XC international logistics Праћење

Unesite XC international logistics broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.xcexp.cn/

Прати

O kompaniji xc-international-logistics

xc-international-logistics je naziv na engleskom jeziku koji se koristi za 上海湘诚国际物流有限公司, integrisanu prekograničnu logističku kompaniju sa sedištem u Kini. Zvanični profil kompanije navodi usluge međunarodne ekspresne dostave, međunarodnog vazdušnog i pomorskog transporta, pakovanja i skladištenja, sa pokrivenošću u zemlji i uslugama za više od 100 zemalja i regiona.

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	上海湘诚国际物流有限公司
Zvanična veb-stranica	https://www.xcexp.cn/
Vrsta prevoznika	Integrisani pružalac prekograničnih logističkih usluga, špediter i koordinator usluga isporuke.
Primarni region	Međunarodna logistika iz Kine, sa pokrivenošću prikupljanja pošiljaka u zemlji i organizacijom isporuke u inostranstvu.
Stranica za praćenje	Upit za praćenje na zvaničnoj veb-stranici
Osnovana	2010. godine, prema zvaničnom profilu kompanije.
Sedište	Šangaj, Kina; zvanični profil navodi šangajsko skladište u gradu Huaksin, okrug Ćingpu.

Odnosi između prevozničkih subjekata

Subjekt

Vrsta subjekta

上海湘诚国际物流有限公司

Ovo je kinesko pravno lice koje stoji iza kompanije xc-international-logistics i pruža integrisane prekogranične logističke usluge.

Prikaži detalje odnosa u praćenju

Odnos prema kompaniji xc-international-logistics	To je zvanično pravno lice navedeno na dostavljenim stranicama kompanije.
Zašto je to važno za praćenje	Evidencija pošiljke i upiti o uslugama mogu koristiti kineski naziv pravnog lica umesto naziva na engleskom jeziku.
Zvanični dokazi	Zvanični profil kompanije

Međunarodna ekspresna dostava, vazdušni i pomorski transport

Ovo su kategorije usluga koje kompanija xc-international-logistics navodi za prekogranične pošiljke.

Prikaži detalje odnosa u praćenju

Odnos prema kompaniji xc-international-logistics	xc-international-logistics koordinira ove vidove transporta i povezane logističke usluge sa dodatnom vrednošću.
Zašto je to važno za praćenje	Broj i obuhvat događaja mogu zavisiti od izabranog načina transporta i kompanije koja obavlja završnu isporuku.
Zvanični dokazi	Zvanični profil kompanije

Posebne linije za Evropu, Sjedinjene Američke Države i Australiju

Ovo su logistička rešenja iz Kine opisana na zvaničnim stranicama proizvoda.

Prikaži detalje odnosa u praćenju

Odnos prema kompaniji xc-international-logistics	xc-international-logistics organizuje transport, carinske postupke i koordinaciju isporuke za ove rute.
Zašto je to važno za praćenje	Na zvaničnim stranicama se navodi da se za neke pošiljke putem posebnih linija mogu dostaviti brojevi za praćenje kompanije koja obavlja isporuku.
Zvanični dokazi	Zvanične usluge za proizvode

Kratak odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke ili broj za praćenje koji je naveo prodavac ili XC International Logistics na zvaničnom sajtu za proveru praćenja, ili koristite 17TRACK za dostupne događaje više prevoznika. Ako nema rezultata, prvo uklonite razmake i interpunkciju, proverite svaki znak i potvrdite da koristite broj za praćenje, a ne broj porudžbine ili referentni broj. 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i ne prevozi pakete, ne menja adrese, ne izdaje povraćaj novca niti odobrava reklamacije.

Kako pratiti pakete kompanije xc-international-logistics

Pronađite broj pošiljke u obaveštenju prodavca o slanju, dokumentaciji kompanije XC International Logistics, evidenciji skladišta ili nalepnici dostavne kompanije.
Otvorite zvanični sajt kompanije XC International Logistics i koristite njegovu proveru praćenja.
Druga mogućnost je da isti identifikator unesete na 17TRACK za dostupne događaje relevantnog prevoznika.
Uporedite najnovije skeniranje sa fazom pošiljke. Zatražite od prodavca da potvrdi ispravan identifikator ako je broj zapravo ID porudžbine, referentni ID ili evidencija nalepnice, a ne broj paketa.

Broj za praćenje identifikuje evidenciju pošiljke; broj porudžbine identifikuje kupovinu; referentni broj je obično identifikator trgovca ili interni identifikator; broj nalepnice identifikuje transportnu nalepnicu. Prvi događaj može da se pojavi tek nakon što pošiljku prihvati ili skenira partner koji njome rukuje.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Dostavljene stranice kompanije XC International Logistics identifikuju zvaničnu proveru praćenja, ali ne objavljuju jedan standardizovani obrazac javnog broja. Koristite kompletan identifikator dostavljen za pošiljku, sačuvajte značajna slova i cifre i prepustite zvaničnoj proveri ili servisu 17TRACK da identifikuje prevoznika koji rukuje pošiljkom.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Standardizovani obrazac

Identifikator pošiljke kompanije XC International Logistics

Koristite kompletan broj prikazan u evidenciji pošiljke; redigovani primer je TRACK#######.

Prikažite sve detalje formata za identifikatore pošiljki kompanije XC International Logistics

Dužina/struktura	Koristite tačnu dužinu i redosled znakova dostavljene za konkretnu pošiljku.
Izdavalac	Identifikator može da kreira kompanija XC International Logistics ili dostavni partner angažovan za izabranu uslugu.
Uobičajena usluga/upotreba	Koristi se za pronalaženje evidencije prekogranične ekspresne, avio-teretne, pomorske ili namenske linijske pošiljke, tamo gde je podržano.
Ko ga vidi i gde	Pošiljaoci ga mogu videti na logističkoj dokumentaciji ili u evidencijama pošiljke; kupci ga obično dobijaju u poruci prodavca o slanju.
Obuhvat praćenja	Vidljivost zavisi od skeniranja koja otpremaju XC International Logistics i partnerske dostavne kompanije.
Važna napomena	To što broj može da se proveri putem kompanije XC International Logistics ne dokazuje nužno da je kompanija XC International Logistics fizički izdala taj broj.

Broj dostavne kompanije u nastavku isporuke

Koristite broj partnera odštampan ili dostavljen nakon primopredaje, kao što je PARTNER#######.

Prikažite sve detalje formata za brojeve dostavne kompanije u nastavku isporuke

Dužina/struktura	Format određuje dostavna kompanija u nastavku isporuke.
Izdavalac	Dostavna kompanija ili partner logističke mreže može izdati identifikator za poslednju deonicu isporuke.
Uobičajena usluga/upotreba	Podržava isporuku nakon carinjenja ili primopredaje.
Ko ga vidi i gde	Broj se može pojaviti u poruci prodavca, evidenciji skladišta ili kasnijem ažuriranju praćenja.
Obuhvat praćenja	Najkorisniji je kada je odredišna dostavna kompanija primila i skenirala paket.
Važna napomena	Ne zaključujte o prevozniku samo na osnovu prefiksa; proverite broj putem zvanične provere praćenja ili servisa 17TRACK.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status

Faza životnog ciklusa

Informacije o pošiljci primljene

Pre slanja

Prikažite sve detalje statusa za primljene informacije o pošiljci

Šta to znači	Evidencija pošiljke ili elektronsko prethodno obaveštenje postoji; fizički paket se možda još uvek nalazi kod pošiljaoca.
Trenutno odgovorna strana	Pošiljalac ili sistem za rezervacije ostaje odgovoran dok se ne evidentira prihvatanje.
Šta sledi	Trebalo bi da uslede preuzimanje, prijem u skladište ili prvo skeniranje pri rukovanju.
Шта треба да урадите	Питајте продавца или пошиљаоца да ли је пакет физички предат.

У транзиту

Међуградски транспорт или сортирање

Прикажи све детаље статуса за пошиљку у транзиту

Šta to znači	Пошиљка се премешта кроз складиште, транспортну деоницу или међународну руту.
Trenutno odgovorna strana	Оператор логистике или транспортни партнер задужен за руковање, приказан у најновијем догађају, одговоран је за ту фазу.
Šta sledi	Следеће скенирање може обавити други објекат, царински пункт или партнер за испоруку.
Шта треба да урадите	Проверите најновији догађај и контактирајте продавца ако статус пошиљке остане непромењен дуже од очекиваног рока услуге продавца.

Царина или предаја за испоруку

Увозна обрада или пренос партнеру

Прикажи све детаље статуса за царину или предају за испоруку

Šta to znači	Пошиљку прегледа царина или се преноси компанији за испоруку; долазак у царински објекат није исто што и пуштање пошиљке.
Trenutno odgovorna strana	Царина, координатор логистике или партнер за испоруку у одредишној земљи, у зависности од догађаја.
Šta sledi	Може уследити пуштање пошиљке, захтев за додатна документа, локално сортирање или прихватање за испоруку на последњој деоници.
Шта треба да урадите	Доставите тражена документа или пореске информације преко продавца или именованог царинског контакта.

На достави

Последња деоница

Прикажи све детаље статуса за пошиљку на достави

Šta to znači	Оператор за испоруку у одредишној земљи доделио је пакет рути за доставу.
Trenutno odgovorna strana	Локални оператор за испоруку.
Šta sledi	Може бити забележена испорука, покушај испоруке или упутство за преузимање.
Шта треба да урадите	Проверите адресу, упутства за испоруку и обавештење остављено на одредишту.

Испоручено или изузетак

Завршено или прекинуто

Прикажи све детаље статуса за испоручено или изузетак

Šta to znači	„Испоручено“ значи да је забележено скенирање при испоруци; изузетак указује на препреку као што су адреса, приступ, временски услови, царина или оштећење.
Trenutno odgovorna strana	Локални оператор за испоруку за догађаје на последњој деоници; XC International Logistics или продавац могу помоћи у ескалацији.
Šta sledi	Може уследити запис о потврди испоруке, нови покушај, упутство за преузимање или враћање пошиљке.
Шта треба да урадите	Ако је пошиљка означена као испоручена, али недостаје, проверите све локације за доставу и одмах контактирајте продавца.

Usluge i rokovi isporuke

Услуга

Тип услуге

Наменска европска линија

Ваздушни или железнички транспорт из Кине у Европу, уз испоруку

Прикажи све детаље услуге за наменску европску линију

Најбоље за	Прекограничне пошиљке у електронској трговини које захтевају координацију царине и испоруке.
Покривеност	На званичној страници наведене су Уједињено Краљевство, Француска, Немачка, Италија, Белгија, Луксембург, Холандија и друге европске дестинације, укључујући Шпанију, Шведску, Пољску и Румунију.
Ниво праћења	На страници услуге описано је праћење целе руте.
Кључно ограничење	Испорука зависи од начина транспорта, завршетка царинског поступка и компаније за испоруку која се користи након царињења.

Наменска линија за Сједињене Државе

Ваздушни или поморски транспорт из Кине у Сједињене Државе, уз испоруку

Прикажи све детаље услуге за наменску линију за Сједињене Државе

Најбоље за	Пошиљке за Сједињене Државе, укључујући логистику за електронску трговину и логистику повезану са FBA.
Покривеност	На званичној страници наводе се Лос Анђелес и Њујорк као улазне тачке и истиче се да испорука може досећи целу територију Сједињених Држава након царињења.
Ниво праћења	На страници се наводи да се обезбеђује број за праћење компаније за испоруку.
Кључно ограничење	Царинске радње и догађаје на последњој деоници могу бележити различите стране.

Posebna linija za Australiju

Vazdušni ili železnički transport iz Kine za Australiju uz dostavu

Pogledajte sve detalje usluge za posebnu liniju za Australiju

Најбоље за	Prekogranične pošiljke i logistika prve etape za FBA za Australiju.
Покривеност	Na zvaničnoj stranici se navodi da je dostava dostupna širom Australije nakon carinjenja.
Ниво праћења	На страници се наводи да се обезбеђује број за праћење компаније за испоруку.
Кључно ограничење	Biosigurnosni zahtevi, sertifikacija proizvoda, opasna roba i zahtevi za udaljena područja mogu uticati na rukovanje.

Vreme dostave

Услуга

Objavljeni standard dostave

Наменска европска линија

Dostavljena zvanična stranica proizvoda opisuje rutu i načine transporta, ali ne navodi javni standard izražen u broju dana.

Pogledajte sve detalje o vremenu dostave za posebnu liniju za Evropu

Radni ili kalendarski dani	Za primenljivi način računanja koristite ponudu za pošiljku ili potvrdu usluge.
Status garancije	Dostavljeni opis usluge predstavlja stabilnu dostavu kao prednost usluge, ali ne navodi garanciju povraćaja novca.
Računanje počinje od	Potvrdite operativnu početnu tačku sa XC International Logistics, jer su preuzimanje, prijem u skladište i prihvatanje za izvoz različiti događaji.
Glavni faktori kašnjenja	Planiranje linijskog transporta, carinska obrada, skeniranje prilikom primopredaje, vikendi, praznici i kapacitet dostave na poslednjoj deonici.

Posebna linija za Sjedinjene Američke Države ili Australiju

Dostavljene zvanične stranice proizvoda opisuju vazdušni ili pomorski transport i aranžmane dostave, ali ne navode javni standard izražen u broju dana.

Pogledajte sve detalje o vremenu dostave za posebnu liniju za Sjedinjene Američke Države ili Australiju

Radni ili kalendarski dani	Koristite ponudu za rutu i potvrdu pošiljke.
Status garancije	U dostavljenim opisima proizvoda ne navodi se garancija dostave.
Računanje počinje od	Potvrdite da li ponuda počinje da se računa od preuzimanja, prijema u skladište, polaska ili carinskog puštanja.
Glavni faktori kašnjenja	Način transporta, carina, dostava u udaljena područja, dokumentacija, vremenski uslovi, periodi najvećeg opterećenja i primopredaja partneru.

Vremena dostave po odredišnim zemljama

Na zvaničnim stranicama navode se odredišta i aranžmani transporta, ali nisu objavljeni prosečni rokovi dostave po zemljama. Tabela sa numeričkim podacima za određeno odredište stoga bi mogla predstavljati nepotvrđene procene kao standarde kompanije XC International Logistics. Pre slanja potvrdite primenljivi rok u ponudi za rutu.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Prikazani problem/status

Verovatan uzrok

Nevažeći broj

Jedan znak je netačan, razmaci su pogrešno kopirani ili je korišćen ID porudžbine.

Pogledajte sve radnje za nevažeći broj

Prvo proverite	Kopirajte broj iz obaveštenja o otpremi i uklonite slučajno unetu interpunkciju.
Neposredna radnja	Zamolite prodavca da potvrdi identifikator pošiljke i izabranu uslugu.
Kada eskalirati	Obratite se pošiljaocu ako zvanični upit i dalje odbija potvrđeni broj.
Koga kontaktirati	Prodavca ili korisničku službu kompanije XC International Logistics.

Nema ažuriranja ili je kreirana etiketa

Elektronski podaci o pošiljci mogu postojati pre fizičkog prijema ili sledećeg skeniranja pri rukovanju.

Pogledajte sve radnje kada nema ažuriranja ili je kreirana etiketa

Prvo proverite	Potvrdite datum slanja, prijem u skladište i da li partner čeka primopredaju.
Neposredna radnja	Omogućite prodavcu ili koordinatoru logistike da proveri fizički posed pošiljke.
Kada eskalirati	Koristite navedeni rok usluge i uslove rute, a ne univerzalni broj dana.
Koga kontaktirati	Najpre pošiljaoca, jer je pošiljalac organizovao slanje.

Carinsko zadržavanje ili izuzetak u dostavi

Dokumenta, porezi, pravila za proizvode, kvalitet adrese, dostava u udaljena područja ili prekid transporta mogu zahtevati postupanje.

Pogledajte sve radnje za carinsko zadržavanje ili izuzetak u dostavi

Prvo proverite	Прочитајте најновији догађај и проверите да ли су царина или оператер последње миље затражили информације.
Neposredna radnja	Доставите тачна документа путем наведеног канала, а исправне податке о адреси пошаљите преко пошиљаоца.
Kada eskalirati	Ескалирајте случај када догађај захтева поступање или када је рок за понуду за превоз истекао.
Koga kontaktirati	Царини или локалном оператеру доставе ради њиховог поступања; продавцу или компанији XC International Logistics ради координације.

Достављено, али није примљено

Скенирање може да идентификује безбедно место, члана домаћинства, пријемни пулт, комшију или локалну тачку за доставу.

Погледајте све радње за пошиљку која је достављена, али није примљена

Prvo proverite	Проверите адресу, трем, поштанско сандуче, пријемни пулт зграде, чланове домаћинства, комшије и обавештење о достави.
Neposredna radnja	Затражите доступан доказ о достави и контактирајте идентификованог локалног оператера доставе.
Kada eskalirati	Одмах контактирајте продавца ако пошиљка не може да се пронађе.
Koga kontaktirati	Продавац, XC International Logistics и оператер последње миље, тим редоследом.

Поврат пошиљаоцу, губитак или оштећење

Можда је дошло до неуспешне доставе, проблема са царином, губитка током превоза или неодговарајућег паковања.

Погледајте све радње за поврат, губитак или оштећење

Prvo proverite	Сачувајте најновије догађаје, разлог за поврат, паковање, фотографије садржаја и доказ о куповини.
Neposredna radnja	Затражите од пошиљаоца да покрене одговарајућу истрагу у вези са превозом или поднесе захтев за накнаду.
Kada eskalirati	Примените правила за подношење захтева из уговора о пошиљци; рокови се разликују у зависности од услуге и подносиоца захтева.
Koga kontaktirati	Пошиљалац или уговорна страна, јер права на повраћај новца и подношење захтева зависе од уговора о превозу.

Međunarodna otprema, carina i predaja prevoznicima

Фаза

Физички чувар/одговорни субјект

Преузимање и консолидација на полазишту

XC International Logistics, њено складиште или ангажовани оператер за преузимање прима и консолидује пошиљку.

Погледајте све детаље тока за преузимање и консолидацију на полазишту

Типичан догађај праћења	Пошиљка примљена, руковање у складишту или резервација превоза.
Шта се дешава	Пошиљка се припрема за извозни превоз.
Да ли се број за праћење може променити?	Број компаније за доставу може бити додат касније ради праћења последње миље.
Уобичајени прекид у видљивости	Између електронске резервације, физичког пријема и следећег скенирања у објекту.
Шта корисник треба да уради	Потврдите да је пошиљалац предао пошиљку и доставио потпуне податке о адреси и царини.

Извоз, главни транспорт и улазак у одредиште

Авио-компанија, поморски и железнички превозници, царина и логистички објекти обављају узастопне фазе превоза.

Погледајте све детаље тока за извоз, главни транспорт и улазак у одредиште

Типичан догађај праћења	Полазак, долазак, подношење царини или пријем у одредишном објекту.
Шта се дешава	Пошиљка се креће међународним путем и може бити поднета на извозну или увозну обраду.
Да ли се број за праћење може променити?	Идентификатори партнера или последње миље могу бити повезани са оригиналним записом.
Уобичајени прекид у видљивости	Током превоза, безбедносне провере, царински редови и размена података.
Шта корисник треба да уради	Не сматрајте долазак у одредиште царинским ослобађањем; доставите документа ако буду затражена.

Царињење и достава последње миље

Царински орган одредишта и компанија за доставу обављају царињење и коначну доставу.

Погледајте све детаље тока за царињење и доставу последње миље

Типичан догађај праћења	Царињење завршено, предато компанији за доставу, у достави или достављено.
Шта се дешава	Порези, документа и прихватљивост могу бити процењени пре локалне доставе.
Да ли се број за праћење може променити?	Наредни број за доставу може се користити упоредо са оригиналним бројем.
Уобичајени прекид у видљивости	Између царинског ослобађања, прихвата од стране партнера и првог локалног скенирања.
Шта корисник треба да уради	Пратите захтеве царине или локалне компаније за доставу и надгледајте адресу за доставу.

XC International Logistics наводи да његове наменске линије за Европу, Сједињене Америчке Државе и Аустралију могу да обухвате царинско руковање и доставу путем експресне или друге компаније за доставу након царињења. Услуга за Сједињене Америчке Државе наводи Лос Анђелес и Њујорк као одредишта за царинску обраду пре испоруке широм земље; европска услуга наводи Уједињено Краљевство, Чешку Републику и Холандију као улазне тачке на рути пре шире европске испоруке.

Upravljanje isporukom i opcije nakon otpreme

Dostavljene zvanične stranice opisuju organizaciju preuzimanja, rukovanje u magacinu, koordinaciju isporuke i praćenje putem dostavne kompanije, ali ne pružaju javni samouslužni meni za preusmeravanje, promenu adrese, zadržavanje pošiljke za preuzimanje ili zahteve za potvrdu isporuke. Zahtevajte izmene preko pošiljaoca ili dostavne kompanije navedene u najnovijem događaju.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Upiti o praćenju, istrage u vezi sa transportom, odštetni zahtevi iz osiguranja, povraćaj poštarine i povraćaj novca sa platforme za prodaju predstavljaju odvojene postupke. Pošiljalac ili ugovorni korisnik treba da sačuva zapis o praćenju, potvrdu o slanju, fakturu, prijavljenu vrednost, ambalažu i fotografije, a zatim da pita XC International Logistics koji se postupak primenjuje na izabranu rutu i uslugu. 17TRACK ne može da odobri odštetni zahtev ili povraćaj novca.

Ograničenja pri otpremi i posebno rukovanje

Kategorija

Smernice za rukovanje

Roba od drveta i proizvodi biljnog porekla

Roba namenjena Australiji koja sadrži biljni materijal ili ambalažu od neobrađenog drveta može zahtevati pregled ili zvanični dokaz o fumigaciji.

Pogledajte detalje ograničenja za robu od drveta i proizvode biljnog porekla

Tipični primeri	Ambalaža od sirovog drveta, proizvodi od kore, drveni nameštaj i roba koja sadrži biljni materijal.
Ključni uslov/ambalaža	Pripremite potrebnu potvrdu o tretmanu ili izjavu, gde je primenljivo.
Ograničenje transporta	Pregled ili nedostatak dokumenata mogu odložiti carinjenje.
Mogući uticaj na praćenje/isporuku	Carinski ili događaji povezani sa biosigurnošću mogu prekinuti uobičajeno kretanje pošiljke.

Azbest i regulisani materijali

Stranica usluge za Australiju upozorava da je uvoz azbesta zabranjen ili ograničen i da može zahtevati dozvolu.

Pogledajte detalje ograničenja za azbest i regulisane materijale

Tipični primeri	Građevinski, električni, izolacioni ili potrošački proizvodi koji potencijalno sadrže azbest.
Ključni uslov/ambalaža	Pre slanja pribavite važeće dozvole, izjave ili dokaze o ispitivanju.
Ograničenje transporta	Prihvatanje i uvozno carinjenje mogu biti odbijeni.
Mogući uticaj na praćenje/isporuku	U skladu sa pravilima odredišta mogu uslediti pregled, zadržavanje, vraćanje ili uništavanje.

Baterije, kozmetika, igračke i opasna roba

Stranica usluge za Australiju navodi da se određena roba može ocariniti, ali može zahtevati kvalifikaciju proizvoda; opasna roba može podrazumevati lokalne doplate za transport.

Pogledajte detalje ograničenja za baterije, kozmetiku, igračke i opasnu robu

Tipični primeri	Suve baterije, kozmetika, igračke, uređaji za samobalansiranje i opasna roba.
Ključni uslov/ambalaža	Potvrdite klasifikaciju, ambalažu, izjave i zahteve za sertifikaciju odredišta.
Ograničenje transporta	Neki načini transporta ili lokalna vozila mogu nametnuti dodatna pravila rukovanja ili naknade.
Mogući uticaj na praćenje/isporuku	Posebno rukovanje ili provera dokumentacije mogu produžiti vreme obrade.

Korisnička služba

Kanal

Verifikovani kontakt/link

Zvanično praćenje i veb-sajt

Zvanični veb-sajt kompanije XC International Logistics

Pogledajte sve detalje korisničke podrške za zvanični veb-sajt

Најбоље за	Upiti o praćenju, informacije o proizvodima i pristup centru za pomoć.
Region/jezik	Dostavljeni sajt uključuje navigaciju na kineskom i engleskom jeziku.
Informacije koje treba pripremiti	Broj za praćenje, datum slanja, polazište, odredište, vrsta usluge i najnoviji događaj.
Važno ograničenje	Vidljivost praćenja zavisi od zapisa o pošiljci i učestvujućih dostavnih partnera.

Nacionalna korisnička telefonska linija

400-8108-6156

Pogledajte sve detalje korisničke podrške za nacionalnu telefonsku liniju

Најбоље за	Opšti upiti o pošiljkama i uslugama u Kini.
Region/jezik	Nacionalna korisnička podrška u Kini.
Informacije koje treba pripremiti	Broj za praćenje, podaci o pošiljaocu i primaocu, datum slanja i poslednje skeniranje.
Važno ograničenje	Dostavljeni zvanični profil ne navodi radno vreme ni vremensku zonu.

Telefon za pritužbe

+86-021-69766883

Pogledajte sve detalje korisničke podrške za telefon za pritužbe

Најбоље за	Eskalirane pritužbe nakon prikupljanja informacija o pošiljci i detalja o usluzi.
Region/jezik	Kontakt za Šangaj, Kina.
Informacije koje treba pripremiti	Broj za praćenje, prethodna komunikacija, podaci o pošiljci i traženo rešenje.
Važno ograničenje	Dostavljeni zvanični profil ne navodi radno vreme ni vremensku zonu.

Skladište u Šangaju

18 Huaiwei Road, Huaxin Town, Qingpu District, Shanghai, China

Pogledajte sve detalje korisničke službe za skladište u Šangaju

Најбоље за	Koordinacija pošiljke sa skladištem u Šangaju.
Region/jezik	Šangaj, Kina.
Informacije koje treba pripremiti	Referenca pošiljke, podaci o pošiljaocu i uputstva za preuzimanje ili skladište.
Važno ograničenje	Adresa skladišta nije nužno javni uslužni šalter dostupan za neposredan dolazak.

Za najbrže rešavanje problema, pošiljalac prvo treba da kontaktira XC International Logistics, a zatim dostavnu kompaniju navedenu u najnovijem skeniranju na odredištu. Pripremite broj za praćenje, datum slanja, adrese pošiljaoca i primaoca, vrstu usluge, najnovije skeniranje, opis sadržaja, deklarisanu vrednost, detalje pakovanja i fotografije, kada je to relevantno.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Preduzeća mogu da koriste zvaničnu veb-stranicu za pojedinačne upite, a 17TRACK za objedinjavanje dostupnih događaja kroz više prevoznika. Stranice koje je dostavio XC International Logistics opisuju koordinaciju logistike i brojeve za praćenje dostavnih kompanija, ali ne objavljuju aktuelni javni API za programere, batch endpoint ili specifikaciju webhook-a.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Praćenje na zvaničnoj veb-stranici

XC International Logistics

Pogledajte sve detalje poređenja API-ja za praćenje na zvaničnoj veb-stranici

Pokrivenost prevoznika	Evidencija pošiljki XC International Logistics dostupna putem njihove veb-stranice.
Primarna namena	Pretraga pojedinačnih pošiljki za korisnike i operativne potrebe.
Autentifikacija	Koristite sopstveni pristupni tok veb-stranice.
Mogućnosti praćenja/slanja u grupi/webhook-a	Dostupan je samo upit za praćenje koji je vidljiv na veb-stranici, na osnovu dostavljenih dokaza.
Aktuelna dokumentacija za programere	U dostavljenim zvaničnim stranicama nije navedena javna dokumentacija za programere.
Napomena o migraciji/ukidanju	Sve poslovne integracije direktno potvrdite sa kompanijom XC International Logistics.

API za više prevoznika

17TRACK

Pogledajte sve detalje poređenja API-ja za 17TRACK

Pokrivenost prevoznika	Pokrivenost više prevoznika zavisi od aktuelne platforme 17TRACK i paketa naloga.
Primarna namena	Standardizovano praćenje za e-trgovinu i više pružalaca logističkih usluga.
Autentifikacija	Autentifikacija zaglavljem 17token prikazana je u aktuelnoj API referenci.
Mogućnosti praćenja/slanja u grupi/webhook-a	API podržava registraciju brojeva za praćenje; u dokumentaciji proverite mogućnosti specifične za nalog.
Aktuelna dokumentacija za programere	17TRACK API dokumentacija
Napomena o migraciji/ukidanju	U referenci koristite aktuelni v2.4 endpoint za registraciju umesto starijih primera.

Česta pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket XC International Logistics?

Unesite broj pošiljke na zvaničnoj veb-stranici XC International Logistics ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje XC International Logistics?

Proverite obaveštenje prodavca o slanju, dokumentaciju o pošiljci, evidenciju skladišta ili nalepnicu dostavne kompanije.

3. Kako izgleda broj za praćenje XC International Logistics?

Zvanične stranice ne objavljuju jedan univerzalni javni obrazac, zato koristite potpuni identifikator dostavljen za vašu pošiljku i proverite ga putem zvaničnog upita.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja za XC International Logistics?

Prvi događaj se obično pojavljuje nakon prihvata pošiljke, obrade u skladištu ili skeniranja kod partnerskog prevoznika; samo elektronska najava ne dokazuje fizički prijem.

5. Zašto se podaci o praćenju za XC International Logistics ne ažuriraju?

Transport, carina ili predaja partnerskom prevozniku mogu stvoriti prekid u vidljivosti; zamolite pošiljaoca da potvrdi da poseduje pošiljku i uporedite najnoviji događaj sa navedenim rokom usluge.

6. Koliko traje dostava XC International Logistics?

Dostavljene stranice o proizvodima opisuju rute i načine transporta, ali ne objavljuju univerzalni standard broja dana; koristite ponudu za izabranu rutu.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešnog pokušaja dostave kompanije XC International Logistics?

Pročitajte obaveštenje o izuzetku ili dostavi, proverite adresu i kontaktirajte prodavca ili navedenu lokalnu dostavnu kompaniju radi informacija o sledećem pokušaju dostave ili preuzimanju.

8. Šta treba da uradim ako XC International Logistics prikazuje da je pošiljka uručena, ali je nisam primio/la?

Proverite adresu, bezbedna mesta, recepciju, članove domaćinstva i komšije, a zatim zatražite dokaz o uručenju i odmah kontaktirajte prodavca.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku kompanije XC International Logistics?

Zamolite pošiljaoca ili ugovornog korisnika da pokrene odgovarajuću istragu ili podnese zahtev za naknadu štete i sačuvajte ambalažu, fotografije sadržaja, račun i dokaze o vrednosti.

10. Kako mogu da kontaktiram XC International Logistics?

Koristite zvaničnu veb-stranicu ili pozovite navedenu nacionalnu telefonsku liniju na broj 400-8108-6156; zvanični profil takođe navodi telefon za pritužbe +86-021-69766883.

Često postavljana pitanja stručnjaka

11. Da li XC International Logistics upravlja kompanijom koja obavlja dostavu na poslednjoj milji?

XC International Logistics koordinira usluge namenskih linija i navodi da dostavne kompanije mogu završiti dostavu nakon carinjenja, tako da operator dostave na poslednjoj milji može biti zasebna strana.

12. Šta znači praćenje celom rutom za evropsku namensku liniju kompanije XC International Logistics?

To znači da opis proizvoda prikazuje praćenje duž organizovane rute, iako detalji događaja i dalje zavise od skeniranja carinskih i dostavnih partnera.

13. Da li pošiljka kompanije XC International Logistics može dobiti drugi broj dostavne kompanije?

Da, stranice usluga za Sjedinjene Američke Države i Australiju navode da se obezbeđuje broj za praćenje dostavne kompanije, pa dodatni identifikator može pratiti prvobitni zapis o pošiljci.

14. Koje carinske informacije su važne za pošiljke kompanije XC International Logistics namenjene Australiji?

Važni su tačna procena vrednosti, opisi proizvoda, dokazi o tretiranju drveta i dokumentacija za regulisanu robu, jer zvanične smernice za Australiju opisuju pitanja biološke bezbednosti, azbesta i sertifikacije.

15. Da li XC International Logistics objavljuje javni API za praćenje?

Dostavljene zvanične stranice prikazuju upit za praćenje na veb-stranici, ali ne i javno dostupnu specifikaciju za programere; preduzeća treba direktno da zatraže detalje integracije ili da koriste 17TRACK API za podržane radne tokove sa više prevoznika.

API za praćenje

Primer 17TRACK API-ja

// 1. Current public official XC International Logistics tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the applicable carrier code in the current 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]