GLS (CZ) ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit GLS (CZ) për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth GLS CZ

GLS CZ është operacioni çek i dorëzimit të pakove, që shërben për dërgesat vendase dhe transportin e pakove të biznesit në Evropë. Ai ofron marrjen, klasifikimin, dorëzimin, shërbimet e pikave të tërheqjes, gjurmimin e dërgesave dhe logjistikën e kthimeve për individë, tregtarë të tregtisë elektronike dhe dërgues biznesi.

Fushë e verifikuar	Informacion
Uebsajti zyrtar	Uebsajti zyrtar i GLS CZ
Lloji i transportuesit	Transportues pakosh vendase dhe evropiane me dorëzim me korrier, pika tërheqjeje dhe kuti pakosh.
Rajoni kryesor	Çekia dhe Evropa.
Faqja e gjurmimit	Gjurmimi i pakove të GLS CZ
Informacioni për rrjetin	Faqja zyrtare raporton një qendër qendrore, 31 depo rajonale dhe më shumë se 6.500 pika tërheqjeje.

Marrëdhëniet e entiteteve të transportuesit

Entiteti

Përmbledhje e marrëdhënies

Transportuesi kanonik

GLS CZ operon shërbime transporti dhe dorëzimi pakosh në Çeki dhe Evropë.

Shihni të gjitha hollësitë për marrëdhëniet e rrjetit të GLS CZ

Shërbimet e operuara	BusinessParcel shërben për transportin e rregullt të pakove vendase, EuroBusinessParcel shërben për transportin evropian, ndërsa ExpressParcel ofron dorëzim ditën e ardhshme të punës, para mesditës, në shumicën e rajoneve çeke.
Produktet e gjurmimit	GLS CZ ofron Track&Trace në internet dhe një aplikacion celular që mund të shfaqë vendndodhjen e korrierit në ditën e dorëzimit.
Objektet	Rrjeti çek përfshin një qendër qendrore, 31 depo rajonale dhe më shumë se 6.500 ParcelShops dhe Boxes.
Partnerët e tërheqjes	Dërgesat mund të dorëzohen në GLS CZ ParcelShops, GLS CZ Parcel Boxes dhe AlzaBoxes partnere, kur shërbimi i zgjedhur e mbështet këtë mundësi.
Marrëdhënia me 17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur që grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit; ajo nuk transporton pako dhe nuk vendos për rezultatet e dorëzimit, ridrejtimit, rimbursimit ose kërkesave për dëmshpërblim.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e pakos dhe kodin postar ZIP të adresës së dorëzimit në faqen zyrtare të gjurmimit të GLS CZ. Mund ta vendosni gjithashtu numrin e pakos në 17TRACK për të parë ngjarjet e grumbulluara nga transportuesit e mbështetur. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni numrin e pakos, kodin postar ZIP të dorëzimit fillestar dhe nëse dërguesi ia ka dorëzuar pakon transportuesit; krijimi i etiketës nuk është provë e pranimit fizik.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk mund ta ridrejtojë pakon, të ndryshojë adresën, të miratojë një kërkesë për dëmshpërblim ose të lëshojë rimbursim.

Si të gjurmoni pakot e GLS CZ

Rruga e gjurmimit	Hapat dhe informacioni i kërkuar
Gjurmim zyrtar	Hapni faqen zyrtare të gjurmimit të parcelave, vendosni numrin e parcelës dhe kodin postar të adresës së dorëzimit fillestar, më pas shqyrtoni historikun e ngjarjeve.
17TRACK	Vendosni numrin e parcelës në 17TRACK; njohja automatike e transportuesit mund të identifikojë dërgesën dhe të shfaqë ngjarjet e disponueshme nga rrjeti i transportuesit.
Parcela të shumta	Gjurmuesi zyrtar pranon disa numra parcelash kur secili numër shoqërohet me kodin e vet postar dhe hyrjet ndahen me presje ose pikëpresje.

Gjeni numrin e parcelës në dëftesën e dërguesit, etiketën e transportit, emailin e dërgimit, llogarinë e tregtarit ose njoftimin e dorëzimit. Numri i porosisë, numri i referencës dhe numri i faturës identifikojnë një blerje; ato nuk janë automatikisht numra parcelash. Nëse numri mungon, pyesni shitësin ose dërguesin. Nëse nuk ka ngjarje, lejojini dërguesit të përfundojë dorëzimin dhe verifikoni kodin postar fillestar, jo kodin postar të destinacionit të ridrejtuar.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Gjurmimi zyrtar i GLS CZ përdor një numër parcele së bashku me kodin postar të dorëzimit. Faqja zyrtare e gjurmimit e dhënë nuk publikon një kontroll të plotë publik ose një model universal, prandaj një prefiks i vetëm nuk duhet të përdoret për të identifikuar një shërbim.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar dhe përdorimi

Numri i parcelës GLS CZ

Përdorni numrin e parcelës të shfaqur në dëftesë, etiketë ose mesazh dërgimi; faqja zyrtare nuk publikon një gjatësi universale ose rregull prefiksi.

Shikoni të gjitha detajet për formatet e numrave të parcelave GLS CZ

Lëshuar nga	Etiketa e dërgesës dhe regjistri i parcelës krijohen përmes procesit të dërgimit të GLS CZ të dërguesit; tregtari mund të shfaqë një numër të veçantë porosie ose reference.
Ku e shohin përdoruesit	Dërguesit vendas e shohin në dëftesë ose etiketë. Blerësit në platformat e tregut zakonisht e shohin në emailin e dërgimit ose në faqen e porosisë.
Fusha e gjurmimit	Ai identifikon regjistrin e parcelës të kërkuar nga gjurmuesi zyrtar dhe mund të njihet edhe nga 17TRACK kur të dhënat janë të disponueshme.
Kërkesa për kodin postar	Gjurmuesi zyrtar kërkon kodin postar që i përket adresës fillestare të dorëzimit; një adresë e ridrejtuar nuk e zëvendëson atë kod postar fillestar për kërkimin.
Identifikues partneri ose ndërkombëtarë	Një referencë e tregtarit, numër i etiketës së kthimit ose identifikues partneri mund të shoqërojë një dërgesë, por nuk duhet të trajtohet si numër parcele GLS CZ, përveçse nëse sistemi i gjurmimit e pranon.
Shembull	Përdorni një shembull të maskuar qartë, si 12345678 ose 12########; mos testoni numrin e parcelës së një personi real në shembuj publikë.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi	Kuptimi gjatë ciklit të dërgesës
Të dhënat e dërgesës u krijuan	Para dërgimit: dërguesi ka krijuar të dhënat e dërgesës; pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur ende.
Parcela u pranua ose u mor	GLS CZ e ka marrë parcelën në rrjetin e vet dhe mund të fillojë klasifikimi ose transporti.
Në transport	Parcela po lëviz ndërmjet një depoje, qendre, pike marrjeje ose zone destinacioni; mund të ketë boshllëqe në skanime ndërmjet objekteve.
Në proces dorëzimi	Parcela i është caktuar itinerarit aktual të dorëzimit; mbani adresën dhe telefonin të disponueshëm.
Dorëzuar	Është regjistruar një skanim dorëzimi; kontrolloni vendndodhjen e shënuar, marrësin, familjarët, recepsionin ose pikën e marrjes nëse parcela nuk duket.
Gati në pikën e marrjes	Parcela është e disponueshme në ParcelShop, Parcel Box ose dollapin e partnerit të zgjedhur për periudhën e zbatueshme të marrjes.
Përjashtim në dorëzim	Një problem me adresën, marrësin, aksesin, pagesën, dëmtimin ose funksionimin ndërpreu dorëzimin; ndiqni udhëzimin e ngjarjes ose kontaktoni mbështetjen.
Po kthehet te dërguesi	Dorëzimi u refuzua, dështoi ose u ridrejtua në një mënyrë tjetër; dërguesi duhet të organizojë zgjidhjen e ardhshme.

Shërbimet dhe afatet e dorëzimit

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Më i përshtatshëm për

BusinessParcel

Dërgim të rregullt parcelash brenda Çekisë.

EuroBusinessParcel

Pako biznesi në të gjithë Evropën, deri në 31,5 kg.

ExpressParcel

Dërgesa urgjente brenda vendit, të dorëzuara para mesditës të ditën tjetër të punës në shumicën e rajoneve çeke.

Shihni të gjitha detajet për shërbimet GLS CZ

Lloji i shërbimit	BusinessParcel është transport standard brenda vendit; EuroBusinessParcel është transport evropian; ExpressParcel është transport ekspres brenda vendit.
Mbulimi	Shërbimet brenda vendit mbulojnë Çekinë. EuroBusinessParcel përdor rrjetin evropian dhe deklaron se pakot nuk u dorëzohen kompanive të tjera brenda këtij rrjeti.
Niveli i gjurmimit	Faqet e shërbimeve përshkruajnë gjurmimin online të pakove; ExpressParcel përshkruan gjithashtu konfirmimin online të dorëzimit me nënshkrimin e marrësit.
Kushtet	Pakot brenda vendit mund të peshojnë deri në 40 kg sipas kushteve standarde të listuara; pakot ndërkombëtare mund të peshojnë deri në 31,5 kg. Zbatohen kufizimet për dimensionet maksimale dhe rregullat për mallrat e përjashtuara.
Mbrojtja dhe opsionet	Transporti standard i biznesit përfshin sigurim automatik deri në 20 000 CZK për pako. Sigurimi shtesë, pagesa në dorëzim, dorëzimi fleksibël dhe shërbimet e kthimit mund të zgjidhen kur janë të përshtatshme.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Standardi i publikuar i dorëzimit
Standard brenda vendit	Faqja zyrtare e biznesit deklaron dorëzimin në ditën e dytë të punës pas marrjes.
ExpressParcel	Ditën tjetër të punës para mesditës në shumicën e rajoneve çeke; faqja përshkruan një garanci kthimi parash.
EuroBusinessParcel	Vendet fqinje: 24–48 orë; shumica e destinacioneve të tjera evropiane: 48–72 orë; destinacionet e largëta dhe ishujt: 72–168 orë. Kohët janë treguese, jo të garantuara.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi ose rajoni i destinacionit

Intervali tregues i dorëzimit

Sllovakia

1–2 ditë

Austria

2 ditë

Gjermania

2 ditë

Polonia

2 ditë

Hungaria

2 ditë

Belgjika

3 ditë

Holanda

3 ditë

Franca

3–5 ditë

Italia

3–4 ditë

Spanja

4–7 ditë

Portugalia

4–8 ditë

Greqia

5–8 ditë

Rumania

3 ditë

Kroacia

3–7 ditë

Sllovenia

3 ditë

Zvicra

3 ditë

Lihtenshtajni

3 ditë

Lituania

3 ditë

Letoni

3–4 ditë

Danimarkë

3–4 ditë

Estoni

3–5 ditë

Irlandë

4 ditë

Finlandë

4–6 ditë

Suedi

3–7 ditë

Bullgari

4–5 ditë

Shiko të gjitha detajet për vlerësimet e dorëzimit sipas destinacionit nga GLS CZ

Lloji kryesor i shërbimit	Këto vlerësime për vendet zbatohen për informacionin e publikuar mbi transportin e pakove në Evropë, kryesisht EuroBusinessParcel.
Ditët mesatare të dorëzimit	Për një interval, pika e mesit për planifikim praktik është afërsisht mesi i intervalit të përcaktuar; një shifër për një ditë të vetme është koha treguese e deklaruar, jo një garanci statistikore.
Dorëzimi në miljen e fundit	Faqja zyrtare përshkruan një rrjet pan-evropian dhe thotë se pakot nuk u dorëzohen kompanive të tjera për EuroBusinessParcel; metodat e dorëzimit në destinacion ndryshojnë sipas vendit.
Dogana dhe zhdoganimi	Destinacionet e BE-së në përgjithësi ndjekin procesin përkatës të transportit brenda BE-së. Dërgesat në zona doganore jashtë BE-së kërkojnë portalin elektronik të dedikuar të eksportit dhe mund të pësojnë vonesa në dokumentacion ose zhdoganim.
Kufizimet	Kohët janë treguese dhe mund të ndryshojnë për shkak të orareve kufizuese të grumbullimit, fundjavave, pushimeve, zonave të largëta, motit, njoftimeve operacionale, cilësisë së adresës dhe përpunimit doganor.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi ose statusi i shfaqur

Kontrolli i parë dhe veprimi i menjëhershëm

Numër i pavlefshëm

Hiqni gabimet e shtypit, konfirmoni numrin e pakos dhe jo numrin e porosisë, dhe kërkojini dërguesit të verifikojë etiketën.

Nuk ka ngjarje gjurmimi

Kontrolloni kodin postar origjinal dhe lejojini dërguesit të përfundojë dorëzimin fizik; kontaktoni shitësin nëse etiketa është krijuar shumë kohë më parë.

Etiketa u krijua ose në pritje të dorëzimit

Të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por pakoja mund të jetë ende te dërguesi ose partneri i transportit. Dërguesi duhet të konfirmojë grumbullimin.

Boshllëk i gjatë ose e bllokuar gjatë transportit

Krahasoni skanimin e fundit me vlerësimin e publikuar të shërbimit, njoftimet operacionale dhe periudhat e fundjavave ose pushimeve përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

Gabim në adresë ose dorëzim i dështuar

Përdorni Delivery Manager kur është i aktivizuar, ose kontaktoni qendrën e klientit me numrin e pakos, adresën origjinale dhe adresën e korrigjuar.

E dorëzuar, por mungon

Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët, pikën e marrjes dhe dëshminë e dorëzimit; më pas kërkojini dërguesit të hapë një kërkesë për hetim të dorëzimit.

Kthim te dërguesi, humbje ose dëmtim

Marrësi duhet të ruajë paketimin dhe provat; dërguesi ose tregtari kontraktues duhet të fillojë hetimin ose kërkesën zyrtare.

Shiko të gjitha detajet për problemet e gjurmimit të GLS CZ

Vonesë doganore ose eksporti	Për dërgesat në zona doganore, verifikoni dokumentacionin elektronik të eksportit dhe kontaktoni dërguesin për faturat, deklaratat ose informacionin tatimor që mungojnë.
Problem me marrjen	Kontrolloni ParcelShop, Parcel Box ose dollapin e partnerit të zgjedhur dhe mblidheni pakon brenda periudhës së përcaktuar në udhëzimet e dorëzimit.
Informacion për përshkallëzimin	Përgatitni numrin e pakos, kodin postar të dorëzimit, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, datën e dërgimit, ngjarjen e fundit, llojin e shërbimit, përshkrimin e përmbajtjes, dëshminë e vlerës dhe fotografitë.
Kufiri i përgjegjësisë	17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme, por GLS CZ ose dërguesi kontraktues kontrollon operacionet e dorëzimit, ridrejtimin, hetimin dhe vendimet për kërkesat.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit e tjerë

GLS CZ ofron EuroBusinessParcel në të gjithë Evropën dhe deklaron se transporti përdor rrjetin e tij pan-evropian pa dorëzim te kompani të tjera për atë produkt. Dërgesat në zona doganore përdorin një portal elektronik të dedikuar të eksportit. Mbërritja në një objekt destinacioni nuk do të thotë në vetvete që është përfunduar zhdoganimi.

Faza

Çfarë nënkupton përgjithësisht ngjarja

Dërguesi dhe grumbullimi

Dërguesi përgatit etiketën dhe GLS CZ e mbledh ose e merr pakon.

Sortimi dhe transporti kryesor

Pakoja kalon përmes qendrës qendrore dhe rrjetit rajonal drejt vendit të destinacionit.

Eksporti në zonën doganore

Dërguesi përdor portalin elektronik të kërkuar dhe siguron informacion të saktë tregtar dhe doganor.

Përpunimi në destinacion

Rrjeti i destinacionit e përpunon pakon; mund të ketë një boshllëk në skanime ndërmjet segmenteve të transportit.

Dorëzimi ose marrja

Pakoja caktohet për një itinerar, dorëzim në adresë ose në një pikë të përshtatshme marrjeje.

Shihni të gjitha detajet për dërgesat ndërkombëtare të GLS CZ

Mbajtësi fizik	Përgjegjësia ndjek fazën aktive të rrjetit të GLS CZ të treguar nga skanimi më i fundit; dërguesi mbetet përgjegjës për dokumentacionin dhe paketimin e saktë.
Dorëzimi te partneri	Njoftimi paraprak elektronik nuk është i njëjtë me pranimin fizik. Një skanim në destinacion është dëshmi më e fortë e marrjes sesa një ngjarje vetëm me të dhëna.
Vazhdimësia e numrit	EuroBusinessParcel përshkruhet se përdor një numër të vetëm pakoje në të gjithë Evropën. Një tregtar ose proces kthimi mund të shfaqë ende një referencë të veçantë porosie ose kthimi.
Veprimi i klientit	Për një bllokim doganor, jepni dokumentet e kërkuara përmes dërguesit ose kanalit përgjegjës doganor; mos supozoni se 17TRACK mund t'i dorëzojë ato.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Opsioni

Kush mund ta kërkojë dhe kur

Dita e zgjedhur e dorëzimit

Marrësi mund të zgjedhë një datë brenda katër ditëve pune pas përpjekjes së parë, kur FlexDeliveryService është aktivizuar.

Adresë e re çeke

Marrësi mund ta ridrejtojë një pako të përshtatshme në një adresë tjetër çeke përmes Delivery Manager.

Pikë marrjeje

Një marrës i përshtatshëm mund të zgjedhë një ParcelShop; faqja përcakton pesë ditë pune aty, ose tre ditë në një Parcel Box ose AlzaBox.

Miratimi i depozitimit

Për pakot e përshtatshme pa pagesë gjatë dorëzimit dhe pa dorëzim personal, marrësi mund të autorizojë depozitimin në një pikë të zgjedhur aty pranë.

Refuzimi ose kthimi

Marrësi mund ta refuzojë një pako të përshtatshme në internet; më pas dërgesa i kthehet dërguesit.

Shihni të gjitha detajet për opsionet e dorëzimit të GLS CZ

Përshtatshmëria	FlexDeliveryService normalisht duhet të jetë aktivizuar nga dërguesi për opsionet e Delivery Manager. Pa të, ndryshimet e adresës trajtohen me qendrën e shërbimit ndaj klientit.
Lidhja zyrtare për veprim	Informacion për ridrejtimin e pakove të GLS CZ
Garancia dhe tarifat	Ridrejtimi i suksesshëm nuk është garanci dorëzimi; përshtatshmëria dhe tarifat e zbatueshme të shërbimit duhet të kontrollohen me dërguesin ose qendrën e shërbimit ndaj klientit.

Pako të humbura, të dëmtuara, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, një hetim transporti, një kërkesë për sigurim, një rimbursim i tarifës postare dhe një rimbursim nga tregtari janë procese të veçanta. Dërguesi kontraktues duhet normalisht të nisë një hetim ose kërkesë për transportin, ndërsa marrësi duhet ta njoftojë menjëherë shitësin dhe të ruajë pakon dhe paketimin.

Kërkesat dhe rimbursimet

Procesi

Përdoreni kur

Kërkesë për dorëzim

Përdoreni kur historia e ngjarjeve kërkon sqarim ose kur një skanim i dorëzimit nuk mund të pajtohet me vendndodhjen e marrësit.

Hetim transporti

Dërguesi duhet të kërkojë hetim për humbje të dyshuar, mosdorëzim të zgjatur ose një përjashtim serioz.

Kërkesë për sigurim

Përdoreni për humbje ose dëmtim të përshtatshëm sipas kushteve të sigurimit të përfshirë ose shtesë të dërgesës.

Shihni të gjitha detajet për kërkesat ndaj GLS CZ

Kush e paraqet	Dërguesi ose tregtari kontraktues duhet të nisë procesin me transportuesin; marrësi duhet ta raportojë problemin te shitësi dhe të sigurojë prova.
Dëshmi	Përgatitni numrin e parcelës, dëshminë e dërgimit, faturën ose dëshminë e vlerës, fotografitë e dëmit, përshkrimin e përmbajtjes dhe paketimin origjinal.
Mbulimi	Faqet standarde të transportit për bizneset deklarojnë sigurim automatik deri në 20 000 CZK për parcelë; produktet shtesë të sigurimit janë të disponueshme për dërgesat e pranueshme.
Afatet e paraqitjes	Afatet e paraqitjes varen nga shërbimi dhe kushtet e zbatueshme të transportit. Merrni afatin aktual nga kanali zyrtar i klientit përpara se të dorëzoni kërkesën.
Kufizimi i 17TRACK	17TRACK nuk mund të hetojë humbjen fizike, të miratojë kompensimin ose të lëshojë rimbursim për tregtarin.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Rregullat për madhësinë, peshën, paketimin dhe mallrat e përjashtuara zbatohen për çdo produkt të GLS CZ. Konfirmoni rregullat aktuale përpara se të dërgoni bateri, lëngje, mallra të brishta, produkte që prishen ose artikuj të rregulluar.

Kufizimet e dërgesave

Kategoria

Rregulli praktik i trajtimit

Mallrat e përjashtuara

Mos dërgoni artikujt e renditur në rregullat aktuale për mallrat e përjashtuara; dërguesi duhet të kontrollojë kufizimet specifike të produktit.

Pesha dhe përmasat

Kufijtë standardë të listuar arrijnë deri në 40 kg për parcelat vendase dhe 31,5 kg për parcelat ndërkombëtare, me kufizime për gjatësinë, gjerësinë, lartësinë dhe perimetrin.

Mallra të brishta ose me vlerë

Përdorni paketim të përshtatshëm dhe merrni në konsideratë shërbimet shtesë të sigurimit të përshkruara për dërgesat e pranueshme.

Shikoni të gjitha detajet për trajtimin e veçantë nga GLS CZ

Paketimi	Paketoni përmbajtjen në mënyrë të sigurt sipas manualit aktual të paketimit dhe ruajeni paketimin nëse ndodh dëmtim.
Ndikimi në transport	Paketimi i pasaktë, përmbajtja e ndaluar, një parcelë me përmasa të tepërta ose informacioni doganor i paplotë mund të shkaktojnë refuzim, vonesë, kthim ose kufizime të kërkesës.
Rregullat zyrtare	Lidhjet për zgjidhjet dhe kufizimet e dërgesave të GLS CZ

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakti i verifikuar dhe përdorimi më i përshtatshëm

Gjurmimi i parcelës

Faqja zyrtare e gjurmimit; përdorni numrin e parcelës dhe kodin postar të dorëzimit.

Qendra e klientit

+420 567 771 111; përdoreni për ndihmë me vendndodhjen e gjurmimit ose dorëzimin në Çeki.

info@gls-czech.com; përfshini numrin e parcelës, kodin postar dhe një përshkrim të shkurtër.

Gjetësi i pikave të marrjes

Kërkimi zyrtar i pikave të marrjes; kërkoni sipas qytetit ose kodit postar.

Shikoni të gjitha detajet për mbështetjen e klientit të GLS CZ

Informacioni që duhet përgatitur	Përgatitni numrin e parcelës, kodin postar të dorëzimit, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, datën e dërgimit, llojin e shërbimit, skanimin më të fundit, adresën e korrigjuar nëse është e nevojshme, përshkrimin e përmbajtjes dhe dëshmitë e kërkesës.
Orari dhe gjuha	Orari i kontaktit dhe disponueshmëria e gjuhëve duhet të kontrollohen në faqen zyrtare aktuale të kontaktit përpara telefonimit; faqja e dhënë e gjurmimit verifikon numrin e telefonit dhe adresën e emailit.
Rendi i përshkallëzimit	Së pari verifikoni numrin dhe kodin postar, më pas kontaktoni dërguesin ose tregtarin dhe më pas përdorni qendrën zyrtare të klientit për ndihmë specifike për dorëzimin.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Bizneset mund të përdorin softuerin zyrtar në internet MyGLS, portalin GLS CZ Online, e-Balík PROFI ose një lidhje API me softuerin e tyre, të përshkruar në materialin për zgjidhjet e klientëve. 17TRACK është i dobishëm kur një operacion ka nevojë për dukshmëri në disa transportues, në vend të kontrollit të transportit.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Lidhje API e vetë

GLS CZ

API për shumë transportues

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për opsionet e API-së së GLS CZ

Mbulimi nga transportuesi	Lidhja e dedikuar është për sistemet e GLS CZ. 17TRACK mbështet transportues të shumtë, në varësi të drejtorisë aktuale të transportuesve dhe konfigurimit të llogarisë.
Përdorimi kryesor	Përdorni lidhjen e transportuesit për integrimin me sistemin e dërgesave dhe përdorni 17TRACK për rrjedhat e standardizuara të gjurmimit me shumë transportues.
Autentikimi	Kërkesat për integrimin e GLS CZ përcaktohen në udhëzuesin e integrimit. Shembulli i 17TRACK përdor një kokë 17token.
Mundësitë e gjurmimit, grupeve dhe webhook-eve	Zgjidhjet për klientët e GLS CZ përfshijnë udhëzime për lidhjen me API-në. Mundësitë dhe kufizimet e 17TRACK varen nga dokumentacioni aktual i API-së dhe abonimi.
Dokumentacioni	Zgjidhjet për klientët e GLS CZ dhe Dokumentacioni i API-së së 17TRACK.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të GLS CZ?

Shkruani numrin e pakos dhe kodin postar origjinal të dorëzimit në faqen zyrtare të gjurmimit të GLS CZ ose përdorni 17TRACK për ngjarjet e disponueshme të grumbulluara.

2. Ku mund ta gjej numrin e pakos sime të GLS CZ?

Kërkojeni në etiketën e dërgesës, dëftesën e dërguesit, emailin e njoftimit të dërgesës ose faqen e porosisë së tregtarit; pyesni dërguesin nëse mungon.

3. Si duket një numër gjurmimi i GLS CZ?

GLS CZ nuk publikon një format të vetëm universal në faqen e gjurmimit, ndaj përdorni identifikuesin e plotë të dhënë nga dërguesi, në vend që të hamendësoni bazuar në një prefiks.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i GLS CZ?

Ngjarja e parë shfaqet pasi të krijohen të dhënat e dërgesës dhe pakoja të pranohet ose të merret; vetëm një etiketë nuk dëshmon dorëzimin fizik.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi i GLS CZ?

Kontrolloni numrin dhe kodin postar origjinal, më pas merrni parasysh boshllëqet midis skanimeve nga depoja në depo, fundjavat, festat ose dorëzimin e paplotë nga dërguesi.

6. Sa zgjat dorëzimi i GLS CZ?

Dorëzimi standard brenda vendit deklarohet se kryhet ditën e dytë të punës pas pranimit; afatet evropiane variojnë nga një deri në tetë ditë indikative, në varësi të destinacionit.

7. Çfarë ndodh pas një dorëzimi të pasuksesshëm nga GLS CZ?

Përdorni një opsion të përshtatshëm të Delivery Manager, zgjidhni një pikë marrjeje ose kontaktoni qendrën e klientit me numrin e pakos dhe të dhënat e adresës.

8. Çfarë duhet të bëj nëse GLS CZ thotë se pakoja është dorëzuar, por nuk e kam marrë?

Kontrolloni vendndodhjen e deklaruar të dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes, fqinjët dhe pikat e marrjes, më pas kërkoni ndihmë për dëshminë e dorëzimit përmes dërguesit ose qendrës së klientit.

9. Si ta raportoj një pako të humbur ose të dëmtuar të GLS CZ?

Njoftoni menjëherë tregtarin ose dërguesin, ruani paketimin dhe mblidhni fotografi, dëshmi të vlerës dhe ngjarjen më të fundit të gjurmimit për hetimin ose kërkesën e dërguesit.

10. Si të kontaktoj GLS CZ?

Telefononi në +420 567 771 111 ose dërgoni email në info@gls-czech.com me numrin e pakos dhe kodin postar të dorëzimit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A garantohet data e dorëzimit nga GLS CZ?

Shumica e afateve të publikuara të transportit në Evropë janë indikative, ndërsa ExpressParcel përshkruhet me garanci kthimi parash, në varësi të kushteve të shërbimit.

12. Çfarë mundëson GLS CZ FlexDeliveryService?

Kur aktivizohet nga dërguesi, marrësi mund të zgjedhë një ditë dorëzimi, një adresë tjetër në Çeki, një pikë marrjeje, një vendndodhje të përshtatshme depozitimi ose refuzimin përmes Delivery Manager.

13. A përdor GLS CZ një numër të vetëm në të gjithë Evropën?

Faqja e EuroBusinessParcel deklaron se përdoret një numër i vetëm pakoje në të gjithë Evropën, megjithëse tregtarët mund të shfaqin veçmas identifikuesit e porosisë, kthimit ose referencës.

14. A do të thotë mbërritja në një objekt doganor se pakoja ime e GLS CZ është zhdoganuar?

Jo; mbërritja dhe lirimi nga dogana janë ngjarje të ndryshme, dhe dërgesat drejt zonave doganore kërkojnë procesin dhe dokumentacionin përkatës elektronik të eksportit.

15. A mund ta lidhin bizneset softuerin e tyre me GLS CZ?

Po, faqja e zgjidhjeve për klientët përshkruan një lidhje të dedikuar API, MyGLS, GLS CZ Online dhe e-Balík PROFI; qasja teknike varet nga udhëzuesi i zbatueshëm i integrimit.

16. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të GLS CZ?

Jo; ndryshimet e adresës dhe zgjedhjet e dorëzimit duhet të trajtohen përmes mjeteve të përshtatshme të dorëzimit të GLS CZ, qendrës së klientit ose dërguesit.

17. Sa gjatë mund të qëndrojë një pako e GLS CZ në një pikë marrjeje?

Faqja e ridrejtimit të pakove deklaron pesë ditë pune në një ParcelShop dhe tre ditë në një Parcel Box ose AlzaBox.

18. Cilin identifikues duhet të dërgojë një biznes në një API gjurmimi?

Paraqisni numrin e pakos të përdorur në regjistrin e transportuesit, jo një referencë porosie ose fature, dhe zbatoni rregullat aktuale të kodit të transportuesit dhe autentikimit të API-së së zgjedhur.

API-ja e gjurmimit

Referencë 17TRACK

// 1. Carrier official integration
// Use the current GLS CZ integration guide for authentication and endpoint details.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the carrier code assigned in the current 17TRACK carrier directory
// or account documentation. Do not infer it from a domain name.