BOX NOW Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün BOX NOW izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Box Now haqqında

Box Now avtomatlaşdırılmış bağlama dolabları ətrafında qurulmuş bağlama çatdırılma şəbəkəsidir. Onun müştəri səyahəti adətən onlayn sifarişi, dolab əsaslı götürmə və ya təhvilvermə məntəqəsini, obyektlər arasında daşınmanı və alıcının bağlamanı götürməsi mərhələsini birləşdirir. Tətbiq olunan ölkə və xidmət şərtləri üçün rəsmi Box Now veb-saytından istifadə edin.

Daşıyıcıya ümumi baxış

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi göstərilən ad	Box Now
Rəsmi veb-sayt	https://boxnow.gr/
Daşıyıcı növü	Bağlama çatdırılması və avtomatlaşdırılmış dolab şəbəkəsi.
Əsas izləmə marşrutu	Ölkəyə uyğun Box Now veb-saytı və satıcı tərəfindən təqdim olunan göndəriş keçidi.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Box Now ilə əlaqəsi
Box Now	Box Now göndərişin çatdırılma təlimatları və ya izləmə səhifəsində göstərilən daşıyıcı qurumdur.
Box Now dolabları	Box Now dolabları bağlamanın həyat dövrü ərzində istifadə olunan fiziki götürmə və təhvilvermə məntəqələridir.
Satıcı və ya marketplace	Satıcı adətən sifarişi yaradır və izləmə istinadını alıcıya göndərir.
17TRACK	17TRACK mövcud Box Now izləmə hadisələrini toplaya bilən müstəqil platformadır; o, çatdırılma şəbəkəsini idarə etmir.

Qısa cavab

Satıcının göndəriş bildirişindən bağlamanın izləmə istinadını kopyalayıb rəsmi Box Now izləmə səhifəsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir hadisə görünmürsə, əvvəlcə istinadın izləmə nömrəsi deyil, sifariş nömrəsi olub-olmadığını, etiketin yaradılıb-yaradılmadığını və bağlamanın ilk daşıyıcı skanından keçib-keçmədiyini yoxlayın. 17TRACK bağlamaları daşımır, çatdırılma təlimatlarını dəyişmir, geri ödənişləri təsdiqləmir və ya iddialar barədə qərar vermir.

Box Now bağlamalarını necə izləmək olar

Göndəriş və ya bağlama nömrəsini satıcının göndəriş e-poçtundan, sifariş səhifəsindən, SMS-dən və ya çatdırılma bildirişindən kopyalayın.
Müvafiq ölkə üçün rəsmi Box Now veb-saytını açın və onun izləmə bölməsindən istifadə edin.
Alternativ olaraq, avtomatik tanıma onu müəyyən etməzsə, həmin istinadı 17TRACK-ə daxil edin və Box Now-ı seçin.
Son hadisəni seçilmiş dolab, çatdırılma təlimatları və satıcının sifariş məlumatları ilə müqayisə edin.

Sifariş nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi, məhsul SKU-su və ya ödəniş istinadı mütləq daşıyıcının izləmə nömrəsi deyil. Nömrə qəbul edilmirsə, satıcıdan daşıyıcı tərəfindən verilmiş istinadı təsdiqləməsini xahiş edin və bağlamanın daşıyıcı şəbəkəsinə daxil olmasını gözləyin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Box Now göndəriş istinadları satıcının və ya daşıyıcının iş prosesi çərçivəsində təqdim olunur. Yalnız prefiksə əsasən hamı üçün keçərli universal format müəyyən edilməməlidir. İdentifikatoru yoxlamaq üçün rəsmi izləmə səhifəsindən və ya 17TRACK tanımasından istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə və ya format

Box Now göndəriş istinadı

Satıcı tərəfindən təqdim olunan dəqiq hərf-rəqəm istinadından istifadə edin; göstərilən boşluqları yalnız izləmə səhifəsi bunu etməyi tələb edərsə silin.

Box Now göndəriş istinadları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tərəfindən verilib	Göndəriş istinad nömrəsi satıcının və ya Box Now çatdırılma iş prosesində yaradıla bilər.
Alıcı onu harada görür	Göndərilmə e-poçtu, sifariş səhifəsi, SMS, etiket və ya çatdırılma bildirişi.
İzləmə əhatə dairəsi	Mövcud hadisələr xidmətdən, ölkədən və bağlamanın Box Now şəbəkəsinə daxil olduğu mərhələdən asılıdır.
Qeyd	Sifariş ID-si və ya marketplace istinadı daşıyıcının izləmə nömrəsi kimi axtarıla bilməz.

Satıcının sifariş və ya istinad ID-si

Satıcı tərəfindən müəyyən edilən sifariş, hesab-faktura və ya istinad dəyəri; format dəyişir və izlənməyə bilər.

İzləmə statusları və mənaları

Status üzrə sürətli axtarış

Status	Mənası və növbəti addım
Göndəriş məlumatı alındı	Etiket və ya elektron qeyd mövcuddur; bağlama hələ fiziki olaraq qəbul edilməmiş ola bilər. Göndərildikdən sonra ilk skan görünmürsə, satıcıdan soruşun.
Yoldadır	Bağlama daşıyıcının şəbəkəsi üzrə hərəkət edir. Növbəti obyekt və ya dolab hadisəsinin qeydə alınması üçün vaxt verin.
Götürülməyə hazırdır	Bağlama seçilmiş dolaba və ya götürmə məntəqəsinə çatıb. Bildirişdəki təlimatlara əməl edin və göstərilən müddət ərzində götürün.
Çatdırıldı və ya götürüldü	Sistem tamamlanmanı qeydə alır. Bağlamanı tapa bilmirsinizsə, dolabı, alıcının bildirişini, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və ya təyin edilmiş götürmə məntəqəsini yoxlayın.
İstisna və ya qaytarılma	Çatdırılma ilə bağlı vəziyyət diqqət tələb edir; məsələn, dolab əlçatan deyil, ünvanla bağlı problem var, götürmə baş tutmayıb və ya qaytarılma prosesi gedir. Müvafiq rəsmi kanal vasitəsilə satıcı və ya Box Now ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Box Now çatdırılma müddəti göndərilmə və təyinat yerindən, xidmət seçimindən, dolabın mövcudluğundan, həftəsonlarından, rəsmi bayramlardan, ünvan məlumatlarından, şəbəkə yükündən və sərhədlərarası təhvil-təslimdən asılıdır. Müvafiq xidmət şərtlərində başqa cür göstərilmədiyi halda, satıcının təxminini yalnız təxmini müddət kimi qəbul edin.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət növü	Ən uyğun istifadə
Dolabdan dolaba bağlama çatdırılması	Göndərən və alıcının uyğun Box Now dolablarından istifadə etdiyi onlayn sifarişlər və şəxslərarası göndərişlər.
Satıcıdan dolaba çatdırılma	Alıcının seçilmiş və ya təyin edilmiş dolabdan götürdüyü e-ticarət bağlamaları.

Çatdırılma müddəti

Müddət sahəsi	Necə şərh edilməlidir
Satıcının çatdırılma təxmini	Sifariş üçün təqdim edilən planlaşdırma müddətidir; göndərilmə, şəbəkə, dolab tutumu və bayramlarla əlaqədar dəyişə bilər.
Daşıyıcının hadisə tarixi	Skanın və ya çatdırılma hadisəsinin tarixi; sifarişin verildiyi tarixlə eyni olmaya bilər.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri	Praktik təlimat
Seçilmiş Box Now xidməti ilə əhatə olunan ölkə	Ödəniş zamanı və ya satıcının göndərilmə bildirişində göstərilən çatdırılma təxminindən istifadə edin; sərhədlərarası müddət təhvil-təslimdən, gömrükdən və ya yerli çatdırılma emalından sonra dəyişə bilər.
Dolabın təyinat yeri	Götürmə yalnız “götürülməyə hazırdır” hadisəsindən və alıcının bildirişindən sonra mümkün olur.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll

Problem	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Kopyalanmış simvolları yoxlayın, təsadüfi durğu işarələrini silin və satıcıdan sifariş ID-sini daşıyıcının istinad nömrəsindən ayırd etməsini xahiş edin.
Heç bir izləmə hadisəsi yoxdur	Fiziki qəbuldan əvvəl etiket mövcud ola bilər. Satıcıdan göndərişi təsdiqləməsini xahiş edin və şəbəkədə ilk skan üçün vaxt verin.
Bir neçə gündür yenilənmə yoxdur	Son hadisəni vəd edilmiş çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin, sonra tacirlə əlaqə saxlayın, çünki sifariş münasibətlərinə tacir nəzarət edir.
Götürülməyə hazırdır, lakin bağlama yoxdur	Şkafın yerləşdiyi yeri və giriş mesajını yoxlayın, sonra rəsmi dəstək kanalı vasitəsilə Box Now ilə əlaqə saxlayın və satıcıya məlumat verin.
Çatdırılıb, lakin alınmayıb	Təyin olunmuş şkafı, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını və çatdırılma mesajını yoxlayın; sonra satıcıdan və daşıyıcıdan yardım istəyin.
Qaytarılma və ya uğursuz çatdırılma	Dərhal tacirlə əlaqə saxlayın, çünki yenidən göndərilmə, pulun geri qaytarılması və ya ünvanın düzəldilməsi adətən satıcının sifariş siyasətindən asılıdır.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Sərhədlərarası bağlama üçün satıcı, göndərən ölkənin nəqliyyat xidməti, gömrük orqanları, Box Now və təyinat ölkəsindəki hər hansı tərəfdaş müxtəlif mərhələlərdə ayrı-ayrı hadisələr yarada bilər. Təyinat ölkəsinə çatmaq öz-özlüyündə gömrükdən buraxılışı və ya son çatdırılmanı təsdiq etmir.

Beynəlxalq proses

Mərhələ	Müştəri nə etməlidir
Sifariş və elektron ilkin bildiriş	Satıcının düzgün ad, ünvan, telefon nömrəsi və seçilmiş şkaf məlumatlarını təqdim etdiyini yoxlayın.
Göndərən ölkədə daşınma və təhvilvermə	Tərəfdaşın skanı Box Now skanından əvvəl həyata keçirilə bilər; bağlamanı Box Now şəbəkəsində hərəkətdə hesab etməzdən əvvəl onun fiziki qəbulunu gözləyin.
Gömrük və ya sərhəd emalı	Tələb olunan idxal məlumatlarını və vergiləri məsul satıcı, gömrük orqanı və ya təyinat ölkəsindəki daşıyıcı vasitəsilə təqdim edin.
Təyinat ölkəsində şkafa çatdırılma	Şkafa getməzdən əvvəl Box Now-un götürülməyə hazır mesajını gözləyin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Variant	Məsul tərəf və görüləcək tədbir
Şkafın seçilməsi və ya dəyişdirilməsi	Mövcudluq sifariş prosesindən və şkafın tutumundan asılıdır; tacirin və ya Box Now-un rəsmi təlimatlarından istifadə edin.
Götürülmə	Alıcı rəsmi giriş mesajından və ya koddan istifadə edərək təyin olunmuş şkafdan bağlamanı götürür.
Ünvanın və ya sifarişin düzəldilməsi	Əvvəlcə tacirlə əlaqə saxlayın, çünki sifariş məlumatlarına satıcı nəzarət edir və daşıyıcıda dəyişiklik tələb etməli ola bilər.

İtirilmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşıyıcının araşdırması, sığorta tələbi, poçt ödənişinin geri qaytarılması və elektron ticarət üzrə pulun geri qaytarılması fərqli proseslərdir. Qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı, göndəriş sübutunu, izləmə istinadını və çatdırılma mesajlarını qoruyub saxlayın. Alıcı adətən əvvəlcə satıcıya məlumat verməlidir; satıcı daha sonra tətbiq olunan daşıyıcı prosesini izləyə bilər.

Proses	Nə zaman istifadə etməli
İzləmə sorğusu	Hadisələr tarixçəsi aydın deyil və ya irəliləyiş dayanıb.
Zədələnmə və ya itki barədə bildiriş	Bağlama zədələnib, içindəkilər çatışmır və ya çatdırılmanı müəyyən etmək mümkün deyil.
Tacirin pul qaytarması və ya əvəzləməsi	Elektron ticarət sifarişi satıcının siyasətinə və tətbiq olunan istehlakçı hüquqları qanunvericiliyinə əsasən kommersiya həlli tələb edir.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Müştərinin ehtiyat tədbiri
Təhlükəli və qadağan olunmuş əşyalar	Batareyaları, mayeləri, kimyəvi maddələri, silahları və ya digər tənzimlənən malları təhvil verməzdən əvvəl Box Now-un qüvvədə olan göndəriş qaydalarını yoxlayın.
Kövrək və ya tez xarab olan məhsullar	Avtomatlaşdırılmış şkafla işləmə üçün uyğun qablaşdırmadan istifadə edin və xidmətin həmin əşyanı qəbul edib-etmədiyini təsdiqləyin.
Ölçüsü və ya çəkisi normadan artıq olan bağlamalar	Seçilmiş ölkə və şkaf xidməti üçün qüvvədə olan bağlama ölçülərini və çəki limitlərini təsdiqləyin.

Müştəri xidmətləri

Kanal	Ən uyğun istifadə
Rəsmi Box Now veb-saytı	Cari rəsmi veb-saytı açın izləmə, yardım, əlaqə kanalları və ölkəyə xas xidmət məlumatları üçün.
Satıcı və ya marketplace dəstəyi	Çatışmayan göndəriş məlumatları, sifariş düzəlişləri, əvəzləmə, geri ödəniş və ya satıcı tərəfli araşdırmalar üçün istifadə edin.
17TRACK	Ümumiləşdirilmiş izləmə görünürlüğü üçün istifadə edin; 17TRACK Box Now çatdırılma təlimatlarını dəyişə və ya iddia ilə bağlı qərar verə bilməz.

Dəstəyə müraciət etməzdən əvvəl izləmə istinadını, sifariş nömrəsini, göndərən və alıcının məlumatlarını, göndəriş tarixini, son hadisəni, seçilmiş paketi, bağlamanın təsvirini, dəyəri təsdiqləyən sübutları və fotoşəkilləri hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Satıcılar müştəriyə göstərilən Box Now izləmə səhifəsini hər hansı şəxsi daşıyıcı inteqrasiyasından və çoxdaşıyıcılı platformadan fərqləndirməlidirlər. Avtomatlaşdırılmış status normallaşdırılması, toplu monitorinq, istisna xəbərdarlıqları və WISMO-nun azaldılması sənədləşdirilmiş inteqrasiya tələb edir və ictimai izləmə səhifəsinə əsasən bunların mövcud olduğu güman edilməməlidir.

Developer/API müqayisəsi

Variant	Təchizatçı
Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası	Box Now
Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si	17TRACK

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Box Now bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş istinadını rəsmi Box Now veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin, sonra son hadisəni satıcının sifariş məlumatları ilə müqayisə edin.

2. Box Now izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtunda, sifariş səhifəsində, SMS-də, etiketdə və ya çatdırılma bildirişində baxın.

3. Box Now izləmə nömrəsi necə görünür?

İstinad göndəriş prosesi tərəfindən təqdim olunur; sifariş və daşıyıcı istinadları fərqli ola biləcəyi üçün onu yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin.

4. Box Now izləməm niyə yenilənməyib?

Etiket fiziki qəbuldan əvvəl yaradılmış ola bilər və ya bağlama skanlar arasında ola bilər; göndərişi təsdiqləməsi üçün satıcıdan soruşun.

5. Box Now çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Seçilmiş ölkə, marşrut və sifariş üçün göstərilən çatdırılma təxmini müddətindən istifadə edin; paket tutumu, həftəsonları, bayramlar və təhvilvermələr müddətə təsir edə bilər.

6. Box Now çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Son istisnanı oxuyun, seçilmiş paketi və çatdırılma məlumatlarını yoxlayın, sonra müvafiq rəsmi kanal vasitəsilə satıcı və ya Box Now ilə əlaqə saxlayın.

7. Box Now çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı tapa bilmirəm. Nə etməliyəm?

Araşdırma tələb etməzdən əvvəl təyin olunmuş paketi, giriş mesajını, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və satıcının sifariş səhifəsini yoxlayın.

8. İtmiş və ya zədələnmiş Box Now bağlaması ilə kim məşğul olur?

Əvvəlcə satıcıya bildirin və müvafiq daşıyıcı prosesi üçün qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, izləmə istinadını və dəyər sübutunu qoruyub saxlayın.

9. Box Now çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?

Dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki ünvan və sifariş dəyişiklikləri göndəriş mərhələsindən, xidmət qaydalarından və paket mövcudluğundan asılıdır.

10. Box Now ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Müvafiq ölkə üçün rəsmi Box Now veb-saytındakı cari əlaqə və yardım kanallarından istifadə edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Box Now etiketi bağlamanın qəbul edildiyi deməkdirmi?

Xeyr; etiketin yaradılması və ya elektron ilkin bildiriş fiziki qəbuldan əvvəl baş verə bilər, buna görə daha sonrakı şəbəkə və ya paket hadisəsini axtarın.

12. Satıcı istinadı ilə Box Now izləmə istinadı arasındakı fərq nədir?

Satıcı istinadı satıcının sistemində sifarişi müəyyən edir, daşıyıcı istinadından isə daşınma hadisələrini əldə etmək üçün istifadə olunur.

13. Tərəfdaş skanı Box Now-un bağlamaya sahib olduğunu sübut edirmi?

Xeyr; tərəfdaş və ya mənşə skanı ilkin bildirişi və ya daşınmanın daha erkən mərhələsini göstərə bilər, fiziki Box Now qəbulu isə daha sonrakı daşıyıcı hadisəsi ilə göstərilir.

14. Təyinat ölkəsinə çatma gömrükdən buraxılışı sübut edirmi?

Xeyr; təyinat yerinə çatma, gömrük emalı, gömrükdən buraxılış və sonuncu paket çatdırılması ayrı-ayrı hadisələrdir.

15. 17TRACK Box Now çatdırılma təlimatını dəyişə bilərmi?

Xeyr; 17TRACK izləmə görünürlüğü təmin edir və daşıyıcının paket, ünvan, götürmə, geri ödəniş və ya iddialarla bağlı qərarını dəyişə bilməz.

İzləmə API-si

// Carrier official API: use the current Box Now developer documentation.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
POST /track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// 17TRACK documentation:
// https://api.17track.net/en/doc