XZD Urmărirea

Despre XZD

XZD este identitatea transportatorului furnizată pentru această pagină de urmărire. Detaliile operaționale specifice expedierii trebuie preluate de pe etichetă, din notificarea de expediere a comerciantului, de pe site-ul oficial XZD și din cele mai recente evenimente de urmărire, nu deduse din prefixul numărului de urmărire.

Relațiile dintre entitățile transportatoare

Răspuns rapid

Introduceți numărul de urmărire al expedierii pe site-ul oficial XZD sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, eliminați mai întâi spațiile și semnele de punctuație, confirmați că folosiți numărul de urmărire și nu numărul comenzii și întrebați expeditorul dacă pachetul a fost predat fizic transportatorului.

Cum urmăriți coletele XZD

Este posibil ca primul eveniment să apară numai după crearea datelor electronice și după ce coletul ajunge la un punct de scanare. Comerciantul este partea potrivită de contactat atunci când eticheta există, dar transportatorul nu a primit coletul.

Formate și exemple de numere de urmărire

Un identificator de urmărire poate fi emis de XZD, de un transportator de origine, de un partener logistic, de o platformă de vânzări sau de un operator de livrare pe ultimul segment la destinație. Identificatorul, singur, nu stabilește cine a acceptat fizic coletul.

Formatul numărului de urmărire

Stările expedierii și semnificațiile acestora

Servicii și timpi de livrare

Utilizați denumirea serviciului indicată de vânzător sau pe etichetă. O estimare a livrării depinde de origine, destinație, predări, corectitudinea adresei, zilele de funcționare, condițiile meteorologice, volumul din perioadele de vârf și, după caz, de formalitățile vamale.

Compararea serviciilor

Durata livrării

Duratele de livrare în țara de destinație

Intervalele de livrare specifice fiecărei țări trebuie preluate din serviciul selectat și din înregistrarea în timp real a expedierii. Nu aplicați o medie generică pentru țara respectivă unei expedieri XZD fără a confirma originea, serviciul și predarea la destinație.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă și soluție

Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori

În cazul unei expedieri internaționale, partea responsabilă pentru următorul eveniment se poate schimba în timpul procesării la export, vămuirii la frontieră, transferului la destinație sau livrării pe ultimul segment. O scanare la destinație nu dovedește, în sine, că autoritățile vamale au acordat liberul de vamă pentru colet.

Gestionarea livrării și opțiuni după expediere

Modificările adresei, redirecționările, solicitările de ridicare, instrucțiunile de livrare, semnăturile și accesul la dovada livrării depind de transportator, destinație, serviciu, etapa expedierii și drepturile expeditorului sau destinatarului. Consultați înregistrarea oficială a expedierii înainte de a solicita orice modificare.

Colete pierdute, deteriorate, reclamații, asigurare și rambursări

O solicitare de informații privind urmărirea, o investigație privind o trimitere poștală dispărută, o cerere de despăgubire în baza asigurării, o rambursare a taxelor poștale și o rambursare din partea platformei comerciale sunt procese separate. În mod normal, expeditorul trebuie să coordoneze cu transportatorul cererile de despăgubire aferente transportului, iar cumpărătorul trebuie, de asemenea, să informeze comerciantul și să păstreze ambalajul, conținutul, chitanțele, dovezile valorii și fotografiile.

Restricții de expediere și manipulare specială

Înainte de expediere, consultați regulile XZD actuale și cerințele țării de destinație privind bateriile, lichidele, mărfurile periculoase, produsele perisabile, medicamentele, obiectele de valoare și importurile restricționate. Declarațiile sau ambalajele incorecte pot duce la refuz, inspecție, întârziere, returnare sau eliminare.

Serviciul clienți

Pregătiți numărul de urmărire, referința comenzii, data expedierii, adresa de livrare, ultimul eveniment, descrierea articolului, valoarea declarată și fotografiile înainte de escaladare.

Urmărirea comenzilor pentru comerț electronic și afaceri

Comercianții pot reduce volumul solicitărilor de tip „unde este comanda mea” stocând împreună numele transportatorului și numărul de urmărire, standardizând stările evenimentelor, monitorizând excepțiile și oferindu-le clienților cea mai recentă scanare și o cale de escaladare. Instrumentele proprii ale transportatorului și instrumentele 17TRACK pentru mai mulți transportatori au acoperire și cerințe de cont diferite.

Comparație pentru dezvoltatori/API

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

Întrebări frecvente pentru experți

// 1. Current public official XZD tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

Surse și referințe

• XZD — Site oficial. XZD
• Documentația API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată XZD.