
Shippit Tracking
Inserisci il numero di tracciamento Shippit per controllare lo stato di spedizione più recente.
Informazioni su Shippit
Shippit è una piattaforma australiana per la consegna nel commercio, non un corriere fisico di pacchi. Shippit connette i rivenditori ecommerce a più di 100 corrieri, automatizza l'evasione degli ordini e la selezione dei corrieri e offre strumenti per il tracciamento delle consegne, le notifiche, i resi e la gestione delle consegne in Australia, Nuova Zelanda e Sud-est asiatico.
Panoramica del corriere
| Campo | Informazioni confermate |
|---|---|
| Nome ufficiale | Shippit |
| Sito web ufficiale | https://www.shippit.com/ |
| Tipo di corriere | Piattaforma software multi-corriere per spedizioni, gestione delle consegne e logistica. |
| Regione principale | Australia, Nuova Zelanda e Sud-est asiatico, con funzionalità di spedizione internazionale. |
| Pagina di tracciamento | Un'esperienza di tracciamento con il marchio Shippit viene configurata dal rivenditore; i dati di tracciamento provengono dal corriere selezionato. |
Relazioni tra le entità dei corrieri
| Entità | Relazione con Shippit |
|---|---|
| Shippit | Shippit gestisce il livello software che crea, amministra e traccia le spedizioni ecommerce; non effettua direttamente la consegna fisica. |
| Rete di corrieri | Shippit connette i rivenditori a più di 100 corrieri e gestisce le integrazioni con i corrieri tramite un'unica piattaforma. |
| Tracciamento e notifiche | Shippit normalizza i dati dei corrieri in pagine di tracciamento con il marchio, eventi di posizione e scansione, orari stimati di arrivo dinamici e notifiche via email e SMS. |
| 17TRACK | 17TRACK è una piattaforma indipendente di tracciamento multi-corriere; non è il canale ufficiale di assistenza clienti o di consegna di Shippit. |
Risposta rapida
Trova il numero di tracciamento nella email di conferma della spedizione del rivenditore, sull'etichetta di spedizione o nella pagina di tracciamento dell'ordine. Inseriscilo nella pagina di tracciamento Shippit del rivenditore o in 17TRACK. Se non compare alcun risultato, verifica il numero, rimuovi gli spazi, attendi che venga effettuata la prima scansione da parte del corriere e verifica quale corriere fisico sta gestendo la spedizione. 17TRACK non trasporta pacchi, modifica indirizzi, approva rimborsi né gestisce reclami.
Come tracciare i pacchi Shippit
Una spedizione Shippit viene tracciata tramite il corriere assegnato all'ordine. La pagina di tracciamento con il marchio del rivenditore è solitamente il posto migliore per visualizzare il contesto dell'ordine; 17TRACK può fornire una visualizzazione indipendente degli eventi del corriere disponibili.
- Trova il numero di tracciamento del pacco nella email di conferma della spedizione, nell'account del rivenditore, sull'etichetta o sulla ricevuta del corriere.
- Apri il link di tracciamento fornito dal rivenditore oppure inserisci il numero in 17TRACK.
- Verifica il corriere indicato, l'ultima scansione, le informazioni sulla consegna stimata e le eventuali istruzioni di consegna.
- Se il numero è un numero d'ordine o un riferimento anziché un identificativo del pacco, chiedi al rivenditore il numero di tracciamento del corriere.
Formati dei numeri di tracciamento
Shippit non utilizza un unico formato universale per i numeri di tracciamento. Il corriere fisico o l'operatore postale di origine emette normalmente l'identificativo del pacco, mentre Shippit memorizza e visualizza la relazione con il corriere. Pertanto, un numero che Shippit può visualizzare non è necessariamente emesso da Shippit.
Formato del numero di tracciamento
| Famiglia dell'identificativo | Schema normalizzato e utilizzo | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ID del pacco assegnato dal corriere | Identificativo numerico o alfanumerico specifico del corriere, riportato sull'etichetta e nel messaggio di spedizione del rivenditore. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli degli ID dei pacchi assegnati dal corriere
| |||||||
| Numero postale UPU S10 | Due lettere, nove cifre inclusa una cifra di controllo e un codice di paese d'origine di due lettere, ad esempio AB#########AU. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli dei numeri postali UPU S10
| |||||||
| Numero d'ordine o ID di riferimento del commerciante | Un numero d'ordine del negozio o un riferimento interno; non è necessariamente un numero di tracciamento del corriere. | ||||||
Stati del tracciamento e relativi significati
| Stato | Significato e prossima azione |
|---|---|
| Etichetta creata / in attesa dell'articolo | I dati della spedizione esistono, ma l'accettazione fisica potrebbe non essere ancora avvenuta. Il rivenditore o il mittente dovrebbe confermare il passaggio di consegna. |
| In transito | Il corriere assegnato ha registrato lo spostamento tra strutture. Attendi la scansione successiva, a meno che il termine promesso dal rivenditore non sia scaduto. |
| Dogana o passaggio di consegna | La spedizione è sottoposta a procedure di importazione/esportazione o trasferita a un altro corriere; l'arrivo presso una struttura di scambio non equivale allo svincolo doganale. |
| In consegna | Il corriere dell'ultimo miglio ha assegnato il pacco a un percorso di consegna. Assicurati che l'indirizzo sia accessibile e segui le istruzioni locali. |
| Consegnato / eccezione / restituito | La consegna è stata registrata, è stato rilevato un ostacolo oppure il pacco sta tornando indietro. Controlla prima la prova di consegna, quindi contatta il rivenditore o il corriere fisico. |
Servizi e tempi di consegna
Shippit fornisce accesso ai servizi dei corrieri anziché pubblicare un unico standard di consegna Shippit. I rivenditori possono configurare opzioni standard, express, in giornata, il giorno successivo, programmate, fuori orario, nel fine settimana, ritiro in negozio e internazionali, laddove il corriere selezionato le supporti.
Confronto dei servizi
| Servizio | Ideale per |
|---|---|
| Standard o economico | Ordini nazionali o internazionali attenti ai costi. |
| Express, in giornata o il giorno successivo | Consegne urgenti nei casi in cui un corriere collegato offra il servizio. |
| Programmato, su richiesta o ritiro in negozio | Fasce orarie selezionate dal cliente, consegne locali o procedure di ritiro. |
Tempi di consegna
| Misura temporale | Come interpretarla |
|---|---|
| Data o fascia di consegna stimata | Una promessa di consegna del rivenditore o di Shippit, generata in base ai dati relativi a origine, destinazione, pacco e corriere. |
| Standard del servizio | L'obiettivo pubblicato o operativo del corriere selezionato, soggetto alle condizioni del servizio. |
| Garanzia | Non considerare una stima come una garanzia soddisfatti o rimborsati; qualsiasi garanzia è disciplinata dai termini di servizio del corriere applicabili. |
Tempi di consegna per Paese di destinazione
| Regione di destinazione | Indicazioni sui tempi di consegna |
|---|---|
| Australia e Nuova Zelanda | Utilizza l’ETA specifico del corriere mostrato al checkout o nel tracking di Shippit; i servizi in giornata, il giorno successivo e programmati dipendono dal codice postale, dall’orario limite e dalla disponibilità del corriere. |
| Sud-est asiatico | Utilizza l’ETA del corriere internazionale selezionato; dogana, dazi, documenti e passaggio al corriere di destinazione influiscono sulla finestra di consegna. |
| Nord America, Europa e altre destinazioni | Shippit non gestisce un unico calendario universale dei tempi di transito. La stima è determinata dal corriere selezionato e dal servizio di destinazione. |
Problemi comuni di tracciamento e soluzioni
| Problema/stato visualizzato | Azione immediata |
|---|---|
| Numero non valido o nessun risultato | Rimuovi gli spazi, distingui l’ID dell’ordine dal numero di tracking, verifica il corriere indicato e chiedi al rivenditore di confermare l’identificativo. |
| Nessun aggiornamento o etichetta creata | Attendi la prima scansione fisica, quindi chiedi al mittente di confermare che il pacco sia stato consegnato al corriere. |
| Dogana, eccezione o reso | Leggi l’evento del corriere, verifica i dazi o i requisiti relativi all’indirizzo e contatta il rivenditore o il corriere fisico identificato nel risultato. |
| Consegnato ma non ricevuto | Controlla il luogo di consegna, i membri della famiglia, il portiere, i vicini e le istruzioni relative al luogo sicuro; quindi richiedi la prova di consegna e contatta tempestivamente il rivenditore. |
| Pacco smarrito o danneggiato | Il mittente dovrebbe aprire un’indagine o un reclamo presso il corriere, ove consentito dai termini del corriere, conservando imballaggio, fotografie, fattura e prove del valore. |
Spedizioni internazionali e passaggi tra corrieri
Shippit coordina le spedizioni internazionali tramite corrieri collegati come FedEx, Seko e Asendia. Il responsabile fisico della spedizione può cambiare all’esportazione, all’importazione o nell’ultimo miglio. L’arrivo in dogana non dimostra lo svincolo doganale e un corriere di destinazione può continuare a utilizzare il numero di tracking d’origine o creare un identificativo locale collegato.
| Fase | Cosa dovrebbe sapere il cliente |
|---|---|
| Ordine ed etichetta | Shippit e il rivenditore creano i dati della spedizione; l’accettazione fisica da parte del corriere può avvenire in un momento successivo. |
| Esportazione e trasporto principale | Il corriere d’origine trasporta il pacco attraverso le procedure di esportazione e il trasporto internazionale. |
| Dogana d’importazione | Le autorità valutano dichiarazioni, dazi, imposte e merci soggette a restrizioni; il cliente potrebbe dover fornire informazioni o pagare degli addebiti. |
| Passaggio al corriere partner e ultimo miglio | Un corriere di destinazione o locale riceve il pacco ed effettua la consegna finale; le scansioni possono interrompersi tra la comunicazione elettronica, il passaggio fisico e la prima scansione di ricezione. |
Gestione delle consegne
| Opzione | Chi la utilizza e come |
|---|---|
| Notifiche di tracking | I rivenditori possono inviare aggiornamenti automatici via email e SMS; i clienti dovrebbero utilizzare la pagina di tracking del rivenditore per modifiche specifiche dell’ordine. |
| Resi | Shippit supporta i flussi di reso self-service quando abilitati dal rivenditore, incluse le richieste di reso e le etichette. |
| Tracking degli ordini con Apple Wallet | I rivenditori partecipanti possono fornire aggiornamenti sugli ordini in Apple Wallet; si tratta di una funzione di tracking dell’ordine, non di una garanzia di consegna del corriere. |
Reclami e restrizioni
Una richiesta di informazioni sul tracking, un’indagine del corriere, un reclamo assicurativo e un rimborso del rivenditore sono processi diversi. I termini del corriere fisico determinano i requisiti e le scadenze per la presentazione. Shippit può aiutare un rivenditore a gestire il flusso di lavoro della spedizione, ma 17TRACK non può approvare un reclamo o un rimborso.
Reclami e rimborsi
| Processo | Utilizzare quando |
|---|---|
| Richiesta di informazioni o reclamo al corriere | Utilizzalo in caso di smarrimento, danni o contenuto mancante tramite il mittente, il rivenditore o i termini del corriere applicabili; prepara il numero di tracking, la fattura, le prove del valore, le fotografie e l’imballaggio. |
| Rimborso o sostituzione da parte del rivenditore | Contatta il venditore per ottenere una soluzione relativa all’acquisto; il venditore potrebbe avviare separatamente la procedura con il corriere. |
Restrizioni sulle spedizioni
| Categoria | Impatto pratico |
|---|---|
| Merci pericolose, batterie e liquidi | Le regole del corriere e della destinazione possono vietare determinati articoli o richiedere imballaggi e dichiarazioni speciali; la non conformità può causare il rifiuto, un ritardo o la restituzione. |
| Merci soggette a controllo doganale | Potrebbero essere richieste descrizioni accurate, valori, permessi e dazi; consulta le regole aggiornate del corriere selezionato prima della spedizione. |
Servizio clienti
| Canale | Utilizzo consigliato |
|---|---|
| Assistenza del rivenditore o del commerciante | Ideale per promesse di consegna, modifiche agli ordini, rimborsi, sostituzioni e avvio di reclami al corriere. |
| Corriere fisico selezionato | Ideale per eventi di consegna a livello di percorso, istruzioni per la consegna locale e verifiche specifiche del corriere. |
| Sito web di Shippit | Sito web ufficiale di Shippit per informazioni sulla piattaforma aziendale e richieste di demo. |
Prima di inoltrare la richiesta, prepara il numero di tracciamento, il numero dell’ordine, la data di spedizione, l’indirizzo di consegna, il servizio selezionato, l’ultima scansione, la descrizione dell’articolo, le prove del valore e le fotografie. Inizia dal rivenditore perché è il rivenditore a gestire il rapporto relativo alla spedizione Shippit; contatta il corriere fisico quando il risultato del tracciamento identifica tale corriere e richiede un intervento da parte sua.
Tracciamento per ecommerce e aziende
La piattaforma aziendale di Shippit combina spedizioni con più corrieri, dati di tracciamento standardizzati, pagine di tracciamento personalizzate, date di consegna stimate dinamiche, notifiche automatiche via email e SMS, flussi di lavoro per i resi e assegnazione dei corrieri. La documentazione ufficiale dell’API di spedizione descrive le funzionalità Quote, Order, Track, Book, Label, Returns, Estimated Delivery Date e di modifica degli ordini.
Confronto tra sviluppatori/API
| Opzione | Provider | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| API di Shippit | Shippit | ||||||
Visualizza tutti i dettagli delle API di Shippit
| |||||||
| API di 17TRACK | 17TRACK | ||||||
Visualizza tutti i dettagli dell’API di 17TRACK
| |||||||
Domande frequenti
Domande frequenti di base
Utilizza il link di tracciamento Shippit del rivenditore oppure inserisci il numero di tracciamento del corriere in 17TRACK.
Controlla l’email di conferma della spedizione, l’account del rivenditore, l’etichetta di spedizione o la ricevuta del corriere.
Non esiste un formato Shippit unico perché l’identificativo viene emesso dal corriere fisico.
La prima scansione dipende normalmente dall’accettazione da parte del corriere fisico, quindi la sola creazione dell’etichetta potrebbe non mostrare alcun movimento.
Il pacco potrebbe trovarsi tra due scansioni, essere in attesa di trasferimento o essere interessato da un ritardo operativo o doganale; chiedi al rivenditore di verificare il corriere e il trasferimento.
I tempi dipendono dal corriere selezionato, dal servizio, dal codice postale, dall’orario limite, dalla destinazione e dalla dogana; utilizza la stima di consegna visualizzata.
Leggi l’evento del corriere, segui le relative istruzioni per la riconsegna o il ritiro e contatta il rivenditore se non viene proposta alcuna azione.
Controlla i luoghi sicuri, i membri della famiglia, la reception e i vicini, quindi richiedi la prova di consegna e contatta il rivenditore.
Contatta prima il rivenditore fornendo fotografie, imballaggio, fattura e dettagli di tracciamento, in modo da poter avviare la procedura prevista dal corriere competente.
Per un ordine effettuato da un consumatore, contatta il rivenditore indicato sull'ordine; Shippit è la piattaforma di consegna, non il corriere fisico.
Domande frequenti per esperti
No. Shippit fornisce software e accesso ai corrieri collegati, mentre il corriere selezionato effettua il ritiro, il trasporto e la consegna.
Shippit descrive la propria funzionalità EDD come basata sui codici postali di origine e destinazione, sul mix di corrieri, sulla cronologia delle spedizioni e sui modelli di consegna, per fornire date predittive.
Significa che la responsabilità della spedizione sta passando tra soggetti logistici collegati; i dati elettronici possono comparire prima che il corriere ricevente registri una scansione fisica.
Sì. Il prodotto di tracciamento di Shippit indica che gli ordini suddivisi possono essere visualizzati su un'unica pagina di tracciamento con la posizione del corriere e i dati delle scansioni.
Sì. La descrizione della documentazione dell'API Track di Shippit afferma che le aziende possono richiedere informazioni di tracciamento o abbonarsi al relativo webhook.
API di tracciamento
// 1. Shippit official API
// Current endpoint details and authentication should be taken from Shippit's developer documentation.
// Shippit provides Quote, Order, Track, Book, Label, Returns, EDD and order-modification APIs.
// 2. 17TRACK API
// carrier is intentionally left as a placeholder; do not infer a carrier code from the Shippit brand.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Fonti e riferimenti
- Sito web ufficiale della piattaforma di consegna commerciale Shippit. Shippit
- Tracciamento e notifiche. Shippit
- API per le spedizioni aziendali. Shippit
- Controllo delle consegne. Shippit
- Consegna rapida e programmata. Shippit
- Opzioni di spedizione internazionale. Shippit
- Tracciamento degli ordini con Apple Wallet. Shippit
- Documentazione dell'API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a Shippit.

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