DVEX ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit DVEX për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth DVEX

DVEX është një kanal logjistikor ndërkufitar dhe një shërbim teknologjik logjistik i paraqitur përmes faqes zyrtare të ofruar. Shërbimet e publikuara mbulojnë Evropën, Mbretërinë e Bashkuar dhe Shtetet e Bashkuara, me kanale të drejtpërdrejta ajrore, konsolidim vendas në Kinë, burime për dorëzim jashtë vendit dhe kërkim të statusit të dërgesave.

Fusha e verifikuar	Informacioni për DVEX
Faqja zyrtare e internetit	Faqja zyrtare e internetit e DVEX
Lloji i transportuesit	Kanal logjistik ndërkufitar dhe shërbim logjistik i mbështetur nga SaaS.
Rajonet kryesore	Mbretëria e Bashkuar, Franca, Gjermania, Shtetet e Bashkuara, Polonia dhe Evropa më e gjerë.
Rruga e publikuar e gjurmimit	Kërkimi i dërgesës drejtohet te 17TRACK.
Vendndodhjet e operimit	Faqja zyrtare e kompanisë identifikon zyra në Kinë, Mbretërinë e Bashkuar, Gjermani, Francë, Australi dhe Shtetet e Bashkuara, si dhe vendndodhje të partnerëve në disa vende evropiane, Kanada dhe Brazil.

Marrëdhëniet midis entiteteve të transportuesve

Entiteti	Përmbledhje e marrëdhënies
DVEX	DVEX ofron kanale logjistike ndërkufitare dhe koordinon informacionin e dërgesave për dorëzimet e tregtisë elektronike ndërkombëtare.
Kanalet evropiane	DVEX ofron kanale evropiane që kombinojnë konsolidimin në anën kineze, transportin ajror dhe burimet lokale të dorëzimit.
Kanali i Mbretërisë së Bashkuar	DVEX publikon një kanal ekspres të stilit postar për Mbretërinë e Bashkuar, me kërkim të informacionit për fazën e fundit të dorëzimit.
17TRACK	17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të dërgesave për numrat e gjurmimit që lidhen me DVEX; 17TRACK nuk transporton paketa dhe nuk vendos për pretendimet.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni në 17TRACKnumrin e plotë të dërgesës ose numrin e gjurmimit të fazës së fundit, të dhënë nga shitësi ose DVEX. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni çdo karakter, hiqni hapësirat e kopjuara, konfirmoni që nuk është vendosur numri i porosisë dhe pyesni shitësin nëse etiketa i është dorëzuar rrjetit të transportit.

Këshillë profesionale: Një etiketë ose njoftim elektronik paraprak nuk është e njëjtë me pranimin fizik. Skanimi i parë publik mund të shfaqet pas konsolidimit, përpunimit të eksportit ose dorëzimit te transportuesi tjetër.

Si të gjurmoni paketat e DVEX

Rruga	Veprimi
17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni numrin e plotë të gjurmimit dhe shqyrtoni ngjarjen më të fundit, vendndodhjen dhe informacionin e disponueshëm për dorëzimin.
Llogaria e DVEX ose shitësi	Kërkojini dërguesit ose kontaktit të llogarisë etiketën e kanalit, identifikuesin e saktë të gjurmimit dhe çdo numër zëvendësues për fazën e fundit.
Nuk ka numër	Përdorni njoftimin e transportit ose portalin e porosive të shitësit. Numri i porosisë dhe numri i gjurmimit të dërgesës janë identifikues të ndryshëm.
Nuk ka ngjarje të parë	Prisni që dërgesa të kryejë skanimin fizik të radhës pas dorëzimit të të dhënave, më pas kërkojini dërguesit të verifikojë etiketën dhe dorëzimin te transportuesi tjetër.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

DVEX publikon shërbime specifike për kanale, në vend të një modeli të vetëm universal të numrave publikë. Përdorni identifikuesin e plotë të shtypur në etiketën e transportit ose të dhënë në njoftimin e dërgimit të shitësit; mos e përcaktoni shërbimin vetëm nga prefiksi.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Etiketa e kanalit DVEX

Identifikues alfanumerik ose numerik specifik për kanalin, i vendosur në etiketë.

Shihni të gjitha hollësitë për etiketat e kanalit DVEX

Lëshuar nga	Kanali logjistik ose partneri i tij i transportit lëshon identifikuesin e përdorur për atë fazë të dërgesës.
Ku e shohin përdoruesit	Blerësit zakonisht e shohin atë në një email njoftimi për nisjen e dërgesës, në faqen e porosisë në platformën tregtare ose në një mesazh nga shitësi; dërguesit e shohin në etiketë ose në regjistrin e llogarisë.
Shtrirja e gjurmimit	Një numër mund të shfaqë vetëm ngjarjet e disponueshme të kanalit, ndërsa një numër i mëvonshëm për segmentin përfundimtar mund të shtohet pas dorëzimit te partneri tjetër.
Trajtimi i shembujve	Përdorni një vlerë të maskuar qartë, si DVX######## ose #### #### ####; mos u mbështetni kurrë te një numër i gjeneruar si shembull i një dërgese reale.

Identifikuesi i partnerit ose i segmentit të fundit

Identifikuesi i një transportuesi të dytë mund të shfaqet pas dorëzimit në destinacion.

Shihni të gjitha hollësitë për identifikuesit e partnerëve

Qëllimi	Identifikuesi mbështet dorëzimin lokal, përpunimin doganor ose një skanim në destinacion.
Përgjegjësia	Pala që mban pakon në momentin e skanimit fizik më të fundit është pika më e mirë e nisjes për pyetjet rreth dorëzimit.
Lidhja ndërmjet numrave	Numri fillestar mund të mbetet i dukshëm edhe kur përdoret një numër tjetër për segmentin e fundit.

Numri i porosisë ose i referencës

Identifikuesi i porosisë, faturës ose referencës së tregtarit; ai nuk është automatikisht një numër gjurmimi.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi

Kuptimi në ciklin e dërgesës

Etiketa u krijua / paranjoftim

Të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por mund të mos jetë regjistruar ende një skanim fizik i pranimit.

Shihni të gjitha hollësitë për statusin e etiketës së krijuar

Pala përgjegjëse aktualisht	Dërguesi ose konsoliduesi duhet të konfirmojë se pakoja ka hyrë në rrjetin e transportit.
Ngjarja e radhës	Mund të pasojë një skanim i pranimit, i klasifikimit ose i transportit ndërqendror.
Veprimi i klientit	Kontrolloni numrin dhe kontaktoni shitësin nëse statusi mbetet i pandryshuar përtej afatit të nisjes së dërgesës të deklaruar nga shitësi.

Në transit

Dërgesa po kalon përmes klasifikimit, transportit ajror, transportit ndërqendror ose përpunimit në destinacion.

Dogana ose dorëzimi te partneri tjetër

Dërgesa po i nënshtrohet përpunimit të importit ose transferimit në një rrjet shpërndarjeje në destinacion.

Në shpërndarje

Një itinerar lokal shpërndarjeje e ka marrë pakon për një tentativë dorëzimi.

Dorëzuar / problem / kthyer

Pakoja u regjistrua si e dorëzuar, hasi një problem gjatë dorëzimit ose po kthehet drejt dërguesit.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Përdorimi i shkurtër
Kanali Global Europe	Për dërgesat e tregtisë elektronike drejt Mbretërisë së Bashkuar dhe destinacioneve evropiane.
Kanali ekspres i Mbretërisë së Bashkuar	Për dërgesat e lehta drejt Mbretërisë së Bashkuar; koha referuese e publikuar është 5–7 ditë.
Kanali i Shteteve të Bashkuara	Për dërgesat drejt Shteteve të Bashkuara që u nënshtrohen kufizimeve të publikuara për destinacionin dhe produktin.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Referenca e publikuar
Kanali global i Mbretërisë së Bashkuar	4–6 ditë pune.
Kanalet e Francës, Gjermanisë dhe Shteteve të Bashkuara	5–7 ditë pune.
Kanali i Polonisë	6–8 ditë pune.
Shërbimi ekspres i stilit postar i Mbretërisë së Bashkuar	5–7 ditë; faqja e përshkruan këtë si një kohë referuese dhe jo si garanci dorëzimi.

Afatet e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi ose rajoni i destinacionit	Kanali dhe koha e publikuar
Mbretëria e Bashkuar	Kanali global: 4–6 ditë pune; shërbimi ekspres i stilit postar: 5–7 ditë.
Franca	Kanali global i Evropës: 5–7 ditë pune.
Gjermania	Kanali global i Evropës: 5–7 ditë pune.
Shtetet e Bashkuara	Kanali i Shteteve të Bashkuara: 5–7 ditë pune, duke përjashtuar destinacionet e largëta të listuara.
Polonia	Kanali global i Evropës: 6–8 ditë pune.
Destinacione të tjera evropiane të listuara	Faqja e shërbimit evropian liston më shumë se 30 destinacione evropiane; referenca e detajuar e publikuar për disa itinerare shtesë është 5–10 ditë, në varësi të itinerarit dhe dorëzimit lokal.

Afatet e publikuara janë intervale referuese. Oraret kufi, përpunimi i eksportit, dogana, fundjavat, festat, adresat e largëta, përputhshmëria e produktit dhe skanimet e dorëzimit lokal mund ta ndryshojnë rezultatin aktual. Sipas kushteve të publikuara të kanalit, shërbimi i Shteteve të Bashkuara përjashton adresat në Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Guam dhe adresat APO/FPO.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi ose statusi	Zgjidhja e parë
Numër i pavlefshëm	Krahasoni etiketën me njoftimin e shitësit, hiqni hapësirat e shtuara aksidentalisht dhe konfirmoni se bëhet fjalë për një numër dërgese dhe jo për një referencë porosie.
Asnjë përditësim	Mund të ketë një ndërprerje të skanimeve gjatë konsolidimit, transportit ajror, zhdoganimit ose dorëzimit te partneri; kërkojini dërguesit të verifikojë ngjarjen më të fundit të brendshme.
Dorëzimi te partneri i transportit	Të dhënat elektronike mund t’i paraprijnë marrjes fizike. Prisni një skanim të marrjes dhe identifikoni çdo numër destinacioni të shfaqur në historikun e ngjarjeve.
Përjashtim në dorëzim ose dorëzim i dështuar	Kontrolloni adresën dhe udhëzimet lokale, më pas kontaktoni shitësin ose operatorin e dorëzimit në destinacion që shfaqet te gjurmimi.
Shënuar si e dorëzuar, por mungon	Kontrolloni verandën, kutinë postare, recepsionin e ndërtesës, anëtarët e familjes dhe fqinjët; më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit dhe kërkojini shitësit të hapë një hetim për dorëzimin.
E humbur ose e dëmtuar	Dërguesi duhet të ruajë ambalazhin, etiketën, faturën, dëshminë e vlerës dhe fotografitë, si dhe të kontaktojë përfaqësuesin e llogarisë DVEX për procedurën përkatëse të kërkesës për dëmshpërblim.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

Faza	Çfarë duhet të kuptojë klienti
Konsolidimi në Kinë	DVEX mbledh të dhënat e dërgesës dhe konsolidon mallrat përpara transportit të mëtejshëm.
Eksporti dhe transporti kryesor	Hapat e linjës ajrore, përpunimit të eksportit dhe sigurisë mund të krijojnë periudha pa skanime publike.
Dogana	Dogana e destinacionit mund të kërkojë përshkrime të sakta, deklarata, taksa ose informacione të tjera importi.
Dorëzimi te partneri dhe segmenti i fundit	Një ofrues lokal i shërbimit të dorëzimit mund ta marrë pakon; mbërritja në vendin e destinacionit nuk vërteton në vetvete zhdoganimin.

Kushtet e publikuara të kanalit kërkojnë të dhëna të sakta për dërgesën dhe përshkrime specifike të mallrave. Ato përcaktojnë gjithashtu se detyrimet doganore dhe tarifat në destinacion u nënshtrohen rregullave lokale dhe se disa kanale përdorin marrëveshje me detyrime doganore të parapaguara. Dërguesit duhet të verifikojnë kushtet përkatëse të shërbimit DVEX përpara nisjes së dërgesës.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakt i verifikuar
Faqja e kontaktit	Faqja e kontaktit e DVEX
Telefoni	Faqja zyrtare e kontaktit publikon një numër telefoni; konfirmoni numrin aktual në faqen e lidhur përpara se të telefononi.
Mbështetja për llogarinë	Dërguesit duhet të kontaktojnë përfaqësuesin e tyre të shitjeve ose të shërbimit ndaj klientit të DVEX, duke i dhënë numrin e gjurmimit, datën e nisjes, itinerarin, skanimin më të fundit dhe dokumentet e dërgesës.
Gjurmim i pavarur	Gjurmimi me 17TRACK ofron ngjarjet e disponueshme, por nuk mund të ndryshojë një adresë, të miratojë një rimbursim ose të vendosë për një kërkesë dëmshpërblimi.

Pyetje të shpeshta

Pyetjet e shpeshta bazë

1. Si mund ta gjurmoj pakon time DVEX?

Vendosni numrin e plotë të dërgesës në 17TRACK dhe shqyrtoni ngjarjet e disponueshme të DVEX dhe të partnerëve.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit DVEX?

Kërkojeni në mesazhin e nisjes së dërgesës nga shitësi, në faqen e porosisë në platformën tregtare, në etiketën e transportit ose në regjistrin e llogarisë DVEX.

3. Çfarë forme ka një numër gjurmimi DVEX?

DVEX përdor identifikues specifikë për çdo kanal, ndaj duhet të përdoret numri i plotë i etiketës në vend që të hamendësohet nga një parashtesë.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i DVEX?

Ngjarja e parë publike mund të shfaqet pas marrjes fizike, konsolidimit ose përpunimit për eksport dhe jo menjëherë pas krijimit të etiketës.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im DVEX?

Klasifikimi, transporti kryesor, dogana dhe dorëzimet ndërmjet partnerëve mund të krijojnë ndërprerje mes skanimeve; kërkojini dërguesit të kontrollojë regjistrin e dërgesës nëse ndërprerja vazhdon.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi me DVEX?

Afatet orientuese të publikuara përfshijnë 4–6 ditë pune për në Mbretërinë e Bashkuar, 5–7 ditë pune për në Francë, Gjermani dhe Shtetet e Bashkuara, si dhe 6–8 ditë pune për në Poloni në kanalet globale të listuara.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga DVEX?

Kontrolloni adresën dhe njoftimin e dorëzimit, më pas kontaktoni shitësin ose palën përgjegjëse për dorëzimin në destinacion, të identifikuar në historikun e gjurmimit.

8. Çfarë duhet të bëj nëse DVEX e shfaq pakon si të dorëzuar, por unë nuk e kam marrë?

Kontrolloni të gjitha vendet e zakonshme të dorëzimit, pyesni anëtarët e familjes, recepsionet dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit nëpërmjet shitësit.

9. Si ta raportoj një dërgesë DVEX të humbur ose të dëmtuar?

Dërguesi duhet të ruajë ambalazhin dhe provat dhe të nisë kërkesën përkatëse për hetim ose dëmshpërblim nëpërmjet kontaktit të llogarisë DVEX.

10. Si mund të kontaktoj DVEX?

Përdorni faqen zyrtare të kontaktit të DVEX ose kontaktin e shitjeve dhe mbështetjes të lidhur me llogarinë e dërgesës.

Pyetjet e shpeshta për ekspertët

11. A ofron DVEX një numër gjurmimi për çdo shërbim?

Asnjë format i vetëm publik nuk zbatohet për çdo kanal DVEX; një numër i partnerit ose i segmentit të fundit mund të shfaqet pas dorëzimit te partneri, ndërsa numri fillestar mbetet i dukshëm.

12. A vërteton një etiketë DVEX pranimin fizik?

Jo. Krijimi i etiketës ose njoftimi paraprak elektronik tregon të dhënat e dërgesës, ndërsa pranimi fizik kërkon një ngjarje të mëvonshme marrjeje ose përpunimi.

13. A do të thotë mbërritja në vendin e destinacionit se zhdoganimi i DVEX ka përfunduar?

Jo. Mbërritja në destinacion, përpunimi doganor dhe lirimi nga dogana janë ngjarje të veçanta dhe autoriteti në destinacion mund të kërkojë ende informacion ose pagesë.

14. Kë duhet të kontaktojë një blerës në një platformë tregtare për dorëzimin nga DVEX te një partner?

Blerësi duhet të kontaktojë fillimisht shitësin, i cili mund të identifikojë kanalin, partnerin në destinacion dhe mënyrën e mbështetjes tregtare.

15. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të një dërgese DVEX?

Jo. 17TRACK shfaq informacionin e disponueshëm të gjurmimit dhe nuk mund të ndryshojë adresat, të ridrejtojë pakot ose të autorizojë rimbursime.

API-ja e gjurmimit

Një pikë fundore publike dhe aktuale e API-së zyrtare të gjurmimit të DVEX dhe specifikimet e autentikimit nuk përfshihen në provat zyrtare të ofruara. Referenca e mëposhtme është vetëm për API-në e 17TRACK; merrni një token të 17TRACK dhe konfirmoni kodin aktual të transportuesit në dokumentacionin e 17TRACK.

// 1. DVEX official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]