XC international logistics Tracking

Įveskite XC international logistics sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.xcexp.cn/

Sekti

Apie XC International Logistics

XC International Logistics yra angliškas pavadinimas, naudojamas 上海湘诚国际物流有限公司 – Kinijoje įsikūrusiai integruotų tarpvalstybinės logistikos paslaugų bendrovei. Oficialiajame bendrovės profilyje nurodomos tarptautinio skubiojo siuntimo, tarptautinio oro transporto, tarptautinio jūrų transporto, pakavimo ir sandėliavimo paslaugos, teikiamos šalies viduje bei daugiau nei 100 šalių ir regionų.

Sritis	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	上海湘诚国际物流有限公司
Oficiali svetainė	https://www.xcexp.cn/
Vežėjo tipas	Integruotų tarpvalstybinės logistikos paslaugų teikėjas, krovinių ekspeditorius ir pristatymo paslaugų koordinatorius.
Pagrindinis regionas	Tarptautinė logistika iš Kinijos, apimanti siuntų surinkimą šalies viduje ir pristatymo užsienyje organizavimą.
Siuntų sekimo puslapis	Siuntų sekimo užklausa oficialioje svetainėje
Įkurta	2010 m., remiantis oficialiu bendrovės profiliu.
Pagrindinė būstinė	Šanchajus, Kinija; oficialiajame profilyje nurodytas Šanchajaus sandėlis Huaksino miestelyje, Čingpu rajone.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Subjekto tipas

上海湘诚国际物流有限公司

Tai Kinijos juridinis subjektas, veikiantis už XC International Logistics ir teikiantis integruotas tarpvalstybinės logistikos paslaugas.

Peržiūrėti išsamią siuntų sekimo ryšio informaciją

Ryšys su XC International Logistics	Tai oficialus juridinis subjektas, nurodytas pateiktuose bendrovės puslapiuose.
Kodėl tai svarbu siuntų sekimui	Siuntų įrašuose ir užklausose dėl paslaugų vietoj angliško pavadinimo gali būti naudojamas kiniškas juridinio subjekto pavadinimas.
Oficialūs įrodymai	Oficialus bendrovės profilis

Tarptautinis skubusis siuntimas, oro ir jūrų transportas

Tai paslaugų kategorijos, kurias XC International Logistics aprašo tarpvalstybinėms siuntoms.

Peržiūrėti išsamią siuntų sekimo ryšio informaciją

Ryšys su XC International Logistics	XC International Logistics koordinuoja šias transportavimo paslaugas ir susijusias pridėtinės vertės logistikos paslaugas.
Kodėl tai svarbu siuntų sekimui	Numerių ir įvykių aprėptis gali priklausyti nuo pasirinkto transportavimo būdo ir galutinio pristatymo bendrovės.
Oficialūs įrodymai	Oficialus bendrovės profilis

Specialios linijos į Europą, Jungtines Valstijas ir Australiją

Tai iš Kinijos teikiami logistikos sprendimai, aprašyti oficialiuose produktų puslapiuose.

Peržiūrėti išsamią siuntų sekimo ryšio informaciją

Ryšys su XC International Logistics	XC International Logistics organizuoja šių maršrutų transportavimą, muitinės formalumų tvarkymą ir pristatymo koordinavimą.
Kodėl tai svarbu siuntų sekimui	Oficialiuose puslapiuose nurodoma, kad kai kurioms siuntoms specialiomis linijomis gali būti pateikiami pristatymo bendrovės siuntų sekimo numeriai.
Oficialūs įrodymai	Oficialios produktų paslaugos

Greitas atsakymas

Įveskite siuntos arba pristatymo įmonės sekimo numerį, kurį pardavėjas arba XC International Logistics nurodė oficialios svetainės sekimo užklausoje, arba naudokite 17TRACK, kad matytumėte galimus kelių vežėjų įvykius. Jei rezultato nėra, pirmiausia pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus, patikrinkite kiekvieną simbolį ir įsitikinkite, kad naudojate sekimo numerį, o ne užsakymo ar nuorodos numerį. 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, kuri neveža siuntų, nekeičia adresų, neišduoda pinigų grąžinimų ir nepatvirtina pretenzijų.

Kaip sekti XC International Logistics siuntas

Siuntos numerį raskite pardavėjo pranešime apie išsiuntimą, XC International Logistics dokumentuose, sandėlio įraše arba pristatymo įmonės etiketėje.
Atidarykite oficialią XC International Logistics svetainę ir naudokite jos sekimo užklausą.
Arba įveskite tą patį identifikatorių į 17TRACK kad matytumėte galimus atitinkamo vežėjo įvykius.
Palyginkite naujausią nuskaitymą su siuntos etapu. Paprašykite pardavėjo patvirtinti teisingą identifikatorių, jei numeris yra užsakymo ID, nuorodos ID arba etiketės įrašas, o ne siuntos numeris.

Sekimo numeris identifikuoja siuntos įrašą; užsakymo numeris identifikuoja pirkinį; nuorodos numeris paprastai yra prekybininko arba vidinis identifikatorius; etiketės numeris identifikuoja transportavimo etiketę. Pirmasis įvykis gali būti parodytas tik po to, kai siuntą priima arba nuskenuoja tvarkantis partneris.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktuose XC International Logistics puslapiuose nurodyta oficiali sekimo užklausa, tačiau vienas standartizuotas viešas numerio formatas nepaskelbtas. Naudokite visą siuntai pateiktą identifikatorių, išsaugokite reikšmingas raides ir skaitmenis, o oficiali užklausa arba 17TRACK nustatys tvarkantį vežėją.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Standartizuotas šablonas

XC International Logistics siuntos identifikatorius

Naudokite visą siuntos įraše nurodytą numerį; užmaskuotas pavyzdys yra TRACK#######.

Peržiūrėti visą XC International Logistics siuntų identifikatorių formato informaciją

Ilgis / struktūra	Naudokite tikslų konkrečiai siuntai pateiktą ilgį ir simbolių eilės tvarką.
Išdavė	Identifikatorių gali sukurti XC International Logistics arba pasirinktai paslaugai paskirtas pristatymo partneris.
Įprasta paslauga / paskirtis	Jis naudojamas tarpvalstybinės skubiosios, oro transporto, jūrų transporto arba specialiosios linijos siuntos įrašui rasti, jei tai palaikoma.
Kas jį mato ir kur	Siuntėjai gali jį matyti logistikos dokumentuose arba siuntų įrašuose; pirkėjai dažniausiai jį gauna pardavėjo pranešime apie išsiuntimą.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo XC International Logistics ir dalyvaujančių pristatymo partnerių įkeltų nuskaitymų.
Svarbi pastaba	Numeris, kurį galima patikrinti per XC International Logistics, nebūtinai įrodo, kad numerį fiziškai išdavė XC International Logistics.

Tolesnės pristatymo įmonės numeris

Naudokite po perdavimo išspausdintą arba pateiktą partnerio numerį, pvz., PARTNER#######.

Peržiūrėti visą tolesnių pristatymo įmonių numerių formato informaciją

Ilgis / struktūra	Formatą nustato tolesnė pristatymo įmonė.
Išdavė	Pristatymo įmonė arba logistikos tinklo partneris gali išduoti paskutinės atkarpos identifikatorių.
Įprasta paslauga / paskirtis	Jis padeda pristatyti siuntą po muitinio įforminimo arba perdavimo.
Kas jį mato ir kur	Numeris gali būti pateiktas pardavėjo pranešime, sandėlio įraše arba vėlesniame sekimo atnaujinime.
Sekimo apimtis	Jis naudingiausias, kai paskirties vietos pristatymo įmonė gauna ir nuskenuoja siuntą.
Svarbi pastaba	Nenustatykite vežėjo vien pagal prefiksą; patikrinkite numerį naudodami oficialią sekimo užklausą arba 17TRACK.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Gauta siuntos informacija

Prieš išsiuntimą

Peržiūrėti visą gautos siuntos informacijos būsenos informaciją

Ką tai reiškia	Yra siuntos įrašas arba elektroninis išankstinis pranešimas; fizinė siunta vis dar gali būti pas siuntėją.
Dabartinė atsakinga šalis	Siuntėjas arba užsakymo registravimo sistema lieka atsakingi, kol užregistruojamas priėmimas.
Kas vyksta toliau	Turėtų sekti paėmimas, gavimas sandėlyje arba pirmasis tvarkymo nuskaitymas.
Ką turėtumėte daryti	Paklauskite pardavėjo arba siuntėjo, ar siunta fiziškai buvo perduota.

Vežama

Pagrindinis vežimas arba rūšiavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie vežimo būseną

Ką tai reiškia	Siunta juda per sandėlį, transportavimo etapą arba tarptautinį maršrutą.
Dabartinė atsakinga šalis	Už naujausiame įvykyje nurodytą etapą atsako logistikos operatorius arba transportavimo partneris.
Kas vyksta toliau	Kitas nuskaitymas gali būti atliktas kitoje įstaigoje, muitinės patikros punkte arba pristatymo partnerio.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite naujausią įvykį ir susisiekite su pardavėju, jei siuntos būsena nesikeičia ilgiau, nei numatyta pardavėjo aptarnavimo sąlygose.

Muitinė arba perdavimas pristatymui

Importo tvarkymas arba perdavimas partneriui

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinę arba perdavimą pristatymui

Ką tai reiškia	Siuntą tikrina muitinė arba ji perduodama pristatymo įmonei; atvykimas į muitinės įstaigą nereiškia, kad siunta jau išleista.
Dabartinė atsakinga šalis	Muitinė, logistikos koordinatorius arba paskirties vietos pristatymo partneris, priklausomai nuo įvykio.
Kas vyksta toliau	Gali būti atliktas išleidimas, paprašyta papildomų dokumentų, vykdomas vietinis rūšiavimas arba priimta siunta paskutiniam pristatymo etapui.
Ką turėtumėte daryti	Pateikite prašomus dokumentus arba mokesčių informaciją per pardavėją arba nurodytą muitinės kontaktą.

Pristatyti perduota siunta

Paskutinis pristatymo etapas

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatyti perduotą siuntą

Ką tai reiškia	Paskirties vietos pristatymo operatorius priskyrė siuntą pristatymo maršrutui.
Dabartinė atsakinga šalis	Vietinis pristatymo operatorius.
Kas vyksta toliau	Gali būti užregistruotas pristatymas, bandymas pristatyti arba nurodymas atsiimti siuntą.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite adresą, pristatymo instrukcijas ir bet kokį paskirties vietoje paliktą pranešimą.

Pristatyta arba sutrikimas

Užbaigta arba sutrikusi

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą siuntą arba sutrikimą

Ką tai reiškia	„Pristatyta“ reiškia, kad užregistruotas pristatymo nuskaitymas; sutrikimas nurodo tokią kliūtį kaip adreso, patekimo, oro sąlygų, muitinės ar sugadinimo problema.
Dabartinė atsakinga šalis	Vietinis paskutinio pristatymo etapo operatorius; XC International Logistics arba pardavėjas gali padėti spręsti problemą.
Kas vyksta toliau	Gali būti pateiktas pristatymo patvirtinimas, atliktas kitas bandymas pristatyti, pateiktas nurodymas atsiimti siuntą arba siunta gali būti grąžinta.
Ką turėtumėte daryti	Jei siunta pažymėta kaip pristatyta, bet jos nerandate, patikrinkite visas pristatymo vietas ir nedelsdami susisiekite su pardavėju.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslauga

Paslaugos tipas

Europos specialusis maršrutas

Oro arba geležinkelių transportas iš Kinijos į Europą ir pristatymas

Peržiūrėti visą informaciją apie Europos specialųjį maršrutą

Geriausiai tinka	Tarpvalstybinėms el. prekybos siuntoms, kurioms reikia koordinuoti muitinės procedūras ir pristatymą.
Aprėptis	Oficialiame puslapyje nurodytos Jungtinė Karalystė, Prancūzija, Vokietija, Italija, Belgija, Liuksemburgas, Nyderlandai ir kitos Europos paskirties šalys, įskaitant Ispaniją, Švediją, Lenkiją ir Rumuniją.
Sekimo lygis	Paslaugos puslapyje aprašomas viso maršruto sekimas.
Pagrindinis apribojimas	Pristatymas priklauso nuo transportavimo būdo, muitinės procedūrų užbaigimo ir po įforminimo naudojamos pristatymo įmonės.

Jungtinių Valstijų specialusis maršrutas

Oro arba jūrų transportas iš Kinijos į Jungtines Valstijas ir pristatymas

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinių Valstijų specialųjį maršrutą

Geriausiai tinka	Siuntoms į Jungtines Valstijas, įskaitant el. prekybos ir su FBA susijusią logistiką.
Aprėptis	Oficialiame puslapyje Los Andželas ir Niujorkas nurodomi kaip įvežimo punktai, taip pat teigiama, kad po įforminimo pristatymas gali pasiekti bet kurią Jungtinių Valstijų vietą.
Sekimo lygis	Puslapyje teigiama, kad pateikiamas pristatymo įmonės sekimo numeris.
Pagrindinis apribojimas	Muitinės ir paskutinio pristatymo etapo įvykius gali registruoti skirtingos šalys.

Australijos dedikuota linija

Siuntimas oru arba geležinkeliu iš Kinijos į Australiją ir pristatymas

Peržiūrėti visą Australijos dedikuotos linijos paslaugos informaciją

Geriausiai tinka	Tarpvalstybiniai siuntiniai ir pirmosios FBA logistikos grandies paslaugos į Australiją.
Aprėptis	Oficialiame puslapyje nurodyta, kad po muitinės formalumų atlikimo pristatymas galimas visoje Australijoje.
Sekimo lygis	Puslapyje teigiama, kad pateikiamas pristatymo įmonės sekimo numeris.
Pagrindinis apribojimas	Tvarkymui įtakos gali turėti biologinio saugumo, produktų sertifikavimo, pavojingų krovinių ir atokių vietovių reikalavimai.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Europos specialusis maršrutas

Pateiktame oficialiame produkto puslapyje aprašomas maršrutas ir transportavimo būdai, tačiau nenurodomas viešas pristatymo dienų skaičiaus standartas.

Peržiūrėti visą Europos dedikuotos linijos pristatymo laiko informaciją

Darbo arba kalendorinės dienos	Taikytiną dienų skaičiavimo metodą sužinokite siuntos kainos pasiūlyme arba paslaugos patvirtinime.
Garantijos būsena	Pateiktame paslaugos aprašyme stabilus pristatymas nurodomas kaip paslaugos privalumas, tačiau pinigų grąžinimo garantija nenurodyta.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Veiklos pradžios momentą patvirtinkite su XC International Logistics, nes siuntos paėmimas, gavimas į sandėlį ir eksporto priėmimas yra skirtingi įvykiai.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Pagrindinio pervežimo tvarkaraščiai, muitinės procedūros, perdavimo skenavimai, savaitgaliai, šventės ir paskutinės mylios pajėgumai.

Jungtinių Valstijų arba Australijos dedikuota linija

Pateiktuose oficialiuose produktų puslapiuose aprašomas gabenimas oru arba jūra ir pristatymo tvarka, tačiau nenurodomas viešas pristatymo dienų skaičiaus standartas.

Peržiūrėti visą Jungtinių Valstijų arba Australijos dedikuotos linijos pristatymo laiko informaciją

Darbo arba kalendorinės dienos	Naudokitės maršruto kainos pasiūlymu ir siuntos patvirtinimu.
Garantijos būsena	Pateiktuose produktų aprašymuose pristatymo garantija nenurodyta.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Patvirtinkite, ar kainos pasiūlymo laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo paėmimo, gavimo į sandėlį, išvykimo ar muitinės išleidimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Transportavimo būdas, muitinė, pristatymas į atokias vietoves, dokumentai, orai, piko laikotarpiai ir perdavimas partneriui.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Oficialiuose puslapiuose nurodomos paskirties vietos ir transportavimo tvarka, tačiau nepateikiami vidutiniai pristatymo dienų skaičiai pagal šalis. Todėl konkrečiai paskirties vietai skirta skaitinė lentelė galėtų pateikti nepagrįstus įverčius kaip XC International Logistics standartus. Prieš siųsdami patvirtinkite taikomą terminą maršruto kainos pasiūlyme.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Neteisingas numeris

Simbolis yra neteisingas, tarpai nukopijuoti netinkamai arba panaudotas užsakymo ID.

Peržiūrėti visus veiksmus dėl neteisingo numerio

Pirmiausia patikrinkite	Nukopijuokite numerį iš pranešimo apie išsiuntimą ir pašalinkite netyčia įrašytus skyrybos ženklus.
Skubus veiksmas	Paprašykite pardavėjo patvirtinti siuntinio identifikatorių ir pasirinktą paslaugą.
Kada kreiptis dėl problemos sprendimo	Kreipkitės į siuntėją, jei oficiali užklausa vis dar atmeta patvirtintą numerį.
Su kuo susisiekti	Pardavėju arba XC International Logistics klientų aptarnavimo tarnyba.

Nėra atnaujinimų arba sukurta etiketė

Elektroniniai siuntos duomenys gali būti pateikti anksčiau, nei siunta fiziškai priimama arba atliekamas kitas tvarkymo skenavimas.

Peržiūrėti visus veiksmus, kai nėra atnaujinimų arba sukurta etiketė

Pirmiausia patikrinkite	Patvirtinkite išsiuntimo datą, gavimą į sandėlį ir tai, ar partneris laukia siuntos perdavimo.
Skubus veiksmas	Leiskite pardavėjui arba logistikos koordinatoriui patikrinti, ar siunta fiziškai yra jų žinioje.
Kada kreiptis dėl problemos sprendimo	Vadovaukitės nurodytu paslaugos terminu ir maršruto sąlygomis, o ne universaliu dienų skaičiumi.
Su kuo susisiekti	Pirmiausia kreipkitės į siuntėją, nes siuntą organizavo siuntėjas.

Muitinės sulaikymas arba pristatymo išimtis

Dėl dokumentų, mokesčių, produktų taisyklių, adreso tikslumo, pristatymo į atokias vietoves arba transportavimo sutrikimų gali reikėti imtis veiksmų.

Peržiūrėti visus veiksmus dėl muitinės sulaikymo arba pristatymo išimties

Pirmiausia patikrinkite	Perskaitykite naujausią įvykį ir išsiaiškinkite, ar muitinė arba paskutinės mylios operatorius paprašė informacijos.
Skubus veiksmas	Pateikite tikslius dokumentus nurodytu kanalu, o teisingą adreso informaciją perduokite per siuntėją.
Kada kreiptis dėl problemos sprendimo	Perduokite klausimą aukštesniam nagrinėjimo lygiui, kai įvykis reikalauja veiksmų arba pasibaigė maršruto kainos pasiūlymo galiojimo laikotarpis.
Su kuo susisiekti	Muitinei arba vietiniam pristatymo operatoriui – dėl jų veiksmų; pardavėjui arba XC International Logistics – dėl koordinavimo.

Pristatyta, bet negauta

Nuskaitymo įraše gali būti nurodyta saugi vieta, namų ūkio narys, registratūra, kaimynas arba vietinis pristatymo punktas.

Peržiūrėti visus veiksmus, kai siunta pristatyta, bet negauta

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite adresą, prieangį, pašto dėžutę, pastato registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir pranešimą apie pristatymą.
Skubus veiksmas	Paprašykite pateikti turimą pristatymo patvirtinimą ir susisiekite su nurodytu vietiniu pristatymo operatoriumi.
Kada kreiptis dėl problemos sprendimo	Jei siuntos nepavyksta rasti, nedelsdami susisiekite su pardavėju.
Su kuo susisiekti	Pardavėjas, XC International Logistics ir paskutinės mylios operatorius – būtent tokia tvarka.

Grąžinimas siuntėjui, praradimas arba sugadinimas

Galėjo įvykti nesėkmingas pristatymas, kilti muitinės problema, siunta galėjo būti prarasta vežant arba pakuotė galėjo būti netinkama.

Peržiūrėti visus veiksmus dėl grąžinimo, praradimo arba sugadinimo

Pirmiausia patikrinkite	Išsaugokite naujausius įvykius, grąžinimo priežastį, pakuotės ir turinio nuotraukas bei pirkimo įrodymą.
Skubus veiksmas	Paprašykite siuntėjo pradėti tinkamą transportavimo tyrimą arba pateikti pretenziją.
Kada kreiptis dėl problemos sprendimo	Vadovaukitės siuntos sutartyje nustatytomis pateikimo taisyklėmis; terminai priklauso nuo paslaugos ir pareiškėjo.
Su kuo susisiekti	Siuntėjas arba sutarties šalis, nes teisės į pinigų grąžinimą ir pretenziją priklauso nuo siuntimo sutarties.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Etapas

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas

Paėmimas kilmės vietoje ir konsolidavimas

XC International Logistics, jos sandėlis arba sutartas paėmimo operatorius priima ir konsoliduoja siuntą.

Peržiūrėti visą paėmimo kilmės vietoje ir konsolidavimo proceso informaciją

Įprastas sekimo įvykis	Siunta priimta, tvarkoma sandėlyje arba užsakytas transportavimas.
Kas vyksta	Siunta ruošiama transportuoti eksportui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Vėliau gali būti pridėtas pristatymo įmonės numeris paskutinės mylios sekimui.
Įprastas matomumo tarpas	Tarp elektroninio užsakymo, fizinio priėmimo ir kito nuskaitymo įrašo objekte.
Ką turėtų daryti klientas	Patvirtinkite, kad siuntėjas perdavė siuntą ir pateikė išsamų adresą bei muitinės informaciją.

Eksportas, pagrindinis vežimas ir atvykimas į paskirties vietą

Oro linijos, jūrų, geležinkelių, muitinės ir logistikos objektai paeiliui tvarko skirtingus transportavimo etapus.

Peržiūrėti visą eksporto, pagrindinio vežimo ir atvykimo į paskirties vietą proceso informaciją

Įprastas sekimo įvykis	Išvykimas, atvykimas, pateikimas muitinei arba siuntos priėmimas paskirties vietos objekte.
Kas vyksta	Siunta gabenama tarptautiniu mastu ir gali būti pateikta eksporto arba importo procedūroms.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Partnerio arba paskutinės mylios identifikatoriai gali būti susieti su pradiniu įrašu.
Įprastas matomumo tarpas	Transportavimo, saugumo patikros, eilių muitinėje ir duomenų mainų metu.
Ką turėtų daryti klientas	Nelaikykite atvykimo į paskirties vietą muitinės išleidimu; jei prašoma, pateikite dokumentus.

Muitinis įforminimas ir pristatymas paskutinėje mylioje

Paskirties šalies muitinė ir pristatymo įmonė tvarko įforminimą bei galutinį pristatymą.

Peržiūrėti visą muitinio įforminimo ir pristatymo paskutinėje mylioje proceso informaciją

Įprastas sekimo įvykis	Įforminimas baigtas, perduota pristatymo įmonei, išvežta pristatyti arba pristatyta.
Kas vyksta	Prieš vietinį pristatymą gali būti įvertinti mokesčiai, dokumentai ir galimybė įvežti siuntą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Kartu su pradiniu numeriu gali būti naudojamas tolesnio pristatymo numeris.
Įprastas matomumo tarpas	Tarp muitinės išleidimo, partnerio priėmimo ir pirmojo vietinio nuskaitymo įrašo.
Ką turėtų daryti klientas	Vykdykite muitinės arba vietinės pristatymo įmonės prašymus ir stebėkite pristatymo adresą.

XC International Logistics nurodo, kad jos specializuotos linijos Europoje, Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Australijoje gali apimti muitinės tvarkymą bei pristatymą per skubaus pristatymo arba pristatymo įmonę po įforminimo. Jungtinių Amerikos Valstijų paslaugoje Los Andželas ir Niujorkas nurodomi kaip paskirties vietos, kuriose prieš pristatymą visoje šalyje atliekamas muitinis tvarkymas; Europos paslaugoje Jungtinė Karalystė, Čekija ir Nyderlandai nurodomos kaip maršruto įvažiavimo punktai prieš platesnį pristatymą Europoje.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose aprašomi siuntų paėmimo susitarimai, tvarkymas sandėlyje, pristatymo koordinavimas ir pristatymo įmonės vykdomas siuntos sekimas, tačiau nepateikiamas viešas savitarnos meniu siuntos perėmimui, adreso pakeitimui, siuntos sulaikymui paėmimo punkte ar pristatymo patvirtinimo užklausoms. Dėl pakeitimų kreipkitės į siuntėją arba naujausiame įvykyje nurodytą pristatymo įmonę.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausos dėl siuntos sekimo, transportavimo tyrimai, draudimo išmokų prašymai, pašto išlaidų grąžinimas ir prekyvietės lėšų grąžinimas yra atskiri procesai. Siuntėjas arba sutartį sudaręs klientas turėtų išsaugoti siuntos sekimo įrašą, siuntimo kvitą, sąskaitą faktūrą, deklaruotą vertę, pakuotę ir nuotraukas, tada paklausti XC International Logistics, kuris procesas taikomas pasirinktam maršrutui ir paslaugai. 17TRACK negali patvirtinti išmokos ar lėšų grąžinimo.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija

Tvarkymo gairės

Mediena ir su augalais susijusios prekės

Į Australiją siunčiamoms prekėms, kurių sudėtyje yra augalinės medžiagos arba neapdorota medinė pakuotė, gali reikėti patikros arba oficialaus fumigavimo įrodymo.

Peržiūrėti medienos ir su augalais susijusių prekių apribojimų informaciją

Tipiniai pavyzdžiai	Neapdorota medinė pakuotė, žievės produktai, mediniai baldai ir prekės, kurių sudėtyje yra augalinės medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Jei taikoma, paruoškite reikiamą apdorojimo sertifikatą arba deklaraciją.
Transportavimo apribojimas	Patikra arba trūkstami dokumentai gali uždelsti muitinės formalumų atlikimą.
Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymui	Muitinės arba biologinio saugumo įvykiai gali sutrikdyti įprastą siuntos judėjimą.

Asbestas ir reglamentuojamos medžiagos

Australijos paslaugų puslapyje įspėjama, kad asbesto importas yra draudžiamas arba ribojamas ir gali reikėti leidimo.

Peržiūrėti asbesto ir reglamentuojamų medžiagų apribojimų informaciją

Tipiniai pavyzdžiai	Statybinės, elektros, izoliacinės ar vartojimo prekės, kuriose gali būti asbesto.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Prieš siųsdami gaukite taikomus leidimus, deklaracijas arba bandymų įrodymus.
Transportavimo apribojimas	Siunta gali būti nepriimta ir gali būti atsisakyta atlikti importo formalumus.
Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymui	Pagal paskirties vietos taisykles gali būti atliekama patikra, siunta sulaikoma, grąžinama arba sunaikinama.

Baterijos, kosmetika, žaislai ir pavojingos prekės

Australijos paslaugų puslapyje nurodoma, kad kai kurios prekės gali būti įformintos, tačiau gali reikėti gaminių atitikties dokumentų; už pavojingas prekes gali būti taikomi vietinio transportavimo papildomi mokesčiai.

Peržiūrėti baterijų, kosmetikos, žaislų ir pavojingų prekių apribojimų informaciją

Tipiniai pavyzdžiai	Sausosios baterijos, kosmetika, žaislai, savaime balansuojantys įrenginiai ir pavojingos prekės.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Patvirtinkite klasifikavimo, pakavimo, deklaravimo ir paskirties vietos sertifikavimo reikalavimus.
Transportavimo apribojimas	Kai kurioms transportavimo rūšims arba vietinėms transporto priemonėms gali būti taikomos papildomos tvarkymo taisyklės arba mokesčiai.
Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymui	Specialus tvarkymas arba dokumentų peržiūra gali pailginti apdorojimo laiką.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Oficialus siuntos sekimas ir svetainė

Oficiali XC International Logistics svetainė

Peržiūrėti visą klientų aptarnavimo informaciją apie oficialią svetainę

Geriausiai tinka	Užklausos dėl siuntos sekimo, informacija apie produktus ir prieiga prie pagalbos centro.
Regionas / kalba	Pateiktoje svetainėje naudojama navigacija kinų ir anglų kalbomis.
Reikalinga paruošti informacija	Siuntos sekimo numeris, išsiuntimo data, kilmės vieta, paskirties vieta, paslaugos tipas ir naujausias įvykis.
Svarbus apribojimas	Siuntos sekimo matomumas priklauso nuo siuntos įrašo ir dalyvaujančių pristatymo partnerių.

Nacionalinė klientų aptarnavimo linija

400-8108-6156

Peržiūrėti visą klientų aptarnavimo informaciją apie nacionalinę karštąją liniją

Geriausiai tinka	Bendrosios užklausos dėl siuntų ir paslaugų Kinijoje.
Regionas / kalba	Kinijos nacionalinis klientų aptarnavimas.
Reikalinga paruošti informacija	Siuntos sekimo numeris, siuntėjo ir gavėjo duomenys, išsiuntimo data ir naujausias nuskaitymas.
Svarbus apribojimas	Pateiktame oficialiame profilyje nenurodytos darbo valandos arba laiko juosta.

Skundų telefono linija

+86-021-69766883

Peržiūrėti visą klientų aptarnavimo informaciją apie skundų telefono liniją

Geriausiai tinka	Išsamūs skundai, pateikiami surinkus siuntos informaciją ir informaciją apie paslaugą.
Regionas / kalba	Kontaktai Šanchajuje, Kinijoje.
Reikalinga paruošti informacija	Sekimo numeris, ankstesnė komunikacija, siuntos informacija ir pageidaujamas sprendimas.
Svarbus apribojimas	Pateiktame oficialiame profilyje nenurodytos darbo valandos arba laiko juosta.

Šanchajaus sandėlis

Huaiwei kelias 18, Huaxin miestelis, Qingpu rajonas, Šanchajus, Kinija

Peržiūrėti visą klientų aptarnavimo informaciją apie Šanchajaus sandėlį

Geriausiai tinka	Siuntos koordinavimas su Šanchajaus sandėliu.
Regionas / kalba	Šanchajus, Kinija.
Reikalinga paruošti informacija	Siuntos nuoroda, siuntėjo duomenys ir paėmimo arba sandėlio instrukcijos.
Svarbus apribojimas	Sandėlio adresas nebūtinai reiškia viešą klientų aptarnavimo vietą, į kurią galima atvykti be išankstinio susitarimo.

Kad problema būtų išspręsta kuo greičiau, siuntėjas pirmiausia turėtų susisiekti su XC International Logistics, o tada – su naujausiame paskirties vietos skenavimo įraše nurodyta pristatymo įmone. Paruoškite sekimo numerį, išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo adresus, paslaugos tipą, naujausią skenavimo įrašą, turinio aprašymą, deklaruotą vertę, pakuotės informaciją ir, jei reikia, nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės gali naudotis oficialia svetaine individualioms užklausoms ir 17TRACK, kad suvienodintų įvykius, gaunamus iš kelių vežėjų. XC International Logistics pateiktuose puslapiuose aprašomas logistikos koordinavimas ir pristatymo įmonių sekimo numeriai, tačiau juose neskelbiama aktuali vieša kūrėjams skirta API, paketinio apdorojimo galinio taško ar saityno iškabos specifikacija.

Kūrėjams skirtos API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Sekimas oficialioje svetainėje

XC International Logistics

Peržiūrėti visą oficialios svetainės sekimo API palyginimo informaciją

Vežėjų aprėptis	XC International Logistics siuntų įrašai, pasiekiami jos svetainėje.
Pagrindinis naudojimas	Vartotojų ir veiklos reikmėms skirtas atskirų siuntų paieškos įrankis.
Autentifikavimas	Naudokite pačios svetainės prieigos procesą.
Sekimo, paketinio apdorojimo ir saityno iškabos galimybės	Remiantis pateiktais įrodymais, palaikoma tik svetainėje matoma sekimo užklausa.
Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija	Pateiktuose oficialiuose puslapiuose nenurodyta vieša kūrėjams skirta dokumentacija.
Perkėlimo ir pasenimo pastaba	Bet kokią verslo integraciją tiesiogiai suderinkite su XC International Logistics.

Kelių vežėjų API

17TRACK

Peržiūrėti visą 17TRACK API palyginimo informaciją

Vežėjų aprėptis	Kelių vežėjų aprėptis priklauso nuo dabartinės 17TRACK platformos ir paskyros plano.
Pagrindinis naudojimas	Standartizuotas e. prekybos operacijų ir kelių logistikos teikėjų siuntų sekimas.
Autentifikavimas	Dabartinėje API nuorodoje nurodytas autentifikavimas naudojant 17token antraštę.
Sekimo, paketinio apdorojimo ir saityno iškabos galimybės	API palaiko sekimo numerių registravimą; konkrečios paskyros galimybes rasite dokumentacijoje.
Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Perkėlimo ir pasenimo pastaba	Nuorodoje naudokite dabartinį v2.4 registracijos galinį tašką, o ne senesnius pavyzdžius.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo XC International Logistics siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje XC International Logistics svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo XC International Logistics sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą, siuntos dokumentus, sandėlio įrašą arba pristatymo įmonės etiketę.

3. Kaip atrodo XC International Logistics sekimo numeris?

Oficialiuose puslapiuose nepateikiamas vienas universalus viešas formatas, todėl naudokite visą jūsų siuntai pateiktą identifikatorių ir patikrinkite jį naudodami oficialią užklausą.

4. Kada pasirodys pirmasis XC International Logistics sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis paprastai pasirodo priėmus siuntą, ją apdorojus sandėlyje arba partneriui atlikus skenavimą; vien elektroninė registracija nepatvirtina, kad siunta fiziškai gauta.

5. Kodėl neatnaujinamas mano XC International Logistics siuntos sekimas?

Dėl transportavimo, muitinės procedūrų ar perdavimo partneriui gali atsirasti matomumo spraga; paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad siunta yra jo žinioje, ir palyginkite naujausią įvykį su nurodytu paslaugos teikimo terminu.

6. Kiek laiko trunka XC International Logistics pristatymas?

Pateiktuose produktų puslapiuose aprašomi maršrutai ir transportavimo būdai, tačiau nepateikiamas universalus dienų skaičiaus standartas; vadovaukitės pasirinkto maršruto pasiūlymu.

7. Ką turėčiau daryti, jei XC International Logistics pristatymo bandymas nepavyko?

Perskaitykite informaciją apie išimtį arba pranešimą, patikrinkite adresą ir susisiekite su pardavėju arba nurodyta vietine pristatymo įmone dėl kito pristatymo bandymo ar siuntos atsiėmimo nurodymų.

8. Ką turėčiau daryti, jei XC International Logistics rodo, kad siunta pristatyta, tačiau jos negavau?

Patikrinkite adresą, saugias palikimo vietas ir registratūrą, pasiteiraukite kartu gyvenančių asmenų bei kaimynų, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir nedelsdami susisiekite su pardavėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą XC International Logistics siuntą?

Paprašykite siuntėjo arba sutartį sudariusio kliento pradėti taikytiną tyrimą ar pateikti pretenziją ir išsaugokite pakuotę, turinio nuotraukas, kvitą bei vertę patvirtinančius dokumentus.

10. Kaip susisiekti su XC International Logistics?

Naudokitės oficialia svetaine arba skambinkite nurodytu nacionalinės karštosios linijos numeriu 400-8108-6156; oficialiame profilyje taip pat nurodytas skundų telefono numeris +86-021-69766883.

Ekspertų DUK

11. Ar XC International Logistics valdo galutinio pristatymo etapo įmonę?

XC International Logistics koordinuoja specialiųjų linijų paslaugas ir nurodo, kad po muitinio įforminimo siuntas gali pristatyti pristatymo įmonės, todėl galutinio pristatymo etapo operatorius gali būti atskira šalis.

12. Ką reiškia viso maršruto sekimas naudojantis XC International Logistics Europos specialiąja linija?

Tai reiškia, kad produkto aprašyme nurodytas sekimas visame suplanuotame maršrute, nors įvykių išsamumas vis tiek priklauso nuo muitinės ir pristatymo partnerių nuskaitymų.

13. Ar XC International Logistics siuntai gali būti suteiktas antras pristatymo įmonės numeris?

Taip, Jungtinių Amerikos Valstijų ir Australijos paslaugų puslapiuose nurodyta, kad suteikiamas pristatymo įmonės sekimo numeris, todėl kartu su pradiniu siuntos įrašu gali būti pateiktas tolesniame pristatymo etape naudojamas identifikatorius.

14. Kokia muitinės informacija svarbi į Australiją siunčiamoms XC International Logistics siuntoms?

Svarbus tikslus vertės nustatymas, produktų aprašymai, medienos apdorojimo įrodymai ir reglamentuojamų prekių dokumentai, nes oficialiose Australijai skirtose gairėse aprašomi biologinio saugumo, asbesto ir sertifikavimo klausimai.

15. Ar XC International Logistics viešai skelbia sekimo API?

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose yra svetainės sekimo užklausa, tačiau nėra viešos kūrėjams skirtos specifikacijos; įmonės turėtų tiesiogiai paprašyti integravimo informacijos arba naudoti 17TRACK API palaikomiems darbo procesams su keliais vežėjais.

Siuntų sekimo API

17TRACK API pavyzdys

// 1. Current public official XC International Logistics tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the applicable carrier code in the current 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]