는 배송 데이터가 생성되고 소포가 접수되거나 수거된 후 표시됩니다. 라벨만으로는 실제 인계가 이루어졌다고 볼 수 없습니다.
번호와 최초 우편번호를 확인한 다음, 물류 거점 간 스캔 공백, 주말, 공휴일 또는 발송인의 인계가 완료되지 않은 경우를 고려하세요.
국내 일반 배송은 접수 후 두 번째 영업일에 배송되는 것으로 안내되어 있으며, 유럽 배송 기간은 목적지에 따라 1일에서 8일의 예상 기간입니다.
이용 가능한 Delivery Manager 옵션을 사용하거나, 픽업 지점을 선택하거나, 소포 번호와 주소 정보를 준비하여 고객 센터에 문의하세요.
표시된 배송 장소, 동거인, 안내 데스크, 이웃 및 픽업 지점을 확인한 다음, 발송인 또는 고객 센터를 통해 배송 증명 관련 지원을 요청하세요.
판매자 또는 발송인에게 신속히 알리고, 포장재를 보관하며, 발송인의 조사 또는 청구에 필요한 사진, 가치 증빙 및 최신 추적 이벤트를 수집하세요.
소포 번호와 배송 우편번호를 준비하여 +420 567 771 111로 전화하거나 info@gls-czech.com으로 이메일을 보내세요.
전문가 FAQ
공개된 대부분의 유럽 운송 기간은 예상 기간이며, ExpressParcel은 서비스 조건에 따라 환불 보장이 적용되는 것으로 설명되어 있습니다.
발송인이 해당 기능을 활성화한 경우, 수취인은 Delivery Manager를 통해 배송일, 다른 체코 주소, 픽업 지점, 이용 가능한 보관 장소 또는 수취 거부를 선택할 수 있습니다.
EuroBusinessParcel 페이지에는 유럽 전역에서 하나의 소포 번호가 사용된다고 명시되어 있지만, 판매자는 주문, 반품 또는 참조 식별자를 별도로 표시할 수 있습니다.
아니요. 도착과 통관 완료는 서로 다른 이벤트이며, 세관 구역으로 발송하는 경우 관련 전자 수출 절차와 서류가 필요합니다.
예. 고객 솔루션 페이지에는 자체 API 연결, MyGLS, GLS CZ Online 및 e-Balík PROFI가 설명되어 있습니다. 기술적 액세스는 해당 통합 가이드에 따라 달라집니다.
아니요. 주소 변경 및 배송 선택은 이용 가능한 GLS CZ 배송 도구, 고객 센터 또는 발송인을 통해 처리해야 합니다.
소포 재배송 페이지에는 ParcelShop에서 영업일 기준 5일, Parcel Box 또는 AlzaBox에서 3일 동안 보관된다고 안내되어 있습니다.
주문 또는 송장 참조 번호가 아닌 운송업체 기록에 사용된 소포 번호를 제출하고, 선택한 API의 현재 운송업체 코드 및 인증 규칙을 적용하세요.
추적 API
// 1. Carrier official integration
// Use the current GLS CZ integration guide for authentication and endpoint details.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the carrier code assigned in the current 17TRACK carrier directory
// or account documentation. Do not infer it from a domain name.
출처 및 참고 자료
- GLS CZ 공식 홈페이지 및 네트워크 정보. GLS CZ
- GLS CZ 소포 추적 및 우편번호 FAQ. GLS CZ
- GLS CZ 배송 솔루션. GLS CZ
- GLS CZ 특급 배송. GLS CZ
- GLS CZ 국제 배송 및 운송 시간. GLS CZ
- GLS CZ 소포 배송지 변경 및 Delivery Manager. GLS CZ
- GLS CZ 고객 솔루션 및 API 연결. GLS CZ
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 GLS CZ와 제휴 관계가 없습니다.
택배 추적하기
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