XC international logistics Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo XC international logistics a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.xcexp.cn/

Sledovať

O spoločnosti XC International Logistics

XC International Logistics je anglický zobrazovaný názov používaný pre 上海湘诚国际物流有限公司, čínsku spoločnosť poskytujúcu integrované služby cezhraničnej logistiky. Oficiálny profil spoločnosti uvádza medzinárodné expresné služby, medzinárodnú leteckú a námornú nákladnú prepravu, baliace a skladovacie služby, vnútroštátne pokrytie a služby vo viac ako 100 krajinách a regiónoch.

Pole	Overené informácie
Oficiálny názov	上海湘诚国际物流有限公司
Oficiálna webová stránka	https://www.xcexp.cn/
Typ dopravcu	Integrovaný poskytovateľ cezhraničných logistických služieb, zasielateľ a koordinátor doručovacích služieb.
Hlavný región	Medzinárodná logistika zásielok z Číny s vnútroštátnym pokrytím vyzdvihovania a zabezpečením doručenia v zahraničí.
Stránka sledovania	Vyhľadávanie zásielok na oficiálnej webovej stránke
Rok založenia	2010, podľa oficiálneho profilu spoločnosti.
Sídlo	Šanghaj, Čína; oficiálny profil uvádza, že šanghajský sklad sa nachádza v mestečku Huaxin v obvode Qingpu.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt

Typ subjektu

上海湘诚国际物流有限公司

Ide o čínsky právny subjekt stojaci za XC International Logistics, ktorý poskytuje integrované služby cezhraničnej logistiky.

Zobraziť podrobnosti o vzťahoch pri sledovaní

Vzťah k XC International Logistics	Ide o oficiálny právny subjekt uvedený na poskytnutých stránkach spoločnosti.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	V záznamoch o zásielkach a požiadavkách na služby sa môže namiesto anglického zobrazovaného názvu používať čínsky názov spoločnosti.
Oficiálne doklady	Oficiálny profil spoločnosti

Medzinárodná expresná, letecká a námorná nákladná preprava

Ide o kategórie služieb cezhraničnej prepravy, ktoré opisuje XC International Logistics.

Zobraziť podrobnosti o vzťahoch pri sledovaní

Vzťah k XC International Logistics	XC International Logistics koordinuje tieto prepravné služby a súvisiacu logistiku s pridanou hodnotou.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Sledovacie číslo a rozsah udalostí môžu závisieť od zvoleného spôsobu prepravy a následnej doručovacej spoločnosti.
Oficiálne doklady	Oficiálny profil spoločnosti

Špecializované linky do Európy, Spojených štátov a Austrálie

Ide o logistické riešenia pre zásielky z Číny opísané na oficiálnych produktových stránkach.

Zobraziť podrobnosti o vzťahoch pri sledovaní

Vzťah k XC International Logistics	XC International Logistics pre tieto trasy zabezpečuje prepravu, colné vybavenie a koordináciu doručenia.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Oficiálne stránky uvádzajú, že pri niektorých zásielkach prepravovaných špecializovanými linkami môžu byť poskytnuté sledovacie čísla doručovacej spoločnosti.
Oficiálne doklady	Oficiálne produktové služby

Rýchla odpoveď

Zadajte číslo zásielky alebo sledovacie číslo doručovacej spoločnosti uvedené predajcom alebo spoločnosťou XC International Logistics v oficiálnom online vyhľadávaní zásielok, prípadne použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí od viacerých prepravcov. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv odstráňte medzery a interpunkciu, skontrolujte každý znak a overte, či používate sledovacie číslo, a nie číslo objednávky alebo referenčné číslo. 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a neprepravuje balíky, nemení adresy, nevystavuje refundácie ani neschvaľuje reklamácie.

Ako sledovať zásielky XC International Logistics

Číslo zásielky nájdete v oznámení predajcu o odoslaní, v dokumentoch spoločnosti XC International Logistics, v zázname skladu alebo na štítku doručovacej spoločnosti.
Otvorte oficiálnu webovú stránku XC International Logistics a použite jej vyhľadávanie zásielok.
Prípadne zadajte rovnaký identifikátor do 17TRACK a zobrazte dostupné udalosti od príslušného prepravcu.
Porovnajte posledný záznam skenovania s fázou zásielky. Ak je číslo identifikátorom objednávky, referenčným identifikátorom alebo záznamom štítku, a nie číslom balíka, požiadajte predajcu o potvrdenie správneho identifikátora.

Sledovacie číslo identifikuje záznam zásielky; číslo objednávky identifikuje nákup; referenčné číslo je zvyčajne identifikátor obchodníka alebo interný identifikátor; číslo štítku identifikuje prepravný štítok. Prvá udalosť sa môže zobraziť až po prijatí alebo naskenovaní zásielky partnerom zabezpečujúcim manipuláciu.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Uvedené stránky spoločnosti XC International Logistics identifikujú oficiálne vyhľadávanie zásielok, ale neuvádzajú jediný štandardizovaný verejný formát čísel. Použite úplný identifikátor uvedený pre zásielku, zachovajte významné písmená a číslice a nechajte oficiálne vyhľadávanie alebo 17TRACK identifikovať prepravcu zabezpečujúceho manipuláciu.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora

Štandardizovaný vzor

Identifikátor zásielky XC International Logistics

Použite úplné číslo uvedené v zázname zásielky; skrátený príklad je TRACK#######.

Zobraziť všetky podrobnosti o formáte identifikátorov zásielok XC International Logistics

Dĺžka/štruktúra	Použite presnú dĺžku a poradie znakov uvedené pre konkrétnu zásielku.
Vydáva	Identifikátor môže vytvoriť spoločnosť XC International Logistics alebo doručovací partner zabezpečený pre vybranú službu.
Typická služba/použitie	Používa sa na vyhľadanie záznamu cezhraničnej expresnej, leteckej, námornej alebo zásielky v rámci vyhradenej linky, ak je táto funkcia podporovaná.
Kto ho vidí a kde	Odosielatelia ho môžu vidieť v logistických dokumentoch alebo záznamoch zásielky; kupujúci ho zvyčajne dostanú v správe predajcu o odoslaní.
Rozsah sledovania	Viditeľnosť závisí od skenov nahraných spoločnosťou XC International Logistics a zúčastnenými doručovacími partnermi.
Dôležité upozornenie	Číslo, ktoré možno vyhľadať prostredníctvom XC International Logistics, nemusí nevyhnutne dokazovať, že ho fyzicky vydala spoločnosť XC International Logistics.

Číslo doručovacej spoločnosti pre ďalšiu fázu doručenia

Použite číslo partnera vytlačené alebo poskytnuté po odovzdaní zásielky, napríklad PARTNER#######.

Zobraziť všetky podrobnosti o formáte čísel doručovacích spoločností pre ďalšiu fázu doručenia

Dĺžka/štruktúra	Formát určuje doručovacia spoločnosť pre ďalšiu fázu doručenia.
Vydáva	Doručovacia spoločnosť alebo partner logistickej siete môže vydať identifikátor pre poslednú fázu doručenia.
Typická služba/použitie	Podporuje doručenie po colnom odbavení alebo odovzdaní zásielky.
Kto ho vidí a kde	Číslo sa môže objaviť v správe predajcu, zázname skladu alebo v neskoršej aktualizácii sledovania.
Rozsah sledovania	Najviac užitočné je vtedy, keď cieľová doručovacia spoločnosť prijala a naskenovala balík.
Dôležité upozornenie	Prepravcu neurčujte iba podľa predvoľby; číslo overte prostredníctvom oficiálneho vyhľadávania zásielok alebo 17TRACK.

Stavy sledovania a ich význam

Stav

Fáza životného cyklu

Informácie o zásielke prijaté

Pred odoslaním

Zobraziť všetky podrobnosti o prijatých informáciách o zásielke

Čo to znamená	Existuje záznam zásielky alebo elektronické predbežné oznámenie; fyzický balík môže byť stále u odosielateľa.
Aktuálne zodpovedná strana	Odosielateľ alebo rezervačný systém zostáva zodpovedný, kým nie je zaznamenané prijatie zásielky.
Čo bude nasledovať	Malo by nasledovať vyzdvihnutie, prijatie v sklade alebo prvé skenovanie pri manipulácii.
Čo by ste mali urobiť	Opýtajte sa predajcu alebo odosielateľa, či bol balík fyzicky odovzdaný.

V preprave

Diaľková preprava alebo triedenie

Zobraziť všetky podrobnosti o stave „V preprave“

Čo to znamená	Zásielka prechádza skladom, úsekom prepravy alebo medzinárodnou trasou.
Aktuálne zodpovedná strana	Za túto fázu zodpovedá logistický operátor alebo prepravný partner uvedený v najnovšej udalosti.
Čo bude nasledovať	Ďalší sken môže vytvoriť iné zariadenie, colná kontrola alebo doručovací partner.
Čo by ste mali urobiť	Skontrolujte najnovšiu udalosť a kontaktujte predajcu, ak sa stav zásielky nezmení dlhšie, než zodpovedá očakávanej lehote poskytovania služby predajcu.

Colné konanie alebo odovzdanie na doručenie

Dovozné spracovanie alebo odovzdanie partnerovi

Zobraziť všetky podrobnosti o stave „Colné konanie alebo odovzdanie na doručenie“

Čo to znamená	Zásielku kontroluje colný úrad alebo sa odovzdáva doručovacej spoločnosti; príchod do colného zariadenia neznamená prepustenie zásielky.
Aktuálne zodpovedná strana	Colný úrad, logistický koordinátor alebo doručovací partner v cieľovej krajine v závislosti od udalosti.
Čo bude nasledovať	Môže nasledovať prepustenie, žiadosť o dodatočné dokumenty, miestne triedenie alebo prijatie na doručenie v poslednom úseku.
Čo by ste mali urobiť	Požadované dokumenty alebo daňové údaje poskytnite prostredníctvom predajcu alebo uvedeného colného kontaktu.

Na doručenie

Posledný úsek doručenia

Zobraziť všetky podrobnosti o stave „Na doručenie“

Čo to znamená	Doručovací operátor v cieľovej destinácii priradil balík na doručovaciu trasu.
Aktuálne zodpovedná strana	Miestny doručovací operátor.
Čo bude nasledovať	Môže byť zaznamenané doručenie, pokus o doručenie alebo pokyn na vyzdvihnutie.
Čo by ste mali urobiť	Skontrolujte adresu, pokyny na doručenie a prípadné oznámenie zanechané v cieľovej destinácii.

Doručené alebo výnimka

Dokončené alebo narušené

Zobraziť všetky podrobnosti o stave „Doručené alebo výnimka“

Čo to znamená	Stav „Doručené“ znamená, že bol zaznamenaný sken doručenia; výnimka označuje prekážku, napríklad problém s adresou, prístupom, počasím, colným konaním alebo poškodením.
Aktuálne zodpovedná strana	Miestny doručovací operátor pre udalosti v poslednom úseku; XC International Logistics alebo predajca môžu pomôcť s eskaláciou.
Čo bude nasledovať	Môže nasledovať záznam o potvrdení doručenia, ďalší pokus, pokyn na vyzdvihnutie alebo vrátenie zásielky.
Čo by ste mali urobiť	Ak bola zásielka označená ako doručená, ale chýba, skontrolujte všetky miesta doručenia a bezodkladne kontaktujte predajcu.

Služby a dodacie lehoty

Služba

Typ služby

Európska vyhradená linka

Letecká alebo železničná preprava z Číny do Európy a doručenie

Zobraziť všetky podrobnosti o službe „Európska vyhradená linka“

Vhodné pre	Cezhraničné zásielky elektronického obchodu vyžadujúce koordináciu colného konania a doručenia.
Pokrytie	Oficiálna stránka uvádza Spojené kráľovstvo, Francúzsko, Nemecko, Taliansko, Belgicko, Luxembursko, Holandsko a ďalšie európske destinácie vrátane Španielska, Švédska, Poľska a Rumunska.
Úroveň sledovania	Stránka služby opisuje sledovanie celej trasy.
Kľúčové obmedzenie	Doručenie závisí od spôsobu prepravy, dokončenia colného konania a doručovacej spoločnosti použitej po odbavení.

Americká vyhradená linka

Letecká alebo námorná preprava z Číny do Spojených štátov a doručenie

Zobraziť všetky podrobnosti o službe „Americká vyhradená linka“

Vhodné pre	Zásielky do Spojených štátov vrátane logistiky elektronického obchodu a logistiky súvisiacej s FBA.
Pokrytie	Oficiálna stránka uvádza Los Angeles a New York ako vstupné body a uvádza, že po odbavení je možné doručenie kdekoľvek v Spojených štátoch.
Úroveň sledovania	Stránka uvádza, že je poskytnuté sledovacie číslo doručovacej spoločnosti.
Kľúčové obmedzenie	Udalosti colného konania a doručenia v poslednom úseku môžu zaznamenávať rôzne strany.

Austrálska vyhradená linka

Letecká alebo železničná preprava z Číny do Austrálie a doručenie

Zobraziť všetky podrobnosti o službe Austrálska vyhradená linka

Vhodné pre	Cezhraničné zásielky a logistika prvej etapy pre FBA do Austrálie.
Pokrytie	Oficiálna stránka uvádza, že po colnom odbavení je doručenie dostupné v celej Austrálii.
Úroveň sledovania	Stránka uvádza, že je poskytnuté sledovacie číslo doručovacej spoločnosti.
Kľúčové obmedzenie	Požiadavky na biologickú bezpečnosť, certifikáciu produktov, nebezpečný tovar a odľahlé oblasti môžu ovplyvniť spracovanie.

Čas doručenia

Služba

Zverejnený štandard doručenia

Európska vyhradená linka

Dodaná oficiálna produktová stránka opisuje trasu a spôsoby prepravy, ale neuvádza verejne dostupný štandard v počte dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o čase doručenia pre Európsku vyhradenú linku

Pracovné alebo kalendárne dni	Použite cenovú ponuku na prepravu alebo potvrdenie služby, kde je uvedený platný spôsob počítania dní.
Stav záruky	Dodaná špecifikácia služby uvádza stabilné doručenie ako výhodu služby, ale neuvádza záruku vrátenia peňazí.
Počítanie začína od	Potvrďte prevádzkový začiatok so spoločnosťou XC International Logistics, pretože vyzdvihnutie, prijatie v sklade a prijatie na vývoz sú odlišné udalosti.
Hlavné faktory meškania	Plánovanie hlavnej prepravy, colné spracovanie, skeny pri odovzdaní, víkendy, sviatky a kapacita doručenia na poslednom úseku.

Vyhradená linka do Spojených štátov alebo Austrálie

Dodané oficiálne produktové stránky opisujú leteckú alebo námornú prepravu a spôsoby doručenia, ale neuvádzajú verejne dostupný štandard v počte dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o čase doručenia pre vyhradenú linku do Spojených štátov alebo Austrálie

Pracovné alebo kalendárne dni	Použite cenovú ponuku pre trasu a potvrdenie zásielky.
Stav záruky	V dodaných popisoch produktov sa neuvádza žiadna záruka doručenia.
Počítanie začína od	Potvrďte, či sa cenová ponuka začína počítať od vyzdvihnutia, prijatia v sklade, odoslania alebo prepustenia colnicou.
Hlavné faktory meškania	Spôsob prepravy, colné konanie, doručenie do odľahlých oblastí, dokumentácia, počasie, špičkové obdobia a odovzdanie partnerovi.

Časy doručenia do cieľových krajín

Oficiálne stránky uvádzajú cieľové krajiny a spôsoby prepravy, ale nezverejňujú priemerné časy doručenia podľa jednotlivých krajín. Tabuľka s číselnými údajmi pre konkrétne destinácie by preto mohla uvádzať nepodložené odhady ako štandardy spoločnosti XC International Logistics. Pred odoslaním potvrďte príslušný časový rámec v cenovej ponuke pre trasu.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Zobrazený problém/stav

Pravdepodobná príčina

Neplatné číslo

Niektorý znak je nesprávny, medzery boli skopírované nesprávne alebo bolo použité ID objednávky.

Zobraziť všetky kroky pre neplatné číslo

Najprv skontrolujte	Skopírujte číslo z oznámenia o odoslaní a odstráňte náhodnú interpunkciu.
Okamžitý krok	Požiadajte predajcu o potvrdenie identifikátora zásielky a zvolenej služby.
Kedy eskalovať	Ak oficiálne vyhľadávanie stále odmieta potvrdené číslo, obráťte sa na odosielateľa.
Na koho sa obrátiť	Predajca alebo zákaznícky servis spoločnosti XC International Logistics.

Žiadna aktualizácia alebo vytvorený štítok

Elektronické údaje o zásielke môžu existovať ešte pred fyzickým prijatím alebo ďalším manipulačným skenom.

Zobraziť všetky kroky pre žiadnu aktualizáciu alebo vytvorený štítok

Najprv skontrolujte	Potvrďte dátum odoslania, prijatie v sklade a to, či partner čaká na odovzdanie.
Okamžitý krok	Umožnite predajcovi alebo koordinátorovi logistiky overiť fyzické prevzatie.
Kedy eskalovať	Použite časový rámec uvedený v cenovej ponuke a podmienky trasy, nie univerzálny počet dní.
Na koho sa obrátiť	Najprv odosielateľ, pretože odosielateľ zabezpečil prepravu.

Colné zadržanie alebo výnimka pri doručení

Dokumenty, dane, pravidlá pre produkty, správnosť adresy, doručenie do odľahlých oblastí alebo narušenie prepravy môžu vyžadovať zásah.

Zobraziť všetky kroky pre colné zadržanie alebo výnimku pri doručení

Najprv skontrolujte	Prečítajte si najnovšiu udalosť a overte, či colné orgány alebo prevádzkovateľ doručenia na poslednej míli požadovali informácie.
Okamžitý krok	Poskytnite presné dokumenty prostredníctvom uvedeného kanála a správne údaje o adrese prostredníctvom odosielateľa.
Kedy eskalovať	Eskalujte prípad, keď udalosť vyžaduje vykonanie kroku alebo uplynulo okno na cenovú ponuku trasy.
Na koho sa obrátiť	Colným orgánom alebo miestnemu prevádzkovateľovi doručenia na vykonanie požadovaného kroku; predajcovi alebo XC International Logistics na koordináciu.

Doručené, ale neprevzaté

Skenovanie môže identifikovať bezpečné miesto, člena domácnosti, recepciu, suseda alebo miestne výdajné miesto.

Zobraziť všetky kroky pre prípad doručenia bez prevzatia

Najprv skontrolujte	Skontrolujte adresu, verandu, poštovú schránku, recepciu budovy, členov domácnosti, susedov a oznámenie o doručení.
Okamžitý krok	Vyžiadajte si dostupné potvrdenie o doručení a kontaktujte identifikovaného miestneho prevádzkovateľa doručenia.
Kedy eskalovať	Ak zásielku nemožno nájsť, bezodkladne kontaktujte predajcu.
Na koho sa obrátiť	Predajca, XC International Logistics a prevádzkovateľ doručenia na poslednej míli, v tomto poradí.

Vrátenie odosielateľovi, strata alebo poškodenie

Môže ísť o neúspešné doručenie, colný problém, stratu počas prepravy alebo nedostatočné balenie.

Zobraziť všetky kroky pre vrátenie, stratu alebo poškodenie

Najprv skontrolujte	Uložte si najnovšie udalosti, dôvod vrátenia, obal, fotografie obsahu a doklad o kúpe.
Okamžitý krok	Požiadajte odosielateľa, aby otvoril príslušné prešetrenie prepravy alebo uplatnil reklamáciu.
Kedy eskalovať	Použite pravidlá podania uvedené v zmluve o preprave; lehoty sa líšia podľa služby a osoby uplatňujúcej nárok.
Na koho sa obrátiť	Odosielateľ alebo zmluvná strana, pretože práva na vrátenie peňazí a uplatnenie nároku závisia od zmluvy o preprave.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok medzi dopravcami

Fáza

Fyzický držiteľ/zodpovedný subjekt

Vyzdvihnutie pri odosielateľovi a konsolidácia

XC International Logistics, jej sklad alebo dohodnutý prevádzkovateľ vyzdvihnutia prevezme a skonsoliduje zásielku.

Zobraziť všetky podrobnosti toku pre vyzdvihnutie pri odosielateľovi a konsolidáciu

Typická udalosť sledovania	Zásielka prijatá, manipulácia v sklade alebo rezervácia prepravy.
Čo sa deje	Zásielka sa pripravuje na vývoznú prepravu.
Môže sa číslo zásielky zmeniť?	Číslo doručovacej spoločnosti môže byť neskôr pridané na sledovanie doručenia na poslednej míli.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Medzi elektronickou rezerváciou, fyzickým prevzatím a ďalším skenom v zariadení.
Čo by mal zákazník urobiť	Overte, že odosielateľ odovzdal zásielku a poskytol úplné údaje o adrese a colné informácie.

Vývoz, hlavná preprava a vstup do cieľovej krajiny

Letecké spoločnosti, námorná a železničná doprava, colné orgány a logistické zariadenia zabezpečujú jednotlivé po sebe nasledujúce fázy prepravy.

Zobraziť všetky podrobnosti toku pre vývoz, hlavnú prepravu a vstup do cieľovej krajiny

Typická udalosť sledovania	Odchod, príchod, predloženie na colné konanie alebo prijatie v zariadení v cieľovej krajine.
Čo sa deje	Zásielka sa prepravuje medzinárodne a môže byť predložená na vývozné alebo dovozné konanie.
Môže sa číslo zásielky zmeniť?	Identifikátory partnera alebo doručenia na poslednej míli môžu byť priradené k pôvodnému záznamu.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Počas prepravy, bezpečnostnej kontroly, čakania v colnom konaní a výmeny údajov.
Čo by mal zákazník urobiť	Nepovažujte príchod do cieľovej krajiny za prepustenie colnicou; ak budete vyzvaní, poskytnite dokumenty.

Colné konanie a doručenie na poslednej míli

Colný orgán v cieľovej krajine a doručovacia spoločnosť zabezpečujú colné konanie a konečné doručenie.

Zobraziť všetky podrobnosti toku pre colné konanie a doručenie na poslednej míli

Typická udalosť sledovania	Colné konanie dokončené, odovzdané doručovacej spoločnosti, v doručovaní alebo doručené.
Čo sa deje	Pred miestnym doručením sa môžu posudzovať dane, dokumenty a prípustnosť zásielky.
Môže sa číslo zásielky zmeniť?	Číslo následnej doručovacej služby sa môže používať spolu s pôvodným číslom.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Medzi prepustením colnicou, prijatím partnerom a prvým miestnym skenom.
Čo by mal zákazník urobiť	Riaďte sa požiadavkami colných orgánov alebo miestnej doručovacej spoločnosti a sledujte doručovaciu adresu.

XC International Logistics uvádza, že jej špecializované linky pre Európu, Spojené štáty a Austráliu môžu zahŕňať colné vybavenie a doručenie expresnou alebo doručovacou spoločnosťou po preclení. Služba pre Spojené štáty uvádza Los Angeles a New York ako miesta určenia na colné spracovanie pred doručením po celej krajine; európska služba uvádza Spojené kráľovstvo, Českú republiku a Holandsko ako vstupné body na trasách pred širším doručením v Európe.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Dodané oficiálne stránky opisujú zabezpečenie vyzdvihnutia, manipuláciu v sklade, koordináciu doručenia a sledovanie zásielok doručovacou spoločnosťou, neposkytujú však verejne dostupnú samoobslužnú ponuku na zadržanie zásielky, zmenu adresy, pozastavenie vyzdvihnutia ani žiadosti o potvrdenie doručenia. Zmeny požadujte prostredníctvom odosielateľa alebo doručovacej spoločnosti uvedenej v najnovšej udalosti.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyty týkajúce sa sledovania, vyšetrovania prepravy, poistných nárokov, vrátenia poštovného a vrátenia platieb z online trhovísk sú samostatné procesy. Odosielateľ alebo zmluvný zákazník by mal uchovať záznam o sledovaní, doklad o odoslaní, faktúru, deklarovanú hodnotu, obal a fotografie a následne sa opýtať spoločnosti XC International Logistics, ktorý proces sa vzťahuje na zvolenú trasu a službu. 17TRACK nemôže schváliť nárok ani refundáciu.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Kategória

Pokyny na manipuláciu

Tovar z dreva a výrobky súvisiace s rastlinami

Tovar smerujúci do Austrálie, ktorý obsahuje rastlinný materiál alebo neošetrené drevené obaly, môže vyžadovať kontrolu alebo úradné potvrdenie o fumigácii.

Zobraziť podrobnosti o obmedzeniach pre tovar z dreva a výrobky súvisiace s rastlinami

Typické príklady	Obaly zo surového dreva, výrobky z kôry, drevený nábytok a tovar obsahujúci rastlinný materiál.
Kľúčová podmienka/obal	V príslušných prípadoch pripravte požadované osvedčenie o ošetrení alebo vyhlásenie.
Obmedzenie prepravy	Kontrola alebo chýbajúce dokumenty môžu oneskoriť colné odbavenie.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Colné alebo biologicko-bezpečnostné udalosti môžu prerušiť bežný pohyb zásielky.

Azbest a regulované materiály

Stránka služby pre Austráliu upozorňuje, že dovoz azbestu je zakázaný alebo obmedzený a môže vyžadovať povolenie.

Zobraziť podrobnosti o obmedzeniach pre azbest a regulované materiály

Typické príklady	Stavebné, elektrické, izolačné alebo spotrebné výrobky, ktoré môžu obsahovať azbest.
Kľúčová podmienka/obal	Pred odoslaním získajte príslušné povolenia, vyhlásenia alebo dôkazy o testovaní.
Obmedzenie prepravy	Prevzatie a dovozné colné odbavenie môžu byť odmietnuté.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Podľa pravidiel cieľovej krajiny môže dôjsť ku kontrole, zadržaniu, vráteniu alebo likvidácii.

Batérie, kozmetika, hračky a nebezpečný tovar

Stránka služby pre Austráliu uvádza, že niektorý tovar možno odbaviť, ale môže vyžadovať kvalifikáciu výrobku; pri nebezpečnom tovare môžu byť účtované miestne príplatky za prepravu.

Zobraziť podrobnosti o obmedzeniach pre batérie, kozmetiku, hračky a nebezpečný tovar

Typické príklady	Suché batérie, kozmetika, hračky, samovyvažovacie zariadenia a nebezpečný tovar.
Kľúčová podmienka/obal	Overte požiadavky na klasifikáciu, balenie, vyhlásenia a certifikáciu v cieľovej krajine.
Obmedzenie prepravy	Niektoré spôsoby prepravy alebo miestne vozidlá môžu podliehať dodatočným pravidlám manipulácie alebo poplatkom.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Špeciálna manipulácia alebo kontrola dokumentácie môže predĺžiť čas spracovania.

Zákaznícky servis

Kanál

Overený kontakt/odkaz

Oficiálne sledovanie a webová stránka

Oficiálna webová stránka XC International Logistics

Zobraziť všetky podrobnosti zákazníckeho servisu pre oficiálnu webovú stránku

Vhodné pre	Dopyty týkajúce sa sledovania, informácie o produktoch a prístup do centra pomoci.
Región/jazyk	Dodaná stránka obsahuje navigáciu v čínštine a angličtine.
Informácie, ktoré si treba pripraviť	Číslo zásielky, dátum odoslania, miesto odoslania, cieľové miesto, typ služby a najnovšia udalosť.
Dôležité obmedzenie	Viditeľnosť sledovania závisí od záznamu o zásielke a zúčastnených doručovacích partnerov.

Národná zákaznícka horúca linka

400-8108-6156

Zobraziť všetky podrobnosti zákazníckeho servisu pre národnú horúcu linku

Vhodné pre	Všeobecné dopyty týkajúce sa zásielok a služieb v Číne.
Región/jazyk	Národný zákaznícky servis v Číne.
Informácie, ktoré si treba pripraviť	Číslo zásielky, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, dátum odoslania a posledný záznam o skenovaní.
Dôležité obmedzenie	Dodané oficiálne informácie neuvádzajú prevádzkové hodiny ani časové pásmo.

Telefón pre sťažnosti

+86-021-69766883

Zobraziť všetky podrobnosti zákazníckeho servisu pre telefón pre sťažnosti

Vhodné pre	Eskalované sťažnosti po zhromaždení informácií o zásielke a podrobností o službe.
Región/jazyk	Kontakt na Šanghaj v Číne.
Informácie, ktoré si treba pripraviť	Číslo zásielky, predchádzajúca komunikácia, fakty o zásielke a požadované riešenie.
Dôležité obmedzenie	Dodané oficiálne informácie neuvádzajú prevádzkové hodiny ani časové pásmo.

Šanghajský sklad

18 Huaiwei Road, Huaxin Town, Qingpu District, Shanghai, China

Zobraziť všetky údaje zákazníckeho servisu pre šanghajský sklad

Vhodné pre	Koordinácia zásielky so šanghajským skladom.
Región/jazyk	Šanghaj, Čína.
Informácie, ktoré si treba pripraviť	Referencia zásielky, údaje o odosielateľovi a pokyny na vyzdvihnutie alebo pre sklad.
Dôležité obmedzenie	Adresa skladu nemusí byť verejne prístupným priehradkovým miestom pre zákazníkov.

V záujme čo najrýchlejšieho postúpenia by mal odosielateľ najskôr kontaktovať XC International Logistics a následne doručovaciu spoločnosť uvedenú v najnovšom skene v cieľovej destinácii. Pripravte si číslo zásielky, dátum odoslania, adresy odoslania a doručenia, typ služby, najnovší sken, opis obsahu, deklarovanú hodnotu, podrobnosti o balení a v relevantných prípadoch aj fotografie.

Sledovanie zásielok pre elektronický obchod a firmy

Firmy môžu používať oficiálnu webovú stránku na jednotlivé dopyty a 17TRACK na zjednotenie dostupných udalostí od viacerých prepravcov. Stránky poskytnuté spoločnosťou XC International Logistics opisujú logistickú koordináciu a sledovacie čísla doručovacích spoločností, nezverejňujú však aktuálne verejné rozhranie API pre vývojárov, dávkový endpoint ani špecifikáciu webhookov.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Sledovanie na oficiálnej webovej stránke

XC International Logistics

Zobraziť všetky podrobnosti porovnania API pre sledovanie na oficiálnej webovej stránke

Pokrytie prepravcov	Záznamy o zásielkach XC International Logistics dostupné prostredníctvom jej webovej stránky.
Primárne použitie	Vyhľadávanie jednotlivých zásielok pre spotrebiteľské a prevádzkové účely.
Autentifikácia	Použite vlastný spôsob prístupu webovej stránky.
Možnosti sledovania/dávok/webhookov	Na základe poskytnutých dôkazov je podporovaný iba viditeľný dopyt na sledovanie na webovej stránke.
Aktuálna dokumentácia pre vývojárov	V poskytnutých oficiálnych stránkach sa neuvádza žiadna verejná dokumentácia pre vývojárov.
Poznámka k migrácii/zastarávaniu	Akúkoľvek firemnú integráciu si overte priamo u spoločnosti XC International Logistics.

API pre viacerých prepravcov

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti porovnania API pre 17TRACK

Pokrytie prepravcov	Pokrytie viacerých prepravcov závisí od aktuálnej platformy 17TRACK a typu účtu.
Primárne použitie	Štandardizované sledovanie pre e-commerce operácie a viacerých poskytovateľov logistických služieb.
Autentifikácia	V aktuálnej referencii API je uvedená autentifikácia prostredníctvom hlavičky 17token.
Možnosti sledovania/dávok/webhookov	API podporuje registráciu sledovacích čísel; informácie o možnostiach konkrétneho účtu nájdete v dokumentácii.
Aktuálna dokumentácia pre vývojárov	Dokumentácia API 17TRACK
Poznámka k migrácii/zastarávaniu	V referencii používajte aktuálny registračný endpoint v2.4 namiesto starších príkladov.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku XC International Logistics?

Zadajte číslo zásielky na oficiálnej webovej stránke XC International Logistics alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo XC International Logistics?

Skontrolujte oznámenie predajcu o odoslaní, dokumentáciu k zásielke, záznam skladu alebo štítok doručovacej spoločnosti.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo XC International Logistics?

Na oficiálnych stránkach nie je uvedený jeden univerzálny verejný formát, preto použite úplný identifikátor poskytnutý pre vašu zásielku a overte ho prostredníctvom oficiálneho dopytu.

4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania XC International Logistics?

Prvá udalosť sa zvyčajne zobrazí po prijatí zásielky, manipulácii v sklade alebo po skene zúčastneného partnera; samotná elektronická rezervácia nepotvrdzuje fyzické prijatie.

5. Prečo sa sledovanie mojej zásielky XC International Logistics neaktualizuje?

Preprava, colné konanie alebo odovzdanie partnerovi môžu spôsobiť výpadok viditeľnosti; požiadajte odosielateľa o potvrdenie prevzatia a porovnajte najnovšiu udalosť s uvedenou lehotou služby.

6. Ako dlho trvá doručenie spoločnosti XC International Logistics?

Poskytnuté produktové stránky opisujú trasy a spôsoby prepravy, nezverejňujú však univerzálny štandard počtu dní; použite cenovú ponuku pre vybranú trasu.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom pokuse o doručenie spoločnosťou XC International Logistics?

Prečítajte si informácie o výnimke alebo oznámenie, overte adresu a kontaktujte predajcu alebo uvedenú miestnu doručovaciu spoločnosť ohľadom ďalšieho pokusu o doručenie alebo pokynov na vyzdvihnutie.

8. Čo mám urobiť, ak XC International Logistics uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte adresu, bezpečné miesta, recepciu, členov domácnosti a susedov, potom požiadajte o potvrdenie doručenia a bezodkladne kontaktujte predajcu.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku spoločnosti XC International Logistics?

Požiadajte odosielateľa alebo zmluvného zákazníka, aby začal príslušné vyšetrovanie alebo reklamačné konanie, a uschovajte obal, fotografie obsahu, potvrdenie o prijatí a doklady o hodnote.

10. Ako môžem kontaktovať XC International Logistics?

Použite oficiálnu webovú stránku alebo zavolajte na uvedenú celoštátnu zákaznícku linku 400-8108-6156; oficiálny profil tiež uvádza telefónne číslo na podávanie sťažností +86-021-69766883.

Často kladené otázky pre odborníkov

11. Prevádzkuje XC International Logistics spoločnosť zabezpečujúcu doručenie na poslednom úseku?

XC International Logistics koordinuje služby vyhradených liniek a uvádza, že po colnom odbavení môžu doručenie dokončiť doručovacie spoločnosti, takže prevádzkovateľ doručenia na poslednom úseku môže byť samostatným subjektom.

12. Čo znamená sledovanie celej trasy pri európskej vyhradenej linke XC International Logistics?

Znamená to, že popis produktu uvádza sledovanie zásielky počas celej dohodnutej trasy, hoci podrobnosti o udalostiach naďalej závisia od skenov colných a doručovacích partnerov.

13. Môže zásielka spoločnosti XC International Logistics dostať druhé číslo od doručovacej spoločnosti?

Áno, stránky služieb pre Spojené štáty a Austráliu uvádzajú, že sa poskytuje sledovacie číslo doručovacej spoločnosti, takže pôvodný záznam zásielky môže byť doplnený o identifikátor následného prepravcu.

14. Na akých colných informáciách záleží pri zásielkach spoločnosti XC International Logistics do Austrálie?

Dôležité sú presné údaje o hodnote, opisy výrobkov, doklady o ošetrení dreva a dokumentácia k regulovanému tovaru, pretože oficiálne pokyny pre Austráliu opisujú otázky biologickej bezpečnosti, azbestu a certifikácie.

15. Zverejňuje XC International Logistics verejné rozhranie API na sledovanie zásielok?

Dodané oficiálne stránky zobrazujú vyhľadávanie zásielok na webovej stránke, ale neobsahujú verejnú špecifikáciu pre vývojárov; firmy by si mali vyžiadať podrobnosti o integrácii priamo alebo použiť API 17TRACK pre podporované pracovné postupy s viacerými prepravcami.

API na sledovanie

Príklad API 17TRACK

// 1. Current public official XC International Logistics tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the applicable carrier code in the current 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]