Shippit Sledování
Zadejte sledovací číslo Shippit a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.
O službě Shippit
Shippit je australská platforma pro doručování v rámci obchodování, nikoli fyzický přepravce zásilek. Shippit propojuje prodejce v oblasti elektronického obchodování s více než 100 dopravci, automatizuje vyřizování objednávek a výběr dopravce a poskytuje nástroje pro sledování doručení, upozornění, vrácení zboží a správu doručení v Austrálii, na Novém Zélandu a v jihovýchodní Asii.
Přehled dopravce
| Pole | Potvrzené informace |
|---|---|
| Oficiální název | Shippit |
| Oficiální webové stránky | https://www.shippit.com/ |
| Typ dopravce | Platforma pro přepravu s více dopravci, správu doručení a logistický software. |
| Primární region | Austrálie, Nový Zéland a jihovýchodní Asie s možností mezinárodní přepravy. |
| Stránka pro sledování | Zážitek ze sledování pod značkou Shippit nastavuje prodejce; údaje o sledování pocházejí od vybraného dopravce. |
Vztahy mezi subjekty dopravního řetězce
| Subjekt | Vztah ke službě Shippit |
|---|---|
| Shippit | Shippit provozuje softwarovou vrstvu, která vytváří, spravuje a sleduje zásilky z elektronického obchodování; samotné fyzické doručení neprovádí. |
| Síť dopravců | Shippit propojuje prodejce s více než 100 dopravci a spravuje integrace dopravců prostřednictvím jediné platformy. |
| Sledování a upozornění | Shippit normalizuje údaje dopravců do značkových stránek pro sledování, událostí týkajících se polohy a skenování, dynamických odhadů času doručení, e-mailových a SMS upozornění. |
| 17TRACK | 17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek u více dopravců; nejde o oficiální kanál zákaznické podpory ani doručování služby Shippit. |
Rychlá odpověď
Použijte sledovací číslo z e-mailu prodejce o odeslání, přepravního štítku nebo stránky pro sledování objednávky. Zadejte ho na stránce pro sledování služby Shippit poskytované prodejcem nebo do 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, zkontrolujte číslo, odstraňte mezery, počkejte na první skenování dopravcem a ověřte, který fyzický dopravce zásilku vyřizuje. 17TRACK zásilky nepřepravuje, nemění adresy, neschvaluje vrácení peněz ani nezpracovává reklamace.
Jak sledovat zásilky Shippit
Zásilka Shippit se sleduje prostřednictvím dopravce přiřazeného k objednávce. Značková stránka pro sledování prodejce je obvykle nejlepším místem pro zobrazení kontextu objednávky; 17TRACK může poskytnout nezávislý přehled dostupných událostí dopravce.
- Sledovací číslo zásilky najdete v e-mailu o odeslání, zákaznickém účtu prodejce, na štítku nebo na potvrzení dopravce.
- Otevřete odkaz pro sledování, který vám poskytl prodejce, nebo zadejte číslo do 17TRACK.
- Zkontrolujte uvedeného dopravce, poslední skenování, odhadované informace o doručení a případné pokyny k doručení.
- Pokud je číslo číslem objednávky nebo referenčním číslem, nikoli identifikátorem zásilky, požádejte prodejce o sledovací číslo dopravce.
Formáty sledovacích čísel
Shippit nepoužívá jeden univerzální formát sledovacích čísel. Identifikátor zásilky obvykle vydává fyzický dopravce nebo poštovní operátor v zemi původu, zatímco Shippit ukládá a zobrazuje vztah k dopravci. Číslo, které může Shippit zobrazit, proto nemusí být vydáno službou Shippit.
Formát sledovacího čísla
| Skupina identifikátorů | Normalizovaný vzor a použití | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifikátor zásilky vydaný dopravcem | Číselný nebo alfanumerický identifikátor specifický pro dopravce, uvedený na štítku a ve zprávě prodejce o odeslání. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech zásilek vydaných dopravcem
| |||||||
| Poštovní číslo UPU S10 | Dvě písmena, devět číslic včetně kontrolní číslice a dvoupísmenný kód země původu, například AB#########AU. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o poštovních číslech UPU S10
| |||||||
| Číslo objednávky nebo referenční ID obchodníka | Číslo objednávky v obchodě nebo interní reference; nemusí jít o sledovací číslo dopravce. | ||||||
Stavy sledování a jejich význam
| Stav | Význam a další krok |
|---|---|
| Štítek vytvořen / čeká se na zásilku | Údaje o zásilce existují, ale k fyzickému převzetí nemuselo dojít. Prodejce nebo odesílatel by měl potvrdit předání. |
| V přepravě | Přidělený dopravce zaznamenal pohyb mezi zařízeními. Počkejte na další skenování, pokud již neuplynul termín slíbený prodejcem. |
| Celní řízení nebo předání | Zásilka prochází dovozním či vývozním zpracováním nebo je předávána jinému dopravci; příjezd do výměnného zařízení neznamená totéž co propuštění z celního řízení. |
| Doručuje se | Dopravce zajišťující poslední úsek přidělil zásilku na doručovací trasu. Zajistěte dostupnost adresy a řiďte se místními pokyny. |
| Doručeno / výjimka / vráceno | Doručení bylo naskenováno, byla zaznamenána překážka nebo se zásilka vrací zpět. Nejprve zkontrolujte potvrzení o doručení a poté kontaktujte prodejce nebo příslušného dopravce. |
Služby a dodací lhůty
Shippit poskytuje přístup ke službám dopravců, nikoli jeden standard doručení Shippit. Prodejci mohou konfigurovat standardní, expresní doručení, doručení ve stejný den, následující den, naplánované doručení, doručení mimo běžnou pracovní dobu, víkendové doručení, osobní odběr a mezinárodní možnosti tam, kde je podporuje vybraný dopravce.
Porovnání služeb
| Služba | Vhodné pro |
|---|---|
| Standardní nebo ekonomická | Cenově citlivé domácí nebo mezinárodní objednávky. |
| Expresní doručení, doručení ve stejný den nebo následující den | Časově citlivé doručení tam, kde připojený dopravce tuto službu nabízí. |
| Naplánované doručení, doručení na vyžádání nebo osobní odběr | Časová okna zvolená zákazníkem, místní doručení nebo procesy vyzvednutí. |
Doba doručení
| Měřítko času | Jak jej interpretovat |
|---|---|
| Odhadované datum nebo časové okno doručení | Příslib doručení prodejce nebo Shippit vytvořený na základě údajů o odesílateli, cíli, zásilce a dopravci. |
| Standard služby | Zveřejněný nebo provozní cíl vybraného dopravce, který podléhá podmínkám služby. |
| Záruka | Nepovažujte odhad za záruku vrácení peněz; případná záruka se řídí příslušnými podmínkami přepravní služby. |
Dodací lhůty podle cílové země
| Cílový region | Pokyny k dodací lhůtě |
|---|---|
| Austrálie a Nový Zéland | Použijte odhadované datum doručení (ETA) konkrétního přepravce zobrazené při dokončení objednávky nebo ve sledování Shippit; služby ve stejný den, následující den a plánované služby závisí na poštovním směrovacím čísle, času uzávěrky a dostupnosti přepravce. |
| Jihovýchodní Asie | Použijte odhadované datum doručení (ETA) zvoleného mezinárodního přepravce; na dodací lhůtu mají vliv celní řízení, clo, dokumenty a předání v cílové zemi. |
| Severní Amerika, Evropa a další destinace | Shippit nepoužívá jediný univerzální harmonogram přepravy. Odhad určuje zvolený přepravce a služba pro danou destinaci. |
Běžné problémy se sledováním a jejich řešení
| Zobrazený problém/stav | Okamžitý krok |
|---|---|
| Neplatné číslo nebo žádný výsledek | Odstraňte mezery, rozlišujte ID objednávky od sledovacího čísla, ověřte uvedeného přepravce a požádejte prodejce o potvrzení identifikátoru. |
| Žádná aktualizace nebo vytvořený štítek | Počkejte na první fyzické načtení zásilky a poté požádejte odesílatele o potvrzení, že zásilka byla předána přepravci. |
| Celní řízení, výjimka nebo vrácení | Přečtěte si událost uvedenou přepravcem, ověřte požadavky na clo nebo adresu a kontaktujte prodejce nebo fyzického přepravce uvedeného ve výsledku. |
| Doručeno, ale nepřevzato | Zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci, sousedy a pokyny pro bezpečné místo; poté si vyžádejte doklad o doručení a neprodleně kontaktujte prodejce. |
| Ztracená nebo poškozená zásilka | Odesílatel by měl zahájit šetření u přepravce nebo uplatnit reklamaci, pokud to podmínky přepravce umožňují, a uschovat obal, fotografie, fakturu a doklady o hodnotě. |
Mezinárodní přeprava a předávání zásilek dopravcům
Shippit koordinuje mezinárodní přepravu prostřednictvím propojených přepravců, jako jsou FedEx, Seko a Asendia. Fyzický správce zásilky se může změnit při vývozu, dovozu nebo doručení poslední míle. Příjezd na celnici neprokazuje propuštění zásilky z celního řízení a přepravce v cílové zemi může nadále používat původní sledovací číslo nebo vytvořit propojený místní identifikátor.
| Fáze | Co by měl zákazník vědět |
|---|---|
| Objednávka a štítek | Shippit a prodejce vytvoří údaje o zásilce; fyzické převzetí přepravcem může proběhnout později. |
| Vývoz a hlavní přeprava | Přepravce v zemi odeslání přepraví zásilku exportním zpracováním a mezinárodní přepravou. |
| Dovozní celní řízení | Úřady posoudí celní prohlášení, clo, daně a zboží s omezením; zákazník může být požádán o poskytnutí informací nebo úhradu poplatků. |
| Předání partnerovi a poslední míle | Přepravce v cílové zemi nebo místní přepravce převezme zásilku a provede konečné doručení; mezi elektronickým avízem, fyzickým předáním a prvním načtením při převzetí se mohou aktualizace dočasně pozastavit. |
Správa doručení
| Možnost | Kdo ji používá a jak |
|---|---|
| Oznámení o sledování | Prodejci mohou zasílat automatické aktualizace e-mailem a SMS; zákazníci by měli pro změny týkající se konkrétní objednávky používat sledovací stránku prodejce. |
| Vrácení zboží | Shippit podporuje samoobslužné procesy vrácení zboží, pokud je prodejce aktivoval, včetně žádostí o vrácení a štítků. |
| Sledování objednávek v Apple Wallet | Zúčastnění prodejci mohou poskytovat aktualizace objednávek v Apple Wallet; jedná se o funkci sledování objednávky, nikoli o záruku doručení přepravcem. |
Reklamace a omezení
Dotaz na sledování, šetření přepravce, pojistná událost a vrácení peněz prodejcem jsou různé procesy. Nárok a lhůty pro podání určují podmínky fyzického přepravce. Shippit může prodejci pomoci se správou procesu přepravy, ale 17TRACK nemůže schválit reklamaci ani vrácení peněz.
Reklamace a vrácení peněz
| Proces | Použijte, když |
|---|---|
| Dotaz na přepravce nebo reklamace | Použijte v případě ztráty, poškození nebo chybějícího obsahu prostřednictvím odesílatele, prodejce nebo podle příslušných podmínek přepravce; připravte si sledovací číslo, fakturu, doklady o hodnotě, fotografie a obal. |
| Vrácení peněz nebo náhrada od prodejce | Kontaktujte prodejce ohledně nápravy související s nákupem; prodejce může samostatně zahájit proces u přepravce. |
Omezení přepravy
| Kategorie | Praktický dopad |
|---|---|
| Nebezpečné zboží, baterie a kapaliny | Pravidla dopravce a cílové země mohou zakazovat určité zboží nebo vyžadovat speciální balení a prohlášení; nedodržení může vést k odmítnutí, zpoždění nebo vrácení zásilky. |
| Zboží podléhající celní kontrole | Mohou být vyžadovány přesné popisy, hodnoty, povolení a cla; před odesláním si prostudujte aktuální pravidla vybraného dopravce. |
Zákaznický servis
| Kanál | Nejvhodnější použití |
|---|---|
| Podpora prodejce nebo obchodníka | Nejvhodnější pro přísliby doručení, změny objednávek, vrácení peněz, náhrady a zahájení reklamace u dopravce. |
| Vybraný fyzický dopravce | Nejvhodnější pro události doručení na úrovni trasy, místní pokyny k doručení a šetření specifická pro dopravce. |
| Web shippit | Oficiální web Shippit pro informace o obchodní platformě a žádosti o ukázku. |
Před eskalací si připravte sledovací číslo, číslo objednávky, datum odeslání, doručovací adresu, vybranou službu, poslední aktualizaci sledování, popis položky, doklad o hodnotě a fotografie. Začněte u prodejce, protože prodejce spravuje vztah k zásilce Shippit; fyzického dopravce kontaktujte, pokud výsledek sledování identifikuje tohoto dopravce a je nutný zásah z jeho strany.
Sledování v elektronickém obchodování a pro firmy
Obchodní platforma Shippit kombinuje přepravu s více dopravci, standardizovaná data sledování, značkové stránky sledování, dynamická odhadovaná data doručení, automatická e-mailová a SMS oznámení, pracovní postupy pro vrácení zboží a přidělování dopravců. Oficiální dokumentace přepravního API popisuje možnosti Quote, Order, Track, Book, Label, Returns, Estimated Delivery Date a úprav objednávek.
Porovnání pro vývojáře/API
| Možnost | Poskytovatel | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| API Shippit | Shippit | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o API Shippit
| |||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o 17TRACK API
| |||||||
Časté dotazy
Základní často kladené otázky
Použijte odkaz pro sledování Shippit od prodejce nebo zadejte sledovací číslo dopravce do 17TRACK.
Zkontrolujte e-mail o odeslání, účet u prodejce, přepravní štítek nebo potvrzení od dopravce.
Neexistuje jediný formát Shippit, protože identifikátor přiděluje fyzický dopravce.
První aktualizace obvykle závisí na převzetí zásilky fyzickým dopravcem, takže samotné vytvoření štítku nemusí znamenat pohyb zásilky.
Zásilka může být mezi aktualizacemi, čekat na předání nebo být ovlivněna provozním či celním zpožděním; požádejte prodejce o ověření dopravce a předání zásilky.
Doba závisí na vybraném dopravci, službě, PSČ, uzávěrce, cílovém místě a celním řízení; použijte zobrazený odhad doručení.
Přečtěte si událost dopravce, postupujte podle jeho pokynů k opětovnému doručení nebo vyzvednutí a kontaktujte prodejce, pokud není nabídnut žádný další postup.
Zkontrolujte bezpečná místa, členy domácnosti, recepci a sousedy, poté si vyžádejte potvrzení o doručení a kontaktujte prodejce.
Nejprve kontaktujte prodejce a zašlete mu fotografie, obal, fakturu a údaje ke sledování, aby bylo možné zahájit příslušný proces u dopravce.
V případě spotřebitelské objednávky kontaktujte prodejce uvedeného na objednávce; Shippit je doručovací platforma, nikoli samotný dopravce.
Odborné často kladené otázky
Ne. Shippit poskytuje software a přístup k propojeným dopravcům, zatímco vybraný dopravce zajišťuje vyzvednutí, přepravu a doručení.
Shippit uvádí, že jeho funkce EDD využívá poštovní směrovací čísla výchozího místa a cíle, kombinaci dopravců, historii přepravy a vzorce doručování k poskytování prediktivních termínů.
Znamená to, že odpovědnost za zásilku přechází mezi propojenými logistickými subjekty; elektronická data se mohou zobrazit dříve, než přijímající dopravce zaznamená fyzické skenování.
Ano. Produkt Shippit pro sledování zásilek uvádí, že rozdělené objednávky lze zobrazit na jedné stránce sledování spolu s polohou dopravce a údaji ze skenování.
Ano. Popis dokumentace Track API společnosti Shippit uvádí, že firmy mohou požádat o informace ke sledování nebo se přihlásit k odběru jejího webhooku.
Sledovací API
// 1. Shippit official API
// Current endpoint details and authentication should be taken from Shippit's developer documentation.
// Shippit provides Quote, Order, Track, Book, Label, Returns, EDD and order-modification APIs.
// 2. 17TRACK API
// carrier is intentionally left as a placeholder; do not infer a carrier code from the Shippit brand.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Zdroje a reference
- Shippit — Oficiální web platformy pro doručování v rámci e-commerce. Shippit
- Sledování a oznámení. Shippit
- API pro podnikové zásilky. Shippit
- Řízení doručování. Shippit
- Rychlé a naplánované doručení. Shippit
- Mezinárodní možnosti přepravy. Shippit
- Sledování objednávek v Apple Wallet. Shippit
- Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není přidružena ke Shippit.
Aplikace pro sledování objednávek vytvořená pro prodejce na Shopify, která umožňuje sledovat zásilky.
4.9/5Začít →
API pro sledování usnadňuje automatické sledování a odesílání webhooků.
3500+ Přepravní partneřiSpustit bezplatnou zkušební verzi →
Dostávejte upozornění v reálném čase na aktualizace doručení.
260,000 instalacíStáhnout nyní →Sledujte svou zásilku
Globální expresní služba sledování zásilek
