XZD Követés

Az XZD-ről

Az XZD a jelen nyomkövetési oldalhoz megadott fuvarozói azonosító. A küldeményspecifikus működési részleteket a címkéről, a kereskedő feladási értesítéséből, az XZD hivatalos webhelyéről és a legutóbbi nyomkövetési eseményekből kell megtudni, nem pedig a nyomkövetési szám előtagjából kikövetkeztetni.

A fuvarozói entitások kapcsolatai

Gyors válasz

Adja meg a küldemény nyomkövetési számát az XZD hivatalos webhelyén vagy a 17TRACK oldalon. Ha nem jelenik meg találat, először távolítsa el a szóközöket és az írásjeleket, ellenőrizze, hogy a rendelési szám helyett valóban a nyomkövetési számot használja-e, majd kérdezze meg a feladót, hogy a csomagot fizikailag átadták-e a fuvarozónak.

XZD-csomagok nyomon követése

Az első esemény csak az elektronikus adatok létrehozása és a csomag egy szkennelési pontra érkezése után jelenhet meg. Ha a címke már létezik, de a fuvarozó még nem kapta meg a csomagot, a kereskedő a megfelelő kapcsolattartó.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A nyomkövetési azonosítót kiadhatja az XZD, egy feladási fuvarozó, egy logisztikai partner, egy piactér vagy a célállomáson működő utolsó kilométeres kézbesítő. Önmagában az azonosító nem bizonyítja, hogy fizikailag ki vette át a csomagot.

A nyomkövetési szám formátuma

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A kereskedő által megadott vagy a címkén feltüntetett szolgáltatásnevet használja. A kézbesítési becslés a feladási helytől, a rendeltetési helytől, az átadásoktól, a címadatok minőségétől, a munkanapoktól, az időjárástól, a csúcsidőszaki forgalomtól és adott esetben a vámkezeléstől függ.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Kézbesítési idő

Kézbesítési idők rendeltetési ország szerint

Az országspecifikus kézbesítési időtartamokat a kiválasztott szolgáltatás és az aktuális szállítási rekord alapján kell meghatározni. Ne alkalmazzon általános országszintű átlagot egy XZD-szállítmányra a feladási hely, a szolgáltatás és a rendeltetési helyen történő átadás megerősítése nélkül.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

Probléma és megoldás

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadás

Nemzetközi szállítmány esetén a következő eseményért felelős fél megváltozhat az exportfeldolgozás, a határ- vagy vámkezelés, a rendeltetési helyen történő átvétel vagy az utolsó kilométeres kézbesítés során. A rendeltetési helyen végzett szkennelés önmagában nem bizonyítja, hogy a vámhatóság kiadta a csomagot.

Kézbesítés kezelése és szállítás utáni lehetőségek

A cím módosítása, az átirányítás, az átvételi kérelem, a kézbesítési utasítások, az aláírások és a kézbesítési igazolás elérése a fuvarozótól, a célországtól, a szolgáltatástól, a küldemény szakaszától, valamint a feladó vagy a címzett jogosultságaitól függ. Bármilyen módosítás kérése előtt használja a hivatalos küldeményadatokat.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomkövetési megkeresés, az elveszett küldemény kivizsgálása, a biztosítási kárigény, a postaköltség-visszatérítés és a piactéri visszatérítés különálló folyamatok. A szállítási kárigényeket általában a feladónak kell egyeztetnie a fuvarozóval, miközben a vevőnek értesítenie kell a kereskedőt is, és meg kell őriznie a csomagolást, a tartalmat, a nyugtákat, az értéket igazoló dokumentumokat és a fényképeket.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Feladás előtt tekintse át az aktuális XZD-szabályokat, valamint a célország akkumulátorokra, folyadékokra, veszélyes árukra, romlandó termékekre, gyógyszerekre, értéktárgyakra és korlátozott behozatalú árukra vonatkozó előírásait. A helytelen vámáru-nyilatkozat vagy csomagolás visszautasítást, ellenőrzést, késedelmet, visszaküldést vagy megsemmisítést okozhat.

Ügyfélszolgálat

A további intézkedés előtt készítse elő a nyomkövetési számot, a rendelési hivatkozást, a feladás dátumát, a kézbesítési címet, az utolsó eseményt, a tétel leírását, a bejelentett értéket és a fényképeket.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A kereskedők csökkenthetik a „hol van a rendelésem?” jellegű megkeresések kezelésére fordított munkát, ha együtt tárolják a fuvarozó nevét és a nyomkövetési számot, egységesítik az eseményállapotokat, figyelik a kivételeket, és megadják az ügyfeleknek a legutóbbi ellenőrzést, valamint a további intézkedés lehetőségét. A fuvarozó saját eszközei és a 17TRACK többfuvarozós eszközei eltérő lefedettséggel és fiókkövetelményekkel rendelkeznek.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

GYIK

Alapvető GYIK

Szakértői GYIK

// 1. Current public official XZD tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

Források és hivatkozások

• XZD — Hivatalos weboldal. XZD
• 17TRACK API-dokumentáció. 17TRACK

A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban az XZD-vel.