XZD Tracking

Informazioni su XZD

XZD è il corriere indicato per questa pagina di tracciamento. I dettagli operativi specifici della spedizione devono essere ricavati dall’etichetta, dall’avviso di spedizione del commerciante, dal sito web ufficiale di XZD e dagli eventi di tracciamento più recenti, anziché essere dedotti dal prefisso del numero di tracciamento.

Relazioni tra le entità dei corrieri

Risposta rapida

Inserisci il numero di tracciamento della spedizione sul sito web ufficiale di XZD o in 17TRACK. Se non viene visualizzato alcun risultato, rimuovi innanzitutto spazi e punteggiatura, verifica di utilizzare il numero di tracciamento anziché un numero d’ordine e chiedi al mittente se il pacco è stato consegnato fisicamente al corriere.

Come tracciare i pacchi XZD

Un primo evento potrebbe comparire solo dopo la creazione dei dati elettronici e quando il pacco raggiunge un punto di scansione. Il commerciante è il soggetto appropriato da contattare quando l’etichetta esiste, ma il corriere non ha ancora ricevuto il pacco.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

Un identificativo di tracciamento può essere emesso da XZD, da un corriere di origine, da un partner logistico, da un marketplace o da un operatore dell’ultimo miglio della destinazione. L’identificativo, da solo, non stabilisce chi abbia accettato fisicamente il pacco.

Formato del numero di tracciamento

Stati del tracciamento e relativi significati

Servizi e tempi di consegna

Usa il nome del servizio indicato dal venditore o sull’etichetta. Una stima di consegna dipende dall’origine, dalla destinazione, dai passaggi di consegna, dalla qualità dell’indirizzo, dai giorni operativi, dalle condizioni meteorologiche, dai volumi di punta e dalla dogana, ove applicabile.

Confronto dei servizi

Tempi di consegna

Tempi di consegna per paese di destinazione

Gli intervalli di consegna specifici per paese devono essere ricavati dal servizio selezionato e dalla scheda di spedizione aggiornata. Non applicare una media generica del paese a una spedizione XZD senza aver verificato l’origine, il servizio e il passaggio di consegne a destinazione.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Problema e soluzione

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri

Per una spedizione internazionale, la parte responsabile dell’evento successivo può cambiare durante l’elaborazione dell’esportazione, lo sdoganamento alla frontiera, lo scambio nel paese di destinazione o la consegna dell’ultimo miglio. Una scansione a destinazione non dimostra di per sé che la dogana abbia svincolato il pacco.

Gestione della consegna e opzioni successive alla spedizione

Le modifiche all'indirizzo, i reindirizzamenti, le richieste di ritiro, le istruzioni di consegna, le firme e l'accesso alla prova di consegna dipendono dal vettore, dalla destinazione, dal servizio, dalla fase della spedizione e dai diritti del mittente o del destinatario. Utilizza il record ufficiale della spedizione prima di richiedere qualsiasi modifica.

Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi

Una richiesta di informazioni sul tracking, un'indagine per posta smarrita, una richiesta di risarcimento assicurativo, un rimborso delle spese di spedizione e un rimborso del marketplace sono procedure separate. Normalmente il mittente dovrebbe coordinare con il vettore le richieste di risarcimento relative al trasporto, mentre l'acquirente dovrebbe anche informare il commerciante e conservare l'imballaggio, il contenuto, le ricevute, le prove del valore e le fotografie.

Restrizioni di spedizione e gestione speciale

Prima della spedizione, consulta le regole aggiornate di XZD e i requisiti del paese di destinazione relativi a batterie, liquidi, merci pericolose, prodotti deperibili, medicinali, articoli di valore e importazioni soggette a restrizioni. Dichiarazioni o imballaggi errati possono causare il rifiuto, un'ispezione, un ritardo, la restituzione o lo smaltimento.

Servizio clienti

Prepara il numero di tracking, il riferimento dell'ordine, la data di spedizione, l'indirizzo di consegna, l'ultimo evento, la descrizione dell'articolo, il valore dichiarato e le fotografie prima di inoltrare la richiesta.

Tracciamento per l’e-commerce e le aziende

I commercianti possono ridurre il lavoro relativo alle richieste «dov'è il mio ordine» memorizzando insieme il nome del vettore e il numero di tracking, normalizzando gli stati degli eventi, monitorando le eccezioni e fornendo ai clienti l'ultima scansione e un percorso di escalation. Gli strumenti propri del vettore e gli strumenti multi-vettore di 17TRACK hanno copertura e requisiti dell'account diversi.

Confronto tra sviluppatori/API

Domande frequenti

Domande frequenti di base

Domande frequenti degli esperti

// 1. Current public official XZD tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

Fonti e riferimenti

• XZD — Sito web ufficiale. XZD
• Documentazione dell'API di 17TRACK. 17TRACK

17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a XZD.