Про XC International Logistics
XC International Logistics — англомовна назва, що використовується для 上海湘诚国际物流有限公司, китайської інтегрованої логістичної компанії, яка працює у сфері транскордонної логістики. В офіційному профілі компанії зазначено послуги міжнародної експрес-доставки, міжнародних авіаційних і морських перевезень, пакування та складського зберігання, а також покриття внутрішніх перевезень і обслуговування понад 100 країн і регіонів.
| Поле | Перевірена інформація |
|---|
| Офіційна назва | 上海湘诚国际物流有限公司 |
| Офіційний вебсайт | https://www.xcexp.cn/ |
| Тип перевізника | Інтегрований оператор транскордонної логістики, експедитор і координатор послуг доставки. |
| Основний регіон | Міжнародна логістика з відправленням із Китаю, що охоплює забір відправлень усередині країни та організацію доставки за кордон. |
| Сторінка відстеження | Запит щодо відстеження на офіційному вебсайті |
| Рік заснування | 2010 рік, згідно з офіційним профілем компанії. |
| Штаб-квартира | Шанхай, Китай; в офіційному профілі зазначено шанхайський склад у селищі Хуасінь, район Цинпу. |
Взаємозв’язки між юридичними особами перевізника
| Юридична особа | Тип юридичної особи |
|---|
| 上海湘诚国际物流有限公司 | Це китайська юридична особа, що стоїть за XC International Logistics і надає інтегровані послуги транскордонної логістики.Переглянути деталі взаємозв’язку щодо відстеження| Зв’язок із XC International Logistics | Це офіційна юридична особа, зазначена на наданих сторінках компанії. |
|---|
| Чому це важливо для відстеження | У записах про відправлення та запитах щодо послуг може використовуватися китайська назва юридичної особи, а не англомовна назва. |
|---|
| Офіційне підтвердження | Офіційний профіль компанії |
|---|
|
| Міжнародна експрес-доставка, авіаційні та морські перевезення | Це категорії послуг, які XC International Logistics описує для транскордонних відправлень.Переглянути деталі взаємозв’язку щодо відстеження| Зв’язок із XC International Logistics | XC International Logistics координує ці транспортні послуги та пов’язані з ними логістичні послуги з доданою вартістю. |
|---|
| Чому це важливо для відстеження | Кількість номерів і охоплення подій можуть залежати від обраного способу перевезення та подальшої компанії, що здійснює доставку. |
|---|
| Офіційне підтвердження | Офіційний профіль компанії |
|---|
|
| Спеціалізовані лінії до Європи, Сполучених Штатів та Австралії | Це логістичні рішення з відправленням із Китаю, описані на офіційних сторінках продуктів.Переглянути деталі взаємозв’язку щодо відстеження| Зв’язок із XC International Logistics | XC International Logistics організовує перевезення, митне оформлення та координацію доставки за цими маршрутами. |
|---|
| Чому це важливо для відстеження | На офіційних сторінках зазначено, що для деяких відправлень спеціалізованими лініями можуть надаватися номери відстеження компанії, яка здійснює доставку. |
|---|
| Офіційне підтвердження | Офіційні сервіси для роботи з товарами |
|---|
|
Коротка відповідь
Введіть номер відстеження відправлення або номер відстеження, наданий компанією доставки, який продавець або XC International Logistics зазначили на офіційному сайті для запиту відстеження, або скористайтеся 17TRACK для доступних подій від різних перевізників. Якщо результату немає, спочатку видаліть пробіли та розділові знаки, перевірте кожен символ і переконайтеся, що використовуєте номер відстеження, а не номер замовлення чи довідковий номер. 17TRACK є незалежною платформою для відстеження і не перевозить посилки, не змінює адреси, не здійснює повернення коштів і не схвалює претензії.
Як відстежувати відправлення XC International Logistics
- Знайдіть номер відправлення у повідомленні продавця про відправлення, документах XC International Logistics, записі складу або на етикетці компанії доставки.
- Відкрийте офіційний вебсайт XC International Logistics і скористайтеся його запитом для відстеження.
- Також можна ввести той самий ідентифікатор у 17TRACK щоб переглянути доступні події від відповідного перевізника.
- Порівняйте останнє сканування з етапом відправлення. Попросіть продавця підтвердити правильність ідентифікатора, якщо номер є ідентифікатором замовлення, довідковим ідентифікатором або записом етикетки, а не номером посилки.
Номер відстеження ідентифікує запис про відправлення; номер замовлення ідентифікує покупку; довідковий номер зазвичай є ідентифікатором продавця або внутрішнім ідентифікатором; номер етикетки ідентифікує транспортну етикетку. Перша подія може з’явитися лише після прийняття відправлення або його сканування партнером з обробки.
Статуси відстеження та їхні значення
| Статус | Етап життєвого циклу |
|---|
| Інформацію про відправлення отримано | До відправленняПереглянути всі відомості про статус «Інформацію про відправлення отримано»| Що це означає | Існує запис про відправлення або електронне попереднє повідомлення; фізична посилка все ще може перебувати у відправника. |
|---|
| Поточна відповідальна сторона | Відправник або система бронювання залишається відповідальним, доки не буде зафіксовано прийняття відправлення. |
|---|
| Що відбувається далі | Після цього має відбутися забір, приймання на складі або перше сканування під час обробки. |
|---|
| Що слід робити | Запитайте продавця або відправника, чи було фізично передано посилку. |
|---|
|
| У дорозі | Магістральне перевезення або сортуванняПереглянути всі відомості про статус «У дорозі»| Що це означає | Відправлення переміщується через склад, транспортний маршрут або міжнародний напрямок. |
|---|
| Поточна відповідальна сторона | Оператор логістики або транспортний партнер, зазначений в останній події, відповідає за цей етап. |
|---|
| Що відбувається далі | Наступне сканування може виконати інший об’єкт, митний пункт пропуску або партнер із доставки. |
|---|
| Що слід робити | Перевірте останню подію та зв’яжіться з продавцем, якщо статус відправлення не змінюється довше, ніж передбачено термінами обслуговування продавця. |
|---|
|
| Митне оформлення або передача для доставки | Імпортне оформлення або передача партнеруПереглянути всі відомості про статус «Митне оформлення або передача для доставки»| Що це означає | Відправлення перевіряється митницею або передається компанії доставки; прибуття на митний об’єкт не означає, що відправлення вже випущено. |
|---|
| Поточна відповідальна сторона | Митниця, координатор логістики або партнер із доставки в країні призначення — залежно від події. |
|---|
| Що відбувається далі | Може відбутися випуск, запит на додаткові документи, місцеве сортування або приймання для доставки на останній милі. |
|---|
| Що слід робити | Надайте запитані документи або податкову інформацію через продавця чи зазначений митний контакт. |
|---|
|
| Передано кур’єру для доставки | Остання миляПереглянути всі відомості про статус «Передано кур’єру для доставки»| Що це означає | Оператор доставки в місці призначення призначив посилку на маршрут доставки. |
|---|
| Поточна відповідальна сторона | Місцевий оператор доставки. |
|---|
| Що відбувається далі | Може бути зафіксовано доставку, невдалу спробу доставки або інструкцію щодо отримання. |
|---|
| Що слід робити | Перевірте адресу, інструкції з доставки та будь-яке повідомлення, залишене в місці призначення. |
|---|
|
| Доставлено або виняткова ситуація | Завершено або виникла проблемаПереглянути всі відомості про статус «Доставлено або виняткова ситуація»| Що це означає | Статус «Доставлено» означає, що було зафіксовано сканування під час доставки; виняткова ситуація вказує на перешкоду, наприклад проблему з адресою, доступом, погодою, митним оформленням або пошкодженням. |
|---|
| Поточна відповідальна сторона | Місцевий оператор доставки для подій на останній милі; XC International Logistics або продавець можуть допомогти з передачею питання на вищий рівень. |
|---|
| Що відбувається далі | Далі може з’явитися підтвердження доставки, ще одна спроба доставки, інструкція щодо отримання або повернення. |
|---|
| Що слід робити | Якщо посилка має статус «Доставлено», але відсутня, перевірте всі місця доставки та невідкладно зв’яжіться з продавцем. |
|---|
|
Послуги та терміни доставки
| Послуга | Тип послуги |
|---|
| Європейська спеціалізована лінія | Авіа- або залізничне перевезення з Китаю до Європи з подальшою доставкоюПереглянути всі відомості про послугу «Європейська спеціалізована лінія»| Найкраще підходить для | Транскордонних відправлень електронної комерції, що потребують координації митного оформлення та доставки. |
|---|
| Зона покриття | На офіційній сторінці зазначено Сполучене Королівство, Францію, Німеччину, Італію, Бельгію, Люксембург, Нідерланди та інші європейські напрямки, зокрема Іспанію, Швецію, Польщу й Румунію. |
|---|
| Рівень відстеження | На сторінці послуги зазначено відстеження на всьому маршруті. |
|---|
| Основне обмеження | Доставка залежить від виду транспорту, завершення митного оформлення та компанії доставки, яка використовується після митного випуску. |
|---|
|
| Спеціалізована лінія до Сполучених Штатів | Авіа- або морське перевезення з Китаю до Сполучених Штатів з подальшою доставкоюПереглянути всі відомості про послугу «Спеціалізована лінія до Сполучених Штатів»| Найкраще підходить для | Відправлень до Сполучених Штатів, зокрема відправлень електронної комерції та логістики, пов’язаної з FBA. |
|---|
| Зона покриття | На офіційній сторінці Лос-Анджелес і Нью-Йорк визначено як пункти входу, а також зазначено, що після митного оформлення доставка може здійснюватися по всій території Сполучених Штатів. |
|---|
| Рівень відстеження | На сторінці зазначено, що надається номер відстеження компанії доставки. |
|---|
| Основне обмеження | Митні події та події доставки на останній милі можуть фіксуватися різними сторонами. |
|---|
|
| Спеціалізована лінія до Австралії | Авіа- або залізнична доставка з Китаю до Австралії з подальшою доставкоюПереглянути всі відомості про послугу спеціалізованої лінії до Австралії| Найкраще підходить для | Транскордонні відправлення та логістика першої ланки FBA до Австралії. |
|---|
| Зона покриття | На офіційній сторінці зазначено, що після митного оформлення доставка доступна по всій Австралії. |
|---|
| Рівень відстеження | На сторінці зазначено, що надається номер відстеження компанії доставки. |
|---|
| Основне обмеження | Вимоги біобезпеки, сертифікації продукції, перевезення небезпечних вантажів і доставки у віддалені райони можуть впливати на обробку. |
|---|
|
Термін доставки
| Послуга | Опублікований стандарт доставки |
|---|
| Європейська спеціалізована лінія | На наданій офіційній сторінці продукту описано маршрут і види транспорту, але не зазначено загальнодоступний стандарт у кількості днів.Переглянути всі відомості про терміни доставки для спеціалізованої лінії до Європи| Робочі або календарні дні | Використовуйте розрахунок вартості відправлення або підтвердження послуги, щоб визначити застосовний метод підрахунку. |
|---|
| Статус гарантії | У наданому описі послуги стабільна доставка представлена як перевага послуги, але гарантію повернення коштів не зазначено. |
|---|
| Відлік починається з | Уточніть операційну початкову точку в XC International Logistics, оскільки забір, приймання на склад і прийняття на експорт є різними подіями. |
|---|
| Основні чинники затримок | Планування магістрального перевезення, митне оформлення, сканування під час передачі, вихідні, святкові дні та пропускна здатність доставки на останній милі. |
|---|
|
| Спеціалізована лінія до США або Австралії | На наданих офіційних сторінках продуктів описано авіаційні або морські перевезення та умови доставки, але не зазначено загальнодоступний стандарт у кількості днів.Переглянути всі відомості про терміни доставки для спеціалізованої лінії до США або Австралії| Робочі або календарні дні | Використовуйте розрахунок вартості за маршрутом і підтвердження відправлення. |
|---|
| Статус гарантії | У наданих описах продуктів гарантію доставки не зазначено. |
|---|
| Відлік починається з | Уточніть, чи починається відлік із моменту забору, приймання на склад, відправлення або митного випуску. |
|---|
| Основні чинники затримок | Вид транспорту, митне оформлення, доставка у віддалені райони, документація, погодні умови, пікові періоди та передача партнеру. |
|---|
|
Терміни доставки до країн призначення
На офіційних сторінках названо країни призначення та умови транспортування, але не опубліковано середні терміни доставки по окремих країнах. Тому таблиця з числовими показниками для конкретних країн може створити ризик подання непідтверджених оцінок як стандартів XC International Logistics. Перед відправленням уточніть відповідний термін у розрахунку вартості за маршрутом.
Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення
| Відображена проблема/статус | Ймовірна причина |
|---|
| Недійсний номер | Символ указано неправильно, пробіли скопійовано некоректно або використано ідентифікатор замовлення.Переглянути всі дії для недійсного номера| Спочатку перевірте | Скопіюйте номер із повідомлення про відправлення та видаліть випадкові розділові знаки. |
|---|
| Негайна дія | Попросіть продавця підтвердити ідентифікатор відправлення та вибрану послугу. |
|---|
| Коли слід звертатися далі | Зверніться до відправника, якщо офіційний запит і надалі відхиляє підтверджений номер. |
|---|
| До кого звертатися | До продавця або служби підтримки клієнтів XC International Logistics. |
|---|
|
| Немає оновлень або етикетку створено | Електронні дані про відправлення можуть існувати до фізичного приймання або наступного сканування під час обробки.Переглянути всі дії, якщо немає оновлень або створено етикетку| Спочатку перевірте | Підтвердьте дату відправлення, приймання на склад і те, чи очікує партнер на передачу. |
|---|
| Негайна дія | Дозвольте продавцю або координатору логістики перевірити фактичне володіння відправленням. |
|---|
| Коли слід звертатися далі | Керуйтеся зазначеним у розрахунку вартості терміном і умовами маршруту, а не універсальною кількістю днів. |
|---|
| До кого звертатися | Спочатку відправник, оскільки саме він організував відправлення. |
|---|
|
| Затримання на митниці або виняткова ситуація під час доставки | Документи, податки, правила щодо продукції, якість адреси, доставка у віддалені райони або перебої в транспортуванні можуть вимагати дій.Переглянути всі дії для затримання на митниці або виняткової ситуації під час доставки| Спочатку перевірте | Перегляньте останню подію та з’ясуйте, чи митниця або оператор доставки на останній милі запитували інформацію. |
|---|
| Негайна дія | Надайте точні документи через зазначений канал, а правильні дані адреси — через відправника. |
|---|
| Коли слід звертатися далі | Ескалюйте питання, якщо подія вимагає дій або термін отримання розрахунку за маршрутом минув. |
|---|
| До кого звертатися | Митниці або місцевому оператору доставки — для виконання необхідних дій; продавцю або XC International Logistics — для координації. |
|---|
|
| Доставлено, але не отримано | У скануванні може бути зазначено безпечне місце, члена сім’ї, стійку реєстрації, сусіда або місцевий пункт доставки.Переглянути всі дії у випадку, якщо відправлення доставлено, але не отримано| Спочатку перевірте | Перевірте адресу, ґанок, поштову скриньку, стійку реєстрації будівлі, членів сім’ї, сусідів і повідомлення про доставку. |
|---|
| Негайна дія | Запросіть доступне підтвердження доставки та зв’яжіться з місцевим оператором доставки, якщо його зазначено. |
|---|
| Коли слід звертатися далі | Негайно зв’яжіться з продавцем, якщо не вдається знайти посилку. |
|---|
| До кого звертатися | Продавцю, XC International Logistics і оператору доставки на останній милі — саме в такому порядку. |
|---|
|
| Повернення відправнику, втрата або пошкодження | Причиною може бути невдала доставка, митна проблема, втрата під час перевезення або неналежне пакування.Переглянути всі дії щодо повернення, втрати або пошкодження| Спочатку перевірте | Збережіть останні події, причину повернення, пакування, фотографії вмісту та підтвердження покупки. |
|---|
| Негайна дія | Попросіть відправника відкрити відповідне розслідування щодо перевезення або подати претензію. |
|---|
| Коли слід звертатися далі | Дотримуйтеся правил подання, визначених у договорі перевезення; строки залежать від послуги та заявника. |
|---|
| До кого звертатися | Відправнику або стороні, що уклала договір, оскільки право на відшкодування та подання претензії залежить від договору перевезення. |
|---|
|
Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам
| Етап | Фізичний зберігач/відповідальна організація |
|---|
| Забір і консолідація у пункті відправлення | XC International Logistics, її склад або залучений оператор забору приймає та консолідує відправлення.Переглянути всі деталі процесу щодо забору й консолідації у пункті відправлення| Типова подія відстеження | Відправлення отримано, обробка на складі або бронювання перевезення. |
|---|
| Що відбувається | Відправлення готують до експортного перевезення. |
|---|
| Чи може змінитися номер відстеження? | Пізніше може бути додано номер компанії доставки для відстеження доставки на останній милі. |
|---|
| Звичайний проміжок без оновлень | Між електронним бронюванням, фактичним отриманням і наступним скануванням на об’єкті. |
|---|
| Що має зробити клієнт | Підтвердьте, що відправник передав посилку та надав повну адресу й митну інформацію. |
|---|
|
| Експорт, магістральне перевезення та в’їзд до країни призначення | Авіакомпанія, морський, залізничний транспорт, митниця та логістичні об’єкти обробляють послідовні етапи перевезення.Переглянути всі деталі процесу щодо експорту, магістрального перевезення та в’їзду до країни призначення| Типова подія відстеження | Відправлення, прибуття, пред’явлення митниці або отримання на об’єкті в країні призначення. |
|---|
| Що відбувається | Відправлення переміщується міжнародним маршрутом і може бути пред’явлене для експортного або імпортного оформлення. |
|---|
| Чи може змінитися номер відстеження? | Ідентифікатори партнера або доставки на останній милі можуть бути пов’язані з початковим записом. |
|---|
| Звичайний проміжок без оновлень | Під час перевезення, перевірки безпеки, очікування в митній черзі та обміну даними. |
|---|
| Що має зробити клієнт | Не вважайте прибуття до країни призначення митним випуском; надайте документи, якщо їх запросять. |
|---|
|
| Митне оформлення та доставка на останній милі | Митний орган країни призначення та компанія доставки здійснюють оформлення й фінальну доставку.Переглянути всі деталі процесу щодо митного оформлення та доставки на останній милі| Типова подія відстеження | Оформлення завершено, передано компанії доставки, передано кур’єру для доставки або доставлено. |
|---|
| Що відбувається | Перед місцевою доставкою можуть перевірятися податки, документи та можливість допуску. |
|---|
| Чи може змінитися номер відстеження? | Номер подальшої доставки може використовуватися разом із початковим номером. |
|---|
| Звичайний проміжок без оновлень | Між митним випуском, прийняттям партнером і першим місцевим скануванням. |
|---|
| Що має зробити клієнт | Виконуйте запити митниці або місцевої компанії доставки та стежте за адресою доставки. |
|---|
|
XC International Logistics зазначає, що її спеціалізовані лінії до Європи, Сполучених Штатів та Австралії можуть включати митне оформлення й доставку експрес- або іншою компанією доставки після митного випуску. Сервіс до Сполучених Штатів визначає Лос-Анджелес і Нью-Йорк як пункти призначення для митного оформлення перед доставкою по всій країні; європейський сервіс визначає Велику Британію, Чехію та Нідерланди як точки входу на маршруті перед подальшою доставкою Європою.
Керування доставкою та варіанти після відправлення
Надані офіційні сторінки описують організацію отримання, обробку на складі, координацію доставки та відстеження у службі доставки, але не містять загальнодоступного меню самообслуговування для перехоплення відправлення, зміни адреси, призупинення видачі або запитів підтвердження доставки. Запитуйте про зміни через відправника або службу доставки, зазначену в останній події.
Втрата, пошкодження, претензії, страхування та відшкодування
Запити щодо відстеження, транспортні розслідування, страхові претензії, відшкодування вартості поштових послуг і відшкодування від торговельних майданчиків є окремими процесами. Відправник або замовник, який уклав договір, має зберегти запис відстеження, квитанцію про відправлення, рахунок-фактуру, заявлену вартість, упаковку та фотографії, а потім запитати XC International Logistics, який процес застосовується до вибраного маршруту та послуги. 17TRACK не може схвалити претензію або відшкодування.
Обмеження на перевезення та спеціальне оброблення
| Категорія | Рекомендації щодо обробки |
|---|
| Деревина та товари рослинного походження | Товари, що прямують до Австралії та містять рослинний матеріал або необроблену дерев’яну упаковку, можуть потребувати огляду або офіційного підтвердження фумігації.Переглянути відомості про обмеження для деревини та товарів рослинного походження| Типові приклади | Упаковка з необробленої деревини, вироби з кори, дерев’яні меблі та товари, що містять рослинний матеріал. |
|---|
| Ключова умова/упаковка | За потреби підготуйте необхідний сертифікат обробки або декларацію. |
|---|
| Транспортне обмеження | Огляд або відсутність документів можуть затримати митне оформлення. |
|---|
| Можливий вплив на відстеження/доставку | Митні заходи або заходи біобезпеки можуть перервати звичайне переміщення. |
|---|
|
| Азбест і регульовані матеріали | На сторінці послуги для Австралії зазначено, що імпорт азбесту заборонений або обмежений і може потребувати дозволу.Переглянути відомості про обмеження для азбесту та регульованих матеріалів| Типові приклади | Будівельні, електричні, ізоляційні або споживчі товари, що потенційно містять азбест. |
|---|
| Ключова умова/упаковка | До відправлення отримайте відповідні дозволи, декларації або результати випробувань. |
|---|
| Транспортне обмеження | У прийнятті та імпортному митному оформленні може бути відмовлено. |
|---|
| Можливий вплив на відстеження/доставку | Відповідно до правил країни призначення можливі огляд, затримання, повернення або утилізація. |
|---|
|
| Батареї, косметика, іграшки та небезпечні вантажі | На сторінці послуги для Австралії зазначено, що деякі товари можна оформити, але для них може знадобитися підтвердження відповідності продукції; за небезпечні вантажі можуть стягуватися місцеві транспортні доплати.Переглянути відомості про обмеження для батарей, косметики, іграшок і небезпечних вантажів| Типові приклади | Сухі батареї, косметика, іграшки, пристрої для самобалансування та небезпечні вантажі. |
|---|
| Ключова умова/упаковка | Підтвердьте вимоги до класифікації, упаковки, декларацій і сертифікації в країні призначення. |
|---|
| Транспортне обмеження | Для деяких способів транспортування або місцевих транспортних засобів можуть діяти додаткові правила обробки чи стягуватися додаткові платежі. |
|---|
| Можливий вплив на відстеження/доставку | Спеціальна обробка або перевірка документації можуть збільшити час обробки. |
|---|
|
Служба підтримки клієнтів
| Канал | Перевірений контакт/посилання |
|---|
| Офіційне відстеження та вебсайт | Офіційний вебсайт XC International LogisticsПереглянути всі відомості про обслуговування клієнтів на офіційному вебсайті| Найкраще підходить для | Запити щодо відстеження, інформація про товари та доступ до довідкового центру. |
|---|
| Регіон/мова | Наданий сайт містить навігацію китайською та англійською мовами. |
|---|
| Підготуйте інформацію | Номер відстеження, дата відправлення, місце відправлення, місце призначення, тип послуги та остання подія. |
|---|
| Важливе обмеження | Видимість відстеження залежить від запису про відправлення та залучених партнерів доставки. |
|---|
|
| Національна гаряча лінія для клієнтів | 400-8108-6156Переглянути всі відомості про обслуговування клієнтів через національну гарячу лінію| Найкраще підходить для | Загальні запити щодо відправлень і послуг у Китаї. |
|---|
| Регіон/мова | Національна служба підтримки клієнтів у Китаї. |
|---|
| Підготуйте інформацію | Номер відстеження, дані відправника й одержувача, дата відправлення та нещодавнє сканування. |
|---|
| Важливе обмеження | У наданому офіційному профілі не зазначено години роботи або часовий пояс. |
|---|
|
| Телефон для скарг | +86-021-69766883Переглянути всі відомості про обслуговування клієнтів через телефон для скарг| Найкраще підходить для | Ескалація скарг після збору інформації про відправлення та відомостей про послугу. |
|---|
| Регіон/мова | Контакт у Шанхаї, Китай. |
|---|
| Підготуйте інформацію | Номер відстеження, попереднє листування, факти про відправлення та запитане рішення. |
|---|
| Важливе обмеження | У наданому офіційному профілі не зазначено години роботи або часовий пояс. |
|---|
|
| Шанхайський склад | вул. Хуайвей, 18, містечко Хуасінь, район Цінпу, Шанхай, КитайПереглянути всі відомості про обслуговування клієнтів для шанхайського складу| Найкраще підходить для | Координація відправлення з шанхайським складом. |
|---|
| Регіон/мова | Шанхай, Китай. |
|---|
| Підготуйте інформацію | Інформація про відправлення, дані відправника та інструкції щодо забору або складу. |
|---|
| Важливе обмеження | Адреса складу не обов’язково є загальнодоступним пунктом обслуговування для відвідувачів без попереднього запису. |
|---|
|
Для найшвидшого вирішення проблеми відправник має спочатку зв’язатися з XC International Logistics, а потім із компанією доставки, зазначеною в останньому скануванні в пункті призначення. Підготуйте номер відстеження, дату відправлення, адреси відправлення та призначення, тип послуги, дані останнього сканування, опис вмісту, заявлену вартість, відомості про пакування та фотографії, якщо це доречно.
Відстеження для електронної комерції та бізнесу
Компанії можуть використовувати офіційний вебсайт для окремих запитів, а також 17TRACK для уніфікації доступних подій у різних перевізників. На наданих сторінках XC International Logistics описано координацію логістики та номери відстеження компаній доставки, але не опубліковано актуальний загальнодоступний API для розробників, пакетну кінцеву точку або специфікацію webhook.
Порівняння Developer/API
| Варіант | Постачальник |
|---|
| Відстеження на офіційному вебсайті | XC International LogisticsПереглянути всі деталі порівняння API для відстеження на офіційному вебсайті| Покриття перевізників | Дані про відправлення XC International Logistics, доступні через її вебсайт. |
|---|
| Основне використання | Пошук окремого відправлення для споживачів і операційних потреб. |
|---|
| Автентифікація | Використовуйте власний спосіб доступу на вебсайті. |
|---|
| Можливості відстеження/пакетної обробки/webhook | Надані матеріали підтверджують лише доступний на вебсайті запит щодо відстеження. |
|---|
| Поточна документація для розробників | У наданих офіційних матеріалах не наведено загальнодоступної документації для розробників. |
|---|
| Примітка щодо міграції/припинення підтримки | Підтвердьте будь-яку бізнес-інтеграцію безпосередньо з XC International Logistics. |
|---|
|
| Багатоперевізницький API | 17TRACKПереглянути всі деталі порівняння API для 17TRACK| Покриття перевізників | Покриття кількох перевізників залежить від поточної платформи 17TRACK і тарифного плану облікового запису. |
|---|
| Основне використання | Стандартизоване відстеження для операцій електронної комерції та кількох постачальників логістичних послуг. |
|---|
| Автентифікація | У поточному довіднику API наведено автентифікацію заголовка 17token. |
|---|
| Можливості відстеження/пакетної обробки/webhook | API підтримує реєстрацію номерів відстеження; ознайомтеся з документацією, щоб дізнатися про можливості, доступні для конкретного облікового запису. |
|---|
| Поточна документація для розробників | Документація API 17TRACK |
|---|
| Примітка щодо міграції/припинення підтримки | Використовуйте поточну кінцеву точку реєстрації v2.4, наведену в довіднику, а не старі приклади. |
|---|
|
FAQ
Основні поширені запитання
1. Як відстежити мою посилку XC International Logistics?Введіть номер відправлення на офіційному вебсайті XC International Logistics або скористайтеся 17TRACK, щоб переглянути доступні події.
2. Де знайти номер відстеження XC International Logistics?Перевірте повідомлення продавця про відправлення, документи на відправлення, складський запис або етикетку компанії доставки.
3. Який вигляд має номер відстеження XC International Logistics?На офіційних сторінках не опубліковано єдиного універсального загальнодоступного формату, тому використовуйте повний ідентифікатор, наданий для вашого відправлення, і перевірте його через офіційний запит.
4. Коли з’явиться перша подія відстеження XC International Logistics?Перша подія зазвичай з’являється після прийняття відправлення, обробки на складі або сканування учасником-партнером; самого електронного бронювання недостатньо, щоб підтвердити фактичне отримання.
5. Чому дані відстеження XC International Logistics не оновлюються?Транспортування, митне оформлення або передача партнеру можуть спричинити перерву у відображенні даних; попросіть відправника підтвердити отримання та порівняйте останню подію із зазначеним терміном надання послуги.
6. Скільки часу займає доставка XC International Logistics?На наданих сторінках продуктів описано маршрути та види транспорту, але не опубліковано універсального стандарту кількості днів; орієнтуйтеся на розрахунок для вибраного маршруту.
7. Що робити після невдалої спроби доставки XC International Logistics?Прочитайте повідомлення про виняток або сповіщення, перевірте адресу та зв’яжіться з продавцем або зазначеною місцевою службою доставки, щоб дізнатися про наступну спробу чи інструкції щодо отримання.
8. Що робити, якщо XC International Logistics вказує, що посилку доставлено, але я її не отримав?Перевірте адресу, безпечні місця, стійку реєстрації, членів сім’ї та сусідів, а потім попросіть підтвердження доставки й негайно зв’яжіться з продавцем.
9. Як повідомити про втрату або пошкодження відправлення XC International Logistics?Попросіть відправника або клієнта, який уклав договір, розпочати відповідне розслідування чи подати претензію, а також збережіть пакування, фотографії вмісту, квитанцію та докази вартості.
10. Як зв’язатися з XC International Logistics?Скористайтеся офіційним вебсайтом або зателефонуйте на вказану національну гарячу лінію за номером 400-8108-6156; в офіційному профілі також зазначено телефон для скарг +86-021-69766883.
Поширені запитання для фахівців
11. Чи здійснює XC International Logistics доставку на останній милі?XC International Logistics координує послуги виділених ліній і зазначає, що служби доставки можуть завершувати доставку після митного оформлення, тому оператор доставки на останній милі може бути окремою стороною.
12. Що означає відстеження всього маршруту для європейської виділеної лінії XC International Logistics?Це означає, що опис продукту передбачає відстеження протягом усього організованого маршруту, хоча деталізація подій усе ще залежить від сканувань митних органів і партнерів з доставки.
13. Чи може відправлення XC International Logistics отримати другий номер служби доставки?Так, на сторінках послуг для Сполучених Штатів і Австралії зазначено, що надається номер для відстеження служби доставки, тому додатковий ідентифікатор може супроводжувати початковий запис про відправлення.
14. Яка митна інформація важлива для відправлень XC International Logistics до Австралії?Важливими є точна оцінка вартості, описи товарів, підтвердження обробки деревини та документація для регульованих товарів, оскільки в офіційних рекомендаціях щодо Австралії описано питання біобезпеки, азбесту та сертифікації.
15. Чи публікує XC International Logistics загальнодоступний API для відстеження?На наданих офіційних сторінках є запит щодо відстеження на вебсайті, але немає загальнодоступної специфікації для розробників; компаніям слід безпосередньо запитати деталі інтеграції або використовувати API 17TRACK для підтримуваних робочих процесів із кількома перевізниками.
API відстеження
// 1. Current public official XC International Logistics tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the applicable carrier code in the current 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Джерела та посилання
17TRACK — незалежна платформа для відстеження, не пов’язана з XC International Logistics.
