Shippit Seguimiento

Introduzca el número de seguimiento de Shippit para comprobar el estado de envío más reciente.

https://www.shippit.com/

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Acerca de Shippit

Shippit es una plataforma australiana de entregas para el comercio, no un transportista físico de paquetes. Shippit conecta a los comercios minoristas de comercio electrónico con más de 100 transportistas, automatiza el procesamiento de pedidos y la selección de transportistas, y proporciona herramientas de seguimiento de entregas, notificaciones, devoluciones y gestión de entregas en Australia, Nueva Zelanda y el Sudeste Asiático.

Descripción general del transportista

Campo	Información confirmada
Nombre oficial	Shippit
Sitio web oficial	https://www.shippit.com/
Tipo de transportista	Plataforma de software para envíos con múltiples transportistas, gestión de entregas y logística.
Región principal	Australia, Nueva Zelanda y el Sudeste Asiático, con capacidades de envío internacional.
Página de seguimiento	La experiencia de seguimiento con la marca Shippit la configura el comercio minorista; los datos de seguimiento proceden del transportista seleccionado.

Relaciones entre entidades transportistas

Entidad	Relación con Shippit
Shippit	Shippit opera la capa de software que crea, gestiona y rastrea los envíos de comercio electrónico; no realiza directamente la entrega física.
Red de transportistas	Shippit conecta a los comercios minoristas con más de 100 transportistas y gestiona las integraciones con estos a través de una sola plataforma.
Seguimiento y notificaciones	Shippit normaliza los datos de los transportistas en páginas de seguimiento con marca, eventos de ubicación y escaneo, ETAs dinámicos y notificaciones por correo electrónico y SMS.
17TRACK	17TRACK es una plataforma independiente de seguimiento con múltiples transportistas; no es el canal oficial de atención al cliente ni de entregas de Shippit.

Respuesta rápida

Utiliza el número de seguimiento del correo electrónico de despacho del comercio minorista, la etiqueta de envío o la página de seguimiento del pedido. Introdúcelo en la página de seguimiento de Shippit del comercio minorista o en 17TRACK. Si no aparece ningún resultado, comprueba el número, elimina los espacios, espera a que se registre el primer escaneo del transportista y confirma qué transportista físico gestiona el envío. 17TRACK no transporta paquetes, cambia direcciones, aprueba reembolsos ni procesa reclamaciones.

Cómo rastrear paquetes de Shippit

Un envío de Shippit se rastrea a través del transportista asignado al pedido. La página de seguimiento con la marca del comercio minorista suele ser el mejor lugar para consultar el contexto del pedido; 17TRACK puede proporcionar una vista independiente de los eventos disponibles del transportista.

Busca el número de seguimiento del paquete en el correo electrónico de despacho, la cuenta del comercio minorista, la etiqueta o el recibo del transportista.
Abre el enlace de seguimiento proporcionado por el comercio minorista o introduce el número en 17TRACK.
Comprueba el transportista indicado, el escaneo más reciente, la información sobre la entrega estimada y cualquier instrucción de entrega.
Si el número es un número de pedido o una referencia en lugar de un identificador del paquete, solicita al comercio minorista el número de seguimiento del transportista.

Consejo profesional: Una etiqueta o un pedido electrónico pueden existir antes de que el transportista reciba físicamente el paquete. «Etiqueta creada» no demuestra que el transportista lo haya aceptado.

Formatos de números de seguimiento

Shippit no emite un formato universal de número de seguimiento. El transportista físico o el operador postal de origen normalmente emite el identificador del paquete, mientras que Shippit almacena y muestra la relación con el transportista. Por lo tanto, un número que Shippit puede mostrar no necesariamente ha sido emitido por Shippit.

Formato del número de seguimiento

Familia de identificadores

Patrón normalizado y uso

ID de paquete emitido por el transportista

Identificador numérico o alfanumérico específico del transportista que aparece en la etiqueta y en el mensaje de despacho del minorista.

Ver todos los detalles de los ID de paquetes emitidos por el transportista

Emitido por	El transportista de entrega seleccionado, no Shippit.
Alcance del seguimiento	La cobertura depende del transportista y del servicio; los eventos pueden comenzar únicamente después de la aceptación.
Advertencia	La identificación basada en prefijos no es definitiva porque los formatos de los transportistas se superponen.

Número postal UPU S10

Dos letras, nueve dígitos incluida una cifra de control y un código de país de origen de dos letras, por ejemplo AB#########AU.

Ver todos los detalles de los números postales UPU S10

Emitido por	El operador postal de origen o un participante autorizado de logística postal.
Dónde aparece	Etiquetas internacionales, recibos postales, mensajes de despacho del vendedor y seguimiento del operador postal de destino.
Transferencia	El operador postal de destino puede seguir mostrando el número de origen después de la transferencia de importación.

ID de pedido o referencia del comerciante

Un número de pedido de la tienda o una referencia interna; no es necesariamente un número de seguimiento del transportista.

Estados de seguimiento y sus significados

Estado	Significado y próxima acción
Etiqueta creada / a la espera del artículo	Existen datos del envío, pero es posible que aún no se haya producido la aceptación física. El minorista o remitente debe confirmar la transferencia.
En tránsito	El transportista asignado ha registrado el movimiento entre instalaciones. Espera el siguiente escaneo, a menos que haya pasado el plazo prometido por el minorista.
Aduanas o transferencia	El envío está en proceso de importación/exportación o de transferencia a otro transportista; la llegada a una instalación de intercambio no equivale a la liberación aduanera.
En reparto	El transportista de última milla ha asignado el paquete a una ruta de entrega. Mantén la dirección accesible y sigue las instrucciones locales.
Entregado / incidencia / devuelto	Se escaneó la entrega, se registró un obstáculo o el paquete está siendo devuelto. Comprueba primero la prueba de entrega y luego contacta con el minorista o el transportista físico.

Servicios y tiempos de entrega

Shippit proporciona acceso a servicios de transportistas en lugar de publicar un único estándar de entrega de Shippit. Los minoristas pueden configurar opciones estándar, exprés, el mismo día, al día siguiente, programadas, fuera del horario habitual, de fin de semana, de compra en línea y recogida en tienda e internacionales cuando el transportista seleccionado las admite.

Comparación de servicios

Servicio	Ideal para
Estándar o económico	Pedidos nacionales o internacionales en los que el coste es una prioridad.
Exprés, el mismo día o al día siguiente	Entregas urgentes cuando un transportista conectado ofrece el servicio.
Programada, bajo demanda o compra en línea y recogida	Franjas horarias seleccionadas por el cliente, entregas locales o procesos de recogida.

Tiempo de entrega

Medida de tiempo	Cómo interpretarla
Fecha o intervalo de entrega estimados	Una promesa de entrega del minorista o de Shippit generada a partir de los datos del origen, destino, paquete y transportista.
Estándar del servicio	El objetivo publicado u operativo del transportista seleccionado, sujeto a las condiciones del servicio.
Garantía	No trates una estimación como una garantía de devolución del dinero; cualquier garantía corresponde a los términos del servicio del transportista aplicable.

Tiempos de entrega por país de destino

Región de destino	Orientación sobre los tiempos de entrega
Australia y Nueva Zelanda	Utiliza la ETA específica del transportista que se muestra al finalizar la compra o en el seguimiento de Shippit; los servicios en el mismo día, al día siguiente y programados dependen del código postal, la hora límite y la disponibilidad del transportista.
Sudeste Asiático	Utiliza la ETA del transportista internacional seleccionado; las aduanas, los aranceles, los documentos y la entrega al transportista de destino afectan al plazo de entrega.
Norteamérica, Europa y otros destinos	Shippit no opera con un único calendario de tránsito universal. El transportista seleccionado y el servicio de destino determinan la estimación.

Problemas comunes de seguimiento y soluciones

Problema/estado mostrado	Acción inmediata
Número no válido o ningún resultado	Elimina los espacios, distingue el ID del pedido del número de seguimiento, verifica el transportista indicado y pide al minorista que confirme el identificador.
Sin actualización o etiqueta creada	Espera al primer escaneo físico y, después, pide al remitente que confirme que el paquete fue entregado al transportista.
Aduanas, incidencia o devolución	Lee el evento del transportista, comprueba los aranceles o los requisitos de dirección y ponte en contacto con el minorista o el transportista físico identificado en el resultado.
Entregado pero no recibido	Comprueba el lugar de entrega, los miembros del hogar, el conserje, los vecinos y las instrucciones sobre lugares seguros; después solicita una prueba de entrega y ponte en contacto con el minorista cuanto antes.
Paquete perdido o dañado	El remitente debe abrir una consulta o reclamación con el transportista cuando los términos de este lo permitan, conservando el embalaje, las fotografías, la factura y las pruebas del valor.

Envíos internacionales y transferencias entre transportistas

Shippit coordina los envíos internacionales a través de transportistas conectados como FedEx, Seko y Asendia. El custodio físico puede cambiar durante la exportación, la importación o la última milla. La llegada a aduanas no demuestra el despacho aduanero, y un transportista de destino puede seguir utilizando el número de seguimiento de origen o crear un identificador local vinculado.

Etapa	Lo que el cliente debe entender
Pedido y etiqueta	Shippit y el minorista crean los datos del envío; la aceptación física por parte del transportista puede ocurrir más tarde.
Exportación y transporte principal	El transportista de origen mueve el paquete mediante el procesamiento de exportación y el transporte internacional.
Aduanas de importación	Las autoridades evalúan las declaraciones, los aranceles, los impuestos y las mercancías restringidas; es posible que el cliente deba proporcionar información o pagar cargos.
Entrega a un socio y última milla	Un transportista de destino o local recibe el paquete y realiza la entrega final; los escaneos pueden pausarse entre el aviso electrónico, la entrega física y el primer escaneo de recepción.

Gestión de entregas

Opción	Quién la utiliza y cómo
Notificaciones de seguimiento	Los minoristas pueden enviar actualizaciones automáticas por correo electrónico y SMS; los clientes deben utilizar la página de seguimiento del minorista para consultar cambios específicos del pedido.
Devoluciones	Shippit admite flujos de trabajo de devoluciones de autoservicio cuando el minorista los habilita, incluidas las solicitudes y las etiquetas de devolución.
Seguimiento de pedidos en Apple Wallet	Los minoristas participantes pueden proporcionar actualizaciones de pedidos en Apple Wallet; esta es una función de seguimiento de pedidos, no una garantía de entrega del transportista.

Reclamaciones y restricciones

Una consulta de seguimiento, una investigación del transportista, una reclamación de seguro y un reembolso del minorista son procesos diferentes. Los términos del transportista físico determinan la elegibilidad y los plazos de presentación. Shippit puede ayudar a un minorista a gestionar el flujo de trabajo del envío, pero 17TRACK no puede aprobar una reclamación ni un reembolso.

Reclamaciones y reembolsos

Proceso	Utilizar cuando
Consulta o reclamación al transportista	Utilízala en caso de pérdida, daños o contenido faltante a través del remitente, el minorista o los términos del transportista aplicable; prepara el número de seguimiento, la factura, las pruebas del valor, las fotografías y el embalaje.
Reembolso o sustitución por parte del minorista	Ponte en contacto con el vendedor para solicitar una solución relacionada con la compra; el vendedor puede gestionar por separado el proceso con el transportista.

Restricciones de envío

Categoría	Impacto práctico
Mercancías peligrosas, baterías y líquidos	Las normas del transportista y del destino pueden prohibir ciertos artículos o exigir embalajes y declaraciones especiales; el incumplimiento puede causar rechazo, demora o devolución.
Mercancías sujetas a control aduanero	Pueden requerirse descripciones precisas, valores, permisos y aranceles; consulta las normas vigentes del transportista seleccionado antes del envío.

Atención al cliente

Canal	Uso recomendado
Soporte del minorista o comerciante	Ideal para promesas de entrega, cambios de pedido, reembolsos, reemplazos e inicio de reclamaciones al transportista.
Transportista físico seleccionado	Ideal para eventos de entrega a nivel de ruta, instrucciones de entrega locales e investigaciones específicas del transportista.
Sitio web de Shippit	Sitio web oficial de Shippit para obtener información sobre la plataforma empresarial y realizar consultas sobre demostraciones.

Antes de escalar el caso, prepara el número de seguimiento, el número de pedido, la fecha de envío, la dirección de entrega, el servicio seleccionado, el último escaneo, la descripción del artículo, pruebas de su valor y fotografías. Comienza con el minorista porque es quien gestiona la relación del envío de Shippit; contacta al transportista físico cuando el resultado del seguimiento identifique a dicho transportista y se requiera una acción por su parte.

Seguimiento para comercio electrónico y empresas

La plataforma empresarial de Shippit combina el envío con múltiples transportistas, datos de seguimiento estandarizados, páginas de seguimiento con marca, fechas estimadas de entrega dinámicas, notificaciones automatizadas por correo electrónico y SMS, flujos de trabajo de devoluciones y asignación de transportistas. La documentación oficial de la API de envíos describe las funcionalidades de Quote, Order, Track, Book, Label, Returns, Estimated Delivery Date y modificación de pedidos.

Comparación de desarrolladores/API

Opción

Proveedor

APIs de Shippit

Shippit

Ver todos los detalles de las APIs de Shippit

Uso principal	Flujos de trabajo de pedidos, cotizaciones, reservas, etiquetas, seguimiento, webhooks, devoluciones y EDD para minoristas y empresas.
Cobertura de transportistas	Más de 100 transportistas mediante una sola integración, según la página oficial del producto de Shippit.
Documentación	API de envíos para empresas de Shippit.

API de 17TRACK

17TRACK

Ver todos los detalles de la API de 17TRACK

Uso principal	Agregación independiente del seguimiento de múltiples transportistas.
Autenticación	Encabezado 17token con una clave de API y tipo de contenido JSON.
Documentación	Documentación de la API de 17TRACK.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes básicas

1. ¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete de Shippit?

Utiliza el enlace de seguimiento de Shippit del minorista o introduce el número de seguimiento del transportista en 17TRACK.

2. ¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de Shippit?

Consulta el correo electrónico de despacho, la cuenta del minorista, la etiqueta de envío o el recibo del transportista.

3. ¿Qué aspecto tiene un número de seguimiento de Shippit?

No existe un formato único de Shippit porque el identificador lo emite el transportista físico.

4. ¿Cuándo aparecerá el primer escaneo de seguimiento de Shippit?

El primer escaneo normalmente depende de la aceptación por parte del transportista físico, por lo que la creación de la etiqueta por sí sola puede no mostrar movimiento.

5. ¿Por qué no se actualiza mi seguimiento de Shippit?

El paquete puede encontrarse entre escaneos, estar a la espera de ser entregado al transportista o verse afectado por una demora operativa o aduanera; pide al minorista que verifique el transportista y la entrega.

6. ¿Cuánto tarda una entrega de Shippit?

El tiempo depende del transportista seleccionado, el servicio, el código postal, la hora límite, el destino y las aduanas; utiliza la estimación de entrega mostrada.

7. ¿Qué debo hacer después de un intento de entrega fallido?

Lee el evento del transportista, sigue sus instrucciones de reentrega o recogida y contacta al minorista si no se ofrece ninguna acción.

8. ¿Qué ocurre si Shippit indica que el paquete fue entregado, pero no lo he recibido?

Revisa los lugares seguros, a los miembros del hogar, la recepción y a los vecinos; después solicita una prueba de entrega y contacta al minorista.

9. ¿Cómo informo de un envío de Shippit perdido o dañado?

Contacta primero con el minorista y proporciona fotografías, el embalaje, la factura y los datos de seguimiento para que pueda iniciarse el proceso correspondiente del transportista.

10. ¿Cómo contacto con Shippit sobre un paquete?

Para un pedido de consumidor, contacta con el minorista que aparece en el pedido; Shippit es la plataforma de entrega, no el transportista físico.

Preguntas frecuentes avanzadas

11. ¿Shippit transporta físicamente los paquetes?

No. Shippit proporciona software y acceso a transportistas conectados, mientras que el transportista seleccionado realiza la recogida, el transporte y la entrega.

12. ¿Cómo calcula Shippit una fecha de entrega estimada?

Shippit describe su capacidad de EDD como el uso de códigos postales de origen y destino, la combinación de transportistas, el historial de envíos y los patrones de entrega para proporcionar fechas predictivas.

13. ¿Qué significa un traspaso entre transportistas en el seguimiento de Shippit?

Significa que la responsabilidad del envío está pasando de una parte logística conectada a otra; los datos electrónicos pueden aparecer antes de que el transportista receptor registre un escaneo físico.

14. ¿Puede Shippit mostrar el seguimiento de pedidos divididos?

Sí. El producto de seguimiento de Shippit indica que los pedidos divididos pueden visualizarse en una sola página de seguimiento, con la ubicación del transportista y los datos de escaneo.

15. ¿Admite Shippit webhooks para el seguimiento?

Sí. La descripción de la documentación de Track API de Shippit indica que las empresas pueden solicitar información de seguimiento o suscribirse a su webhook.

API de seguimiento

// 1. Shippit official API
// Current endpoint details and authentication should be taken from Shippit's developer documentation.
// Shippit provides Quote, Order, Track, Book, Label, Returns, EDD and order-modification APIs.

// 2. 17TRACK API
// carrier is intentionally left as a placeholder; do not infer a carrier code from the Shippit brand.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]