BOX NOW การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ BOX NOW เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Box Now

Box Now คือเครือข่ายจัดส่งพัสดุที่สร้างขึ้นโดยมีตู้ล็อกเกอร์รับส่งพัสดุอัตโนมัติเป็นศูนย์กลาง โดยปกติเส้นทางของลูกค้าจะเชื่อมโยงคำสั่งซื้อออนไลน์ จุดรับหรือฝากพัสดุผ่านตู้ล็อกเกอร์ การขนส่งระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ และการรับพัสดุโดยผู้รับ โปรดใช้เว็บไซต์ Box Now อย่างเป็นทางการของประเทศนั้น ๆ เพื่อตรวจสอบเงื่อนไขของบริการที่เกี่ยวข้อง

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	Box Now
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://boxnow.gr/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	เครือข่ายจัดส่งพัสดุและตู้ล็อกเกอร์อัตโนมัติ
ช่องทางการติดตามหลัก	เว็บไซต์ Box Now เฉพาะประเทศนั้น ๆ และลิงก์การจัดส่งที่ผู้ค้าจัดส่งให้

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์กับ Box Now
Box Now	Box Now คือหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้ในคำแนะนำการจัดส่งหรือหน้าติดตามพัสดุของการจัดส่งนั้น
ตู้ล็อกเกอร์ Box Now	ตู้ล็อกเกอร์ Box Now คือสถานที่รับและฝากพัสดุจริงที่ใช้ในระหว่างวงจรการจัดส่งพัสดุ
ผู้ค้าหรือแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส	โดยปกติผู้ค้าจะสร้างคำสั่งซื้อและส่งข้อมูลอ้างอิงการติดตามให้ผู้ซื้อ
17TRACK	17TRACK คือแพลตฟอร์มอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การติดตาม Box Now ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ดำเนินการเครือข่ายจัดส่ง

คำตอบอย่างรวดเร็ว

ป้อนข้อมูลอ้างอิงการติดตามพัสดุจากข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ค้าลงในหน้าติดตาม Box Now อย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK หากไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้นมา ให้ตรวจสอบก่อนว่าข้อมูลอ้างอิงดังกล่าวเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อแทนหมายเลขติดตามหรือไม่ มีการสร้างฉลากแล้วหรือไม่ และพัสดุได้รับการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่งแล้วหรือไม่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงคำแนะนำการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลม

วิธีติดตามพัสดุ Box Now

คัดลอกหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขพัสดุจากอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ SMS หรือประกาศแจ้งการจัดส่งของผู้ค้า
เปิดเว็บไซต์ Box Now อย่างเป็นทางการของประเทศที่เกี่ยวข้อง แล้วใช้ช่องทางการติดตามของเว็บไซต์
หรือป้อนข้อมูลอ้างอิงเดียวกันลงใน 17TRACK และเลือก Box Now หากระบบตรวจจับอัตโนมัติไม่สามารถระบุได้
เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับตู้ล็อกเกอร์ที่เลือก คำแนะนำการจัดส่ง และรายละเอียดคำสั่งซื้อของผู้ค้า

หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ SKU ของสินค้า หรือข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งเสมอไป หากหมายเลขดังกล่าวถูกปฏิเสธ ให้สอบถามผู้ขายเพื่อยืนยันข้อมูลอ้างอิงที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้ และรอให้พัสดุเข้าสู่เครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งของ Box Now จะระบุอยู่ในขั้นตอนการทำงานของผู้ค้าหรือผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ควรอนุมานรูปแบบสากลที่เปิดเผยต่อสาธารณะจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการหรือการตรวจจับของ 17TRACK เพื่อยืนยันตัวระบุ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐานหรือตัวอย่าง

ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งของ Box Now

ใช้ข้อมูลอ้างอิงตัวอักษรและตัวเลขตามที่ผู้ค้าระบุทุกประการ โดยลบช่องว่างที่แสดงอยู่ได้เฉพาะเมื่อหน้าติดตามแนะนำให้ดำเนินการดังกล่าว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งของ Box Now

ออกโดย	หมายเลขอ้างอิงการจัดส่งอาจถูกสร้างขึ้นในขั้นตอนการจัดส่งของร้านค้าหรือ Box Now
ผู้ซื้อจะเห็นหมายเลขนี้ที่ใด	อีเมลแจ้งจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ SMS ใบปะหน้าพัสดุ หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์ที่แสดงได้ขึ้นอยู่กับบริการ ประเทศ และจุดที่พัสดุเข้าสู่เครือข่าย Box Now
ข้อควรทราบ	รหัสคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงจากแพลตฟอร์มซื้อขายอาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะหมายเลขติดตามของผู้ขนส่ง

รหัสคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของร้านค้า

ค่าคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขอ้างอิงที่ผู้ขายกำหนด รูปแบบแตกต่างกันและอาจไม่สามารถใช้ติดตามได้

สถานะการติดตามและความหมาย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว	มีใบปะหน้าพัสดุหรือระเบียนอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่พัสดุอาจยังไม่ได้รับเข้าระบบจริง หากไม่มีการสแกนครั้งแรกหลังการจัดส่ง ให้สอบถามผู้ขาย
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายของผู้ขนส่ง โปรดรอให้มีเหตุการณ์ถัดไปที่ศูนย์คัดแยกหรือตู้รับพัสดุ
พร้อมให้รับพัสดุ	พัสดุถึงตู้รับพัสดุหรือจุดรับที่เลือกแล้ว โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในการแจ้งเตือนและไปรับภายในระยะเวลาที่ระบุ
จัดส่งหรือรับพัสดุแล้ว	ระบบบันทึกการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบที่ตู้รับพัสดุ การแจ้งเตือนผู้รับ สมาชิกในบ้าน เคาน์เตอร์รับรอง หรือสถานที่รับพัสดุที่กำหนด
เกิดข้อยกเว้นหรือมีการส่งคืน	มีเงื่อนไขในการจัดส่งที่ต้องดำเนินการ เช่น ตู้รับพัสดุไม่พร้อมใช้งาน ปัญหาที่อยู่ รับพัสดุไม่สำเร็จ หรืออยู่ระหว่างกระบวนการส่งคืน ติดต่อร้านค้าหรือ Box Now ผ่านช่องทางทางการที่เกี่ยวข้อง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งของ Box Now ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง การเลือกบริการ ความพร้อมใช้งานของตู้รับพัสดุ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ข้อมูลที่อยู่ ปริมาณพัสดุในเครือข่าย และการส่งต่อระหว่างประเทศ (หากมี) ให้ถือว่าประมาณการของร้านค้าเป็นเพียงการประมาณการ เว้นแต่เงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ	เหมาะสำหรับ
การจัดส่งพัสดุจากตู้รับพัสดุหนึ่งไปยังอีกตู้รับพัสดุหนึ่ง	คำสั่งซื้อออนไลน์และการจัดส่งระหว่างบุคคล ซึ่งผู้ส่งและผู้รับใช้ตู้รับพัสดุ Box Now ที่มีสิทธิ์ใช้งาน
การจัดส่งสินค้าจากร้านค้าไปยังตู้รับพัสดุ	พัสดุจากการซื้อสินค้าออนไลน์ที่ผู้ซื้อไปรับจากตู้รับพัสดุที่เลือกหรือได้รับการกำหนด

เวลาจัดส่ง

ข้อมูลด้านเวลา	วิธีตีความ
ประมาณการจัดส่งของร้านค้า	ช่วงเวลาที่แจ้งไว้เพื่อใช้วางแผนสำหรับคำสั่งซื้อ ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงตามการจัดส่ง ปริมาณพัสดุในเครือข่าย ความจุของตู้รับพัสดุ และวันหยุด
วันที่เกิดเหตุการณ์จากผู้ขนส่ง	วันที่มีการสแกนหรือเกิดเหตุการณ์จัดส่ง ไม่จำเป็นต้องเป็นวันที่สั่งซื้อ

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำที่ใช้ได้จริง
ประเทศที่อยู่ภายใต้บริการ Box Now ที่เลือก	ใช้ประมาณการจัดส่งที่แสดงระหว่างการชำระเงินหรือในประกาศการจัดส่งของร้านค้า ระยะเวลาการจัดส่งระหว่างประเทศอาจเปลี่ยนแปลงหลังการส่งต่อ การผ่านพิธีการศุลกากร หรือการดำเนินการจัดส่งในท้องถิ่น
ปลายทางคือตู้รับพัสดุ	จะสามารถรับพัสดุได้ก็ต่อเมื่อมีเหตุการณ์พร้อมให้รับพัสดุและผู้รับได้รับการแจ้งเตือนแล้ว

ปลายทาง

คำแนะนำที่ใช้ได้จริง

ประเทศที่อยู่ภายใต้บริการ Box Now ที่เลือก

ใช้ประมาณการจัดส่งที่แสดงระหว่างการชำระเงินหรือในประกาศการจัดส่งของร้านค้า ระยะเวลาการจัดส่งระหว่างประเทศอาจเปลี่ยนแปลงหลังการส่งต่อ การผ่านพิธีการศุลกากร หรือการดำเนินการจัดส่งในท้องถิ่น

ปลายทางคือตู้รับพัสดุ

จะสามารถรับพัสดุได้ก็ต่อเมื่อมีเหตุการณ์พร้อมให้รับพัสดุและผู้รับได้รับการแจ้งเตือนแล้ว

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตามพัสดุ

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระที่คัดลอกมา ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ และขอให้ร้านค้าช่วยแยกรหัสคำสั่งซื้อออกจากหมายเลขอ้างอิงของผู้ขนส่ง
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	อาจมีการสร้างใบจ่าหน้าพัสดุก่อนที่ผู้ให้บริการจะรับพัสดุจริง ขอให้ผู้ขายยืนยันการจัดส่งและรอการสแกนครั้งแรกในเครือข่าย
ไม่มีการอัปเดตมาหลายวันแล้ว	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับกรอบเวลาจัดส่งที่แจ้งไว้ จากนั้นติดต่อร้านค้า เนื่องจากร้านค้าเป็นผู้ดูแลความสัมพันธ์เกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
พร้อมให้รับ แต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบตำแหน่งล็อกเกอร์และข้อความสำหรับเข้าใช้งาน จากนั้นติดต่อ Box Now ผ่านช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการ และแจ้งผู้ขาย
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบล็อกเกอร์ที่ระบุ สมาชิกในบ้าน แผนกต้อนรับ และข้อความการจัดส่ง จากนั้นขอความช่วยเหลือจากผู้ขายและผู้ให้บริการขนส่ง
ส่งคืนหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ติดต่อร้านค้าโดยเร็ว เนื่องจากการจัดส่งใหม่ การคืนเงิน หรือการแก้ไขที่อยู่ โดยปกติจะขึ้นอยู่กับนโยบายคำสั่งซื้อของผู้ขาย

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับพัสดุข้ามพรมแดน ผู้ขาย ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง หน่วยงานศุลกากร Box Now และพันธมิตรปลายทางอาจเป็นผู้สร้างเหตุการณ์ในแต่ละขั้นตอนที่แตกต่างกัน การมาถึงประเทศปลายทางไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันด้วยตัวมันเองว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรหรือจัดส่งถึงปลายทางแล้ว

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำ
คำสั่งซื้อและการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์	ตรวจสอบว่าผู้ขายให้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และล็อกเกอร์ที่เลือกไว้อย่างถูกต้อง
การขนส่งต้นทางและการส่งต่อ	การสแกนโดยพันธมิตรอาจเกิดขึ้นก่อนการสแกนโดย Box Now โปรดรอการรับพัสดุจริงก่อนถือว่าพัสดุอยู่ระหว่างการขนส่งในเครือข่าย Box Now
การดำเนินพิธีการศุลกากรหรือชายแดน	ส่งข้อมูลนำเข้าและชำระภาษีที่ร้องขอผ่านผู้ขายที่รับผิดชอบ หน่วยงานศุลกากร หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
การจัดส่งไปยังล็อกเกอร์ปลายทาง	รอข้อความจาก Box Now แจ้งว่าพร้อมให้รับ ก่อนเดินทางไปยังล็อกเกอร์

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	ผู้รับผิดชอบและการดำเนินการ
การเลือกลอกเกอร์หรือเปลี่ยนล็อกเกอร์	ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับขั้นตอนการสั่งซื้อและความจุของล็อกเกอร์ โปรดใช้คำแนะนำจากร้านค้าหรือ Box Now อย่างเป็นทางการ
การรับพัสดุ	ผู้รับใช้ข้อความหรือรหัสเข้าใช้งานอย่างเป็นทางการ และรับพัสดุจากล็อกเกอร์ที่กำหนด
การแก้ไขที่อยู่หรือคำสั่งซื้อ	ติดต่อร้านค้าก่อน เนื่องจากผู้ขายเป็นผู้ควบคุมข้อมูลคำสั่งซื้อและอาจต้องขอให้ผู้ให้บริการขนส่งเปลี่ยนแปลงข้อมูล

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามข้อมูลการติดตาม การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การคืนเงินค่าจัดส่ง และการคืนเงินจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ หลักฐานการจัดส่ง ข้อมูลอ้างอิงการติดตาม และข้อความการจัดส่งไว้ โดยปกติผู้ซื้อควรแจ้งผู้ขายก่อน จากนั้นผู้ขายจึงดำเนินการตามกระบวนการของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
สอบถามข้อมูลการติดตาม	ประวัติเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือไม่มีความคืบหน้า
รายงานความเสียหายหรือสูญหาย	พัสดุเสียหาย สิ่งของภายในสูญหาย หรือไม่สามารถยืนยันการจัดส่งได้
การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าโดยร้านค้า	คำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซต้องได้รับการเยียวยาทางการค้าตามนโยบายของผู้ขายและกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้อง

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ข้อควรระวังสำหรับลูกค้า
วัตถุอันตรายและสิ่งของต้องห้าม	ตรวจสอบกฎการจัดส่งปัจจุบันของ Box Now ก่อนนำส่งแบตเตอรี่ ของเหลว สารเคมี อาวุธ หรือสิ่งของควบคุมอื่น ๆ
สิ่งของเปราะบางหรือเน่าเสียง่าย	ใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมกับการจัดการผ่านล็อกเกอร์อัตโนมัติ และตรวจสอบว่าบริการรองรับสิ่งของดังกล่าวหรือไม่
พัสดุขนาดใหญ่หรือมีน้ำหนักเกินกำหนด	ยืนยันขนาดและข้อจำกัดด้านน้ำหนักของพัสดุปัจจุบันสำหรับประเทศและบริการล็อกเกอร์ที่เลือก

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	เหมาะสำหรับ
เว็บไซต์ Box Now อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการปัจจุบัน สำหรับการติดตาม ความช่วยเหลือ ช่องทางการติดต่อ และข้อมูลบริการเฉพาะประเทศ
ฝ่ายสนับสนุนของผู้ค้า หรือตลาดออนไลน์	ใช้สำหรับข้อมูลการจัดส่งที่ขาดหาย การแก้ไขคำสั่งซื้อ การเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน หรือการตรวจสอบโดยฝ่ายผู้ขาย
17TRACK	ใช้สำหรับการแสดงข้อมูลการติดตามแบบรวมศูนย์ โดย 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำแนะนำการจัดส่งของ Box Now หรือตัดสินข้อเรียกร้องได้

เตรียมข้อมูลอ้างอิงการติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง เหตุการณ์ล่าสุด ล็อกเกอร์ที่เลือก คำอธิบายพัสดุ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรแยกความแตกต่างระหว่างหน้าติดตาม Box Now ที่แสดงต่อลูกค้า การผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งแบบส่วนตัว และแพลตฟอร์มผู้ให้บริการขนส่งหลายราย การปรับสถานะให้เป็นมาตรฐานโดยอัตโนมัติ การตรวจสอบเป็นชุด การแจ้งเตือนข้อยกเว้น และการลด WISMO จำเป็นต้องมีการผสานรวมที่จัดทำเป็นเอกสาร และไม่ควรสันนิษฐานว่ามีเพียงเพราะมีหน้าติดตามสาธารณะ

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ	Box Now
API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Box Now ได้อย่างไร

ป้อนข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งบนเว็บไซต์ Box Now อย่างเป็นทางการ หรือ 17TRACK จากนั้นเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับรายละเอียดคำสั่งซื้อของผู้ค้า

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Box Now ได้จากที่ใด

ดูในอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ค้า หน้าคำสั่งซื้อ SMS ฉลาก หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตาม Box Now มีลักษณะอย่างไร

ข้อมูลอ้างอิงนี้มาจากกระบวนการจัดส่ง อย่าระบุหมายเลขจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว เนื่องจากข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อและข้อมูลอ้างอิงของผู้ให้บริการขนส่งอาจแตกต่างกัน

4. เหตุใดการติดตาม Box Now ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจมีการสร้างฉลากก่อนการรับพัสดุจริง หรือพัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน ขอให้ผู้ขายยืนยันการจัดส่ง

5. การจัดส่ง Box Now ใช้เวลานานเท่าใด

ใช้ข้อมูลประมาณการจัดส่งที่แสดงสำหรับประเทศ เส้นทาง และคำสั่งซื้อที่เลือก โดยความจุของล็อกเกอร์ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และการส่งต่อพัสดุอาจส่งผลต่อระยะเวลา

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง Box Now ล้มเหลว

อ่านข้อยกเว้นล่าสุด ตรวจสอบล็อกเกอร์ที่เลือกและรายละเอียดการจัดส่ง แล้วติดต่อผู้ค้าหรือ Box Now ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้อง

7. Box Now ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ ฉันควรทำอย่างไร

ตรวจสอบล็อกเกอร์ที่ระบุ ข้อความสำหรับเข้าใช้งาน สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และหน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย ก่อนขอให้ตรวจสอบ

8. ใครเป็นผู้รับผิดชอบพัสดุ Box Now ที่สูญหายหรือเสียหาย

แจ้งผู้ขายเป็นอันดับแรก และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ข้อมูลอ้างอิงการติดตาม และหลักฐานมูลค่าไว้สำหรับกระบวนการของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

9. ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Box Now ได้หรือไม่

ติดต่อผู้ค้าโดยเร็ว เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่อยู่และคำสั่งซื้อขึ้นอยู่กับขั้นตอนการจัดส่ง กฎของบริการ และความพร้อมของล็อกเกอร์

10. ฉันจะติดต่อ Box Now ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางการติดต่อและความช่วยเหลือปัจจุบันบนเว็บไซต์ Box Now อย่างเป็นทางการสำหรับประเทศที่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. การมีฉลาก Box Now หมายความว่าพัสดุถูกรับแล้วหรือไม่

ไม่ การสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นให้มองหาเหตุการณ์ในเครือข่ายหรือล็อกเกอร์ที่เกิดขึ้นภายหลัง

12. ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้ากับข้อมูลอ้างอิงการติดตามของ Box Now แตกต่างกันอย่างไร

ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้าใช้ระบุคำสั่งซื้อในระบบของผู้ขาย ส่วนข้อมูลอ้างอิงของผู้ให้บริการขนส่งใช้เรียกดูเหตุการณ์การขนส่ง

13. การสแกนโดยพันธมิตรพิสูจน์ได้หรือไม่ว่า Box Now มีพัสดุอยู่

ไม่ การสแกนโดยพันธมิตรหรือที่ต้นทางอาจหมายถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าหรือขั้นตอนการขนส่งก่อนหน้า และการรับพัสดุจริงโดย Box Now จะแสดงด้วยเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่เกิดขึ้นภายหลัง

14. การมาถึงประเทศปลายทางพิสูจน์ได้หรือไม่ว่าพัสดุผ่านการตรวจปล่อยศุลกากรแล้ว

ไม่ การมาถึงปลายทาง การดำเนินการทางศุลกากร การตรวจปล่อยศุลกากร และการจัดส่งไปยังล็อกเกอร์ปลายทางเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงคำแนะนำการจัดส่งของ Box Now ได้หรือไม่

ไม่ 17TRACK ให้บริการแสดงข้อมูลการติดตาม และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจของผู้ให้บริการขนส่งเกี่ยวกับล็อกเกอร์ ที่อยู่ การรับพัสดุ การคืนเงิน หรือข้อเรียกร้องได้

API การติดตาม

// Carrier official API: use the current Box Now developer documentation.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
POST /track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// 17TRACK documentation:
// https://api.17track.net/en/doc