Shippit 查詢

關於 Shippit

Shippit 是一個澳洲電子商貿配送平台，而非實體包裹承運商。Shippit 將電子商貿零售商與超過 100 家承運商連接，並在澳洲、新西蘭及東南亞地區自動化履行訂單及承運商選擇，同時提供配送追蹤、通知、退貨及配送管理工具。

承運商概覽

承運商實體關係

快速答案

使用零售商的發貨電郵、貨運標籤或訂單追蹤頁面上的追蹤號碼。將其輸入零售商的 Shippit 追蹤頁面，或輸入 17TRACK。如果沒有顯示結果，請檢查號碼、移除空格、等待首個承運商掃描，並確認是哪家實體承運商負責處理貨件。17TRACK 不會運送包裹、更改地址、批准退款或處理索償。

如何追蹤 Shippit 包裹

Shippit 貨件是透過獲分配至該訂單的承運商進行追蹤。零售商的品牌追蹤頁面通常是查看訂單內容的最佳位置；17TRACK 則可提供可用承運商事件的獨立檢視。

1. 在發貨電郵、零售商帳戶、標籤或承運商收據中找出包裹追蹤號碼。
2. 開啟零售商提供的追蹤連結，或將號碼輸入 17TRACK。
3. 查看指定的承運商、最新掃描、預計送達資料及任何配送指示。
4. 如果該號碼是訂單號碼或參考編號，而非包裹識別碼，請向零售商索取承運商追蹤號碼。

追蹤號碼格式

Shippit 並沒有統一的追蹤號碼格式。實體承運商或始發地郵政營運商通常會發出包裹識別碼，而 Shippit 則儲存及顯示承運商關係。因此，Shippit 能夠顯示的號碼不一定由 Shippit 發出。

追蹤號碼格式

追蹤狀態及其含義

服務及派送時間

Shippit 提供承運商服務的接入，而不是發布一套統一的 Shippit 配送標準。在所選承運商支援的情況下，零售商可配置標準、特快、即日、翌日、預約、非辦公時間、週末、網上購買門市取貨及國際配送選項。

服務比較

配送時間

目的地國家配送時間

常見追蹤問題及解決方案

國際貨運及承運商交接

Shippit 透過 FedEx、Seko 及 Asendia 等已連接的承運商協調國際運送。實際保管承運商可能在出口、入口或最後一程配送時更改。抵達海關並不代表已完成清關，而目的地承運商可能繼續使用原始追蹤號碼，或建立相關的本地識別碼。

派送管理

索償及限制

追蹤查詢、承運商調查、保險索償及零售商退款是不同的流程。實體承運商的條款決定資格及申請期限。Shippit 可以協助零售商管理貨件流程，但 17TRACK 無法批准索償或退款。

索償及退款

運送限制

客戶服務

在升級處理前，請準備追蹤號碼、訂單號碼、寄件日期、配送地址、所選服務、最新掃描記錄、貨品描述、價值證明及照片。請先聯絡零售商，因為零售商負責管理與 Shippit 的貨件關係；當追蹤結果識別出承運商，且需要承運商採取行動時，才聯絡實體承運商。

電子商貿及商業追蹤

Shippit 的商業平台結合多承運商配送、標準化追蹤資料、品牌追蹤頁面、動態預計配送日期、自動電郵及 SMS 通知、退貨工作流程及承運商分配。其官方配送 API 文件介紹了 Quote、Order、Track、Book、Label、Returns、Estimated Delivery Date 及訂單修改功能。

開發者／API 比較

常見問題

基本常見問題

專家常見問題

// 1. Shippit official API
// Current endpoint details and authentication should be taken from Shippit's developer documentation.
// Shippit provides Quote, Order, Track, Book, Label, Returns, EDD and order-modification APIs.

// 2. 17TRACK API
// carrier is intentionally left as a placeholder; do not infer a carrier code from the Shippit brand.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

來源及參考資料

• Shippit — 官方商務配送平台網站. Shippit
• 追蹤及通知. Shippit
• 企業運輸 API. Shippit
• 配送控制. Shippit
• 快速及預約配送. Shippit
• 國際運送選項. Shippit
• Apple Wallet 訂單追蹤. Shippit
• 17TRACK API 文件. 17TRACK

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 Shippit 並無關聯。