BOX NOW Праћење

O Box Now

Box Now je mreža za dostavu paketa zasnovana na automatizovanim paketomatima. Put korisnika obično povezuje onlajn porudžbinu, mesto za preuzimanje ili slanje zasnovano na paketomatu, transport između objekata i preuzimanje od strane primaoca. Koristite zvaničnu veb-lokaciju Box Now za odgovarajuću zemlju i uslove usluge.

Pregled prevoznika

Odnosi između entiteta prevoznika

Brz odgovor

Unesite referencu za praćenje paketa iz obaveštenja prodavca o slanju na zvaničnoj stranici Box Now za praćenje ili na 17TRACK. Ako se ne prikazuje nijedan događaj, najpre proverite da li je referenca zapravo broj porudžbine, a ne broj za praćenje, da li je kreirana nalepnica i da li je paket dobio prvo skeniranje prevoznika. 17TRACK ne prevozi pakete, ne menja uputstva za dostavu, ne odobrava povraćaj novca i ne odlučuje o reklamacijama.

Kako pratiti Box Now pošiljke

1. Kopirajte broj pošiljke ili paketa iz imejla prodavca o slanju, stranice porudžbine, SMS-a ili obaveštenja o dostavi.
2. Otvorite zvaničnu veb-lokaciju Box Now za odgovarajuću zemlju i koristite njen način za pristup praćenju.
3. Druga mogućnost je da istu referencu unesete na 17TRACK i izaberete Box Now ako je automatsko prepoznavanje ne identifikuje.
4. Uporedite najnoviji događaj sa izabranim paketomatom, uputstvima za dostavu i detaljima porudžbine kod prodavca.

Broj porudžbine, broj fakture, SKU proizvoda ili referenca plaćanja nisu nužno broj za praćenje kod prevoznika. Ako je broj odbijen, zatražite od prodavca da potvrdi referencu koju je izdao prevoznik i sačekajte da paket uđe u mrežu prevoznika.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Reference za Box Now pošiljke dostavljaju se u procesu rada prodavca ili prevoznika. Ne treba zaključivati o javno dostupnom univerzalnom formatu samo na osnovu prefiksa. Koristite zvaničnu stranicu za praćenje ili prepoznavanje na 17TRACK-u da biste proverili identifikator.

Format broja za praćenje

Statusi praćenja i njihova značenja

Брзи преглед статуса

Usluge i rokovi isporuke

Време испоруке Box Now зависи од места поласка, одредишта, избора услуге, доступности ормарића, викенда, државних празника, података о адреси, обима саобраћаја у мрежи и евентуалне прекограничне примопредаје. Процену трговца сматрајте проценом, осим ако услови важеће услуге не предвиђају другачије.

Поређење услуга

Време испоруке

Времена испоруке по земљи одредишта

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Проблем и решење

Međunarodna dostava, carina i predaja drugim prevoznicima

Kod prekogranične pošiljke, prodavac, prevoznik u zemlji porekla, carinski organi, Box Now i bilo koji partner u odredišnoj zemlji mogu kreirati događaje u različitim fazama. Dolazak u odredišnu zemlju sam po sebi ne dokazuje carinsko puštanje niti konačnu isporuku.

Međunarodni tok

Upravljanje dostavom i opcije nakon slanja

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Upit o praćenju, istraga prevoznika, zahtev za naknadu štete, povraćaj troškova poštarine i povraćaj novca za kupovinu putem interneta različiti su postupci. Sačuvajte ambalažu, fotografije, račun, dokaz o slanju, referencu za praćenje i poruke o isporuci. Kupac bi obično prvo trebalo da obavesti prodavca; prodavac zatim može da prati odgovarajući postupak prevoznika.

Ograničenja pri slanju i posebno rukovanje

Korisnička podrška

Pripremite broj za praćenje, broj porudžbine, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, najnoviji događaj, izabrani paketomat, opis paketa, dokaz o vrednosti i fotografije pre nego što kontaktirate podršku.

Praćenje u elektronskoj trgovini i poslovanju

Trgovci treba da razlikuju stranicu za praćenje Box Now namenjenu korisnicima od bilo kakve privatne integracije prevoznika i od platforme za više prevoznika. Automatizovano ujednačavanje statusa, grupno praćenje, upozorenja o izuzecima i smanjenje broja upita „Gde je moja porudžbina?“ zahtevaju dokumentovanu integraciju i ne treba ih podrazumevati na osnovu javne stranice za praćenje.

Poređenje za programere/API

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja za stručnjake

// Carrier official API: use the current Box Now developer documentation.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
POST /track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// 17TRACK documentation:
// https://api.17track.net/en/doc

Izvori i reference

• Box Now — zvanična veb-stranica. Box Now
• 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa Box Now.