Skip to main content
XZD

XZD Seuranta

Syötä XZD-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa XZD:stä

XZD on tämän seurant​asivun yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiö. Lähetyskohtaiset toimintatiedot tulee päätellä seurantanumeron alusta tekemisen sijaan osoitetarrasta, myyjän lähetysilmoituksesta, XZD:n viralliselta verkkosivustolta ja viimeisimmistä seurantatapahtumista.

KenttäVahvistettu sivulla ilmoitettu tieto
Näytetty kuljetusyhtiön nimiXZD
Virallinen verkkosivustohttps://xzd.coenboth.com/
Seurannan rooliTunnista pakettia hallussaan pitävä osapuoli lähetysrekisterin ja ajantasaisen tapahtumahistorian avulla.

Toimijoiden suhteet

ToimijaSuhteen yhteenveto
XZDXZD on tähän sivuun liittyvä kuljetusyhtiön nimi, ja se tulee verrata lähettäjän lähetysrekisteriin.
17TRACK17TRACK on riippumaton alusta, joka kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat eikä kuljeta lähetystä.

Pikavastaus

Syötä lähetyksen seurantanumero XZD:n viralliselle verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, poista ensin välilyönnit ja välimerkit, varmista, että käytät seurantanumeroa etkä tilausnumeroa, ja kysy lähettäjältä, onko paketti luovutettu fyysisesti kuljetusyhtiölle.

Vinkki: 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat kuljetusyhtiön tapahtumat, mutta se ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista korvausvaatimusta.

XZD-pakettien seurantaohjeet

SeurantapolkuToiminto
Virallinen XZD-verkkosivustoAvaa virallinen verkkosivusto, etsi sen seurantatoiminto, jos sellainen on käytettävissä, syötä lähetyksen tunniste ja säilytä näytetty tapahtumamuotoilu.
17TRACKAvaa 17TRACK, syötä seurantanumero ja vertaa 17TRACK-palvelun tunnistamaa kuljetusyhtiötä myyjän lähetysilmoitukseen.
Numeroa ei olePyydä lähetyksen tunniste lähettäjältä tai markkinapaikalta. Tilausnumero tai maksun viitenumero ei välttämättä hae kuljetustapahtumia.

Ensimmäinen tapahtuma saattaa näkyä vasta, kun sähköiset tiedot on luotu ja paketti saavuttaa skannauspisteen. Myyjä on oikea taho, johon ottaa yhteyttä, kun osoitetarra on olemassa mutta kuljetusyhtiö ei ole vastaanottanut pakettia.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Seurantatunnisteen voi myöntää XZD, lähtömaan kuljetusyhtiö, logistiikkakumppani, markkinapaikka tai määränpään viimeisen osuuden kuljetuksesta vastaava toimija. Tunniste yksinään ei osoita, kuka paketin fyysisesti vastaanotti.

Seurantanumeron muoto

TunnisteperheYhtenäistetty malli
Kuljetusyhtiön seurantanumeroKäytä täsmälleen sitä aakkosnumeerista tunnistetta, joka näkyy lähetysilmoituksessa tai osoitetarrassa.
Näytä kaikki kuljetusyhtiöiden seurantanumeroiden tiedot
MyöntäjäMyöntävä osapuoli määritetään osoitetarran tai lähetysrekisterin perusteella.
Syötteen käsittelyKokeile tunnistetta ilman välilyöntejä tai yhdysmerkkejä säilyttäen kaikki kirjaimet ja numerot.
HuomautusEtuliitteeseen perustuva palvelun tunnistaminen voi olla epäluotettavaa, kun kumppanit käyttävät tunnisteita uudelleen tai muuntavat niitä.
Tilaus- tai viitenumeroMyyjän luoma viite; älä käytä sitä kuljetustunnisteen sijaan, ellei seurantapalvelu nimenomaisesti hyväksy sitä.

Seurannan tilat ja merkitykset

TilaMerkitys
Tunniste luotuSähköiset lähetyksen tiedot ovat olemassa; tämä ei yksinään osoita lähetystä fyysisesti vastaanotetuksi.
KuljetuksessaKuljetustapahtuma on kirjattu; seuraava skannaus riippuu reitistä ja käsittelyverkostosta.
Tullaus tai luovutusProsessiin liittyy raja- tai kumppanikäsittely; saapuminen toimipaikkaan ei ole sama asia kuin tullin vapautus.
JakelussaPaikallinen jakeluoperaatio on osoittanut paketin toimitusyritystä varten.
Toimitettu tai poikkeusTarkista toimituspaikka, vastaanottajan ohjeet tai viimeisimmän poikkeustapahtuman edellyttämä toimenpide.

Palvelut ja toimitusajat

Käytä myyjän ilmoittamaa tai lähetteeseen merkittyä palvelun nimeä. Toimitusarvio riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, luovutuksista, osoitteen laadusta, toimintapäivistä, säästä, ruuhkahuipuista ja tarvittaessa tullauksesta.

Palvelujen vertailu

PalvelutietueKäyttöohje
Lähetteeseen merkitty palveluKäytä nimettyä palvelua sen sovellettavan toimitusarvion ja seurantakattavuuden tulkitsemiseen.

Toimitusaika

Arvion tyyppiTulkinta
Seuranta-arvioPidä sitä toiminnallisena arviona, elleivät sovellettavat palveluehdot nimenomaisesti takaa toimitusta.

Toimitusajat kohdemaassa

Maakohtaiset toimitusvälit tulee määrittää valitun palvelun ja ajantasaisen lähetystietueen perusteella. Älä sovella yleistä maakohtaista keskiarvoa XZD-lähetykseen varmistamatta lähtöpaikkaa, palvelua ja määränpään luovutusta.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tilaVälitön toimenpide
Virheellinen numeroTarkista jokainen merkki, poista muotoilumerkit ja pyydä lähettäjältä kuljetusnumero.
Ei tapahtumia tai tunniste luotuKysy myyjältä, onko paketti luovutettu; sähköinen ennakkoilmoitus ei tarkoita fyysistä vastaanottoa.
Ei päivityksiä pitkään aikaanTarkista viimeisin skannaus, huomioi luovutukseen tai skannaamattomaan kuljetukseen kuluva aika ja pyydä sitten lähettäjää tekemään kuljetusyhtiölle selvityspyyntö, jos se on tarpeen.
Toimitettu, mutta puuttuuTarkista ilmoitettu toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski, naapurit, paikallinen jakelutoimipaikka ja toimitustodiste; ilmoita asiasta myyjälle viipymättä.
Vaurioitunut tai palautettuValokuvaa paketti, säilytä pakkaus ja sisältö ja pyydä siihen oikeutettua osapuolta ottamaan yhteyttä lähettäjään tai kuljetusyhtiöön sovellettavien ehtojen mukaisesti.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden luovutukset

Kansainvälisessä lähetyksessä seuraavasta tapahtumasta vastuussa oleva osapuoli voi vaihtua vientikäsittelyn, rajatullauksen, määränpään vaihtopisteen tai viimeisen jakeluvaiheen yhteydessä. Määränpään skannaus ei yksinään osoita, että tulli on vapauttanut paketin.

VaiheAsiakkaan tulkinta
Lähtöpaikan käsittelyLähtöpaikan operaattori valmistelee, vastaanottaa, lajittelee tai lähettää lähetyksen.
Vienti ja runkokuljetusTurvallisuus-, vientikäsittely-, kuljetus- ja toimipaikkaskannauksia voidaan tehdä tapahtumien välillä olevin katkoksin.
Tuonti ja luovutusMäärämaan viranomainen tai toimituskumppani voi pyytää tietoja, periä maksuja tai tehdä seuraavan skannauksen.
Viimeinen toimitusosuusPaikallinen jakeluoperaattori hallinnoi toimitusyritystä ja voi antaa erillisen paikallisen viitteen.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Osoitteen muutokset, uudelleenohjaukset, noutopyynnöt, toimitusohjeet, allekirjoitukset ja toimitustodistuksen käyttöoikeus riippuvat kuljetusliikkeestä, määrämaasta, palvelusta, lähetyksen vaiheesta sekä lähettäjän tai vastaanottajan oikeuksista. Käytä virallista lähetystietuetta ennen minkään muutoksen pyytämistä.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, kadonneen postin tutkinta, vakuutuskorvausvaatimus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Lähettäjän tulee yleensä koordinoida kuljetukseen liittyvät korvausvaatimukset kuljetusliikkeen kanssa, kun taas ostajan tulee myös ilmoittaa asiasta kauppiaalle ja säilyttää pakkaus, sisältö, kuitit, arvoa koskevat todisteet ja valokuvat.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Ennen lähettämistä tutustu voimassa oleviin XZD:n sääntöihin ja määrämaan vaatimuksiin, jotka koskevat akkuja, nesteitä, vaarallisia aineita, pilaantuvia tuotteita, lääkkeitä, arvokkaita esineitä ja rajoitettuja tuonteja. Virheelliset ilmoitukset tai pakkaukset voivat johtaa lähetyksen hylkäämiseen, tarkastukseen, viivästymiseen, palautukseen tai hävittämiseen.

Asiakaspalvelu

KanavaParas käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivustoAvaa XZD:n verkkosivusto ja käytä saatavilla olevaa seuranta- tai yhteydenottokanavaa.
Kauppias tai markkinapaikkaKäytä tätä kanavaa puuttuvien numeroiden, tilausten hyvitysten, myyjän tutkimusten ja toimituskiistojen käsittelyyn.

Valmistele seurantanumero, tilausviite, lähetyspäivä, toimitusosoite, viimeisin tapahtuma, tuotteen kuvaus, ilmoitettu arvo ja valokuvat ennen asian eskalointia.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Kauppiaat voivat vähentää ”missä tilaukseni on” -kyselyihin kuluvaa työtä tallentamalla kuljetusliikkeen nimen ja seurantanumeron yhdessä, yhdenmukaistamalla tapahtumien tilat, seuraamalla poikkeuksia sekä antamalla asiakkaille viimeisimmän skannauksen ja eskalointikanavan. Kuljetusliikkeen omilla työkaluilla ja 17TRACKin usean kuljetusliikkeen työkaluilla on erilainen kattavuus ja erilaiset tilivaatimukset.

Kehittäjä-/API-vertailu

VaihtoehtoPalveluntarjoaja
Kuljetusliikkeen virallinen integraatioXZD
Näytä kaikki kuljetusliikkeen virallisen integraation tiedot
Ensisijainen käyttötarkoitusKäytä ainoastaan virallisen XZD:n verkkosivuston kautta toimitettuja ohjeita ja tunnistetietoja.
TodennusNoudata kuljetusliikkeen ajantasaisia ohjeita sen sijaan, että kopioisit tunnistetietoja kolmannen osapuolen esimerkistä.
OminaisuudetVahvista XZD:n kanssa tuetut tapahtumat, erärajat, ilmoitukset ja kaupallinen käyttöoikeus.
17TRACK API17TRACK
Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot
Ensisijainen käyttötarkoitusUsean kuljetusliikkeen seuranta, yhdenmukaistetut tapahtumat ja lähetysten rekisteröinti dokumentoidun API:n kautta.
TodennusKäytä 17TRACKin kehittäjädokumentaatiossa määritettyä API-tunnusta.
Dokumentaatio17TRACK API -dokumentaatio

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan XZD-pakettia?

Syötä kuljetuksen seurantanumero viralliselle XZD:n verkkosivustolle tai käytä 17TRACKia nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän XZD-seurantanumeroni?

Etsi se myyjän lähetyssähköpostista, tilaussivulta, lähetystarrasta tai kuljetusliikkeen kuitista; tilausnumero voi olla eri numero.

3. Miltä XZD-seurantanumero näyttää?

Käytä lähetykselle toimitettua täsmällistä tunnistetta, sillä saatavilla olevien tietojen perusteella yleispätevästi luotettavaa XZD-muotoa ei ole vahvistettu.

4. Milloin ensimmäinen XZD-tapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun lähetystiedot on käsitelty ja fyysinen tai operatiivinen skannaus on kirjattu.

5. Miksi XZD-seurantani ei päivity?

Luovutus, kuljetusosuus, viikonloppu, toimipaikan viivästys tai puuttuva skannaus voi keskeyttää näkyvät päivitykset; pyydä lähettäjää tutkimaan asiaa, jos katkos jatkuu.

6. Kuinka kauan XZD-toimitus kestää?

Käytä lähetyskohtaista arviota, sillä ajoitus riippuu palvelusta, reitistä, toimintapäivistä, luovutuksista, osoitteen laadusta ja soveltuvin osin tullikäsittelystä.

7. Mitä minun pitäisi tehdä XZD-toimituksen epäonnistumisen jälkeen?

Lue viimeisin poikkeamailmoitus, tarkista, edellytetäänkö sinulta toimenpiteitä, ja ota yhteyttä lähettäjään tai vastuulliseen paikalliseen jakelukanavaan.

8. XZD näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en saanut pakettia. Mitä minun pitäisi tehdä?

Tarkista ilmoitettu sijainti, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, naapurit ja toimitustodistus ja ilmoita asiasta sitten viipymättä myyjälle.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta XZD-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet, ilmoita asiasta myyjälle ja varmista, että oikeutettu korvauksenhakija noudattaa sovellettavaa rahdinkuljettajan tiedustelu- tai korvausvaatimusmenettelyä.

10. Miten voin ottaa yhteyttä XZD:hen?

Aloita viralliselta XZD-sivustolta ja ilmoita seurantanumero, lähetyksen tiedot, osoite, viimeisin seurantatapahtuma sekä tiivis kuvaus ongelmasta.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Toimiiko 17TRACK XZD-lähetysten kanssa?

Ei. 17TRACK tarjoaa riippumattoman seurantapalvelun eikä kuljeta paketteja tai hallinnoi rahdinkuljettajien toimintaa.

12. Osoittaako seurantanumero, että XZD on vastaanottanut paketin?

Ei. Tarran luominen tai sähköinen ennakkoilmoitus voi tapahtua ennen fyysistä vastaanottoa, joten etsi vastaanottoa tai käsittelyä koskeva tapahtuma.

13. Voiko paketti vaihtaa rahdinkuljettajaa kuljetuksen aikana?

Kyllä. Kansainväliset ja kumppaniverkostot voivat luoda erillisiä tunnisteita tai jatkaa alkuperäisen tunnisteen käyttöä; vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän luovutustietoihin.

14. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että XZD-paketti on luovutettu?

Ei. Saapuminen, tarkastus, asiakirjojen tarkistus, maksujen arviointi ja luovutus ovat tullauksen erillisiä vaiheita.

15. Voivatko yritykset seurata XZD-lähetyksiä API:n kautta?

Yritysten kannattaa tarkistaa ajantasaisesta XZD-dokumentaatiosta virallisen integraation saatavuus, ja ne voivat tutustua 17TRACK API:in useiden rahdinkuljettajien seurantaa varten.

Seuranta-API

17TRACK API -esimerkki
// 1. Current public official XZD tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

Lähteet ja viitteet

17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, eikä sillä ole sidossuhdetta XZD:hen.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading