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Shippit

Shippit Tracking

Inserisci il numero di tracciamento Shippit per controllare lo stato di spedizione più recente.

Traccia

Informazioni su Shippit

Shippit è una piattaforma australiana per la consegna nel commercio, non un corriere fisico di pacchi. Shippit connette i rivenditori ecommerce a più di 100 corrieri, automatizza l'evasione degli ordini e la selezione dei corrieri e offre strumenti per il tracciamento delle consegne, le notifiche, i resi e la gestione delle consegne in Australia, Nuova Zelanda e Sud-est asiatico.

Panoramica del corriere

CampoInformazioni confermate
Nome ufficialeShippit
Sito web ufficialehttps://www.shippit.com/
Tipo di corrierePiattaforma software multi-corriere per spedizioni, gestione delle consegne e logistica.
Regione principaleAustralia, Nuova Zelanda e Sud-est asiatico, con funzionalità di spedizione internazionale.
Pagina di tracciamentoUn'esperienza di tracciamento con il marchio Shippit viene configurata dal rivenditore; i dati di tracciamento provengono dal corriere selezionato.

Relazioni tra le entità dei corrieri

EntitàRelazione con Shippit
ShippitShippit gestisce il livello software che crea, amministra e traccia le spedizioni ecommerce; non effettua direttamente la consegna fisica.
Rete di corrieriShippit connette i rivenditori a più di 100 corrieri e gestisce le integrazioni con i corrieri tramite un'unica piattaforma.
Tracciamento e notificheShippit normalizza i dati dei corrieri in pagine di tracciamento con il marchio, eventi di posizione e scansione, orari stimati di arrivo dinamici e notifiche via email e SMS.
17TRACK17TRACK è una piattaforma indipendente di tracciamento multi-corriere; non è il canale ufficiale di assistenza clienti o di consegna di Shippit.

Risposta rapida

Trova il numero di tracciamento nella email di conferma della spedizione del rivenditore, sull'etichetta di spedizione o nella pagina di tracciamento dell'ordine. Inseriscilo nella pagina di tracciamento Shippit del rivenditore o in 17TRACK. Se non compare alcun risultato, verifica il numero, rimuovi gli spazi, attendi che venga effettuata la prima scansione da parte del corriere e verifica quale corriere fisico sta gestendo la spedizione. 17TRACK non trasporta pacchi, modifica indirizzi, approva rimborsi né gestisce reclami.

Come tracciare i pacchi Shippit

Una spedizione Shippit viene tracciata tramite il corriere assegnato all'ordine. La pagina di tracciamento con il marchio del rivenditore è solitamente il posto migliore per visualizzare il contesto dell'ordine; 17TRACK può fornire una visualizzazione indipendente degli eventi del corriere disponibili.

  1. Trova il numero di tracciamento del pacco nella email di conferma della spedizione, nell'account del rivenditore, sull'etichetta o sulla ricevuta del corriere.
  2. Apri il link di tracciamento fornito dal rivenditore oppure inserisci il numero in 17TRACK.
  3. Verifica il corriere indicato, l'ultima scansione, le informazioni sulla consegna stimata e le eventuali istruzioni di consegna.
  4. Se il numero è un numero d'ordine o un riferimento anziché un identificativo del pacco, chiedi al rivenditore il numero di tracciamento del corriere.
Consiglio: Un'etichetta o un ordine elettronico possono esistere prima che il corriere riceva fisicamente il pacco. «Etichetta creata» non costituisce una prova dell'accettazione da parte del corriere.

Formati dei numeri di tracciamento

Shippit non utilizza un unico formato universale per i numeri di tracciamento. Il corriere fisico o l'operatore postale di origine emette normalmente l'identificativo del pacco, mentre Shippit memorizza e visualizza la relazione con il corriere. Pertanto, un numero che Shippit può visualizzare non è necessariamente emesso da Shippit.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia dell'identificativoSchema normalizzato e utilizzo
ID del pacco assegnato dal corriereIdentificativo numerico o alfanumerico specifico del corriere, riportato sull'etichetta e nel messaggio di spedizione del rivenditore.
Visualizza tutti i dettagli degli ID dei pacchi assegnati dal corriere
Assegnato daIl corriere selezionato, non Shippit.
Ambito del tracciamentoLa copertura dipende dal corriere e dal servizio; gli eventi potrebbero iniziare solo dopo l'accettazione.
AvvertenzaL'identificazione basata sul prefisso non è definitiva, poiché i formati dei corrieri possono sovrapporsi.
Numero postale UPU S10Due lettere, nove cifre inclusa una cifra di controllo e un codice di paese d'origine di due lettere, ad esempio AB#########AU.
Visualizza tutti i dettagli dei numeri postali UPU S10
Assegnato daL'operatore postale del paese d'origine o un partecipante autorizzato alla logistica postale.
Dove compareEtichette internazionali, ricevute postali, messaggi di spedizione del venditore e tracciamento dell'operatore postale di destinazione.
Passaggio di consegnaL'operatore postale di destinazione può continuare a visualizzare il numero d'origine dopo il passaggio all'importazione.
Numero d'ordine o ID di riferimento del commercianteUn numero d'ordine del negozio o un riferimento interno; non è necessariamente un numero di tracciamento del corriere.

Stati del tracciamento e relativi significati

StatoSignificato e prossima azione
Etichetta creata / in attesa dell'articoloI dati della spedizione esistono, ma l'accettazione fisica potrebbe non essere ancora avvenuta. Il rivenditore o il mittente dovrebbe confermare il passaggio di consegna.
In transitoIl corriere assegnato ha registrato lo spostamento tra strutture. Attendi la scansione successiva, a meno che il termine promesso dal rivenditore non sia scaduto.
Dogana o passaggio di consegnaLa spedizione è sottoposta a procedure di importazione/esportazione o trasferita a un altro corriere; l'arrivo presso una struttura di scambio non equivale allo svincolo doganale.
In consegnaIl corriere dell'ultimo miglio ha assegnato il pacco a un percorso di consegna. Assicurati che l'indirizzo sia accessibile e segui le istruzioni locali.
Consegnato / eccezione / restituitoLa consegna è stata registrata, è stato rilevato un ostacolo oppure il pacco sta tornando indietro. Controlla prima la prova di consegna, quindi contatta il rivenditore o il corriere fisico.

Servizi e tempi di consegna

Shippit fornisce accesso ai servizi dei corrieri anziché pubblicare un unico standard di consegna Shippit. I rivenditori possono configurare opzioni standard, express, in giornata, il giorno successivo, programmate, fuori orario, nel fine settimana, ritiro in negozio e internazionali, laddove il corriere selezionato le supporti.

Confronto dei servizi

ServizioIdeale per
Standard o economicoOrdini nazionali o internazionali attenti ai costi.
Express, in giornata o il giorno successivoConsegne urgenti nei casi in cui un corriere collegato offra il servizio.
Programmato, su richiesta o ritiro in negozioFasce orarie selezionate dal cliente, consegne locali o procedure di ritiro.

Tempi di consegna

Misura temporaleCome interpretarla
Data o fascia di consegna stimataUna promessa di consegna del rivenditore o di Shippit, generata in base ai dati relativi a origine, destinazione, pacco e corriere.
Standard del servizioL'obiettivo pubblicato o operativo del corriere selezionato, soggetto alle condizioni del servizio.
GaranziaNon considerare una stima come una garanzia soddisfatti o rimborsati; qualsiasi garanzia è disciplinata dai termini di servizio del corriere applicabili.

Tempi di consegna per Paese di destinazione

Regione di destinazioneIndicazioni sui tempi di consegna
Australia e Nuova ZelandaUtilizza l’ETA specifico del corriere mostrato al checkout o nel tracking di Shippit; i servizi in giornata, il giorno successivo e programmati dipendono dal codice postale, dall’orario limite e dalla disponibilità del corriere.
Sud-est asiaticoUtilizza l’ETA del corriere internazionale selezionato; dogana, dazi, documenti e passaggio al corriere di destinazione influiscono sulla finestra di consegna.
Nord America, Europa e altre destinazioniShippit non gestisce un unico calendario universale dei tempi di transito. La stima è determinata dal corriere selezionato e dal servizio di destinazione.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Problema/stato visualizzatoAzione immediata
Numero non valido o nessun risultatoRimuovi gli spazi, distingui l’ID dell’ordine dal numero di tracking, verifica il corriere indicato e chiedi al rivenditore di confermare l’identificativo.
Nessun aggiornamento o etichetta creataAttendi la prima scansione fisica, quindi chiedi al mittente di confermare che il pacco sia stato consegnato al corriere.
Dogana, eccezione o resoLeggi l’evento del corriere, verifica i dazi o i requisiti relativi all’indirizzo e contatta il rivenditore o il corriere fisico identificato nel risultato.
Consegnato ma non ricevutoControlla il luogo di consegna, i membri della famiglia, il portiere, i vicini e le istruzioni relative al luogo sicuro; quindi richiedi la prova di consegna e contatta tempestivamente il rivenditore.
Pacco smarrito o danneggiatoIl mittente dovrebbe aprire un’indagine o un reclamo presso il corriere, ove consentito dai termini del corriere, conservando imballaggio, fotografie, fattura e prove del valore.

Spedizioni internazionali e passaggi tra corrieri

Shippit coordina le spedizioni internazionali tramite corrieri collegati come FedEx, Seko e Asendia. Il responsabile fisico della spedizione può cambiare all’esportazione, all’importazione o nell’ultimo miglio. L’arrivo in dogana non dimostra lo svincolo doganale e un corriere di destinazione può continuare a utilizzare il numero di tracking d’origine o creare un identificativo locale collegato.

FaseCosa dovrebbe sapere il cliente
Ordine ed etichettaShippit e il rivenditore creano i dati della spedizione; l’accettazione fisica da parte del corriere può avvenire in un momento successivo.
Esportazione e trasporto principaleIl corriere d’origine trasporta il pacco attraverso le procedure di esportazione e il trasporto internazionale.
Dogana d’importazioneLe autorità valutano dichiarazioni, dazi, imposte e merci soggette a restrizioni; il cliente potrebbe dover fornire informazioni o pagare degli addebiti.
Passaggio al corriere partner e ultimo miglioUn corriere di destinazione o locale riceve il pacco ed effettua la consegna finale; le scansioni possono interrompersi tra la comunicazione elettronica, il passaggio fisico e la prima scansione di ricezione.

Gestione delle consegne

OpzioneChi la utilizza e come
Notifiche di trackingI rivenditori possono inviare aggiornamenti automatici via email e SMS; i clienti dovrebbero utilizzare la pagina di tracking del rivenditore per modifiche specifiche dell’ordine.
ResiShippit supporta i flussi di reso self-service quando abilitati dal rivenditore, incluse le richieste di reso e le etichette.
Tracking degli ordini con Apple WalletI rivenditori partecipanti possono fornire aggiornamenti sugli ordini in Apple Wallet; si tratta di una funzione di tracking dell’ordine, non di una garanzia di consegna del corriere.

Reclami e restrizioni

Una richiesta di informazioni sul tracking, un’indagine del corriere, un reclamo assicurativo e un rimborso del rivenditore sono processi diversi. I termini del corriere fisico determinano i requisiti e le scadenze per la presentazione. Shippit può aiutare un rivenditore a gestire il flusso di lavoro della spedizione, ma 17TRACK non può approvare un reclamo o un rimborso.

Reclami e rimborsi

ProcessoUtilizzare quando
Richiesta di informazioni o reclamo al corriereUtilizzalo in caso di smarrimento, danni o contenuto mancante tramite il mittente, il rivenditore o i termini del corriere applicabili; prepara il numero di tracking, la fattura, le prove del valore, le fotografie e l’imballaggio.
Rimborso o sostituzione da parte del rivenditoreContatta il venditore per ottenere una soluzione relativa all’acquisto; il venditore potrebbe avviare separatamente la procedura con il corriere.

Restrizioni sulle spedizioni

CategoriaImpatto pratico
Merci pericolose, batterie e liquidiLe regole del corriere e della destinazione possono vietare determinati articoli o richiedere imballaggi e dichiarazioni speciali; la non conformità può causare il rifiuto, un ritardo o la restituzione.
Merci soggette a controllo doganalePotrebbero essere richieste descrizioni accurate, valori, permessi e dazi; consulta le regole aggiornate del corriere selezionato prima della spedizione.

Servizio clienti

CanaleUtilizzo consigliato
Assistenza del rivenditore o del commercianteIdeale per promesse di consegna, modifiche agli ordini, rimborsi, sostituzioni e avvio di reclami al corriere.
Corriere fisico selezionatoIdeale per eventi di consegna a livello di percorso, istruzioni per la consegna locale e verifiche specifiche del corriere.
Sito web di ShippitSito web ufficiale di Shippit per informazioni sulla piattaforma aziendale e richieste di demo.

Prima di inoltrare la richiesta, prepara il numero di tracciamento, il numero dell’ordine, la data di spedizione, l’indirizzo di consegna, il servizio selezionato, l’ultima scansione, la descrizione dell’articolo, le prove del valore e le fotografie. Inizia dal rivenditore perché è il rivenditore a gestire il rapporto relativo alla spedizione Shippit; contatta il corriere fisico quando il risultato del tracciamento identifica tale corriere e richiede un intervento da parte sua.

Tracciamento per ecommerce e aziende

La piattaforma aziendale di Shippit combina spedizioni con più corrieri, dati di tracciamento standardizzati, pagine di tracciamento personalizzate, date di consegna stimate dinamiche, notifiche automatiche via email e SMS, flussi di lavoro per i resi e assegnazione dei corrieri. La documentazione ufficiale dell’API di spedizione descrive le funzionalità Quote, Order, Track, Book, Label, Returns, Estimated Delivery Date e di modifica degli ordini.

Confronto tra sviluppatori/API

OpzioneProvider
API di ShippitShippit
Visualizza tutti i dettagli delle API di Shippit
Utilizzo principaleFlussi di lavoro per ordini, preventivi, prenotazioni, etichette, tracciamento, webhook, resi ed EDD per rivenditori e aziende.
Copertura dei corrieriPiù di 100 corrieri tramite una sola integrazione, secondo la pagina ufficiale del prodotto Shippit.
DocumentazioneAPI di spedizione Enterprise di Shippit.
API di 17TRACK17TRACK
Visualizza tutti i dettagli dell’API di 17TRACK
Utilizzo principaleAggregazione indipendente del tracciamento di più corrieri.
AutenticazioneHeader 17token con una chiave API e tipo di contenuto JSON.
DocumentazioneDocumentazione dell’API di 17TRACK.

Domande frequenti

Domande frequenti di base

1. Come posso tracciare il mio pacco Shippit?

Utilizza il link di tracciamento Shippit del rivenditore oppure inserisci il numero di tracciamento del corriere in 17TRACK.

2. Dove posso trovare il mio numero di tracciamento Shippit?

Controlla l’email di conferma della spedizione, l’account del rivenditore, l’etichetta di spedizione o la ricevuta del corriere.

3. Che aspetto ha un numero di tracciamento Shippit?

Non esiste un formato Shippit unico perché l’identificativo viene emesso dal corriere fisico.

4. Quando comparirà la prima scansione di tracciamento Shippit?

La prima scansione dipende normalmente dall’accettazione da parte del corriere fisico, quindi la sola creazione dell’etichetta potrebbe non mostrare alcun movimento.

5. Perché il mio tracciamento Shippit non si aggiorna?

Il pacco potrebbe trovarsi tra due scansioni, essere in attesa di trasferimento o essere interessato da un ritardo operativo o doganale; chiedi al rivenditore di verificare il corriere e il trasferimento.

6. Quanto tempo richiede una consegna Shippit?

I tempi dipendono dal corriere selezionato, dal servizio, dal codice postale, dall’orario limite, dalla destinazione e dalla dogana; utilizza la stima di consegna visualizzata.

7. Cosa devo fare dopo una consegna non riuscita?

Leggi l’evento del corriere, segui le relative istruzioni per la riconsegna o il ritiro e contatta il rivenditore se non viene proposta alcuna azione.

8. Cosa devo fare se Shippit indica che il pacco è stato consegnato ma non l’ho ricevuto?

Controlla i luoghi sicuri, i membri della famiglia, la reception e i vicini, quindi richiedi la prova di consegna e contatta il rivenditore.

9. Come posso segnalare una spedizione Shippit smarrita o danneggiata?

Contatta prima il rivenditore fornendo fotografie, imballaggio, fattura e dettagli di tracciamento, in modo da poter avviare la procedura prevista dal corriere competente.

10. Come posso contattare Shippit per un pacco?

Per un ordine effettuato da un consumatore, contatta il rivenditore indicato sull'ordine; Shippit è la piattaforma di consegna, non il corriere fisico.

Domande frequenti per esperti

11. Shippit trasporta fisicamente i pacchi?

No. Shippit fornisce software e accesso ai corrieri collegati, mentre il corriere selezionato effettua il ritiro, il trasporto e la consegna.

12. Come calcola Shippit una data di consegna stimata?

Shippit descrive la propria funzionalità EDD come basata sui codici postali di origine e destinazione, sul mix di corrieri, sulla cronologia delle spedizioni e sui modelli di consegna, per fornire date predittive.

13. Cosa significa il passaggio di consegna a un corriere nel tracciamento Shippit?

Significa che la responsabilità della spedizione sta passando tra soggetti logistici collegati; i dati elettronici possono comparire prima che il corriere ricevente registri una scansione fisica.

14. Shippit può mostrare il tracciamento di ordini suddivisi?

Sì. Il prodotto di tracciamento di Shippit indica che gli ordini suddivisi possono essere visualizzati su un'unica pagina di tracciamento con la posizione del corriere e i dati delle scansioni.

15. Shippit supporta i webhook per il tracciamento?

Sì. La descrizione della documentazione dell'API Track di Shippit afferma che le aziende possono richiedere informazioni di tracciamento o abbonarsi al relativo webhook.

API di tracciamento

// 1. Shippit official API
// Current endpoint details and authentication should be taken from Shippit's developer documentation.
// Shippit provides Quote, Order, Track, Book, Label, Returns, EDD and order-modification APIs.

// 2. 17TRACK API
// carrier is intentionally left as a placeholder; do not infer a carrier code from the Shippit brand.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Fonti e riferimenti

17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a Shippit.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
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