Skip to main content
XZD

XZD Sledenje

Vnesite sledilno številko XZD, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O XZD

XZD je identiteta prevoznika, navedena za to stran za sledenje. Podatke o izvajanju, specifične za pošiljko, je treba pridobiti z etikete, obvestila trgovca o odpremi, uradnega spletnega mesta XZD in najnovejših dogodkov sledenja, namesto da bi jih sklepali iz predpone številke za sledenje.

PoljePreverjen vnos na strani
Prikazano ime prevoznikaXZD
Uradno spletno mestohttps://xzd.coenboth.com/
Vloga pri sledenjuZa določitev stranke, ki ima paket, uporabite evidenco pošiljke in trenutno zgodovino dogodkov.

Odnosi med subjekti prevoza

SubjektPovzetek odnosa
XZDXZD je ime prevoznika, povezano s to stranjo, in ga je treba primerjati z evidenco odpremnika o odpremi.
17TRACK17TRACK je neodvisna platforma, ki združuje razpoložljive dogodke sledenja in ne izvaja prevoza pošiljke.

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje pošiljke na uradnem spletnem mestu XZD ali v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, najprej odstranite presledke in ločila, preverite, ali uporabljate številko za sledenje namesto številke naročila, in vprašajte odpremnika, ali je bil paket fizično predan prevozniku.

Koristen nasvet: 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke prevoznika, vendar ne more spremeniti naslova, sprostiti pošiljke s carine, odobriti povračila ali odločiti o zahtevku.

Kako slediti paketom XZD

Pot sledenjaDejanje
Uradno spletno mesto XZDOdprite uradno spletno mesto, poiščite njegovo funkcijo za sledenje, če je na voljo, vnesite identifikator pošiljke in shranite prikazano besedilo dogodka.
17TRACKOdprite 17TRACK, vnesite številko za sledenje in primerjajte prevoznika, ki ga je zaznal 17TRACK, z obvestilom trgovca o odpremi.
Brez številkeOd odpremnika ali spletne tržnice zahtevajte identifikator pošiljke. Številka naročila ali referenca plačila morda ne bo prikazala dogodkov prevoza.

Prvi dogodek se lahko prikaže šele po ustvarjanju elektronskih podatkov in prihodu paketa na mesto skeniranja. Trgovec je primerna kontaktna oseba, kadar etiketa obstaja, vendar prevoznik paketa še ni prejel.

Oblike in primeri številk za sledenje

Identifikator za sledenje lahko izda XZD, izvorni prevoznik, logistični partner, spletna tržnica ali operater zadnje milje na namembnem kraju. Sam identifikator ne določa, kdo je paket fizično prevzel.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjaNormaliziran vzorec
Številka za sledenje prevoznikaUporabite natančen alfanumerični identifikator, prikazan v obvestilu o odpremi ali na etiketi.
Ogled vseh podrobnosti o številkah za sledenje prevoznika
IzdajateljIzdajatelja določite na podlagi etikete ali evidence pošiljke.
Obravnava vnosaPoskusite z identifikatorjem brez presledkov ali vezajev, pri tem pa ohranite vse črke in številke.
OpozoriloIdentifikacija storitve na podlagi predpone je lahko nezanesljiva, kadar partnerji znova uporabijo ali pretvorijo identifikatorje.
Številka naročila ali referenčna številkaReferenca, ki jo ustvari trgovec; ne zamenjajte je s transportnim identifikatorjem, razen če jo stran za sledenje izrecno sprejema.

Statusi sledenja in njihovi pomeni

StanjePomen
Oznaka ustvarjenaElektronski podatki o pošiljki obstajajo; to samo po sebi ne dokazuje fizičnega prevzema.
V tranzituZabeležen je bil transportni dogodek; naslednje skeniranje je odvisno od poti in omrežja za obdelavo.
Carina ali predajaVključen je mejni ali partnerski postopek; prihod v objekt ni enak carinski sprostitvi.
V dostaviLokalna dostavna služba je paket dodelila za poskus dostave.
Dostavljeno ali izjemaPreverite mesto dostave, navodila prejemnika ali dejanje, zahtevano v zadnjem dogodku izjeme.

Storitve in časi dostave

Uporabite ime storitve, ki ga je navedel prodajalec ali je prikazano na oznaki. Predvideni čas dostave je odvisen od izhodišča, cilja, predaj, kakovosti naslova, delovnih dni, vremena, največje količine pošiljk in carine, kjer je to potrebno.

Primerjava storitev

Zapis storitveKako jo uporabljati
Storitev, natisnjena na oznakiUporabite navedeno storitev za razlago veljavne ocene časa dostave in obsega sledenja.

Čas dostave

Vrsta oceneRazlaga
Ocena sledenjaObravnavajte jo kot operativno oceno, razen če veljavni pogoji storitve izrecno zagotavljajo jamstvo dostave.

Časi dostave po ciljni državi

Razpone dostave za posamezno državo je treba določiti na podlagi izbrane storitve in aktualnega zapisa o pošiljki. Za pošiljko XZD ne uporabljajte splošnega povprečja za državo, ne da bi potrdili izhodišče, storitev in predajo v cilju.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanjeTakojšnje dejanje
Neveljavna številkaPreverite vsak znak, odstranite oblikovne oznake in od pošiljatelja zahtevajte transportno številko.
Ni dogodkov ali oznaka ustvarjenaVprašajte trgovca, ali je bil paket predan; elektronsko predhodno obvestilo ne pomeni fizičnega prevzema.
Dalj časa ni posodobitevPreglejte zadnje skeniranje, upoštevajte možnost predaje ali premika brez skeniranja, nato pa pošiljatelja prosite, naj po potrebi odpre poizvedbo pri prevozniku.
Dostavljeno, vendar manjkaPreverite navedeno mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede, lokalni dostavni objekt in dokazilo o dostavi; o tem nemudoma obvestite prodajalca.
Poškodovano ali vrnjenoFotografirajte paket, shranite embalažo in vsebino ter naj upravičeni vlagatelj v skladu z veljavnimi pogoji stopi v stik s pošiljateljem ali prevoznikom.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pri mednarodni pošiljki se lahko stranka, odgovorna za naslednji dogodek, spremeni pri izvozni obdelavi, carinjenju na meji, izmenjavi v ciljni državi ali dostavi na zadnjem odseku. Skeniranje v ciljni državi samo po sebi ne dokazuje, da je carina paket sprostila.

FazaRazlaga za stranko
Obdelava na izhodiščuOperater na izhodišču pripravi, sprejme, razvrsti ali odpošlje pošiljko.
Izvoz in glavni transportVarnostni pregledi, izvozna obdelava, prevoz in pregledi v objektih se lahko izvajajo z vmesnimi prekinitvami med dogodki.
Uvoz in predajaNamembni organ ali dostavni partner lahko zahteva informacije, zaračuna stroške ali izvede naslednji pregled.
Zadnji kilometerLokalni dostavljavec nadzoruje poskus dostave in lahko zagotovi ločeno lokalno referenco.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Spremembe naslova, preusmeritve, zahteve za prevzem, navodila za dostavo, podpisi in dostop do dokazila o dostavi so odvisni od prevoznika, namembnega kraja, storitve, faze pošiljke ter pravic pošiljatelja ali prejemnika. Preden zahtevate kakršno koli spremembo, uporabite uradni zapis o pošiljki.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Poizvedba o sledenju, preiskava manjkajoče pošte, zavarovalniški zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine na tržnici so ločeni postopki. Pošiljatelj mora zahtevke, povezane s prevozom, običajno usklajevati s prevoznikom, kupec pa mora obvestiti tudi trgovca ter shraniti embalažo, vsebino, račune, dokazila o vrednosti in fotografije.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Pred odpremo preverite veljavna pravila XZD in zahteve namembne države za baterije, tekočine, nevarno blago, hitro pokvarljivo blago, zdravila, dragocene predmete in omejen uvoz. Nepravilne deklaracije ali embalaža lahko povzročijo zavrnitev, pregled, zamudo, vračilo ali odstranitev.

Storitve za stranke

KanalNajboljša uporaba
Uradno spletno mestoOdprite spletno mesto XZD in uporabite razpoložljivo možnost sledenja ali stika.
Trgovec ali tržnicaTo možnost uporabite za manjkajoče številke, vračila kupnine za naročila, preiskave prodajalca in spore glede dostave.

Pred eskalacijo pripravite številko za sledenje, referenco naročila, datum odpreme, naslov za dostavo, zadnji dogodek, opis izdelka, deklarirano vrednost in fotografije.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Trgovci lahko zmanjšajo število poizvedb »kje je moje naročilo« tako, da skupaj shranjujejo ime prevoznika in številko za sledenje, poenotijo stanja dogodkov, spremljajo izjeme ter strankam posredujejo najnovejši pregled in pot za eskalacijo. Orodja samega prevoznika in orodja 17TRACK za več prevoznikov imajo različno pokritost in zahteve glede računa.

Primerjava za razvijalce/API

MožnostPonudnik
Uradna integracija prevoznikaXZD
Oglejte si vse podrobnosti uradne integracije prevoznika
Primarna uporabaUporabljajte samo dokumentacijo in poverilnice, posredovane prek uradnega spletnega mesta XZD.
Preverjanje pristnostiUpoštevajte aktualna navodila prevoznika, namesto da bi poverilnice kopirali iz primera tretje osebe.
ZmogljivostiPri XZD preverite podprte dogodke, omejitve paketov, obvestila in komercialni dostop.
API 17TRACK17TRACK
Oglejte si vse podrobnosti API-ja 17TRACK
Primarna uporabaSledenje pri več prevoznikih, poenoteni dogodki in registracija pošiljk prek dokumentiranega API-ja.
Preverjanje pristnostiUporabite žeton API, naveden v dokumentaciji za razvijalce 17TRACK.
DokumentacijaDokumentacija API-ja 17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim paketu XZD?

Vnesite številko za sledenje prevoza na uradnem spletnem mestu XZD ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pošiljke.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje XZD?

Poiščite jo v prodajalčevem e-poštnem sporočilu o odpremi, na strani naročila, na odpremni nalepki ali na računu prevoznika; številka naročila je lahko drugačna.

3. Kako je videti številka za sledenje XZD?

Uporabite točen identifikator, naveden za pošiljko, saj na podlagi razpoložljivih dokazov ni bil določen splošno zanesljiv format XZD.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek XZD?

Prvi dogodek se prikaže, ko so podatki o pošiljki obdelani in je zabeležen fizični ali operativni pregled.

5. Zakaj se moje sledenje XZD ne posodablja?

Predaja, prevozna etapa, konec tedna, zamuda v objektu ali manjkajoči pregled lahko prekinejo vidne posodobitve; če vrzel traja, prosite pošiljatelja za preiskavo.

6. Kako dolgo bo trajala dostava XZD?

Uporabite oceno, specifično za pošiljko, saj je čas odvisen od storitve, poti, delovnih dni, predaj, kakovosti naslova in carine, kjer je to primerno.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi XZD?

Preberite najnovejšo izjemo, preverite, ali je zahtevano kakšno dejanje, in stopite v stik s pošiljateljem ali odgovornim lokalnim kanalom za dostavo.

8. Pri XZD piše, da je bilo dostavljeno, vendar paketa nisem prejel. Kaj naj storim?

Preverite navedeno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in dokazilo o dostavi, nato pa nemudoma obvestite prodajalca.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko XZD?

Shranite embalažo in dokaze, obvestite prodajalca ter poskrbite, da upravičeni vlagatelj upošteva veljavni postopek poizvedbe ali uveljavljanja zahtevka pri prevozniku.

10. Kako lahko stopim v stik z XZD?

Začnite na uradnem spletnem mestu XZD ter navedite sledilno številko, podatke o odpremi, naslov, zadnji zabeleženi dogodek in jedrnat opis težave.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali 17TRACK izvaja prevoz pošiljk XZD?

Ne. 17TRACK zagotavlja neodvisen vmesnik za sledenje ter ne prevaža paketov in ne nadzoruje delovanja prevoznikov.

12. Ali sledilna številka dokazuje, da je XZD sprejel paket?

Ne. Ustvarjanje nalepke ali elektronska predhodna najava sta lahko izvedena pred fizičnim sprejemom, zato poiščite dogodek sprejema ali obdelave.

13. Ali lahko paket med prevozom zamenja prevoznika?

Da. Čezmejna in partnerska omrežja lahko ustvarijo ločene identifikatorje ali nadaljujejo uporabo prvotnega identifikatorja; primerjajte zadnji dogodek s podatki prodajalca o predaji.

14. Ali prihod na carino pomeni, da je bila pošiljka XZD sproščena?

Ne. Prihod, pregled, preverjanje dokumentov, odmera plačila in sprostitev so ločeni carinski koraki.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam XZD prek API-ja?

Podjetja naj v trenutni dokumentaciji XZD preverijo, ali je na voljo uradna integracija, in si lahko ogledajo API 17TRACK za sledenje pošiljkam pri več prevoznikih.

API za sledenje

Primer API-ja 17TRACK
// 1. Current public official XZD tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

Viri in reference

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezan z XZD.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading