Skip to main content
XZD

XZD Sledování

Zadejte sledovací číslo XZD a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

Sledovat

O společnosti XZD

XZD je identita přepravce uvedená na této stránce pro sledování zásilky. Provozní podrobnosti konkrétní zásilky je třeba čerpat ze štítku, oznámení obchodníka o odeslání, oficiálních webových stránek XZD a nejnovějších událostí sledování, nikoli je odvozovat z prefixu sledovacího čísla.

PoleOvěřený údaj na stránce
Zobrazený název přepravceXZD
Oficiální webové stránkyhttps://xzd.coenboth.com/
Úloha při sledování zásilkyK určení strany, která zásilku drží, použijte záznam o zásilce a aktuální historii událostí.

Vztahy mezi subjekty přepravy

SubjektShrnutí vztahu
XZDXZD je název přepravce spojený s touto stránkou a měl by být porovnán se záznamem o odeslání od odesílatele.
17TRACK17TRACK je nezávislá platforma, která shromažďuje dostupné události sledování a neprovozuje samotnou přepravu.

Rychlá odpověď

Zadejte sledovací číslo zásilky na oficiálních webových stránkách XZD nebo do služby 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve odstraňte mezery a interpunkci, ověřte, že používáte sledovací číslo, nikoli číslo objednávky, a zeptejte se odesílatele, zda byla zásilka fyzicky předána přepravci.

Tip: 17TRACK může zobrazit dostupné události přepravce, ale nemůže změnit adresu, provést celní odbavení, schválit vrácení peněz ani rozhodnout o reklamaci.

Jak sledovat zásilky XZD

Cesta sledováníAkce
Oficiální webové stránky XZDOtevřete oficiální webové stránky, vyhledejte jejich funkci sledování, pokud je k dispozici, zadejte identifikátor zásilky a uschovejte si zobrazené znění události.
17TRACKOtevřete 17TRACK, zadejte sledovací číslo a porovnejte přepravce rozpoznaného službou 17TRACK s oznámením obchodníka o odeslání.
Číslo není k dispoziciVyžádejte si identifikátor zásilky od odesílatele nebo tržiště. Číslo objednávky či reference platby nemusí umožnit načtení událostí přepravy.

První událost se může zobrazit až po vytvoření elektronických údajů a doručení zásilky na místo skenování. Pokud štítek existuje, ale přepravce zásilku ještě neobdržel, je vhodnou kontaktní stranou obchodník.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Sledovací identifikátor může vydat XZD, přepravce v místě odeslání, logistický partner, tržiště nebo provozovatel doručení v místě určení. Samotný identifikátor neurčuje, kdo zásilku fyzicky převzal.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátoruNormalizovaný vzor
Sledovací číslo přepravcePoužijte přesný alfanumerický identifikátor uvedený v oznámení o odeslání nebo na štítku.
Zobrazit všechny podrobnosti o sledovacích číslech přepravce
VydalVydávající strana se určuje ze štítku nebo záznamu o zásilce.
Zpracování vstupuZkuste identifikátor bez mezer a spojovníků, přičemž zachovejte všechna písmena a číslice.
UpozorněníIdentifikace služby na základě předpony může být nespolehlivá, pokud partneři identifikátory znovu používají nebo převádějí.
Číslo objednávky nebo referenční čísloReference vytvořená obchodníkem; nenahrazujte jí přepravní identifikátor, pokud ji stránka pro sledování zásilky výslovně nepřijímá.

Stavy zásilky a jejich význam

StavVýznam
Štítek vytvořenElektronická data o zásilce existují; sama o sobě však nepotvrzují fyzické převzetí.
V přepravěByla zaznamenána přepravní událost; další sken závisí na trase a síti pro manipulaci se zásilkami.
Celní řízení nebo předáníJe zapojen přeshraniční nebo partnerský proces; příjezd do zařízení není totéž co propuštění zásilky celními orgány.
DoručováníMístní doručovací služba přiřadila zásilku k pokusu o doručení.
Doručeno nebo výjimkaZkontrolujte místo doručení, pokyny pro příjemce nebo požadovaný krok uvedený v poslední události výjimky.

Služby a doby doručení

Použijte název služby uvedený prodejcem nebo na štítku. Odhad doručení závisí na odesílacím místě, cílovém místě, předání mezi přepravci, kvalitě adresy, provozních dnech, počasí, špičkovém objemu zásilek a případném celním řízení.

Porovnání služeb

Záznam službyJak ji používat
Služba uvedená na štítkuPomocí uvedené služby určete příslušný odhad doručení a rozsah sledování zásilky.

Doba doručení

Typ odhaduInterpretace
Odhad sledováníPovažujte jej za provozní odhad, pokud podmínky příslušné služby výslovně neposkytují záruku doručení.

Doby doručení podle cílové země

Rozmezí doručení pro konkrétní zemi je třeba převzít z vybrané služby a aktuálního záznamu o zásilce. Na zásilku XZD nepoužívejte obecný průměr pro danou zemi, aniž byste ověřili místo odeslání, službu a předání v cílové zemi.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém a řešení

Zobrazený problém/stavOkamžitý krok
Neplatné čísloZkontrolujte každý znak, odstraňte formátovací značky a vyžádejte si od odesílatele přepravní číslo.
Žádné události nebo vytvořený štítekZeptejte se obchodníka, zda byla zásilka předána; elektronické předběžné avízo není fyzickým převzetím.
Dlouhodobě bez aktualizacePrověřte poslední sken, počítejte s předáním nebo pohybem bez skenování a poté požádejte odesílatele, aby v případě potřeby zahájil šetření u přepravce.
Doručeno, ale chybíZkontrolujte uvedené místo doručení, členy domácnosti, recepci, sousedy, místní doručovací zařízení a potvrzení o doručení; neprodleně informujte prodejce.
Poškozeno nebo vrácenoVyfotografujte zásilku, uschovejte obal i obsah a nechte oprávněného žadatele kontaktovat odesílatele nebo přepravce podle příslušných podmínek.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi přepravci

U mezinárodní zásilky se strana odpovědná za další událost může změnit při zpracování vývozu, celním odbavení, výměně v cílové zemi nebo doručení na posledním úseku. Sken v cílové zemi sám o sobě nepotvrzuje, že celní orgány zásilku propustily.

FázeInterpretace zákazníkem
Zpracování v místě původuOperátor na straně původu zásilku připravuje, přijímá, třídí nebo odesílá.
Vývoz a dálková přepravaBezpečnostní, vývozní, přepravní a provozní skeny mohou probíhat s časovými mezerami mezi jednotlivými událostmi.
Dovoz a předáníOrgán v cílové zemi nebo doručovací partner může vyžádat informace, vybrat poplatky nebo provést další sken.
Doručení na posledním úsekuMístní doručovatel řídí pokus o doručení a může poskytnout samostatné místní referenční číslo.

Správa doručení a možnosti po odeslání

Změny adresy, přesměrování, žádosti o vyzvednutí, pokyny k doručení, podpisy a přístup k potvrzení o doručení závisí na dopravci, cílové zemi, službě, fázi přepravy a oprávněních odesílatele nebo příjemce. Před žádostí o jakoukoli změnu použijte oficiální záznam o zásilce.

Ztráty, poškození, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Dotaz na sledování, šetření nedoručené pošty, pojistná událost, vrácení poštovného a vrácení peněz z tržiště jsou samostatné procesy. Odesílatel by měl reklamace týkající se přepravy obvykle řešit s dopravcem, zatímco kupující by měl také informovat prodejce a uchovat obal, obsah, účtenky, doklady o hodnotě a fotografie.

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

Před odesláním se seznamte s aktuálními pravidly XZD a požadavky cílové země týkajícími se baterií, kapalin, nebezpečného zboží, zboží podléhajícího zkáze, léčiv, cenných předmětů a omezeného dovozu. Nesprávné celní prohlášení nebo balení může vést k odmítnutí, kontrole, zpoždění, vrácení nebo likvidaci.

Zákaznický servis

KanálNejvhodnější použití
Oficiální webové stránkyOtevřít web XZD a použít dostupnou cestu pro sledování nebo kontakt.
Prodejce nebo tržištěTuto cestu použijte v případě chybějících čísel, vrácení peněz za objednávku, šetření ze strany prodejce a sporů týkajících se doručení.

Před eskalací si připravte sledovací číslo, referenci objednávky, datum odeslání, doručovací adresu, poslední událost, popis položky, deklarovanou hodnotu a fotografie.

Sledování zásilek pro e-commerce a firmy

Prodejci mohou omezit množství práce spojené s dotazy „kde je moje objednávka“ tím, že budou ukládat název dopravce a sledovací číslo společně, sjednotí stavy událostí, budou monitorovat výjimky a poskytovat zákazníkům poslední sken a postup eskalace. Vlastní nástroje dopravce a nástroje 17TRACK pro více dopravců mají odlišné pokrytí a požadavky na účet.

Porovnání pro vývojáře/API

MožnostPoskytovatel
Oficiální integrace dopravceXZD
Zobrazit všechny podrobnosti o oficiální integraci dopravce
Primární použitíPoužívejte pouze dokumentaci a přihlašovací údaje poskytnuté prostřednictvím oficiálního webu XZD.
OvěřeníŘiďte se aktuálními pokyny dopravce a nekopírujte přihlašovací údaje z příkladu třetí strany.
MožnostiU společnosti XZD si ověřte podporované události, limity dávek, oznámení a komerční přístup.
API 17TRACK17TRACK
Zobrazit všechny podrobnosti o API 17TRACK
Primární použitíSledování u více dopravců, sjednocené události a registrace zásilek prostřednictvím zdokumentovaného API.
OvěřeníPoužijte token API uvedený v dokumentaci pro vývojáře 17TRACK.
DokumentaceDokumentace API 17TRACK

FAQ

Základní často kladené dotazy

1. Jak mohu sledovat zásilku XZD?

Zadejte sledovací číslo přepravy na oficiálním webu XZD nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí zásilky.

2. Kde najdu své sledovací číslo XZD?

Podívejte se do e-mailu prodejce o odeslání, na stránku objednávky, přepravní štítek nebo účtenku dopravce; číslo objednávky se může lišit.

3. Jak vypadá sledovací číslo XZD?

Použijte přesný identifikátor poskytnutý pro danou zásilku, protože z dostupných podkladů nebyl stanoven univerzálně spolehlivý formát XZD.

4. Kdy se zobrazí první událost XZD?

První událost se zobrazí po zpracování údajů o zásilce a zaznamenání fyzického nebo provozního skenu.

5. Proč se sledování XZD neaktualizuje?

Předání, úsek přepravy, víkend, zpoždění na pracovišti nebo chybějící sken mohou přerušit viditelné aktualizace; pokud prodleva přetrvává, požádejte odesílatele o prošetření.

6. Jak dlouho potrvá doručení XZD?

Použijte odhad vztahující se ke konkrétní zásilce, protože doba závisí na službě, trase, provozních dnech, předání, kvalitě adresy a případně na celním řízení.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení XZD?

Přečtěte si nejnovější výjimku, ověřte, zda je požadována nějaká akce, a kontaktujte odesílatele nebo odpovědný místní doručovací kanál.

8. U XZD se zobrazuje doručeno, ale zásilku jsem neobdržel(a). Co mám dělat?

Zkontrolujte uvedené místo, členy domácnosti, recepci, sousedy a potvrzení o doručení a poté neprodleně informujte prodejce.

9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku XZD?

Uchovejte obal a důkazy, informujte prodejce a zajistěte, aby oprávněný žadatel postupoval podle příslušného procesu šetření nebo reklamace daného přepravce.

10. Jak mohu kontaktovat XZD?

Začněte na oficiálních webových stránkách XZD a uveďte sledovací číslo, údaje o odeslání, adresu, poslední sken a stručný popis problému.

Odborné časté dotazy

11. Zajišťuje 17TRACK přepravu zásilek XZD?

Ne. 17TRACK poskytuje nezávislé rozhraní pro sledování a nepřepravuje zásilky ani neřídí činnost přepravců.

12. Prokazuje sledovací číslo, že XZD zásilku převzal?

Ne. Vytvoření štítku nebo elektronické předběžné avízo může předcházet fyzickému převzetí, proto hledejte událost potvrzující převzetí nebo manipulaci.

13. Může zásilka během přepravy změnit přepravce?

Ano. Přeshraniční a partnerské sítě mohou vést k vytvoření samostatných identifikátorů nebo k pokračujícímu používání původního identifikátoru; porovnejte poslední událost s informacemi prodejce o předání.

14. Znamená příjezd na celní úřad, že zásilka XZD byla propuštěna?

Ne. Příjezd, kontrola, kontrola dokumentů, vyměření poplatku a propuštění jsou samostatné celní kroky.

15. Mohou firmy sledovat zásilky XZD prostřednictvím API?

Firmy by měly v aktuální dokumentaci XZD ověřit, zda je k dispozici oficiální integrace, a mohou si pro sledování více přepravců prohlédnout API 17TRACK.

API pro sledování zásilek

Příklad API 17TRACK
// 1. Current public official XZD tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

Zdroje a reference

17TRACK je nezávislá platforma pro sledování a není přidružena k XZD.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading