О компании XC International Logistics
XC International Logistics — английское наименование, используемое компанией 上海湘诚国际物流有限公司, китайским поставщиком комплексных услуг трансграничной логистики. В официальном профиле компании указаны услуги международной экспресс-доставки, международных авиационных и морских грузоперевозок, упаковки и складского хранения, а также охват территории Китая и обслуживание более чем 100 стран и регионов.
| Поле | Проверенная информация |
|---|
| Официальное название | 上海湘诚国际物流有限公司 |
| Официальный сайт | https://www.xcexp.cn/ |
| Тип перевозчика | Поставщик комплексных услуг трансграничной логистики, экспедитор и координатор услуг доставки. |
| Основной регион | Международная логистика из Китая с возможностью забора отправлений внутри страны и организацией доставки за рубежом. |
| Страница отслеживания | Запрос на отслеживание на официальном сайте |
| Год основания | 2010 год, согласно официальному профилю компании. |
| Штаб-квартира | Шанхай, Китай; в официальном профиле указано, что склад в Шанхае расположен в поселке Хуасинь района Цинпу. |
Связи между организациями-перевозчиками
| Организация | Тип организации |
|---|
| 上海湘诚国际物流有限公司 | Это китайское юридическое лицо, стоящее за XC International Logistics и предоставляющее комплексные услуги трансграничной логистики.Просмотреть сведения о связи с отслеживанием| Связь с XC International Logistics | Это официальное юридическое лицо, указанное на предоставленных страницах компании. |
|---|
| Почему это важно для отслеживания | В записях об отправлениях и запросах по обслуживанию вместо английского наименования может использоваться китайское юридическое наименование компании. |
|---|
| Официальное подтверждение | Официальный профиль компании |
|---|
|
| Международная экспресс-доставка, авиационные и морские грузоперевозки | Это категории услуг для трансграничных отправлений, описанные XC International Logistics.Просмотреть сведения о связи с отслеживанием| Связь с XC International Logistics | XC International Logistics координирует эти транспортные услуги и сопутствующие логистические услуги с добавленной стоимостью. |
|---|
| Почему это важно для отслеживания | Количество номеров и полнота сведений о событиях отслеживания могут зависеть от выбранного вида транспорта и компании, осуществляющей последующую доставку. |
|---|
| Официальное подтверждение | Официальный профиль компании |
|---|
|
| Специализированные линии в Европу, США и Австралию | Это логистические решения для отправлений из Китая, описанные на официальных страницах услуг.Просмотреть сведения о связи с отслеживанием| Связь с XC International Logistics | XC International Logistics организует перевозку, таможенное оформление и координацию доставки по этим маршрутам. |
|---|
| Почему это важно для отслеживания | На официальных страницах указано, что для некоторых отправлений по специализированным линиям могут предоставляться номера отслеживания компаний, осуществляющих доставку. |
|---|
| Официальное подтверждение | Официальные сервисы продукта |
|---|
|
Краткий ответ
Введите номер отслеживания отправления или службы доставки, указанный продавцом или XC International Logistics, в форму отслеживания на официальном сайте либо воспользуйтесь 17TRACK для просмотра доступных событий от разных перевозчиков. Если результатов нет, сначала удалите пробелы и знаки препинания, проверьте каждый символ и убедитесь, что используете номер отслеживания, а не номер заказа или справочный номер. 17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая не перевозит посылки, не изменяет адреса, не оформляет возвраты средств и не одобряет претензии.
Как отслеживать посылки XC International Logistics
- Найдите номер отправления в уведомлении продавца об отправке, документах XC International Logistics, складской записи или на этикетке службы доставки.
- Откройте официальный сайт XC International Logistics и воспользуйтесь формой отслеживания.
- Также можно ввести тот же идентификатор в 17TRACK для просмотра доступных событий от соответствующего перевозчика.
- Сопоставьте последнее событие сканирования с этапом доставки. Попросите продавца подтвердить правильность идентификатора, если указанный номер является номером заказа, справочным номером или номером записи этикетки, а не номером посылки.
Номер отслеживания идентифицирует запись об отправлении; номер заказа идентифицирует покупку; справочный номер обычно является идентификатором продавца или внутренним идентификатором; номер этикетки идентифицирует транспортную этикетку. Первое событие может появиться только после того, как отправление будет принято или отсканировано партнером по обработке.
Статусы отслеживания и их значения
| Статус | Этап жизненного цикла |
|---|
| Информация об отправлении получена | Подготовка к отправкеПросмотреть все сведения о статусе «Информация об отправлении получена»| Что это означает | Запись об отправлении или электронное предварительное уведомление уже создано; физически посылка все еще может находиться у отправителя. |
|---|
| Текущая ответственная сторона | Отправитель или система бронирования остается ответственной стороной до регистрации приема отправления. |
|---|
| Что произойдет дальше | Далее должны последовать забор отправления, прием на складе или первое сканирование при обработке. |
|---|
| Что вам следует сделать | Уточните у продавца или отправителя, была ли посылка физически передана перевозчику. |
|---|
|
| В пути | Магистральная перевозка или сортировкаПросмотреть все сведения о статусе «В пути»| Что это означает | Отправление перемещается через склад, этап транспортировки или международный маршрут. |
|---|
| Текущая ответственная сторона | За этот этап отвечает логистический оператор или транспортный партнёр, указанный в последнем событии. |
|---|
| Что произойдет дальше | Следующее сканирование может быть зарегистрировано другим объектом, таможенным пунктом или партнёром по доставке. |
|---|
| Что вам следует сделать | Проверьте последнее событие и свяжитесь с продавцом, если статус отправления не меняется дольше ожидаемого продавцом срока обслуживания. |
|---|
|
| Передача таможне или службе доставки | Импортное оформление или передача партнёруПросмотреть все сведения о статусе передачи таможне или службе доставки| Что это означает | Отправление проходит проверку на таможне или передаётся компании по доставке; прибытие на таможенный объект не означает выпуск. |
|---|
| Текущая ответственная сторона | Таможня, координатор логистики или партнёр по доставке в стране назначения — в зависимости от события. |
|---|
| Что произойдет дальше | Далее возможны выпуск, запрос дополнительных документов, местная сортировка или приём службой доставки последней мили. |
|---|
| Что вам следует сделать | Предоставьте запрошенные документы или налоговую информацию через продавца либо указанное контактное лицо таможни. |
|---|
|
| Передано курьеру для доставки | Последняя миляПросмотреть все сведения о статусе «Передано курьеру для доставки»| Что это означает | Оператор доставки в стране назначения назначил посылку на маршрут доставки. |
|---|
| Текущая ответственная сторона | Местный оператор доставки. |
|---|
| Что произойдет дальше | Может быть зарегистрирована доставка, попытка доставки или инструкция по получению. |
|---|
| Что вам следует сделать | Проверьте адрес, инструкции по доставке и все уведомления, оставленные по адресу назначения. |
|---|
|
| Доставлено или возникло исключение | Завершено или нарушеноПросмотреть все сведения о статусе доставки или исключения| Что это означает | Статус «Доставлено» означает, что было зарегистрировано сканирование при доставке; исключение указывает на препятствие, связанное, например, с адресом, доступом, погодой, таможней или повреждением. |
|---|
| Текущая ответственная сторона | За события последней мили отвечает местный оператор доставки; XC International Logistics или продавец могут помочь с эскалацией проблемы. |
|---|
| Что произойдет дальше | Далее могут последовать подтверждение доставки, ещё одна попытка доставки, инструкция по получению или возврат. |
|---|
| Что вам следует сделать | Если посылка отмечена как доставленная, но отсутствует, проверьте все возможные места доставки и незамедлительно свяжитесь с продавцом. |
|---|
|
Услуги и сроки доставки
| Услуга | Тип услуги |
|---|
| Специализированная европейская линия | Авиаперевозка или железнодорожная перевозка из Китая в Европу с последующей доставкойПросмотреть все сведения об услуге специализированной европейской линии| Лучше всего подходит для | Трансграничных отправлений электронной коммерции, требующих координации таможенного оформления и доставки. |
|---|
| География обслуживания | На официальной странице указаны Великобритания, Франция, Германия, Италия, Бельгия, Люксембург, Нидерланды и другие европейские направления, включая Испанию, Швецию, Польшу и Румынию. |
|---|
| Уровень отслеживания | На странице услуги указано отслеживание на всём маршруте. |
|---|
| Основное ограничение | Доставка зависит от вида транспорта, завершения таможенного оформления и компании, выполняющей доставку после выпуска таможней. |
|---|
|
| Специализированная линия в США | Авиаперевозка или морская перевозка из Китая в США с последующей доставкойПросмотреть все сведения об услуге специализированной линии в США| Лучше всего подходит для | Отправления в США, включая логистику для электронной коммерции и FBA. |
|---|
| География обслуживания | На официальной странице Лос-Анджелес и Нью-Йорк указаны как пункты ввоза, а также сообщается, что после таможенного оформления доставка возможна по всей территории США. |
|---|
| Уровень отслеживания | На странице указано, что предоставляется номер отслеживания компании по доставке. |
|---|
| Основное ограничение | События таможенного оформления и последней мили могут регистрироваться разными сторонами. |
|---|
|
| Выделенная линия в Австралию | Авиаперевозка или железнодорожная перевозка из Китая в Австралию с последующей доставкойПосмотреть все подробности об услуге «Выделенная линия в Австралию»| Лучше всего подходит для | Трансграничные посылки и логистика первого этапа доставки FBA в Австралию. |
|---|
| География обслуживания | На официальной странице указано, что после таможенного оформления доставка доступна по всей территории Австралии. |
|---|
| Уровень отслеживания | На странице указано, что предоставляется номер отслеживания компании по доставке. |
|---|
| Основное ограничение | На обработку могут влиять требования биобезопасности, сертификации продукции, перевозки опасных грузов и доставки в удалённые районы. |
|---|
|
Срок доставки
| Услуга | Опубликованный стандарт доставки |
|---|
| Специализированная европейская линия | На предоставленной официальной странице продукта описаны маршрут и виды транспорта, но не указан общедоступный стандарт в днях.Посмотреть все подробности о сроках доставки по выделенной линии в Европу| Рабочие или календарные дни | Используйте расчёт стоимости перевозки или подтверждение услуги, чтобы узнать применяемый метод подсчёта. |
|---|
| Статус гарантии | В предоставленном описании услуги стабильная доставка представлена как преимущество, однако гарантия возврата денег не заявлена. |
|---|
| Отсчёт начинается с | Уточните операционную начальную точку в XC International Logistics, поскольку забор отправления, приём на склад и экспортное принятие — это разные события. |
|---|
| Основные факторы задержек | Планирование магистральной перевозки, таможенная обработка, сканирование при передаче, выходные, праздничные дни и пропускная способность доставки на последней миле. |
|---|
|
| Выделенная линия в США или Австралию | На предоставленных официальных страницах продуктов описаны авиаперевозки или морские перевозки и варианты доставки, но не указан общедоступный стандарт в днях.Посмотреть все подробности о сроках доставки по выделенной линии в США или Австралию| Рабочие или календарные дни | Используйте расчёт стоимости перевозки по маршруту и подтверждение отправления. |
|---|
| Статус гарантии | В предоставленных описаниях продуктов гарантия доставки не заявлена. |
|---|
| Отсчёт начинается с | Уточните, начинается ли отсчёт в предложении с момента забора отправления, приёма на склад, отправления или выпуска таможней. |
|---|
| Основные факторы задержек | Вид транспорта, таможенное оформление, доставка в удалённые районы, документация, погодные условия, периоды пиковой нагрузки и передача партнёру. |
|---|
|
Сроки доставки по странам назначения
На официальных страницах указаны направления и варианты перевозки, но не опубликованы средние сроки доставки по каждой стране. Поэтому таблица с числовыми данными по конкретным направлениям может представить неподтверждённые оценки как стандарты XC International Logistics. Перед отправкой уточните применимый срок в расчёте стоимости перевозки по маршруту.
Распространенные проблемы с отслеживанием и их решения
| Отображаемая проблема или статус | Вероятная причина |
|---|
| Недействительный номер | Символ указан неверно, пробелы скопированы неправильно или использован идентификатор заказа.Посмотреть все действия для недействительного номера| Сначала проверьте | Скопируйте номер из уведомления об отправке и удалите случайно добавленные знаки препинания. |
|---|
| Немедленное действие | Попросите продавца подтвердить идентификатор посылки и выбранную услугу. |
|---|
| Когда следует обратиться за дополнительной помощью | Обратитесь к отправителю, если официальный запрос по-прежнему отклоняет подтверждённый номер. |
|---|
| К кому обратиться | К продавцу или в службу поддержки клиентов XC International Logistics. |
|---|
|
| Нет обновлений или создана только этикетка | Электронные данные об отправлении могут появиться до его физического приёма или следующего сканирования при обработке.Посмотреть все действия, если нет обновлений или создана только этикетка| Сначала проверьте | Уточните дату отправки, приём на склад и ожидает ли партнёр передачи отправления. |
|---|
| Немедленное действие | Попросите продавца или координатора по логистике проверить наличие отправления. |
|---|
| Когда следует обратиться за дополнительной помощью | Ориентируйтесь на указанный срок оказания услуги и условия маршрута, а не на универсальное количество дней. |
|---|
| К кому обратиться | Сначала отправителю, поскольку именно он организовал отправку. |
|---|
|
| Таможенная задержка или исключение при доставке | Могут потребоваться действия из-за документов, налогов, требований к продукции, качества адреса, доставки в удалённые районы или перебоев в перевозке.Посмотреть все действия при таможенной задержке или исключении при доставке| Сначала проверьте | Прочитайте последнее событие и уточните, запрашивали ли таможня или оператор доставки на последней миле информацию. |
|---|
| Немедленное действие | Предоставьте точные документы через указанный канал, а корректные данные адреса — через отправителя. |
|---|
| Когда следует обратиться за дополнительной помощью | Эскалируйте вопрос, если событие требует действий или срок действия ценового предложения по маршруту истёк. |
|---|
| К кому обратиться | Таможне или местному оператору доставки — для выполнения необходимых действий; продавцу или XC International Logistics — для координации. |
|---|
|
| Доставлено, но не получено | В отсканированной информации может быть указано безопасное место, член семьи, стойка регистрации, сосед или местный пункт доставки.Просмотреть все действия для отправления, доставленного, но не полученного| Сначала проверьте | Проверьте адрес, крыльцо, почтовый ящик, стойку регистрации в здании, членов семьи, соседей и уведомление о доставке. |
|---|
| Немедленное действие | Запросите доступное подтверждение доставки и свяжитесь с указанным местным оператором доставки. |
|---|
| Когда следует обратиться за дополнительной помощью | Незамедлительно свяжитесь с продавцом, если посылку не удаётся найти. |
|---|
| К кому обратиться | С продавцом, XC International Logistics и оператором доставки на последней миле — именно в таком порядке. |
|---|
|
| Возврат отправителю, утрата или повреждение | Причиной может быть неудачная доставка, таможенная проблема, утрата при транспортировке или ненадлежащая упаковка.Просмотреть все действия для возврата, утраты или повреждения| Сначала проверьте | Сохраните последние события, причину возврата, упаковку, фотографии содержимого и подтверждение покупки. |
|---|
| Немедленное действие | Попросите отправителя открыть соответствующее транспортное расследование или подать претензию. |
|---|
| Когда следует обратиться за дополнительной помощью | Соблюдайте правила подачи, указанные в соглашении о перевозке; сроки зависят от услуги и заявителя. |
|---|
| К кому обратиться | Отправителю или стороне, заключившей договор, поскольку права на возврат средств и подачу претензии зависят от соглашения о перевозке. |
|---|
|
Международная доставка, таможенное оформление и передача между перевозчиками
| Этап | Физический хранитель/ответственная организация |
|---|
| Забор и консолидация в пункте отправления | XC International Logistics, её склад или привлечённый оператор забора получает и консолидирует отправление.Просмотреть все сведения о процессе забора и консолидации в пункте отправления| Типичное событие отслеживания | Отправление получено, обработка на складе или бронирование перевозки. |
|---|
| Что происходит | Отправление подготавливается к экспортной перевозке. |
|---|
| Может ли измениться номер отслеживания? | Позднее может быть добавлен номер службы доставки для отслеживания доставки на последней миле. |
|---|
| Обычный пробел в отображении статуса | Между электронной регистрацией, физическим получением и сканированием на следующем объекте. |
|---|
| Что следует сделать клиенту | Убедитесь, что отправитель передал посылку и предоставил полный адрес и таможенную информацию. |
|---|
|
| Экспорт, магистральная перевозка и прибытие в пункт назначения | Авиакомпании, морские и железнодорожные перевозчики, таможенные органы и логистические объекты обрабатывают последовательные этапы перевозки.Просмотреть все сведения о процессе экспорта, магистральной перевозки и прибытия в пункт назначения| Типичное событие отслеживания | Отправление, прибытие, представление на таможне или получение на объекте в пункте назначения. |
|---|
| Что происходит | Отправление перемещается между странами и может быть представлено для экспортного или импортного оформления. |
|---|
| Может ли измениться номер отслеживания? | Идентификаторы партнёра или оператора последней мили могут быть связаны с исходной записью. |
|---|
| Обычный пробел в отображении статуса | Во время перевозки, досмотра в целях безопасности, ожидания в таможенной очереди и обмена данными. |
|---|
| Что следует сделать клиенту | Не считайте прибытие в пункт назначения таможенным выпуском; предоставьте документы, если их запросят. |
|---|
|
| Таможенное оформление и доставка на последней миле | Таможенный орган в пункте назначения и служба доставки занимаются оформлением и доставкой до получателя.Просмотреть все сведения о процессе таможенного оформления и доставки на последней миле| Типичное событие отслеживания | Оформление завершено, передано службе доставки, выдано курьеру для доставки или доставлено. |
|---|
| Что происходит | До местной доставки могут быть проверены налоги, документы и возможность ввоза. |
|---|
| Может ли измениться номер отслеживания? | Номер последующей доставки может использоваться вместе с исходным номером. |
|---|
| Обычный пробел в отображении статуса | Между таможенным выпуском, приёмом партнёром и первым местным сканированием. |
|---|
| Что следует сделать клиенту | Следуйте запросам таможни или местной службы доставки и отслеживайте адрес доставки. |
|---|
|
XC International Logistics сообщает, что её специализированные линии в Европу, США и Австралию могут включать таможенное оформление и доставку экспресс-службой или службой доставки после выпуска. Сервис в США указывает Лос-Анджелес и Нью-Йорк как пункты назначения для таможенного оформления перед доставкой по всей стране; европейский сервис указывает Великобританию, Чехию и Нидерланды как точки входа на маршрут перед дальнейшей доставкой по Европе.
Управление доставкой и доступные после отправки опции
Предоставленные официальные страницы описывают организацию забора отправлений, обработку на складе, координацию доставки и отслеживание у компании доставки, но не предоставляют публичного меню самообслуживания для перехвата отправления, изменения адреса, приостановки доставки или запроса подтверждения доставки. Запрашивайте изменения через отправителя или компанию доставки, указанную в последнем событии.
Утрата, повреждение, претензии, страхование и возврат средств
Запросы по отслеживанию, транспортные расследования, страховые претензии, возврат почтовых сборов и возврат средств через торговую площадку — это отдельные процессы. Отправитель или заказчик, заключивший договор, должен сохранить запись отслеживания, квитанцию об отправке, счёт, заявленную стоимость, упаковку и фотографии, а затем уточнить у XC International Logistics, какой процесс применяется к выбранному маршруту и услуге. 17TRACK не может одобрить претензию или возврат средств.
Ограничения на отправку и особые условия обработки
| Категория | Рекомендации по обработке |
|---|
| Товары из древесины и товары растительного происхождения | Для товаров, направляемых в Австралию и содержащих растительный материал или необработанную деревянную упаковку, может потребоваться проверка или официальное подтверждение фумигации.Просмотреть сведения об ограничениях для товаров из древесины и товаров растительного происхождения| Типичные примеры | Упаковка из необработанной древесины, изделия из коры, деревянная мебель и товары, содержащие растительный материал. |
|---|
| Основное условие/упаковка | При необходимости подготовьте требуемый сертификат обработки или декларацию. |
|---|
| Ограничение перевозки | Проверка или отсутствие документов могут задержать таможенное оформление. |
|---|
| Возможное влияние на отслеживание/доставку | Таможенные или биобезопасностные процедуры могут прервать обычное перемещение отправления. |
|---|
|
| Асбест и регулируемые материалы | На странице услуги для Австралии указано, что импорт асбеста запрещён или ограничен и может требовать разрешения.Просмотреть сведения об ограничениях для асбеста и регулируемых материалов| Типичные примеры | Строительные, электрические, изоляционные материалы или потребительские товары, потенциально содержащие асбест. |
|---|
| Основное условие/упаковка | До отправки получите необходимые разрешения, декларации или результаты испытаний. |
|---|
| Ограничение перевозки | В приёме и таможенном оформлении импорта может быть отказано. |
|---|
| Возможное влияние на отслеживание/доставку | В соответствии с правилами страны назначения возможны проверка, задержание, возврат или утилизация. |
|---|
|
| Батареи, косметика, игрушки и опасные грузы | На странице услуги для Австралии указано, что некоторые товары могут пройти таможенное оформление, но для них может потребоваться подтверждение соответствия продукции; перевозка опасных грузов может повлечь дополнительные местные транспортные сборы.Просмотреть сведения об ограничениях для батарей, косметики, игрушек и опасных грузов| Типичные примеры | Сухие батареи, косметика, игрушки, самобалансирующиеся устройства и опасные грузы. |
|---|
| Основное условие/упаковка | Уточните требования к классификации, упаковке, декларациям и сертификации в стране назначения. |
|---|
| Ограничение перевозки | Для некоторых способов перевозки или местных транспортных средств могут действовать дополнительные правила обработки или сборы. |
|---|
| Возможное влияние на отслеживание/доставку | Специальная обработка или проверка документации могут увеличить время обработки. |
|---|
|
Служба поддержки клиентов
| Канал | Проверенный контакт/ссылка |
|---|
| Официальное отслеживание и веб-сайт | Официальный веб-сайт XC International LogisticsПросмотреть все сведения об обслуживании клиентов на официальном веб-сайте| Лучше всего подходит для | Запросы по отслеживанию, информация о продуктах и доступ к справочному центру. |
|---|
| Регион/язык | На предоставленном сайте доступны навигация на китайском и английском языках. |
|---|
| Подготавливаемая информация | Номер отслеживания, дата отправки, отправитель, пункт назначения, тип услуги и последнее событие. |
|---|
| Важное ограничение | Видимость отслеживания зависит от записи об отправлении и участвующих партнёров по доставке. |
|---|
|
| Национальная горячая линия для клиентов | 400-8108-6156Просмотреть все сведения об обслуживании клиентов на национальной горячей линии| Лучше всего подходит для | Общие вопросы по отправлениям и услугам в Китае. |
|---|
| Регион/язык | Национальная служба поддержки клиентов в Китае. |
|---|
| Подготавливаемая информация | Номер отслеживания, данные отправителя и получателя, дата отправки и последнее сканирование. |
|---|
| Важное ограничение | В предоставленном официальном профиле не указаны часы работы или часовой пояс. |
|---|
|
| Телефон для подачи жалоб | +86-021-69766883Просмотреть все сведения об обслуживании клиентов по телефону для подачи жалоб| Лучше всего подходит для | Эскалация жалоб после сбора информации об отправлении и сведений об услуге. |
|---|
| Регион/язык | Контакт в Шанхае, Китай. |
|---|
| Подготавливаемая информация | Номер отслеживания, предыдущая переписка, сведения об отправлении и запрошенное решение. |
|---|
| Важное ограничение | В предоставленном официальном профиле не указаны часы работы или часовой пояс. |
|---|
|
| Склад в Шанхае | ул. Хуайвэй, 18, город Хуаxin, район Цинпу, Шанхай, КитайПросмотреть все сведения об обслуживании клиентов для склада в Шанхае| Лучше всего подходит для | Координация отправления со складом в Шанхае. |
|---|
| Регион/язык | Шанхай, Китай. |
|---|
| Подготавливаемая информация | Сведения об отправлении, данные отправителя и инструкции по получению или складу. |
|---|
| Важное ограничение | Адрес склада не обязательно является общедоступным пунктом обслуживания клиентов. |
|---|
|
Для максимально быстрой эскалации отправителю следует сначала связаться с XC International Logistics, а затем с компанией-перевозчиком, указанной в последнем сканировании в пункте назначения. Подготовьте номер отслеживания, дату отправки, адреса отправления и назначения, тип услуги, данные последнего сканирования, описание содержимого, заявленную стоимость, сведения об упаковке и фотографии, если это необходимо.
Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса
Компании могут использовать официальный веб-сайт для отдельных запросов, а также 17TRACK для стандартизации доступных событий у нескольких перевозчиков. Предоставленные страницы XC International Logistics описывают координацию логистики и номера отслеживания компаний-перевозчиков, но не публикуют актуальные общедоступные спецификации API для разработчиков, пакетной конечной точки или вебхука.
Сравнение для разработчиков/API
| Вариант | Поставщик |
|---|
| Отслеживание на официальном веб-сайте | XC International LogisticsПросмотреть все сведения о сравнении API для отслеживания на официальном веб-сайте| Охват перевозчиков | Записи об отправлениях XC International Logistics, доступные через веб-сайт. |
|---|
| Основное назначение | Поиск отдельных отправлений для частных клиентов и операционных задач. |
|---|
| Аутентификация | Используйте собственную процедуру доступа веб-сайта. |
|---|
| Возможности отслеживания/пакетной обработки/вебхуков | Согласно предоставленным материалам поддерживается только видимый запрос отслеживания на веб-сайте. |
|---|
| Текущая документация для разработчиков | В предоставленных официальных материалах не указана общедоступная документация для разработчиков. |
|---|
| Примечание о миграции/прекращении поддержки | Подтвердите любую бизнес-интеграцию непосредственно с XC International Logistics. |
|---|
|
| API для нескольких перевозчиков | 17TRACKПросмотреть все сведения о сравнении API для 17TRACK| Охват перевозчиков | Охват нескольких перевозчиков зависит от текущей платформы 17TRACK и тарифного плана аккаунта. |
|---|
| Основное назначение | Стандартизированное отслеживание для операций электронной торговли и нескольких поставщиков логистических услуг. |
|---|
| Аутентификация | В текущем справочнике API указана аутентификация с помощью заголовка 17token. |
|---|
| Возможности отслеживания/пакетной обработки/вебхуков | API поддерживает регистрацию номеров отслеживания; сведения о возможностях, доступных для конкретного аккаунта, см. в документации. |
|---|
| Текущая документация для разработчиков | Документация API 17TRACK |
|---|
| Примечание о миграции/прекращении поддержки | Используйте текущую конечную точку регистрации v2.4, указанную в справочнике, а не более старые примеры. |
|---|
|
Часто задаваемые вопросы
Основные часто задаваемые вопросы
1. Как отследить мою посылку XC International Logistics?Введите номер отправления на официальном веб-сайте XC International Logistics или используйте 17TRACK для просмотра доступных событий.
2. Где найти номер отслеживания XC International Logistics?Проверьте уведомление продавца об отправке, документы на отправление, складскую запись или этикетку компании-перевозчика.
3. Как выглядит номер отслеживания XC International Logistics?На официальных страницах не опубликован единый общедоступный формат, поэтому используйте полный идентификатор, предоставленный для вашего отправления, и проверьте его с помощью официального запроса.
4. Когда появится первое событие отслеживания XC International Logistics?Первое событие обычно появляется после принятия отправления, обработки на складе или сканирования участвующим партнером; одной электронной регистрации недостаточно, чтобы подтвердить физическое получение.
5. Почему данные отслеживания XC International Logistics не обновляются?Транспортировка, таможенное оформление или передача партнеру могут привести к пробелу в видимости; попросите отправителя подтвердить наличие отправления и сопоставьте последнее событие с указанным сроком доставки.
6. Сколько времени занимает доставка XC International Logistics?На предоставленных страницах продуктов описаны маршруты и виды транспорта, но не опубликован универсальный стандарт количества дней; ориентируйтесь на расчет для выбранного маршрута.
7. Что делать после неудачной попытки доставки XC International Logistics?Изучите информацию об исключении или уведомление, проверьте адрес и свяжитесь с продавцом или указанной местной службой доставки, чтобы узнать о следующей попытке или инструкции по получению.
8. Что делать, если в системе XC International Logistics указано, что посылка доставлена, но я её не получил?Проверьте адрес, безопасные места, стойку регистрации, членов семьи и соседей, затем запросите подтверждение доставки и как можно скорее свяжитесь с продавцом.
9. Как сообщить об утерянном или повреждённом отправлении XC International Logistics?Попросите отправителя или заказчика, заключившего договор, начать соответствующее расследование или подать претензию, а также сохраните упаковку, фотографии содержимого, квитанцию и подтверждение стоимости.
10. Как связаться с XC International Logistics?Воспользуйтесь официальным веб-сайтом или позвоните по указанной национальной горячей линии 400-8108-6156; в официальном профиле также указан телефон для подачи жалоб +86-021-69766883.
Часто задаваемые вопросы для специалистов
11. Осуществляет ли XC International Logistics доставку на последней миле самостоятельно?XC International Logistics координирует услуги по выделенным линиям и указывает, что после таможенного оформления доставку могут выполнять службы доставки, поэтому оператор доставки на последней миле может быть отдельной стороной.
12. Что означает отслеживание на всём маршруте для европейской выделенной линии XC International Logistics?Это означает, что описание продукта предусматривает отслеживание на протяжении согласованного маршрута, хотя подробность событий по-прежнему зависит от сканирований, выполняемых таможенными органами и партнёрами по доставке.
13. Может ли отправление XC International Logistics получить второй номер службы доставки?Да, на страницах услуг для США и Австралии указано, что предоставляется номер отслеживания службы доставки, поэтому к исходной записи об отправлении может быть добавлен идентификатор последующего перевозчика.
14. Какие таможенные сведения важны для отправлений XC International Logistics в Австралию?Важны точная оценка стоимости, описания товаров, подтверждение обработки древесины и документация на товары, подпадающие под регулирование, поскольку в официальных рекомендациях по Австралии описаны вопросы биобезопасности, асбеста и сертификации.
15. Публикует ли XC International Logistics общедоступный API отслеживания?На предоставленных официальных страницах показан запрос отслеживания на веб-сайте, но отсутствует общедоступная спецификация для разработчиков; компаниям следует напрямую запросить сведения об интеграции или использовать API 17TRACK для поддерживаемых рабочих процессов с несколькими перевозчиками.
API отслеживания
// 1. Current public official XC International Logistics tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the applicable carrier code in the current 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Источники и справочные материалы
17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с XC International Logistics.
