BOX NOW Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін BOX NOW бақылау нөмірін енгізіңіз.
Box Now туралы
Box Now — автоматтандырылған сәлемдеме жәшіктері негізінде құрылған сәлемдеме жеткізу желісі. Оның клиенттік сапары әдетте онлайн тапсырысты, жәшік арқылы алып кету немесе тапсыру орнын, нысандар арасындағы тасымалды және алушының сәлемдемені алып кету әрекетін қамтиды. Қолданылатын ел мен қызмет шарттары үшін Box Now ресми веб-сайтын пайдаланыңыз.
Тасымалдаушыға шолу
| Өріс | Тексерілген ақпарат |
|---|---|
| Ресми көрсетілетін атауы | Box Now |
| Ресми веб-сайт | https://boxnow.gr/ |
| Тасымалдаушы түрі | Сәлемдемелерді жеткізу және автоматтандырылған жәшіктер желісі. |
| Негізгі қадағалау жолы | Елге арналған Box Now веб-сайты және сатушы ұсынған жөнелтілім сілтемесі. |
Тасымалдаушы нысандарының өзара байланысы
| Нысан | Box Now қызметімен байланысы |
|---|---|
| Box Now | Box Now — жөнелтілімнің жеткізу нұсқауларында немесе қадағалау бетінде көрсетілген тасымалдаушы нысаны. |
| Box Now жәшіктері | Box Now жәшіктері — сәлемдеменің жеткізу үдерісі барысында пайдаланылатын алып кету және тапсыру орындары. |
| Сатушы немесе маркетплейс | Сатушы әдетте тапсырысты рәсімдеп, қадағалау нөмірін сатып алушыға жібереді. |
| 17TRACK | 17TRACK — қолжетімді Box Now қадағалау оқиғаларын біріктіруі мүмкін тәуелсіз платформа; ол жеткізу желісін басқармайды. |
Қысқаша жауап
Сатушының жөнелтілім туралы хабарламасындағы сәлемдемені қадағалау нөмірін Box Now ресми қадағалау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Егер ешбір оқиға көрсетілмесе, алдымен нөмірдің қадағалау нөмірі емес, тапсырыс нөмірі екенін, жапсырманың жасалғанын және сәлемдеменің тасымалдаушының алғашқы сканерлеуінен өткенін тексеріңіз. 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды, жеткізу нұсқауларын өзгертпейді, ақшаны қайтаруды мақұлдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.
Box Now сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
- Сатушының жөнелтілім туралы электрондық хатынан, тапсырыс бетінен, SMS хабарламасынан немесе жеткізу туралы хабарламадан жөнелтілім не сәлемдеме нөмірін көшіріңіз.
- Тиісті елге арналған Box Now ресми веб-сайтын ашып, оның қадағалау бөліміне өтіңіз.
- Балама ретінде, автоматты тану оны анықтамаса, сол нөмірді 17TRACK жүйесіне енгізіп, Box Now қызметін таңдаңыз.
- Соңғы оқиғаны таңдалған жәшікпен, жеткізу нұсқауларымен және сатушының тапсырыс деректерімен салыстырыңыз.
Тапсырыс нөмірі, шот-фактура нөмірі, өнім SKU коды немесе төлем нөмірі міндетті түрде тасымалдаушының қадағалау нөмірі бола бермейді. Егер нөмір қабылданбаса, сатушыдан тасымалдаушы берген нөмірді растауын сұрап, сәлемдеменің тасымалдаушы желісіне түсуін күтіңіз.
Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары
Box Now жөнелтілім нөмірлері сатушының немесе тасымалдаушының жұмыс үдерісінде беріледі. Жалпыға ортақ бірыңғай пішімді тек префикске қарап анықтауға болмайды. Нөмірді тексеру үшін ресми қадағалау бетін немесе 17TRACK жүйесіндегі тану мүмкіндігін пайдаланыңыз.
Қадағалау нөмірінің пішімі
| Нөмірлер тобы | Қалыпқа келтірілген үлгі немесе мысал | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Box Now жөнелтілім нөмірі | Сатушы ұсынған дәл әріптік-сандық нөмірді пайдаланыңыз; көрсетілген бос орындарды қадағалау беті солай істеуді нұсқаса ғана алып тастаңыз. | ||||||||
Box Now жөнелтілім нөмірлері туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық ID нөмірі | Сатушы белгілеген тапсырыс, шот-фактура немесе анықтамалық мән; пішімі әртүрлі болады және бақылау мүмкіндігі болмауы мүмкін. | ||||||||
Қадағалау күйлері және олардың мағыналары
Мәртебені жылдам тексеру
| Мәртебе | Мағынасы және келесі әрекет |
|---|---|
| Жөнелтілім туралы ақпарат алынды | Жапсырма немесе электрондық жазба бар; сәлемдеме әлі физикалық түрде қабылданбаған болуы мүмкін. Жөнелтілгеннен кейін алғашқы сканерлеу көрінбесе, сатушыдан сұраңыз. |
| Жолда | Сәлемдеме тасымалдаушы желісі арқылы жөнелтіліп жатыр. Келесі нысан немесе ұяшық оқиғасы тіркелгенше уақыт беріңіз. |
| Алып кетуге дайын | Сәлемдеме таңдалған ұяшыққа немесе алып кету пунктіне жетті. Хабарламадағы нұсқауларды орындап, көрсетілген мерзім ішінде алып кетіңіз. |
| Жеткізілді немесе алынды | Жүйе жеткізудің аяқталғанын тіркеді. Сәлемдемені таба алмасаңыз, ұяшықты, алушының хабарламасын, үй ішін, қабылдау бөлімін немесе көрсетілген алып кету орнын тексеріңіз. |
| Ерекше жағдай немесе қайтару | Жеткізу жағдайы назар аударуды қажет етеді, мысалы, қолжетімсіз ұяшық, мекенжай мәселесі, алып кетудің сәтсіз аяқталуы немесе қайтару процесі. Қолданылатын ресми арна арқылы сатушыға немесе Box Now компаниясына хабарласыңыз. |
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Box Now жеткізу мерзімі жөнелтілетін жерге, межелі орынға, таңдалған қызметке, ұяшықтың қолжетімділігіне, демалыс және мереке күндеріне, мекенжай деректеріне, желі жүктемесіне және шекарааралық тапсыруға байланысты. Қолданылатын қызмет шарттарында өзгеше көрсетілмесе, сатушының болжамды мерзімін тек болжам ретінде қабылдаңыз.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет түрі | Ең қолайлы қолданылуы |
|---|---|
| Ұяшықтан ұяшыққа сәлемдеме жеткізу | Жіберуші мен алушы жарамды Box Now ұяшықтарын пайдаланатын онлайн тапсырыстар мен жеке тұлғалар арасындағы жөнелтілімдер. |
| Сатушыдан ұяшыққа жеткізу | Сатып алушы таңдалған немесе тағайындалған ұяшықтан алып кететін электрондық коммерция сәлемдемелері. |
Жеткізу уақыты
| Уақыт өрісі | Оны қалай түсіндіру керек |
|---|---|
| Сатушы көрсеткен жеткізу болжамы | Тапсырыс үшін берілген жоспарлау мерзімі; ол жөнелтуге, желіге, ұяшық сыйымдылығына және мереке күндеріне байланысты өзгеруі мүмкін. |
| Тасымалдаушы оқиғасының күні | Сканерлеу немесе жеткізу оқиғасы болған күн, ол тапсырыс берілген күнмен міндетті түрде сәйкес келе бермейді. |
Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты
| Межелі орын | Практикалық нұсқаулық |
|---|---|
| Таңдалған Box Now қызметі қамтитын ел | Тапсырысты рәсімдеу кезінде немесе сатушының жөнелту туралы хабарламасында көрсетілген жеткізу болжамын пайдаланыңыз; шекарааралық жеткізу уақыты тапсырудан, кеден рәсімінен немесе жергілікті жеткізу өңдеуінен кейін өзгеруі мүмкін. |
| Ұяшықтағы межелі орын | Алып кету тек «алып кетуге дайын» оқиғасы тіркеліп, алушыға хабарлама жіберілгеннен кейін мүмкін болады. |
Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Мәселе және шешім
| Мәселе | Дереу жасалатын әрекет |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Көшірілген таңбаларды тексеріп, кездейсоқ қойылған тыныс белгілерін алып тастаңыз және сатушыдан тапсырыс ID нөмірін тасымалдаушы нөмірінен ажыратып көрсетуін сұраңыз. |
| Бақылау оқиғасы жоқ | Жөнелтімнің заттай қабылдануына дейін жүкқұжаты жасалуы мүмкін. Сатушыдан жөнелтілімнің жіберілгенін растауын сұрап, желідегі алғашқы сканерлеуге дейін күтіңіз. |
| Бірнеше күн бойы жаңарту жоқ | Соңғы оқиғаны уәде етілген жеткізу мерзімімен салыстырыңыз, содан кейін сатушыға хабарласыңыз, өйткені тапсырыс бойынша қарым-қатынасты сатушы басқарады. |
| Алып кетуге дайын, бірақ сәлемдеме жоқ | Постаматтың орналасқан жерін және кіру туралы хабарламаны тексеріңіз, содан кейін ресми қолдау арнасы арқылы Box Now компаниясына хабарласып, сатушыға хабар беріңіз. |
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Көрсетілген постаматты, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін және жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз; содан кейін сатушыдан және тасымалдаушыдан көмек сұраңыз. |
| Қайтару немесе сәтсіз жеткізу | Сатушыға дереу хабарласыңыз, өйткені қайта жіберу, ақшаны қайтару немесе мекенжайды түзету әдетте сатушының тапсырыс саясатына байланысты болады. |
Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы беру
Шекарааралық сәлемдеме жағдайында сатушы, жөнелтілген елдегі тасымалдаушы, кеден органдары, Box Now және тағайындалған елдегі кез келген серіктес әртүрлі кезеңдерде оқиғалар жасай алады. Сәлемдеменің тағайындалған елге келуі өздігінен кедендік рәсімдеудің аяқталғанын немесе соңғы жеткізудің орындалғанын білдірмейді.
Халықаралық жеткізу барысы
| Кезең | Клиент не істеуі керек |
|---|---|
| Тапсырыс және электрондық алдын ала хабарлама | Сатушының дұрыс аты-жөнін, мекенжайды, телефон нөмірін және таңдалған постаматты көрсеткенін тексеріңіз. |
| Жөнелтілген елдегі тасымалдау және тапсыру | Серіктестің сканерлеуі Box Now жүйесіндегі сканерлеуден бұрын орын алуы мүмкін; сәлемдемені Box Now желісінде қозғалып жатыр деп есептемес бұрын оның заттай қабылдануын күтіңіз. |
| Кедендік немесе шекаралық рәсімдеу | Сұралған импорттық ақпарат пен салықтарды жауапты сатушы, кеден органы немесе тағайындалған елдегі тасымалдаушы арқылы ұсыныңыз және төлеңіз. |
| Тағайындалған елдегі постаматқа жеткізу | Постаматқа бармас бұрын Box Now компаниясының алып кетуге дайын екені туралы хабарламасын күтіңіз. |
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар
| Опция | Жауапты тарап және әрекет |
|---|---|
| Постаматты таңдау немесе өзгерту | Қолжетімділік тапсырысты рәсімдеу тәртібіне және постаматтың сыйымдылығына байланысты; сатушының немесе Box Now компаниясының ресми нұсқауларын пайдаланыңыз. |
| Алып кету | Алушы ресми кіру туралы хабарламаны немесе кодты пайдаланып, сәлемдемені белгіленген постаматтан алады. |
| Мекенжайды немесе тапсырысты түзету | Алдымен сатушыға хабарласыңыз, өйткені тапсырыс деректерін сатушы басқарады және тасымалдаушыдан өзгеріс енгізуді сұрауы қажет болуы мүмкін. |
Жоғалған, зақымдалған сәлемдемелер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару
Бақылау туралы сұрау, тасымалдаушының тексеруі, сақтандыру өтемі туралы талап, пошта ақысының қайтарылуы және электрондық коммерция бойынша ақшаны қайтару — әртүрлі рәсімдер. Қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны, жөнелтілімді жіберу дәлелін, бақылау нөмірін және жеткізу туралы хабарламаларды сақтап қойыңыз. Әдетте сатып алушы алдымен сатушыға хабарлауы керек; содан кейін сатушы тиісті тасымалдаушы рәсімін қолдана алады.
| Рәсім | Қолданылатын жағдай |
|---|---|
| Бақылау туралы сұрау | Оқиғалар тарихы түсініксіз немесе оның жаңартылуы тоқтаған. |
| Зақымдану немесе жоғалу туралы есеп | Сәлемдеме зақымдалған, ішіндегі заттар жетіспейді немесе жеткізуді растау мүмкін емес. |
| Сатушының ақшаны қайтаруы немесе ауыстыруы | Электрондық коммерциядағы тапсырыс сатушы саясатына және қолданыстағы тұтынушылар құқығы туралы заңнамаға сәйкес коммерциялық шешімді талап етеді. |
Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу
| Санат | Клиенттің сақтық шарасы |
|---|---|
| Қауіпті тауарлар және тыйым салынған заттар | Батареяларды, сұйықтықтарды, химикаттарды, қаруды немесе басқа да реттелетін тауарларды тапсырар алдында Box Now компаниясының қолданыстағы жеткізу ережелерін тексеріңіз. |
| Сынғыш немесе тез бұзылатын заттар | Автоматтандырылған постаматта өңдеуге жарамды қаптаманы пайдаланыңыз және қызметтің бұл затты қабылдайтынын растаңыз. |
| Өлшемі немесе салмағы рұқсат етілгеннен асатын сәлемдемелер | Таңдалған ел мен постамат қызметі үшін қолданыстағы сәлемдеме өлшемдері мен салмақ шектеулерін растаңыз. |
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Ең қолайлы қолданылуы |
|---|---|
| Box Now ресми веб-сайты | Қазіргі ресми веб-сайтты ашыңыз бақылау, көмек, байланысу арналары және елге қатысты қызмет туралы ақпарат үшін. |
| Сатушы немесе маркетплейс қолдауы | Жөнелту туралы ақпарат болмаған, тапсырысты түзету, ауыстыру, ақшаны қайтару немесе сатушы тарапынан тексеру қажет болған жағдайда пайдаланыңыз. |
| 17TRACK | Жинақталған бақылау көрінуін пайдаланыңыз; 17TRACK Box Now жеткізу нұсқауларын өзгерте алмайды немесе шағым бойынша шешім қабылдай алмайды. |
Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын бақылау нөмірін, тапсырыс нөмірін, жіберуші мен алушының деректерін, жөнелту күнін, соңғы оқиғаны, таңдалған пошта жәшігін, сәлемдеме сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді және фотосуреттерді дайындаңыз.
Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау
Сатушылар тұтынушыға арналған Box Now бақылау бетін кез келген жеке тасымалдаушы интеграциясынан және бірнеше тасымалдаушы платформасынан ажыратуы керек. Күйді автоматты түрде қалыпқа келтіру, топтамалық бақылау, ерекше жағдайлар туралы ескертулер және WISMO көрсеткішін азайту құжатталған интеграцияны қажет етеді және оларды жалпыға қолжетімді бақылау бетінен автоматты түрде бар деп санауға болмайды.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер |
|---|---|
| Ресми тасымалдаушы интеграциясы | Box Now |
| Бірнеше тасымалдаушыға арналған бақылау API | 17TRACK |
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Жөнелту нөмірін Box Now ресми веб-сайтында немесе 17TRACK жүйесінде енгізіңіз, содан кейін соңғы оқиғаны сатушының тапсырыс деректерімен салыстырыңыз.
Оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, тапсырыс бетінен, SMS хабарламасынан, жапсырмасынан немесе жеткізу туралы хабарламадан қараңыз.
Нөмірді жөнелту процесі береді; оны тек префиксі бойынша анықтамаңыз, өйткені тапсырыс пен тасымалдаушы нөмірлері әртүрлі болуы мүмкін.
Жапсырма сәлемдеме физикалық түрде қабылданғанға дейін жасалған болуы мүмкін немесе сәлемдеме сканерлеу нүктелерінің арасында болуы ықтимал; сатушыдан жөнелтуді растауын сұраңыз.
Таңдалған ел, бағыт және тапсырыс үшін көрсетілген жеткізу мерзімін пайдаланыңыз; пошта жәшігінің сыйымдылығы, демалыс күндері, мерекелер және тапсыру кезеңдері мерзімге әсер етуі мүмкін.
Соңғы ерекше жағдай туралы ақпаратты оқып, таңдалған пошта жәшігі мен жеткізу деректерін тексеріңіз және тиісті ресми арна арқылы сатушыға немесе Box Now компаниясына хабарласыңыз.
Тексеру жүргізуді сұрамас бұрын көрсетілген пошта жәшігін, кіру туралы хабарламаны, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және сатушының тапсырыс бетін тексеріңіз.
Алдымен сатушыға хабарласыңыз және тиісті тасымалдаушы рәсімі үшін қаптаманы, фотосуреттерді, бақылау нөмірін және құнын растайтын дәлелді сақтап қойыңыз.
Сатушыға дереу хабарласыңыз, өйткені мекенжай мен тапсырысты өзгерту жөнелту кезеңіне, қызмет ережелеріне және пошта жәшігінің қолжетімділігіне байланысты.
Тиісті ел үшін Box Now ресми веб-сайтындағы қолданыстағы байланысу және көмек алу арналарын пайдаланыңыз.
Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар
Жоқ; жапсырманы жасау немесе электрондық алдын ала хабарлама физикалық қабылдауға дейін орын алуы мүмкін, сондықтан кейінгі желілік немесе пошта жәшігі оқиғасын іздеңіз.
Сатушының нөмірі сатушы жүйесіндегі тапсырысты анықтайды, ал тасымалдаушы нөмірі тасымалдау оқиғаларын алу үшін пайдаланылады.
Жоқ; серіктестің немесе жөнелту орнындағы сканерлеу алдын ала хабарламаны немесе тасымалдаудың ертерек кезеңін білдіруі мүмкін, ал Box Now компаниясының физикалық қабылдауы тасымалдаушының кейінгі оқиғасы арқылы көрсетіледі.
Жоқ; межелі жерге келу, кедендік өңдеу, кеденнен босату және соңғы пошта жәшігіне жеткізу — бөлек оқиғалар.
Жоқ; 17TRACK бақылау көрінуін қамтамасыз етеді және тасымалдаушының пошта жәшігіне, мекенжайға, алуға, ақшаны қайтаруға немесе шағымдарға қатысты шешімін өзгерте алмайды.
Қадағалау API интерфейсі
// Carrier official API: use the current Box Now developer documentation.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
POST /track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// 17TRACK documentation:
// https://api.17track.net/en/doc
Дереккөздер және сілтемелер
- Box Now — ресми веб-сайт. Box Now
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Box Now компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
