Skip to main content
Shippit

Shippit Volgen

Voer het Shippit-trackingnummer in om de nieuwste verzendstatus te controleren.

Volgen

Over Shippit

Shippit is een Australisch platform voor e-commercebezorging en geen fysieke pakketvervoerder. Shippit verbindt e-commerce retailers met meer dan 100 vervoerders, automatiseert fulfilment en de selectie van vervoerders en biedt tracking van leveringen, meldingen, retourzendingen en tools voor bezorgbeheer in Australië, Nieuw-Zeeland en Zuidoost-Azië.

Overzicht van vervoerders

VeldBevestigde informatie
Officiële naamShippit
Officiële websitehttps://www.shippit.com/
Type vervoerderSoftwareplatform voor verzending via meerdere vervoerders, bezorgbeheer en logistiek.
Primaire regioAustralië, Nieuw-Zeeland en Zuidoost-Azië, met mogelijkheden voor internationale verzending.
TrackingpaginaEen trackingervaring met Shippit-huisstijl wordt door de retailer geconfigureerd; de trackinggegevens zijn afkomstig van de geselecteerde vervoerder.

Relaties tussen vervoerders en entiteiten

EntiteitRelatie met Shippit
ShippitShippit beheert de softwarelaag die e-commercezendingen aanmaakt, beheert en volgt; het voert de fysieke bezorging niet zelf uit.
Netwerk van vervoerdersShippit verbindt retailers met meer dan 100 vervoerders en beheert de integraties met vervoerders via één platform.
Tracking en meldingenShippit normaliseert gegevens van vervoerders in trackingpagina's met huisstijl, locatie- en scanmomenten, dynamische verwachte aankomsttijden, e-mail- en sms-meldingen.
17TRACK17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform voor meerdere vervoerders; het is niet het officiële klantenservice- of bezorgkanaal van Shippit.

Snel antwoord

Gebruik het trackingnummer uit de verzendbevestiging van de retailer, het verzendlabel of de trackingpagina van de bestelling. Voer het in op de trackingpagina van de retailer met Shippit-huisstijl of in 17TRACK. Als er geen resultaat verschijnt, controleer dan het nummer, verwijder spaties, wacht tot de eerste scan door de vervoerder is verwerkt en bevestig welke fysieke vervoerder de zending afhandelt. 17TRACK vervoert geen pakketten, wijzigt geen adressen, keurt geen terugbetalingen goed en verwerkt geen claims.

Pakketten van Shippit volgen

Een zending van Shippit wordt gevolgd via de vervoerder die aan de bestelling is toegewezen. De trackingpagina van de retailer met huisstijl is meestal de beste plek om de context van de bestelling te bekijken; 17TRACK kan een onafhankelijk overzicht bieden van de beschikbare gebeurtenissen van de vervoerder.

  1. Zoek het trackingnummer van het pakket in de verzendbevestiging, het account van de retailer, het label of het ontvangstbewijs van de vervoerder.
  2. Open de trackinglink die door de retailer is verstrekt of voer het nummer in bij 17TRACK.
  3. Controleer de genoemde vervoerder, de meest recente scan, de geschatte leveringsinformatie en eventuele bezorginstructies.
  4. Als het nummer een bestelnummer of referentie is in plaats van een pakketidentificatie, vraag de retailer dan om het trackingnummer van de vervoerder.
Pro-tip: Een label of elektronische bestelling kan al bestaan voordat de vervoerder het pakket fysiek ontvangt. 'Label aangemaakt' is geen bewijs dat de vervoerder het pakket heeft geaccepteerd.

Indelingen van trackingnummers

Shippit gebruikt niet één universele indeling voor trackingnummers. De fysieke vervoerder of postaanbieder van het land van verzending geeft normaal gesproken de pakketidentificatie uit, terwijl Shippit de relatie met de vervoerder opslaat en weergeeft. Een nummer dat Shippit kan weergeven, is daarom niet noodzakelijkerwijs door Shippit uitgegeven.

Indeling van trackingnummers

Familie van identificatiecodesGenormaliseerd patroon en gebruik
Door de vervoerder uitgegeven pakket-IDNumerieke of alfanumerieke identificatie die specifiek is voor de vervoerder en op het label en in het verzendbericht van de retailer wordt weergegeven.
Alle details over door de vervoerder uitgegeven pakket-ID's bekijken
Uitgegeven doorDe geselecteerde bezorgvervoerder, niet Shippit.
TrackingbereikDe dekking hangt af van de vervoerder en de service; gebeurtenissen kunnen pas na aanvaarding zichtbaar worden.
VoorbehoudIdentificatie op basis van een prefix is niet definitief, omdat indelingen van vervoerders elkaar overlappen.
UPU S10-postnummerTwee letters, negen cijfers inclusief een controlecijfer en een tweeletterige landcode van oorsprong, bijvoorbeeld AB#########AU.
Alle details over UPU S10-postnummers bekijken
Uitgegeven doorDe postexploitant van oorsprong of een goedgekeurde deelnemer aan de postlogistiek.
Waar zichtbaarInternationale labels, postbewijzen, verzendberichten van verkopers en tracking bij de post van bestemming.
OverdrachtDe postexploitant van bestemming kan het oorspronkelijke nummer na overdracht bij invoer blijven weergeven.
Bestel- of referentie-ID van de merchantEen bestelnummer van een winkel of interne referentie; dit is niet noodzakelijk een trackingnummer van een vervoerder.

Trackingstatussen en betekenissen

StatusBetekenis en volgende actie
Label aangemaakt / wachten op itemEr zijn verzendgegevens beschikbaar, maar fysieke aanvaarding heeft mogelijk nog niet plaatsgevonden. De retailer of afzender moet de overdracht bevestigen.
OnderwegDe toegewezen vervoerder heeft beweging tussen faciliteiten geregistreerd. Wacht op de volgende scan, tenzij de beloofde levertijd van de retailer is verstreken.
Douane of overdrachtDe zending wordt verwerkt voor import/export of overgedragen aan een andere vervoerder; aankomst bij een uitwisselingsfaciliteit is niet hetzelfde als vrijgave door de douane.
Onderweg voor bezorgingDe vervoerder voor het laatste bezorgtraject heeft het pakket aan een bezorgroute toegewezen. Zorg dat het adres toegankelijk is en volg de lokale instructies.
Bezorgd / uitzondering / retourDe bezorging is gescand, er is een obstakel geregistreerd of het pakket wordt teruggestuurd. Controleer eerst het afleverbewijs en neem daarna contact op met de retailer of de vervoerder.

Diensten en levertijden

Shippit biedt toegang tot vervoersdiensten in plaats van één Shippit-bezorgstandaard te publiceren. Retailers kunnen standaard-, express-, dezelfde dag-, volgende dag-, geplande, buiten kantooruren-, weekend-, click-and-collect- en internationale opties configureren wanneer de geselecteerde vervoerder deze ondersteunt.

Servicevergelijking

ServiceBest geschikt voor
Standaard of economyPrijsgevoelige binnenlandse of internationale bestellingen.
Express, dezelfde dag of volgende dagTijdkritische bezorgingen waarvoor een aangesloten vervoerder de service aanbiedt.
Gepland, op aanvraag of click-and-collectDoor de klant geselecteerde tijdvakken, lokale bezorging of afhaalprocessen.

Bezorgtijd

TijdmetingHoe dit moet worden geïnterpreteerd
Geschatte bezorgdatum of -tijdvakEen door de retailer of Shippit gegenereerde bezorgbelofte op basis van gegevens over oorsprong, bestemming, pakket en vervoerder.
ServicenormDe gepubliceerde of operationele doelstelling van de geselecteerde vervoerder, afhankelijk van de servicevoorwaarden.
GarantieBehandel een schatting niet als een geld-teruggarantie; elke garantie valt onder de toepasselijke servicevoorwaarden van de vervoerder.

Levertijden per bestemmingsland

BestemmingsregioRichtlijnen voor levertijden
Australië en Nieuw-ZeelandGebruik de ETA van de specifieke vervoerder die bij het afrekenen of in de Shippit-tracking wordt weergegeven; diensten op dezelfde dag, de volgende dag en geplande diensten zijn afhankelijk van postcode, uiterste aanlevertijd en beschikbaarheid van de vervoerder.
Zuidoost-AziëGebruik de ETA van de geselecteerde internationale vervoerder; douane, heffingen, documenten en de overdracht in het land van bestemming zijn van invloed op de levertijd.
Noord-Amerika, Europa en andere bestemmingenShippit hanteert geen universeel transportschema. De geselecteerde vervoerder en de bestemmingsdienst bepalen de schatting.

Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen

Weergegeven probleem/statusDirecte actie
Ongeldig nummer of geen resultaatVerwijder spaties, maak onderscheid tussen bestel-ID en trackingnummer, controleer de genoemde vervoerder en vraag de verkoper het kenmerk te bevestigen.
Geen update of label aangemaaktWacht op de eerste fysieke scan en vraag de afzender vervolgens te bevestigen dat het pakket aan de vervoerder is overhandigd.
Douane, uitzondering of retourzendingLees de vervoerdersgebeurtenis, controleer heffingen of adresvereisten en neem contact op met de verkoper of de fysieke vervoerder die in het resultaat wordt genoemd.
Bezorgd maar niet ontvangenControleer de bezorglocatie, huisgenoten, conciërge, buren en instructies voor een veilige plek; vraag vervolgens om een afleverbewijs en neem zo snel mogelijk contact op met de verkoper.
Verloren of beschadigd pakketDe afzender moet, voor zover de voorwaarden van de vervoerder dit toestaan, een onderzoek of claim bij de vervoerder indienen en de verpakking, foto's, factuur en bewijs van waarde bewaren.

Internationale verzending en overdrachten tussen vervoerders

Shippit coördineert internationaal transport via aangesloten vervoerders zoals FedEx, Seko en Asendia. De fysieke vervoerder kan bij export, import of de laatste bezorging veranderen. Aankomst bij de douane bewijst niet dat de zending door de douane is vrijgegeven, en een vervoerder in het land van bestemming kan het oorspronkelijke trackingnummer blijven gebruiken of een gekoppeld lokaal kenmerk aanmaken.

FaseWat de klant moet begrijpen
Bestelling en labelShippit en de verkoper maken de verzendgegevens aan; fysieke acceptatie door de vervoerder kan later plaatsvinden.
Export en hoofdtransportDe vervoerder in het land van herkomst vervoert het pakket door de exportverwerking en het internationale transport.
InvoerdouaneDe autoriteiten beoordelen aangiften, heffingen, belastingen en beperkte goederen; de klant moet mogelijk informatie verstrekken of kosten betalen.
Overdracht aan partner en laatste bezorgingEen vervoerder in het land van bestemming of een lokale vervoerder ontvangt het pakket en voert de uiteindelijke bezorging uit; scans kunnen uitblijven tussen elektronische aankondiging, fysieke overdracht en de eerste ontvangstscan.

Bezorgbeheer

OptieWie het gebruikt en hoe
TrackingmeldingenVerkopers kunnen automatische updates per e-mail en sms versturen; klanten moeten de trackingpagina van de verkoper gebruiken voor ordergebonden wijzigingen.
RetourzendingenShippit ondersteunt workflows voor zelfbediende retourzendingen wanneer de verkoper deze functie heeft ingeschakeld, waaronder retouraanvragen en labels.
Ordertracking in Apple WalletDeelnemende verkopers kunnen orderupdates in Apple Wallet aanbieden; dit is een functie voor het volgen van bestellingen en geen leveringsgarantie van de vervoerder.

Claims en beperkingen

Een trackingverzoek, onderzoek door de vervoerder, verzekeringsclaim en terugbetaling door de verkoper zijn verschillende processen. De voorwaarden van de fysieke vervoerder bepalen of een aanvraag in aanmerking komt en welke indieningstermijnen gelden. Shippit kan een verkoper helpen de verzendworkflow te beheren, maar 17TRACK kan geen claim of terugbetaling goedkeuren.

Claims en terugbetalingen

ProcesGebruik wanneer
Onderzoek of claim bij de vervoerderGebruik dit bij verlies, schade of ontbrekende inhoud via de afzender, verkoper of toepasselijke voorwaarden van de vervoerder; houd het trackingnummer, de factuur, bewijs van waarde, foto's en verpakking bij de hand.
Terugbetaling of vervanging door de verkoperNeem contact op met de verkoper voor een oplossing van de aankoop; de verkoper kan het proces bij de vervoerder afzonderlijk voortzetten.

Verzendbeperkingen

CategoriePraktische impact
Gevaarlijke goederen, batterijen en vloeistoffenRegels van de vervoerder en de bestemming kunnen speciale verpakkingen en aangiften verbieden of vereisen; niet-naleving kan leiden tot weigering, vertraging of retourzending.
Goederen onder douanetoezichtNauwkeurige beschrijvingen, waarden, vergunningen en heffingen kunnen vereist zijn; raadpleeg vóór verzending de actuele regels van de geselecteerde vervoerder.

Klantenservice

KanaalBeste gebruik
Ondersteuning van retailer of verkoperHet meest geschikt voor leveringsbeloften, orderwijzigingen, terugbetalingen, vervangingen en het starten van claims bij de vervoerder.
Geselecteerde fysieke vervoerderHet meest geschikt voor leveringsgebeurtenissen op routeniveau, lokale leveringsinstructies en onderzoeken door de vervoerder.
Shippit-websiteOfficiële Shippit-website voor informatie over het bedrijfsplatform en demo-aanvragen.

Houd vóór escalatie het trackingnummer, ordernummer, de verzenddatum, het afleveradres, de geselecteerde service, de meest recente scan, de artikelbeschrijving, bewijs van de waarde en foto's bij de hand. Begin bij de retailer, omdat de retailer verantwoordelijk is voor de relatie met betrekking tot de Shippit-zending; neem contact op met de fysieke vervoerder wanneer het trackingresultaat deze vervoerder identificeert en actie van de vervoerder vereist is.

Tracking voor e-commerce en bedrijven

Het zakelijke platform van Shippit combineert verzending via meerdere vervoerders, gestandaardiseerde trackinggegevens, trackingpagina's met huisstijl, dynamische geschatte leverdata, geautomatiseerde e-mail- en sms-meldingen, retourworkflows en vervoerdertoewijzing. De officiële documentatie van de shipping API beschrijft mogelijkheden voor Quote, Order, Track, Book, Label, Returns, Estimated Delivery Date en orderwijzigingen.

Vergelijking van ontwikkelaars/API's

OptieProvider
Shippit API'sShippit
Bekijk alle details voor Shippit API's
Primair gebruikWorkflows voor retailers en ondernemingen rond orders, offertes, boekingen, labels, tracking, webhooks, retouren en EDD.
Dekking van vervoerdersMeer dan 100 vervoerders via één integratie, volgens de officiële productpagina van Shippit.
DocumentatieShippit Enterprise Shipping API.
17TRACK API17TRACK
Bekijk alle details voor 17TRACK API
Primair gebruikOnafhankelijke trackingaggregatie voor meerdere vervoerders.
Authenticatie17token-header met een API-sleutel en JSON-contenttype.
DocumentatieDocumentatie van de 17TRACK API.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

1. Hoe volg ik mijn Shippit-pakket?

Gebruik de trackinglink van Shippit van de retailer of voer het trackingnummer van de vervoerder in bij 17TRACK.

2. Waar kan ik mijn Shippit-trackingnummer vinden?

Controleer de verzendmail, het account van de retailer, het verzendlabel of het ontvangstbewijs van de vervoerder.

3. Hoe ziet een Shippit-trackingnummer eruit?

Er bestaat geen vaste Shippit-indeling, omdat de fysieke vervoerder de identificatiecode uitgeeft.

4. Wanneer verschijnt de eerste Shippit-tracking scan?

De eerste scan is normaal gesproken afhankelijk van de acceptatie door de fysieke vervoerder. Alleen het aanmaken van een label toont daarom mogelijk geen beweging.

5. Waarom wordt mijn Shippit-tracking niet bijgewerkt?

Het pakket kan zich tussen scans bevinden, wachten op overdracht of te maken hebben met een operationele of douanevertraging; vraag de retailer om de vervoerder en overdracht te controleren.

6. Hoe lang duurt een Shippit-levering?

De bezorgtijd is afhankelijk van de geselecteerde vervoerder, service, postcode, uiterste aanlevertijd, bestemming en douane; gebruik de weergegeven geschatte leverdatum.

7. Wat moet ik doen na een mislukte bezorging?

Lees de gebeurtenis van de vervoerder, volg diens instructies voor een nieuwe bezorging of afhaling en neem contact op met de retailer als er geen actie wordt aangeboden.

8. Wat moet ik doen als Shippit zegt dat het pakket is bezorgd, maar ik het niet heb ontvangen?

Controleer veilige plaatsen, huisgenoten, de receptie en buren. Vraag vervolgens om een bewijs van bezorging en neem contact op met de retailer.

9. Hoe meld ik een verloren of beschadigde zending van Shippit?

Neem eerst contact op met de retailer en stuur foto's, verpakkingsmateriaal, de factuur en trackinggegevens mee, zodat de juiste procedure van de vervoerder kan worden gestart.

10. Hoe neem ik contact op met Shippit over een pakket?

Neem voor een bestelling van een consument contact op met de retailer die op de bestelling staat vermeld; Shippit is het leveringsplatform en niet de fysieke vervoerder.

Veelgestelde vragen voor experts

11. Transporteert Shippit pakketten fysiek?

Nee. Shippit biedt software en toegang tot aangesloten vervoerders, terwijl de geselecteerde vervoerder het ophalen, transport en de bezorging uitvoert.

12. Hoe berekent Shippit een geschatte leverdatum?

Shippit beschrijft zijn EDD-mogelijkheid als een functie die postcodes van de oorsprong en bestemming, de mix van vervoerders, verzendgeschiedenis en leveringspatronen gebruikt om voorspellende datums te bieden.

13. Wat betekent een overdracht aan een vervoerder in de tracking van Shippit?

Dit betekent dat de verantwoordelijkheid voor de zending wordt overgedragen tussen verbonden logistieke partijen; elektronische gegevens kunnen verschijnen voordat de ontvangende vervoerder een fysieke scan registreert.

14. Kan Shippit tracking van gesplitste bestellingen tonen?

Ja. Volgens de beschrijving van het trackingproduct van Shippit kunnen gesplitste bestellingen op één trackingpagina worden bekeken, met locatie- en scand gegevens van de vervoerder.

15. Ondersteunt Shippit webhooks voor tracking?

Ja. Volgens de beschrijving in de documentatie van de Track API van Shippit kunnen bedrijven trackinginformatie opvragen of zich abonneren op de webhook.

Tracking-API

// 1. Shippit official API
// Current endpoint details and authentication should be taken from Shippit's developer documentation.
// Shippit provides Quote, Order, Track, Book, Label, Returns, EDD and order-modification APIs.

// 2. 17TRACK API
// carrier is intentionally left as a placeholder; do not infer a carrier code from the Shippit brand.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Bronnen en referenties

17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet gelieerd aan Shippit.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading